Kami akan memberi tahu Anda semua tentang email tindak lanjut, tetapi kami juga akan memberi Anda, tidak hanya satu contoh email follow up gratis… tetapi lebih banyak lagi!
Email tindak lanjut masih jauh dari ketinggalan zaman. Sebaliknya, email ini dapat membuat perbedaan besar dalam mendapatkan respons yang cepat dan efektif. Sekaranglah saatnya untuk memanfaatkannya sebaik mungkin!
Ingin tahu lebih banyak? Berikut ini adalah program untuk membuat email tindak lanjut terbaik:
- +12 contoh email follow up gratis.
- Bagaimana cara membuat email dunning menjadi efektif?
- Bagaimana cara menulis email tindak lanjut yang profesional?
- Praktik-praktik terbaik untuk email tindak lanjut.
Ke depan, kami memiliki pekerjaan yang harus kami kerjakan. 🪓
Apa yang dimaksud dengan Email Tindak Lanjut Profesional?
Email tindak lanjut profesional adalah email yang Anda kirimkan kepada prospek yang telah Anda hubungi. 🤓
Tim penjualan menggunakan alat pemasaran ini pada saat-saat penting dalam saluran penjualan prospek, baik untuk mengumpulkan informasi, mendorong call to action, atau hanya karena itu adalah langkah logis berikutnya bagi pelanggan untuk melakukan pembelian. 🛒
Email tindak lanjut yang baik dapat bersifat transaksional atau informatif, dan tidak harus menyertakan pesan pemasaran yang tegas. Misalnya, email tindak lanjut harus dikirim setelah pembelian, dapat menyertakan ringkasan dan informasi pengiriman yang lebih rinci.
Namun, banyak contoh email tindak lanjut yang juga bersifat komersial . Dengan kata lain, email ini berisi pesan pemasaran dan mengkomunikasikan manfaat produk atau layanan secara verbal. 🧲 Tujuan utamanya adalah untuk menarik perhatian calon pelanggan dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
Terlepas dari jenis pesannya, email tindak lanjut yang ditulis dengan baik akan membantu Anda membangun kepercayaan lebih cepat dengan kontak Anda. 🤩 Hal ini juga membantu membangun loyalitas pelanggan jika penjualan telah dilakukan.
+12 Contoh email follow up Gratis
Sekarang, mari langsung saja kita bahas dan temukan, tidak hanya satu contoh email follow up, namun +12 contoh email follow up gratis! 👇
Ketika Anda berada di dunia bisnis, khususnya di sektor B2B, terkadang Anda perlu mengirimkan email penjualan tindak lanjut (dan kami lebih suka melakukannya daripada melakukan panggilan telepon tindak lanjut, percayalah).
Terkadang, kami akan menghubungi Anda, dan itu bagus. Akan tetapi, di lain waktu, tidak ada yang terjadi. Mungkin sebuah kekeliruan. 😲
Bagaimanapun, kami akan memberitahu mereka bahwa kami ada di sini. 👀
Ada sejumlah cara untuk kembali berhubungan dengan target Anda, tetapi mari kita lihat berbagai skenario yang mungkin Anda temui.
#1 Email follow up lamaran kerja
[SUBJEK]
Perwakilan Penjualan (W/M) : Tindak Lanjut atas Aplikasi tanpa Tanggapan
Yang terhormat {{nama depan}},
Saya menulis surat kepada Anda sebagai tanggapan atas lamaran untuk posisi perwakilan penjualan yang saya kirimkan pada [saat Anda mengirimkan lamaran].
Pertama, saya ingin memastikan bahwa Anda telah menerima CV dan surat lamaran saya, karena saya sangat tertarik untuk bergabung dengan organisasi Anda.
Saya juga yakin bahwa kemampuan analitis, kemampuan mendengar aktif, dan teknik prospek saya akan menjadi nilai tambah yang besar di perusahaan Anda.
Saya ingin mendapatkan kesempatan wawancara dengan Anda untuk menunjukkan motivasi dan kesesuaian saya untuk posisi tersebut.
Hormat saya
[Nama Lengkap Anda].
[Nomor Telepon Anda].
Anda telah menemukan tawaran pekerjaan yang terdengar luar biasa, dan Anda telah mengirimkan CV dan surat lamaran 📨 dengan email yang sangat bagus. Mungkin Anda juga sudah menghubungi perekrut di LinkedIn (ide yang bagus).
Tapi Anda belum menerima balasan? Sebagai bonus, email tindak lanjut setelah template lamaran kerja ini akan menunjukkan antusiasme Anda terhadap perusahaan ini.
👉🏼 Kiat-kiat kami (berlaku untuk aplikasi magang, studi kerja, kontrak jangka waktu tetap dan kontrak terbuka, dll.)
Ketika Anda mengirim pesan ke perekrut, Anda perlu memperhatikan beberapa hal:
- Bahasa Anda: ketika berbicara dengan perekrut atau manajer perekrutan, tulislah dengan sesedikit mungkin kesalahan (nol selalu lebih baik).
- Waktu respons: jangan kirimkan email tindak lanjut kepada perekrut jika sudah lewat dari sehari setelah Anda mengirimkan email pertama kali.
- Jelas dan ringkas: berikan semua yang perlu diketahui oleh pembaca, termasuk hari Anda mengirim lamaran.
- Kemukakan keahlian dan pencapaian utama Anda.
- Jadwalkan pertemuan jika Anda bisa.
#2 Contoh email follow up interview
[SUBJEK]
Tindak lanjut dari pertemuan kita pada [tanggal].
Halo {{nama depan}},
Saya ingin mengucapkan terima kasih karena telah meluangkan waktu untuk mewawancarai saya mengenai [tuliskan alasan mengapa Anda mewawancarai saya] pada [tanggal wawancara].
Bagi saya, wawancara ini sangat memperkaya, dan saya dapat mengetahui lebih banyak tentang [subjek], yang memperkuat keputusan saya untuk mendukung penuh proyek ini.
Saya ingin tahu apa yang akan terjadi selanjutnya dan kapan kita bisa mengaturnya.
Hormat kami
[Nama Anda].
[Nomor telepon Anda].
Anda telah berhasil mendapatkan wawancara dengan prospect, pelanggan atau perekrut. Selamat, ini adalah langkah besar. 👟
Nah, mungkin Anda tidak mendapatkan respons setelah wawancara… Kalau begitu, berikut ini contoh email tindak lanjut wawancara yang bisa Anda gunakan:
👉🏼 Tips Kami (untuk melengkapi email tindak lanjut setelah templat wawancara):
Sangat menyenangkan bisa melakukan wawancara, tetapi jangan menyisakan terlalu banyak waktu untuk menghubungi orang tersebut (tanpa membuat mereka kewalahan). Seperti biasa, Anda harus melakukannya:
- Perhatikan nada email tindak lanjut Anda sesuai dengan orang yang Anda tuju. 🖋️
- Terus tunjukkan bahwa Anda tertarik pada orang yang Anda kirimi surat.
- Anda juga dapat membuat janji temu melalui telepon.
Contoh email follow up #3 Untuk Faktur yang Belum Dibayar
[SUBJEK]
Pengingat untuk faktur yang belum dibayar – [Nama produk] [Nomor faktur]
Kepada Yth. Bapak/Ibu {{nama belakang}},
Kecuali ada kesalahan atau kelalaian dari pihak kami, kami telah mencatat bahwa faktur no. [nomor faktur] tertanggal [masukkan tanggal] belum dibayar.
Kami masih menunggu pembayaran Anda.
Kami mohon dengan hormat agar Anda melunasi tagihan ini. Jika tidak, kami akan berkewajiban untuk menghentikan layanan premium Anda seperti [nama layanan].
Jika pembayaran Anda telah dikirimkan sebelum menerima email ini, mohon abaikan saja.
Nama [nama layanan] atau [Nama Depan dan Belakang Anda].
Yang satu ini tidak terlalu menyenangkan 💀, tetapi jika Anda telah menawarkan langganan, mungkin Anda masih memiliki tagihan yang belum dibayar dari satu (atau lebih) prospek. Jadi, dia terlambat membayar tagihan.
Berikut adalah template email tindak lanjut profesional yang kami sarankan untuk Anda gunakan dalam kasus faktur yang belum dibayar atau prospek/pelanggan yang tidak aktif:
👉🏼 Tips Kami ( untuk melengkapi templat email tindak lanjut):
Cara terbaik untuk menulis email ucapan terima kasih profesional yang sukses atau email pembayaran adalah dengan mengingatnya:
- Berikan informasi sebanyak mungkin tentang faktur yang belum dibayar (tanggal, nomor faktur).
- Jumlah faktur yang harus dibayar oleh pelanggan Anda.
- Jika Anda menerapkan denda keterlambatan pembayaran, Anda harus mencantumkannya di email Anda. Hal yang sama berlaku untuk pemberitahuan resmi atau tindakan penagihan.
- Anda harus menyertakan lampiran yang mengingatkan pengguna tentang detail bank Anda 💳 atau mengarahkan pengguna ke platform pembayaran.
Templat Email Tindak Lanjut Profesional #4
[SUBJEK]
Pengingat tentang [Nama atau No. file].
Halo {{nama depan}},
Saya kembali kepada Anda setelah percakapan terakhir kita tentang [masukkan nama file].
Apakah Anda sudah sempat memikirkan solusi yang mungkin?
Saya telah bertukar pikiran dengan [Nama kolaborator lain] dan kami telah menemukan beberapa ide.
Bisakah kita mengatur pertemuan untuk awal minggu depan?
[Nama Anda].
Di sini, kita tidak akan membahas prospek/pelanggan (aduh), melainkan rekan kerja Anda. Mungkin kolega tersebut adalah rekan kerja dari departemen atau agensi lain (dalam hal ini, Anda tidak mengenalnya).
Jika Anda ingin kembali berhubungan dengan kolega, Anda harus memikirkan hubungan yang Anda miliki dengan mereka. Berikut ini adalah templat email tindak lanjut gratis yang bisa Anda gunakan berulang kali. 👇🏼
👉🏼 Tips Kami ( untuk melengkapi templat email tindak lanjut):
Tidak ada waktu tunggu rata-rata ketika Anda akan mengirim email ke kolega. Sekali lagi, semuanya tergantung pada jenis hubungan yang Anda miliki dan apakah Anda mengenal orang tersebut.
Kadang-kadang Anda mungkin bekerja pada sebuah proyek dengan rekan kerja dari wilayah lain, dalam hal ini Anda perlu menyesuaikan pendekatan Anda. Namun perlu diingat:
- Perjelas: kolega Anda perlu memahami apa yang Anda bicarakan.
- Untuk memasukkan elemen-elemen penting 💡 dari pertukaran terakhir Anda.
Terkadang, jangan ragu untuk memulai email pengingat profesional Anda dengan “izinkan saya untuk meluncurkan kembali” atau “Saya ingin menaikkan”, jika Anda tidak memiliki hubungan yang baik dengan kolaborator.
Template Email Tindak Lanjut #5 Setelah Lamaran Kerja Tidak Berhasil
[SUBJEK]
Tindak lanjut mengenai lamaran untuk [jabatan].
Halo, {{nama depan}}.
Saya menulis surat kepada Anda sebagai tanggapan atas lamaran saya untuk posisi [jabatan] yang saya kirimkan pada [tanggal].
Saya sangat senang dengan kesempatan untuk bergabung dengan {{perusahaan}} dan berkontribusi pada [posisi spesifik].
Saya memahami bahwa proses perekrutan mungkin akan memakan waktu, namun saya ingin mengikuti perkembangannya.
Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut atau dokumentasi tambahan, jangan ragu untuk menghubungi saya.
Saya akan dengan senang hati menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki dan mengatur wawancara.
Hormat kami
[Nama Anda].
[Detail Kontak Anda].
Menulis email tindak lanjut setelah lamaran Anda tidak dijawab bisa jadi cukup rumit, namun berikut ini beberapa elemen kunci dan satu template email tindak lanjut untuk membantu. 👇
Poin-poin penting yang perlu diingat untuk email tindak lanjut Anda untuk aplikasi:
- Kesopanan dan profesionalisme: jaga agar nada bicara Anda tetap sopan dan profesional.
- Pengingat: mohon sebutkan posisi yang Anda lamar dan tanggalnya.
- Ketertarikan pada posisi: jelaskan secara singkat bahwa Anda tertarik dengan posisi dan perusahaan tersebut.
- Pembaruan file: tanyakan dengan sopan apakah pembaruan file tersedia.
- Ketersediaan informasi tambahan: tunjukkan apakah informasi tambahan dapat diberikan jika diperlukan.
- Kesimpulan dan ucapan terima kasih: akhiri dengan ucapan terima kasih dan kesimpulan yang positif, untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan permintaan pertemuan profesional.
👉🏼 Tips Kami ( untuk melengkapi templat email tindak lanjut ):
Untuk menunjukkan antusiasme Anda yang berkelanjutan terhadap pekerjaan tersebut dalam email tindak lanjut Anda, dengan tetap menjaga rasa hormat, ingatlah untuk ⏬
- Personalisasi: sesuaikan email Anda dengan perusahaan atau orang yang Anda kirimi.
- Pengaturan waktu: setelah permintaan awal Anda, tunggu setidaknya 1-2 minggu sebelum mengambil langkah berikutnya.
- Mengoreksi: baca ulang email Anda dan periksa kesalahan ejaan dan tata bahasa untuk memperbaikinya.
Kita sudah mencapai setengah jalan! 📍Kita sudah melihat 6 template email tindak lanjut, siap untuk melihat 6 template lainnya? Mari kita lanjutkan ke template email tindak lanjut berikutnya. 😎
#6 Templat Email Tindak Lanjut Untuk Pemasok
[SUBJEK]
Pengingat untuk konfirmasi pesanan [Nomor pesanan]
Halo {{nama belakang}},
Saya harap Anda baik-baik saja. Saya menulis untuk memberi tahu Anda tentang pesanan kami no. [Nomor pesanan] yang dilakukan pada [Tanggal pesanan].
Kami belum menerima konfirmasi dari Anda mengenai ketersediaan produk dan perkiraan tanggal pengiriman.
Informasi ini sangat penting bagi kami untuk dapat merencanakan kegiatan kami.
Bisakah Anda mengonfirmasi detail ini sesegera mungkin? Jika Anda membutuhkan waktu lebih lama untuk memeriksa, atau jika ada masalah, mohon beritahukan kepada kami.
Terima kasih sebelumnya atas respon Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut.
Hormat kami
[Tanda tangan profesional]
Dalam menjalankan bisnis, Anda mungkin mendapati diri Anda menulis email pengingat atau tindak lanjut kepada salah satu pemasok Anda.
Terlepas dari kekesalan yang mungkin Anda rasakan karena tidak adanya tanggapan… Kami menyarankan Anda untuk tetap tenang dan menyertakan hal-hal berikut dalam email Anda: 👇
- Nada hormat: tetap sopan, faktual, dan formal.
- Referensi ke pertukaran sebelumnya: sebutkan dengan jelas apa masalahnya dan konteks bisnis secara lengkap.
- Ekspresikan keinginan Anda untuk mendapatkan tanggapan: tunjukkan bahwa Anda mendengarkan, dan tentukan tenggat waktu untuk balasan jika perlu.
- Permintaan pembaruan: meminta pembaruan status permintaan.
- Ketersediaan: tunjukkan apakah diskusi lebih lanjut atau informasi tambahan tersedia.
- Kesimpulan positif: ucapkan terima kasih kepada penerima atas waktu dan perhatiannya, dengan catatan positif atau salam yang sopan untuk mengakhiri email Anda.
Template Email Tindak Lanjut #7 Untuk Dokumentasi
[SUBJEK]
Peluncuran kembali kontrak [nama kontrak]
Bapak/Ibu {{nama belakang}},
Kami telah mengirimkan proposal komersial tertanggal [masukkan tanggal] mengenai [masukkan jenis solusi atau layanan].
Saya ingin tahu apakah Anda telah menerimanya dan apakah proposal ini masih sesuai untuk Anda?
Jika Anda membutuhkan informasi tambahan tentang proyek ini, saya juga bersedia untuk mengklarifikasi hal-hal yang kurang jelas.
Silakan kirimkan email kepada saya atau hubungi saya di nomor telepon 06 00 00 00 00.
Hormat kami,
[Nama Lengkap Anda].
Kebiasaan prospek kami telah berubah secara besar-besaran berkat munculnya teknologi digital. Email telah menjadi sarana yang sangat baik untuk mendapatkan pelanggan baru dan memfasilitasi loyalitas pelanggan.
Pasti akan tiba saatnya dalam karier Anda ketika Anda harus menandatangani kontrak. Jika Anda tidak mendengar kabar setelah beberapa saat, inilah yang dapat Anda kirimkan kepada target Anda 🎯.
👉🏼 Kiat Kami:
Untuk email tindak lanjut tanda tangan kontrak, seperti halnya untuk semua email Anda yang lain, ada beberapa hal yang perlu diingat dengan jelas:
- Buatlah tulisan yang ringkas, tepat dan jelas. Kontak Anda perlu memahami mengapa Anda menghubunginya.
- Ingatlah elemen-elemen penting dari perjanjian kontrak , seperti nama dan tanggal Anda mengirimkannya.
- Anda dapat menawarkan untuk berbicara melalui email atau telepon 📱.
- Ingatlah untuk menjadwalkan janji temu jika perlu dan tentukan ini di email Anda.
#8 Template Email Tindak Lanjut Setelah Tidak Ada Tanggapan
[SUBJEK]
Menindaklanjuti permintaan dari [tanggal email pertama].
Halo, {{nama depan}}.
Kami ingin menghubungi Anda kembali berdasarkan email dari [tanggal email terakhir].
Saya belum menerima balasan, jadi saya ingin memastikan bahwa pesan saya telah diterima dan tidak diabaikan.
Kami memahami bahwa Anda sibuk, namun [mohon jelaskan secara singkat mengapa tanggapan Anda penting] dan kami akan sangat menghargai setiap kabar terbaru.
Dengan senang hati, kami akan memberikan informasi lebih lanjut atau berbicara dengan Anda melalui telepon.
Terima kasih banyak telah meluangkan waktu Anda yang berharga untuk mendengarkan kami. Kami menantikan kabar dari Anda.
Hormat kami
[Nama Anda].
Baik untuk lamaran pekerjaan, pertanyaan profesional, atau situasi lainnya, penting untuk tetap bersikap sopan saat menulis email tindak lanjut setelah tidak ada tanggapan. 🙊
Berikut ini adalah model yang dapat disesuaikan dengan situasi spesifik Anda:
- Interaksi yang saling menghormati: pertahankan nada yang sopan.
- Referensi ke komunikasi sebelumnya: sebutkan secara singkat pertanyaan terakhir atau email awal Anda.
- Meminta panggilan kembali: rangkum secara singkat isi email pertama Anda.
- Ekspresi ketertarikan: konfirmasikan bahwa Anda tertarik untuk menjawab atau menyelesaikan pertanyaan Anda.
- Ketersediaan: tunjukkan bahwa Anda bersedia memberikan informasi lebih lanjut atau berdiskusi.
- Kesimpulan positif: akhiri dengan pesan positif dan ucapkan terima kasih atas perhatiannya.
Email ini harus sopan dan profesional, dengan jelas menunjukkan harapan Anda untuk mendapatkan tanggapan. 👍
#9 Templat Email Tindak Lanjut Untuk Klien
[SUBJEK]
Bergabunglah dengan kami secara langsung 🚀
Hai {{nama depan}},
Kami telah memutuskan bersama tim {{perusahaan}} untuk memberikan kejutan untuk Anda.
Kami akan melakukan siaran langsung dan memberikan tips terbaik tentang cara meningkatkan penjualan Anda. Anda akan menemukan tips-tips ini dalam sebuah E-book yang bisa Anda unduh secara gratis.
Jika Anda ingin bersenang-senang, bergabunglah dengan kami di tautan ini [masukkan nama tautan] pada [masukkan tanggal siaran].
[Nama Depan dan Belakang Anda].
[Nama Perusahaan Anda].
Memang, email tindak lanjut penjualan profesional bisa sangat umum.
Namun demikian, kami akan menyarankan untuk menyalin-dan-menempelkan templat email tindak lanjut ini yang bisa Anda gunakan untuk meningkatkan tingkat keterbukaan dan tanggapan Anda.
Anda dapat mengadopsi nada yang lebih ramah dengan emoji (sekali lagi, Anda dapat melakukan ini jika merek dan komunikasi Anda mendukungnya).
👉🏼 Kiat Kami:
Ketika kita berbicara tentang peluncuran kembali pelanggan, kita berbicara tentang mempromosikan proposisi komersial baru (produk atau layanan), menawarkan diskon atau meminta mereka untuk mengikuti acara LinkedIn live yang dapat memberikan mereka informasi yang relevan dan berguna.
Dalam semua kasus, inilah yang perlu Anda lakukan dalam email prospek Anda: ⬇️
- Tambahkan nilai pada email Anda.
- Berhati-hatilah dengan nada yang Anda gunakan.
- Jelaskan mengapa Anda mengirim email seperti ini.
Contoh Email Tindak Lanjut Kutipan #10
[SUBJEK]
Pengingat kutipan no. [nomor penawaran] mengenai [nama produk atau layanan].
Halo Bapak/Ibu {{nama belakang}},
Saya menghubungi Anda lagi mengenai proyek Anda [nama proyek]. Saya telah mengirimkan penawaran harga pada tanggal [masukkan tanggal pengiriman penawaran harga] dan ingin mengetahui apakah Anda telah menerimanya.
Saya ingin mengatur percakapan telepon dengan Anda, tergantung pada ketersediaan Anda, sehingga saya dapat menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki.
Jangan ragu untuk menghubungi saya jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut.
Hormat kami
[Nama Lengkap Anda]
Anda sedang berjalan di atas tali. Anda harus berhasil membuat prospek Anda (atau calon pelanggan) menandatangani penawaran Anda tanpa terlalu mengganggu mereka. 🤫 Terserah Anda untuk menemukan keseimbangan yang tepat.
Setelah Anda mengirimkan email penawaran, Anda harus menunggu beberapa hari sebelum mengirimkan email tindak lanjut (ya, bersabarlah). Anda juga dapat mencoba pengingat melalui panggilan telepon. 📞
👉🏼 Kiat Kami:
Seperti yang telah kami katakan sebelumnya, Anda tidak ingin prospek Anda merasa dilecehkan oleh pesan jaringan Anda. Anda perlu memberi mereka waktu untuk mengumpulkan semua informasi yang mereka butuhkan, dan mempertimbangkan pro dan kontra jika Anda memiliki proyek yang sama.
Namun, dalam email, sangat penting untuk : ⬇️
- Ingatkan mereka tentang nomor kutipan.
- Berikan nama proyek/solusi/layanan.
- Sarankan panggilan telepon.
#11 Template Email Tindak Lanjut Setelah Aplikasi yang Tidak Diminta
[SUBJEK]
Tindak lanjut atas lamaran saya yang tidak diminta dari [tanggal].
Halo, {{nama depan}}.
Saya menulis surat ini sebagai tanggapan atas lamaran Anda yang tidak diminta untuk posisi di {{perusahaan}} pada tanggal [tanggal].
Saya sangat tertarik dengan kesempatan untuk berkontribusi pada [sebutkan aspek spesifik dari perusahaan atau industri yang Anda minati].
Saya memahami bahwa lamaran yang tidak diminta dapat memakan waktu lama untuk diproses, namun saya ingin mengetahui status lamaran saya. Saya masih sangat bersemangat untuk bergabung dengan tim Anda dan dengan senang hati akan memberikan informasi lebih lanjut atau wawancara.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca surat lamaran saya. Saya menantikan kesempatan untuk mendiskusikan lamaran saya.
Hormat saya,
[Nama Anda].
Karena Anda tidak merespons tawaran pekerjaan tertentu, menulis email tindak lanjut untuk lamaran spontan membutuhkan pendekatan yang sedikit berbeda.
Berikut adalah templat email tindak lanjut yang dapat Anda gunakan untuk aplikasi Anda: 👇
👉🏼 Kiat Kami:
Templat tindak lanjut email ini dirancang untuk menegaskan kembali antusiasme Anda dan menunjukkan bahwa Anda proaktif dan serius namun tetap menghormati.
#12 Templat Email Tindak Lanjut Untuk Prospek
[SUBJEK]
Produk [nama produk] Anda menanti Anda.
Halo {{nama depan}},
Saya menghubungi Anda lagi setelah pesan pertama yang saya kirimkan pada tanggal [tanggal] tentang [nama solusi].
Saya rasa saya belum mendengar kabar dari Anda. Mungkin Anda memiliki beberapa pertanyaan tentang produk ini?
Dengan senang hati kami akan membantu Anda. Bisakah kita mengatur pertemuan?
Salam hormat,
[Nama Lengkap Anda].
[Posisi di Perusahaan].
Mungkin Anda telah mengirim email kepada seorang prospek, namun ia tidak pernah membalasnya. Bagaimana Anda bisa membuat mereka mengerti bahwa Anda ada untuk mereka? Bagaimana cara memulai email Anda? 🤔 Kami akan menunjukkannya kepada Anda.
Anda mungkin perlu mengirimkan beberapa email tindak lanjut profesional, namun kami akan fokus pada email pertama yang Anda kirimkan. 👇
👉🏼 Kiat Kami
Saat menghubungi prospek, harap perhatikan hal-hal berikut ini:
- Nada: bicaralah sesuai dengan strategi komunikasi Anda, sehingga orang lain tahu siapa Anda.
- Seperti halnya email yang dikirim ke perekrut atau manajer perekrutan, perlu diingat bahwa Anda tidak boleh membanjiri prospek dengan email Anda, terutama jika Anda mencoba menjual sesuatu.
🏁 Selesai, kami tidak memiliki templat email lagi untuk ditunjukkan kepada Anda! Tentu saja, terserah Anda untuk menyesuaikannya dengan situasi Anda. Dan, untuk membantu Anda melakukannya, kami akan memberi tahu Anda cara membuat email tindak lanjut yang BENAR-BENAR efektif.
Menerima pelanggan pertama minggu ini
Gunakan kekuatan Waalaxy untuk mendapatkan pelanggan baru setiap hari. Mulai akuisisi gratis Anda hari ini.
6 Tips Terbaik Untuk Menulis Email Tindak Lanjut yang Efektif
Agar Anda tidak melewatkan satu kesempatan pun (atau hampir semua kesempatan), mari kita temukan bersama trik-trik kecil yang akan membuat perbedaan besar ketika Anda mengirim email ke target Anda.
Kebetulan, kata “target” sangat penting, karena Anda harus mengetahuinya luar dalam untuk melakukan tindakan yang tepat. 🤌
#1 Ketahui target Anda
Ini adalah langkah paling penting dalam strategi digital Anda dan untuk email tindak lanjut Anda. 💻 Anda perlu mengetahui siapa yang akan Anda tuju, kepada siapa Anda akan menjual, bagaimana Anda akan memasarkan produk atau layanan Anda…
Dan tidak ada 30.000 cara untuk melakukan hal ini: Anda perlu membuat persona pembeli Anda, potret pelanggan ideal Anda.
Dengan membuat potret ini, Anda perlu mengetahui cara memenuhi kebutuhan mereka, bagaimana cara mencapainya, dan apa yang perlu Anda lakukan dalam email Anda untuk mengubah prospek potensial ini menjadi pelanggan.
Anda harus mendapatkan semua informasi sosio-demografis berikut ini:
- Nama depan dan belakang.
- Usia.
- Di mana dia tinggal.
- Status perkawinan 💒.
- Jumlah anak (jika hal ini memengaruhi penawaran, produk, atau layanan Anda).
- Kebutuhannya.
- Titik nyeri. 🩸
- Alat komunikasi favoritnya.
- Pendapatan.
Semua data ini kemungkinan besar akan menjadi penting dalam menggerakkan prospek Anda untuk bertindak dan dalam pertukaran komersial Anda.
Tentu saja, orang lain akan muncul dari profile LinkedIn yang Anda buat. Jadi, Anda perlu melakukan segmentasi.
Segmentasi # 2
Jika istilah ini tidak terdengar asing, segmentasi berarti membagi persona Anda ke dalam subkelompok berdasarkan kriteria segmentasi pasar tertentu.
Kriteria seperti:
- Lokasi geografis.
- Bahasa.
- Perilaku pembelian.
- Jenis kelamin 🔞.
- Dll.
Berdasarkan perbedaan ini, Anda akan membuat penargetan pemasaran agar sesuai dengan email Anda dengan sempurna. ⚡
Baris Subjek Email Tindak Lanjut #3
Mungkin terdengar aneh, tapi jika baris subjek email follow up Anda tidak terlihat seperti apa pun, bisa dipastikan prospek Anda tidak akan membuka email Anda. 😭
Slogannya harus berbicara kepadanya, untuk membuatnya ingin mengkliknya. 🖲️
#4 Copywriting
Mempelajari cara membujuk adalah sebuah seni, terutama dalam hal menjual produk atau layanan kepada prospek/pelanggan. Dalam kasus kami, kami melakukannya melalui copywriting.
Kita harus bertanya pada diri sendiri bagaimana kita bisa mencapai target 🎯 melalui email, hanya dengan kata-kata, dan bagaimana membuat teks Anda mudah dibaca.
Itulah mengapa persona sangat penting. Ini akan memberi Anda indikasi tentang apa yang harus ditulis dalam konten email prospek, tindakan apa yang harus dilakukan untuk menjual proposisi komersial (produk/layanan) Anda dan meningkatkan tingkat respons Anda, dll.
👇🏼 Berikut adalah contoh terakhir dari email tindak lanjut yang efektif, yang dioptimalkan secara langsung di Waalaxy:
Tentu saja ini tidak akan terjadi dalam semalam. Namun, Anda bisa menyiapkan pengujian A/B pada beberapa versi email yang sama, untuk mengetahui mana yang terbaik.
Dalam contoh ini, Anda dapat melihat bahwa ada kemungkinan ketiga untuk pengujian A/B: semakin banyak pengujian yang Anda jalankan, semakin banyak huruf yang Anda tambahkan.
Jadi, ini bisa menjadi tes A/B/C dan masih banyak lagi. Sekarang tinggal mencari tahu pesan email mana yang paling efektif. 🤑
Personalisasi #5
Kami tidak akan mengulangi apa yang telah dikatakan di atas. Namun, penting bagi Anda untuk memperhatikan ⚡ bagaimana Anda akan menulis konten email dan/atau proposal bisnis Anda.
Sebisa mungkin sesuaikan dengan nama depan dan belakangnya. Jika Anda tahu dia sudah pernah mengunjungi situs Anda, Anda dapat menyebutkannya.
Ketika Anda mempersonalisasi pesan email Anda, pengguna Anda merasa diistimewakan, dan itulah yang membuat mereka kembali untuk membeli dari Anda. Personalisasi akan sangat membantu dalam retensi prospek.
#6 Otomasi
Dalam hal mengirim email, Anda bisa (dan harus) melengkapi diri Anda dengan perangkat otomatisasi pemasaran yang baik. Menulis email yang baik itu memakan waktu, jadi yang terbaik adalah mengotomatiskan semuanya.
Untuk itu, berikut ini adalah daftar singkat alat bantu otomatisasi yang bisa Anda gunakan:
- Waalaxy. 👽
- Teteskan.
- Autopilot.
- Sendinblue.
- Mailchimp 📩.
Otomatisasi sangat keren karena Anda akan dapat menghemat waktu untuk ribuan email yang dikirim.
Akan ada sedikit konfigurasi yang harus dilakukan pada awalnya, tetapi setelah itu, semua tentang manfaatnya (dan bahkan lebih lagi jika digabungkan dengan CRM).
Praktik Terbaik Untuk Mengirim Email Tindak Lanjut
Anda tidak perlu memutar otak untuk membuat email tindak lanjut yang profesional. Apa strategi penjualan Anda sejak awal? 🚩 Jika Anda telah membuat persona dan memikirkan komunikasi produk Anda, Anda harus tahu bagaimana cara melanjutkannya.
Jangan khawatir, kami tidak akan meninggalkan Anda begitu saja. 😇
Untuk membuat email yang baik, Anda sudah harus memikirkan situasinya. Apakah ini email tindak lanjut untuk pembayaran? Apakah ini email tindak lanjut untuk melamar pekerjaan?
Berikut ini adalah daftar hal-hal yang perlu dipikirkan tentang struktur email tindak lanjut Anda:
| Baris subjek surat | Tindak lanjut X |
| Penulisan naskah | Pendekatan untuk menarik perhatian target Anda |
| Pengingat elemen-elemen penting | Nomor faktur, hari wawancara… |
| Ajakan untuk bertindak | Buatlah permintaan yang jelas (sertakan tautan, lampiran, dll.) |
| Salam | Mohon diterima, Nyonya, Pak… |
| Tanda tangan | Nama depan dan belakang atau nama perusahaan Anda |
🎁 Dan, tentu saja, Anda dapat mengambil inspirasi dari contoh email follow up profesional kami untuk mulai bergerak!
Kapan & Bagaimana Cara Menindaklanjuti?
Kami tidak akan mengajari Anda definisi email, kami rasa Anda sudah mengetahuinya dengan baik. Namun, tahukah Anda berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirim email yang profesional? 🤨
Kami pasti akan mengecewakan Anda, tetapi tidak ada waktu yang ideal. Yang perlu Anda ingat adalah bahwa Anda harus memilih waktu yang tepat, jadi ini akan tergantung pada target Anda.
Hal utama yang harus Anda ingat adalah bahwa jika kontak Anda akan membalas Anda, dia biasanya akan melakukannya pada hari yang sama ketika mereka menerima email Anda di kotak masuk.
Jadi jangan menunggu terlalu lama, Anda harus segera menindaklanjuti prospek Anda dan menerapkan upaya retensi klien.
💡Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk mengetahui kepribadian Anda dengan baik (dan meluangkan waktu untuk melakukannya dengan benar).
Dengan itu, kita tidak terlalu jauh… 🤷🏻♀️
Bagaimana cara menindaklanjuti Email yang Tidak Terjawab?
Jika Anda menindaklanjuti email yang tidak dijawab, lakukan secara ringkas dan sopan. 🤝
Berikut adalah beberapa tips untuk menindaklanjuti:
- Mulailah dengan salam dan ingatkan kembali secara singkat email sebelumnya.
- Beri tahu mereka bahwa Anda memahami potensi penundaan, tetapi ingin segera mendapat kabar.
- Tawarkan untuk membantu mengklarifikasi pertanyaan yang mereka miliki. 🤔
- Buatlah pertanyaan terbuka yang membutuhkan jawaban, seperti “Dapatkah Anda memberi kabar terbaru tentang hal ini?” dan akhiri dengan ucapan terima kasih kepada orang tersebut atas bantuannya.
Berapa lama waktu tunggu yang disarankan sebelum mengirim pengingat?
Ketika Anda mengirimkan email pengingat, Anda harus melakukan salah satu dari urutan tindak lanjut ini:
- H+2 untuk email tindak lanjut pertama Anda.
- H+4 untuk email tindak lanjut kedua.
- H+6 untuk email tindak lanjut ketiga.
- H+10 untuk email tindak lanjut keempat.
Selebihnya, Anda bisa menambahkan D+1, tetapi ingatlah untuk membiarkan target Anda bernapas.
❌ Dalam hal rekrutmen, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah mengganggu perekrut atau manajer perekrutan sehari setelah Anda melamar. Kecuali jika tujuan Anda adalah untuk tidak dipekerjakan!
✅ Secara umum, email tindak lanjut yang profesional disarankan antara dua 7 dan 15 hari setelah wawancara kerja atau setelah mengirim lamaran.
Apa saja kesalahan yang harus dihindari dalam email tindak lanjut Anda?
Hindari kesalahan-kesalahan ini dalam email tindak lanjut Anda untuk menghindari masalah: 🙈
- Bersikap kasar atau tidak sabar dapat terlihat agresif. Jangan terlalu sering menindaklanjuti agar tidak membuat penerima pesan kesal.
- Hindari paragraf yang panjang: buatlah paragraf yang ringkas agar mudah dibaca. Jangan menyalahkan atau mengungkapkan ketidakpuasan.
- Hindari kesalahan ejaan dan tata bahasa yang dapat merusak kredibilitas Anda.
- Terakhir, jangan menganggap bahwa ini adalah kesalahan penerima. 👀 Harap pertimbangkan kemungkinan bahwa pesan pertama Anda tidak sengaja terlewatkan.
Kesimpulan: Apa yang Dimaksud dengan Email Tindak Lanjut?
Itulah akhir dari artikel ini! Kami juga sedih meninggalkan Anda… Tapi inilah saatnya untuk mengakhiri artikel ini!
Untuk itu, kami akan merangkum semua yang telah kami sampaikan dalam artikel ini tentang email tindak lanjut:
- Contoh-contoh surat terbaik.
- Kiat untuk sukses.
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menunggu email tindak lanjut.
- Cara membuat email tindak lanjut.
- Mengapa Anda harus melakukan personalisasi.
- Kiat 💡 untuk menulis konten email yang sempurna.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) – Contoh email follow up
Dalam hal campagne email, ada beberapa hal tambahan yang perlu diingat. ✍️ Itulah yang akan kita bahas dalam FAQ ini.
Bagaimana Anda mengakhiri email tindak lanjut yang profesional?
Jangan takut mengirim email dengan sopan untuk mengingatkan seseorang untuk melakukan sesuatu. Hal ini sering terjadi, dan seharusnya tidak menjadi hal yang tabu! 🤫
Dalam email tindak lanjut, Anda bisa menanyakan kepada mereka: “Bisakah Anda melihat X?”, “Apakah Anda sudah menyelesaikan tugas X?”, “Mohon ingat untuk mengirimkan X sebelum (tanggal)”, dll.
Tentu saja, hal ini tergantung pada siapa dan bagaimana Anda menyapa orang tersebut, tetapi untuk perpisahan yang profesional, kami menganjurkan Anda untuk menggunakan formula yang sopan.
Jika Anda berbicara dengan pelanggan, Anda dapat menggunakan:
- Salam hormat,
- Hormat kami,
- Hormat kami,
- Saya tetap siap membantu Anda untuk informasi lebih lanjut.
- Jangan ragu untuk menghubungi saya jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut.
Bagaimana cara mengingat email tindak lanjut?
Apakah Anda melakukan kesalahan dalam email tindak lanjut, dan email tersebut sudah terkirim? 😱 Jangan panik!
👇🏼 Berikut adalah cara mengingat email pada aplikasi penyedia alamat email utama:
- Gmail: Buka pesan email yang dikirim, klik “Batalkan” pada notifikasi yang muncul di bagian kiri bawah tak lama setelah pengiriman.
- Outlook: buka “Item terkirim,” buka email dan pilih “Tindakan” lalu “Tarik kembali pesan email ini.” Anda dapat memilih untuk menghapus salinan yang belum dibaca atau menggantinya.
- Pada Apple Mail, fitur ini tidak tersedia secara langsung.
Bagaimana cara mengatakan “menindaklanjuti” dalam email?
Dalam email, Anda dapat mengatakan “menindaklanjuti” dengan beberapa cara, tergantung konteksnya. Frasa yang umum digunakan antara lain: 👇
- Saya menindaklanjuti…
- Hanya menindaklanjuti mengenai…
- Saya ingin menindaklanjuti…
- Saya akan menindaklanjuti hal-hal di bawah ini…
- Menindaklanjuti [permintaan/pertanyaan/penugasan] ini…
- Menindaklanjuti percakapan/email kami sebelumnya…
Ini dapat digunakan untuk mengingatkan seseorang dengan sopan tentang diskusi, email, atau permintaan sebelumnya. Dalam hal ini, balaslah utas tersebut-sehingga utas asli dapat dengan mudah dirujuk-dan langsung dan ringkas.
Sebagai contoh: “Saya sedang menindaklanjuti penawaran nilai yang saya kirimkan minggu lalu. Apakah Anda sudah sempat memeriksanya?”
Pendekatan ini menjaga nada tetap profesional dan sopan, sekaligus memastikan penerima mengetahui tujuan pesan email Anda.
🏁 Sekarang Anda telah mengetahui semua hal yang perlu diketahui tentang email tindak lanjut. Sekarang yang harus Anda lakukan adalah memilih contoh email follow up untuk beradaptasi dan memulai! Sampai jumpa lagi! 👽
