Estrategias de ventas : Impulse su negocio

¿Eres un estratega que quiere conocer todos los consejos para implementar buenas estrategias de ventas ? Entonces quédate con nosotros, es hora de empezar. Es importante tener en cuenta diferentes conceptos sobre las estrategias. Vamos a explicar todo lo que hay que saber sobre las estrategias de venta online 😁.

Cómo se establece buenas estrategias de ventas ?

Antes de embarcarnos en el meollo ❤️ de este artículo, vamos a ver los pasos esenciales antes de establecer buenas estrategias de ventas. ¿Por dónde empezar? Intentaremos responderlo ahora mismo.

#1 Identifica tu objetivo

Si has estado siguiendo el blog de Waalaxy cada vez más, sabes que no puede faltar el famoso personaje.

No pretendemos saltarnos este paso esencial. Conocer bien a tu persona, y por tanto a tu target, es conseguir vender mejor 💰 tu producto o tu servicio después. Así que vamos a empezar por el principio. Vamos a resumir la información que necesitas para crear un gran personaje. Para conocer todos los detalles de un personaje completo, consulta este pequeño artículo 👉. Para ello, necesitarás saber:

  • El nombre y el apellido.
  • La edad.
  • La ubicación.
  • El nivel de estudios.
  • El salario.
  • El estado civil 💍.
  • Su necesidad (o necesidades).
  • Sus puntos de dolor o frustración.

Por supuesto, depende de ti añadir elementos que completen tu personaje. Cuanto más completa sea tu persona, más podrás aportar soluciones a su problema y, por tanto, vender. Por supuesto, a la hora de identificar tus objetivos, hay que hacer un gran trabajo de segmentación.

No se vende a un solo cliente típico. De hecho, tendrá una tipología de clientes. Por lo tanto, tendrá que segmentarlos.

#2 Identificar las necesidades

Hay dos maneras de identificar las necesidades de su público. Puedes perfectamente decidir tener un producto y entender los puntos de dolor de tus objetivos, pero también puedes empezar sin tener un producto. En estos casos, vas directamente a tus clientes potenciales y les preguntas qué necesitan. Una vez que hayas identificado claramente una necesidad, ve a por tu solución siempre vigilando de cerca 👁️ la evolución de tus objetivos. No dudes en hacerte preguntas como:

  • ¿Cuáles son los problemas que pueden tener mis clientes?
  • ¿Cómo respondo a ellos?
  • ¿Qué relación quiero tener con ellos?

Cuanto más investigues por adelantado, más fácil será implementar tu estrategia.

#3 Analizar el mercado

Cuando te pidan que analices el mercado, no se trata necesariamente de si está saturado o no (hazlo aunque parezca complicado).

De hecho, se trata más bien de analizar a tus competidores. ¿Qué están haciendo ellos para vender con éxito su producto o solución? Cuando vayas a hacer tu prospección, también se trata de utilizar las técnicas de la competencia que funcionan pero también de no repetir los errores que puedes ver 👀. Por eso haces análisis de mercado: para entender y responder mejor a tus clientes.

También es muy posible que vendas tus productos o servicios en varias regiones o mercados. Es muy importante entender 🧠 los hábitos de tus consumidores para poder satisfacer mejor su necesidad. A través de estos análisis, podrás saber si tu producto tiene más demanda en una región o en otra. Así tendrás la oportunidad de optimizarlo en base a la información que puedas tener. Pero eso no es todo, también debes conocer las diferentes razones que impulsan al consumidor a comprar.

#4 Utiliza los diferentes canales a tu favor

Cuando vas a decidir poner en marcha tu estrategia de marketing, también vas a pensar en todos los canales que puedes utilizar para difundir tu mensaje 📩. Piensa en unificarlos para que te entiendan. Armar una estrategia requiere que utilices diferentes canales para que puedas llegar a la mayor cantidad de gente posible. Las herramientas que tienes a tu disposición son:

  • LinkedIn (por supuesto).
  • Facebook.
  • Twitter.
  • Instagram.

A través de estos diferentes medios, tienes la oportunidad de llegar a los clientes 💰 en diferentes plataformas, y más posibilidades de que te reconozcan porque te han visto en otros lugares. Dos pájaros de un tiro.

#5 Analizar las acciones implementadas

Obviamente, también vas a necesitar rodearte de buenas herramientas de analítica para entender lo que estás haciendo 🙂 . No puedes hacer ajustes de estrategia si no analizas los datos que has recogido.

Los anuncios que has puesto, ¿cuánto tráfico han traído? Cuántas personas nuevas? ¿Cuántos clientes? ¿Cuántos clientes potenciales? ¿Cuántos productos ha vendido? El análisis de sus datos le permitirá responder a estas preguntas. ¿Cómo puede saber si está creciendo y obteniendo un buen ROI si no mide sus datos? Si se pregunta cómo configurar un documento de seguimiento de datos, es bastante sencillo. Tienes varias opciones:

  • Ve lo más sencillo posible en una hoja EXCEL.
  • Utilizar herramientas de gestión de proyectos.
  • Utiliza las herramientas disponibles en las diferentes plataformas.

#6 Ajustar la estrategia

Y sí, los dos últimos pasos no van sin el otro ❌.

Para ajustar tu estrategia, es imprescindible que conozcas los resultados de tu análisis. Esto te permitirá saber si el mercado está cambiando, si los comportamientos de tus clientes también están cambiando (lo que puede llevar a un cambio o mejora del producto, un cambio en la comunicación…). Gracias a esto, también sabrás si el canal que has utilizado es relevante para tu target. Cuando notes que una campaña no tiene éxito, puedes rectificar la situación o simplemente suspenderla. Cuando analizas, tienes entonces el poder de tomar acciones que sólo pueden impulsar tu estrategia.

Las habilidades de un vendedor

Cuando eres un vendedor o un emprendedor, si quieres vender un producto, también debes tener algunas habilidades esenciales para llevar a cabo tu actividad. Si quieres ser el maestro de estas habilidades, te aconsejamos que consultes este artículo 👉. Bien, ¿cuáles son estas diferentes habilidades?

  • Confianza. Sí, si no inspiras confianza a tu objetivo, hay pocas posibilidades de que te compren. Por cierto, esta es también la razón por la que creas tu perfil de LinkedIn cuando vendes en LinkedIn.
  • La simpatía es difícil de medir. Nunca sabrás si le gustas a alguien o no. Sin embargo, puedes asegurarte de que te encuentren no hablando demasiado de ti mismo, sonriendo 😁, siendo sincero y empático.
  • Adaptabilidad: también vas a necesitar saber convertir un no en un sí (en algunos casos funcionará, en otros no).
  • Capacidad de observación y escucha. Si no la tienes, ¿cómo vas a satisfacer las necesidades de tus clientes?
  • Resolución de problemas. Si tu cliente potencial tiene un punto de dolor, podrás responderlo y serás capaz de ofrecerle exactamente lo que quiere.

Estas son las 5 que queríamos presentarte hoy. Por supuesto, hay otras que sólo pueden beneficiar a tu negocio de marketing.

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Estrategias de ventas : Los reyes de su estrategia

El producto y/o servicio

En casi cualquier situación, es probable que tengas un competidor en tu camino 🤨. Así que para destacar, vas a necesitar que tu producto sea impecable.

Tienes que ofrecer el mejor producto posible. Para ello, no dudes en pedir la opinión de tus amigos y familiares y, sobre todo, pregúntate si tú, estando en la piel de tus clientes, serías capaz de comprarlo. Si su respuesta es negativa, hay un problema, tendrá que empezar desde el principio.

Tu oferta tiene que ser un bebé 👶, el que tú quieras, cuanto más atractivo te parezca, más atractivo será a los ojos de tus objetivos.

Por supuesto, cuando estás en las primeras etapas de tu negocio, no vas a tener una larga lista de clientes, este es precisamente el momento de prestar aún más atención a los que vendrán a comprarte por primera vez. Cuando ofrezcas un producto a tu cliente potencial que sea diferente al de la competencia y cuando hayas implementado un buen servicio post venta, podrás empezar a hacerte un hueco en el codiciado mercado.

El activo es el cliente

Tienes dos opciones para acercarte a un cliente potencial:

  • Ofrezca su producto directamente a su cliente potencial.
  • Pregunte a su cliente potencial qué le interesa, sus puntos de dolor…

Para convencer a un cliente, hay que tener confianza. Normalmente, los métodos tradicionales son los más utilizados, pero no son necesariamente los más eficaces ✅.

En general, la gente prefiere comprar con alguien de confianza con alguien que le inspire. Por eso, vender en LinkedIn es una baza importante para ganarse la confianza de tu público. Volveremos más adelante a la venta en LinkedIn para adquirir nuevos clientes y también para mantenerlos. Para agradar ❤️ al cliente, vas a tener que establecer un plan de acción en el que vas a diseccionar tus puntos fuertes y débiles. En el entorno B2b, estar en contacto con tu público sólo ayudará a tus ventas. Para ello, tendrás que pensar en :

  • Favorece los intercambios auténticos con tus prospectos o clientes.
  • Hable de su producto con experiencia.
  • Cree una relación de confianza respondiendo a sus prospectos o clientes cuando le hagan preguntas.

Lo digital en el corazón de las ventas

Decíamos un poco antes que los métodos tradicionales estaban un poco anticuados 🤨.

De hecho, es bastante sencillo, según las estadísticas, sabemos que el 93% del inicio del proceso de ventas comienza con una búsqueda en internet. Así que vamos a buscar priorizar el uso de lo digital. Lo que más interesa a tus compradores es el valor añadido de tu producto.

¿Les aportará conocimientos adicionales, tiene una ventaja adicional sobre la competencia? Por último, si hablas con tus clientes directamente, tienes más posibilidades de «cerrar» la transacción. Tienes un 20% más de posibilidades de cerrar el trato. Así que no escatime en medios para mantener el contacto con sus clientes potenciales.

Google Adwords

Para lograr tus objetivos, existe una herramienta extremadamente poderosa, se trata de Google Adwords. Si no sabes qué es, te explicamos en qué consiste.

google-ads

No es para nada una novedad de Google. De hecho, Google Ads es simplemente la red publicitaria del gigante Google. Podrá establecer campañas publicitarias a través de un sistema de anuncios y mostrarlos en los resultados de búsqueda en función de las palabras clave escritas por los internautas.

Por ejemplo, si vendes neumáticos para coches, puedes poner anuncios en Google Shopping o simplemente en la «Búsqueda». La búsqueda es el enlace que verá al principio de la página de resultados. A continuación, hará clic en este enlace para responder a su solicitud. ¿Cómo aparece? Te lo mostramos en la imagen de abajo.

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Aquí hemos buscado una agencia SEO, los que aparecen primero son los que han pasado por Google Ads. Funciona con un sistema de pujas. Lo normal es que escribas tu palabra clave y si pujas más alto que el primero, entonces saldrás el primero. Simple, básico.

Así que puedes utilizar la red de anuncios de Google a tu favor para tu negocio. Redirigirás a tus usuarios a tu página web y además tendrás la oportunidad de hacer un seguimiento de todos los datos que puedas recibir.

Estrategias de ventas ejemplos : LinkedIn

Aquí llegamos a la parte que más nos gusta: LinkedIn. Nos encanta esta red social a la hora de prospectar. ¿Sabes por qué? Porque LinkedIn es la mayor base de datos BtoB del mundo. Y la guinda 🍒 del pastel es que esta misma base de datos se actualiza automáticamente sin que tengas que mover un dedo…. Realmente sorprendente 😱. Para empezar, te vamos a dar la guía para vender en LinkedIn aquí mismo 👉. Pero eso no es todo, ya que ahora mismo vamos a hablar de ello para que puedas impulsar tu estrategia en LinkedIn. Vamos a empezar por el principio.

No puedes empezar nada hasta que no hayas establecido una persona. Siempre somos inflexibles en este tema, es la base, el ABC, los cimientos, finalmente lo habrás entendido, no puedes avanzar si no le das importancia 😶. Ya te dimos la información principal que necesitas saber un poco antes en este artículo, no dudes en consultarlo.

Segundo paso, haz de tu perfil de LinkedIn, un escaparate. Tus clientes potenciales van a ver quién está detrás del producto o servicio que vendes, así que es imprescindible que le dediques un poco de tiempo para que puedas hacer despegar tus ventas en LinkedIn.

Tendrás que crear un perfil profesional y esta página profesional te servirá como página de aterrizaje, será tu página de ventas. Es gracias a esta página que podrás publicitar tus servicios (o tus productos). Por otro lado, LinkedIn es una excelente plataforma para automatizar tu prospección. Vamos a explicarlo ahora mismo con Waalaxy.

Automatizar la prospección con Waalaxy

Una vez que esté familiarizado con las ventas y LinkedIn, puede llevar su prospección al siguiente nivel y, por lo tanto, al modo de piloto automático.

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El uso de un buen software de prospección es una parte integral de una buena estrategia de ventas y aquí tenemos una gran herramienta para ofrecerte: Waalaxy.

Discover Waalaxy 🪐

Se trata de una pequeña extensión de Chrome que te permitirá importar las búsquedas que has hecho en LinkedIn.

Luego podrás enviarles mensajes, correos electrónicos o simplemente invitaciones con o sin notas. Es la herramienta perfecta 🔨 para acompañarte en tu prospección en LinkedIn gracias a la automatización. Lo que puede hacer Waalaxy es:

  • Ayudarle a encontrar sus prospectos.
  • Automatice su prospección.
  • Contactarlos por correo electrónico (cuando se rellena).
  • Establezca secuencias (lo que significa que puede establecer una invitación y luego uno o más mensajes de seguimiento, o ir por otros escenarios dependiendo de dónde se encuentre con su embudo de prospección).
  • Integre sus clientes potenciales en un CRM.

E incluso puedes utilizarlo con tus equipos de ventas para que podáis estar juntos en vuestras estrategias de venta.

Estrategias de venta : El método de las 5Ws

Vale, a primera vista, no tenemos muchas ganas de conocer este método 🤢. En primer lugar, no sabemos qué significa…. Que no cunda el pánico, lo vamos a desglosar entre todos para que sea más fácil. Ya deberías saber que se trata de un método de venta que puedes aplicar para establecer una estrategia. En este método, se trata de responder a varias preguntas para que puedas estar en contacto con tus clientes. Este pequeño método te permitirá aplicar una estrategia de ventas en 5 pasos.

Veámoslo ahora. Estos 5 pasos, los clasificaremos en 5 categorías de preguntas. Se trata de hacerle las preguntas adecuadas para definir su estrategia comercial efectiva. Empezamos ya con la primera pregunta.

¿A quién?

Volvemos a lo básico, por supuesto. ¿A quién va dirigida su solución? Por supuesto, no debemos ser tan vagos. Así que haremos las preguntas:

  • ¿Quiénes son los clientes (nuevos o existentes?)?
  • ¿Quién va a realizar estas ventas (usted? ¿Su personal de ventas?).

¿Cuándo?

Esto puede parecer extraño, pero también debemos definir el cuándo. Así que esto es lo que podríamos preguntar:

  • ¿Cuándo vamos a realizar estas ventas diferentes? (¿El mercado es estacional?)
  • Has notado algún periodo en el que la demanda es mayor que otro 🤨? Y a la inversa si la demanda baja drásticamente en una época del año?
  • Estás impulsando la demanda?
  • Cómo vas a organizar tu calendario de ventas?

¿Dónde?

Aquí nos interesa la noción de lugar, por ejemplo:

  • Dónde vas a vender los productos (cuáles son los canales que vas a utilizar).
  • ¿Dónde va a establecer la fuerza de ventas? (Estamos hablando de zonas geográficas potenciales).

¿Qué?

La penúltima pregunta que puede ayudarle en sus estrategias de venta. Aquí te harás preguntas sobre tu producto:

  • ¿Qué va a vender?
  • Si tienes varios productos o servicios, ¿qué vas a destacar?
  • ¿Con qué vas a atraer a tus potenciales clientes potenciales? (¿Cuál es su posicionamiento?).

¿Por qué?

Ahora llegamos a la última pregunta para perfeccionar tu estrategia. Esta pregunta es importante porque te permite conocer el corazón de tu proyecto. Así que nos hacemos las siguientes preguntas:

  • ¿Por qué has elegido esta solución?
  • ¿Por qué aplicar esta estrategia en lugar de otra?
  • ¿Por qué estas elecciones? (¿Cuáles son los puntos fuertes de su estrategia?)
  • ¿Por qué sus clientes deberían comprar su producto o servicio (cuál es su característica o características diferenciadoras en comparación con la competencia?
  • ¿Por qué responder a un cliente de una manera determinada?

Estas preguntas son importantes para que salgas confiado de tu estrategia de venta y no dejes nada al azar. Si logras responder a todas estas preguntas, sólo estarás mejor armado frente a tus clientes ⚔️.

Conclusión del artículo : Estrategias de venta

Como puedes ver, tus técnicas de venta van a ser un poco diferentes en función de tus objetivos. Puedes vender 💲 en LinkedIn, o ir a por la venta exclusivamente desde tu web y utilizar Google Ads a tu favor. También puedes combinar todos los canales disponibles y eliminar los que menos rinden sobre la marcha. Quédate sólo con las mejores palancas, haz pruebas A/B.

FAQ del artículo : sales strategy

Ya casi es el final de este artículo sobre las estrategias de venta, así que intentaremos mostrarte algunas nociones que podrían ayudarte a establecer tus diferentes estrategias de venta.

Pensar en la fidelización de los clientes

A menudo tendemos a pensar en la captación de clientes, pero no debemos olvidar a los que ya te han comprado. Dirigirte constantemente a nuevos clientes no te ayudará con la retención, así que piensa en una estrategia de fidelización 💍. Ya debes saber que la adquisición de clientes siempre te costará más que una estrategia de retención, así que no te quedes sin ella. ¿Qué puedes poner en marcha para fidelizar a tus clientes? Por ejemplo, en Waalaxy hemos puesto en marcha programas de embajadores.

También puedes ofrecerles ofertas exclusivas. De este modo, se sentirán privilegiados y dudarán menos antes de comprarte. La relación con el cliente es esencial en todas las estrategias de venta.

¿Cuáles son las 3 principales estrategias de marketing?

Hay algunas estrategias menores en el marketing. Por ejemplo, tenemos la estrategia de dominación de costes, la de diferenciación y la de enfoque.

Estrategia de dominación de costes

Nada que ver con las fantasías de las que no debemos hablar. En este caso, lo importante es que la empresa se asegure de obtener costes bajos a cambio de la máxima calidad. Es una estrategia de ser extremadamente competitivo. Va a reducir los costes, como los costes fijos y los costes variables. Esta estrategia no se centra únicamente en la reducción de costes, sino que se centra en el coste y el volumen.

Estrategia de diferenciación

Aquí sólo te centrarás en el producto. Es en la publicidad donde marcarás la diferencia. Es especialmente eficaz en las pequeñas empresas, ya que tiene la ventaja de extenderse a otros segmentos de usuarios. La estrategia de diferenciación requerirá mucho análisis de la competencia ya que tendrás que encontrar el elemento que hace que tu producto sea mejor que otro de la competencia.

Estrategia de enfoque

Con esta estrategia, tienes que centrarte sólo en un mercado específico y evitar la confrontación con tus competidores. Por lo tanto, debes conocer imperativamente cuáles son tus puntos fuertes ✅ y débiles ❌. No dude en utilizar la matriz DAFO para perfeccionar esta estrategia. Vas a apoyarte únicamente en un segmento de mercado que por el golpe, va a ser muy dirigido pero desgraciadamente reducido. Definir un plan estratégico basado en lo que te va a diferenciar de la competencia va a ser clave.

Llevar al cliente hacia ti : Inbound Marketing

Llevar a cabo una estrategia de marketing puede hacerse a través del inbound marketing. Es el hecho de traer al cliente directamente a ti en lugar de ir a buscarlo. Esto se puede hacer a través de :

  • Podcasts.
  • Artículos (SEO y LinkedIn).
  • Boletines informativos.
  • Mensajes.

En definitiva, crearás contenido útil ❤️ que hará que los clientes vuelvan a ti. Por cierto desarrollar una estrategia de contenidos en LinkedIn es una gran idea e incluso puedes conseguir una pequeña herramienta como Podawaa que te ayude con esto. El inbound marketing se basa en 3 pilares:

  • Atraer.
  • Interactuar.
  • Fidelizar.

Si decides empezar a crear contenido en LinkedIn, será una oportunidad para establecer tu autoridad en un campo concreto y mostrar a tus clientes que pueden confiar en ti. Y llegamos al final de este artículo, ya sabes todo sobre las estrategias de venta, no te olvides de probar 🧪.

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