¿Cómo hacer investigación de mercados en 5 pasos?

¿Cómo hacer investigación de mercados ? A menudo oímos hablar de ello pero nunca sabemos muy bien cómo hacerlo o cómo llevarlo a cabo. Pues en buena hora, porque de eso precisamente vamos a hablar hoy 😁. Para que sepas de qué vamos a hablar hoy, aquí tienes el menú de hoy:

• La definición de investigación de mercados.
• Cómo hacer una investigación de mercado.
• Por qué hacerla.
• Los diferentes ejemplos.

Definición de investigación de mercados

Un estudio de mercado es un análisis en profundidad 🥸 de un mercado o sector específico para recabar información sobre las necesidades, las preferencias de los consumidores y la competencia.

Debes saber que se trata de un proceso esencial para entender las tendencias de un mercado determinado y conocer la viabilidad 🫀 de un producto o servicio. Este análisis de mercado es muy diferente de un plan de negocio, pero puedes entenderlo todo en el siguiente artículo. Tanto si eres un micro empresario como si aún estás en una empresa, es fundamental que realices tu investigación de mercado en los siguientes casos:

• Creación de un nuevo producto o servicio.
• Lanzamiento de una actividad.
• Mejora de la posición en el mercado.

Este investigación de mercado puede incluir encuestas, entrevistas, estudios de datos y otros métodos de recopilación de datos para obtener una imagen completa del mercado objetivo 🎯.
Los resultados de la investigación de mercado pueden utilizarse para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas 💡 sobre productos, precios, publicidad y estrategias de ventas.

Cómo se hace investigación de mercados ?

Para elaborar una buena investigación de mercado, necesitarás reunir los siguientes elementos:

• Definir los objetivos 🎢 de tu estudio de mercado.
• Buscar información sobre tu mercado.
• Realizar análisis de la demanda.
• Establecer la oferta.
• Conocer tu entorno.

Es importante tener en cuenta que la investigación de mercado no termina con la presentación de los resultados y que es necesario hacer un seguimiento de las tendencias del mercado y actualizar los datos periódicamente para garantizar que las decisiones de la empresa estén siempre alineadas con las tendencias del mercado.

#Paso 1: Defina sus objetivos

Los objetivos de la investigación de mercado son los elementos clave 🗝️ que determinan la dirección y el esfuerzo de su investigación. Describen lo que se quiere conseguir mediante el análisis de los datos y la información recopilados sobre el mercado objetivo.

Los objetivos pueden variar según la empresa, el producto o el servicio, pero algunos de los objetivos más comunes asociados a la investigación de mercado incluyen:

1. Comprender las tendencias del mercado y las posibles oportunidades de negocio.
2. Identificar segmentos de mercado y consumidores objetivo.
3. Evaluar la competencia y la posición de la empresa en el mercado.
4. Determinar 💡 las necesidades y expectativas de los consumidores.
5. Medir la aceptación potencial de un producto o servicio.
6. Analizar las reacciones de los consumidores ante el precio y las características del producto.
7. Evaluar la viabilidad de un nuevo producto o servicio.
8. Determinar los canales de distribución más adecuados.
9. Determinar las estrategias de marketing más eficaces para llegar a los consumidores objetivo.
10. Proporcionar información que pueda utilizarse para desarrollar planes de negocio y estrategias de marketing.

En resumen, los objetivos de la investigación de mercado ayudan a fundamentar las decisiones estratégicas y a orientar el desarrollo de productos y los esfuerzos de marketing y ventas. Las empresas pueden utilizar los resultados para mejorar sus productos, servicios y estrategias comerciales, maximizando así su potencial de crecimiento y éxito en el mercado objetivo.

Es importante definir claramente los objetivos que se quieren alcanzar. Esto puede incluir preguntas como «¿Cuál es el mercado objetivo de nuestro producto?» o «¿Cuál es la cuota de mercado de nuestro negocio actual?»

#2 Investigue la información del mercado

La segunda parte muy importante de su investigación de mercado es la investigación de información. Se trata de recopilar datos e información sobre el mercado objetivo 🎯 con el fin de cumplir los objetivos definidos. Las fuentes de información pueden variar en función de la empresa, el producto o el servicio. Pero incluirán datos secundarios que incluyen:

• Fuentes como informes de investigación de mercados, publicaciones gubernamentales, bases de datos online, artículos de revistas ..

A continuación, nos centraremos en las encuestas que va a realizar a los consumidores, tendrá que recopilar información como:

• Opiniones.
• Actitudes.
• El comportamiento de sus consumidores.

En su búsqueda de información, también tendrá entrevistas con expertos del mercado, tendrá que recoger :

• Las oportunidades de negocio.
• Sus perspectivas de desarrollo.

En su búsqueda de información sobre el mercado, tendrá que recopilar datos primarios como: – El potencial de crecimiento del mercado

• Observaciones sobre el terreno 👀.
• Los resultados de su encuesta de consumidores.
• Entrevistas a clientes.

Para completar los elementos de tu investigación, vas a necesitar datos empresariales que incluyan:

• Resultados financieros.
• Ventas.
• Precios de las empresas o de tus competidores directos o indirectos que ya están en el mercado objetivo.

Es importante combinar distintas fuentes de información para obtener una imagen completa del mercado. Ten en cuenta también que debes comprobar la fiabilidad y calidad de las fuentes de información utilizadas para evitar errores y sesgos. Gracias a esta investigación, podrá comprender las tendencias, oportunidades, retos y expectativas del mercado.

#3 Análisis de la demanda

Aquí analizaremos principalmente la demanda del producto que queremos introducir o de la nueva línea que queremos lanzar. Necesitará este paso para comprender las necesidades y expectativas de los consumidores.
Esto le permitirá determinar el tamaño del mercado potencial de un producto o servicio, así como conocer las tendencias y preferencias de cada uno. Para ello, deberá recopilar datos cualitativos y cuantitativos. En cuanto a los datos cualitativos, podrá utilizar :

• Entrevistas 😘 con consumidores.
• Grupos de discusión (que puedes encontrar por ejemplo en LinkedIn).
• Encuestas que vas a plantear para conocer los puntos de dolor así como las necesidades de tus clientes potenciales.

En cuanto a los datos cuantitativos, recuperarás:

• El volumen de ventas de un producto o servicio.
• Los gastos.
• Datos demográficos.

Por supuesto, no se puede analizar la demanda sin estudiar a la competencia. Estudiando a sus rivales, se dará cuenta de las oportunidades que pueden existir en el mercado. El análisis de la demanda no se hace de «un tirón». Requiere un trabajo continuo que le ayudará a determinar las estrategias de marketing y ventas más eficaces para alcanzar sus objetivos.

#4 Su propuesta de oferta

Aquí es donde sabrás si tu proyecto es viable o no. Tendrás que determinar varios elementos como:

• Tu capacidad 🫁 de producción.
• Los costes de fabricación.
• El coste 💰 de la mano de obra (si la hay).
• Los costes de las materias primas.

Observar tu oferta te ayudará a determinar la cantidad óptima de productos o servicios que puedes producir y vender, en función del volumen de demanda. Puede utilizar modelos econométricos para determinar los precios de venta óptimos en función de la demanda y la competencia. Esto se denomina sostenibilidad, porque si sus costes son muy superiores a sus ventas, no podrá hacer crecer su negocio.

#5 El entorno

Su entorno incluirá factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, medioambientales y legales. Esto se denomina método PESTEL.

Estos factores influyen directamente en los hábitos de compra de los consumidores y en las decisiones empresariales. Para que su estudio de mercado sea eficaz, es importante comprender el entorno actual y las tendencias que pueden afectar a los distintos objetivos. Analizando el mercado con el PESTEL, puede obtener información muy interesante sobre, por ejemplo:

• Tasas de inflación.
• Tendencias políticas.
• Diferentes normativas (relativas a la protección del medio ambiente, la salud o la seguridad).
• Cambios o avances en el ámbito tecnológico.
• Etc…

No dude en consultar periódicamente su entorno para saber qué está pasando. Todo puede cambiar en relación con los hábitos de los consumidores. Fíjese en cómo cambió nuestro entorno cuando estuvimos bajo el yugo de la pandemia.

¿Por qué hacer estudios de mercado?

Es especialmente interesante hacer estudios de mercado cuando se es empresario y/o se está empezando un negocio. Estudiar el mercado te permitirá desarrollar tu actividad o lanzar un nuevo producto o servicio. Gracias a este estudio, conocerá las tendencias, la competencia, los hábitos de compra…

Finalmente, dispondrá de todos los elementos necesarios para la buena puesta en marcha de su producto/servicio o para crear una nueva gama de productos. Probablemente pienses que puedes hacerlo a ojo 👃?
Tal vez, pero puede que tengas que cerrar tu negocio antes de lo que pensabas. Entender a tus usuarios te va a ayudar a orientar tu estrategia de marketing, a ser consciente de los riesgos, a reducir tus cuestionamientos y a poder probar nuevas ideas.

Cuando dediques un poco de tiempo a realizar tu investigación de mercado, recopilarás datos. Estos datos le permitirán conocer el tamaño y el crecimiento del mercado, descubrir oportunidades y, por tanto, le ayudarán a determinar si su producto es viable o no.
También te permitirá saber si la competencia es fuerte 💪 o no y, así, poder destacar y preguntarte qué podrías hacer más en comparación con ellos.

Pero eso no es todo ya que tendrás la oportunidad de profundizar en tu estrategia preguntándote cuáles son los canales más efectivos para comunicarte con tus clientes.

Ejemplos marketing e investigación de mercados

¿Todavía no sabes cómo hacer un estudio de mercado? No hay problema, ya hemos explicado qué es un estudio de mercado, ahora hablemos de ejemplos. Para hacer la distinción, haremos un ejemplo para un nuevo negocio (una charcutería), y luego haremos un ejemplo para establecer una gama en un negocio ya existente.

Investigación de mercados de una charcutería

En este ejemplo, para saber si podemos montar un negocio de delicatessen, tendremos que pensar en varios elementos. El primer paso es definir nuestros objetivos, por lo que intentaremos conocer las tendencias del mercado y las distintas oportunidades que podríamos aprovechar. Si nos remitimos a los datos que podemos encontrar en Internet, podemos saber que el mercado de delicatessen va bien. Uno se da cuenta de que este tipo de mercado ingresó entre 7.000 y 9.000 millones de euros 💰 en 2020.

Francia alberga alrededor de 5300 tiendas de comestibles de alta gama y el «Made in France» está en constante aumento.

Por supuesto, sólo hemos repasado los diferentes elementos. Te corresponde a ti desarrollarlos realmente para que tu estudio de mercado sea lo más completo posible.

¿Cómo hacer un estudio de mercado inmobiliario?

El sector inmobiliario es muy amplio, pero como agente, ¿ha decidido abrirse a una nueva región o a un nuevo tipo de alquiler? ¿Quiere entrar en el sector inmobiliario de lujo? Averigüémoslo ahora mismo.

Ejemplo de estudio de mercado en PDF

Para que puedas llevarte este estudio de mercado en cualquier momento, puedes descargarte un PDF con todo lo que hemos dicho sobre el estudio de mercado.

Resumen del artículo – investigación de mercados

Tanto si está empezando un nuevo negocio como si simplemente quiere lanzar una nueva línea, realizar un estudio de mercado es esencial. Gracias a un estudio de mercado, podrá empezar a conocer :

• Tu tipología 🦖 de cliente.
• El volumen de negocio previsto.
• Tu sector de actividad.
• Los costes 💰 que tienes que pagar..

En cualquier caso, ahora tienes información sobre :

• La definición de estudio de mercado.
• Cómo hacer una investigación de mercado.
• Por qué hacerlo.
• Los ejemplos.

FAQ del artículo – investigación de mercados

Casi hemos llegado al final de este tema, pero puede que aún haya cosas que podamos enseñarte.

El DAFO

Te hemos hablado de PESTEL pero también existe el DAFO que puedes utilizar para realizar un análisis de tu micro entorno. Tendrás la oportunidad de evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de tu proyecto (o incluso de tu empresa).

• Las fortalezas 💪 van a tratar sobre todo de los puntos fuertes internos de la empresa (el talento, los recursos y las ventajas competitivas que tienes).
• Las debilidades se refieren a las deficiencias internas de tu empresa, como la falta de talento, los procesos ineficaces y los recursos limitados.
• Las oportunidades son sus ventajas externas, como las tendencias del mercado, las nuevas tecnologías y sus posibilidades de expansión (en otros países, por ejemplo).
• Amenazas ❌ son factores externos que pueden perjudicar a la empresa. Se trata de la competencia, la normativa y los acontecimientos económicos que escapan a su control.

¿Cómo se puede hacer un estudio de mercado gratis?

No hace falta que pagues por hacer un estudio de mercado. De hecho, basta con que utilices un Google Doc 📄 para configurar todos los elementos necesarios para tu estudio. Pero eso no es todo, ya que puedes utilizar Google Trends, lanzar encuestas a través de Google Forms y solicitar información en foros o grupos de discusión de LinkedIn.

Ahora ya estás preparado y sabes cómo hacer investigación de mercados.