Taux d’engagement Facebook : Comment le calculer ?

Savoir ce qui fait une bonne stratégie de marketing sur Facebook n’est pas la même chose que d’en avoir une. 🧐 Vous devez connaître le taux d’engagement Facebook afin d’évaluer la performance du contenu de votre marque. ⚖️ Cela vous permet d’ajuster votre approche et vous aide à savoir si vous atteignez votre but !

Taux d’engagement Facebook

Le taux d’engagement est le meilleur indicateur pour savoir si votre public s’intéresse ou non à ce que vous publiez sur les médias sociaux et ce qu’il souhaite voir davantage ! 🧨

💡 Par conséquent, l’engagement peut être utilisé comme preuve du bon fonctionnement de votre stratégie de médias sociaux. 📈 Une interaction élevée vous rend également plus visible sur les réseaux sociaux et donne une impression de fiabilité aux nouveaux visiteurs de votre profil.

Définition taux d’engagement :

Globalement, le taux d’engagement est un indicateur utilisé pour mesurer le niveau d’engagement qu’un contenu ou un compte de médias sociaux reçoit de son public. 📣 Il est calculé en divisant le nombre de likes, de commentaires, de partages et d’autres interactions par le nombre total de followers ou de vues, et en multipliant le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage.

👉 Un taux d’engagement élevé indique que le contenu trouve un écho favorable auprès du public cible, ce qui permet d’accroître la visibilité, la notoriété de la marque et, au final, d’augmenter le nombre de conversions. 😉

Avant de calculer le taux d’engagement, passons en revue quelques termes de base : ⏬

• Portée : Combien d’utilisateurs ont vu votre publication dans leur fil d’actualité ?
• Clics : Le nombre de personnes qui ont cliqué sur un lien ou une image dans votre post.
• Partages : Nombre de fois où les lecteurs ont partagé votre article sur leur propre page.
• Commentaires : Le nombre total de commentaires laissés sur vos articles.
• J’aime : Le nombre total de « likes » sur votre article.

Calculer le taux d’engagement Facebook

En divisant le nombre total de likes, de commentaires, de vues et de partages par le nombre de fans ou de followers qui ont vu vos publications, vous pouvez obtenir votre taux d’engagement Facebook ! ⚡

Par exemple, si 10 000 de vos followers ont vu votre publication, et que vous obtenez 500 likes et 500 commentaires. Alors, votre pourcentage d’engagement serait de 10 %. 👇

Voici une formule simple de taux d’engagement par portée (TEP), que vous pouvez utiliser ! 🧮

Taux d’engagement par portée (TEP) :

➕ : Étant donné que tous vos followers ne verront pas l’ensemble de votre contenu, la portée peut être une statistique plus réaliste que le nombre de followers. En outre, les personnes qui ne vous suivent pas peuvent avoir vu vos publications par le biais de hashtags, de partages et d’autres canaux.

➖ : La portée est une variable distincte à gérer, car elle fluctue pour diverses raisons. 🤷 Gardez à l’esprit qu’un taux d’engagement disproportionné peut résulter d’une portée relativement faible, et vice versa.

En outre, pour établir si votre taux d’engagement est bon ou mauvais, vous devez le comparer à autre chose. 🪞 En réfléchissant aux performances de votre matériel au fil du temps, vous pouvez comparer votre propre taux d’engagement. 💪 En comparant vos performances à celles de vos concurrents, vous pouvez essayer de les comparer à celles de vos principaux concurrents.

(Source : SproutSocial).

En établissant une norme pour les performances d’engagement sur les médias sociaux de votre secteur, vous pouvez vous comparer aux principaux concurrents du marché. 💥 En comparant vos performances sur plusieurs plateformes de médias sociaux, vous pouvez également les comparer à celles de vos propres profils de médias sociaux.

🛎️ Cela implique généralement de longues heures de reporting… Cependant, vous pouvez calculer votre taux d’engagement à l’aide de plusieurs outils de calcul de taux en ligne.

Formules de calcul taux d’engagement Facebook

Taux d’engagement par publication (TE par post) :

Techniquement, cette méthode compte le nombre de fois où les followers ont interagi avec un certain message. En d’autres termes, elle est comparable au TEP, mais elle vous informe du rythme auquel les followers interagissent avec votre contenu plutôt que de la portée. 🤗 C’est ainsi que la majorité des influenceurs des médias sociaux déterminent leur taux d’engagement typique :

➕ : Cette méthode remplace la portée par le nombre de followers, qui est généralement une statistique plus fiable. Le TEP est une meilleure approche pour mesurer les interactions en fonction du nombre de personnes qui ont lu votre post. Pour une évaluation plus précise de l’engagement post par post, envisagez cette méthode si votre portée varie fréquemment.

➖ : Comme dit précédemment, si cette méthode est plus fiable pour suivre les engagements sur les posts, elle ne donne pas toujours une image complète, car elle ignore le contenu viral. 🦠 En outre, à mesure que votre nombre de followers augmente, votre taux d’engagement peut légèrement diminuer.

Taux d’engagement par impressions (TEI) :

➕ : Si vous diffusez du contenu

et que vous devez évaluer l’efficacité en fonction des impressions, cette méthode peut être utile. 🤑

➖ : Une équation de taux d’engagement basé sur les impressions sera inévitablement moins précise que les équations TEP et TE par post. Comme pour la portée, les statistiques sur les impressions peuvent varier. Il pourrait être judicieux de combiner cette technique avec celle de la portée.

Taux d’engagement quotidien (TE quotidien) :

➕ : Au lieu de se concentrer sur la façon dont vos followers interagissent avec un article particulier, cette méthode est un moyen intelligent de déterminer la fréquence à laquelle ils visitent votre compte chaque jour. 🥰 Par conséquent, elle prend en compte les engagements sur les nouvelles et les anciennes publications. Cette formule peut également être personnalisée en fonction de circonstances d’utilisation particulières. Par exemple, vous pouvez modifier le « nombre total d’engagements » pour tenir compte du fait que votre entreprise ne souhaite suivre que les commentaires quotidiens.

➖ : Cette méthode laisse beaucoup de place à l’erreur. 🙊 Par exemple, la méthode ne prend pas en compte la possibilité qu’un follower participe 10 fois par jour, par opposition à 10 followers qui ne participent qu’une seule fois. La quantité de posts que vous partagez est un facteur qui peut affecter le nombre de personnes qui s’engagent avec vous chaque jour. C’est pourquoi il peut être intéressant de comparer l’engagement quotidien à la quantité de publications.

Taux d’engagement par nombre de vues (TE vues) :

➕ : Cela pourrait être une approche fantastique pour évaluer l’engagement sur les objectifs de votre vidéo.

➖ : Les visionnages non uniques, ou les visionnages répétés d’une même personne, apparaissent fréquemment dans les comptes de visionnage. Même si cette personne a regardé la vidéo plus d’une fois, elle n’a peut-être pas participé activement à chaque fois. 😑

Coût par engagement (CPE) :

🔔 Ce calcul est destiné à mesurer l’engagement des influenceurs sur les médias sociaux, qui sont utilisés par la majorité des plateformes publicitaires sur les médias sociaux avec d’autres calculs axés sur les objectifs, tels que le coût par clic. 🖱️ Pour vous assurer que vos comparaisons sont équitables, vérifiez deux fois les interactions qui sont considérées comme de véritables engagements !

Mesures du taux d’engagement :

Enfin, vous pouvez décider d’intégrer tout ou partie de ces mesures lorsque vous calculez vos taux d’engagement sur les réseaux, en fonction des réseaux sociaux que vous utilisez : ⏬

• Facebook : 📖 Réactions, clics, commentaires, partages et messages privés.
• Instagram : 📲 Visites du profil, clics sur l’autocollant Story, clics sur le bouton« Obtenir un itinéraire », utilisation du hashtag de la marque, likes, commentaires, partages, sauvegardes et messages directs.
• LinkedIn : 🔗 J’aime, commentaires, reposts, partages de messages privés et clics sur des boutons personnalisés.
• Twitter : 🕊️ Retweets, mentions, commentaires et utilisation de hashtags de la marque.
• Pinterest : 📌 J’aime, commentaires et épingles.
• TikTok : 🎵 J’aime, commentaires, enregistrements et partages.
• YouTube : ▶️ J’aime, commentaires, partages, téléchargements et sauvegardes.

Meilleures pratiques pour le taux d’engagement sur Facebook

Voici quelques bonnes pratiques pour obtenir un bon taux d’engagement. Par exemple, vous pouvez faire des concours sur Facebook, poser des questions, utiliser des publications de photos, et les appels à l’action sont essentiels ! 🔥

De plus, vous devez surveiller fréquemment, voire quotidiennement, le taux d’interaction, car il varie beaucoup. 😬

Gardez toujours à l’esprit que l’engagement dépend d’un bon timing. ⌛ Lorsque tout le monde dort ou est au travail, vous devriez éviter de publier des messages sur les médias sociaux. Lorsque les gens voyagent ou rentrent à peine du travail, il est préférable de publier. ✅ Les gens consultent souvent leur téléphone à ces moments-là pour obtenir des mises à jour rapides.

1. Concentrez-vous sur la portée organique de votre contenu :

Tout d’abord, assurez-vous que vos posts s’adressent au public approprié, à moins que vous ne disposiez d’un budget illimité. 💰De bonnes pratiques similaires s’appliquent aux publications sur des sites de médias sociaux tels que TikTok et LinkedIn.

2. Publiez aussi souvent que possible :

Il est essentiel de publier régulièrement si vous voulez que les gens interagissent avec vos publications sur Facebook ; essayez de le faire au moins une fois par jour (il a été prouvé qu’une publication quotidienne stimule l’interaction). 🚀 Pour encourager les lecteurs à lire et à partager vos publications avec leurs amis, veillez à ce que chacune d’entre elles soit intéressante et pertinente. 🤓

3. Donnez la priorité au contenu vidéo :

L’un des types de contenu les plus engageants sur Facebook est la vidéo, 📹 et les posts avec vidéo obtiennent plus d’interactions que les posts sans vidéo. En outre, la durée de visionnage des vidéos sur Facebook tend à être plus élevée que celle des photos ou des posts textuels. Les vidéos sont donc le meilleur moyen d’engager votre public avec votre page professionnelle et d’accroître l’intérêt pour vos biens ou services. 🏹

Comprendre l’algorithme Facebook

L’algorithme de Facebook est un ensemble complexe de règles et de calculs qui hiérarchise les publications apparaissant sur le fil d’actualité Facebook d’un individu. 🧾 Il utilise une variété de critères pour déterminer la pertinence et l’importance de chaque publication, y compris son niveau d’engagement, le comportement et les intérêts passés de l’utilisateur, ainsi que l’heure et la date de la publication. ✍️

(Apprenez à programmer un post ici !)

L’algorithme analyse les interactions des utilisateurs avec le contenu et les likes, les commentaires et les partages pour prédire ce que les utilisateurs pourraient être intéressés à consulter ensuite. 👀 Il prend également en compte le type de contenu, comme les photos, les vidéos, le texte ou les liens, et la date à laquelle il a été publié. 💫

(Découvrez aussi comment fonctionne l’algorithme de LinkedIn !)

L’algorithme de Facebook prend aussi en compte l’importance de la source du post. 🔍 Par exemple, les posts de la famille et des amis ont tendance à avoir plus de poids que les posts des entreprises ou des organisations. C’est ce qu’on appelle la règle « engagez, ne diffusez pas », qui encourage les entreprises à engager le dialogue avec leurs clients plutôt que de se contenter de diffuser leur message.

🎯 En général, l’algorithme de Facebook vise à fournir aux utilisateurs le contenu le plus pertinent et le plus engageant, tout en donnant aux entreprises et aux créateurs la possibilité d’atteindre leur ciblage marketing.

Conclusion : Comment calculer le taux d’engagement sur Facebook ?

La formule la plus utilisée pour calculer l’engagement est le taux d’engagement par portée (TEP) – la première que nous avons vue dans cet article ! 👆 Il évalue le pourcentage de spectateurs qui ont décidé d’engager avec votre contenu après l’avoir visionné. 👉 Divisez votre nombre total d’engagements par message par votre portée par message, multipliez le résultat par 100, et vous obtenez votre taux d’engagement par portée.

En résumé, il est désormais essentiel pour les entreprises de mettre en place un plan d’engagement sur Facebook. 🛣️ Construire une communauté forte, améliorer la stratégie de prospection et les taux de conversion dépend tous de votre taux d’engagement sur Facebook, ou de la probabilité que les gens aiment ou commentent vos publications.

💡 Par ailleurs, prenez le temps de répondre aux commentaires de votre public, ou utilisez une application de réponse automatique de Facebook !

FAQ : Taux d’engagement Facebook

Qu’est-ce qu’un bon taux d’engagement sur Facebook ?

D’une manière générale, un bon taux d’engagement sur Facebook varie en fonction du secteur d’activité et du nombre de followers. 🗣️

Selon Hootsuite, un bon taux d’engagement pour les entreprises ayant moins de 10 000 followers est de 4,5 % à 8 %. Pour les entreprises ayant plus de 10 000 followers, un bon taux d’engagement se situe autour de 2 % – 5 %. 🔔

👉 Les facteurs qui peuvent affecter les taux d’engagement comprennent la qualité et la pertinence du contenu, le moment et la fréquence des publications, ainsi que l’utilisation de hashtags et de légendes. En outre, comme le nombre d’interactions et d’engagements générés par les différentes catégories de posts Facebook varie, les taux d’engagement moyens sur Facebook sont ventilés par types de posts.

Qu’est-ce qu’un mauvais taux d’engagement sur Facebook ?

À l’inverse, tout taux d’engagement Facebook inférieur au pourcentage moyen de votre secteur sera considéré comme mauvais. 🙈 Heureusement, il existe de nombreux points de référence basés sur les statistiques des « social media », dans différents secteurs d’activité, qui peuvent vous aider à déterminer si vous devriez avoir un meilleur taux d’engagement.

Comment obtenir plus d’engagements sur un post Facebook ?

Voici quelques conseils pour augmenter l’engagement d’un post Facebook : 👇

• Utilisez des visuels ou des vidéos qui attirent l’attention : 👁️ les visuels stimulent l’engagement, et les vidéos se sont avérées être la forme de contenu la plus engageante sur Facebook.

• Posez des questions : 🤔 poser des questions encourage les gens à s’engager dans votre message et à partager leurs pensées et leurs idées.

• Utilisez des émojis : 😋 les émojis aident à transmettre des émotions et rendent vos posts plus conversationnels, ce qui peut conduire à une augmentation de l’engagement.

• Soyez cohérent :  en publiant régulièrement du contenu utile et pertinent, vous augmentez les chances que votre message soit vu et fasse l’objet d’un engagement de la part de votre public.

• Utilisez l’humour : 😂 l’humour est un excellent moyen d’engager avec votre public et d’augmenter la probabilité que votre message soit partagé.

• Organisez des cadeaux : 🎁 les cadeaux sont un excellent moyen d’inciter à l’engagement et d’encourager les gens à partager votre message avec leurs amis.

Quand poster sur Facebook pour avoir plus d’engagements ?

Selon diverses études, les meilleurs moments pour publier sur Facebook sont :

1. Les jours de la semaine : 🗓️ les messages publiés en semaine ont tendance à susciter plus d’engagements que ceux publiés le week-end.
2. En milieu de semaine et en milieu de journée :⌚ les messages postés les mercredis et jeudis entre 11 heures et 14 heures sont les plus efficaces.
3. Éviter les heures matinales et les heures tardives : 😴 Poster avant 8 heures et après 20 heures entraîne généralement moins d’engagements.

Cependant, le meilleur moment pour poster dépend en fin de compte de votre public cible et du contenu que vous partagez. 🧲 Expérimentez différentes heures de publication et suivez votre taux d’engagement Facebook, afin de déterminer le meilleur « marketing mix » pour votre entreprise.