Chcesz poprawić swój sales pipeline i zamienić więcej potencjalnych klientów w lojalnych klientów? Jesteś we właściwym miejscu. ✅
Wiemy, że zarządzanie pipeline’ami może czasem przyprawić o prawdziwy ból głowy, ale dzięki dobremu zrozumieniu zasad, odpowiednim strategiom i kilku praktycznym wskazówkom…
Będziesz w stanie poprawić swój pipeline sprzedaży, optymalizując każdy krok, zwiększając swoje wyniki, identyfikując ukryte możliwości i maksymalizując swoje szanse na sukces! 🚀
Przygotuj się na zmianę swojego podejścia i zobacz, jak rosną Twoje wyniki! W programie ⬇️ :
- Sales pipeline Definicja.
- Dobry początek sales pipeline.
- 6 kroków do zbudowania skutecznego sales pipeline.
- 5 wskazówek, dzięki którym pipeline sprzedaży będzie jeszcze bardziej efektywny.
Czy jesteś gotowy? Zaczynajmy. 😎
Znaczenie sales pipeline
🛠️ Sales Pipeline to strategiczne narzędzie wykorzystywane przez zespoły sprzedażowe do zarządzania i śledzenia potencjalnych klientów na różnych etapach procesu sprzedaży. 🤑
Jest to ustrukturyzowana wizualna reprezentacja, która pokazuje, w jaki sposób potencjalni klienci przechodzą (w oparciu o ich poziom zaangażowania i dojrzałości) przez kluczowe etapy procesu zakupu, od pierwszej interakcji do zamknięcia sprzedaży.📍
Śledząc każdego potencjalnego klienta przez różne fazy, można lepiej zrozumieć, gdzie leżą potencjalne blokady i zidentyfikować rozwiązania potrzebne do przeniesienia potencjalnych klientów do następnego etapu. 🕹️
👉🏼 Wreszcie, pipeline sprzedaży zapewnia cenne wskaźniki wydajności, które pomagają zespołowi sprzedaży upewnić się, że nie przegapią żadnych okazji. ⚡️
Ale jego użyteczność wykracza daleko poza cele komercyjne… Porozmawiajmy o innych korzyściach płynących z dobrze rozpoczętej rury sprzedażowej!
Dlaczego i jak dobrze rozpocząć pipeline sprzedaży?
Dobry pipeline sprzedaży oferuje kilka korzyści ✨ :
- Wyraźna wizualizacja pozycji potencjalnych klientów, co może pomóc w identyfikacji problemów i ich późniejszej korekcie.
- Pomaga zespołom sprzedażowym organizować i priorytetyzować swoje wysiłki w zakresie najbardziej obiecujących możliwości handlowych.
- Oszacować i uzyskać bardziej precyzyjne szczegóły dotyczące przyszłych przychodów, analizując liczbę i wartość szans w podziale na etapy (widoczność prognozowanej sprzedaży i docelowych przychodów).
- Pomoc w identyfikacji wąskich gardeł, optymalizacji procesu sprzedaży, redukcji kosztów i maksymalizacji wyników (zwłaszcza dzięki automatyzacji marketingu).
- Ułatwienie współpracy w zespole sprzedaży, przy jednoczesnej poprawie relacji z klientami poprzez zapewnienie ram dla komunikacji i interakcji.
Aby jednak czerpać wszystkie te korzyści, pipeline sprzedaży musi być najpierw dobry, a zatem musi zostać dobrze uruchomiony. 🚨
Zanim więc zaczniesz, oto 7 rzeczy, które musisz zrobić, aby pomyślnie wdrożyć 👇🏼 :
Krótko mówiąc, aby rurociągi były naprawdę skuteczne, muszą pozostać żywymi, użytecznymi narzędziami; nie mogą być traktowane jako zwykłe „dokumenty zarządcze”.
Teraz, zgodnie z obietnicą, nadszedł czas, aby szczegółowo przyjrzeć się szablonowi pipeline’u sprzedaży z niezbędnymi krokami. 🤩
Odbierz pierwszych klientów w tym tygodniu
Wykorzystaj moc Waalaxy, aby codziennie zdobywać nowych klientów. Rozpocznij bezpłatne pozyskiwanie już dziś.
Jak zbudować silny pipeline sprzedaży w 7 etapach
Najpierw omówimy szczegółowo każdy z etapów lejka sprzedaży, a kiedy to zrobimy, podamy przykład lejka sprzedaży zarządzanego za pomocą Waalaxy. 👽
Generowanie szans
Zanim zaczniesz, musisz bezwzględnie wygenerować szanse, które zostaną uwzględnione w pipeline sprzedaży. Oznacza to, że należy zidentyfikować i przyciągnąć potencjalnych klientów, którzy mogą stać się klientami.
W tym celu należy wykorzystać wszystkie możliwe strategie (sieci społecznościowe, webinaria, wydarzenia, content marketing, kampanie prospectingowe i ukierunkowane reklamy, partnerstwa…).
Polecamy LinkedIn do generowania nieograniczonych możliwości biznesowych. Twoje poszukiwania będą jeszcze bardziej efektywne, jeśli połączysz je z automatyzacją i/lub oprogramowaniem do scrapingu. 🤖
Dzięki Waalaxy pokażemy Ci, jak generować stały/regularny przepływ szans, które zasilą Twój pipeline sprzedaży i sprawią, że będzie on dynamiczny ✨ :
- Zacznij od otwarcia rozszerzenia Waalaxy Chrome.
- Otwórz aplikację LinkedIn lub LinkedIn Sales Navigator (na komputerze).
- Wpisz słowo kluczowe w pasku wyszukiwania.
- Pamiętaj, aby wybrać wyszukiwanie „osób” i poziom kontaktów.
- Zaimportuj kontakty do Waalaxy: po prostu wskaż liczbę kontaktów do zaimportowania i kliknij przycisk Potwierdź. ✅
Jeśli przepływ szans sprzedaży nie jest stały, rurociąg sprzedaży wysycha, ograniczając szanse na konwersję i wzrost sprzedaży, a ostatecznie zagrażając stabilności firmy. ❌
Pokażemy Ci od razu, jak zakwalifikować listy potencjalnych klientów przed rozpoczęciem kampanii Waalaxy. 🚀
Kwalifikowanie możliwości
Właśnie zaimportowałeś swoje kontakty do Waalaxy. Ale ta lista nie jest kwalifikowana. 😱
Jak można rozpocząć kampanię prospectingową bez posiadania pliku wykwalifikowanych potencjalnych klientów? Niemożliwe, a w każdym razie będzie to pewna porażka.
🏆 Tak więc, aby pomóc Ci odnieść sukces w pipeline sprzedaży, pokażemy Ci, jak wyczyścić i zakwalifikować swoje pliki! Zacznijmy od miejsca, w którym skończyliśmy:
- Sprawdź, czy Twoje kontakty zostały zaimportowane, przejdź do Waalaxy, a następnie do „Lead” i wybierz utworzoną listę.
- Wyczyść swoją listę w Waalaxy: listy zaimportowane z LinkedIn mogą zawierać część «fałszywie pozytywnych», celem jest zmniejszenie tego odsetka w jak największym stopniu.
- W związku z tym będziemy sortować i wykluczać profile, które zidentyfikujemy jako nieodpowiadające naszym celom marketingowym.❌
- Albo poprzez umieszczenie ich na czarnej liście, aby nie mogły być ponownie użyte.
- Lub po prostu usuwając kontakt z listy.
W razie potrzeby skorzystaj z funkcji wzbogacania Waalaxy za pomocą 🦾 :
👉🏼 AI Prospect Finder (automatyczne wyszukiwanie i dodawanie podobnych potencjalnych klientów do list).
👉🏼 Email Finder (automatyczne pobieranie profesjonalnych wiadomości e-mail potencjalnych klientów).
Przygotowanie kampanii
Teraz, gdy masz już plik zakwalifikowanych potencjalnych klientów, nadszedł czas, aby przygotować kampanię poszukiwawczą, powiązaną z Twoim sales pipeline ! 🎉
- W górnej części strony głównej kliknij na “Utwórz kampaniach” (LinkedIn, Email lub wielokanałową) i nadaj jej nazwę.
- Następnie będziesz musiał wybrać spośród automatycznych sekwencja dostępnych w bibliotece szablonów, aby komunikować się z celem (zaproszenie, wiadomość(i), wyszukiwarka e-maili).
- Następnie wybierz „Z moich list” i utworzoną leadow lista zawierającą żądane kontakty. 👤
Pauza! 🙌🏼 Twoja kampania jest prawie gotowa, osiągnęliśmy półmetek w Twoim procesie sprzedaży. 📍
Personalizacja i optymalizacja interakcji
Nadszedł czas, aby zoptymalizować i spersonalizować interakcje pod kątem konwersji, dzięki informacjom zebranym o potencjalnych klientach i funkcjom Waalaxy. 😈
- ⚙️ Napisz i zoptymalizuj swoje wiadomości i e-maile pod kątem konwersji, dzięki różnym elementom do uwzględnienia w tekście:
- ℹ️ Temat wiadomości (w przypadku e-maili).
- 🧲 Hasło.
- *️⃣ Zmienne (imię, nazwisko i firma).
- 💎 Propozycja wartości/rozwiązanie.
- 🕹️ Call to action (CTA)
- 📸 Wizualizacja (wizualizacje).
- 🔗 Załącznik.
- ➡️ Inne: GIF-y, emotikony, notatki głosowe, linki do zasobów zewnętrznych…
- Aby pomóc w realizacji projektu:
- Lista kontrolna z poradami dotyczącymi pisania. ✍🏼
- Wstępna wizualizacja w celu przeprowadzenia różnych kontroli. 👀
- Dodaj szablon do ponownego wykorzystania. ♻️
- Waami, Twój asystent sztuczna inteligencja, aby natychmiast napisać idealną wiadomość. 🦾
Personalizacja interakcji jest niezbędna, ponieważ zwiększa szanse na konwersję, poziom zaangażowania i wzmacnia relacje z klientami.
- Następnie należy wskazać czas opóźnienia między wysyłkami (od 0 do 28 dni), jeśli jest ich kilka. 📆
- Na koniec możesz zatwierdzić, aby uzyskać dostęp do podsumowania kampanii prospectingowej. Pozostaje tylko ją uruchomić. 🚀
Negocjacje i / lub zamknięcie
To wszystko, otrzymałeś odpowiedzi i zamieniłeś potencjalnych klientów w potencjalnych klientów! Teraz jesteś o krok bliżej do konwersji sprzedaży i pozyskania jak największej liczby klientów. ✌🏼
Ale najpierw musisz „zamknąć sprzedaż” (co obejmuje zarządzanie obiekcjami, propozycję i negocjacje biznesowe, w zależności od charakteru oferty i rodzaju klienta).
Bliżej? Closing to moment osiągnięcia i sformalizowania ostatecznego porozumienia, często poprzez podpisanie umowy, wystawienie zamówienia lub sfinalizowanie zakupu. ✅
👉🏼 Na przykład w Waalaxy nasz zespół obsługi klienta zapewnia pomoc przez cały proces sprzedaży. Oznacza to, że nasi bohaterowie wsparcia są czasami zaangażowani w zamknięcie, prowadząc klientów w kierunku najbardziej odpowiedniego rozwiązania.
Na tym decydującym etapie stawką jest cały sales pipeline ! Musisz być w stanie sfinalizować wszystkie szczegóły, aby zapewnić udaną transakcję lub zacząć od zera. 😱
🤷🏻♀️ Tutaj Waalaxy nie pomoże. 🫵🏼 To od Ciebie lub Twojego zespołu zależy, czy wykorzystasz swoje umiejętności miękkie w zakresie sprzedaży, negocjacji i customer experience / relacji 🎨… lub inne, w zależności od twoich działań!
Monitorowanie i zarządzanie sales pipeline
Śledzenie i zarządzanie sales pipeline musi być skuteczne, aby zapewnić płynny proces sprzedaży, zmaksymalizować konwersje i zoptymalizować strategie sprzedaży. 🤑
Wiąże się to z (pro)aktywnym monitorowaniem postępów potencjalnych klientów na różnych etapach procesu sprzedaży, a nie tylko czekaniem, aż potencjalni klienci powrócą/ukończą proces.
🛠️ Oczywiście ten krok musi być prawie koniecznie przeprowadzony przy użyciu CRM lub narzędzia do automatyzacji, aby scentralizować informacje i ułatwić zarządzanie. Na przykład dashboard Waalaxy. 👽
👉🏼 Oto jak przeprowadzić rygorystyczne monitorowanie i upewnić się, że każda okazja ma największe szanse na przekształcenie się w sprzedaż 💸 :
- Używaj wskaźników KPI, takich jak wskaźnik postępu krok po kroku i średni czas spędzony na każdym kroku, które z grubsza wskażą, ile czasu zajmie konwersja leady w klientów. ✅
- Skonfiguruj systemy podpowiedzi i rankingów, aby szybko zidentyfikować status każdego kontaktu. W tym celu użyj tagów na Waalaxy. 👇🏼
🏷️ Użyj tags w Waalaxy, aby ponownie odwiedzić potencjalnych klientów, którzy są nieaktywni, zagubieni lub znajdują się w stagnacji na danym etapie procesu, aby dowiedzieć się, czy ich potrzeby lub okoliczności uległy zmianie.
👉🏼 Na przykład za pomocą regularnych przypomnień o odnowieniu / wznowieniu, aktualizacji statusu, spersonalizowanych działań następczych itp.
- Regularnie analizuj, aby :
- Utrzymanie jakości baz danych poszukiwanie: dokładne, aktualne informacje, unikanie powielania i starzenia się, skuteczne segmentowanie ukierunkowanych działań marketingowych…
- Identyfikacja trendów, wąskich gardeł i możliwości poprawy w oparciu o uzyskane wskaźniki.
- Pomoc zespołom w prognozowaniu kolejnych kroków, identyfikowaniu najbardziej interesujących możliwości sprzedaży, szacowaniu średniego współczynnika konwersji itp.
Integracja Sales Pipeline z narzędziem CRM
Gdy dane klientów zostaną odpowiednio oddzielone od danych potencjalnych klientów, a oprogramowanie do automatyzacji wykona wszystkie działania w sales pipeline,…
Prawdopodobnie będziesz musiał zintegrować etapy swojego procesu sprzedaży, a także informacje o nich, z zewnętrznym narzędziem CRM, specjalizującym się w zarządzaniu danymi. 📉
⚙️ Oczywiście Waalaxy daje możliwość integracji z różnymi platformami: Hubspot, NoCRM, Pipedrive, Salesforce, Zoho itp.
👉🏼 Centralizacja procesu sprzedaży za pomocą oprogramowania do automatyzacji ORAZ uzupełniającego narzędzia CRM umożliwia :
- Przejrzysty, zorganizowany przegląd.
- Poprawę prognoz sprzedaży.
- Optymalizacja zarządzania szansami sprzedaży.
- Ułatwienie współpracy w ramach zespołu sprzedaży.
Przypominamy, że Waalaxy można używać bez dodatkowych narzędzi innych firm dzięki funkcjom automatyzacji i CRM bezpośrednio zintegrowanym z platformą: listy, tagi, pulpit nawigacyjny, skrzynka odbiorcza itp.
To wszystko, etapy sales pipeline dobiegły końca! Postępując zgodnie z nimi, jesteś na dobrej drodze do stworzenia wysokowydajnego lejka sprzedaży, który będzie wspierał rozwój Twojej firmy. 🌱
Przykładowy pipeline sprzedaży
Wreszcie, aby jeszcze bardziej pomóc, oto przykład sales pipeline utworzonego za pomocą Waalaxy przez jednego z naszych klientów. 🦾
Uwaga: Istnieje 5 rodzajów potoku sprzedaży: bezpośredni, BtoB, BtoC, subskrypcja, inbound i outbound. 💡
5 wskazówek, jak poprawić pipeline sprzedaży
Aby pomóc Ci usprawnić proces sprzedaży i zmaksymalizować szanse na sukces, przedstawimy Ci kilka ostatnich wskazówek 😉.
- ⚡︎Use lead scoring, aby przypisać wyniki do leadów na podstawie ich zachowania i zaangażowania. Pomoże to w ustaleniu priorytetów dla tych, którzy najprawdopodobniej dokonają konwersji.
- Zintegruj oprogramowanie do pipeline’u sprzedaży , aby uzyskać przejrzysty, interaktywny przegląd pipeline’u. Pozwala to szybko dostrzec trendy i punkty tarcia.
- 💭 Pozostań w kontakcie i bądź obecny w umyśle potencjalnego klienta(odpowiednio dobierz działania sprzedażowe i/lub strategię marketingową).
- Zautomatyzuj powtarzalne zadania i twórz spersonalizowane sekwencje za pomocą narzędzi CRM, aby zwolnić czas i skupić się na zadaniach o wyższej wartośc dodana.
- Konfigurowanie umów SLA (Service-Level Agreement) między zespołami w celu zapewnienia szybkiego i wydajnego przetwarzania potencjalnych klientów.
Stosując się do tych wskazówek, możesz poprawić wydajność swojego lejka sprzedaży, zwiększyć współczynnik konwersji i podnieść swoje (lub swoich klientów) wyniki finansowe/sprzedaż. 🤑
Wnioski: Czy Waalaxy jest najlepszym narzędziem do zarządzania sales pipeline ?
Podsumowując, Waalaxy pozwala zautomatyzować proces sprzedaży i prowadzić wielokanałowe kampanie, od generowania leadów po konwersję klientów. 💥
Możesz ✅ :
- Generować leady, a następnie targetować je i segmentować/grupować w listy.
- Wzbogacać swoje listy i wyodrębniać wiadomości e-mail dzięki sztucznej inteligencji do poszukiwania sprzedaży.
- Wybieraj spośród wielu wielokanałowych szablonów sekwencji (LinkedIn i e-mail).
- Optymalizuj i personalizuj treści pod kątem interakcji.
- Analizuj zachowanie potencjalnych klientów i śledź ich podróż.
- Ustalanie priorytetów, zarządzanie i nawiązywanie (lub ponowne nawiązywanie) kontaktu na różnych etapach procesu.
- Śledzenie wskaźników wydajności i pogłębianie wyników poprzez integrację narzędzia innej firmy.
W przeciwieństwie do innego oprogramowania na rynku, jest ono dostępne zarówno dla początkujących, jak i bardziej zaawansowanych profili. 😇
Waalaxy oferuje również najwyższej jakości wsparcie dzięki wielu zasobom i zespołowi świetnych bohaterów wsparcia.
Nie ma powodu, aby go nie adoptować! 🔥
Często zadawane pytania (FAQ)
Jaka jest różnica między Sales Pipeline a Sales Tunnel?
Sales pipeline i sales funnel są często mylone. 🤷🏻♀️ Mają one jednak wyraźne różnice : potok sprzedaży jest procesem wewnętrznym, podczas gdy tunel sprzedaży jest bardziej procesem zewnętrznym. 👇🏼
➡️ Rurociąg sprzedaży jest wizualną i strategiczną reprezentacją etapów, przez które przechodzi potencjalny klient, zanim stanie się klientem, koncentrując się na działaniach i działaniach następczych zespołu sprzedaży.
➡️ Z drugiej strony tunel sprzedaży koncentruje się na customer journey i skupia się na doświadczeniu i zachowaniu potencjalnych klientów.
Jak obliczyć prędkość sales pipeline ?
Prędkość sales pipeline mierzy, jak szybko potencjalni klienci przesuwają się w potoku. Oblicza się ją poprzez pomnożenie czterech kluczowych zmiennych:
- Liczba wszystkich szans w pipeline.
- Średnia wartość finansowa możliwości.
- Conversion rate : Procent szans, które przekształcają się w sprzedaż.
- Średni czas cyklu sprzedaży: Średni czas konwersji szansy na sprzedaż.
Wzór na obliczanie prędkości potoku jest następujący:
(Liczba szans × Średnia wartość × Współczynnik konwersji) / Średni czas cyklu sprzedaży
Ten wskaźnik pomaga prognozować przychody i identyfikować ulepszenia potrzebne do przyspieszenia procesu sprzedaży. ✨
Jaka jest różnica między Sales Pipeline a Sales Forecast?
Wiesz już, że Sales Pipeline reprezentuje wszystkie szanse sprzedaży w toku i że daje ogólny obraz ilości i postępu potencjalnych klientów w cyklu sprzedaży. 💁🏻♀️
W przeciwieństwie do tego, prognoza sprzedaży szacuje przyszłe przychody w oparciu o bieżące transakcje w pipeline, biorąc pod uwagę takie czynniki jak :
- wielkość transakcji,
- prawdopodobieństwo zamknięcia,
- i przewidywane daty zamknięcia.
👉🏼 Podsumowując, podczas gdy pipeline koncentruje się na zarządzaniu aktywnymi leadami, prognoza przewiduje przyszłe wyniki sprzedaży, pomagając w planowaniu i podejmowaniu decyzji. 🏆
Teraz wiesz już wszystko o pipeline sprzedaży i jak ulepszyć swój! Do zobaczenia wkrótce! 👽
Lisa
11/10/2024 
