Wat is B2B verkoop? Top 5 strategieën om uw bedrijf te laten groeien

What is B2B Sales?
29 min 5/5 (250 votes)

Het valt niet te ontkennen, het wordt steeds moeilijker om B2B verkoop te maken. Het kan soms bijna onmogelijk aanvoelen… Verkopen was natuurlijk nooit eenvoudig! 😓 Daarom hebben we de ultieme prospectiegids gemaakt. ⚡

De kopers van vandaag geven er de voorkeur aan hun eigen onderzoek uit te voeren en hun eigen aankoopbeslissingen te nemen, vrij van invloed van de verkoper. 🤔 Dus hier zijn 5 top strategieën om u te helpen bij te blijven met de huidige tijd! 👇

Wat is B2B-verkoop?

B2B-verkoop, vaak business-to-businessverkoop genoemd, verwijst naar bedrijven die producten en diensten hoofdzakelijk verkopen aan bedrijven in plaats van aan particulieren (B2C). B2B-verkoop is vaak complexer dan B2C-verkoop, met hogere orderwaarden, langere verkoopcycli en langere 🌀

BtoB-verkoop is de laatste jaren sterk geëvolueerd, en vroegere BtoB-verkoopmethoden zijn niet langer levensvatbaar. Maar wat betekent dit? 🧐

GIF by skillshare

Voorbeelden van B2B verkoop

Er zijn 3 grote categorieën van B2B Sales, het hangt allemaal af van het business model of het type product dat je verkoopt. 🎁

1) Verkoop van toelevering

De verkoper verkoopt verbruiksgoederen die door een ander bedrijf worden gebruikt. Dit omvat alles van kantoorbenodigdheden tot werknemersuniformen en apparatuur. 🦺

Zij gebruiken een soortgelijke procedure als B2C-bedrijven. Het onderscheid zit in de hoeveelheid en de inkoopmachtiging.

In plaats van één inktpatroon te kopen, koopt een werknemer 50 inktpatronen en heeft hij toestemming nodig van een manager of besluitvormer. Office Depot, een grote leverancier van kantoorbenodigdheden en apparatuur, is een voorbeeld van een bedrijf dat gespecialiseerd is in B2B-verkoop. ✍

Showmax #theoffice #showmax #stapler GIF

2) Groothandel / Distributieverkoop

Andere bedrijven kopen kritische onderdelen voor de verwerkende industrie of de detailhandel bij de groothandel. 🍎 Dit kunnen ruwe goederen zijn, of grondstoffen voor de verwerkende sector.

Een groothandelaar in levensmiddelen zoals Metro is een voorbeeld. Zij verkopen noodzakelijke levensmiddelen aan restaurants en fastfoodbedrijven, die de artikelen vervolgens tegen een hogere prijs doorverkopen aan de klanten.

Food Family GIF by NETFLIX

3) Professionele diensten / Digitale software

In plaats van een product te verkopen, verkoopt de dienstverlener een dienst. 💆♀️ Veel bedrijven hebben producten en diensten nodig om aan de behoeften van hun eigen werknemers te voldoen.

Een B2B verkoopbenadering zou bijvoorbeeld commercieel onroerend goed, catering en verhuur van apparatuur kunnen zijn.In het geval van fiscale boekhouding zou dit bijvoorbeeld een accountant kunnen zijn die werkt met een klein bedrijf of een accountantskantoor dat werkt met een groter bedrijf. 💯

Het kan ook een op software gebaseerde dienst zijn, zoals Quickbooks fiscale boekhoudsoftware. Of Waalaxy, ons CRM voor geautomatiseerde LinkedIn-prospectie. 🚀 In plaats van zelf CRM- en contentmanagementsoftware te bouwen, wenden veel B2B-inkopers zich tot derde-partijverkopers (zoals wij). 😉

Cat Working GIF

B2B vs. B2C verkoop: Wat is het verschil?

Er zijn 7 belangrijke verschillen tussen BtoB en BtoC verkoop. 👀

B2B vs. B2C sales: What's the difference?

B2C-verkoop vindt plaats wanneer een bedrijf of verkoper rechtstreeks aan een klant verkoopt. De term B2C staat voor business-to-consumer verkoop. Bij B2C verkoopt een bedrijf diensten of producten rechtstreeks aan de gebruikers. Een kapsalon verkoopt bijvoorbeeld diensten aan mensen die hun haar gaan laten knippen. 💈

Ze zijn vaak minder omvangrijk dan B2B-verkoop en omvatten alleen de beslissing van de consument. Daarom is de B2B-verkoopbranche een grotere poel met grotere vissen en, uiteraard, hogere uitgaven dan de B2C-verkoopmarkt. Hun doelkopers zijn dan ook totaal verschillend. 🦈

1) Gemiddeld hogere transactiewaarde

Hoewel een B2B-verkooppijplijn klein kan zijn, zoals het bestellen van kantoorbenodigdheden, kan deze ook duizenden of miljoenen dollars groot zijn. B2B-aanbiedingen hebben een hoger prijspunt, en de oplossingen zijn groter en complexer. 💰

Dit is niet het geval buiten een select aantal B2C-bedrijven zoals onroerend goed, auto’s en luxeproducten, die vrij eenvoudige aanbiedingen zijn. 🚗

Anders kan de B2C-verkoper slechts één product aan één eindgebruiker verkopen, maar bedrijven kopen meestal in bulk in, waardoor de winst van elke aankoop hoger is dan bij B2B-inkoop. 📈

In het voorbeeld van de kruidenier voor een restaurant: als zij hun producten bij standaard supermarkten kopen, zullen zij meer uitgeven. In plaats van ze rechtstreeks bij de boeren te kopen of bij een gespecialiseerde kruidenier die in bulk verkoopt.

Cat Farm GIF

2) Verkoopcycli duren langer

B2C-consumenten, met uitzondering van de drie hierboven beschreven B2C-bedrijven, nemen aankoopbeslissingen op basis van emoties en kortstondige, voorbijgaande behoeften: Een telefoonhoesje, een oplader of een laptop zijn allemaal goede voorbeelden. 💻

B2B-kopers daarentegen zijn vaak op zoek naar een meetbaar voordeel of een rationele oplossing voor een kritisch probleem. B2B-kopers doen geen impulsieve aankopen, zoals B2C-kopers vaak doen, in plaats daarvan is vaak de rationaliteit van de koper vereist. 💡

Ze hebben ook de toestemming nodig van tal van besluitvormers, dus met veel betrokkenen en hogere prijzen/volumes duurt het gewoon langer om een verkoop rond te krijgen. Gemiddeld duurt het 4-7 maanden om een B2B-verkoop met een hoge inzet af te ronden, en dat is enorm! 😯

Patience Calm Down GIF by Brat TV

3) Meerdere belanghebbenden zijn betrokken

Elke beslissing in B2B-verkoop heeft een impact op de bottom line van het bedrijf, en aankoopbeslissingen verlopen via een goedkeuringsladder. Gemiddeld zijn er bij een complexe B2B-transactie zo’n 6-10 beslissers betrokken. 🐌

Dit geeft aan dat een succesvolle transactie een unaniem “ja” van alle besluitvormers vereist. Hoe groter de waarde van de deal, hoe meer “ja’s” er nodig zijn. Daarom vereist B2B meer strategie dan B2C verkoop! 🎯

In tegenstelling tot B2C sales, waar de verkoper maar één persoon direct hoeft te overtuigen om zijn product of dienst te kopen. B2B sales vereisen de validatie van meerdere touchpoints van het bedrijf om de deals te sluiten, het wordt niet gedaan in een enkele transactie zoals B2C doet. 🤫

Meme Reaction GIF

4) Prijsstelling is flexibeler

Voor BtoC-klanten staat de prijs van tevoren vast, dus er is niet zoveel ruimte voor onderhandeling, de koper aanvaardt de prijs en doet de aankoop. 💲

Bij BtoB-verkopen is de prijsstrategie anders, en kan er onderhandeld worden over de prijs, afhankelijk van de grootte van de order of andere factoren zoals de betalingswijze. Als de bestelling bijvoorbeeld contant wordt betaald, kunnen ze een korting van 10% krijgen en bij betalingen met een kaart wordt slechts 5% toegepast. 🙏

In het geval van software, zoals Waalaxy, gebruiken wij een prijssysteem gebaseerd op het aantal gekochte licenties. Indien de koper meer dan 5 plannen wil kopen, dan kan hij een Team aanmaken en een gecentraliseerd bedrag betalen, in plaats van individuele plannen.

Math Numbers GIF by Jasmine Star

5) Ingewikkelder betalingsproces

Over het algemeen betaalt de klant bij B2C-verkopen vooraf en in één keer. In B2B-verkoop kan de betaling echter worden uitgesteld, het kan zijn zodra de producten zijn geleverd, of het kan worden uitgesteld tot 30-60 dagen betaling cyclus. 😬

Verder hebben we voor onze automatiseringssoftware 3 soorten betalingscycli: een maand-, kwartaal- of jaarabonnement. De maandelijkse en driemaandelijkse plannen worden automatisch verlengd, tenzij het abonnement wordt gestopt door de gebruiker, en voor het jaarlijkse plan is het slechts een betaling in een keer, maar het zal ook worden verlengd, zodra het jaar van abonnement voorbij is. 👍

season 7 GIF

6) Pijplijn wordt voortdurend vernieuwd

Gezien het feit dat B2B-verkoop complexer is en over het algemeen veel tijd vergt… en geduld! Moeten verkopers voortdurend nieuwe prospects hebben die hun pijplijn van deals voeden. Deze lange verkoopcycli betekenen dat het verkoopteam moet samenwerken met andere collega’s, marketingteams, enz. om regelmatig gekwalificeerde leads binnen te krijgen. 🌱

Donald Trump GIF by GIPHY News

7) Kopers doen hun huiswerk

Kopers in de B2B-markt zijn uiterst kieskeurig. Ze zijn niet alleen selectief in met wie ze zaken doen, maar ze formuleren ook hun eigen aankoopcriteria zonder de hulp van verkopers. 🙅♀️

Dit is de reden waarom content, zoals gespecialiseerde blogs, zo’n belangrijk onderdeel van B2B-verkoop zijn geworden. We kunnen zeggen dat B2B-deals risicovoller zijn, maar ze brengen hogere beloningen met zich mee. Tegelijkertijd is de klantenservice van B2B-bedrijven meestal klantgerichter, gericht op klanttevredenheid en -behoud. 💯

Dit betekent niet dat B2C niet om hun klanten geven, want dat doen ze ook! Meestal zorgen ze goed voor de “weinige” klanten die ze hebben, omdat het gemakkelijker is om aan hun eisen te voldoen. 🤭

Customer Service Cat GIF

Hoe werkt het verkoop B2B proces?

  • 🔎 Doe je onderzoek:
    Om aan verkoop te doen, moet je je markt, je concurrenten en je buyer persona kennen. Zo weet u of uw product of dienst in de markt past, en wat uw waardepropositie is.
  • 🧐 Vind uw klanten:
    U moet bepalen wie de beslissers zijn en zich op hen richten, u moet uw prospects kwalificeren om er zeker van te zijn dat ze de behoefte, de interesse en het budget hebben om uw product of dienst te kopen.
  • 📣 Voer uw outreach:
    Zodra u uw markt, uw concurrentie en uw ideale klanten hebt geïdentificeerd, kunt u hen bereiken. U kunt hiervoor inbound- of outbound-marketingstrategieën gebruiken.
  • 👂 Pitch uw leads:
    Laat uw potentiële klanten zien waarom ze uw product of dienst moeten gebruiken, in plaats van een ander, om hun problemen op te lossen. Uw pitch moet worden aangepast en gepersonaliseerd voor elke lead.
  • 🌱 Opvolgen:
    Zorg ervoor dat u potentiële klanten opvolgt als ze extra informatie over het product nodig hebben of als ze een paar dagen later teruggebeld willen worden om verder te praten.
  • S luit de verkoop af:
    Dit is de gemakkelijkste stap, als de prospects geïnteresseerd zijn in kopen, dan hoeft u alleen maar het voorstel of contract te ondertekenen. Als ze nog steeds aarzelen, probeer dan een oplossing of compromis te vinden om de verkoop te sluiten.

Ondanks het feit dat B2B-verkoop ingewikkelder is dan B2C-verkoop, zijn veel van dezelfde methoden van toepassing. Je moet nog steeds leads creëren, contact leggen, het product of de oplossing onder de aandacht van de consument brengen en de deal sluiten om een goede verkoper te zijn.

Daar heb je het! 🤲

Seal The Deal Sales GIF by Spiro Technologies

De evolutie van het B2B-verkoop proces

Een paar jaar geleden, wanneer iemand een product of dienst nodig had, nam hij contact op met een verkoper die hem alle beste mogelijkheden voorlegde. Als ze tevreden waren met wat ze hadden gehoord, deden ze een aankoop. 👂

Zo eenvoudig is dat!

Het was een redelijk eenvoudig proces waarbij marketing verantwoordelijk was voor het vullen van de sales funnel met leads. En de verkoopteams waren verantwoordelijk om die leads in een verkooppijplijn te krijgen en ze in de trechter naar de verkoop te duwen.

Heel eenvoudig, toch? 🤨

Point Facts GIF by Desus & Mero

Het internet heeft het huidige BtoB-inkoopproces echter ingewikkelder gemaakt. 😬 Tegenwoordig ziet het er meer als volgt uit:

  • Een persoon of een bedrijf herkent een behoefte of pijnpunt,
  • Ze onderzoeken het online om te leren over alle mogelijke oplossingen,
  • Ze vragen vrienden om advies, en zoeken wat anderen te zeggen hebben over een bepaalde oplossing op sociale media, forums, of andere online sites.
  • Vervolgens zoeken ze een specifieke oplossing online op en lezen ze de recensies.
  • Het kan ook zijn dat ze tijdens het verkoopproces op een advertentie klikken waarin een oplossing wordt aangeboden,
  • Ten slotte maken ze een aankoopkeuze op basis van alle beschikbare informatie,
  • En pas dan nemen ze contact op met het bedrijf om de deal af te ronden.

Nu dat is een echte verandering! 😓

De toename van samenwerking

Bovendien raken verkoop- en marketingteams steeds meer met elkaar verweven. Beiden spelen nu een gecoördineerde rol bij het genereren van leads en het sluiten van overeenkomsten. We kunnen zelfs stellen dat de verkoper niet langer alleen deals sluit, maar een grotere rol speelt in de ondersteuning en advisering nadat de aankoopkeuze is gemaakt. 🤩

High Five Team Work GIF

Bijgevolg hebben kopers een ongeëvenaarde mate van controle in het B2B-verkoopproces van vandaag. Ze hebben volledige controle over hoe ze de trechter binnenkomen en verlaten, hoe ze zich terugtrekken van het punt van aankoop en hoe ze wisselen tussen de verschillende fasen. ✔

Het B2B-verkoopproces is geëvolueerd van een lineaire trechter naar een multikanaalstrategie met een dynamisch aantal interacties met kopers. 😵

Tips om succesvol B2B verkoop te doen

Meer tips nodig om succesvol BtoB verkoop te doen? 😉

  • Maak gesprekken met consumenten persoonlijker. Maak gebruik van technologie om op grote schaal te personaliseren.
  • Bezuinig nooit op voortdurende verkoperseducatie. B2B-kopers zijn scherpzinnig; ze willen werken met mensen die kennis en gevoeligheid tentoonspreiden.
  • Actief luisteren, kritisch denken en de juiste vragen stellen zullen u helpen om een echte band te creëren. Kies voor omnichannel marketing (sociale media, e-mail, evenementen, verkoopgesprekken, enz.).
  • Stel een goed samengesteld verkoopteam samen, dat toezicht houdt op operaties en contracten.
  • Naast CRM en marketingautomatisering is er nog veel meer dat u kunt doen. Nieuwe technologie, zoals platforms voor verkoopbetrokkenheid, moet worden omarmd. Neem betere beslissingen met behulp van gegevens.
  • Positieve feedback van klanten moet worden aangemoedigd, gemonitord en getoond. Succesverhalen van klanten moeten onder de aandacht worden gebracht en case studies moeten worden opgenomen in uw verkoopstrategie.
  • Zorg ervoor dat alle klantgerichte teams, van marketing en sales tot customer success, volledig op één lijn zitten met dezelfde strategie.

Bedrijven willen tegenwoordig een coöperatieve aanpak van hun B2B-partners, met een minder transactionele en meer consultatieve focus. Met dat in het achterhoofd zullen de bovenstaande tips je helpen je B2B verkoop aanpak te verbeteren en te zorgen voor een positieve ervaring voor alle betrokken partijen. 💯

Wat kunnen B2B-bedrijven, dit alles in overweging nemend, doen om hun verkooptrechter te verbeteren? 💪

Good Luck Charlie Idk GIF

Wat is een B2B verkoop funnel?

Om een beter idee te krijgen van wat het is, vindt u hier elke gedetailleerde stap van een B2B verkoop funnel:

  • 🧐 Bekendheid met het merk:
    De prospect is zich bewust van het zakelijke probleem dat zijn aankoop moet oplossen en is online op zoek naar oplossingen. Aan de hand van de analyses van hun reis over uw website, kunt u een profiel van hen ontwikkelen.
  • 👁 Interesse in de dienst of het product:
    Zodra de prospect heeft vastgesteld dat uw oplossing mogelijk een antwoord kan bieden op hun probleem, zullen ze meer informatie willen. Dit is waar u het engagementproces kunt starten met inhoud en een oproep tot actie (CTA).
    U dwingt mensen om direct contact op te nemen met uw bedrijf door hen de mogelijkheid te bieden een e-book te downloaden of zich in te schrijven voor een webinar. Zodra ze dat hebben gedaan, wilt u misschien een follow-up met een e-mail of een telefoontje om dat eerste contact te consolideren. Stem de ervaring echter zo veel mogelijk op hen af voordat u dat doet.
  • 🤔 Overweging:
    U zult bijna zeker een demo van uw product moeten tonen of bewijs moeten leveren van de doeltreffendheid van uw dienst, nu u de prospect in deze stap van de verkooptrechter hebt gekregen. Omdat de prospect erover denkt een beslissing te nemen, is dit een goede gelegenheid om uit te zoeken of hij de enige is die de beslissing neemt of dat er anderen zijn die eraan deelnemen.
  • ✍ Besluitvorming:
    De prospect is klaar om zich op dit punt te engageren, maar hij heeft nog wat meer bevestiging nodig dat hij de juiste keuze maakt. U kunt getuigenissen van klanten voorleggen, evenals specificatiedocumenten die betrekking hebben op hun aangegeven vereisten. Eventuele gebruikelijke zorgen, zoals kosten of tijdschema, kunnen worden weggenomen door een goed opgeleide business-to-business vertegenwoordiger.
  • kopen:
    Het is u gelukt! Uw prospect heeft beslist om uw product of dienst te kopen, boven de andere die op de markt worden aangeboden. Dus wat daarna komt is zeer belangrijk om uw klanten terug te laten komen voor meer.
  • evaluatie:
    Uw klant gaat het product of de dienst die aan hen geleverd is beoordelen, hebben ze het ontvangen wanneer ze het verwacht hadden, ze zullen zien of aan hun verwachtingen is voldaan en laten dienovereenkomstig een beoordeling achter. Vergeet niet dat tegenwoordig prospects online naar beoordelingen zoeken om te zien of andere kopers tevreden waren met hun aankoop of niet. Dus wees voorzichtig met uw reputatie!
  • 👍 Tevredenheid of 👎 Ontevredenheid:
    Als de klant tevreden was met de dienst of het product, dan zullen ze een positieve review achterlaten en zelfs uw merk aanbevelen aan hun netwerk. Als ze echter ontevreden waren, zullen ze een negatieve beoordeling achterlaten, en in dit geval moet u contact met hen opnemen en proberen een oplossing te vinden, zoals een tegoed voor een volgende aankoop, gratis artikelen, terugbetaling enz.
  • 💲 Heraankoop of 😥 Attrition:
    Als de aankoop voorbij is, kunnen ze ofwel uw product opnieuw kopen en uw producten of diensten blijven gebruiken, tot ze merkambassadeurs worden. Of, ze kunnen gewoon verdwijnen en nooit meer terugkomen … je moet ervoor zorgen dat u alle maatregelen te nemen om deze churn te voorkomen, of nieuwe klanten aan te trekken om uw bedrijf stroom gaande te houden.

De B2B verkoop funnel vs. het B2B verkoopproces

De B2B-verkoopfunnel heeft betrekking op het traject van de koper, in tegenstelling tot het B2B-verkoopproces, dat we eerder zagen en dat zich richt op het perspectief van de verkoper. Door de cognitieve of emotionele fasen te identificeren die een prospect doorloopt in het aankoopproces, kan de verkooptrechter worden gebruikt om te visualiseren hoe dicht ze bij een aankoop zijn of hoe waarschijnlijk het is dat ze tot een aankoop zullen overgaan. 🤝

Bonus: infographic van de BtoB verkoop funnel hieronder! ⚡

B2B sales funnel

Nu we dit onder de knie hebben, laten we eens dieper ingaan op hoe je B2B verkoop doet! 🤩

Hoe B2B verkoop te doen?

B2B bedrijven moeten het volgende doen om al deze bewegende stukken 🧩 samen te laten werken:

  • Creëer een flexibele B2B-verkoopaanpak.
  • Bepaal welke B2B-verkoopstrategieën het meest effectief zijn voor hun teams en ideale klanten.
  • Zorg ervoor dat hun verkopers goed gekalibreerde playbooks en sequenties volgen.
  • Prestaties worden gemeten en verbeterd.

Door deze richtlijnen te volgen, zult u uw verkoopp restaties verbeteren. 🤩

De deskundigheid van de verkoper, de doeltreffendheid van het verkoopproces, de geschiktheid van het product voor de markt, de beschikbare alternatieven en het aankoopvermogen en de adoptiebereidheid van de koper zijn allemaal elementen in de B2B-verkoopaanpak. 🤲

Laten we hieronder eens kijken naar de strategieën waarvan bewezen is dat ze voor ons werken in B2B verkoop ! 😉

Count Me In High School Musical GIF by High School Musical: The Musical: The Series | Disney+

5 B2B verkoopstrategieën die werken

Er zijn tal van B2B verkoopstrategieën en -technieken waaruit u kunt kiezen. Hoewel ze allemaal beloven effectief te zijn, zullen ze niet allemaal werken voor uw bedrijf, verkoopteam, of doelmarkt. Sommige benaderingen kunnen goed werken op één gebied, maar niet op andere, terwijl andere alleen kunnen werken als ze zijn afgestemd op de soorten klantenaccounts in uw portefeuille. 💼

Hieronder volgen 5 van de meest effectieve B2B verkoopstrategieën en methodologieën. 👇

#1 Social Selling / Inbound Sales

Maak contact met de mensen die de beslissingen nemen. Een effectieve B2B verkoper ontwikkelt relaties met leidinggevenden bij de bedrijven van zijn klanten. Dit is te wijten aan het feit dat deze managers vaak degenen zijn die de aankoopbeslissingen nemen. 🤴

In plaats van tijd te verspillen aan prospectie voor werknemers zonder koopkracht, moeten verkoop- en marketingteams een manier vinden om te spreken met managers die aankoopkeuzes maken. 💰

LinkedIn is het beste netwerk om dat te doen. Daarom hebben we dit artikel gemaakt om je te tonen hoe je dat moet doen! 🤩

linkedin so much fun GIF by Stoneham Press

#2 Is cold calling achterhaald?

Hoewel veel marketeers koude berichtgeving verafschuwen, is het een belangrijk onderdeel van het verkoopproces. Een marketingoproep kan positief worden ontvangen door bedrijven die de goederen en diensten die u aanbiedt ook echt nodig hebben. Bereid je mentaal voor op koud bellen naar onbekenden en volg op als dat nodig is. De dappere marketeers zijn degenen die de transacties sluiten. 💪

Je kunt ons artikel over cold messaging & cold calling gaan bekijken om inspiratie op te doen! ❄

dan levy comedy GIF by CBC

# 3 Outbound prospectie

Outbound prospecting houdt in dat u een bericht naar een groot aantal mensen stuurt met als doel ze om te zetten in klanten. Deze methode is gebaseerd op het idee dat hoe groter de groep is waarnaar u uw boodschap stuurt, hoe groter het rendement. 🤑

Traditionele marketingmethoden zoals direct mail, evenementen, billboards, cold calling, kranten en radio worden over het algemeen in verband gebracht met outbound marketing. 🧲

Outbound marketing daarentegen kan worden gebruikt met modernere technologie zoals pay-per-click advertising en spam-e-mails. Consumenten zijn vaak niet op de hoogte van of niet geïnteresseerd in het product dat wordt verkocht. 🤷♀️

Prospects kunnen tv aan het kijken zijn of op een website aan het surfen zijn wanneer ze worden onderbroken door een advertentie die aantoont waarom ze een specifiek product zouden moeten kopen. 👀

Niettemin blijven advertenties in hun dagelijkse leven verschijnen en worden ze aangetrokken tot een behoefte die niet onmiddellijk duidelijk was. 🤨

Remote Control Reaction GIF by MOODMAN

Als je LinkedIn Ads onder de knie wil krijgen en niet naar beneden gescrolled wil worden, dan is hier de complete gids met alle details die je moet weten! 🤫

#4 Hoe schrijf je een B2B verkoop e-mail?

Bij Waalaxy maken transactie-e-mails deel uit van onze kernmarketingstrategie! We gebruiken ze om tips te sturen naar onze gebruikers, of om hen betere oplossingen aan te bieden. 📧

Onze CRM heeft een kleine leercurve, dus wekelijkse e-mails met best practices geven de gebruikers een extra duwtje in de rug om de tool een beetje verder uit te proberen, door meer geavanceerde opties te gebruiken. 💪

Je zou ook de database van je prospect kunnen gebruiken om“cold emailing” uit te sturen, dit is niet hetzelfde als de transactionele e-mails die hierboven zijn uitgelegd, omdat hun doel is om de potentiële klant voor het eerst de tool te laten gebruiken door hun nieuwsgierigheid te prikkelen of te wijzen op een behoefte. 🥶

Terwijl “transactionele e-mails” bedoeld zijn voor gebruikers die de tool al kennen, zodat u ze wilt voeden met inhoud met toegevoegde waarde. 🤲

Hier is een sjabloon van de promo code e-mails die we gebruiken, evenals onze ultieme verkoop e-mail gids! 🔥

Prospectie aanpak: Promo Code

Onderwerpregel: Hallo {{firstName}} hoe gaat het met u?

Catchphrase: Ik zag dat je geïnteresseerd was in Waalaxy, maar de prijs was niet goed voor je. Er is een grote promo hier!

Inhoud – toepassing van de AIDA methode.

A voor Aandacht: Heb je de 30% korting op Waalaxy promo nog niet gezien?

I voor Belangstelling: Waalaxy Business kost u slechts $28 per maand in plaats van $40!

D voor Verlangen: U kunt het nog steeds:

  • Stuur gepersonaliseerde campagnes: LinkedIn + Sequentiële E-mails. 🚀
  • Automatiseer tal van slimme manieren om contact op te nemen met nieuwe prospects met Auto-import. 😲
  • Neem contact op met onze chat die bestaat uit mooie mensen. Veel beter en leuker dan een chat bot. Plus ze zijn 7 dagen per week beschikbaar. 🤗

A voor actie:

Wil je er ook nog van genieten voordat het voorbij is? Je hebt nog 4 dagen om te beslissen!

Probeer het nu al. Het kost je niets 😉

Try Waalaxy Now 👩‍🚀

Tot ziens in de chat!

#5 B2B verkoopdemo / toonhoogte

Een frisse, straight-to-the-point sales pitch is een van de meest krachtige verkoopinstrumenten in de inventaris van een marketeer. Voordat u potentiële consumenten gaat bellen, oefent u uw verkoopgesprek een aantal keer. 📞

Dit zal u helpen uw zelfvertrouwen te vergroten, wanneer u het gevoel heeft dat u het eindelijk onder de knie heeft, kunt u het proberen met een paar potentiële klanten, en het na verloop van tijd aanpassen indien nodig of afhankelijk van de feedback die u zou kunnen krijgen. 😌

Aarzel ook niet om demo’s van uw producten aan te bieden aan de“warme prospecten“, dit kan de laatste informatie zijn waar ze naar op zoek zijn. Plus, ze zullen zich speciaal voelen als ze een gepersonaliseerde demo krijgen en misschien meer geneigd zijn om uw product te kopen, na het zien van een handleiding of het krijgen van een gratis proefversie/sample. 🙌

In ons bedrijf schatten we dat ongeveer 1 op de 4 demo’s verandert in een klant achteraf, dat is ongeveer 20-30% conversiepercentage! 😍

Hoe leads genereren voor B2B verkoop ?

Ten eerste vraag je je misschien af wat “leadgeneratie” betekent, toch? 👀

Alle handelingen die de vorming van min of meer gekwalificeerde zakelijke contacten mogelijk maken, worden leadgeneratie genoemd (meestal prospects genoemd). Deze leads kunnen al dan niet uitgroeien tot daadwerkelijke klanten. 😥

Hoewel we leadgeneratie in de eerste plaats bespreken in de context van BtoB-marketing, kan het principe ook worden gebruikt voor BtoC-markten met een lange overgangsperiode (auto 🚗 , hoger onderwijs, engineering en binnenhuisarchitectuur, om er een paar te noemen).

De term “lead generation” verwijst naar leads die verder gaan dan louter reclame- of marketingrelaties, waarbij in de meeste gevallen commerciële contacten worden herkend en gekwalificeerd. De afkorting “lead gen” 👽 wordt vaak gebruikt om te verwijzen naar lead generation operaties, zoals:

  • Inhoud marketing.
  • Koud bellen of e-mailen.
  • Evenementen of showcases.
  • Het exporteren van leads op LinkedIn.

Over dit laatste zullen we het in het volgende deel meer hebben! 👇

Gal Gadot GIF by The Fast Saga

Leads genereren met LinkedIn

De meeste mensen zijn zich er niet van bewust dat LinkedIn speciale B2B functies bevat. Deze functie maakt het een zeer effectief platform voor professionals die op zoek zijn om hun bedrijf te laten groeien en gedurfde doelstellingen te bereiken. 🎯

We denken er vaak aan als een bestemming om naartoe te gaan wanneer we op zoek zijn naar een nieuwe carrière uitdaging. Of, als een tool die recruiters gebruiken om kandidaten te vinden. Maar LinkedIn is niet alleen een job board. Verkopers, die de kracht van het netwerken begrijpen, kunnen het gebruiken om producten of diensten te verkopen aan wereldwijd verbonden markten. 🌍

LinkedIn is de belangrijkste bron van B2B contacten voor veel van zijn leden. Het is een kanaal dat uitzonderlijk effectief is om snel nieuwe prospects te vinden en banden te smeden die anders moeilijk te bereiken zouden zijn op andere kanalen. 🙌

Bovendien wordt LinkedIn gebruikt voor business development door mensen van over de hele wereld. Tot slot is het een fantastische methode om meer te weten te komen over beslissers in de sector en om frisse ideeën op te doen. 💡

Zoals u wellicht weet, heeft het wereldwijd meer dan 600 miljoen leden. Er zullen dus zeker mogelijkheden zijn voor uw branche. 🔥

You Got This Harry Potter GIF by Sky

Op het platform stellen beslissers vaak vragen. Dit is dus uw kans om in contact te komen met invloedrijke mensen door relevante content te leveren. Ze zijn vaak bereid om hun persoonlijke e-mailadres te delen in ruil voor deze waardevolle informatie. 🤫

Dit is een once-in-a-lifetime kans! 🍀 Bij het maken van een aankoopkeuze raadpleegt één op twee B2B kopers LinkedIn.

👉 Als je meer wil weten over het importeren van deze waardevolle connecties in je eigen B2B sales proces, ga dan dit artikel lezen!

Meet je B2B verkoop KPI’s

Na het starten van je B2B prospectie campagne, vraag je je misschien af hoe je de prestaties kunt meten? 🤩

Nou, de volgende zijn enkele van de meest voorkomende B2B verkoop KPI’s om dat te doen: 👌

  • Aantal behaalde quota,
  • Dealgrootte gemiddeld,
  • Snelheid van het verkoopproces,
  • Maandelijks gegenereerde leads,
  • Percentage van overwinningen.

Verkooporganisaties evalueren en meten belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s) om te beoordelen of een B2B-verkoopstrategie of een specifieke verkoopvolgorde een gunstige invloed heeft op een bedrijf. 🎯

Season 4 Episode 3 GIF by The Office

KPI’s zijn overeengekomen metingen die worden gebruikt om de prestaties van een verkoopteam te evalueren op vele gebieden, zoals winstgevendheid, duurzaamheid en efficiëntie. Ze worden ook gebruikt om trends te ontdekken en de productiviteit en prestaties van individuele verkopers te beoordelen. 📈

Wat zijn de B2B-verkoopuitdagingen?

De tijd dat een verkoper het aankoopproces overzag, ligt al lang achter ons. 😬 Als gevolg hiervan moeten de huidige B2B verkoopteams een aantal hindernissen overwinnen:

  • Aangezien er meer informatie beschikbaar is, kunnen prospects het verkoopproces doorlopen zonder interactie te hebben met de verkoper. Verkopers hebben dus minder invloed op de beslissing van de koper.
  • Verkoop- en marketingteams zijn niet op elkaar afgestemd, waarbij de taken in het nieuwe verkoopproces doorgaans onduidelijk zijn.
  • Er is veel concurrentie voor een paar potentiële klanten.
  • De invoering van technologie stuit op weerstand.
  • Kopers zijn op hun hoede voor marketing- en verkoopcommunicatie, en voor de betrouwbaarheid van verkoop in het algemeen.
  • En, in plaats van verkopers, hebben sociale media en peers een belangrijke invloed op aankoopbeslissingen.

Echter, met behulp van de 5 strategieën hierboven gepresenteerd, zult u in staat zijn om deze uitdagingen met vlag en wimpel aan te pakken! 🎉

Spongebob Squarepants Rainbow GIF

De toekomst van B2B verkoop

Elke succesvolle B2B-verkoopstrategie is erop gericht meer klanten te werven, vooral langetermijnklanten. Daarom is het van cruciaal belang om prioriteit te geven aan relaties boven verkoop, langetermijnoplossingen te bieden die zijn afgestemd op de eisen van de klant, en de juiste technologie te gebruiken om uw B2B-verkoopinspanningen te ondersteunen. 🤗

Bedrijven die dit allemaal kunnen, zijn goed op weg om deze enorme en snel groeiende markt te veroveren. 👀

B2B-verkoop verandert in een razend tempo. Het onderscheid tussen binnen- en buitendienst vervaagt en best practices op het gebied van consumentenverkoop – met name als het gaat om personalisering – worden gemeengoed in B2B. ⚡

Dit is waar marketing automatisering tools in het spel komen, met Waalaxy CRM zult u in staat zijn om uw prospectie strategie te plannen op meerdere kanalen, om zo de kans op het verkrijgen van gekwalificeerde leads en het sluiten van deals te maximaliseren! 👽

Klaar om uw gratis proefperiode te starten? 🚀

Try Waalaxy Now 👩‍🚀

Conclusie

Ter samenvatting volgen hier de belangrijkste onderwerpen die in dit artikel aan bod zijn gekomen: ⚡

  • Wat is B2B-verkoop?
  • B2B- vs. B2C-verkoop: Wat is het verschil?
  • Hoe werkt het B2B verkoop proces?
  • Tips om succesvol B2B verkoop te doen
  • Wat is een B2B verkoop funnel?
  • Hoe doe je B2B verkoop?
  • 5 B2B verkoopstrategieën die werken
  • Hoe leads genereren voor B2B verkoop?
  • Wat zijn de B2B verkoop uitdagingen?
  • De toekomst van B2B verkoop

Wow, ik weet dat het veel is om te begrijpen! 😳 Maar ik beloof je dat B2B verkoop niet zo moeilijk is als het klinkt. Je moet gewoon de juiste strategie hebben en die zo efficiënt mogelijk inzetten.

Er zijn veel tools die je kunnen helpen om je doelen te bereiken, maar we raden je aan om Waalaxy eens te proberen, aangezien de meerderheid van de B2b-verkopen op LinkedIn worden gevonden en de e-mailingstrategie bewezen de meest effectieve van allemaal is. 😉

Ik hoop dat dit artikel je helpt om een beter begrip te krijgen van de verschillende soorten B2B verkoop en hoe je de veranderende markt, die wordt beïnvloed door technologie, kunt managen… Echter, als je leert hoe je technologie in je voordeel kunt gebruiken, zal het je grootste bondgenoot worden. 🦾

Met dit, zegik: “Mic drop, I’m out!” 😋

Ariana Grande Singing GIF by The Voice

Bedankt voor het lezen tot het einde! ♥

FAQ van B2B verkoop

B2B verkoop betekenis

Ter herinnering, “B2B verkoop” betekent een relatie, scenario, of marktplaats tussen twee of meer zakelijke entiteiten aangeduid als “business-to-business” (B2B). Een business-to-business (B2B) bedrijf verkoopt aan andere bedrijven. 🤓

Hieronder volgen enkele voorbeelden van B2B-verkopen: 😉

  • Organisaties die professionele diensten leveren aan bedrijven (zoals marktonderzoek of kantoorbenodigdheden).
  • Bedrijven die grondstoffen produceren/distribueren aan fabrikanten.
  • Bedrijven die digitale/softwarediensten verlenen aan bedrijven (bv. onze CRM).

Niet te verwarren met “B2C verkoop”! 🧐

B2B, of business-to-business, verkopen zijn te onderscheiden van B2C, of business-to-consumer, verkopen. 🤝

B2C verwijst naar een bedrijf dat een product of dienst rechtstreeks aan klanten verkoopt, die het vervolgens gebruiken. Een kledingbedrijf, bijvoorbeeld, verkoopt dingen rechtstreeks aan klanten die ze vervolgens dragen. 👗

Struggling Kim Kardashian GIF by E!

Bij het vergelijken van B2B- en B2C-verkoop zijn er een paar belangrijke factoren waarmee rekening moet worden gehouden: 💡

  • Er zijn meer besluitvormers bij betrokken.
  • Grotere transacties.
  • Langere verkoopcycli.
  • De prijzen zijn flexibeler.
  • De betalingsprocedure is moeilijker.

Daar heb je het! 😘

Hoe begint u met B2B verkoop?

Hier is een voorbeeld van een BtoB verkoopcyclus met 7 fasen: 🚀

  • Onderzoek / Voorbereiding.
  • Prospectie.
  • Behandeling van behoeften.
  • Verkooppraatje/presentatie.
  • Bezwaren / Onderhandeling.
  • Afsluiten.
  • Follow-up.

Om succesvol te zijn, is B2B-verkoop een complex proces dat een goed ontworpen en geïmplementeerd B2B-verkoopplan nodig heeft. Het volgt een bepaalde procedure en maakt gebruik van een verscheidenheid aan verkoopstrategieën voor verschillende buyer persona’s en prospectiescenario’s. 🤠

De fasen in uw verkoopproces zullen variëren afhankelijk van uw branche, bedrijf en verkooporganisatie, maar een B2B-verkoopcyclus kent normaal gesproken 5 tot 8 fasen, zoals hierboven beschreven. 👍

Happy Jennifer Lopez GIF by NBC World Of Dance

Dat zijn de basisstappen die je onder de knie moet hebben om op de juiste manier met B2B verkoop te beginnen! 🔥

B2B verkoop verhogen met A/B testen

Verder kunt u uw BtoB verkoop verhogen door A/B testings uit te voeren, in al uw marketing campagnes. 🧐

A/B testen is een eenvoudige en wetenschappelijke methode. Omdat het gebaseerd is op kwantificeerbare uitkomsten. Het houdt in dat u twee afzonderlijke berichten schrijft (bericht “A” en bericht “B”) en ze naar een representatieve steekproef van uw prospectbestand stuurt. 👏

Als resultaat zult u kunnen achterhalen welk bericht of welke reeks het meest effectief is. U kunt het bericht op de rest van uw prospectlijst gebruiken zodra u hebt vastgesteld welk bericht het beste werkt. ⭐

Om dit te illustreren, hebben we onze eigen test uitgevoerd, met behulp van een kleine steekproef van prospects. Dus we hebben een prospectlijst in tweeën gesplitst en een scenario met “bezoek + connectieverzoek” en een ander scenario met alleen een “connectieverzoek” verstuurd, om te zien welk scenario beter zou presteren. 🤔

Dit waren de resultaten: 👀

  • Voor reeks A, met bezoek + aansluitingsverzoek, kregen we 55,3% aanvaardingspercentage.

  • En voor sequentie B, met alleen connectieverzoek, kregen we 41,8% acceptatiegraad.

Het lijkt er dus op dat de campagne met een bezoek vóór de aansluitingsaanvraag, een +13,5% hogere acceptatiegraad kreeg dan de campagne met alleen de aansluitingsaanvraag en geen bezoek vooraf. En dat is enorm! 🤯

Dit is slechts één voorbeeld van de A/B testen die je zou kunnen doen met Waalaxy. 💫

Hoe de B2B verkoopervaring te verbeteren?

  • leer uw potentiële klant kennen:
    De beste B2B verkopers besteden tijd aan het onderzoeken van hun potentiële klanten. Ze zijn zich bewust van de pijnpunten van een prospect, evenals een prijspunt dat passend kan zijn. Dit stelt hen in staat een verkoopgesprek te beginnen met een potentiële oplossing die op maat voelt voor de zakelijke klant. 👍
  • 🌀 Zorg dat u klaar bent voor langere verkoopcycli:
    Een business-to-business verkoopcyclus verschilt van een business-to-consumer verkoopcyclus. Om beslissingen te nemen, hebben bedrijven meestal veel meer interne touchpoints nodig. Andere bedrijven doen alleen aankopen op bepaalde tijdstippen in het fiscale jaar. Wees geduldig en houd rekening met de unieke eisen van uw klant. 🤲
  • 👽 Gebruik automatiseringstools:
    Maak uw verkoopproces zo soepel mogelijk door automatiseringstools te gebruiken. LinkedIn automatisering stelt je bijvoorbeeld in staat om de vier basistypes van marketingacties uit te voeren, namelijk: profielbezoeken, volgers, connectieverzoeken en berichten. En dat in een fractie van de tijd! ⚡

gordon ramsay GIF by Masterchef

Je bent nu klaar om B2B verkoop aan te pakken, als een pro. 😎