¿Cómo definir una unidad estrategica de negocios eficaz?

Una empresa tiene varios sectores de actividad, así como diferentes negocios. Sabía que estas actividades pueden agruparse gracias a la unidad estrategica de negocios ?

Si se pregunta qué es, cómo crearla e incluso algunos ejemplos para proyectarse, este artículo es para usted.

Así que, sin más dilación, ¡comencemos! 🚀

Unidad Estrategica de Negocios : la definición

Entremos de lleno en el meollo de la cuestión, ¡la definición! 🔥 La unidad estratégica de negocio(UEN en siglas) es un concepto de gestión que consiste simplemente en agrupar las diferentes actividades de una empresa en función de su relevancia estratégica.

A grandes rasgos, se trata de delimitar las fronteras de la empresa y definir los mercados en los que debe posicionarse para ser competitiva. 🥇

¿Conoces el juego de mesa Risk? Este famoso juego de conquista en el que los días deben liderar ejércitos para conquistar el mundo. 🌍

Pues es lo mismo, tienes que saber dónde posicionarte (el mercado), qué zona conquistar primero (el segmento) y sobre todo, cómo desarrollarte ahí lo más rápido posible para desbancar a los competidores (la estrategia). 💪🏼

He aquí las ventajas y los inconvenientes de la SBU. ⬇️

Ventajas VS Desventajas de la SBU

Si tuviéramos que añadir una última cosa, es que la SBU es un método útil si se quiere clarificar la estrategia de una empresa pero, cuidado, tiene riesgos y limitaciones.

Cómo se crean las unidades estratégicas de una empresa?

Ahora que ya has entendido qué es una unidad estratégica de negocio , podemos preguntarnos ¿cómo ponerla en marcha? 🤔 Para ello, puedes seguir los siguientes pasos. 👇🏼

1) Análisis del negocio

En primer lugar, es importante realizar un análisis exhaustivo de la empresa, así como de su entorno. Este análisis debe tener en cuenta las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (para saber más sobre el DAFO, pasa aquí) de la empresa, pero también las tendencias del mercado, los comportamientos de los consumidores, así como las acciones de los competidores. 🎯

2) Identificación de los campos de actividad

Es fundamental identificar las diferentes áreas de negocio de la empresa. Puedes hacerlo agrupando actividades similares o complementarias de la empresa. 👀

3) Análisis de la relevancia estratégica

Para cada área de negocio identificada, debes realizar un análisis de su relevancia estratégica. Para ello hay que tener en cuenta las oportunidades y amenazas del mercado, la contribución de cada área de actividad a los resultados financieros de la empresa y, por último, la posición de la empresa frente a los competidores.

4) Selección de las distintas unidades estratégicas de negocio

Una vez analizada la relevancia estratégica de cada área, es fundamental seleccionar las UEN más relevantes para la empresa. Para ello, se deben tener en cuenta los recursos de la empresa, las competencias básicas y la rentabilidad de cada SBA.

5) Definición de objetivos y estrategias

Una vez completado el paso anterior, es necesario definir los objetivos y estrategias para cada SBA. Piense en este paso como la clarificación de la dirección estratégica de la empresa, la definición de prioridades y, por lo tanto, la orientación de las decisiones operativas. 🧭

6) Establecer indicadores de rendimiento

Paso final si desea establecer una unidad estrategica de negocios. Debe utilizar indicadores de rendimiento para cada SBA con el fin de ⚽ supervisar y, lo que es más importante, evaluar el rendimiento de la empresa. Estos KPI ‘S deben estar alineados con los objetivos estratégicos y así, permitir medir la rentabilidad, el crecimiento y la satisfacción del cliente para cada área estratégica de negocio. 🔥

Los diferentes tipos de unidad estrategica de negocios

Antes de lanzarte al mar ⛵ y que empieces a implantar una SBU, queríamos recordarte los diferentes tipos de SBU que pueden entusiasmarte. ¡Un recordatorio rápido por si acaso! 💉

Para ilustrar de lo que estamos hablando, ¿qué mejor que un pequeño gráfico? 🦋

Unidad estratégica de negocio Descripción Ejemplo
Actividad principal. Las actividades principales son las que generan más ingresos para la empresa. Pueden incluir la fabricación de productos, la prestación de servicios o la distribución de bienes. Apple: fabrica ordenadores, teléfonos, auriculares y otros dispositivos electrónicos.
Actividades relacionadas. Las actividades relacionadas son actividades que están directamente relacionadas con las actividades principales, pero que no están implicadas en la producción de productos o servicios. Pueden incluir investigación y desarrollo, gestión de la cadena de suministro o marketing. Nike: desarrollo de nuevos materiales para calzado, patrocinio de atletas y equipos deportivos.
Empresas emergentes. Son actividades que se están desarrollando y pueden llegar a ser importantes en el futuro. Pueden incluir nuevos mercados, nuevas tecnologías o nuevos productos. IA: desarrollo de inteligencia artificial capaz de imitar el comportamiento humano,
Actividades interrumpidas. Las operaciones interrumpidas son actividades que la empresa ha decidido abandonar. Pueden interrumpirse por falta de rentabilidad o por cambios en el mercado. Blockbuster: Alquiler de DVD y videojuegos.

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Ejemplo de unidad estrategica de negocios : 5 ejemplos para entenderla mejor

¿Sabía que existen varias estrategias para tener éxito en una UEN? Sí, sí, 5 para ser más exactos:

  • Estrategia de dominio de costes. 💰
  • Estrategia de diferenciación. ⚡
  • Estrategia híbrida. 💻
  • Estrategia de innovación. 💡
  • Estrategia de bloqueo. 🔒

¡Aquí las tienes en imágenes! ⬇️ Que no cunda el pánico, caramba, ya nos conoces, ¡detallaremos cada estrategia con ejemplos extra para cada una! 🥰

Estrategia de dominio de costes

Esta primera estrategia consiste en reducir los costes de producción para poder ofrecer precios bajos desafiando a toda la competencia, manteniendo un margen de beneficio razonable.

Esto puede hacerse, por ejemplo, utilizando tecnologías de última generación, optimizando los procesos de producción, comprando materias primas de bajo coste o negociando acuerdos con determinados proveedores para obtener importantes descuentos. 💲

Unidad estratégica de negocio de Ikea

Todos teníamos en mente la famosa música del anuncio del final de Ikeaaaaa. (Espero que hayas tarareado al leer la palabra ehe). En fin, volviendo al tema 🐑. Como era de esperar, la unidad estratégica de negocio de Ikea son los muebles y la decoración del hogar.

Esta marca es conocida por diseñar, fabricar y vender muebles, artículos de decoración, menaje y accesorios para el hogar a precios asequibles. Así, Ikea también es conocida por su concepto de tienda de «exploración», donde los clientes pueden pasear, visualizar sus futuros interiores y comprar productos en régimen de autoservicio. 🦋

Unidad de negocio estratégica de Adidas

Otro gigante de la industria, la famosa firma alemana fundada en 1949, especializada en la fabricación de ropa y calzado, me llamo Adidas. 👟

Su campo de actividad es, como era de esperar, el diseño, fabricación y venta de ropa deportiva, calzado y accesorios. Es una empresa mundialmente conocida en el sector de la moda deportiva, que ofrece una amplia gama de productos desde precios mini hasta precios más elevados, dependiendo de la colección. Por último, esta marca también ofrece ropa informal para las ocasiones cotidianas. 🌞

Estrategia de diferenciación

Pasemos ahora a la estrategia de diferenciación, que consiste en diferenciarse de la competencia ofreciendo un producto o servicio único. 👀

Esto se puede hacer mejorando la calidad del producto o servicio, ofreciendo características adicionales, pero también, ofreciendo una experiencia excepcional al cliente, así como una solución innovadora que satisfaga las necesidades del cliente de una manera única. 💟

Pasemos a los ejemplos. 👇🏼

Unidad de negocio estratégica de Apple

Aquí no vamos a hablar de la fruta 🍏 aunque me apetezca mucho sino de la marca que comercializa productos electrónicos. Hablando más en serio, Apple es una empresa que lleva a cabo el diseño, fabricación así como la venta de productos electrónicos de consumo, como Iphone, Ipad, Mac, Apple Watch, AirPods y otros accesorios. 📱

Esta marca utiliza la estrategia de diferenciación para destacar entre sus competidores. Ofrece productos únicos, innovadores y de alta gama que destacan sobre los productos de la competencia en el mercado. ✨

Apple es conocida por su diseño elegante y minimalista, así como por su imagen de marca y su eficaz marketing, ya sea en su página web, en las redes sociales o incluso en los anuncios. 🗣️

Además, aunque no consumas productos de Apple, sabes que esta marca invierte mucho en investigación y desarrollo, para poder ofrecer funciones exclusivas, como Siri, el reconocimiento facial o el ecosistema cerrado de hardware, software y servicio que trabajan juntos. ☁️

Unidad de negocio estratégica de Nespresso

Si te digo «¿Qué más?», ¿me respondes? ¡Nespresso! Sí, esta famosa empresa cuya unidad de negocio estratégica es la venta de cafeteras y cápsulas de café de alta gama. La estrategia de diferenciación de Nespresso se basa en la calidad de su café y, sobre todo, en la experiencia del usuario.

Esta marca utiliza granos de café de alta calidad y ofrece una gran variedad de sabores e intensidades, a cada cual más loco. 🤩 Además de su café único, Nespresso ha desarrollado una innovadora y exclusiva cafetera que prepara café recién hecho en cuestión de segundos. Son elegantes y fáciles de usar, y ofrecen una experiencia premium. 🥰

Por último, podemos afirmar que esta marca ha conseguido construir una base de clientes fieles que están dispuestos a pagar un precio premium por una experiencia de café superior, gracias a la estrategia de diferenciación. 👀

Estrategia híbrida

Como habrás notado en la ilustración anterior, esta estrategia mezcla tanto dominación de costes + diferenciación, lo que significa que podrás diferenciarte con un producto, sin necesidad de cambiar o aumentar el precio. 📈

Unidad de negocio estratégica de Air France

Ahora pasemos a nuestro primer ejemplo, una compañía aérea con la que probablemente estés familiarizado, Air France. 🗼 Como puedes imaginar, su unidad de negocio estratégica es el transporte aéreo de pasajeros y mercancías. 🛄

Esta compañía utiliza una estrategia híbrida, que combina elementos de estrategias de diferenciación y también de estrategias de costes. Te lo explicamos.

Air France busca diferenciarse de sus competidores ofreciendo una experiencia de vuelo superior, como su servicio de atención al cliente premium, sus salas privadas en los aeropuertos, sus menús gourmet o su programa de fidelización Flying Blue. ✈️

Además, esta marca busca reducir sus costes para mantenerse en el sector aéreo.

Por lo tanto, esto implica esfuerzos para optimizar la gestión de su flota, reducir los costes operativos, mejorar la eficiencia de los procesos y, lo más importante, aumentar la productividad. 🔥

Unidad de negocio estratégica de Orange

No, no vamos a hablar de la fruta 🍊 (se va a convertir en macedonia este artículo lo dice…), sino de la compañía francesa de telecomunicaciones. Como puedes imaginar, su SBA es la prestación de servicios de telecomunicaciones, incluyendo telefonía móvil, internet de banda ancha, televisión o incluso servicios informáticos.

Orange utiliza una estrategia híbrida para diferenciarse de sus competidores y mantener así su posición de liderazgo en el mercado de las telecomunicaciones.

La empresa aspira a ofrecer una experiencia superior al cliente mediante una amplia cobertura de red, servicios eficientes de asistencia técnica, ofertas de contenidos exclusivos para abonados y tarifas adaptadas a las necesidades de cada cliente.

Del mismo modo, esta marca quiere optimizar sus costes y mejorar su eficiencia operativa, disponiendo de una rigurosa gestión de la cadena de suministro, reduciendo los costes de mantenimiento o incluso de explotación de la infraestructura de red. 🌐

Estrategia de innovación

Pasemos ahora a la penúltima estrategia y no menos importante, la innovación. 💡

Es el conjunto de elecciones y acciones planificadas que una empresa puede realizar para crear nuevas ideas, productos o incluso servicios con el fin de satisfacer en la medida de lo posible, las necesidades del cliente. Todo ello, sin dejar de ser competitiva en el mercado, con el objetivo de mantener o mejorar su posición en el mismo. 🥇

Unidad estratégica de negocio de Starbucks

Ya sea en las redes sociales, en los aeropuertos o incluso a través del boca a boca, todos hemos oído hablar de Starbucks, la multinacional que opera en el sector del café y las bebidas calientes, además de otros productos como bollería, sándwiches, tés y accesorios.

Esta empresa utiliza la estrategia de innovación para mantener su posición de liderazgo en el mercado, centrándose en productos de alta calidad y en la mejora constante de la experiencia del cliente. 💟

Por poner un ejemplo, este líder en bebidas calientes fue una de las primeras grandes multinacionales en lanzar bebidas lácteas de origen vegetal, como leche de almendras, de avena o incluso de coco, para satisfacer rápidamente la constante y creciente demanda de los consumidores intolerantes a la lactosa. 🥛

Estrategia de bloqueo

Por último, he aquí la última estrategia de esta pentalogía, la estrategia de lock-in. 🔐

También conocida como estrategia de barrera de entrada, suele ser utilizada por una empresa para poner trabas 🛞 a los nuevos competidores en el mercado creando barreras o costes elevados. Puede incluir:

  • 🔵 El uso de patentes o licencias.
  • 🟣 Contratos exclusivos con los proveedores.
  • 🔵 El control de los canales de distribución.

Unidad de negocio estratégica de Coca-Cola

Antes último ejemplo, no hace falta presentarlo más, la marca Coca-Cola. 🫗

Su SBA, como es de suponer, es la producción y distribución de refrescos carbonatados y utiliza esta estrategia para proteger 🐾 su posición dominante en el mercado de refrescos. En pocas palabras, consiste en establecer barreras ficticias para impedir la entrada de competidores en el mercado, a través de canales de comunicación los puntos de venta, o incluso los ingredientes clave para la fabricación de sus famosas bebidas.

Por ejemplo, Coca Cola ha establecido fuertes alianzas con las principales cadenas de supermercados y restaurantes de comida rápida para garantizar la disponibilidad de sus productos en todo el mundo.

Unidad de negocio estratégica de Sephora

Para terminar con nuestro último ejemplo, hablemos de Sephora. La cadena minorista francesa de perfumería y cosmética tiene como SBA la venta de cosméticos, productos de cuidado personal y perfumes de alta calidad. Esta empresa utiliza esta estrategia para mantener su posición de líder del mercado.

Por lo tanto, esta estrategia se basa en varios elementos: ⬇️

  • 🔗 Fuertes vínculos con marcas de belleza de renombre.
  • 🖥️ Creación de un sofisticado sitio de comercio electrónico con una app móvil donde puedes pedir todos tus productos favoritos.
  • 💡 Acogida y asesoramiento en los puntos de venta con la posibilidad de dejarse mimar. 💆🏼
  • 💖 Creación de un programa de fidelización con muestras gratuitas y eventos VIP.
  • ⚡ Asociación con algunas marcas de belleza de alta gama para vender sus productos en exclusiva en Sephora.

Qué tal un resumen?

Sí, es casi el final del artículo pero, hemos querido recopilar algunos datos que nos han parecido relevantes para que tengas un resumen claro y preciso de SBU. Se trata de un concepto clave en la estrategia empresarial que permite a las organizaciones comprender las oportunidades y amenazas que existen en su entorno.

Al identificar la unidad estratégica de negocio , las empresas pueden centrarse en las actividades más importantes para su crecimiento y éxito a largo plazo.

PREGUNTAS FRECUENTES

Definicion de unidad estrategica de negocios ?

Hay muchas maneras de definir la SBA, pero en términos generales, es un segmento de negocio dentro de una empresa que tiene sus propias características y dinámica competitiva. 🦋 Por tanto, puede definirse como un conjunto de actividades homogéneas que comparten factores clave 🗝️de éxitos, tecnologías similares o clientes y canales de distribución comunes.

¿Cuál es un ejemplo de SBU?

Como ejemplo, elegimos Tesla, una empresa automovilística que fabrica coches eléctricos.

¡Nada mejor que un gráfico para entenderlo! ⬇️

Tipo de estrategia Explicación
Estrategia de diferenciación. Se centra en la producción de coches eléctricos de gama alta, innovadores y de gran autonomía. Por ello, utiliza tecnología avanzada para ofrecer las máximas prestaciones y un diseño futurista que lo diferencie de la competencia.
Estrategia de costes. Pretende reducir los costes de producción para que los coches eléctricos sean más accesibles al gran público. Esto implica el uso de materiales menos costosos, economías de escala en la producción y la optimización de los procesos de fabricación.
Estrategia de innovación. Ofrece productos auxiliares, como paneles solares o baterías domésticas, que son por tanto complementarios a su actividad principal.

¿Cuáles son las 4 estrategias de marca?

Hay 4 tipos diferentes de estrategias de marca, aquí están ⬇️

  • Estrategia de producto.
  • Estrategia de gama.
  • Estrategia de paraguas.
  • Estrategia de vinculación.

Y ya está, ¡ya lo sabe todo sobre la unidad estratégica de negocios  ! Hasta pronto. 👋🏼

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