Comment ManoMano a boosté sa croissance afin de générer 1 milliard d’euros de chiffre d’affaires ?

Dans un marché de l’électronique en constante évolution, les entreprises qui parviennent à se démarquer deviennent de plus en plus rare. Néanmoins, l’une d’entre elles sort du lot, c’est ManoMano et son chiffre d’affaires.

Cette plateforme en ligne a atteint le cap d’un milliard d’euros de chiffre d’affaires. Mais, comment ? 🤔

C’est ce que nous allons découvrir dans cet article. Nous plongerons au coeur 🫀 de cette success story en examinant :

• 🥇 Les stratégies.
• 🥈 Les défis.
• 🥉 Les facteurs clés.

Installez-vous confortablement, prenez votre tondeuse 🪴 en main et, c’est parti !

Manomano : c’est quoi ?

Bien, rentrons dans le vif 🪓 du sujet.

ManoMano est une entreprise française de commerce électronique spécialisée dans la vente en ligne d’articles de bricolage, de jardinage et de rénovation pour la maison. 🏠

Plongeons dans l’histoire et ces créateurs.

Fondée en 2013 par Christian Raisson et Philippe de Chanville, cette entreprise gagne rapidement en popularité en Europe. 📈

Qu’est-ce qu’il propose ? 🤔

Cette plateforme e-commerce permet aux utilisateurs de rechercher, comparer et d’acheter des produits liés au bricolage et au jardinage, allant des outils électroniques et manuels, aux matériaux de construction, en passant par les meubles d’extérieur et les accessoires de décoration. 🪔

ManoMano se distingue par son engagement envers la satisfaction client, en offrant un service d’assistance et de conseil aux bricoleurs, ainsi qu’en fournissant des informations détaillées sur les produits. 👀

Enfin, vous l’aurez compris, cette entreprise a connu une croissance rapide au fil 🪡 des années et s’est étendue à plusieurs marchés européens, en attirant l’attention des investisseurs et a levé des fonds pour soutenir son expansion (on y reviendra plus tard). 😇

Quelles sont les cibles de ManoMao France ?

À la base, ManoMano avait une seule cible : les bricoleurs amateurs.

Ce sont toutes les personnes qui aiment le bricolage et la rénovation, qu’ils sont novices ou expérimentés. Ces personnes cherchent :

• 🌿 Des outils.
• 🌿 Des matériaux et des produits pour leurs projets de construction de rénovation.
• 🌿 La décoration intérieure.
• 🌿 L’entretien de jardin.

Ils proposent une vaste gamme de produits et de ressources pour les aider à choisir les articles adaptés à leurs besoins, tout en offrant un moyen pratique de les acheter en ligne 🌐 et de se faire livrer à domicile. 🏘️

Maintenant, une nouvelle cible 🎯 vient s’ajouter à cela : les professionnels du bâtiment.

Eh oui, maintenant ManoMano s’ouvre au b2b et au b2c en ciblant les professionnels du secteur de la construction, de la rénovation et du jardinage.

Ces artisans et entrepreneurs ont besoin d’outils et de matériaux de qualité pour mener à bien leurs projets (personne n’a envie que son toit tombe sous sa tête, non ?).

Ce que vous devez retenir, c’est que Main Main (vous aimez le jeu de mots ? 🙄) vise à servir un public diversifié, allant des passionnés du bricolage aux professionnels du secteur, en leur proposant une plateforme en ligne conviviale et complète pour répondre à leurs besoins en matière de produits de bricolage, de jardinage et de rénovation de la maison.

Les valeurs de ManoMano

En tant qu’entreprise, plusieurs valeurs guident ses actions et ses interactions avec ses clients, ses partenaires 🫱🏽‍🫲🏼 et ses employés. Rentrons un peu plus dans le détail et voyons quelles sont les valeurs clés 🗝️ associées à cette entreprise :

#1. L’innovation 🤖.

Elle encourage l’innovation dans tous les aspects de ses activités, que ce soit la technologie, le service client et même le développement de produits.

Ils cherchent constamment à trouver de nouvelles solutions pour améliorer l’expérience client et simplifier le bricolage et le jardinage. 🪴

#2. La passion du bricolage ⚒️.

Partageant la passion ❤️‍🔥 de ses clients pour le bricolage et le jardinage, ils comprennent les besoins et les défis auxquels sont confrontés les amateurs et les professionnels du secteur.

Ils ont même créé « Manodviser », un lieu d’échange et de partage où vous pouvez conseiller vous-même des personnes et toucher une commission. Soyez patients, on en parle bientôt. 😇

 

#3. L’accessibilité et l’éducation 🎓.

ManoMano s’engage à rendre le bricolage et le jardinage accessibles à tous.

Adieu le mythe des bricoleurs, maintenant, vous avez des informations détaillées, des guides et des tutoriels pour aider les clients à prendre des décisions éclairées et à réussir leurs projets. 💪🏼

#4. La qualité 🎖️.

Ils s’efforcent de proposer des produits de haute qualité et de travailler avec des partenaires fiables pour garantir la satisfaction des clients.

De plus, ils ont mis en place des normes de qualité élevées pour les produits vendus sur leur plateforme.

#5. La responsabilité sociale et environnementale ♻️.

Comme de nombreuses entreprises modernes, ManoMano s’engage à minimiser son impact environnemental et à promouvoir des pratiques durables.

Également, ils encouragent leurs clients à faire des choix responsables en matière d’achat et d’utilisation de produits.

#6. La satisfaction client 🌟.

Dernière valeur et l’une des plus importantes, la satisfaction client. Ils mettent l’accent sur la réactivité, l’écoute et la résolution rapide des problèmes pour garantir une expérience client positive. 🦋

Quel est son branding ?

Élément important d’une entreprise, le branding, c’est-à-dire l’ensemble de l’identité d’une entreprise, avec le nom, le slogan, la charte graphique et tout autre élément.

Concernant le logo, celui-ci a bien évolué. Il est à présent dans les tons vert et bleu, associée à la nature et au développement durable et à l’innovation. Elle reflète donc les valeurs de ManoMano.

Également, le slogan « Vous pouvez le faire »,  met en avant le fait que tout le monde est capable de bricoler, qu’ils mettent en place de nombreux choses pour faciliter la prise en main des outils et l’intention de bricoler.

Le marché du bricolage en ligne

Maintenant que vous en savez davantage sur cette entreprise, passons brièvement sur son marché.

Le marché du bricolage en ligne est en croissance cette année mais, à un rythme moins soutenu qu’en 2022.

Selon une étude, le chiffre d’affaires du secteur devrait être à 43,2 milliards d’euros en 2023, contre 43,7 milliards d’euros en 2022.

Celui-ci continue de se développer, grâce à plusieurs facteurs (je ne parle pas de Laposte) :

• 🛍️ La diversification de l’offre : les sites proposent désormais une gamme de produits plus large, allant des outils et des matériaux aux meubles et aux décorations.
• 👋🏽 Le « do it yourself » : les Français se tournent davantage vers le bricolage pour améliorer leur habitat ou réaliser des travaux de rénovation.
• 🌟 L’amélioration de l’expérience client : propose des services de livraison et de retour plus performants, ce qui facilite les achats en ligne.

Enfin, penchons-nous sur les différents acteurs du marché du bricolage en ligne et en France. Nous avons : 👇🏼

• 🟣 Castorama.
• 🟣 Leroy Merlin.
• 🟣 Brico Dépôt.
• 🟣 ManoMano.
• 🟣 Amazon.

Les tendances actuelles

Le marché du bricolage du bricolage est en constante évolution, surtout depuis la pandémie de 2020. Voici quelques tendances en vogue.👇🏼

1) La montée en puissance des marketplaces B2B.

Devenues un canal de choix pour les professionnels du bricolage en 2023, les marketplaces B2B, contrairement aux marketplaces B2C sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et des artisans. Ils apprécient ces plateformes pour plusieurs raisons, et je vais t’en donner 4 🎁 :

• Prix compétitifs ➡️ si vous achetez en gros volume sur ces plateformes, vous allez plus souvent pouvoir bénéficier de tarifs préférentiels et de remises avantageuses, ce qui peut améliorer votre ROI.
• Simplicité et efficacité ➡️ vous avez des fonctionnalités de recherche avancées, des outils de gestion des commandes ou encore des systèmes de paiement simplifiés qui peuvent faciliter la gestion d’achat pour votre entreprise.
• Large gamme de produits ➡️ possède une large gamme de produits de bricolage, de matériaux de construction, d’outils ou encore des équipements spécifiques destinés aux professionnels.
• Retour d’expérience ➡️ les évaluations et les commentaires des produits et des vendeurs aident les professionnels à prendre des décisions éclairées lors de leurs achats en ligne.

 

2) La popularité croissante des médias sociaux.

Ils jouent un rôle de plus en plus important dans l’industrie du bricolage. 🦋

La plupart des entreprises et les sites web de bricolage utilisent les plateformes de médias sociaux pour promouvoir leurs produits, partager des tutoriels vidéo, et surtout, inspirer les bricoleurs avec des idées de projets (beaucoup dans l’échange et le partage, on adore).

Découvrons rapidement quelques exemples :

• 🎥 Tutoriels vidéo : il existe de nombreuses chaînes YouTube et Instagram qui proposent des tutoriels de bricolage.
• 👀 Contenu visuel inspirant : tous ces réseaux sociaux peuvent être des sources d’inspiration pour les bricoleurs. Je pense notamment aux designs d’intérieur, idées créateurs et vidéos de projets terminés.
• 🤎 Engagement de la communauté : les groupes et les communautés en ligne permettent de poser des questions, de partager des astuces et de solliciter des conseils auprès d’autres passionnés du bricolage.

3) L’essor du « smart home ».

Enfin, dernière tendance et pas des moindres, les maisons intelligentes. 🏠

On parle ici de personnes qui cherchent à automatiser et à rendre leur domicile plus connecté, confortable et sécurisé en utilisant des produits et des technologies innovantes. 🤖

 

ManoMano chiffre d’affaires : analyse de la stratégie de croissance 6 étapes

Maintenant que nous avons examiné la partie immergée de l’iceberg, allons plus en profondeur 🌊 et découvrons ce que nous cache cet immense iceberg. (Le fond ressemble un peu à un Iceberg en bois, non ? 🧊).

Plus sérieusement, nous allons analyser minutieusement 🔎 les facteurs qui ont contribué à son succès sur le marché en constante évolution.

De l’expansion de la gamme de produits à l’adaptation aux nouvelles tendances marché, mesdames et messieurs, découvrez la stratégie de croissance de ManoMano en exclusivité (très bande annonce de cinéma, n’est-ce pas ?). 🔥

1) Expansion de la gamme de produits

Il est important pour toute entreprise d’étendre sa gamme de produits. Cette démarche stratégique a permis à l’entreprise de faire sa place et de répondre aux différents besoins de bricolage, de rénovation et de jardinage que peuvent susciter les bricoleurs.

Voici un tableau explicatif avec 4 différentes idées. ⬇️

Idées	Explications
Diversification des catégories de produits	ManoMano est passée d’une offre initiale centrée sur les outils et les matériaux de construction à une gamme de produits beaucoup plus diversifiée. Cette expansion a englobé des domaines tels que les meubles de jardin, les équipements de piscine, les appareils électroménagers, les produits de décoration intérieure et extérieure, et même des produits de maison connectée. Cette diversification lui a permis de répondre aux besoins variés des bricoleurs et des jardiniers tout au long de leurs projets.
Incorporation de produits innovants	L’entreprise a montré sa capacité à anticiper les tendances émergentes en intégrant des produits innovants à son catalogue. Elle a notamment répondu à la demande croissante en produits intelligents pour la maison en proposant des thermostats connectés, des serrures intelligentes et d’autres solutions de domotique. Cette flexibilité pour intégrer de nouveaux produits a été un facteur clé de différenciation.
Collaborations avec des marques renommées	ManoMano a établi des partenariats stratégiques avec des marques bien établies dans le secteur du bricolage et du jardinage. Ces collaborations ont renforcé la confiance des clients envers la qualité des produits disponibles sur la plateforme.
Approvisionnement international	Pour élargir son offre de produits et rester compétitive, ManoMano a établi des partenariats d’approvisionnement à l’échelle internationale. Cette approche a permis de proposer des produits uniques et d’accéder à un marché mondial.

Réponse aux nouvelles tendances du marché

En améliorant et en augmentant sa gamme de produits, ManoMano possède une agilité remarquable (on ne parle pas de gymnastique) pour répondre aux nouvelles tendances du marché ! 👀

En effet, ils surveillent constamment les évolutions du marché, que ce soit en matériaux, modes de vie ou encore du comportement des consommateurs. Ça leur permet d’anticiper les changements et d’adapter leur stratégie en conséquence. 😇

Également, ils sont capables d’agir rapidement en cas de changement sur le marché. Bon ok, ça ne vous parle pas trop, on vous explique en exemple.

Avec la montée en puissance des maisons connectées 🤖, cette entreprise a proposé des produits intelligents et des solutions de domotique pour répondre rapidement à cette demande croissante. 🥐

 

Enfin, ils utilisent des canaux de communication tels que leur site web, des newsletters et les médias sociaux pour informer les clients des dernières nouveautés et produits innovants.

2) Investissement dans l’expérience client

Vous l’aurez compris et eux aussi, l’expérience client est essentielle pour fidéliser une clientèle et stimuler sa croissance. 📈

C’est pourquoi, ManoMano a considérablement investi dans l’amélioration de l’expérience client à plusieurs niveaux, et nous allons découvrir ensemble lesquelles. En avant Sherlock. 🔎

Nouvelle expérience d’achat

Afin de se distinguer dans le marché concurrentiel, ManoMano cherche à offrir une expérience d’achat unique, nouvelle et immersive. Pour cela, voici quelques fonctionnalités : 👇🏼

• 🥇 Des outils de visualisation en 3D pour les produits, qui permettent aux clients de mieux comprendre comment les produits peuvent s’intégrer dans leurs projets.
• 🥈 Solutions de réalité augmentée (AR) afin de visualiser les produits dans leur propre environnement avant de passer à l’achat.

Amélioration du site internet

Ils améliorent constamment leur site internet afin de le rendre plus convivial et réactif. Cela comprend :

• 🪴 Une navigation simplifiée.
• 🪴 Des filtres de recherche avancés.
• 🪴 Des descriptions de produits détaillées.
• 🪴 Des avis clients.

En faisant cela, le processus d’achat est ainsi plus fluide et plus agréable pour les utilisateurs. 🫶🏼

Vous voulez voir à quoi ressembler le site internet avant, quand l’entreprise s’appelait encore « Mon echelle » ? C’est cadeau. 🎁

 

Personnalisation de l’expérience utilisateur

Enfin, l’entreprise analyse des données clients afin de pouvoir recommander des produits en fonction des préférences passées des clients et de leur comportement de navigation. ⛵️

C’est un peu comme Netflix et son catalogue. On s’est tous déjà retrouvés dans la situation où on va chez un proche et on se rend compte que nous n’avons pas du tout les mêmes recommandations. Eh bien, ici, c’est la même chose.

En fonction de vos habitudes de consommation, ManoMano simplifie le processus d’achat en aidant les clients à trouver plus rapidement les produits qui leur conviennent. 💟

3) ManoMano chiffre d’affaires : expansion vers d’autres horizons

Elle poursuit sa stratégie de croissance 📈 en cherchant à étendre son chiffre d’affaires en explorant de nouveaux marchés géographiques. Découvrons cela plus en détail. 🕵🏼‍♂️

Nouveaux marchés géographiques

Je ne vous apprends rien en vous disant que l’expansion vers de nouveaux marchés géographiques a été un moteur majeur de croissance. En identifiant des opportunités dans plusieurs pays européens, ManoMano a pu déployer une stratégie dans ces nouveaux pays.

En faisant cela, de nouveaux publics cibles sont apparus, tous plus bricoleurs et jardiniers les uns que les autres, profitant ainsi de la demande croissante pour les achats en ligne, que demander de plus ? 😇

Partenariats locaux

C’est bien beau de s’étendre dans de nouveaux pays mais, il faut s’allier à de nouveaux partenaires locaux afin de faciliter notamment le catalogue et les stocks. C’est pourquoi, ManoMano a trouvé de nouveaux partenariats de différentes formes. 👀

Je m’explique. 👇🏼

• 🔑 Alliance avec des acteurs clés : nouer des alliances avec des acteurs clés de l’industrie du bricolage et du jardinage dans chaque nouveau marché. Cela peut aider à établir une présence solide et à gagner la confiance des consommateurs locaux.
• 🫱🏽‍🫲🏾 Collaboration avec des fournisseurs locaux : élargit son offre de produits et garantir la disponibilité des produits spécifiques à chaque marché. Cela renforce la crédibilité de l’entreprise sur les marchés locaux.
• 📦 Accords logistiques : garantir une livraison rapide et fiable dans chaque région cible. Cela est essentiel pour répondre aux attentes des clients en termes de qualité et rapidité de livraison.

4) Mise en avant de la communauté

Vous l’aurez compris, prendre soin des clients c’est important. ManoMano est rentré dans le cercle des licornes françaises en faisant attention de prendre soin de ses clients et de les mettre en avant. 🦄

Mais comment font-ils ? 🤔

Ils ont exploité intelligemment le potentiel de leur communauté de bricoleurs afin de renforcer leur stratégie de croissance et, c’est ce que nous allons voir tout de suite ! 👇🏼

Manodviser : communauté active de bricoleurs

Ce mot-là vous dit quelque chose ? Il s’agit d’une communauté en ligne composée de bricoleurs enthousiastes qui partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs projets.

En effet, elle permet aux membres de poser des questions, de recevoir des conseils d’experts et de partager leurs réalisations !

Et ce qui est le plus fou, c’est que VOUS pouvez devenir l’expert et partager vos conseils. Accessible à tout le monde, il vous suffit de vous rendre sur le site et de réaliser un quiz technique afin de savoir si vous avez les connaissances pour transmettre votre savoir. 💚

Question que vous pouvez vous poser : Suis-je rémunéré ? 🤔

La réponse est OUI. Voici le détail de comment fonctionne le processus. 👇🏼

Évènements et ateliers communautaires

Cette entreprise a plusieurs fois, organisé une série d’événements et d’ateliers communautaires dans le but de renforcer les liens au sein de sa communauté. Ils peuvent inclure :

• 📖 Des sessions de formation.
• ⚒️ Des démonstrations en direct.
• 🏆 Des concours de projets.
• 🫂 Des rencontres en personne lorsque cela est possible.

Toutes ces initiatives créent une expérience plus immersive pour les membres de la communauté et favorisent ainsi l’apprentissage, tout en renforcant l’attachement à la plateforme.

Vous l’aurez compris, c’est un win win. 🎖️

5) Stratégie marketing et publicité

Comme dans toute entreprise, ile st important de mettre en place une stratégie marketing et publicitaire solide afin de renforcer la visibilité, attirer 🧲 de nouveaux clients et également, fidéliser sa clientèle existante. Cette stratégie repose sur plusieurs piliers essentiels, découvrons ensemble, lesquels. 🗼

Campagnes publicitaires créatives

Vous avez sûrement déjà entendu une publicité de ManoMano, non ?

L’entreprise a investit dans la création de publicités originales qui se démarquent dans l’esprit des consommateurs. Je pense notamment à cette vidéo qui a été tourné pour une campagne publicitaire. 🎥

Notez que ces campagnes peuvent prendre la forme de publicités télévisées, d’annonces en ligne, de vidéos virales ou encore de grands panneaux publicitaires ! ⬇️

 

Utilisation des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux jouent un rôle central dans la stratégie de marketing de ManoMano. Parmi eux, on retrouve Instagram, Facebook, Pinterest et Youtube.

Il utilise les médias sociaux afin d’interagir avec sa communauté, partager du contenu inspirant, promouvoir ses nouveaux produits et ainsi, susciter l’engagement des utilisateurs. 🦋

Par exemple, sur Instagram, avec plus de 53 000 abonnés, ils publient régulièrement du contenu qui donne envie d’aménager son intérieur et promouvoient leur valeur ajoutée.

Marketing d’influence

Il n’est pas rare que ManoMano collabore avec des influenceurs du domaine du bricolage et du jardinage afin de promouvoir ses produits.

En effet, cette entreprise utilise le marketing d’influenceuse comme levier pour des partenariats afin d’atteindre des publics spécifiques. 🎯

Je pense notamment à la célèbre marque de biscuits Michel et Augustin, fondé en 2004 par Michel de Rovira et Augustin Paluel-Marmont. Ils ont collaborés pour des projets liés à la rénovation et à l’aménagement de leur local à Paris.

Enfin, il y a également l’Atelier de Roxane, infleunceuse française spécialisée dans la pâtisserie et la cuisine. Elle a collaboré avec ManoMano pour créer du contenu sur la décoration de sa cuisine et de son jardin.

Marketing de contenu

ManoMano utilise régulièrement et à bon escient le marketing de contenu pour inspirer, éduquer et engager sa communauté de bricoleurs et de jardiniers en ligne.

C’est le retour des listes à puces, découvrons quelques exemples :

• 📚 Guide de bricolage et de jardinage : propose une vaste bibliothèque de guides qui parlent de rénovation de base aux projets plus avancés. Ils sont conçus pour aider les bricoleurs de tous niveaux à acquérir de nouvelles compétences et à réussir leurs projets.
• 📝 Article de blog : les articles abordent une multitude de sujets, des tendances de décoration aux astuces pour l’entretien du jardin. Ils sont là pour offrir des conseils pratiques et des idées inspirantes.
• 🎥 Tutoriel vidéo : ces vidéos montrent les étapes de projets et accompagnent les guides. Cela facilite la compréhension visuelle pour les utilisateurs.
• 🎄 Changement de saison : ajuste son contenu en fonction des saisons. En hiver, on se concentre sur les projets d’intérieur et les décorations de Noël. Au printemps, on met l’accent sur des conseils de jardinage et les projets d’extérieurs.

6) ManoMano chiffre d’affaires : gestion d’approvisionnement

Dernier aspect et pas des moindres de la stratégie de ManoMano, la gestion d’approvisionnement.

Je ne vous fait pas plus attendre, c’est parti. 🚀

Maintien de la qualité des produits

Elle accorde une grande importance quant à la qualité des produits proposés sur sa Market Place.

En effet, elle établit certains critères de qualité qui garantie que les clients reçoivent des produits fiables et conformes à leurs attentes.

Pour cela, ManoMano effectue une sélection bien spécifique de fournisseurs. Eh oui, ils veulent la crème de la crème. 🍦

Tout cela contribue à la fiablité de l’approvisionnement. Si tout fonctionne et que tout arrive rapidement, sans retard de livraison, les clients seront contents. ⭐️

Enfin, il peut arriver que ManoMano mette en place des procédures de contrôle de la qualité pour s’assurer que les produits répondent aux normes élevées définies.

Il y a donc, régulièrement, des inspections de qualité afin d’identifier 🔎 et résoudre certains problèmes avant que les produits ne parviennent aux clients.

Réduction des délais de livraison

C’est bien connu, nous commandons quelque chose sur Internet et quand on voit « délais de livraison : un mois », on se dit qu’on va chercher ailleurs car c’est trop long.

Eh bien, cette entreprise l’a bien compris. C’est pourquoi, ils travaillent en permanence sur l’optimisation de sa chaîne logistique et ça comprend :

• 🔲 L’automatisation des processus.
• 🔲 L’efficacité des entrepôts.
• 🔲 La gestion des stocks avancés.
• 🔲 Réduction des délais de traitement des commandes.

Enfin, l’entreprise utilise des systèmes de suivi en temps réel pour pouvoir suivre les envois de produits depuis l’entrepôt jusqu’au client final. Cela permet de fournir des informations précises sur l’état de la livraison aux clients.

Conclusion : ManoMano chiffre d’affaires

Vous l’avez je pense bien remarqué, la croissance spectaculaire de ManoMano pour atteindre le seuil d’un milliard d’euros de chiffre d’affaires repose sur une grande stratégie axée sur les besoins et les préférences des bricoleurs et des jardiniers en ligne. ⛲️

Elle a su s’adapter aux différentes tendances du marché en élargissant sa gamme de produits pour s’étendre jusqu’à des produits connectés pour la maison. 🏘️

Grâce à tous ces efforts, ManoMano est rentré dans le cercle des licornes rapidement, félicitations à eux. 🦄

Que doit-on retenir de ManoMano ? 🤔

Voici en 3 points les grands axes que nous devenons retenir de cette entreprise :

• • Mettre en place une stratégie de marketing automation : mise en place d’une stratégie pour générer des leads et convertir les prospects en clients. Celle-ci repose sur l’envoi d’e-mails personnalisés et pertinents à chaque étape du parcours d’achat.
  • Investir dans le SEO : l’entreprise a massivement investi dans le SEO pour améliorer sa visibilité sur les moteurs de recherche.
  • Offrir une expérience client exceptionnel : service client disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Foire aux questions

Vous pensiez que nous en avions fini ? Eh bien, pas tout à fait, nous nous sommes rapidement penchés sur l’avenir de ManoMano. Ca se passe juste ici. ⬇️

Quel futur pour ManoMano ?

Création du Carbon Score

Depuis avril 2023, ManoMano a lancé son propre outil de mesure de l’empreinte de carbone sur des produits du catalogue qui va permettre à chaque utilisateur de choisir son produit selon ses convictions et envies.

D’après leurs estimations, il sera effectif à 40% d’ici fin 2023 et effectif à 70% dès 2024.

Afin de mener à bien ce projet, ils se sont associés à Greenly et cette méthodologie prend en compte :

• 🔷 L’extraction des matières premières.
• 🔷 La fabrication.
• 🔷 La distribution.
• 🔷 L’utilisation.
• 🔷 La fin de vie du produit.

Insertion dans le marché de la seconde main

91% des français ont achetés un produit d’occasion en 2021.

Le constat est sans appel, le marché de la seconde main est très présent, et ça, ManoMano l’a bien compris.

Ils proposent une large sélection de produits seconde vie, qui n’ont jamais été utilisés mais qui peuvent présenter de légères imperfections, en parfait état de fonctionnement donc.

Il peut y avoir :

• ▪️Des produits d’occasion remis en vente après un retour client.
• ▪️Des fins de série.
• ▪️Des produits reconditionnés par leurs partenaires marchands.
• ▪️Des produits jamais utilisés dont l’emballage est endommagé ou manquant.

Partenariat journal météo climat france

Chaque soir, depuis le 4 septembre, ManoMano fait son apparition dans le journal Météo Climat de France TV. D’une durée de 12 secondes, ce programme parle principalement du chauffage afin de promouvoir des solutions de chauffage économes, de contrôle de la température ou encore d’isolation.

Notez que ce programme sera diffusé sur France 2, France 3, France 24 et National Géographic, rassemblant chaque jour près de 5 millions de Français. 👀

Voilà, c’est à présent la fin de cette étude de cas complète sur l’entreprise ManoMano et son chiffre d’affaires. À très vite pour d’autres aventures. 🦋