Der Leitfaden für Lead Nurturing

Lead Nurturing, was für ein wunderbarer Begriff! Verstehen Sie nicht, worüber wir sprechen 😁? Wie man es macht oder wofür es überhaupt gut ist? Heute ist Ihr Glückstag, denn wir erklären Ihnen in diesem Artikel, was es ist und wie Sie es einrichten, um Ihren Ansatz erfolgreich zu gestalten. Auf geht’s, los geht’s! Auch wenn es sich um einen englischen Begriff handelt, keine Sorge, Sie werden dieses Konzept für Marketer (oder einfach für Neugierige) schnell verstehen.

Leads nurturing definition

Im Marketing besteht das Prinzip des Lead Nurturing darin, eine Beziehung 💗 mit einem potenziellen Kunden zu unterhalten. Wenn wir wörtlich übersetzen würden, was Lead Nurturing bedeutet, würden wir es als “ Lead Nurturing“ übersetzen. Das bedeutet, dass Sie Ihren Lead von dem Moment an, in dem er beginnt, Sie kennenzulernen, bis zu dem Moment begleiten, in dem er bei Ihnen kauft und zu einem Fürsprecher der Marke wird. Sie werden ihn über den gesamten Konversionstrichter hinweg „pflegen“.

lead-nurturing

Kurz gesagt: Lead Nurturing ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, dauerhafte, personalisierte Beziehungen zu potenziellen Kunden während ihres gesamten Kaufprozesses aufzubauen. Dieser Ansatz beinhaltet die Bereitstellung relevanter und nützlicher Informationen und Bildungsinhalte für diese Interessenten, um ihnen bei der Lösung ihrer Probleme oder der Erfüllung ihrer Bedürfnisse zu helfen.

Dies ist besonders aufschlussreich bei BtoB-Verkäufen, wo die Verkaufszyklen in der Regel länger sind 💰 als bei BtoC-Verkäufen.

In einem B2B-Verkaufsprozess werden Sie in der Tat feststellen, dass die Person, die sich für Ihr Produkt interessiert, nicht unbedingt diejenige ist, die die verschiedenen Entscheidungen trifft. Dieser Begriff geht Hand in Hand mit einer Inbound-Marketing-Strategie. Durch Lead Nurturing bauen Sie eine Beziehung zu Ihrem potenziellen Kunden auf, pflegen diese Beziehung, sobald er einen Kauf getätigt hat, und schließlich müssen Sie diese Beziehung aufrechterhalten, damit er bei Ihnen bleibt.

Nurturing: Übersetzung

In unserem Fall gehen wir noch ein wenig weiter, damit Sie verstehen, was das bedeutet. Wie wir oben gesagt haben, bedeutet nourturing: „füttern“. Vielleicht sagt Ihnen das nicht viel, aber es macht Sinn, denn während seines ganzen Lebens müssen Sie es füttern, mit… Inhalt ✒️. Zur richtigen Zeit, am richtigen Ort.

Wenn der Kunde am Anfang des Trichters steht, werden Sie Ihr Verkaufsgespräch so gestalten, dass er sich für Ihre verschiedenen Produkte oder Dienstleistungen interessiert. Und wenn er sich am Ende des Trichters befindet, werden Sie Ihre Inhalte an seine Reise anpassen. Natürlich werden Sie ihm auch andere Nachrichten 📩 zu verschiedenen Zeitpunkten in seinem Leben schicken. Sie müssen daran denken, dass Sie Ihre potenziellen Kunden ständig anpassen und ihnen verschiedene Inhalte zur Verfügung stellen, mit dem Ziel, sie zu einer Aktion (in der Regel einer Konversion) mit Ihnen zu bewegen.

Welche Rolle spielt das Lead Nurturing im Inbound Marketing?

Lead Nurturing ist ein Schlüsselelement der Inbound-Marketing-Strategie. Inbound ist ein Marketingansatz, der darin besteht, potenzielle Kunden mit relevanten und nützlichen Inhalten zu gewinnen, anstatt sie mit aufdringlichen Anzeigen oder kommerziellen Botschaften zu umwerben.

Lead Nurturing passt perfekt zu diesem Ansatz, denn es ermöglicht Ihnen, Ihren Interessenten oder Kunden zum richtigen Zeitpunkt relevante Inhalte zu liefern. Indem Sie auf deren Bedürfnisse eingehen, stärken Sie das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Lead Nurturing nicht nur dazu dient, bestehende Leads zu binden. Dank dieser Maßnahme können Sie nämlich auch neue Besucher auf Ihre Website locken.

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10 Beispiele für Lead Nurturing

Damit Sie im Detail verstehen, wie Lead Nurturing funktioniert, geben wir Ihnen verschiedene Beispiele, um Sie für Ihre potenziellen und bestehenden Kunden zu inspirieren.

Relaunch des Einkaufswagens

Bei diesem ersten Beispiel fangen wir ganz stark an, denn wenn es einen Warenkorb-Relaunch gibt 🧺, dann ist Ihre Zielgruppe bereits an Ihnen interessiert. Das gilt natürlich besonders, wenn Sie eine E-Commerce-Site haben. Die Zielgruppe 🎯 hat auf Ihrer Website eingekauft, Produkte in den Warenkorb gelegt und … Nichts ist passiert … Keine Umwandlung. Das liegt daran, dass Ihr potenzieller Kunde vielleicht keine Zeit hatte, den Kauf abzuschließen, vielleicht wollte er nur die Versandkosten sehen, oder er war sich unsicher, was er kaufen sollte usw. Wie Sie sehen können, fehlt ein kleiner Schritt für den Abschluss.

Nun, hier kommen Sie ins Spiel. Sie werden ihn mit einer E-Mail daran erinnern, dass er einige kleine Artikel in seinem Einkaufswagen hat und dass er sie vergessen hat. Sie haben mehrere Möglichkeiten, dies zu tun:

  • Sie können Ihren Kunden mit einem Aktionscode ansprechen. Dies ist besonders effektiv, wenn der Preis des Einkaufs das Hindernis war. Um den Kunden dazu zu bringen, so schnell wie möglich zu handeln, sollten Sie Ihren Promo-Code mit einem Verfallsdatum versehen.
  • Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit ⚡. Sie müssen dies nicht jedes Mal tun, aber Sie können diese Technik von Zeit zu Zeit anwenden, um Ihren Kunden zum Handeln zu bewegen. Sie können darauf hinweisen, dass der Lagerbestand niedrig ist und der Kunde seinen Artikel verlieren wird, wenn er ihn nicht bald kauft.
  • Bieten Sie weitere Artikel an, die in den Warenkorb gelegt werden können. Dies ist der richtige Zeitpunkt, um Ihren Kunden oder potenziellen Kunden Produkte anzubieten, die sie möglicherweise interessieren könnten. Dies wird gemeinhin als Cross-Selling bezeichnet. Sie nutzen die Aufmerksamkeit des zukünftigen Käufers, um ihm andere Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die ihm gefallen könnten.

Der Newsletter

Wenn Sie eine Website erstellen, werden Sie wahrscheinlich ein Formular einrichten, mit dem sich Ihre Interessenten für den Newsletter anmelden können. Wenn sich ein potenzieller Kunde für Ihre Produkte und Dienstleistungen interessiert, kann er sich für den Newsletter anmelden, ohne sich Ihnen gegenüber zu verpflichten. Wenn Ihr Lead den Newsletter abonniert, ist er ein Cold Lead, denn er befindet sich ganz oben in Ihrem Conversion-Tunnel und ist noch nicht bereit, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen. Auf der anderen Seite müssen Sie ihn mit dem, was Sie in den Newsletter schreiben, dazu bringen, dass er Sie besuchen möchte. Was werden wir also in diesen Newsletter aufnehmen?

  • Einen schönen und aussagekräftigen Titel (um das Interesse Ihres Interessenten zu wecken), also zögern Sie nicht, an der Betreffzeile Ihrer Nachricht zu arbeiten.
  • Inhalt, der Ihrem Interessenten dient.
  • Lüften Sie 🌬️ Ihren Text, um Ihren Leser atmen zu lassen.
  • Unterschreiben Sie Ihren Newsletter.

Verkaufszeiträume

Hier geht es um die Saisonalität der Verkäufe. Sie wissen wahrscheinlich, dass Sie während Ereignissen wie dem Black Friday, dem Sommerschlussverkauf, dem Winterschlussverkauf oder Weihnachten (technisch gesehen) mehr Umsatz machen werden.

Wir berücksichtigen auch Ihren eigenen Verkaufszeitraum. Wenn Sie während eines bestimmten Zeitraums eine höhere Aktivität feststellen, ist das genau das, wovon wir sprechen. Sie können dies nutzen, um eine Beziehung zu Ihren bestehenden Kunden aufzubauen, aber auch zu denjenigen, die sich für Ihre Produkte interessieren.

Wir wissen, dass dies eine stressige Zeit ist, in der Sie nur wenig Zeit für Lead-Nurturing-Kampagnen haben, also müssen Sie intelligent denken, um Ihre Ziele zu erreichen. Denken Sie über dasselbe nach wie wir? Ja, eine Marketing-Automatisierungssoftware.

Aber darauf werden wir später in diesem Artikel zurückkommen, versprochen. Noch einmal, wenn es um Lead Nurturing für die Weihnachtszeit oder den Verkauf geht, achten Sie auf Ihre Formulierung und überlegen Sie genau, was Sie als Information erhalten möchten.

Lead Nurturing nach einem Download oder einer Registrierung

Das wahrscheinlichste Szenario ist, dass ein Besucher Ihre Website besucht und ein E-Book heruntergeladen hat. Vielleicht hat er auch ein Formular ausgefüllt, und das war’s für Sie. Sie werden dieses Tor nutzen, um ihm neue Inhalte anzubieten, die Ihr Angebot ergänzen könnten.

Achten Sie darauf, dass Sie nicht zu schnell vorpreschen und ihm eine Aufforderung zum Handeln anbieten, es ist noch nicht der richtige Zeitpunkt. Es ist alles eine Frage des Timings. Als Vermarkter müssen wir wissen, wie man den richtigen Zeitpunkt erkennt, das ist entscheidend.

Belohnen Sie die Loyalität Ihrer Kunden

Wir neigen oft dazu, uns auf die Kundenakquise und nicht auf die Kundenbindung zu konzentrieren. Aber wissen Sie was? Sie ist genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger als die Akquisition. Wenn Sie einen treuen Kundenstamm haben, sollten Sie dafür sorgen, dass dieser auch weiterhin Ihre Lösungen kauft. So können Sie ihre Treue belohnen, indem Sie ihnen etwas bieten:

  • Sponsoring (sie erhalten z. B. einen prozentualen Nachlass auf ihren nächsten Einkauf oder einen Rabatt auf ein Abonnement).
  • Promotionscodes.
  • Bedanken Sie sich bei Ihrer Zielgruppe. Manchmal haben Sie vielleicht nichts zu bieten, und das ist völlig in Ordnung. Sie können trotzdem eine Dankes-E-Mail an ✒️ schicken, um zu zeigen, dass Ihnen Ihre treuen Kunden wichtig sind und dass sie Teil einer Gemeinschaft sind, die ohne sie nichts wäre.

Soziale Netzwerke

Und ja, wir dürfen diese unglaublich großartigen kleinen Tools, die sozialen Netzwerke, nicht vergessen. Dank ihnen können Sie auch Lead Nurturing betreiben.

Dazu ist es ganz einfach: Sie haben in einem sozialen Netzwerk wie Facebook oder Instagram Interesse an Ihren Produkten gezeigt (aber das ist nicht ausgeschlossen, Sie können auch andere nutzen). Das Ziel ist es, ihnen in denselben sozialen Netzwerken Inhalte zu geben, indem Sie lehrreiche Inhalte über Ihre Produkte oder Dienstleistungen teilen, die ihnen gefallen könnten. Wussten Sie übrigens, dass Sie Lead Nurturing auch auf LinkedIn betreiben können? Bleiben Sie noch ein wenig bei uns, wir werden auch darüber in diesem Artikel sprechen 👇.

Einführung einer neuen Dienstleistung oder eines neuen Produkts

Wenn Sie eine neue Produktlinie oder eine neue Dienstleistung entwickeln, möchten Sie auf jeden Fall, dass Ihre potenziellen Kunden wissen, dass sie diese kaufen können. Dies ist eine Gelegenheit, die Beziehung zu Ihrem potenziellen Kunden durch die neue Produktlinie, die Sie auf den Markt bringen werden, zu vertiefen.

Nehmen Sie sich vor allem die Zeit, Ihren Ansatz zu erklären, und drängen Sie Ihren Kunden nicht zu sehr. Achten Sie auf Ihre Texte, um Ihren Interessenten davon zu überzeugen, dass dieses neue Produkt oder diese neue Dienstleistung für ihn gemacht ist, und erklären Sie ihm klar und deutlich, was ihm dieses neue Produkt bringen könnte, indem Sie ihn beruhigen.

Heißen Sie Ihre neuen Kunden herzlich willkommen

In diesem Sinne haben Sie Ihre neuen Kunden erfolgreich akquiriert. Sie haben Sie entdeckt, sie haben sich für Ihre Marke interessiert und sie haben einen Vertrag mit Ihnen geschlossen. Herzlichen Glückwunsch!

Jetzt können Sie ihnen eine kleine Willkommensnachricht schicken. Es ist immer schön, eine Willkommensnachricht zu erhalten, wenn man ein Kunde wird. Es ist der Beginn einer vertrauensvollen Beziehung. Wenn Sie eine neue Person willkommen heißen, nennt man das Onboarding, eine Möglichkeit zu zeigen, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern.

Anwerbung ruhender Interessenten

Wenn Sie neue Kunden ansprechen, sammeln Sie Daten. So weit scheint alles logisch. Sie werden also eine ziemlich vollständige Datenbank mit potenziellen Kunden haben. Aber all diese potenziellen Kunden kaufen vielleicht nicht bei Ihnen, oder sie haben Ihre Nachrichten nicht erhalten, weil sie sie nicht gelesen haben oder weil es nicht der richtige Zeitpunkt war, usw. Um dies zu beheben, können Sie sie erneut ansprechen, in der Hoffnung, dass sie sich auf Ihren Verkaufstunnel einlassen. Wenn Sie nicht handeln, sind die Personen, die Sie angeworben haben, verloren.

Wie können Sie das tun? Wir sind froh, dass Sie fragen. Sie können ihnen z. B. eine E-Mail schicken, in der Sie ihnen mitteilen, dass Sie sie vermissen und sie gerne auf Ihrer Website sehen würden. Wenn Sie ehemalige Interessenten ansprechen, müssen Sie ihnen ein tolles Angebot machen. Denken Sie an einen großen Rabatt oder einen Inhalt mit großem Mehrwert.

Nehmen Sie erneut Kontakt zu unzufriedenen Kunden auf

Im Laufe Ihres Vertriebslebens werden Sie vielleicht auf unzufriedene Kunden stoßen, die mit dem, was Sie ihnen angeboten haben, nicht ganz zufrieden sind. Aber keine Sorge, der Krieg ist noch nicht verloren.

Wie kann man einen unzufriedenen Kunden glücklich machen? Durch Personalisierung und Einfühlungsvermögen. Machen Sie Ihrem Kunden klar, dass Sie ihn verstehen und dass Sie alles tun werden, um sein Problem zu lösen. Und vor allem: Machen Sie es von Herzen ❤️ Es mag wie ein Klischee klingen, aber Ihr Kunde muss das Gefühl haben, dass Sie ihm gegenüber aufrichtig sind und dass es Ihnen wirklich ein Anliegen ist, sein Problem so gut wie möglich zu lösen.

Natürlich gibt es auch bei allem, was Sie tun, keine Garantie dafür, dass Ihr Kunde auf Sie reagieren wird, aber Sie haben eine kleine Chance, dass einige von ihnen auf Sie zurückkommen und Ihnen eine zweite Chance geben werden. Enttäuschen Sie sie nicht.

Wie man Lead Nurturing betreibt

Wie bereits erwähnt, geht Lead Nurturing Hand in Hand mit Inbound Marketing. Beim Inbound-Marketing geht es darum, durch Inhalte, die Ihre potenziellen Kunden ansprechen, Kunden zu Ihnen zu locken. Wenn Sie im Bereich des digitalen Marketings tätig sind, müssen Sie Antworten durch relevante Inhalte geben, die den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen entsprechen 🎯.

Jeder Inhalt wird auf der Grundlage des Standorts Ihres Kunden aufgeschlüsselt. Denn Sie werden Ihren potenziellen Kunden nicht daran erinnern, Ihre Website zu besuchen, wenn er sie noch nie betreten hat, richtig? Also passen wir unsere Inhalte an. Sie können einrichten:

  • Leitfäden.
  • Weißbücher.
  • Webinare.
  • Videos.
  • Optimierte Landing Pages.
  • E-Mail-Werbekampagnen.
  • Lead-Magneten.

All diese Elemente ermöglichen es Ihnen, entweder :

  • Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden aufzubauen.
  • Die Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden zu pflegen.
  • Treue Kunden zu belohnen.
  • Dinge in Ordnung bringen, wenn etwas schief läuft.

Tipps zum Lead Nurturing

Wie Sie vielleicht schon verstanden haben, ist Lead Nurturing ein wichtiger Schritt in Ihrer Marketingstrategie. Und um eine gute digitale Strategie zu haben, müssen Sie :

  • Erstellen Sie Ihre Persona (das Porträt Ihres idealen Kunden).
  • Segmentieren Sie Ihre verschiedenen Interessentenlisten (so können Sie Ihre Inhalte an die Profile anpassen, die Sie in Ihrer Zielgruppe vorfinden).
  • Arbeiten Sie kanalübergreifend. Nutzen Sie nicht nur einen Kontaktpunkt, denn je mehr Sie Ihre Zielgruppen auf verschiedenen Kanälen erreichen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie bekannt werden 🍀 und somit auch mehr verkaufen können.
  • Verfolgen Sie Ihre KPIs (wie viele Besucher kamen auf Ihre Website? Wie viele Leute haben etwas gekauft? Welche Ihrer Kunden kommen zurück, um bei Ihnen zu kaufen?) Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre KPIs richtig verfolgt werden, können Sie Ihre Lead-Nurturing-Kampagnen messen und feststellen, ob sie effektiv sind.

Segmentieren Sie Ihre Listen für Lead Nurturing

Wie wir Ihnen bereits erklärt haben 👆 geht es beim Lead Nurturing nicht nur darum, Ihre Kunden zu halten. Natürlich pflegen Sie Beziehungen zu qualifizierten Interessenten, aber bevor Sie zu diesem Punkt kommen, ist es wichtig, Ihre Kunden und Leads zu segmentieren.

Um Ihre Lead-Nurturing-Strategie effektiv zu segmentieren, können Sie verschiedene Kriterien verwenden, wie z. B. :

  • Branche.
  • Größe des Unternehmens.
  • Interessenlage.
  • Online-Verhalten.
  • Stadium des Kaufzyklus.

Anhand dieser Kriterien können Sie Ihre verschiedenen Botschaften auf Ihre Zielgruppen zuschneiden. Der große Vorteil? Sie halten Ihre potenziellen Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses bei der Stange.

Lead nurturing kampagne E-Mails

Wenn Sie über Ihre Kunden nachdenken, werden Sie sie höchstwahrscheinlich in den meisten Fällen per E-Mail kontaktieren. Sie werden also automatisierte E-Mail-Kampagnen einrichten (denn es wäre sehr zeitaufwändig, wenn Sie alles von Hand machen müssten).

Wenn Sie automatisierte Kampagnen durchführen, betreten Sie die wunderbare Welt der Marketingautomatisierung. Anstatt jeder Person unter Berücksichtigung ihrer Position in Ihrem Trichter eine Nachricht von Hand zu senden, verwenden Sie eine kleine Software, die Ihnen Zeit spart und automatisierte Szenarien einrichtet, die Ihre Richtlinien auf der Grundlage der von Ihnen festgelegten Parameter anwenden.

Die verschiedenen E-Mails, die Sie versenden, haben einen bestimmten Zweck: Sie sollen Ihre potenziellen Kunden mit Inhalten versorgen, die sie interessieren, sie über Ihre verschiedenen Produkte oder Dienstleistungen informieren und sie zum Handeln bewegen. Um Ihnen eine bessere Vorstellung davon zu geben, wie Sie diese E-Mails einrichten können, haben wir beschlossen, Ihnen zu zeigen, wie wir es bei Waalaxy machen.

Beispiel einer Lead-Nurturing-E-Mail-Sequenz

#1 Leadmagnet und Dankeschön

Das Ziel ist es, mit Humor einen Eindruck bei unseren Zielpersonen zu hinterlassen. Die Botschaft ist einfach, klar und mit einer Prise wohldosierten Humors versehen, der dazu dient, die Neugierde unserer Zielgruppe zu wecken.

#2 Dem Einwand eines Kunden entgegentreten

Manchmal braucht es nur eine Nachricht, um einem Kunden zu zeigen, dass er einem Produkt vertrauen kann. Das ist es, was wir hier tun. Wir begleiten ihn und versichern ihm, dass die Einrichtung eines Kontos bei Waalaxy völlig kostenlos ist. Wir fügen auch hinzu, dass er in den nächsten Tagen ein kleines Geschenk erhalten wird, und Ihr Interessent wird nach Ihrem Angebot Ausschau halten.

#3 Einchecken

Wir pflegen die Beziehung zum Kunden, indem wir ihn nach Neuigkeiten fragen und ihm anbieten, Ressourcen auf unserem Blog zu finden (auf dem Sie gerade sind, hihi). Denn seien wir ehrlich, wir füttern diesen Blog regelmäßig, damit Sie unser Tool besser verstehen und wissen, wie gutes Prospecting funktioniert.

#4 Storytelling + Social Proof und Wertschöpfung

Um nicht zu spammig zu sein, haben wir einen Tag gewartet, um eine E-Mail an unsere Zielgruppe zu senden. Hier sprechen wir nicht mehr über das Produkt, um nicht zu spammig über Waalaxy zu sein. Stattdessen bieten wir lehrreiche Inhalte an und zitieren jemanden, der ziemlich bekannt ist und auf LinkedIn Ratschläge gibt. So zeigen Sie Ihrem Interessenten, dass Sie sich darüber informiert haben, was er mögen könnte.

#5 Waalaxy vor Ihnen: Ziel der Kontoerstellung, wenn Sie es noch nicht getan haben

Dies ist ein wichtiger Moment, denn es sind 7 Tage vergangen, seit wir unsere erste E-Mail verschickt haben (und sie das Ebook erhalten haben). Wir beginnen, in den Köpfen unserer potenziellen Kunden präsent zu sein.

#Nr. 6 und 7 Fortsetzung und Ende

Sie haben bereits die ersten 5 E-Mails, die wir an unsere Interessenten senden, wenn wir Mail Nurturing betreiben. Wir haben noch zwei wichtige Schritte vor uns:

  • Geben wir ihnen ein paar Beispielnachrichten zur Kundengewinnung. Das Ziel? Ihnen beizubringen, wie man das Tool richtig einsetzt und wirkungsvolle Kampagnen einrichtet, um erste Ergebnisse zu erzielen.
  • Der letzte Schritt: der Promo-Code, der ihnen hilft, ein Abonnement abzuschließen. Wir versenden diesen Code bei T+9, wenn die Premium-Testversion abgelaufen ist. Wir bieten einen Rabatt an, der es ihnen ermöglicht, weiterhin die gleiche Anzahl von Nachrichten zu versenden, die sie während des Testzeitraums genutzt haben.

Und diese Sequenz endet hier. Wir geben zu, das ist schon mehr als genug. Natürlich bleiben wir auch während verschiedener Ereignisse wie dem Black Friday mit unserer Zielgruppe in Kontakt.

Die Rolle des Lead Nurturing im Marketing

Wir werden im Rahmen des Inbound-Marketings insbesondere über das Lead Nurturing sprechen, also den Prozess, der es Ihnen ermöglicht, Kunden zu sich zu holen, anstatt sie zu suchen. Aber anstatt Ihnen eine vollständige Definition zu geben, konzentrieren wir uns lieber auf unsere kleinen Leads.

Inbound-marketing

Wenn Sie Inbound-Marketing betreiben, werden Sie Inhalte für Ihre Leads produzieren. Während ihrer gesamten Lebensdauer müssen Sie ihnen Antworten auf ihre Bedürfnisse, Probleme und Frustrationen geben. Die Tatsache, dass Sie Lead Nurturing betreiben, wird es Ihnen ermöglichen, Ihre Konversionen zu erleichtern (was Sie in erster Linie wollen, dass die Leute bei Ihnen kaufen).

Durch Lead-Nurturing-Sequenzen, wie wir sie bereits in diesem Artikel gezeigt haben, generieren Sie Leads und durchlaufen alle Schritte des Verkaufsprozesses. Im Inbound-Marketing ist alles darauf ausgerichtet, einen einfachen Besucher in einen loyalen Kunden zu verwandeln. Dies ist das Lead Nurturing, das die Grundlage Ihrer Marketingstrategie darstellt. Natürlich geschieht dies nicht nur per E-Mail, sondern auch über soziale Netzwerke wie LinkedIn. Außerdem ist dies eine großartige Gelegenheit, denn genau darüber werden wir jetzt sprechen 🥳.

Automatisierung nutzen

Wie bereits erwähnt, können Sie zur Unterstützung der Leadpflege Automatisierungssoftware verwenden. Wir möchten Ihnen unseren Favoriten vorstellen: Waalaxy. Découvrir Waalaxy 🪐 Dank Waalaxy können Sie 💥 Ihre Lead Nurturing Szenarien vorbereiten. Sollen wir es Ihnen zeigen? Hier sind die Schritte:

  • Klicken Sie auf der Startseite auf „Eine Kampagne starten“.
  • Wählen Sie „Einladung + 2 Nachrichten“ (dies ist ein guter Anfang).
  • Wählen Sie, wie Sie Ihre Leads importieren möchten und wie viele Leads Sie haben möchten.
  • Entscheiden Sie, ob Sie eine Einladungsnotiz einfügen möchten.
  • Wählen Sie den Zeitraum, nach dem Sie Ihre erste Nachricht senden möchten.
  • Passen Sie Ihre erste Nachricht an.
  • Wählen Sie die zweite Frist und passen Sie Ihre Nachricht erneut an.
  • Jetzt müssen Sie nur noch Ihre Kampagne starten.

lead-nurturing-sequence

Natürlich können Sie Waalaxy auch anderweitig nutzen, z.B. für die Synchronisierung von Crm, für den Chat mit echten Menschen, für gezielte Nachrichtenvorlagen…

Schlussfolgerung des Artikels

Hier sind wir fast am Ende dieses Artikels und wir konnten einige Dinge über Lead Nurturing entdecken wie:

  • Seine Definition (die Tatsache, dass man potenzielle Kunden pflegt, um sie zu konvertieren).
  • Beispiele für Lead Nurturing und wie man Lead Nurturing betreibt.
  • Die E-Mail-Nurturing-Sequenz, die wir bei Waalaxy verwenden.
  • Die Tatsache, dass Sie Lead Nurturing auf LinkedIn durchführen können, da sich die Plattform dafür anbietet.
  • Die Verwendung von Waalaxy, um Leads zu generieren und Lead Nurturing auf LinkedIn zu betreiben.

FAQ

Sie haben sicher verstanden, dass Lead Nurturing ein wichtiger Schritt in einer Inbound-Marketing-Strategie ist. Ihre Hauptaufgabe ist es, Ihren Interessenten davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die beste ist, die es gibt.

Was ist Lead Nurturing?

Um zu verstehen, was sich hinter diesen Begriffen verbirgt, sollten wir kurz erläutern, was Lead Nurturing ist. Es handelt sich um einen Begriff aus dem Marketing, der darauf abzielt, Ihre potenziellen Kunden reifen zu lassen 🥛 mit dem Ziel, dass sie zu Ihnen konvertieren. Sie werden also Inhalte produzieren, um Kunden anzuziehen, zu konvertieren, abzuschließen und zu halten. Ihr Ziel durchläuft dabei verschiedene Phasen, die wir als Verkaufstrichter bezeichnen.

Lead Gen

Wir haben den Titel etwas abgekürzt, aber es geht um Lead Generation. Und wie der Name schon sagt, handelt es sich dabei um die Mittel, die eingesetzt werden, um Leads zu generieren. Sie werden versuchen, das Interesse potenzieller Kunden zu wecken, um Ihre Umsätze zu steigern. Wir haben einen ausführlichen Artikel zu diesem Thema, gleich hier.

Inbound-Marketing

Wenn Sie nicht wissen, was Inbound-Marketing ist, bleiben Sie noch ein bisschen bei uns, dann erklären wir Ihnen, worum es dabei geht. Das Ziel von Inbound ist es, 🧲 Kunden direkt zu Ihnen zu locken, anstatt sie aufzusuchen und zu gewinnen. Dies wird vor allem in der digitalen Marketinggemeinschaft getan. Sie können dies tun durch:

  • Werbung (Google Ads, YouTube Ads…).
  • SEO.
  • Weißbücher.
  • Videos.
  • Webinare.

Wie pflegt man B2B-Leads?

Sie haben Ihre B2B-Zielgruppen und -Segmentierung durchgeführt, großartig.

Wie können Sie nun Lead Nurturing für eine solche Zielgruppe betreiben? Im Allgemeinen kann der Kaufzyklus bei dieser Zielgruppe etwas länger sein als bei einer B2B-Zielgruppe, da sie sich erkundigen, über Preise verhandeln und sich Zeit nehmen, um aktiv zu werden. Mit einem längeren Zyklus haben Sie daher auch potenziell mehr Chancen, Ihre Interessenten auf dem Weg zu verlieren.

Deshalb ist es wichtig, mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Produzieren Sie also Inhalte, die Ihre Zielgruppe davon überzeugen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die beste ist, und zwar zum richtigen Zeitpunkt und ohne sie zu sehr zu bedrängen. Verfolgen Sie, was bei Ihren potenziellen Kunden vor sich geht, indem Sie Ihre KPIs messen, und wählen Sie die Kanäle, die Ihre Zielgruppe am besten ansprechen.

Und damit sind wir am Ende dieses Artikels angelangt. Wir hoffen, dass er Ihnen helfen kann, Ihr Lead Nurturing besser einzurichten und Ihre Verkäufe in Gang zu bringen 🚀 !

Mélisande

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