Podstawy cold emailingu wyjaśnione

Opublikowane przez Melany w dniu 31 maja, 2021 5/5 (127 votes)

The basics of cold emailing explained
8 min

Być może już o tym słyszałeś. Ale czym tak naprawdę jest cold emailing? Cold Emailing, zwany również Email Outreach, oznacza po prostu kontaktowanie się w sposób proaktywny z rozmówcą, z którym nigdy wcześniej nie miałeś do czynienia. Jest to jeden z najbardziej efektywnych, najtańszych i najczęściej wykorzystywanych kanałów w akwizycji B2B, ale również jeden z najbardziej nadużywanych. Artykuł został napisany we współpracy z firmą Scalezia.

Scalezia pomaga startupom, firmom skalowalnym, ale także MŚP we wdrażaniu najnowszych metod „wzrostu” w celu stworzenia zrównoważonego wzrostu i internalizacji tych umiejętności, aby firma stała się autonomiczna w długim okresie.

Oferują również ogromny zakres bezpłatnych treści, obejmujących wszystkie ważne tematy dotyczące pozyskiwania, ale także tworzenia treści, badania dopasowania produktu do rynku i wiele innych tematów, które są niezbędne do rozwoju firmy. Aby uzyskać dostęp do kursów, to tutaj (nie pożałujesz)

Cold Emailing: najbardziej nadużywany?

Ze wszystkich kanałów akwizycji, Cold Emailing

jest bez wątpienia najbardziej kwestionowany. Wynika to z wymagań technicznych, które stają się coraz bardziej skomplikowane, a także z ciężkiego zamieszania z email marketingiem. Z powodu złych praktyk oraz braku wiedzy i doświadczenia praktyków, Cold Emailing stopniowo budował reputację kanału, który jest bardziej źródłem uciążliwości i napięć niż realnych możliwości biznesowych.

Jest to po prostu nieprawda.

Cold Emailing nie ma na celu szkodzić, denerwować czy nękać. Jeśli jest tak krytykowany, to dlatego, że przypisuje mu się role, których nie jest w stanie spełnić.

Wiele osób błędnie rozumie, czego można się spodziewać po Cold Mailu. Cold Email nie jest przeznaczony do sprzedaży. Cold Email nie ma za zadanie wychwalać zasług swojej firmy. Cold Email nie jest przeznaczony do promowania swojego produktu lub usług. Rolą Cold Emaila jest stworzenie relacji pomiędzy dwoma rozmówcami, wszystko wokół wspólnego tematu lub zainteresowania. Rolą wiadomości Cold Email jest stworzenie u rozmówcy chęci do kontynuowania wymiany poprzez inny kanał, zazwyczaj rozmowę telefoniczną lub spotkanie. Cold Email jest zaprojektowany tak, aby stworzyć relację. Stworzyć ludzki dotyk. Stworzyć więzi. Nie więcej, nie mniej. Zobaczymy w następnej części: dobrze wykonana strategia pozyskiwania klientów za pomocą cold emailingu może być niezwykle skuteczna.

Cold Emailing: najbardziej efektywny?

W B2B, bardzo niewiele sektorów i branż jest odpornych na Cold Emailing, z tego prostego powodu, że każdy, dzisiaj, posiada adres email.
Tak więc, jeśli przestrzegane są pewne dobre praktyki, Cold Emailing może bardzo szybko stać się znaczącym wektorem wzrostu dla firmy.

Dlaczego? Ponieważ inteligentna praktyka pozwala, konkretnie rzecz ujmując, przełamać lody z każdym decydentem, i to, jak zobaczymy poniżej, w sposób prawie całkowicie zautomatyzowany.

Podczas gdy pozyskanie osoby decyzyjnej do telefonu zajmuje średnio od 7 do 9 połączeń, zautomatyzowanie sekwencji Cold Emaili, które będą się z nią kontaktować w różnych kluczowych momentach i przez dowolnie długi czas, zajmuje tylko kilka minut. Pod względem metryki, Cold Emailing jest bardzo potężny. Rzeczywiście, dobrze zaprojektowana kampania może osiągnąć 80% wskaźnika otwarć i 20% wskaźnika odpowiedzi, a nawet znacznie więcej. Jako dowód, oto przykład kampanii z 97% wskaźnikiem otwarć i 25% wskaźnikiem odpowiedzi, którą uruchomiliśmy dla jednego z naszych klientów: Przykładowa kampania. 🚀 I nie brakuje przykładów podobnych do kampanii powyżej. A na dowód, oto kilka case studies projektów akwizycyjnych, które zrealizowaliśmy dla nowych klientów w ramach naszej agencji:

  • Oto jak wygenerowaliśmy 151 leadów z największymi markami BtoC w 10 tygodni(Dostęp do studium przypadku).
  • Oto jak wygenerowaliśmy 174 leadów z firmami SMB w 12 tygodni (dostęp do case study).
  • Oto jak w ciągu 6 tygodni wygenerowaliśmy 28 leadów z największymi bankami i firmami ubezpieczeniowymi: Access the case study.
  • Oto jak wygenerowaliśmy 61 leadów w jednej kampanii Cold Emailing: Dostęp do scenariusza kampanii.

Dzięki tym przykładom zrozumiałeś, że Cold Emailing jest niczym innym jak bezpośrednim przedłużeniem Twojej strategii marketingowej jako całości.

Wyniki, które uzyskasz dzięki niemu, zawsze będą bezpośrednim rezultatem:
  • Jakość Twojego targetowania.
  • Jakość segmentacji .
  • Na Twoim pozycjonowaniu.
  • Na sile Twojej propozycji wartości.
  • Na Twoim zrozumieniu Twojego rynku i jego potrzeb.

Nie ma cudownego przepisu w Cold Emailingu.

Cudowny skrypt nie istnieje. Cudowna lista mailowa to mrzonka. Każda firma musi zainwestować czas i energię w zrozumienie własnego biznesu oraz optymalizację strategii i kampanii. To właśnie sprawia, że jest to jeden z najbardziej wymagających kanałów. Ale bez paniki: mamy Twoje plecy! 🔥

Cold Emailing: najtańszy?

Jeśli chodzi o kanały pozyskiwania klientów, trudno znaleźć coś tańszego niż cold emailing.

Rozbijmy trochę ten koszt. Aby wysłać do 2000 maili dziennie (a to więcej niż wystarczająco, jeśli działasz zgodnie z książką), potrzebujesz :
  1. Dedykowanej domeny : około 5€ za rok maksymalnie.
  2. Nadawca e-maili : około 2€ miesięcznie.
  3. Oprogramowanie do wysyłania, takie jak Waalaxy

.

: od 40€ do 80€ miesięcznie W sumie, będziesz musiał liczyć od 47€ do 87€ miesięcznie za działający pakiet Cold Emailing.

Kilka obliczeń

Aby zmierzyć finansowy interes Cold Emailingu w logice akwizycji B2B, porównajmy jego koszt z innymi kanałami.

(Uwaga :

te wyliczenia są orientacyjne i ze względu na swoją naturę mogą zawierać pewne przybliżenia. Jednakże, rzędy wielkości pozostaną niezmienione)

CPM (Cost Per Mille)

Zacznijmy od kalkulacji opartej na CPM (koszt za tysiąc wyświetleń). W Cold Emailingu, możliwe jest skontaktowanie się do 2000 osób dziennie dla wstępnie rozgrzanego nadawcy G-Suite. Aby być po bezpiecznej stronie, będziemy trzymać się 1900 maili dziennie, aby zostawić sobie margines odpowiedzi. W tempie codziennych wysyłek w każdy dzień roboczy, otrzymujemy w sumie 38000 kontaktów miesięcznie (1900 maili * 20 dni). Teraz obliczmy : = (Koszt pakietu narzędzi w €) / (# dziennych wysyłek * # dni roboczych) = {47 ; 87} / 38000 = 1.24; 2.29.

W porównaniu do całkowitego kosztu pakietu Cold Emailing, otrzymujemy na CPM w zakresie od 1,24€ do 2,29€, czyli od $1,49 do $2,75.

Porównajmy ten wynik z innymi kanałami (Źródło

) :

  1. Pinterest Ads: 30$ za 1000 wyświetleń.
  2. YouTube Ads: 9,68$ za 1000 wyświetleń.
  3. Instagram Ads: $7.91 za 1000 wyświetleń.
  4. Facebook Ads: 7,19$ za 1000 wyświetleń.
  5. LinkedIn Ads: 6,59$ za 1000 wyświetleń.
  6. Twitter Ads: $6,46 za 1000 wyświetleń.

CPC (Cost Per Click) vs. CPR (Cost Per Response)

CPM jest ciekawą informacją. Jednak to, czego szukamy w cold emailingu, a co za tym idzie w reklamie, to zaangażowanie . W reklamach, najczęstszym zaangażowaniem jest kliknięcie na stronę reklamodawcy. W Cold Emailing, kliknięcie jest również możliwe, ale najczęstszym poszukiwanym działaniem jest odpowiedź. Aby porównanie było wykonalne, będziemy zatem mówić o CPR, dla Cost Per Response. W Cold Emailingu, średni wskaźnik odpowiedzi dla kampanii o wysokiej jakości waha się między 10% a 25%. Dla konserwatyzmu, będziemy opierać się na niskim zakresie, tj. 10%. Na podstawie 38.000 maili wysyłanych miesięcznie (1900 maili/dzień * 20 dni roboczych) otrzymujemy: = (koszt pakietu narzędzi w €) / (Nb dziennych maili * Response rate * Nb dni roboczych) = {47 ; 87} / (1900 * 0.1 * 20). = {47 ; 87} / 3800. = 0.012 ; 0,023

CPR = od 0,012€ do 0,023€, lub od 0,014$ do 0,028$. Ten wskaźnik jest podzielony przez 2 dla 20% wskaźnika odpowiedzi, który jest minimalnym wskaźnikiem, który zalecamy. Porównajmy to ze średnim CPC największych platform:

    1. LinkedIn Ads: $3,72 w Q4 2018 (Źródło

).

    1. YouTube Ads: $3,61 w IV kwartale 2018 roku (źródło

).

    1. Google Ads: 1,33 dolara w IV kwartale 2018 roku (źródło

).

    1. Twitter Ads: 0,40$ w IV kwartale 2018 roku (źródło

).

  1. Facebook Ads: $0,57 w IV kwartale 2018 roku (Źródło

).

Werdykt w sprawie cold emailingu

Jak już teraz widzisz: ciężko jest pokonać cold emailing, jeśli chodzi o akwizycję.

Czy to kwestia CPM czy CPC/R, w B2B Cold Emailing

, w połączeniu z LinkedIn, systematycznie pozycjonuje się jako najmniej kosztowny kanał akwizycji outboundowej.

Categories: Email