- ✅Las mejores prácticas de email marketing.
- 🚨 Lo que no debes hacer en tu campaña.
- 🔝 Los cálculos de tarifas más importantes y cómo hacer su seguimiento.
#1: Número de correos electrónicos entregados
El hecho de que esté seguro de que todas las direcciones de correo electrónico están anotadas con precisión en su lista de correo no significa que su correo electrónico haya sido entregado. De hecho, una tasa de entregabilidad del 100% es prácticamente imposible. 😱
Nota: Hay una diferencia entre un correo electrónico «enviado» y un correo electrónico que realmente llega a la bandeja de entrada. Lo más probable es que se envíe, pero irá directamente a la carpeta de spam del destinatario. Por eso, cada vez más profesionales del marketing están empezando a utilizar la tasa de posicionamiento en la bandeja de entrada (IPR) como indicador clave de rendimiento, para poder medir cuántos correos electrónicos llegan realmente a la bandeja de entrada. Así que, para recapitular:
- Las direcciones de correo electrónico pueden ser erróneas.
- Los correos electrónicos pueden estar en spam.
- Configurar el buzón = vídeo tutorial.
- Evite las palabras de spam = lista de palabras de spam.
- Compruebe la entregabilidad de sus correos electrónicos = herramienta gratuita
#2: Tasa de apertura del correo electrónico
Llegar a la bandeja de entrada no es suficiente. También hay que tener en cuenta el número de correos electrónicos abiertos. 💌
- ¡Aprende sobre tu industria! Asegúrese de hacer comparaciones específicas de la industria, ya que algunas industrias, como las finanzas y la hospitalidad, suelen tener tasas de apertura más altas (lo cual tiene sentido ya que la gente suele abrir los correos electrónicos de sus bancos y hoteles que frecuentan).
- Realice pruebas de marketing A/B: Pruebe sólo una variable a la vez (cambie el título, cambie el asunto…) = Haga pruebas A/B.
- Adáptese a sus objetivos y a su lenguaje, un objetivo joven necesita reírse, sorprenderse = Encuentre su persona.
- Una vez más, no utilice palabras de spam.
#3: Tasa de clics
El porcentaje de clics (CTR) muestra cuántas personas han hecho clic en un enlace de su correo electrónico. Sin embargo, a diferencia de la apertura y la entregabilidad, hay que profundizar un poco más para saber cuántas personas se interesaron por la oferta del correo electrónico. Para cada campaña, necesita saber no sólo qué enlaces les interesan más, sino también dónde colocar esos enlaces para conseguir el mayor número de clics.
Una vez más, tendrás que hacer pruebas A/B 😉 Por ejemplo: Suponiendo que ofrezcas el mismo enlace pero escrito de dos formas diferentes y una funcione mejor que la otra, entonces puedes optimizar el texto de tu CTA en consecuencia. También compara los botones con los enlaces de texto. Puedes comparar:
- Haga clic aquí.👈
- Descubra la oferta.
- Obtenga más información.
- Impulsar mis ventas.
- Regístrese de forma gratuita.
- Ver el vídeo de demostración.
- Dejarme sorprender.
- Abrir mi regalo. 🎁
Y otros CTAs basados en su oferta de productos o servicios.
#4: Tasa de clics de apertura – kpi digital marketing metrics
Este cálculo es más preciso e importante que el anterior. 🧐
enviados, ya que esto distorsionará sus resultados.
! 😜
✅ Mejores prácticas para la tasa de clics por apertura:
- Compruebe si el porcentaje de clics disminuye o aumenta,
- Intente identificar el motivo (título, descripción, redacción, elementos visuales…).
- Reitere lo que funciona y olvide lo que no funciona para su público objetivo.
¡! Ahora que ya sabes cómo usarlo bien, tienes que calcularlo. 😍
#5 : Tasa de desuscripción (churn)
los destinatarios te denunciarán más fácilmente como spam, ¡porque es más fácil para ellos!
sobre la marcha. Es normal que haya desobediencias, no intentes apuntar al 0% en esta métrica.
/ número de personas contactadas ) x 100.
¡! Por ejemplo: de una campaña a otra, o de un mes a otro.
#6: Tasa de rebote
Ya, tienes que identificar los dos tipos de tasas de rebote. 🧐
Un «rebote duro» fuerte es una salida permanente mientras que un » rebote
suave» ligero es temporal.
Los rebotes duros suelen ser causados por direcciones de correo electrónico no válidas. Es decir, están directamente relacionados con la tasa de entregabilidad
. Muchos rebotes duros = baja tasa de entregabilidad. Como recordatorio, puede ser una dirección de correo electrónico falsa, un error tipográfico, una dirección que ha sido eliminada…
🚨 Presta atención a los rebotes altos porque muestran que estás atrasado en la limpieza de tu base de datos de prospectos.
También puede indicar que necesitas utilizar el doble opt-in u otro método para verificar que la dirección de correo electrónico está introducida correctamente, puedes leer más sobre esto aquí. Por otro lado, los «rebotes blandos» temporales son temporales y están causados por un problema en la bandeja de entrada. Por ejemplo, la bandeja de entrada puede estar llena o el servidor puede estar caído. Dependiendo del proveedor de servicios de correo electrónico o de la plataforma de marketing por correo electrónico
que utilice, el sistema intentará automáticamente reenviar los mensajes sólo un determinado número de veces.
✅ Mejores prácticas para la tasa de rebote:
-
- Asegúrese de tener buenas bases de datos al inicio.
- Elimine sin demora todas las direcciones de correo electrónico no válidas.
- Conserve las direcciones de correo electrónico en las que haya introducido un rebote suave, si después de 3 nuevos envíos
no funciona, puedes eliminar los correos electrónicos de tu buzón de datos.
- ¡Utilice el doble opt-in para comprobar las direcciones de correo electrónico antes de enviar!
#7: Acciones sociales – kpi digital marketing metrics
Este KPI muestra el compromiso
social relacionado con su correo electrónico. Dependiendo de lo que busques, puede ser un buen indicador, o puede no interesarte en absoluto. ¡Te lo presento de todos modos! 🧐
Puede ser un buen indicador de la calidad de tus contenidos. Pero lo contrario no es cierto. Es decir, que nadie comparta tu email, no significa que tu copywriting sea malo. Es bastante raro que se comparta en las redes sociales cuando se habla de campañas de email marketing
.
En cambio, sí que te pueden citar o recoger en LinkedIn, por ejemplo. 😍
Así que facilita a tus lectores que compartan tus contenidos añadiendo botones sociales a tus emails, puede que no esté mal.
🚨 Pero ten cuidado de no tener demasiados botones en tu email y perder tu objetivo, ¡deben hacer clic en el CTA primero!
#8 : Reenvío de correos electrónicos
. Por otro lado, si algunos de tus correos se reenvían mucho es una buena señal, demuestra sus valores para tus objetivos. 🎯
pueden ser influenciados positivamente por los consejos de amigos o conocidos (y sus publicaciones en las redes sociales) para tomar decisiones de compra de sus productos/servicios.
- Identifica los correos electrónicos que se reenviaron mucho,
- Encuentra la razón (el valor añadido, el desencadenante).
- Repetir la estrategia.
La tasa nunca será muy alta, no te preocupes, más bien miramos las evoluciones de la tasa en estos casos.
#9: Tasa de conversión – kpi digital marketing metrics
¡Así que aquí llegamos a mis KPIs de marketing favoritos! 😍
- Asegúrate de tener diferentes enlaces de seguimiento para todas tus campañas de marketing,
- Sigue estos enlaces de seguimiento para identificar qué campañas están funcionando mejor.
- Ajusta tu prospección digital en función de los resultados, haciéndote las preguntas adecuadas: ¿qué tipos de correos electrónicos funcionan mejor? ¿Cómo puede mejorar el proceso de compra? ¿Por qué el x% de los clientes no llegan a comprar después de hacer clic en la CTA?
- Rellenar un formulario,
- Reservar una cita,
- descargar un libro electrónico…
#10: Ingresos por suscriptor
Los ingresos por suscriptor
es uno de esos email marketing.
KPI que le indica el rendimiento de cada correo electrónico en su campaña de correo electrónico.
Por ejemplo, envías 1000 emails y 2 personas convierten (compran), y un email de tu campaña generó 100 euros de compra y otro 1500 euros.
✅ Mejores prácticas para el seguimiento de los ingresos por abonado:
- Identifica los tipos de personas que pagan y los que no: para afinar el objetivo. 🎯
- Crea uno nuevo: añade a las personas que han pagado en todas tus campañas para crear campañas especializadas para tus clientes. 😍
Una vez que determine qué tipos de correos electrónicos funcionan mejor, podrá optimizar sus campañas de marketing
por correo electrónico para aumentar sus beneficios a largo plazo.
También puedes dirigirte a más personas cuando conoces las características de tus suscriptores
. 😁
#11: El ROI del correo electrónico – kpi digital marketing metrics
¡Mi segundo favorito! ROI = Retorno de la inversión.
✅ Las mejores prácticas para calcular el ROI de tus campañas de correo electrónico:
..) y divide el coste en función de las campañas. Por ejemplo, si envías 4 campañas al mes, toma sólo 1/4 del precio de la suscripción por el coste de la campaña. No olvides añadir el tiempo humano. Si te lleva 1 hora por campaña, tendrás que deducir tu salario bruto + los gastos por una hora de trabajo.
#12: Tasa de crecimiento – kpi digital marketing metrics
La Tasa de Crecimiento dependerá del crecimiento que quieras medir.
- El crecimiento de las ventas relacionadas con el email marketing,
- La evolución de los KPIs de ventas,
- El número de nuevos clientes potenciales…
a la vez. Por ejemplo: céntrate en el crecimiento de la base de datos, y luego céntrate en la tasa de crecimiento de las ventas. Si intentas medir todo a la vez, sesgarás los resultados. 🤓
#13: Tasa de quejas por spam
Esta tasa viene en último lugar porque primero tienes que entrar en el email marketing antes de ponerte en marcha de verdad.
, más caerá su entregabilidad y menos podrá llegar a su objetivo.
- Evite las palabras de spam,
- Lea nuestro artículo sobre 14 errores para evitar caer en el spam.
FAQ del artículo sobre kpi digital marketing metrics
¿Qué herramienta debo utilizar para lanzar mis campañas de email marketing?
La herramienta que te proponemos utilizar para lanzar cientos de campañas con éxito es Waalaxy. Puedes :
-
- Encontrar direcciones de email y crear una base de datos con el buscador de emails.
- Poner en marcha sus campañas de correo electrónico
con grandes plantillas.
- Desarrolle fácilmente su estrategia con acciones multicanal (vea el vídeo 👇).
- ¡Sigue los kpi digital marketing metrics fácilmente con el CRM
integrado ! Quieres saber cómo funciona?
Pues bien, a qué esperas, es gratis 😉
Cuáles son los 5 indicadores clave de rendimiento en marketing?
Los 5 indicadores clave de tu estrategia digital son:
- Tasa de entrega.
- La tasa de clics.
- La tasa de apertura.
- La tasa de conversión.
- El retorno de la inversión.
Estas son las 5 métricas más importantes que hay que seguir de cerca. Por supuesto, no olvides comprobar la tasa de crecimiento y seguir de cerca tus tests A/B. 👀
Conclusión: ¿cuáles son los 13 kpi digital marketing metrics ?
