Procurando melhorar seu pipeline de vendas e transformar mais perspectivas em clientes fiéis? Está no sítio certo. ✅
Sabemos que a gestão de condutas pode, por vezes, ser uma verdadeira dor de cabeça, mas: com uma boa compreensão do princípio, as estratégias corretas e algumas dicas práticas…
Vai conseguir melhorar o seu pipeline de vendas, optimizando cada passo, aumentando os seus resultados, identificando oportunidades escondidas e maximizando as suas hipóteses de sucesso! 🚀
Prepare-se para transformar a sua abordagem e ver os seus números dispararem! No programa ⬇️ :
- Pipeline de vendas Definição.
- Como começar bem um pipeline de vendas.
- 6 etapas para criar um pipeline de vendas bem-sucedido.
- 5 dicas para tornar o seu pipeline de vendas ainda mais eficaz.
Está pronto? Vamos começar. 😎
O que é pipeline de vendas ?
🛠️ Um pipeline de vendas é uma ferramenta estratégica utilizada pelas equipas de vendas para gerir e acompanhar as perspectivas através das várias fases do processo de vendas. 🤑
É uma representação visual estruturada que mostra como os leads progridem (com base nos seus níveis de envolvimento e maturidade) através das principais etapas do processo de compra, desde a primeira interação até ao fecho da venda.
Ao acompanhar cada potencial cliente através das diferentes fases, é possível compreender melhor onde se encontram os potenciais bloqueios e identificar as soluções necessárias para fazer avançar os potenciais clientes para a fase seguinte. 🕹️
👉🏼 Por último, o pipeline de vendas fornece indicadores de desempenho valiosos para ajudar a equipa de vendas a garantir que não perde nenhuma oportunidade. ⚡️
Mas a sua utilidade vai muito além dos seus objectivos comerciais… 🎯 Vamos falar sobre os outros benefícios de um tubo de vendas que começa bem!
Porquê e como começar bem um pipeline de vendas?
Um bom pipeline de vendas oferece várias vantagens ✨ :
- Visualizar claramente a situação dos seus leads, o que pode ajudar a identificar problemas e corrigi-los posteriormente.
- Ajudar as equipas de vendas a organizar e priorizar os seus esforços nas oportunidades comerciais mais promissoras.
- Estimar e ter detalhes mais precisos das receitas futuras, analisando o número e o valor das oportunidades por etapas (visibilidade sobre as metas de vendas e receitas previstas ).
- Ajudar a identificar gargalos, otimizar o processo de vendas, reduzir custos e maximizar seus resultados (especialmente através da automação de marketing).
- Facilitar a colaboração dentro da sua equipa de vendas, ao mesmo tempo que melhora as relações com os clientes, fornecendo uma estrutura para comunicação e interação.
Mas, para colher todos esses benefícios, o pipeline de vendas deve primeiro ser bom e, portanto, ter sido bem lançado. 🚨
Então, antes de começar, aqui estão 7 coisas que você precisa fazer para uma implementação bem-sucedida 👇🏼 :
Em suma, para serem verdadeiramente eficazes, as condutas devem continuar a ser ferramentas vivas e úteis; não devem ser consideradas como meros “documentos de gestão”.
Agora, como prometido, é hora de analisar em detalhes o modelo de pipeline de vendas com etapas indispensáveis. 🤩
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Como criar um pipeline de vendas forte em 7 etapas
Cobriremos cada uma das etapas do pipeline de vendas em detalhes primeiro, quando isso for feito, daremos um exemplo de um pipeline de vendas gerenciado com Waalaxy. 👽
Gerar oportunidades
Antes de começar, é absolutamente necessário gerar oportunidades para incluir no seu pipeline de vendas. Ou seja, identificar e atrair potenciais clientes em potencial que podem se tornar clientes.
Entre, todas as estratégias possíveis para o conseguir (redes sociais, webinars, eventos, marketing de conteúdo, campanhas de prospeção e publicidade direcionada, parcerias…).
Recomendamos o LinkedIn para gerar oportunidades de negócio ilimitadas. E, a sua pesquisa será ainda mais eficaz se a combinar com software de automação e/ou scraping. 🤖
Graças à Waalaxy, mostramos como gerar um fluxo constante/regular de oportunidades que alimentarão seu pipeline de vendas e o tornarão dinâmico ✨ :
- Comece por abrir a extensão Waalaxy Chrome.
- Abra seu aplicativo do LinkedIn ou o LinkedIn Sales Navigator (em um computador).
- Escreva a sua palavra-chave na barra de pesquisa.
- Não se esqueça de selecionar a pesquisa “pessoas” e o nível de contactos.
- Importar os seus contactos para o Waalaxy: basta indicar o número de contactos a importar e clicar em confirmar. ✅
Se o fluxo de oportunidades de vendas não for constante, o pipeline de vendas seca, limitando as hipóteses de conversão e crescimento das vendas e, em última análise, pondo em risco a estabilidade do negócio. ❌
Vamos mostrar-lhe, imediatamente, como qualificar suas listas de prospectos, antes de iniciar sua campanha Waalaxy. 🚀
Qualificando oportunidades
Então, você acabou de importar seus contatos para Waalaxy. Mas esta lista não está qualificada. 😱
E como é que se pode lançar uma campanha de prospeção sem ter um ficheiro de prospectos qualificados? Impossível, ou em todo o caso, será um fracasso garantido.
Assim, para o ajudar a ter sucesso no seu pipeline de vendas, vamos mostrar-lhe como limpar e qualificar os seus ficheiros! Vamos continuar de onde parámos:
- Verifique se seus contatos foram importados, vá para Waalaxy e depois para “Prospects” e selecione a lista que você criou.
- Limpe a sua lista no Waalaxy: as listas importadas do LinkedIn podem conter uma proporção de «falsos positivos», o objetivo é reduzir esta proporção tanto quanto possível.
- Por conseguinte, iremos classificar e excluir perfis que identificamos como não correspondendo à nossa segmentação de marketing.❌
- Quer colocando-os numa lista negra numa lista específica para que não possam ser utilizados novamente.
- Ou simplesmente eliminando o contacto da lista.
Se necessário, utilize as funcionalidades de enriquecimento do Waalaxy com 🦾 :
👉🏼 AI Prospect Finder (pesquisa automática e adição de perspectivas semelhantes às suas listas).
👉🏼 Email Finder (recuperação automática dos e-mails profissionais dos seus leads).
Preparação de campanhas
Agora que tem um ficheiro de potenciais clientes qualificados, está na altura de preparar a sua campanha de prospeção, ligada ao seu pipeline de vendas! 🎉
- No topo da página inicial, clique em “Criar uma campanha” (LinkedIn, E-mail ou multicanal) e dê-lhe um nome.
- Em seguida, terá de escolher entre as sequências automatizadas disponíveis na biblioteca de modelos, para comunicar com o seu alvo (convite, mensagem(ns), Email Finder).
- Em seguida, selecione “Das minhas listas” e a lead lista que criou com os contactos desejados. 👤
Pausa! 🙌🏼 A sua campanha está quase pronta, chegámos a meio do seu pipeline de vendas. 📍
Personalizar e otimizar as interações
É hora de otimizar e personalizar as interações para conversão, graças às informações coletadas sobre seus leads e os recursos do Waalaxy. 😈
- ⚙️ Escreva e otimize sua(s) mensagem(ns) e e-mails para conversão, graças a vários elementos para incluir no texto:
- ℹ️ Linha de assunto (para e-mails).
- 🧲 Frase de chamariz.
- *️⃣ Variáveis (nome, apelido e empresa).
- 💎 Proposta de valor/solução.
- 🕹️ Call-to-Action (CTA)
- 📸 Visual(is).
- 🔗 Anexo.
- ➡️ Outros: GIFs, emojis, notas de voz, links para recursos externos…
- Para o ajudar no seu projeto :
- Lista de controlo com dicas de escrita. ✍🏼
- Pré-visualização para efetuar várias verificações. 👀
- Adicionar um modelo para reutilização. ♻️
- Waami, o seu assistente de IA, para escrever instantaneamente a mensagem perfeita. 🦾
Personalizar as interações é essencial, pois aumenta as chances de conversão, o nível de engajamento e fortalece o relacionamento com o cliente.
- De seguida, terá de indicar o tempo de atraso entre os seus envios (de 0 a 28 dias), caso sejam vários. 📆
- Por fim, pode validar, para aceder ao resumo da campanha de prospeção. Tudo o que resta a fazer é lançá-la. 🚀
Negociação e/ou fecho
É isso, você tem respostas e converteu prospectos em leads! 🤩 Agora está um passo mais perto de converter as suas vendas e adquirir o maior número de clientes possível. ✌🏼
Mas, primeiro, é preciso “fechar a venda” (o que inclui a gestão de objecções, a proposta e a negociação empresarial, dependendo da natureza da oferta e do tipo de cliente).
Mais próximo? O fecho é quando um acordo final é alcançado e formalizado, muitas vezes através da assinatura de um contrato, da emissão de uma ordem de compra ou da conclusão de uma compra. ✅
👉🏼 Por exemplo, na Waalaxy, nossa equipe de suporte ao cliente fornece assistência durante todo o processo de vendas. Isto significa que os nossos heróis do apoio estão por vezes envolvidos no fecho, orientando os clientes para a solução mais adequada.
É nessa fase decisiva que todo o seu pipeline de vendas está em jogo! Terá de ser capaz de finalizar todos os detalhes para garantir uma transação bem sucedida, ou começar do zero. 😱
🤷🏻♀️ Aqui, Waalaxy, não o vai ajudar. 🫵🏼 Cabe-lhe a si ou à sua equipa fazer valer as suas competências transversais em vendas, negociação e experiência do cliente /relacionamento com o cliente 🎨… ou outras, dependendo das suas actividades!
Monitorização e gestão do pipeline de vendas
O acompanhamento e a gestão do pipeline de vendas devem ser eficazes para garantir um processo de vendas sem problemas, maximizar as conversões e otimizar as estratégias de vendas. 🤑
Implica monitorizar (pro)ativamente o progresso dos potenciais clientes através das várias fases do pipeline de vendas, e não apenas esperar que os potenciais clientes regressem/concluam.
🛠️ Naturalmente, este passo tem de ser quase obrigatoriamente realizado com recurso a uma ferramenta de CRM ou de automação, para centralizar a informação e facilitar a gestão. Como o dashboard do Waalaxy. 👽
👉🏼 Eis como efetuar uma monitorização rigorosa e garantir que cada oportunidade tem a melhor hipótese de se converter numa venda 💸 :
- Utilize KPIs como a taxa de progresso passo a passo e o tempo médio gasto por passo, que indicarão aproximadamente quanto tempo levará para que seus chumbo se convertam em clientes. ✅
- Crie sistemas de sinalização e classificação para identificar rapidamente o estado de cada contacto. Para isso, use tags no Waalaxy. 👇🏼
🏷️ Use tags no Waalaxy para revisitar clientes potenciais que estão inativos, perdidos ou estagnados em uma fase do pipeline para descobrir se suas necessidades ou circunstâncias mudaram.
👉🏼 Por exemplo, com lembretes regulares de renovação / relançamento, atualizações de status, acompanhamento personalizado, etc.
- Analisar regularmente para :
- 💎 Manter a qualidade das suas prospeção banco dados : informações precisas e actualizadas, evitar duplicações e obsolescência, segmentar eficazmente as acções de marketing direcionadas…
- ❌ Identificar tendências, estrangulamentos e oportunidades de melhoria com base nas métricas obtidas.
- Ajudar as suas equipas a prever os próximos passos, identificar as oportunidades de venda mais interessantes, estimar a taxa de conversão média, etc…
Integrar o pipeline de vendas numa ferramenta de CRM
Quando os dados dos seus clientes tiverem sido devidamente separados dos dados dos seus potenciais clientes e o seu software de automatização tiver realizado todas as acções do pipeline de vendas…
É provável que você precise integrar as etapas do seu pipeline de vendas, bem como suas informações, em uma ferramenta de CRM de terceiros, especializada em gerenciamento de dados. 📉
⚙️ Claro, Waalaxy lhe dá a opção de integrá-lo com várias plataformas: Hubspot, NoCRM, Pipedrive, Salesforce, Zoho, etc.
👉🏼 A centralização do pipeline de vendas através de um software de automatização E de uma ferramenta CRM complementar permite :
- Uma visão geral clara e organizada.
- Melhorar as previsões de vendas.
- Otimizar a gestão das oportunidades de venda.
- E facilitar a colaboração dentro da sales teams.
Como lembrete, você pode usar Waalaxy sem quaisquer ferramentas adicionais de terceiros graças aos seus recursos de automação e CRM diretamente integrados na plataforma: listas, tags, painel, caixa de entrada, etc.
É isso, as etapas do pipeline de vendas acabaram ! Ao segui-las, você está no caminho certo para criar um pipeline de vendas de alto desempenho que apoiará o crescimento do seu negócio. 🌱
Modelo de pipeline de vendas
Finalmente, para ajudá-lo ainda mais, aqui está um exemplo de um pipeline de vendas criado com Waalaxy por um de nossos clientes. 🦾
NB: Existem 5 tipos de pipeline de vendas: direto, B2B, B2C, subscrição, entrada e saída. 💡
5 dicas para melhorar seu pipeline de vendas
Para o ajudar a melhorar o seu pipeline de vendas e maximizar as suas hipóteses de sucesso, vamos dar-lhe algumas dicas finais exclusivamente 😉
- ⚡︎Use lead scoring para atribuir pontuações aos leads com base em seu comportamento e engajamento. Isso o ajudará a priorizar aqueles com maior probabilidade de conversão.
- Integre o software de pipeline de vendas para obter uma visão geral clara e interativa do seu pipeline. Isso permite que você identifique rapidamente tendências e pontos de atrito.
- Manter-se em contacto e permanecer presente na mente do potencial cliente(ação de vendas e/ou estratégia de marketing a selecionar em conformidade).
- Automatizar tarefas repetitivas e criar sequências personalizadas com ferramentas de CRM para libertar tempo e concentrar-se em tarefas de maior valor agregado.
- Estabelecer SLAs (Service-Level Agreements) entre equipas para garantir que os contactos são processados de forma rápida e eficiente.
Ao aplicar estas dicas, pode melhorar a eficiência do seu pipeline de vendas, aumentar a sua taxa de conversão e impulsionar o seu resultado final/vendas (ou o dos seus clientes). 🤑
Conclusão : Waalaxy é a melhor ferramenta a ser usada para gerenciar seu pipeline de vendas?
Para recapitular, o Waalaxy permite automatizar seu pipeline de vendas e executar campanhas multicanais, desde a geração de leads até a conversão do cliente. 💥
Você pode ✅ :
- Gerar leads, depois segmentar e segmentar/agrupar em listas.
- Enriquecer as suas listas e extrair e-mails graças à IA para a prospeção de vendas.
- Escolha entre uma multiplicidade de modelos de sequências multicanal (LinkedIn e E-mail).
- Optimize e personalize o seu conteúdo para interação.
- Analisar o comportamento dos leads e acompanhar o percurso do cliente.
- Priorizar, gerir e estabelecer (ou refazer) contactos em diferentes fases do processo.
- Acompanhe os indicadores de desempenho e aprofunde os resultados através da integração de uma ferramenta de terceiros.
Ao contrário de outros softwares no mercado, é acessível tanto para iniciantes como para perfis mais avançados. 😇
Waalaxy também oferece suporte de alta qualidade graças a vários recursos e uma equipe de heróis de suporte.
Não há razão para não o adotar! 🔥
Perguntas frequentes (FAQ) Pipeline de vendas significado
Qual é a diferença entre pipeline e funil de vendas ?
O pipeline de vendas e o funil de vendas são frequentemente confundidos. 🤷🏻♀️ No entanto, eles têm distinções claras: o pipeline de vendas é um processo interno, enquanto o túnel de vendas é mais um processo externo. 👇🏼
➡️ O pipeline de vendas é uma representação visual e estratégica das fases pelas quais passa um potencial cliente antes de se tornar cliente, centrando-se nas acções e no acompanhamento da equipa de vendas.
➡️ O túnel de vendas, por outro lado, centra-se no customer journey e na experiência e no comportamento dos potenciais clientes.
Como calcular a velocidade do pipeline de vendas?
A velocidade do pipeline de vendas mede a rapidez com que as perspectivas progridem no pipeline. Ela é calculada multiplicando quatro variáveis-chave:
- Número totalde oportunidades no pipeline.
- Valor financeiro médio das oportunidades.
- Taxa de conversão: Percentagem de oportunidades que se transformam em vendas.
- Tempo médio do ciclo de vendas: Tempo médio para converter uma oportunidade numa venda.
A fórmula para calcular a velocidade do funil é a seguinte:
(Número de oportunidades × Valor médio × Taxa de conversão) / Tempo médio do ciclo de vendas
Esta métrica ajuda a prever as receitas e a identificar as melhorias necessárias para acelerar o processo de vendas. ✨
Qual é a diferença entre o pipeline de vendas e a previsão de vendas?
Já sabe que o pipeline de vendas representa todas as oportunidades de vendas em curso e que dá uma visão global do volume e da progressão dos contactos no ciclo de vendas. 💁🏻♀️
Por outro lado, uma previsão de vendas estima a receita futura com base nos negócios atuais no pipeline, considerando fatores como :
- tamanho do negócio,
- probabilidade de fecho,
- e datas de fecho previstas.
👉🏼 Em resumo, enquanto o pipeline se concentra na gestão de oportunidades activas, a previsão projecta o desempenho futuro das vendas, ajudando no planeamento e na tomada de decisões. 🏆
Agora você já sabe tudo sobre o pipeline de vendas e como melhorar o seu! Até breve! 👽
