Los canales de adquisición de clientes mejoran constantemente. Hay muchas formas de llegar a sus clientes potenciales y comunicarse con ellos de manera eficaz. Ser anunciante puede ser una tarea difícil cuando no se sabe qué utilizar.
Pero hoy, todo eso está a punto de cambiar. En este artículo, descubrirás los mejores canales de adquisición de clientes, cuánto cuestan, algunos ejemplos y mucho más…. 💡
¿Qué es el marketing de adquisición?
La palabra puede sonar bárbara ⚔️, pero no lo es, lo prometemos.
Tendrás que configurar estrategias para atraer nuevos clientes potenciales a su página de aterrizaje, sus redes sociales o su página de servicios. Además, este enfoque va de la mano con su prospección(¿quizá parecía obvio?).
Existen varios canales de marketing que puede utilizar para captar nuevos clientes. nuevas perspectivas los más comunes son el correo electrónico o cold e-mailing, las redes sociales como LinkedIn, los anuncios de pago, etc….
De hecho, cuanto más canales estén diversificadas, mayores serán sus posibilidades de captar nuevos clientes o conservar los antiguos a largo plazo. 🔐
Es importante mantener comunicación de marketing con sus prospectos y clientes, para que no se olviden de sus productos y puedan estar informados de nuevas promociones o próximas funciones.
En consecuencia, debe revisar sus canales en función de la estrategia de marketing que le gustaría adoptar para su el crecimiento de su empresa. He aquí un artículo en el que se enumeran todos los técnicas de adquisición que puede utilizar para mejorar su prospección.
Empecemos por el principio, ¿vale? 😉
¿Cuáles son los canales de adquisición de clientes en línea?
Para que tenga una lista más completa de los canales de adquisición en línea que puede utilizar :
- Redes sociales (orgánicamente).
- SEO 🔥 .
- Publicidad (Facebook Ads, LinkedIn Ads, Google Ads…).
- Marketing por correo electrónico.
- Asociaciones con personas influyentes.
- El marketing de contenidos forma parte del inbound marketing.
- Vídeo en YouTube (u otro, si puedes elegir).
- La prensa digital (en concreto, estableces asociaciones para que tu marca aparezca en la web a través de estos actores).
Canales de adquisición offline
Por supuesto, puede combinarlos con canales de adquisición de clientes fuera de línea, como :
- Publicidad tradicional en vallas publicitarias.
- Radio.
- Televisión.
- Boca a boca👄.
- Prospección telefónica.
No te preocupes, te lo vamos a desglosar, ¡allá vamos! 😇
¿Cuáles son los principales canales de adquisición en línea?
Hay multitud de canales de adquisición que puede utilizar en su estrategia de webmarketing. Vamos a hablar de algunas de ellas para que conozcas su funcionamiento.
1) Las redes sociales como canal de adquisición
Este apalancamiento de adquisiciones cliente debe ser tratado con precaución. 🦞
¿Por qué?
Pues bien, el día que deje de utilizar este medio de comunicación, no obtendrá su tráfico habitual. Eso es evidente. Pero eso no es todo, también hay que elegir bien a tu público objetivo 🎯 en función de sus preferencias de uso (por decirlo de una manera sencilla, no te dirijas a Mamie Josette en TikTok).
El OMU
También conocida como Optimización de Redes Sociales, es un enfoque para optimizar la presencia de una empresa o marca en las redes sociales. Implica el uso estratégico de las plataformas de medios sociales para lograr diversos objetivos, como aumentar la visibilidad, la participación y el conocimiento de la marca.
Tomaremos 3 gigantes como ejemplo, a saber, Youtube, Facebook y LinkedIn. 👀
Adquisición a través de Youtube
Este canal puede ser un poco más complicado que los demás, pero los resultados son muy buenos. Por otro lado, lleva tiempo crear uncontenido de vídeo en YouTube. Sin embargo, si lo consigues, verás que es una forma estupenda derefuerzo sus publicaciones en Facebook o LinkedIn.
¿Por qué, te preguntarás?
¡Porque los usuarios de estas plataformas pasarán más tiempo mirándolas, por lo tanto más tiempo viendo tu perfil, tu página de empresa y el algoritmo de estas plataformas te recompensará con más visitas gracias a esto!
Adquisición a través de Facebook
La captación a través de las redes sociales es muy efectiva, como sabes, cuando creas «marketing de contenidos» de calidad, ayuda a atraer nuevos clientes y reforzar tu imagen de marca. Tienen sus propios anuncios pagados que se pueden sincronizar con Instagram, si tus prospectos también utilizan este canal de comunicación. 🔈
Adquisición a través de LinkedIn
Por último, es nuestro favorito, porque te proporciona una red de clientes potenciales cualificados. Este canal es conocido por la calidad de su contenido, así que asegúrate de usarlo correctamente. 💛
Como resultado, la estrategia de adquisición que hemos decidido adoptar en LinkedIn consiste en publicar mensajes casi a diario de cada cuentas de nuestra empresa para captar un público más amplio. 🤗
El ADM
Conocido como Redes sociales la publicidad es una estrategia de marketing que consiste en utilizar publicidad de pago en plataformas de medios sociales para promocionar una empresa, un producto o un servicio.
Entre ellos figuran :
- 🔵 Publicidad dirigida.
- 🟣 Formatos publicitarios.
- 🔵 Gestión presupuestaria.
- 🟣 Medidas de rendimiento.
- 🔵 Integración con SMO.
Marketing de influencia
Se trata de una estrategia de marketing basada en la colaboración entre una empresa o marca y personas influyentes en las redes sociales.
A menudo se les llama «influencers». Pienso en particular en Lena Situations y su colaboración con Adidas.
2) Búsqueda
La búsqueda en línea es un canal de adquisición esencial en el marketing digital, ya que se refiere principalmente a dos componentes importantes: la búsqueda natural (SEO) y la publicidad en buscadores (SEA).
Justo la cosa, vamos a cubrir los siguientes puntos de inmediato. 😇
Un canal de adquisición fiable: SEO
Esta es bastante importante porque genera tráfico y cuando tienes un sitio, conseguir tráfico cualificado es exactamente lo que quieres. Le conviene aplicar una estrategia SEO. ¿Por qué?
En primer lugar, porque el SEO es una estrategia a largo plazo que le aporta sostenibilidad, lo que le ayudará a conseguir tráfico constante y a largo plazo.
Por supuesto, tendrá que estar al día de los aspectos técnicos, el contenido y los enlaces de red de su sitio. Le contamos más aquí. para ello, puede recurrir a los servicios de un autónomo SEO o de un Agencia SEO.
Los resultados no serán en absoluto inmediatos, pero si te mantienes firme y lo haces bien, estos resultados te permitirán atraer nuevos clientes, aparecer en el sacrosanto buscador, etc. Google. Es una de las palancas de adquisición más eficaces y poderosas que puede utilizar.
Anuncios Google
Una de las plataformas de publicidad en línea más conocidas. Proporcionado por Google permite a los anunciantes crear y mostrar anuncios de pago en los resultados de búsqueda de Google, en sitios web asociados y en Youtube.
Integre el correo electrónico en sus campañas de captación
Un error frecuente es creer que correo electrónico el marketing 📧 está pasado de moda. Pues bien, podemos asegurarte ahora mismo que no lo está. Al contrario, hay que explotar ✈️ el poder de esta herramienta, que aún está lejos de la jubilación. De hecho, algunas empresas basan sus campañas únicamente en este medio de captación de clientes.
De hecho, el correo electrónico tradicional es una fuente segura. No es caro, personalizable y muy fácil de configurar.
3) Salida
También conocido como outbound marketing, se trata de un enfoque de marketing tradicional centrado en la iniciativa de la empresa con el objetivo de llegar a clientes potenciales. He aquí algunos puntos clave 🔑 :
- 1️⃣ Estrategia de empuje.
- 2️⃣ Interrupción.
- 3️⃣ Anuncios masivos.
- 4️⃣ Costes elevados.
- 5️⃣ Medidas tradicionales.
Si quiere saber más sobre esta práctica, hablamos de ella en nuestro artículo «Marketing de salida«. 👀
4) Publicidad
Además de SEA y SMA, hay otros tipos de publicidad, y es lo que vamos a ver ahora. 😇
Vídeos en Youtube
Al igual que la publicidad de Google, se trata de mostrar contenidos a tu público objetivo. 🎯
Para determinar el contenido, puede elegir entre diferentes opciones de segmentación. He aquí algunos ejemplos:
- 🔵 Edad.
- 🟣 Género.
- 🔵 Área geográfica.
- 🟣 Intereses.
- 🔵 Términos de búsqueda.
Compras en Google
Cuando vas a Google a buscar un producto, verás anuncios que suelen estar compuestos por una imagen, un título, un precio y, a veces, notas.
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¿Cuáles son los canales de adquisición de clientes offline?
Te hemos dado varios canales que se pueden utilizar Online 🍀, pero también puedes apoyarte en canales de captación Offline. Y también puedes (en realidad, hacer ambas cosas 😇) combinar canales Online y Offline.
Eventos profesionales
Como ya se ha mencionado, el canales offline son complementarias de las online. Puede atraer fácilmente clientes a su exposiciones podrá explicar lo que hace directamente a los consumidores en exposiciones y conferencias.
Y quién sino tú puede explicarle a un posible cliente potencial lo que haces? 🤔 Pues sí, tú mismo. 🫵🏼
En este tipo de eventos, usted es un profesional del sector, y el ambiente está diseñado para facilitar la interacción entre usted y los clientes potencialmente interesados. 👀
Publicidad tradicional – canales de adquisición de clientes
Es una técnica para captar nuevos clientes. El único problema es que no podrá medir la rentabilidad de la operación. No sabrá quién ha entrado en su negocio gracias a una campaña de street marketing, por lo que no podrá calcular su rentabilidad.
La principal ventaja de la publicidad tradicional es que puedes llegar a todo el mundo: desde el niño 🧒 hasta el padre, pasando por la abuela. Sí, a todo el mundo.
¿El principal inconveniente? También es una ventaja: su dirigiéndose a es impreciso. Te enseñan a hacer personas para vender mejor, no para nada.
Canal de adquisición offline: el teléfono
Visite prospección sí, todos pensamos lo mismo: llamadas incesantes de un proveedor de energía. Sí, es insoportable. Y sin embargo prospección telefónica aún tiene un brillante futuro por delante. Pero tendrá que armarse.
Lo primero que hay que hacer es prepararse. ¿Qué le va a decir a la persona que está al otro lado del teléfono? Tienes que captar la atención de tu cliente potencial en cuanto empieces a hablar y, sobre todo, tener confianza en ti mismo y en el producto o servicio que vas a vender.
Por supuesto, no le estamos dando una lista exhaustiva, pero debe saber que hay muchos otros canales de adquisición que puede utilizar para conseguir su empresa.
Street marketing
Es un método de marketing poco convencional que se puede encontrar de muchas formas diferentes. 🔄
He aquí los distintos tipos:
- Marketing de guerrilla.
- Marketing callejero clásico.
- Marketing de eventos.
No te cuento más, tenemos un artículo entero dedicado a la street marketing así que ¡aprovéchalo al máximo! 😇
La estrategia de adquisición de clientes a través de un medio aún poco utilizado
Al final, hay que mantener y potenciar los canales que más negocio te han dado. REY con más notoriedad para su marca.
Por ejemplo, pongamos que tu empresa vende bebidas energéticas, ¿no? ⚡ No creo que montar una campaña de coldmailing para gente a la que le gusta el deporte sea la mejor solución….
En este caso, debe participar en el patrocinio de competiciones deportivas, patrocinar a deportistas de élite que puedan influir en sus seguidores, organizar degustaciones gratuitas en supermercados, etc.
Por ejemplo, puede enviar correos electrónicos que contiene consejos y trucos sobre cómo utilizar la herramienta, códigos promocionales especiales… 📩
También puede utilizar medios sociales como LinkedIn donde podrá encontrar a muchos profesionales de su campo de especialización, relacionarse con sus clientes a través de mensajes y artículos, crear una patrocinio etc.
Estos son sólo algunos de los canales que utilizamos, que han demostrado ser muy exitosos en el crecimiento de nuestro negocio, creando una presencia para diferenciarnos de la competencia. 🚀
¿Cómo se calcula el coste de adquisicion del cliente ?
Es una pregunta que se hacen a menudo los jefes de proyecto, porque todas las ideas son bonitas, pero a veces hay que optar por la solución más práctica, en función del costes de adquisición de clientes. 💸
El CAC, o coste de adquisición de clientes, se calcula del siguiente modo:
Incluso puede ir un paso más allá y hacer este cálculo rápido para cada canal, pero tenga en cuenta que los resultados pueden no reflejar los beneficios inmediatamente. Si, por ejemplo, estás gastando dinero en un evento próximo, no verás los resultados de conversión hasta que el evento haya terminado.
Esto le ayudará a determinar su presupuesto de marketing necesarios para cada canal, y los que debe abandonar si no le proporcionan un retorno de la inversión suficiente.
La mejor herramienta de captación de clientes
Ahora que ya sabes lo básico, vamos al grano.
Permítanme explicar lo que Waalaxy y lo que puede hacer para ayudarte a explorar tus canales de adquisición de clientes. 🤯
En primer lugar, debes saber que se trata de una extensión del navegador Chrome que crea un CRM para que puedas gestione sus clientes potenciales en LinkedIn. Es completamente seguro, porque no tocamos el código HTML de la página y hemos puesto salvaguardas para proteger tu cuenta de LinkedIn. Lo más importante, cuotas diarias y acciones similares a las humanas.
Puede crear secuencias para interactuar con sus clientes potenciales, denominadas Campañas. Están completamente automatizados, por lo que todo lo que tiene que hacer es elegir su público objetivo, exportarlo a partir de los resultados de Búsqueda en LinkedIn para configurar la Campaña y ¡voilà! 👀
En segundo lugar, es una herramienta para multicanal¡! Esto significa que puede gestionar otros canales de adquisición de clientes, como el correo electrónico, desde la misma plataforma.
¿No es genial? 🤩
Esto le ahorrará tiempo y esfuerzo a la hora de configurar sus campañas, y podrá supervisar los resultados en un solo lugar. Todo lo que tiene que hacer es sincronizar su cuenta de correo electrónico y elija una secuencia avanzada, después lance la campaña multicanal directamente desde su CRM.
Conclusión del artículo
Ahora que ya sabes un poco más sobre el tema, vamos a darte algunos consejos sobre cómo hacerlo. ¡Es ti-par 🚀!
Lo primero que debe tener en cuenta, sobre todo si su producto o servicio está en el digital es tener un Sitio optimizado para SEO. 👀
De hecho, tiene todo el sentido del mundo: si usted aparece en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, es más probable que la gente compre sus productos. De hecho, debe saber que la primera página Google genera por sí solo el 91% de los clics. Si tenemos en cuenta que hay miles de millones de búsquedas al día en esta buscador prestamos un poco más de atención a nuestra posición.
En la caja roja ❤️, esto es lo que pertenece al ATS. Si lo hace Anuncios si está en el mercado para una palabra clave, es probable que se le sitúe aquí, en función del presupuesto que asigne a la palabra clave.
En la inserción azul, es referenciación natural. Si has trabajado mucho tu SEO, acabarás en la primera página, o mejor aún, en los primeros puestos. Esto es lo que se consigue con enlaces orgánicos 🔗 y optimizando tus distintos contenidos de forma solicitar en particular.
También puede tener una inserción en Google My business. Está especialmente diseñado para las referencias locales. Ofrece a los visitantes tus datos de contacto, para que puedan ir a buscarte o llamarte.
Entonces haz contenido personalizado. Para ello, ningún secreto, es necesario establecer un …. ¡Sí 👏! Lo has adivinado bien, un persona. Un objetivo claramente identificado le permitirá crear contenidos específicos para él.
Además, muestra tu mejor cara en el redes sociales. Haz contenido orgánico y de pago y sé regular.
Y por último, no olvide llevar un registro de sus KPI. Así sabrás si lo que haces te funciona. 😇
Preguntas frecuentes sobre los canales de adquisición de clientes B2b
Cabe señalar que, en los últimos años, la coste de adquisición las ventas a clientes aumentaron un 60%. Sí, lo sabemos, es mucho, pero al mismo tiempo la competencia es dura y hay que aprovecharla al máximo.
¿Cómo funcionan los canales de adquisición?
Los canales de captación de clientes son las distintas formas de llegar a ellos. clientes potenciales algunas son online, como el inbound marketing, los blogs, las redes sociales… y otras son offline, como reuniones, conferencias… eventos etc. 🗓️
¿Cómo elijo mis canales de adquisición?
Para elegir los canales de captación de clientes, hay que centrarse en el cliente potencial, comparar los canales por coste, matriz tiempo x canal, ¡y probar!
Con el fin de calcular el coste de adquisición de clientes puedes utilizar la siguiente fórmula:
Y luego aplicarlo a cada canal. 😇
¿Cuál es el canal de compra?
El canal de compras, también conocido como distribución la vía o método por el que un producto o servicio se pone a disposición de los consumidores para su compra.
Los canales de compra son una parte esencial de la estrategia de distribución de una empresa, ya que determinan cómo llegan los productos o servicios a su público objetivo. 🎯
¿Cuáles son los canales de comercialización?
En marketing, los canales se refieren a los diferentes medios o métodos por los que una empresa distribuye sus productos o servicios a sus clientes o consumidores objetivo.
Estos son algunos de los canales de marketing más habituales:
- 🟣 Marketing de afiliación.
- 🔵 Redes sociales.
- 🟣 Página web.
- 🔵 Publicidad en línea.
- 🟣 Publicidad impresa.
- 🔵 Marketing directo.
- 🟣 Ferias comerciales.
Ahora ya lo sabe todo sobre canales de adquisición de clientes ! 🚀
