Facebook marketing : le guide en 10 étapes

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Êtes-vous prêt à plonger dans le monde du « Facebook marketing » ? 🤿

Avec plus de 2,9 milliards d’utilisateurs se connectant quotidiennement pour poster des photos de leurs chats, se plaindre des nuisances sonores ou encore partager des recettes de cookies au chocolat 🍪, Facebook est devenu bien plus qu’un simple réseau social.

C’est devenu le paradis 🪽 pour les marketeurs en quête de clients potentiels, et c’est ce que nous allons voir aujourd’hui !

Mesdames et messieurs, préparez votre carnet 🗒️, car aujourd’hui, nous n’allons pas vous présenter une recette de cookies au chocolat, mais bel et bien un guide en 10 étapes pour réussir votre Facebook marketing 💙.

Qu’est-ce que le facebook marketing ?

Également connu sous le nom de marketing sur Facebook, il s’agit d’une stratégie de marketing numérique qui vise à promouvoir des produits, des services, des marques ou encore des idées sur la plateforme de médias sociaux la plus populaire au monde, aka Facebook. 🦋

Cette fameuse approche marketing repose l’utilisation efficace des fonctionnalités publicitaires, de la création de contenu engageant et, sans oublier, l’engagement d’une audience bien ciblée 🎯, afin d’atteindre des objectifs spécifiques.

Celui-ci repose sur plusieurs éléments clés 🗝️ :

  • 1️⃣ Page Facebook : création et gestion d’une page professionnelle.
  • 2️⃣ Publicités Facebook : gamme variée d’options publicitaires, y compris les publicités image, vidéo, diaporama et carrousel.
  • 3️⃣ Contenu de qualité : création de contenu de haute qualité, qu’il s’agisse d’articles, de vidéos, de photos ou de publications.
  • 4️⃣ Engagement de la communauté : interagir avec les abonnés, répondre à leurs commentaires et messages.
  • 5️⃣ Analyse et suivi : utilisation d’outils d’analyse de Facebook pour surveiller les performances de campagnes publicitaires, le comportement de l’audience et les indicateurs clés de performance (KPI) afin d’ajuster votre stratégie en conséquence.

Néanmoins, si vous souhaitez réussir dans le Facebook marketing, il faut que vous vous mettiez à la place de votre public cible, que vous créez un contenu pertinent et enfin, que vous suiviez de près les performances de vos campagnes.

Pourquoi le marketing Facebook est-il important ?

Cette forme de marketing est essentielle pour les entreprises, grâce à sa capacité à atteindre un public massif 🌍 et diversifié sur la plus grande plateforme de médias sociaux au monde.

En effet, vous avez une nombreuse variété d’options publicitaires qui permettent l’interaction directe avec les clients, ce qui favorise ainsi l’engagement de la communauté et renforce 🫱🏽‍🫲🏼 la notoriété de la marque

De plus, si vous êtes une entreprise, vous allez pouvoir :

  • 🥇 Mesurer efficacement les performances de vos campagnes.
  • 🥈 Ajuster vos stratégies en fonction des données.
  • 🥉 Contrôler les budgets publicitaires.

Nous allons rapidement voir les avantages que peut vous apporter l’utilisation du marketing sur Facebook. 👇🏼

Quels sont les avantages du marketing Facebook pour les entreprises ?

Je vous l’avais dit, on allait rapidement l’aborder, très rapidement aha.

Sans plus tarder, voici quelques avantages principaux 🌱 :

Exemple de développement sur l’entreprise Casper

Non, nous n’allons pas parler du fantôme (du moins, pas encore) 👻, mais bien l’entreprise « Casper », spécialisée dans la vente de matelas en ligne. 🛌

Petit contexte : 

Casper a été fondée en 2014 avec pour objectif de perturber l’industrie des matelas en proposant des matelas de haute qualité vendus exclusivement en ligne, ce qui évite de se rendre en magasin physique pour acheter un matelas. Adieu les sauts de l’ange sur les matelas pour tous les tester. 🪂

Quelle est sa stratégie ? 🤔

Casper a créé du contenu engageant, comme par exemple des vidéos informatives et des publicités humoristiques, mettant en avant les avantages de ses matelas.

En voici un exemple avec des animaux tout mignons. 🥰

De plus, ils ont également exploité le ciblage 🏹 précis de Facebook pour atteindre des personnes intéressées par le sommeil, le bien-être, la literie et tout ce qui est en rapport avec le dodo. 💤

Quelles sont les retombées ? 👀

Seulement un an après son lancement, la société a généré plus de 1 million de dollars de ventes. 💸

Au fil des années, cette société a continué à utiliser Facebook pour élargir sa clientèle et est devenue l’une des marques de matelas les plus reconnues et les performantes en ligne, en générant des centaines de millions de dollars de revenus annuels. 👀

En y pensant, c’est dingue qu’un produit dont on a normalement besoin de toucher et de s’allonger dessus soit vendu en ligne et fonctionne ! 😅

Comment faire du marketing sur Facebook en 10 étapes ?

Maintenant que vous avez compris ce qu’était le Facebook marketing et surtout, comment faire du Facebook marketing, passons à présent aux 10 étapes qui vont vous permettre de réussir votre marketing sur Facebook. 👇🏼

1) Trouver vos objectifs

La première étape cruciale et indispensable dans toute stratégie de marketing, notamment sur Facebook, consiste à définir clairement vos objectifs. 📝

En effet, sans des objectifs précis et bien définis, il va être difficile de mesurer le succès de vos efforts et de créer une stratégie efficace. Lorsque vous commencez à élaborer votre stratégie marketing sur Facebook, la première question que vous devez vous poser, c’est :

 » Quels sont mes objectifs ? 🤔 »

Les objectifs peuvent varier en fonction de la nature de votre entreprise et de votre public, mais globalement, c’est en rapport avec :

  • 📈 L’augmentation de la notoriété de la marque.
  • 🧲 La génération de leads.
  • 🔄 La conversion de leads en clients.
  • 💰 L’augmentation des ventes.
  • 🫱🏽‍🫲🏼 La fidélisation de la clientèle existante.

Connaissez-vous la méthode SMART ? Non, cela ne veut pas dire intelligent en anglais, mais :

  • S = Spécifiques.
  • M = Mesurables.
  • A = Atteignables.
  • R = Pertinents.
  • T = Temporels.

Par exemple, un objectif S.M.A.R.T pourrait être ➡️ « Augmenter le trafic vers notre site web en provenance de Facebook de 20% au cours des trois prochains mois, grâce à Facebook Ads. »

Vous l’aurez compris, les objectifs servent de base à la création de votre stratégie, à la sélection des tactiques appropriées et à l’évaluation des résultats.

Finalement, ils vous aident à maximiser votre retour sur investissement (ROI) et surtout, à garantir que votre Facebook marketing soit aligné sur vos envies et priorités, et ça, c’est le plus important. 😇

2) Définir votre public cible

Définir votre public cible 🎯 est une étape fondamentale pour garantir que vos efforts de marketing sur Facebook atteignent les bonnes personnes.

Car oui, comprendre qui sont vos clients potentiels, ce qu’ils recherchent et comment ils interagissent sur ce réseau social, c’est ça qui compte, et c’est ça qui est essentiel pour personnaliser vos messages et maximiser l’impact 💥 de votre marketing.

Mais, comment on définit sa cible ? 🤔

Pour commencer, n’hésitez pas à examiner votre clientèle actuelle et définissez les caractéristiques démographiques telles que :

  • 🟣 L’âge.
  • 🔵 Le sexe.
  • 🟣 La localisation géographique.
  • 🔵 Les intérêts communs.

Après cela, creusez 🪦 plus profondément en prenant en compte leurs comportements en ligne, leurs habitudes d’achat et leurs centres d’intérêt spécifiques.

N’hésitez pas à utiliser des outils de ciblage que Facebook propose, tel que Facebook Audience Insights, afin d’affiner votre compréhension de votre public cible. 👀

Pour en savoir plus, cette fonctionnalité vous permet de rechercher des informations démographiques, des intérêts, des comportements en ligne, dans le but 🥅 de créer des segments de public personnalisés.

Une fois que vous avez identifié votre public cible, vous allez pouvoir créer des personas (profils types), qui vont représenter vos clients idéaux. Ces personas vont vous aider à personnaliser vos messages et à adapter votre contenu pour répondre aux besoins et aux préférences spécifiques de chaque groupe.

3) Créer une page Facebook

Votre page Facebook servira de vitrine en ligne pour votre entreprise, permettant aux utilisateurs de découvrir qui vous êtes, ce que vous faîtes, et comment ils peuvent vous contacter. 📱

Il s’agit également du point de départ pour interagir avec votre public, recueillir des avis et des commentaires, et enfin, promouvoir votre contenu et vos offres. 👀

page-facebook-entreprise

Assurez-vous de remplir tous les champs demandés de manière complète et précise, car ces informations sont essentielles pour que les utilisateurs puissent vous trouver 🔎 et vous identifier.

4) Planifier un calendrier éditorial

Il s’agit d’un outil de gestion du temps qui vous permet de planifier à l’avance quel contenu vous allez publier, à quelle fréquence, et à quel moment.

Pour cela, voici deux petits conseils pour établir un calendrier éditorial du tonnerre :  ⚡️

  • Identifiez les types de contenu que vous allez créer ➡️ cela peut être des articles de blog, des vidéos, des images, des sondages ou encore des promotions spéciales.
  • Déterminer les dates et heures auxquelles vous allez publier sur Facebook ➡️ cela peut varier en fonction de votre public et de votre industrie.

Vous l’aurez compris, un calendrier éditorial bien planifié vous aidera à rester organisé, à maintenir la cohérence dans votre communication, et surtout, à atteindre vos objectifs plus rapidement. 🔥

5) Créer une stratégie de contenu facebook

Une stratégie de contenu sur Facebook consiste à définir la manière dont vous allez créer, publier et gérer le contenu sur votre page.

Elle commence donc par compréhension approfondie de votre public cible, de vos objectifs et de votre message. Mais ça, vous l’avez déjà, non ? 😉

Pour vous faciliter la compréhension, nous l’avons réparti en 6 étapes :

  • 1️⃣ Connaissance du public cible.
  • 2️⃣ Définition d’objectifs.
  • 3️⃣ Choix des types de contenu.
  • 4️⃣ Fréquence de publication.
  • 5️⃣ Personnalisation du contenu.
  • 6️⃣ Mesure et ajustement.

Quoi de mieux qu’un petit tableau pour expliquer les différents points ? Avec en bonus, un exemple pour chacun, rien que pour vos beaux yeux 💟.

Tableau récapitulatif d’une stratégie de contenu

Étape Description Exemple
1. Connaissance du public cible Comprendre les caractéristiques démographiques, les intérêts, les problèmes et les besoins de votre audience Facebook. Audience principale composée de femmes âgées de 25 à 34 ans, intéressées par la mode et les voyages.
2. Définition d’objectifs Identifier des objectifs spécifiques pour votre contenu Facebook, tels que l’augmentation de la notoriété de la marque ou la génération de leads. Augmenter la notoriété de la marque en atteignant 100 000 impressions mensuelles.
3. Choix des types de contenu Sélectionner les types de contenu appropriés pour atteindre vos objectifs, comme des articles de blog, des vidéos, des infographies, etc. Utilisation de vidéos tutorielles pour informer et éduquer le public sur les produits de la marque.
4. Fréquence de publication Déterminer à quelle fréquence vous publierez du contenu sur votre page Facebook pour maintenir la cohérence. Publication de trois fois par semaine, les lundis, mercredis et vendredis à 10h.
5. Personnalisation du contenu Créer un contenu authentique et pertinent qui correspond à la personnalité de votre marque et aux préférences de votre audience. Utilisation d’un ton humoristique pour une marque de produits pour animaux de compagnie pour correspondre à une audience jeune et décontractée.
6. Mesure et ajustement Utiliser les données et les analyses pour évaluer la performance de votre contenu et ajuster votre stratégie en conséquence. Analyser les taux d’engagement pour déterminer quel type de contenu génère le plus d’interactions et ajuster la stratégie pour mettre en avant ce type de contenu.

6) Campagne Facebook ads

L’utilisation de publicités Facebook payantes sur Internet, telles que LinkedIn Ads, Google Ads ou encore Instagram Ads, permettent d’accroître votre visibilité et de toucher davantage de personnes.

Les campagnes Facebook Ads offrent un moyen puissant de promouvoir votre entreprise, d’atteindre de nouveaux clients potentiels et ainsi, d’augmenter la visibilité de votre marque.

Il y a toutefois un processus à respecter si vous voulez que vos campagnes fonctionnent, le voici très brièvement :

  • 🔷 Ciblez votre audience : baser le ciblage sur l’âge, le sexe, la localisation, les intérêts, les comportements en ligne.
  • 🔷 Créez du contenu publicitaire : utilisation des images ou des vidéos qui soient impactantes.
  • 🔷 Sélectionnez le type de campagne : sensibilisation à la marque, trafic, conversion.
  • 🔷 Définissez votre budget : fixer un budget quotidien ou un budget total.
  • 🔷 Optimisez et suivez les performances : suivre régulièrement les performances de vos campagnes.
  • 🔷 Analysez les données : utiliser ses informations pour affiner vos futures campagnes.

En utilisant efficacement les campagnes Facebook Ads, vous pouvez toucher un public spécifique, mesurer les résultats avec précision et ajuster votre stratégie publicitaire pour obtenir de meilleurs résultats au fil du temps. 🗓️

7) Utiliser les chatbots facebook

Vous vous demandez sûrement de quoi je parle ? 👀

Eh bien, il s’agit simplement d’un bot qui offre une réponse instantanée aux questions des utilisateurs.

Ok mais, à quoi ça sert alors ? 🤔

Ça améliore considérablement l’expérience utilisateur, en réduisant les temps d’attente et en fournissant des réponses rapides à des questions courantes.

L’un des avantages du chatbot, c’est qu’ils peuvent être programmés à l’avance pour envoyer des messages personnalisés à des moments clés, tels que :

  • Des offres spéciales
  • Des rappels de panier abandonné.
  • Des informations sur de nouveaux produits.

Petit bonus, ils collectent des données précieuses sur les préférences des clients et leurs comportements en ligne.

Vous voyez où je veux en venir ? 😇

Ces informations peuvent être utilisées pour affiner vos campagnes et personnaliser davantage les interactions avec votre public.

Voici un exemple de chatbot que nous avons mis en place sur notre outil, Waalaxy. 👽

8) Inciter l’engagement

Cette plateforme sociale est conçue pour favoriser les interactions. Si vous souhaitez inciter l’engagement pour augmenter votre visibilité, fidéliser votre public et générer des conversions, voici comment faire. 👇🏼

Stratégie pour Inciter l’Engagement sur Facebook Exemple
1️⃣ Créez un contenu captivant Publiez des vidéos de tutoriels attrayants pour votre produit, démontrant son utilité de manière engageante.
2️⃣ Interagissez avec votre audience Répondez aux commentaires de manière proactive et encouragez les conversations en posant des questions pertinentes dans vos publications.
3️⃣ Organisez des concours et des jeux Lancez un concours de photos avec le hashtag de votre marque, invitant les participants à partager des images créatives liées à vos produits.
4️⃣ Utilisez des appels à l’action (CTA) Ajoutez un CTA clair à une publication pour encourager les utilisateurs à « Partager cette publication si vous êtes d’accord ».
5️⃣ Racontez des histoires Partagez une histoire émotionnelle sur la manière dont votre entreprise a aidé un client, en illustrant le parcours du client de manière captivante.
6️⃣ Utilisez la vidéo en direct Organisez une diffusion en direct pour montrer les coulisses de votre entreprise, en permettant aux téléspectateurs de poser des questions en temps réel.
7️⃣ Analysez et ajustez Identifiez les publications qui ont généré le plus d’engagement grâce aux analyses de Facebook, puis ajustez votre contenu en conséquence.

9) Analyser les résultats avec Facebook pixel

Facebook pixel est un outil qui va vous aider à récupérer des informations précieuses sur le comportement des visiteurs de votre site web, vous permettant ainsi d’optimiser vos campagnes publicitaires ! Trop cool, non ? 🤩

En effet, il va, par exemple, vous aider à suivre les conversions. Vous allez pouvoir voir exactement combien de personnes ont effectué une action souhaitée après avoir cliqué sur votre annonce Facebook.

Cela peut être un achat, une inscription, un téléchargement, ou toute autre action que vous définissez comme objectif. 🧠

Ensuite, il va également vous permettre de mesurer le retour sur investissement (ROI 👑) de vos campagnes publicitaires.

Par exemple, vous allez pouvoir suivre les dépenses 🤑 publicitaires par rapport aux revenus générés, ce qui vous donne une image claire de la rentabilité de vos actions.

Enfin, Facebook Pixel vous transmet des informations détaillées sur la navigation des utilisateurs sur votre site web.

En effet, il vous aide à identifier les pages les plus visitées, les pages de sorties ou encore les zones d’abandon. 👀

10) Ajuster en fonction des résultats

Dernière étape et pas des moindres, l’analyse des résultats. 📊

En effet, nous vous conseillons à présent d’examiner les données collectées par le Facebook Pixel. Par exemple, identifiez les publicités, les audiences et les placements qui ont généré les meilleurs résultats en termes de conversion, de coûts et de ROI (si vous avez suivi, on ne parle pas de roi, mais du retour sur investissement).

Ensuite, n’hésitez pas à ajuster votre budget 💰 publicitaire en conséquence. En effet, si certaines publicités fonctionnent mieux que d’autres, nous vous conseillons d’augmenter leur budget afin de maximiser les conversions.

Toutefois, n’hésitez pas non plus à réduire ou à éliminer certaines campagnes moins performantes afin d’éviter de gaspiller davantage de ressources.

Enfin, continuez toujours à surveiller régulièrement les résultats et à ajuster votre stratégie en fonction de l’évolution 📈 de la performance de vos campagnes.

2 stratégies avancées

Maintenant que vous savez comment faire du marketing sur Facebook et que vous connaissez les différentes étapes pour créer votre stratégie de Facebook marketing, nous tenions à vous parler de deux autres stratégies avancées.

Celles-ci s’appellent le remarketing et l’utilisation du marketing Facebook sur d’autres outils. 😇

Vous êtes prêts ? Nous aussi, alors en avant ! 👇🏼

Le remarketing

Cette méthode vise à cibler 🎯 des personnes qui ont déjà interagi avec votre site web 🌐, votre application mobile ou encore votre contenu sur Facebook précédemment.

Celle-ci peut considérablement augmenter le taux de conversion, car il cible des personnes déjà intéressées par votre entreprise, et ça, on adore ! 💟

Également, le remarketing peut être utilisé pour fidéliser les clients existants en leur proposant des incitations pour revenir sur votre site ou votre application. 📱

En conclusion, le remarketing sur Facebook est une stratégie efficace pour optimiser vos campagnes publicitaires en ciblant des audiences déjà familiarisées avec votre entreprise, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes et de la fidélité des clients. 🫶🏼

Utiliser le marketing Facebook sur d’autres canaux

Vous pouvez tout à fait utiliser le marketing Facebook sur d’autres canaux afin d’augmenter la portée de votre campagne. Voici quelques exemples :

  • Intégration des boutons de partage ➡️ ajoutez des boutons de partage Facebook sur votre site web, votre blog ou vos e-mails marketing.
  • Publicités Instagram ➡️ vous pouvez étendre vos campagnes publicitaires sur Instagram pour toucher un public plus large et engagé.
  • Utilisation du réseau Audience Network ➡️ Facebook propose ce réseau qui vous permet de diffuser vos publicités sur des applications mobiles et des sites web partenaires via Audience Network.
  • Partage de vidéos ➡️ n’hésitez pas à intégrer des vidéos Facebook dans vos publications sur d’autres médias sociaux, tels que YouTube, TikTok et même votre site internet.
  • Intégration de Messenger ➡️ interagissez avec les clients et les prospects sur votre site web, grâce aux chatbots.

Et si on se faisait un récap ?

C’est déjà bientôt la fin de cet article. Si on se faisait une petite liste récapitulatif de ce qu’on a abordé ici ? 😇

C’est parti :

  • 🟣 La définition.
  • 🔵 Comment faire du marketing sur Facebook.
  • 🟣 Les étapes pour construire sa stratégie de marketing Facebook.
  • 🔵 2 stratégies avancées.

Foire aux questions

Vous pensiez que nous allions vous laisser comme ça ? Eh bien non, nous avons encore quelques ressources à vous partager. 🎁

Comment faire pour attirer plus de clients sur Facebook ?

Si vous souhaitez attirer plus de clients sur Facebook, suivez ces petits conseils : ⬇️

  • 1️⃣ Créez un profil professionnel complet pour votre entreprise.
  • 2️⃣ Publiez régulièrement un contenu de qualité qui suscite l’intérêt de votre public cible.
  • 3️⃣ Utilisez des publicités ciblées pour atteindre spécifiquement les personnes qui sont susceptibles d’être intéressées par vos produits ou services.
  • 4️⃣ Encouragez l’interaction en répondant rapidement aux commentaires et aux messages.
  • 5️⃣ Organisez des concours, des offres spéciales ou des promotions pour inciter les personnes à aimer votre page et à s’engager avec votre entreprise.

Comment faire une bonne communication sur Facebook ?

Nous vous l’avons déjà dis mais, une communication efficace sur Facebook nécessite la création d’un contenu pertinent et attrayant pour votre audience.

Pour cela, assurez-vous que votre ton 🐠 et votre style correspondent à votre marque. Mais pas que, soyez cohérent dans vos publications et maintenez une fréquence régulière.

Et enfin, petit conseil, utilisez des visuels attractifs et des légendes qui ont du sens ! 👀

Qu’est-ce que AI marketing facebook ?

Si vous vous demandez de quoi on parle, il s’agit de l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer les campagnes publicitaires et la stratégie de marketing sur cette plateforme. Cela peut inclure :

  • L’utilisation d’algorithme d’IA pour cibler plus efficacement les audiences
  • Personnaliser le contenu des publicités en fonction du comportement des utilisateurs.
  • Automatiser les réponses aux messages avec des chatbots.
  • Analyser les données pour des insights précis.
  • Optimiser les dépenses publicitaires en temps réel.

Voilà, c’est la fin de cet article. Vous savez à présent tout sur le Facebook marketing. À bientôt ! 👋🏼

Sasha

Notre nouvelle plume de l'équipe. 🪶

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