Wie benutzt man Growth Hacking?

Published by Melany on

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Das ist DAS Buzzword im Jahr 2020: Growth Hacking (na gut, das sind 2, aber Sie verstehen schon). In diesem Artikel gehen wir noch einmal im Detail auf die Definition von Growth Hacking ein, wann und vor allem wie man es einsetzt. Außerdem sprechen wir mit Ihnen darüber, wie wir es bei ProspectIn einsetzen. 😄

Was ist Growth Hacking?

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Es gibt tausend und eine Möglichkeit zu definieren , was Growth Hacking ist, daher werde ich versuchen, eine ziemlich weit gefasste Definition zu verwenden, die die verschiedenen Aspekte der Disziplin abdeckt:

Growth Hacking ist die Anwendung unkonventioneller Techniken und Methoden, um schnelles Wachstum in einem Unternehmen zu generieren.

Growth Hacking wird vor allem in kleinen Strukturen wie Start-ups und KMUs eingesetzt. Und ja, große Konzerne sind in Sachen Innovation immer im Hintertreffen. Growth Hacking ist keine Ausnahme von der Regel. 👆

Ebenso wird es am häufigsten in sogenannten „technologischen“ oder „digitalen“ Unternehmen eingesetzt, da die verwendeten Methoden fast systematisch den Einsatz und die Implementierung von digitalen Werkzeugen erfordern, insbesondere bei der Marketing-Automatisierung.

Bevor auf den Einsatz von Growth Hacking näher eingegangen wird, ist es außerdem notwendig, das Marketingkonzept eines Verkaufstrichters zu definieren.

Der Verkaufstrichter entspricht den verschiedenen Stufen, die Ihre Interessenten durchlaufen. Von ihrem ersten Kontakt mit Ihrer Marke/Ihrem Unternehmen; bis sie zu treuen Kunden werden, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen weiterempfehlen. In den allermeisten Fällen ist es notwendig, eine Stufe des Trichters zu durchlaufen, bevor man zur nächsten übergehen kann.

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Der Verkaufstrichter umfasst 6 Stufen, wir sprechen vom „AAARRR“ Verkaufstrichter:

schéma de la méthode marketing digital AAARRR

1. Awareness ist der allererste Schritt im Verkaufstrichter. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Ihre Interessenten zum ersten Mal mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Kontakt kommen. Das kann eine Social-Media-Anzeige sein, ein LinkedIn-Post oder sogar jemand, der über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung spricht – irgendein Eintrag in Ihrem Akquisitionsverkehr.

Manchmal ist die Awareness-Phase sehr subtil, sogar geradezu unterschwellig, aber der bloße Expositions-Effekt bias pflanzt einen Samen in das Gehirn Ihres Ziels, und je mehr er Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ausgesetzt wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass er zum Kaufakt übergeht, weshalb große Marken wie das weltberühmte Coca-Cola weiterhin Plakatwände in ihren Marketingstrategien überfluten.

Ihr Interessent handelt noch nicht, macht sich aber mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vertraut. Wenn er also damit konfrontiert wird, besteht eine gute Chance, dass er handelt.

2. Akquisition: Das war’s, Ihre Zielperson ergreift die Initiative, sie nutzt Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zum ersten Mal, es ist die richtige Strategie. Im Falle einer Anwendung wie ProspectIn entspricht dieser Schritt dem Moment, in dem ein Interessent das Tool herunterlädt, das ist unsere Conversion-Metrik! 👊

3. Aktivierung: Entspricht dem Moment, in dem der Nutzer seine erste Aktion mit dem Tool durchführt. Dem Beispiel von ProspectIn folgend, hat ein Prospect gerade die Erweiterung heruntergeladen, aber er muss sie jetzt nutzen, sonst besteht kein Interesse, die Anwendung herunterzuladen. Für uns entspricht die Aktivierung dem Moment, in dem ein Benutzer seinen ersten Prospect in das Tool exportiert. Wir messen auch eine zweite Aktivierungsstufe, die dem Moment entspricht, in dem ein Nutzer seine erste Aktion mit dem Tool absetzt (z.B. eine Verbindungsanfrage). Es liegt an Ihnen, Ihre Aktivierungsmetrik zu definieren, sie muss einen wesentlichen Schritt darstellen, den Ihre Nutzer/Prospects durchlaufen, um eines Tages zu Kunden zu werden. 👆

4. Retention: Entspricht Ihrer Fähigkeit, Ihre Interessenten zu binden und sie zu langfristigen Nutzern zu machen. Dieser Schritt wird oft unterschätzt, aber bedenken Sie, dass es sinnlos ist, einen durchlöcherten Korb zu füllen.

5. Umsätze: Ihr Hauptziel, wenn Ihr Nutzer/Prospect den Akt des Kaufens vollzieht. Er kauft Ihre Dienstleistung/Ihr Produkt.

6. Weiterempfehlung: Das ist der Gral. Der Moment, in dem sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung „von alleine“ verkauft, weil die Menschen, die es nutzen, darüber sprechen. 😜

Okay, verstanden, aber wo passt Growth Hacking in all das hinein?

In dem Wort Growth Hacking steckt das Wort „Growth“ (Wachstum, das, verstehen Sie) und „Hacking“ (da habe ich das Gefühl, dass ich Sie verliere 😂). Das Wort „Hacking“ ist hier ein bisschen irreführend, denn in Wirklichkeit geht es überhaupt nicht darum, irgendeinen Computerangriff durchzuführen, man muss nicht einmal Entwicklungskenntnisse oder einen Informatikabschluss haben, um Growth Hacking-Technikenanzuwenden .

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Nein, das Wort „Hacking“ bezieht sich vielmehr auf die Idee, dass Sie einen „Trick“, einen „Kniff“ anwenden, der Ihnen einen überproportionalen Gewinn bringen wird . Dabei ist zu bedenken, dass es sich bei Growth-Hacking-Techniken oft um Techniken handelt, die nur einen sehr geringen finanziellen Aufwand erfordern, aber sehr große Erträge bringen können.

Aber um den perfekten Hack zu finden, den, der Ihnen exponentielles Wachstum bringt, ist Iteration der Schlüssel. Sie werden testen, messen, iterieren müssen. Wieder und wieder.

Je mehr Tests Sie durchführen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie den perfekten „Hack“ finden.

Wo fangen Sie also an, wenn Sie Growth-Hacking-Techniken ein richten wollen ? Bei ProspectIn verwenden wir eine ziemlich unkomplizierte Methode, um unsere Testideen umzusetzen. Eine Excel-Tabelle mit den folgenden Spalten:

A. Auf welchen Teil des Trichters der Test eine Auswirkung haben soll,
B. Die Beschreibung des Tests,
C. Die Hypothese,
D. Die mögliche Auswirkung (von 1 bis 10),
E. Konfidenzindex (von 1 bis 10),
F. Einfachheit der Implementierung (von 1 bis 10),
G. Erwartetes Ergebnis,
H. Iteration,
I. Tatsächliches Ergebnis.

Wir priorisieren die zu implementierenden Tests, indem wir die potenziellen Auswirkungen (D.), den Vertrauensindex (E.) und die Einfachheit der Implementierung (F.) addieren. Eine hohe Punktzahl weist auf einen Test hin, der schnell eingerichtet werden muss.

Gut, kommen wir zu konkreten Beispielen. 🔥

Wie kann man Growth Hacking in jeder Phase des Verkaufstrichters einrichten?

Lassen Sie uns die verschiedenen Stufen des Trichters mit einem Beispiel für einen „Hack“ auf jeder Stufe durchgehen und Möglichkeiten zum Nachdenken, um Ihre eigenen Hacks auszuführen.

A. Bewusstheit

A. Auf welchen Teil des Trichters soll der Test eine Wirkung haben: Awareness
B. Beschreibung des Tests: Veröffentlichung auf LinkedIn jeden Tag mit allen Mitgliedern des Teams (eine Person pro Tag) durch Steigerung des Engagements mit Podawaa,
C. Die Hypothese: erzeugt Sichtbarkeit auf unseren persönlichen Profilen, die alle optimiert sind, und ermöglicht es, unsere Produkte indirekt zu bewerben.
D. Die potenzielle Wirkung (von 1 bis 10): 6,
E. Vertrauensindex (von 1 bis 10): 7,
F. Einfachheit der Implementierung (von 1 bis 10): 8,
G. Erwartetes Ergebnis: 10.000 Aufrufe pro Tag im Durchschnitt über die Woche generieren,
H. Iteration: Erstellung von Fake-Accounts zu einem bestimmten Thema und Veröffentlichung auf jedem Account, 3 Mal pro Woche, wobei die Reichweite der Posts mit Podawaa immer weiter erhöht wird.
I. Tatsächliches Ergebnis: mehr als 100.000 Aufrufe pro Woche auf alle unsere LinkedIn-Posts bis heute.

Das Einrichten dieses Hacks ist relativ einfach, Sie brauchen nur LinkedIn-Konten, ein wenig Inspiration und die Vorteile von Podawaa.

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Akquisition:

A. Auf welchen Teil des Trichters soll der Test einen Einfluss haben: Akquisition,
B. Beschreibung des Tests: Start einer automatisierten LinkedIn-Prospecting-Kampagne mit ProspectIn.
C. Die Hypothese: LinkedIn ermöglicht eine extrem präzise Ansprache von Prospects und erlaubt es, 10 bis 15 Mal bessere Ergebnisse zu erzielen als mit traditionellem E-Mailing.
D. Die potenzielle Wirkung (von 1 bis 10): 8,
E. Vertrauensindex (von 1 bis 10): 9,
F. Einfachheit der Implementierung (von 1 bis 10): 9,
G. Erwartetes Ergebnis: Erreichen von 100 Downloads pro Woche durch LinkedIn-Prospecting.
H. Iteration: Die Erstellung von Fake-Accounts, die es ermöglichen, die Anzahl der Prospecting-Aktivitäten erheblich zu erhöhen.
I. Tatsächliches Ergebnis: mehr als 500 Downloads pro Woche in Verbindung mit LinkedIn-Prospecting.

Dieser Hack ist definitiv einer der leistungsfähigsten, die Sie zusammenstellen können. Sie zielen auf eine hochqualifizierte und kostenlose Datenbank (LinkedIn) ab, und das alles auf vollautomatische Weise (ProspectIn) und mit der Möglichkeit, diesen Prozess zu skalieren, wenn er erfolgreich ist (siehe: Wie man ein Fake-Konto auf LinkedIn erstellt, ohne gesperrt zu werden).

Aktivierung und Bindung

A. Auf welchen Teil des Funnels soll sich der Test auswirken: Aktivierung und Retention,
B. Beschreibung des Tests: Einrichten eines Systems zum Versenden einer automatisierten LinkedIn-Nachricht mit ProspectIn basierend auf dem Benutzerverhalten,
C. Die Hypothese: Ermöglicht die Wiederbelebung von Nutzern, die das Tool heruntergeladen haben, ohne weiter zu gehen, und von Nutzern, die das Tool seit einiger Zeit nicht mehr verwendet haben, indem ihnen bei Bedarf Hilfe angeboten wird.
D. Die potenzielle Wirkung (von 1 bis 10): 6,
E. Vertrauensindex (von 1 bis 10): 7,
F. Leichtigkeit der Umsetzung (von 1 bis 10): 5,
G. Erwartetes Ergebnis: Besseres Verständnis der aufgetretenen Schwierigkeiten und Vorwegnahme von Blockadepunkten
H. Iteration: Implementierung von Maßnahmen zur Beseitigung von Blockierungspunkten in der Antizipation.
I. Tatsächliches Ergebnis: Verbesserung der Aktivierungsrate um 10 Punkte.

Dieser Hack ist schon etwas komplizierter einzurichten, aber er ermöglicht Ihnen den Dialog mit Ihren Interessenten/Nutzern und hilft, äußerst qualitative Informationen über die Nutzung des Tools zu erhalten.

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Umsätze

A. Auf welchen Teil des Trichters soll sich der Test auswirken: Auf den Umsatz,
B. Beschreibung des Tests: Anzeige der eingesparten Kosten pro Jahr für Jahresabonnements.
C. Die Hypothese: ermutigt dazu, jährlich statt monatlich zu bezahlen.
D. Die mögliche Auswirkung (von 1 bis 10): 5,
E. Vertrauensindex (von 1 bis 10): 7,
F. Einfachheit der Implementierung (von 1 bis 10): 10,
G. Erwartetes Ergebnis: Eine Erhöhung der Anzahl der jährlichen Zahlungen um 10 %.
H. Iteration: N.A,
I. Tatsächliches Ergebnis: Eine Erhöhung der Anzahl der jährlichen Zahlungen um 15 %.

Growth Hacking ist immer eng mit der menschlichen Psychologie verbunden. Es geht darum, mit den kognitiven Verzerrungen und der Heuristik des menschlichen Urteilsvermögens zu spielen.
Im Fall dieses Hacks geht es darum, einen über den Zeitraum gesparten Gesamtbetrag hervorzuheben und nicht den pro Monat gesparten Betrag. Und es funktioniert 😉

Referral

A. Auf welchen Teil des Trichters soll sich der Test auswirken: Referral,
B. Beschreibung des Tests: Einrichtung eines Partnerprogramms, das 50% der von den Partnern generierten Einnahmen teilt,
C. Die Hypothese: ermöglicht es, einen Teil der Akquisition an Botschafter zu delegieren, die bereits eine Community haben, an die sie das Tool weitergeben können,
D. Die mögliche Auswirkung (von 1 bis 10): 7,
E. Vertrauensindex (von 1 bis 10): 7,
F. Einfachheit der Umsetzung (von 1 bis 10): 7,
G. Erwartetes Ergebnis: 10 % des Umsatzes durch Zugehörigkeit generieren.
H. Iteration: Automatisieren Sie die Provisionserfassung über ein Drittanbieter-Tool,
I. Tatsächliches Ergebnis: <5% des Umsatzes durch Affiliation generiert.

Die Weiterempfehlung ist oft extrem schwer zu „knacken“. Viele haben es versucht, wenige waren erfolgreich, aber wenn es funktioniert, sind die Ergebnisse exponentiell.

Wir behaupten nicht, die Empfehlung geknackt zu haben, aber dieser Hack ist relativ einfach einzurichten und sorgt für ein wenig Mundpropaganda. Es ist nicht nötig, ein Automatisierungssystem zur Provisionseinnahme zu durchlaufen, bis Sie über diesen Kanal ein signifikantes Einkommen erzielt haben.

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Categories: ProspectIn Tutorials

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