B2b SaaS: Definição, exemplos e muito mais!

“B2b SaaS pode ser um termo confuso no jargão empresarial atual… Nós usamos essas palavras regularmente quando discutimos negócios on-line e suas estratégias de marketing. Na verdade, na Waalaxy, usamos o termo “SaaS” diariamente! Mas, o que é isso? Em poucas palavras, SaaS B2b significa “Business-to-Business Software as a Service”.

O que é B2b SaaS? Definição aqui!

O B2b SaaS é um software baseado na nuvem para empresas online, ⛅ que normalmente funciona através da venda de diferentes planos de subscrição. O principal objetivo do B2b SaaS é ajudar as empresas a resolver os seus “pontos fracos” e torná-las mais eficientes!

Os tipos mais comuns de soluções B2b SaaS incluem: 👇

  • Software ágil de gestão de projectos.
  • Software de colaboração em equipa.
  • Software de faturação e processamento de salários.
  • Ferramentas de gestão de inventário e logística.
  • Software de CRM e de marketing digital.

Em vez de instalar este software no seu PC 💻 (como acontece com o pacote Microsoft Office), paga uma assinatura mensal ou anual para utilizar estes produtos em linha, através do seu sítio Web ou de uma aplicação!

Gif de vídeo. Um gato gordo cinzento e branco, vestido com óculos circulares e um laço divertido, senta-se à mesa e olha para o ecrã de um computador portátil. Ele inclina-se para o ecrã do computador enquanto assobia com raiva, não gostando do que acabou de ler.

21 Exemplos de software B2b SaaS :

Para que possa compreender melhor os produtos SaaS B2B, eis uma lista das empresas SaaS com melhor desempenho, com base em análises de utilizadores, fontes da Web e redes sociais. Vamos dar uma olhada nas 21 melhores empresas de SaaS B2B do mundo e o que as diferencia. ✨

A propósito, devemos explicar que esta lista não é um ranking oficial 👀 ou em qualquer ordem específica.

1. Google G-Suite

O Google é, sem dúvida, um dos sistemas SaaS mais conhecidos, oferecendo aos seus clientes uma vasta gama de serviços como a criação de documentos, publicidade, análise de websites, folhas de cálculo, mensagens, armazenamento de ficheiros e gestão do tempo através da sua aplicação de calendário. 🎯

Esta enorme empresa de SaaS tem 137 produtos centrados em serviços relacionados com a Internet, a maioria dos quais pode ser acedida gratuitamente com uma Conta Google.

As empresas privadas, por outro lado, actualizam frequentemente a sua conta e pagam uma taxa para aceder a funcionalidades adicionais, como apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana ou armazenamento ilimitado na nuvem.

Adiós aos serviços gratuitos do G Suite: a Google obriga-os a pagar pelo Workspace - Infobae

2. Waalaxy CRM

Nossa ferramenta Waalaxy CRM é um produto B2B SaaS, que se concentra na automatização da prospeção multicanal no LinkedIn e via e-mail. 📩

Sua empresa pode usar Waalaxy para:

  • Enviar até 100 convites para o LinkedIn por semana (até 15 por dia).
  • Mas também 100 mensagens, 100 visitantes, 100 seguidores e 100 pedidos de mensagens (com uma quota diária de 15 mensagens).
  • Todas as sequências Waalaxy + LinkedIn são acessíveis com o nosso “plano Freemium” (incluindo sequências de várias etapas),
  • Você também pode usar todos os recursos adicionais, como importação de leads, tags, exportação de CSV, etc.

Você também encontrará recursos avançados, como :

  • O Localizador de e-mails, para contactar todos os seus potenciais clientes por e-mail.
  • Waami, a nossa IA de copywriting para criar mensagens de prospeção que funcionam! 🎯
  • E muito mais! 🚀

Temos também várias subscrições pagas, encontra toda a informação aqui!

Saas B2B

3. WiziShop

A WiziShop é uma solução de comércio eletrónico 100% francesa que funciona no modelo SaaS. Criada em 2008, ajudou mais de 350 000 empresários a ter sucesso até à data 🚀

Sendo uma ferramenta SaaS, não são necessárias competências técnicas para lançar o seu negócio. Assim que criar a sua conta, a WiziShop encarrega-se da instalação, alojamento e configuração da sua loja online.

Esta plataforma chave-na-mão e sem código distingue-se dos seus concorrentes graças à sua interface intuitiva, ao acesso a mais de 250 aplicações incluídas na subscrição e ao apoio personalizado de uma equipa de Business Coaches especializados em comércio eletrónico.

Encontrará todas as funções necessárias para gerir a sua loja e implementar iniciativas de marketing para aumentar as suas vendas:

  • +80 métodos de pagamento e de entrega integrados (PayPal, Stripe, Chronopost, Colissimo, etc.),
  • Envio automático de facturas,
  • Reativação dos cestos de compras abandonados,
  • Gestão de códigos promocionais,
  • Cross-selling e up-selling,
  • e muito mais!

Centrada no sucesso do cliente e na inovação, a solução também oferece otimização avançada de SEO e inteligência artificial integrada para gerar conteúdos de qualidade.

Estão disponíveis vários planos de preços para melhor se adaptarem às necessidades dos comerciantes e das empresas.💰

Saas B2B

4. Shopify

O Shopify é um dos maiores sistemas de gestão de conteúdos, comércio eletrónico e construtores de lojas online, oferecendo vendas, alojamento, carrinho de compras e montra para quem quer criar, operar e gerir uma loja online. 🏪

Os custos do Shopify incluem diferentes planos de assinatura, como qualquer produto comercial SaaS , permitindo que os comerciantes selecionem o melhor plano para seus negócios no momento.

Muitos empresários e proprietários de pequenas empresas utilizaram a Shopify para tornar o seu negócio online global. A ferramenta tem uma vantagem sobre outras devido à sua maior conveniência, recursos de personalização, acessibilidade e suporte ao cliente. Além disso, o seu programa eficaz de marketing de afiliados é uma das razões para o seu rápido crescimento.

Opiniões sobre o Shopify | Ainda é a melhor ferramenta de comércio eletrónico em 2023?

5. BigCommerce

BigCommerce é outra plataforma aberta de comércio eletrónico B2C e B2B SaaS bem conhecida para marcas e empresas de médio porte.

A plataforma BigCommerce oferece opções business-to-business e business-to-consumer, bem como acesso a vários catálogos e listas de preços com base nos pedidos dos clientes. Como resultado, é possível ter um único sistema que gere tanto as transacções B2B como B2C. 🪙

O BigCommerce é semelhante ao Shopify, e fornece uma solução tudo-em-um para gestão de inventário, processamento de encomendas, pagamentos e cumprimento de encomendas.

BigCommerce | Revisão da solução de criação de lojas online

6. Folga

O Slack é um serviço bem conhecido utilizado como uma aplicação de comunicação e chat para empresas, incluindo funcionalidades como videoconferência, bots de IA e mensagens instantâneas. 🤖

Usar esta plataforma de comunicação para o seu negócio dá a cada funcionário acesso instantâneo às informações da empresa.

A abordagem freemium do Slack proporciona valor imediato ao resolver alguns dos problemas críticos de comunicação das suas equipas. Além disso, as equipas podem obter mais valor e aceder a funcionalidades mais sofisticadas fazendo a atualização para o plano premium.

O Slack tem um novo logótipo e é ... fine | Mashable

7. Mailchimp

O Mailchimp é uma excelente soluçãode email marketing para o envio de newsletters, gestão de listas de distribuição e envio de emails. 📧

As empresas podem utilizar este software para criar campanhas de marketing automatizadas, enviar emails transaccionais e newsletters regulares e segmentar as suas listas de emails de clientes para aperfeiçoar os seus esforços de marketing. 🐒

O marketing por correio eletrónico tornou-se uma estratégia popular entre os especialistas em marketing. O Mailchimp pode ser utilizado para conceber mensagens de correio eletrónico atraentes, lançar campanhas de correio eletrónico automatizadas e acompanhar os resultados das campanhas. Nos últimos tempos, também ultrapassaram o âmbito do correio eletrónico para se tornarem uma plataforma de marketing por direito próprio.

Mailchimp - Centro de Ajuda Swrve

8. AppSumo

AppSumo é um software de mercado que oferece ofertas privadas/limitadas, onde as empresas podem mostrar seus produtos e atrair pessoas para experimentar suas soluções usando “hard discounts” ou Lifetime Deals, por exemplo. Na verdade, na Waalaxy, usamos essa plataforma quando lançamos nossos novos planos pagos Waalaxy! 🤩

Créditos AppSumo com 50% de desconto - Cartões-presente AppSumo em promoção!

9. Força de vendas

Uma das mais antigas plataformas B2B SaaS, a Salesforce promete ser a maior plataforma tudo-em-um para vendas, marketing, apoio ao cliente e outras funções. A sua ferramenta mais popular é o CRM, que os consumidores adoram devido à sua personalização. ⚡

Também possui um dos ecossistemas mais extensos no sector SaaS, com 58 produtos de computação em nuvem, e destacou-se no fornecimento de soluções para CRM, automação de marketing, helpdesk, e-mail marketing e mensagens instantâneas empresariais.

Salesforce: A empresa do cliente - Salesforce.com Portugal

10. HubSpot

O HubSpot é um software de vendas e inbound marketing baseado na nuvem que ajuda as empresas a gerar leads, gerir as relações com os clientes e alimentar os potenciais clientes.

Empresas de todas as dimensões utilizam-no para desenvolver a sua base de dados de consumidores, converter potenciais clientes em clientes e gerir campanhas de marketing.

As empresas também podem melhorar a sua análise em linha, gestão de conteúdos e SEO com as soluções sofisticadas da HubSpot.

HubSpot Opinions 2023 | Preços, caraterísticas e opiniões de clientes

11. Atlassian

Se ainda não ouviste falar da Atlassian, de certeza que já ouviste falar do Jira e do Trello. Estas são apenas algumas das ferramentas que a Atlassian tem à sua disposição. A empresa é conhecida por criar ferramentas SaaS para gestão de projectos e equipas de software, e conta atualmente com mais de 4.000 aplicações, o que é simplesmente enorme!

Jira | Software de rastreamento de problemas e projetos | Atlassian

12. Ahrefs

O Ahrefs apresenta-se, com razão, como um kit de ferramentas de SEO tudo-em-um. Fornece 5 ferramentas variadas para a sua equipa de conteúdos, desde a revisão de ideias de conteúdos e a localização de oportunidades de ligação até à investigação de diferentes palavras-chave. 🗝️ A Ahrefs garantiu grandes clientes como a Netflix, o Facebook, a Shopify e muitos outros, o que a torna numa das empresas mais conceituadas do sector de SEO.

Revisão do Ahrefs | PCMag

13. SEMrush

O SEMrush é como o Ahrefs, pois oferece rastreamento de sites e ferramentas de SEO. Também inclui funcionalidades específicas da plataforma, como a avaliação da qualidade do seu marketing de conteúdos. Eles usam a atitude “o sucesso do cliente é igual ao nosso sucesso” e desenvolvem regularmente conteúdo, como webinars e postagens de blog, para ensinar seus assinantes a tirar o máximo proveito de seus recursos. 🤓

Tudo se resume a fornecer constantemente mais valor acrescentado e a manter os seus membros envolvidos.

O que é a SEMRush - Guia de introdução à SEMRush - PageTraffic

14. DocuSign

O objetivo do DocuSign é ajudá-lo a passar menos tempo a celebrar acordos. Pode utilizar esta ferramenta para comunicar, assinar e gerir acordos digitais. 80% dos acordos são finalizados num único dia, de acordo com o seu sítio Web oficial. A DocuSign é uma startup de assinatura eletrónica e tem cerca de 148 000 clientes profissionais e empresariais em 180 países em 2022.

Ao automatizar o seu programa de parceiros e ao permitir que a DocuSign seja distribuída através de um catálogo de rede, a empresa tem agora a capacidade de chegar a qualquer consumidor dentro do seu alvo de marketing. Não importa em que parte do mundo se encontrem ou qual o seu sector de atividade.

DocuSign (2022): o peso pesado das assinaturas em linha

15. Caixa de depósito

O Dropbox é outro serviço de armazenamento em nuvem bem conhecido que as empresas podem utilizar para armazenar dados e recuperá-los conforme necessário em vários dispositivos.

É possível partilhar ficheiros com outras pessoas, em privado ou profissionalmente, utilizando as ligações do Dropbox. Esta solução é ideal para trabalhadores de empresas que pretendem manter os seus dados seguros e aceder aos mesmos a partir de qualquer lugar. 🔗

Análise do Dropbox | PCMag

16. Zendesk

A Zendesk apresenta-se como o “campeão do serviço ao cliente”. Ajuda as organizações com as suas operações de vendas,envolvimento do cliente e apoio, fornecendo uma solução de helpdesk em linha. Além disso, permite-lhe oferecer uma experiência mais personalizada aos seus consumidores, permitindo-lhes pedir ajuda com facilidade.

Dispõem também de um sistema de análise avançado para ajudar os proprietários de empresas a visualizar padrões, detetar o impacto de várias alterações organizacionais e compreender onde os consumidores estão a ter mais problemas.

Zendesk | Nossa opinião sobre este software de atendimento ao cliente

17. SurveyMonkey

A SurveyMonkey é uma das mais populares plataformas de feedback de clientes baseadas na Web, oferecendo inquéritos online a empresas de todas as dimensões. Por exemplo, é possível usar o questionário para avaliar e representar dados ao determinar o Net Promoter Score, a experiência do cliente e acompanhar as tendências dos programas de fidelidade do cliente.

Esta solução inclui funcionalidades como a criação de inquéritos, o criador de formulários online, a gestão de feedback empresarial e serviçosde pesquisa de mercado.

Análise da SurveyMonkey | PCMag

18. Microsoft Office Suite

A Microsoft Office é uma das maiores empresas de software do mundo, detendo uma posição dominante há mais de 20 anos, e também fornece serviços de computação em nuvem aos seus clientes.

Mais de 100 soluções B2B estão disponíveis na empresa, incluindo software informático, chat em linha, videoconferência e gestão de ficheiros. ⌨️ Office 365, Exchange e Azure são exemplos destas tecnologias, que podem ser utilizadas em conjunto com serviços de valor acrescentado fornecidos direta ou indiretamente por parceiros.

https://www.01net.com/app/uploads/2018/06/office.jpg

19. Adobe

Todas as empresas conhecem o nome Adobe, e atualmente este software foi transferido para o Adobe Creative Cloud. Permite aos utilizadores criar animações para websites, realizar avaliações de conteúdos em tempo real e editar filmes e imagens. A Adobe é bem conhecida pelo seu “portefólio” de produtos e serviços nas áreas dos media digitais, marketing digital, impressão e publicação.

A empresa possui mais de 50 produtos de software (os mais utilizados são o Adobe Photoshop, o Adobe Illustrator, o Adobe InDesign, o Adobe Dreamweaver e o Adobe Photoshop Lightroom). Para além disso, o melhor da Adobe é o facto de oferecer formação gratuita para garantir que os clientes não se sintam sobrecarregados com a variedade de ferramentas, funções e capacidades disponíveis.

Aceleração da Adobe Creative Cloud com GPUs NVIDIA | NVIDIA

20. Podawaa

Os pods são formados por pequenos grupos de indivíduos que se reúnem numa comunidade no LinkedIn, Facebook ou WhatsApp para agitar o algoritmo, comentando e gostando das publicações de outros membros, por exemplo. Foi por isso que criámos o Podawaa, porque esta “tarefa social” estava a tornar-se cada vez mais demorada (comentar 50 posts todos os dias leva tempo), pelo que nasceram tecnologias paraa automatizar.

Seguindo boas práticas, como em qualquer outra ferramenta de automação, os pods podem ser muito poderosos para aumentar o engajamento do seu público.

21. Caixa de entrada Waalaxy

Finalmente, a nossa última ferramenta B2b SaaS adicionada à nossa família de ferramentas de automação, é a “Waalaxy Inbox” para o LinkedIn. 😍

Com o Waalaxy Inbox, você pode fazer acompanhamentos automáticos no LinkedIn e definir lembretes para responder às suas mensagens privadas.

Não importa em que indústria você está. Como vendedor, comerciante, CEO, recrutador ou agente imobiliário… você provavelmente receberá e enviará uma tonelada de mensagens do LinkedIn toda semana!

Então, usando a caixa de entrada Waalaxy, você pode gerar mensagens automatizadas e personalizadas diretamente na sua caixa de entrada do LinkedIn.

Quer saber mais 😉 Então visite nosso site para descobrir todos os benefícios de usar nossa nova ferramenta!

Conquiste seus primeiros clientes esta semana

Aproveite o poder do Waalaxy para gerar leads todos os dias. Comece a prospectar gratuitamente hoje mesmo.

waalaxy dashboard

5 Vantagens da utilização de plataformas SaaS B2b :

Eis algumas das vantagens de utilizar produtos SaaS B2B para a sua empresa: 👇

1. Acesso simples

Ao contrário do software tradicional, os produtos B2B SaaS não requerem uma instalação fastidiosa. São facilmente acessíveis em linha. Isto é ideal para equipas que trabalham remotamente ou em vários fusos horários, uma vez que as ferramentas podem ser acedidas a qualquer momento e em qualquer dispositivo, bastando aceder às suas contas.

2. Actualizações e novas funcionalidades

A vantagem mais interessante dos produtos SaaS B2B é que as actualizações e as adições de novas funcionalidades podem ocorrer rapidamente. Normalmente, existem vários planos à escolha e pode mudar rapidamente para um plano melhor, se necessário. Estes produtos também permitem colocar novas funcionalidades online e disponibilizá-las a todos os utilizadores sem qualquer problema.

3. Estratégia de redução de custos

Estas ferramentas são menos dispendiosas do que as que requerem uma instalação no local. Isto deve-se ao facto de estas ferramentas estarem alojadas em arquitecturas baseadas na nuvem. ⚙️ Isto significa que, quando é necessário corrigir um problema ou adicionar uma nova atualização, basta fazer as alterações e estas são automaticamente aplicadas em todas as plataformas.

4. Apoio ao cliente mais fácil

Hoje em dia, as empresas já não precisam de enviar pessoas ao local para lidar com os problemas dos consumidores. As dificuldades dos clientes podem agora ser resolvidas em minutos graças a soluções online como o suporte Chatbot, chamadas de conferência rápidas e muito mais. Para não mencionar o benefício de ter produtos inteiros baseados na nuvem, facilitando as reparações, como explicámos anteriormente.

5. Melhor gestão de custos

O software tradicional exige geralmente um grande pagamento inicial. Além disso, pode haver grandes facturas de manutenção ao longo dos anos e o custo dispara. Os produtos SaaS B2B têm custos fixos, uma vez que se baseiam geralmente em taxas de subscrição mensais, trimestrais ou anuais. Como resultado, isso permite que as empresas gerenciem melhor seu orçamento e recursos financeiros.

lição de estudo GIF

Técnicas de SaaS B2b: 3 estratégias para empresas de tecnologia!

1. Estratégia de SEO para SaaS B2b

Para o sector B2B, o tráfego dos motores de busca é um canal de geração de leads fundamental. Este tráfego representa entre 50% e 90% de todos os visitantes da maioria dos sítios B2B. Na maioria das vezes, o Google domina o tráfego de pesquisa, enquanto o Bing e o Yahoo também são importantes nos países de língua inglesa.

É comum classificar o tráfego de pesquisa em duas categorias: orgânico (SEO) ou publicitário (SEA). O primeiro é o mais valioso, uma vez que o seu sítio Web estará no índice durante um longo período de tempo. O Google e outros motores de busca nunca revelam as técnicas que utilizam para classificar as páginas, pelo que todos os conselhos de especialistas são meramente sugestivos.

Para aumentar o tráfego de pesquisa, o conteúdo do sítio Web tem de ser optimizado através de uma estratégia de SEO. Espera-se que as páginas que contêm o material mais relevante de acordo com a consulta de pesquisa tenham uma classificação mais elevada nos rankings de pesquisa.

2. Estratégia de marketing para SaaS B2b

O marketing é a forma de comunicar os seus produtos e serviços ao seu público-alvo. As tácticas de marketing B2b são frequentemente utilizadas quando o mercado se torna mais competitivo.

O marketing direto funciona bem para produtos ou serviços B2B. Por exemplo, não faz muito sentido fazer publicidade no Google se reparar aparelhos de ar condicionado. Em vez disso, seria melhor contratar vendedores profissionais para percorrer um edifício de escritórios e oferecer uma inspeção gratuita. 🔍

Quando falamos sobre marketing B2B SaaS, estamos nos referindo às muitas estratégias de marketing B2B que podem ser usadas por um provedor de software SaaS.

3. A estratégia de vendas para B2b SaaS

No caso do B2B SaaS, o produto ou serviço é fornecido através de um modelo de subscrição. As subscrições mais comuns são os planos mensais, mas a aquisição de um plano anual também é bastante comum. Alguns fornecedores permitem a aquisição de acções pontuais, como a conversão de um ficheiro de um formato para outro, sem necessidade de uma subscrição.

Além disso, os sistemas SaaS B2B têm uma gradação de funcionalidade; em geral, existem alternativas denominadas Standard (ou Basic), Business e Premium. Também pode ser adaptado à dimensão do cliente, por exemplo, uma pequena empresa, uma equipa profissional ou uma organização.

A tática de vendas B2B SaaS mais comum consiste em oferecer um período experimental gratuito. Normalmente, o período de teste gratuito dura 30 dias. A lógica subjacente a esta técnica é que um utilizador que instala e testa o programa durante 30 dias geralmente não o quer remover se estiver satisfeito com a ferramenta e, portanto, compra uma subscrição paga.

Além disso, no sector B2B, existem normalmente descontos especiais para a subscrição de newsletters ou outros eventos, bem como ofertas com grandes descontos para a Black Friday, por exemplo.

Conclusão: Definição de B2b SaaS

Esperamos que este artigo o ajude a compreender os fundamentos e as vantagens do SaaS B2B, bem como as empresas que lideram este sector.

Como lembrete, B2b SaaS significa “Business to Business Software as a Service”.

Cada um dos produtos B2B SaaS que apresentámos oferecerá aos utilizadores uma experiência simples, bem como uma infinidade de caraterísticas e funções personalizáveis.

Quais são as suas próximas acções, agora que compreende porque é que o sector B2B SaaS está em expansão e como pode ajudar o seu negócio a crescer? 🚀

Não perca esta maravilhosa oportunidade, negligenciando tecnologias emergentes como automação, integração de software e Big Data.

Saiba mais sobre estes excelentes canais de aquisição de clientes que o podem ajudar a melhorar o processo de automatização da sua estratégia de prospeção, a aumentar o seu alcance no mercado e a chegar a novos clientes potenciais.

Além disso, preste especial atenção aos indicadores-chave de desempenho descritos abaixo e mantenha-se a par das empresas que estão a integrar painéis de controlo B2b nos seus serviços. ⏬

Métricas B2b SaaS: o que é uma boa taxa de retenção para B2b Lead Gen?

Se você é proprietário de uma empresa ou CEO, provavelmente está fazendo malabarismos com uma série de métricas diferentes o tempo todo e nem todas são tão cruciais quanto você pode pensar. 🤔

Para fazer crescer o seu negócio e analisar a sua rentabilidade, só precisa de se concentrar em alguns KPIs SaaS essenciais.

Aqui estão alguns dos indicadores de crescimento SaaS mais importantes para acompanhar como parte dos seus KPIs. A medição dessas taxas é simples e deve ser incluída na estratégia mais ampla da sua organização para aumentar o desempenho ao longo do tempo. 👇

  • Taxa de churn vs. taxa de retenção:

Uma medida muito significativa no B2B SaaS é a taxa de rotatividade versus a taxa de retenção, que indica quantos clientes abandonam ou permanecem na sua empresa.

O número de consumidores que cancelam as suas subscrições e deixam de utilizar os serviços de uma empresa é designado por taxa de churn.

As taxas de rotatividade de clientes são fundamentais no sector SaaS, uma vez que representam o sucesso de uma empresa na retenção de clientes ao longo do tempo.

Há uma série de medidas que podem ser tomadas para reduzir o churn e aumentar a retenção, incluindo a concentração em programas de fidelização de clientes, a solicitação de feedback e a oferta de incentivos.

💡

Taxa de retenção = [(Clientes finais – Novos clientes) / Clientes iniciais] X 100.

  • Valor da vida útil do cliente (CLV):

O Customer Lifetime Value (CLV) é a receita total que uma empresa obtém de um cliente médio durante a utilização do produto da empresa.

As empresas de SaaS B2B utilizam frequentemente o CLV para determinar se devem reter, desenvolver ou eliminar determinadas perspectivas.

Um cliente com um CLV elevado tem mais probabilidades de ser retido e de receber produtos e serviços adicionais, por exemplo.

💡

Valor do tempo de vida do cliente = (Valor do cliente * Tempo médio de vida do cliente).


  • Custo de aquisição do cliente (CAC):


O custo global de obtenção de um cliente através de iniciativas de marketing e publicidade é designado por custo de aquisição de clientes (CAC).

Em termos simples, o CAC é o montante de dinheiro que a sua empresa investe na aquisição de novos clientes.

O custo de obtenção de um novo cliente é a maior despesa para a maioria das empresas de SaaS.

Uma estratégia eficaz para reduzir este custo é direcionar os seus recursos e esforços para os canais de marketing que oferecem o melhor retorno sobre o investimento em publicidade (“ROAS”).

💡

CAC (resultado monetário) = Custos de marketing (CM) / Clientes adquiridos (CA).

Em qualquer caso, quanto mais informação tiver sobre o seu potencial cliente, 🧲 melhor poderá responder às suas necessidades e expectativas, e a realização de inquéritos de satisfação, por exemplo, é uma das formas mais eficazes de o conseguir.

Não existem taxas boas ou más, pelo contrário, deve concentrar-se em melhorar as suas taxas regularmente ao longo do tempo!

FAQs sobre B2b SaaS

Qual é um exemplo de uma empresa B2b SaaS na nuvem?

Um exemplo de um negócio SaaS “em nuvem” é o Waalaxy, é claro! 👽

Como se trata de uma extensão do Chrome, tudo é gerido pelo seu computador por defeito. No entanto, existe uma limitação importante: é necessário ter um separador do LinkedIn aberto e a extensão em execução num computador ligado (não funciona em modo de espera).

Isto não é bom para o seu computador. Não é bom para o ambiente. E, sobretudo, não é o ideal para uma prospeção automatizada consistente. Um computador que dorme aos fins-de-semana, quando é preciso transmitir mensagens mas não se está no trabalho, não vai ser sustentável. Então, chegou a altura de invocar a nuvem Waalaxy. ⛈️

Qual é a diferença entre software B2b IaaS, PaaS e SaaS?

O SaaS não é o único modelo baseado na nuvem para aplicações B2b. Existem também os modelos PaaS “Platform as a Service” e IaaS “Infrastructure as a Service”, que fornecem menos serviços aos clientes, mas mais opções de personalização 👇

  • A IaaS permite-lhe alojar aplicações personalizadas com a máxima flexibilidade, fornecendo simultaneamente um centro de dados genérico para o armazenamento de dados.
  • A PaaS é geralmente implementada em cima de uma plataforma IaaS. Permite-lhe concentrar-se no desenvolvimento de aplicações e não na administração da infraestrutura.
  • O SaaS fornece soluções prontas a utilizar e prontas a usar que satisfazem uma necessidade comercial específica (como um sítio Web ou um correio eletrónico). A maioria das plataformas SaaS actuais baseia-se em plataformas IaaS ou PaaS.

Com a crescente popularidade dos modelos IaaS, PaaS e SaaS, o alojamento no local está a tornar-se menos necessário. À medida que os negócios e a tecnologia continuam a convergir, as empresas que pretendem manter-se à frente da curva têm de migrar para a nuvem. 🌨️

GIF de fumo de gato

Agora já conhece a definição e os exemplos de B2b SaaS e as vantagens de utilizar estes produtos. 💥

Para ir mais longe:

O Raspagem de dados e o web scraping soam-lhe familiares? Se já ouviu falar destes termos, mas não sabe realmente

15/04/2025

Uplead, uma ferramenta de geração de contactos B2B que promete dados ultra-precisos e verificados.Em teoria, parece perfeito. Mas, será que

31/03/2025

Partilhar conteúdo no LinkedIn sem saber quem o está a ver ou como está a ser visto é frustrante. Com

17/03/2025