Tout ce que vous devez savoir sur la messagerie LinkedIn

LinkedIn est le réseau social professionnel nᵒ 1 et la messagerie LinkedIn en est l’un des outils les plus utilisés. 💬
Envoyer des messages LinkedIn, savoir s’ils ont été lus, supprimer une conversation… la Inbox LinkedIn semble simple. En réalité, dès que les échanges se multiplient, la messagerie instantanée LinkedIn montre vite ses limites. 😅

Dans cet article, on fait le point sur le fonctionnement des messages LinkedIn, leurs limites, et ses alternatives pour gérer efficacement vos messages. 📮

Qu’est-ce que la messagerie LinkedIn ?

La messagerie LinkedIn, c’est tout simplement la messagerie instantanée intégrée au réseau social professionnel. Elle vous permet d’échanger avec d’autres utilisateurs, sans passer par l’email. 💬

C’est d’ailleurs ce qui explique leur succès en prospection ou en recrutement. Quand c’est bien utilisé, ça fonctionne très bien. 😌

La LinkedIn Inbox centralise toutes vos conversations :

• Messages classiques.
• Notes d’invitation.
• InMails.
• Conversations archivées ou non lues.

Sur le papier, tout est là. Dans les faits, dès que vous commencez à gérer plusieurs échanges en parallèle, ça se complique vite. 😅 Il n’y a pas de tags, pas de relance, peu de filtres. Vous oubliez donc des messages et des opportunités qui passent à la trappe.

Les fonctionnalités de la messagerie LinkedIn

Avant de voir comment envoyer un message sur LinkedIn, prenons deux minutes pour regarder ce que permet réellement la messagerie LinkedIn. 👀

1. Envoyer des messages LinkedIn

La messagerie LinkedIn permet d’échanger des messages écrits avec vos relations directement depuis la LinkedIn Inbox. 💬 Vous pouvez accompagner vos messages avec :

• Des emojis.
• Des images.
• Des GIFs.
• Des vidéos.
• Des pièces jointes (PDF, documents…).

LinkedIn a aussi ajouté la possibilité de réagir à un message avec un emoji, sans forcément répondre par écrit.

2. Envoyer des notes d’invitation

Lorsqu’une personne n’est pas encore dans votre réseau, vous devez passer par une invitation LinkedIn. et vous pouvez y ajouter une note personnalisée (300 caractères maximum). Si la personne accepte :

• La note apparaît dans la messagerie.
• La conversation est créée automatiquement avec ce nouveau message.

3. Faire des messages vocaux LinkedIn

Vous pouvez également envoyer des audios. Les messages vocaux LinkedIn sont disponibles uniquement depuis l’application mobile. 🎙️ Ils permettent d’envoyer un message audio enregistré directement dans la conversation.

C’est un format très efficace pour :

• La prospection.
• Le recrutement.
• Ou simplement humaniser un échange.

Clairement, ça se démarque. En revanche, tout le monde n’aime pas recevoir des vocaux… à utiliser avec un minimum de bon sens. 😄

Envoyer un InMail LinkedIn

« Je pensais qu’on ne pouvait envoyer des messages sur LinkedIn qu’aux personnes de son réseau. Alors, un InMail LinkedIn, c’est quoi ? »

En principe, pour envoyer un message LinkedIn, vous devez être connecté à votre destinataire. C’est le fait d’envoyer un message LinkedIn sans premium.
Il existe toutefois une exception : les InMails LinkedIn.

Un InMail permet d’envoyer un message à quelqu’un sans être en relation avec lui.
Cette fonctionnalité est réservée aux comptes LinkedIn Premium et le message est clairement identifié comme sponsorisé, ce qui lui donne un caractère plus commercial. 💼

Pour y accéder, vous devez disposer d’un abonnement Premium (Sales Navigator, Recruiter, Business, Career…). Le nombre d’envois est limité chaque mois. À titre d’exemple, un compte Sales Navigator donne droit à 60 InMails mensuels.

Messagerie LinkedIn Sales Navigator et LinkedIn Recruiter

Lorsque vous prospectez ou recrutez sur LinkedIn, une question revient souvent : comment éviter de mélanger les échanges professionnels avec les conversations plus personnelles de votre réseau ?

Pour répondre à ce besoin, LinkedIn a développé deux interfaces spécifiques, la messagerie Sales Navigator et la messagerie LinkedIn Recruiter.

Leur principal intérêt est simple : permettre de séparer les échanges de prospection ou de recrutement du reste de vos messages LinkedIn. Cela facilite le suivi et évite de perdre des conversations importantes. 💼

Du point de vue de votre interlocuteur, en revanche, rien ne change. Votre message est toujours affiché dans sa messagerie LinkedIn classique.

Comment utiliser la messagerie LinkedIn d’une page d’entreprise ?

Une page d’entreprise LinkedIn peut elle aussi recevoir et envoyer des messages, à condition que la messagerie soit activée dans les paramètres de la page. 💬

Une fois active, un bouton “Envoyer un message” apparaît directement sur la page LinkedIn pour les visiteurs.

Les messages envoyés à une page d’entreprise LinkedIn sont gérés de manière collective. Ils ne sont pas liés à un profil personnel, mais accessibles à plusieurs membres de l’équipe, selon les droits attribués. En pratique, peuvent répondre :

• Les administrateurs de la page.
• Les super administrateur.
• Certains rôles avancés selon la configuration.

Les conversations de la page apparaissent dans la messagerie LinkedIn, avec un sélecteur permettant de passer du profil personnel à la page d’entreprise. Les échanges restent bien séparés de la messagerie personnelle. 📮

Côté fonctionnalités, la messagerie LinkedIn pour les pages reste volontairement simple. Elle permet de répondre aux demandes entrantes, mais montre vite ses limites dès que le volume augmente. 😅

Concrètement, il n’y a pas :

• Des tags pour organiser les conversations.🔖
• De relances programmées. 📆
• De priorisation ou d’assignation des messages entre membres de l’équipe de vente. 👯‍♂️
• D’historique avancé ou de suivi structuré.🔍

Pour quelques messages par semaine, ça fonctionne. Mais pour du support client, des demandes commerciales ou du recrutement, la gestion devient rapidement compliquée.

Enjeux et faiblesses de la messagerie LinkedIn

Il est temps de parler du vrai sujet. Pourquoi la messagerie LinkedIn, pour un réseau social de plusieurs centaines de millions d’utilisateurs, générant des milliards de revenus chaque année… fonctionne aussi mal. 😅

1. Une gestion des messages non lus mal pensée

Lorsque vous recevez beaucoup de messages, la gestion des “non lus” devient rapidement frustrante. Chaque réponse envoyée vous renvoie automatiquement en haut de la messagerie. Vous devez alors scroller à nouveau pour retrouver le prochain message à traiter.

2. Une messagerie inadaptée aux gros volumes

Tant que vous gérez moins de dix messages par jour, la messagerie LinkedIn reste utilisable.
Mais, dès que vous passez à plusieurs dizaines, voire centaines de messages quotidiens, ce qui est fréquent en prospection ou en recrutement, l’outil montre clairement ses limites.
Tri compliqué, perte de contexte, conversations oubliées : la productivité chute rapidement. 😅

3. Aucun outil pour structurer la prospection

Impossible d’ajouter des tags à vos conversations, de prioriser certains échanges ou de segmenter vos prospects.
Vous ne pouvez pas non plus masquer temporairement une discussion pour la retrouver plus tard, ni programmer une relance. Autrement dit, tout repose sur votre mémoire… ou sur des post-it. 🙃

4. Aucune connexion avec votre CRM

Même lorsque la prospection fonctionne et que les réponses sont positives, la messagerie LinkedIn ne permet pas d’exporter les informations de vos prospects vers un CRM… Tout doit être saisi manuellement, alors que les données sont déjà visibles à l’écran. Et non, même Sales Navigator ne règle pas ce problème. 🥲

5. Des réponses suggérées très limitées

LinkedIn propose bien des suggestions de réponses automatiques. Mais, dans la pratique, elles se résument souvent à des échanges très basiques du type “Merci”, “Ok merci” ou “Super”. Utile pour gagner quelques secondes, beaucoup moins pour mener un vrai échange commercial.

À ce stade, il est normal de se sentir un peu découragé. Entre les messages oubliés, le temps perdu et l’absence d’outils de suivi, la messagerie LinkedIn devient vite un frein plutôt qu’un atout. Heureusement, il existe des alternatives plus adaptées lorsque les volumes augmentent. 😇

La meilleure alternative à la messagerie LinkedIn

L’expérience décrite plus haut, on l’a vécue au quotidien. Quand vous gérez plusieurs dizaines de comptes LinkedIn et parfois plus de 1 000 messages par jour, la messagerie LinkedIn devient vite un vrai calvaire. 😅 Il nous fallait donc une solution solide, fiable et efficace. C’est comme ça qu’est née Inbox Waalaxy. 👽 Cette dernière vous donne accès à tout un tas de nouvelles fonctionnalités.

1. Une interface dédiée, pensée pour gérer les messages LinkedIn

Inbox Waalaxy fonctionne dans une interface séparée, conçue uniquement pour la gestion des messages LinkedIn. C’est une extension Chrome qui envoie les messages directement sur LinkedIn, comme si vous utilisiez la messagerie de base. Vous pouvez donc aussi envoyer des messages vocaux, des images… 😎
Pour LinkedIn comme pour vos prospects, c’est totalement transparent. Les messages respectent les règles de la plateforme et sont envoyés exactement comme si vous aviez cliqué sur “Envoyer” depuis l’Inbox LinkedIn.

De plus, elle est facile à prendre en main, une navigation fluide et une expérience beaucoup plus agréable. Quand on passe facilement une heure par jour dans sa messagerie, ce confort fait une vraie différence. 🙂

2. Une gestion fluide des messages non lus

Vous connaissez le problème des messages non lus sur LinkedIn : rechargement de la page, scroll infini, retour automatique en haut de la liste après chaque réponse. Avec Inbox Waalaxy, tout ça disparaît.
Vous pouvez faire défiler l’ensemble de vos messages non lus sans limite, sans recharger la page. Et lorsque vous répondez à un message, il passe automatiquement en “lu” et quitte la liste des non lus. Simple et efficace. ✅

3. Des réponses enregistrées pour gagner du temps

Quand vous échangez beaucoup de messages, vous réalisez vite qu’une grande partie des réponses se répètent. Inbox Waalaxy permet d’enregistrer des réponses personnalisées que vous pouvez réutiliser en un clic.
Ainsi, vous répondez beaucoup plus vite aux messages récurrents ou aux prospects non intéressés, sans sacrifier la personnalisation. 🚀

4. Des raccourcis clavier pour aller encore plus vite

Inbox Waalaxy intègre des raccourcis clavier qui permettent de travailler presque sans souris. Vous pouvez notamment :

• Retrouver et envoyer une réponse enregistrée.
• Passer d’une conversation à l’autre.
• Revenir à la discussion précédente ou suivante.

Pris séparément, ça peut sembler anecdotique. Mais, bien maîtrisés, ces raccourcis représentent un gain de temps au quotidien. ⌨️

5. La possibilité de programmer des relances

Avant, lorsqu’un prospect disait “Revenez vers moi dans deux semaines”, il était souvent oublié. Difficile d’individualiser les relances LinkedIn quand on traite des dizaines de messages par jour.

Avec Inbox Waalaxy, vous pouvez programmer une relance directement depuis la conversation. Quelques secondes suffisent pour définir la date et le message, sans post-it ni rappel externe. ⏰

6. Des tags et des filtres avancés

Inbox Waalaxy permet d’ajouter des étiquettes (tags) à vos conversations.
Ces tags servent à :

• Identifier rapidement le type de contact.
• Segmenter vos prospects en vue d’un export CRM.
• Retrouver facilement une catégorie de conversations.

Les filtres vont bien plus loin que ceux de LinkedIn. Vous pouvez filtrer par tag, par statut de relance, par dernier message envoyé (vous ou votre contact), par absence de réponse, ou encore par période.
Autrement dit, vous reprenez enfin le contrôle sur votre messagerie. 🕺🏻

Voici un petit tableau comparatif entre les deux Inbox :👇🏻

Fonctionnalités	Messagerie LinkedIn	Inbox Waalaxy
Envoi de messages texte	✅	✅
Pièces jointes (PDF, documents)	✅	✅
Images, GIFs, vidéos	✅	✅
Réactions aux messages	✅	✅
Messages vocaux	✅	✅
Notes d’invitation	✅ (300 caractères maximum)	✅
InMails	✅ (comptes Premium uniquement)	❌
Messagerie Sales Navigator / Recruiter	✅ (interfaces séparées)	Centralisation dans une seule inbox
Messagerie page d’entreprise	✅, fonctionnalités limitées	✅, gestion centralisée
Gestion des messages non lus	Limitée (scroll, rechargement)	Fluide, sans limite
Réponses enregistrées	Très limitées	✅
Raccourcis clavier	❌	✅
Programmation de relances	❌	✅
Tags / étiquettes	❌	✅
Filtres avancés	❌	✅
Export des conversations / prospects	❌	✅
Adapté aux gros volumes de messages	Difficile	✅
Objectif principal	Échanges simples	Prospection et gestion avancée

4 conseils pour bien utiliser la messagerie LinkedIn

Si vous faites du recrutement ou de la prospection, on pourrait y consacrer un article entier… Mais, certaines règles de base sont essentielles dès que vous envoyez des LinkedIn messages. Voici mes conseils :

• Évitez absolument les conversations de groupe pour contacter plusieurs personnes : LinkedIn permet de créer des conversations de groupe, mais ce n’est clairement pas fait pour la prospection ou la promotion. Regrouper plusieurs personnes qui ne se connaissent pas pour leur envoyer le même message est l’un des pires usages possibles de la messagerie LinkedIn. Ce type de pratique peut donner une très mauvaise image de marque et augmente fortement le risque de signalement pour comportement abusif. 😬
• Évitez d’envoyer trop souvent exactement le même message : LinkedIn surveille de près les envois répétitifs. Envoyer le même message à 100 ou 200 personnes d’affilée est rapidement considéré comme du contenu spammant. Vos messages risquent d’atterrir dans la catégorie “Spam”… et de ne jamais être lus. 😕 La bonne pratique consiste à créer plusieurs variantes d’un même message. L’idéal est de limiter chaque version à 50–100 envois maximum, avec de légères modifications dans la formulation. 😉
• Privilégiez des messages courts et adaptés au mobile : La majorité des utilisateurs lisent et répondent à leurs messages LinkedIn depuis leur téléphone. Petit écran, peu de temps, attention limitée.

• Les templates copiés-collés ne font pas de miracles : Beaucoup de personnes recherchent des “templates de messages LinkedIn” à réutiliser tels quels. Le problème, c’est que tout le monde fait la même chose. Si vous avez trouvé un template sur ChatGPT, il y a de fortes chances que votre interlocuteur l’ait déjà reçu plusieurs fois. Plus un message ressemble à ce qu’il a déjà vu, moins il a de chances d’obtenir une réponse. Il existe bien sûr des principes de copywriting à respecter. Mais la règle numéro un reste la même, à savoir, se différencier. 🤓

On se fait un récap sur la messagerie LinkedIn

La messagerie LinkedIn reste un outil incontournable du réseau social. 💬 Pour un usage ponctuel, elle peut suffire. Mais dès que les volumes augmentent, prospection, recrutement, suivi de nombreux contacts, ses limites deviennent évidentes. 😅

Manque d’organisation, absence de relances, gestion des non-lus compliquée : l’Inbox LinkedIn n’est pas pensée pour un usage intensif. C’est là que des solutions comme Waalaxy prennent tout leur sens, en apportant structure, visibilité et gain de temps au quotidien. 🚀

À vous de choisir l’outil le plus adapté à votre manière d’utiliser LinkedIn. 😉

Foire aux questions messagerie LinkedIn

Comment supprimer un message LinkedIn ?

Sur ordinateur, supprimer un message LinkedIn est assez simple.
Survolez le message concerné, cliquez sur les trois petits points (…), puis choisissez “Supprimer”.

Quelques points importants à connaître : 👇

• Un message supprimé ne peut pas être restauré.
• Les notes d’invitation et les messages transférés ne peuvent pas être supprimés.
• Votre interlocuteur verra qu’un message a été supprimé.

Sur mobile, la suppression n’est pas toujours disponible selon la version de l’application. 📱

Comment savoir si un message sur LinkedIn a été lu ?

Quand un message LinkedIn est lu, une petite photo de profil de votre interlocuteur apparaît sous le message. 👀 C’est l’indicateur officiel de lecture dans la messagerie LinkedIn.

Si vous ne voyez rien, plusieurs raisons possibles 👇🏻 :

• La personne n’a pas encore ouvert le message.
• Elle a désactivé les confirmations de lecture.
• Vous avez vous-même désactivé cette option de confirmation de lecture LinkedIn.

Est-ce que les messages sur LinkedIn sont privés ?

Oui, les LinkedIn messages sont considérés comme privés. 🔒 Ils ne sont visibles que par les participants à la conversation.

Comme sur la plupart des réseaux sociaux, LinkedIn peut analyser certains éléments de manière automatisée (par exemple pour améliorer son algorithme). En revanche, aucun humain, y compris l’assistance LinkedIn, ne lit vos messages dans un usage normal, sauf cas très spécifiques liés à un signalement ou à une obligation légale.

Pour la prospection ou le recrutement, LinkedIn reste donc un canal relativement sûr, tant que vous respectez un cadre professionnel. 👀

Peut-on envoyer un message en masse sur LinkedIn ?

Oui, mais avec beaucoup de prudence. 😅 LinkedIn surveille de très près les envois répétitifs.

Envoyer le même message à grande échelle peut rapidement être considéré comme du spam. Vos messages peuvent ne pas être délivrés ou finir dans le dossier “Spam”.

La bonne approche consiste à 👇🏻:

• Limiter le nombre de messages quotidiens en respectant les quotas LinkedIn.
• Varier les formulations.
• Personnaliser chaque envoi autant que possible.

Des outils comme Waalaxy permettent justement d’automatiser ces envois tout en restant dans les règles. 🚀

Quelle est la différence entre un message LinkedIn et une invitation ?

Un message LinkedIn ne peut être envoyé qu’à une personne avec qui vous êtes déjà connecté. Une invitation LinkedIn sert à demander une mise en relation.

L’invitation peut inclure une note personnalisée de 300 caractères, utile pour expliquer votre démarche. ✍️

Comment archiver un message LinkedIn et retrouver les conversations archivées ?

Sur LinkedIn, on ne peut pas archiver un message isolé, mais une conversation entière.

Pour archiver une conversation dans la messagerie LinkedIn :

• Sélectionnez les « … » de votre conversation dans votre messagerie.
• Cliquez sur “Archiver”.

Une fois archivée, la conversation disparaît de votre inbox principale, mais elle n’est pas supprimée. Pour la retrouver, il suffit d’utiliser le filtre “Archivé” dans la messagerie. 📮

L’archivage est pratique pour faire du tri, mais reste limité, il n’y a pas de tags, ni de rappel, ni de véritable organisation avancée. C’est souvent là que des outils complémentaires deviennent utiles. 😉

À présent vous savez tout sur la messagerie LinkedIn.