Os indicadores de desempenho são um elemento muito importante a ter em conta na sua estratégia de prospecção. Eles permitem-lhe monitorizar os seus resultados e, como resultado, saber se a estratégia que implementou está a funcionar, ou se precisa de ser revista. 👀
Este artigo vai detalhar os diferentes indicadores disponíveis no Waalaxy. 📈
Indicadores de desempenho
Pode encontrar dois indicadores de desempenho: a taxa de aceitação e, a taxa de resposta. Pode vê-los directamente da campanha, a partir do separador “Prospectos”:
A taxa de aceitação é um dado que lhe permite saber em percentagem o número de pessoas que aceitaram o seu pedido de ligação, sobre o número de pedidos de ligação enviados.
A taxa de resposta é o número de respostas a mensagens em relação ao número total de mensagens enviadas. Incluimos, respostas a mensagens do LinkedIn, respostas a notas de ligação, respostas a pedidos de mensagens.
⚠️ No cálculo das notas, temos em conta o número de notas de ligações aceites e, não, o número total de notas enviadas.
Cálculo: Estamos aqui a falar das respostas às mensagens sobre o número de mensagens enviadas ao longo do período.
Os diferentes painéis de bordo e indicadores
Existem diferentes painéis que lhe permitem ter estatísticas por tipo de acção, por data, por campanha, etc. Vamos detalhar cada uma destas possibilidades:
O painel de bordo da página inicial
Os indicadores de taxa
A parte superior é composta por duas partes: à esquerda, a taxa de resposta às mensagens das acções do LinkedIn; à direita, a taxa de resposta às mensagens de correio electrónico enviadas através de campanhas de prospecção.
Ao clicar em cada uma destas partes, será redireccionado um pouco mais para baixo para obter um pouco mais de informação… 👇
Os indicadores relativos às acções do LinkedIn
A taxa de aceitação é um dado que lhe permite saber em percentagem o número de pessoas que aceitaram o seu pedido de ligação, sobre o número de pedidos de ligação enviados.
A taxa de resposta é o número de respostas a mensagens, notas de ligação, e pedidos de mensagens do total de mensagens enviadas.
Um painel gráfico permite ver e acompanhar o número de acções enviadas por tipo de acção & por data: convites, pedidos de mensagens, mensagens, visitas, seguimentos.
Indicadores relativos a acções por correio electrónico
Encontrará nesta parte, a taxa de e-mails respondidos, a taxa de e-mails entregues e a taxa de e-mails não entregues.
Os e-mails entregues correspondem aos e-mails que foram correctamente entregues na caixa de correio principal de prospecção do seu destinatário.
Os e-mails não entregues são aqueles que são considerados como spam ou que foram recusados pelo fornecedor do prospecto(=rebounced).
Indicadores relativos ao seu perfil no LinkedIn
Pode ter o seu número de ligações LinkedIn, o número de convites pendentes e o número de pontos de vista no seu perfil.
Indicadores de prospecção
Poderá ver o número de campanhas de marketing activas, o número de acções em fila de espera e, se estiver nos seus dias e horas de trabalho ou não:
O painel da campanha
Pode seguir as estatísticas das suas actuais campanhas de marketing clicando nelas. Terá então acesso a diferentes indicadores: o gráfico, o desempenho, e o separador Prospecto:
Separador do painel de instrumentos
Este separador permite-lhe ter acesso à Performance, que inclui a taxa de aceitação dos seus pedidos de ligação, e a taxa de resposta às suas mensagens.
Também tem acesso a um gráfico que lista o número de acções realizadas por tipo de acção, por data. 😊
Separador Prospectivas
Terá acesso à lista de potenciais clientes na sua campanha.
No lado direito, verá indicadores de chumbo:
- O número total de pistas na campanha.
- O número de pistas em pausa.
- O número de leads concluídos.
- O número de leads que responderam.
Também poderá utilizar os filtros da campanha de marketing que lhe permitem seguir a fase em que se encontram as pistas quentes, a lista de onde provêm e a sua origem.
Para compreender como funciona uma campanha, pode fazer um pequeno tour aqui ➡️ Como funciona uma campanha!
FAQ Indicadores Waalaxy
Quais são os diferentes indicadores disponíveis no Waalaxy?
Pode encontrar um painel geral na página principal do Waalaxy que lhe dá indicadores em todas as campanhas.
Pode encontrar um painel de controlo da campanha que lhe permite acompanhar o estado da sua actual campanha de prospecção.
É possível exportar um painel de instrumentos?
Não é possível exportar os seus painéis de instrumentos.
Qual é a taxa de aceitação e a taxa de resposta?
A taxa de aceitação é um dado que lhe permite saber em percentagem o número de pessoas que aceitaram o seu pedido de ligação, sobre o número de pedidos de ligação enviados.
A taxa de resposta é o número de respostas a mensagens em relação ao número total de mensagens enviadas. Inclui, respostas a mensagens LinkedIn, respostas a notas de ligação, respostas a pedidos de mensagens.
Conclusão
Diz-se muitas vezes que é realmente importante ter uma estratégia de prospecção em vigor para transformar as suas perspectivas em pistas e tirar o máximo partido delas.
A segunda coisa importante a ter em conta é obviamente os indicadores de desempenho que lhe permitem acompanhar e analisar os resultados das suas campanhas de automatização. É assim que saberá se a sua estratégia está a funcionar ou se necessita de um pouco mais de trabalho.
Está na hora de fazer a sua análise! 🤓
