Call to action : Qu’est-ce que c’est ? Définition + exemples

Les « call to action » sont importants pour votre entreprise, car ils incitent votre public à répondre à une campagne de marketing. 💥 Le but ultime est d’aider votre cible dans le processus d’achat, afin qu’elle puisse éventuellement effectuer un achat.

 

Définition de call to action

Un appel à l’action (CTA) est une expression ou une phrase qui incite le lecteur à entreprendre une action spécifique après l’avoir lue. 🤓

Il peut s’agir d’une invitation à s’inscrire à une newsletter, à répondre à un questionnaire, à acheter un produit, à cliquer sur un lien ou à partager l’article sur les médias sociaux.

Le CTA est conçu pour créer un sentiment d’urgence et encourager le lecteur à s’engager dans le contenu ou à entreprendre une action souhaitée. 💥 C’est un élément crucial du marketing et de la création de contenu, car il permet de favoriser les conversions et d’atteindre les objectifs de l’entreprise.

En outre, un appel à l’action peut être présenté de plusieurs façons : ⏬

• Lien textuel.
• Bouton.
• Texte simple sans lien.

💡 Les appels à l’action simples sont généralement exprimés par « Achetez maintenant » ou « Téléchargez maintenant »

Cependant, un CTA peut aussi être plus long, comme « Abonnez-vous aujourd’hui, pour ne jamais manquer un article. »

En fait, les options sont innombrables. 🌌 Nous vous présenterons quelques-uns de nos CTA préférés dans cet article !

Allons-y pour les découvrir. 💃

 

Types de call to action

Étant donné qu’il existe différentes stratégies que vous pouvez employer pour orienter votre public tout au long de son parcours client, toutes les campagnes de marketing n’utilisent pas les mêmes types d’appels à l’action. 🤔 Une campagne de marketing encourageant les utilisateurs à « En savoir plus » utilisera un bouton, tandis qu’une campagne visant à augmenter les inscriptions à la newsletter utilisera un formulaire de soumission, par exemple.

Voici les principaux types d’appels à l’action utilisés en marketing : ⏬

Boutons CTA

Les boutons CTA sont des icônes avec du texte écrit dedans qui encouragent les utilisateurs à cliquer et à prendre d’autres mesures. 💢 Ils sont de loin le type de CTA le plus répandu. Le style de la marque et les objectifs de la campagne peuvent influencer la conception des boutons, mais en général, votre bouton doit avoir une couleur très contrastée pour ressortir sur la page.

 

Formulaires CTA

En remplissant des formulaires et en offrant aux visiteurs quelque chose en échange de leurs coordonnées, les CTA transforment les visiteurs du site en prospects qualifiés. 😊 Les offres peuvent prendre la forme de devis pour des biens ou des services, de contenu téléchargeable, d’adhésions, et bien d’autres choses encore.

 

Bannières CTA

Une bannière CTA peut être placée en haut, en bas ou sur le côté d’un site web. 🌐 Il s’agit généralement de bannières ou de publicités affichées dont le langage et la conception séduisent les internautes et les incitent à cliquer dessus et à passer à l’action.

 

Liens contextuels CTA

Les liens contextuels, qui se trouvent généralement dans le corps du texte d’un article, ont un langage cliquable qui conduit les visiteurs à une page de landing associée. 🏹

 

« Pop-Up » CTA

Un pop-up est un appel à l’action qui s’affiche de manière inattendue dans une petite fenêtre sur la page. 👀 Les pop-ups peuvent être une excellente approche pour communiquer une offre ou persuader les clients de s’inscrire à votre service, car les utilisateurs ignorent souvent les boutons et les formulaires CTA statiques. ⚠️ Les pop-ups d’intention de sortie, qui s’activent lorsque les utilisateurs sont sur le point de quitter un site web, sont une autre pratique courante.

 

« Slide-in » CTA

Les CTA « slide-in » sont conçus pour attirer l’attention de l’utilisateur en « glissant » depuis le bas ou la barre latérale, un peu comme le font les pop-ups. ⚡ Les pop-ups peuvent être remplacés par des « slide-ins » car ils n’interfèrent pas autant avec l’expérience de l’utilisateur.

👉 N’oubliez pas que chaque entreprise et chaque public sont unique, il peut donc être utile de faire de l’A/B testing sur différents types de CTA pour déterminer ceux qui sont les plus efficaces pour vous.

 

Comment créer un call to action pour les médias sociaux ?

L’objectif des médias sociaux est d’engager les utilisateurs en les faisant cliquer sur votre contenu et vos publicités. 🤩 Mais ce n’est plus aussi simple qu’avant… Avant, il suffisait de cliquer sur un bouton qui disait « Cliquez ici » pour que les gens cliquent dessus !

Maintenant, les gens utilisent des bloqueurs de pubs pour signaler les pop-ups parce qu’il y a « trop de pubs » 😣 En outre, il n’est plus recommandé de cliquer sur les boutons, car cela conduit souvent à l’installation d’un virus par inadvertance ! Oups…

Le monde est parfois très dur. 🙈

Cependant, vous pouvez augmenter vos conversions et votre engagement en incluant un appel à l’action fort dans vos publicités et autres contenus en ligne pour éviter cela ! 😉

Voyons comment vous pouvez y parvenir. 🔎

 

1. Utilisez des mots puissants :

Pour faire de la bonne publicité, il faut utiliser peu de mots, pour créer des CTA concis et convaincants. 🏹 C’est non seulement plus efficace, mais aussi nécessaire.

Commençons par le verbe « s’abonner » et ajoutons l’adverbe « maintenant » ou le sujet « newsletter ». 🧠

Voici deux exemples d’appels à l’action utilisant ces énoncés : « Abonnez-vous à notre newsletter maintenant », ou une version encore plus courte serait : « S’abonner maintenant ». ⚡

Si nous examinions ces exemples, cela signifierait quelque chose comme ceci : 👇

• « S’abonner » = Pertinence.
• « à notre newsletter » = Clarté.
• « maintenant » = Urgence.
• « Abonnez-vous maintenant » = Passez à l’action.

De plus, veillez à ce que le corps du texte autour de votre call-to-action principal soit utilisé pour :

• Réduire les distractions en supprimant les liens supplémentaires, en ajoutant des émojis, etc.
• Réduire l’inquiétude liée au fait de cliquer sur l’appel à l’action (par exemple, assurez-vous d’ajouter une mention telle que « Aucune carte de crédit n’est requise »).

👉 Par ailleurs, voici une liste des verbes d’appel à l’action les plus populaires, classés par intention. 🪄 Il suffit de les combiner avec les offres de votre entreprise pour créer vos propres formules magiques :

Intention	Verbes d’appel à l’action
E-commerce	Acheter, Commander, Réserver, Sauvegarder, Ajouter au panier, Choisir, Voir.
Conversion SaaS	Essayer, Commencer, S’abonner, S’inscrire, Tester, Démarrer.
Conversion pour les ONG	Faire un don, S’engager, Se porter volontaire, Adopter, Donner, Soutenir, Aider.
Newsletter ou communauté	S’abonner, Rejoindre, S’inscrire, Recommander, Lire.
Offre gratuite	Télécharger, Obtenir, Saisir, Réclamer, Profiter.
Général	En savoir plus, Voir plus, Voir comment, Commencer maintenant, Cliquer ici, Continuer pour en savoir plus, « Swipe Up », Découvrir maintenant, Démarrer l’essai gratuit, Obtenir le vôtre.

 

2. Suscitez un sentiment d’excitation :

Choisissez un CTA plus long si vous souhaitez susciter une réponse émotionnelle de la part de vos utilisateurs. 🥰 Pour obtenir le résultat souhaité dans cette situation, vous devrez utiliser davantage de modificateurs.

Voici quelques exemples : ⏬

• Ajoutez des nombres réels : « Achetez maintenant et économisez 50 % ! »
• Mettez les bons adjectifs : « Trouvez la maison de vos rêves avec nous ! »
• Donnez un objectif clair : « Perdez du poids en seulement 6 semaines ! »
• Créez un sentiment d’obsession en disant des choses comme : « Offre limitée dans le temps. La livraison est gratuite ! »
• Montrez votre valeur ajoutée en disant : « Achetez votre bijou fait à la main maintenant ! »

 

3. Créez des appels à l’action uniques pour votre entreprise :

La meilleure chose à faire est d’inventer votre propre appel à l’action en faisant preuve de créativité ! 🤗

Tout d’abord, dites-vous à haute voix ce que votre entreprise fait pour ses clients (ou lisez simplement votre énoncé de mission). 💯 Par exemple, imaginons que vous créez des bijoux et des accessoires uniques faits à la main.

Ensuite, vous devez créer un appel à l’action de 2 à 5 mots en utilisant les verbes et les modificateurs, comme nous l’avons vu précédemment. 🤓 Le cas échéant, incluez des informations pertinentes sur votre produit ou service. Par exemple, « Obtenez un bijou mystère gratuit pour tout achat » ou « Commencez dès aujourd’hui votre collection de bijoux uniques ! » 💍

NB : Personne ne réussit jamais ses CTA du premier coup. 👍 Effectuez au moins un test A/B sur votre annonce (mais de préférence plusieurs) pour déterminer l’efficacité de votre appel à l’action !

 

💡 À titre d’exemple, voici quelques CTA que vous pouvez trouver sur la page d’accueil de notre logiciel Waalaxy :

Vous pouvez voir que nous aimons utiliser des émojis et des couleurs liées à l’espace, car cela fait partie de notre image de marque. 🧑‍🚀

🔎 Ces boutons CTA sont utilisés pour inciter les utilisateurs à créer une campagne avec notre outil, afin que cette fonctionnalité soit toujours disponible depuis n’importe quel endroit du site web.

Les utilisateurs peuvent également voir un bouton « S’abonner », afin de passer à un autre plan très facilement, de cette façon, nous pouvons nous assurer que les conversions sont sans tracas ! 🤑

Pour avoir une meilleure idée, voyons les exemples d’appels à l’action ci-dessous ! 🔥

 

Les meilleurs exemples de call-to-action

Dans cette partie, nous allons vous donner 5 exemples pour chaque catégorie de call-to-action ci-dessous. 🎯

👉 Allons-y !

• CTA d’inscription, par exemple à une newsletter ou à un service : 💌

1. « Inscrivez-vous à notre newsletter/offre exclusive et bénéficiez de 10 % de réduction sur votre prochain achat ! »
2. « Rejoignez notre communauté et ne manquez plus jamais une mise à jour ou une annonce ! »
3. « Achetez maintenant pour profiter de notre vente à durée limitée ! »
4. « Ne manquez rien – Inscrivez-vous à notre newsletter ou à notre prochain événement dès aujourd’hui ! »
5. « Restez en contact ! Inscrivez-vous à notre newsletter dès aujourd’hui ».

 

• CTA d’abonnement, sur une plateforme de streaming comme Netflix, par exemple : 📹

1. « Rejoignez maintenant une offre à durée limitée et obtenez votre premier mois pour seulement 1 euro. »
2. « Inscrivez-vous dès aujourd’hui et recevez du contenu exclusif directement dans votre boîte de réception chaque semaine. »
3. « Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui et profitez de l’expérience premium. »
4. « Ne manquez pas les dernières mises à jour – Abonnez-vous dès maintenant et restez à la pointe du progrès. »
5. « Déverrouillez les fonctions premium en vous inscrivant aujourd’hui et passez à la vitesse supérieure ».

 

• CTA de demande de rendez-vous, pour finaliser le processus d’achat avec un vendeur : 🧲

1. « Inscrivez-vous aujourd’hui et recevez 10 % de réduction sur votre premier achat ! »
2. « Offre limitée dans le temps ! Achetez maintenant pour sécuriser votre réduction. »
3. « Ne manquez pas cette offre incroyable. Planifiez une réunion maintenant. »
4. « Nos produits sont très demandés, agissez maintenant et obtenez les vôtres à cette offre exclusive ! »
5. « Profitez de notre offre à durée limitée et achetez maintenant pour économiser ! »

 

• CTA d’ajout au panier, sur un site d’e-commerce : 🛒

1. « Ajoutez au panier et bénéficiez de la livraison gratuite à partir de 50 euros d’achat »
2. « Ne manquez rien, ajoutez au panier maintenant et économisez 10 % sur votre achat »
3. « Ajoutez au panier et recevez un cadeau gratuit avec votre commande »
4. « Offre limitée dans le temps, ajoutez au panier et obtenez 20 % de réduction sur l’ensemble de vos achats »
5. « Dépêchez-vous, il n’en reste plus que quelques-uns en stock ! Ajoutez au panier avant qu’il ne soit trop tard ».

 

• CTA de demande de démonstration, pour un logiciel, par exemple : 🤖

1. « Téléchargez notre logiciel dès maintenant pour voir par vous-même comment il peut rationaliser votre flux de travail et augmenter votre efficacité ! »
2. « Inscrivez-vous pour une démo gratuite aujourd’hui et découvrez la puissance de notre outil de prospection en direct. »
3. « N’attendez pas – Planifiez une démonstration en direct avec notre équipe d’experts et découvrez de nouvelles façons de maximiser votre productivité »
4. « Prêt à faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure ? Demandez une démonstration personnalisée et découvrez comment notre logiciel peut vous aider à y parvenir. »
5. « Faites le premier pas vers une meilleure gestion des flux de travail en cliquant ici pour commencer votre essai gratuit de notre logiciel dès aujourd’hui ! »

 

• CTA d’informations supplémentaires, comme « En savoir plus » : 🧐

1. « Cliquez ici pour en savoir plus ! »
2. « Inscrivez-vous pour recevoir nos dernières mises à jour et du contenu exclusif »
3. « Contactez-nous pour plus d’informations. »
4. « Vous voulez en savoir plus ? Cliquez ici pour commencer votre essai gratuit dès aujourd’hui. »
5. « Si vous souhaitez en savoir plus sur nos produits, visitez notre site web. »

 

• CTA de conversion, utilisé sur une « page de landing » comme Waalaxy, par exemple : 🛬

1. « Obtenez votre essai gratuit maintenant ! »
2. « Créez un compte et obtenez des offres exclusives ! »
3. « Achetez maintenant et obtenez 20 % de réduction sur votre premier achat ! »
4. « Rejoignez notre communauté et commencez à voir des résultats immédiatement ! »
5. « Téléchargez notre e-book et découvrez les secrets de la réussite ! »

 

💡 Comme vous pouvez le voir, sur la page de landing de Waalaxy, vous pouvez trouver les CTA suivants :

• un court bouton « Démarrez gratuitement » dans le coin droit de la page,
• un texte simple sans lien « Votre prospection LinkedIn »,
• et un autre bouton « Prospectez Gratuitement » au milieu de la page.

Tous ces call-to-action sont sûrs de booster nos taux de conversion de leads ! 😁

 

Bouton call to action : Comment le créer ?

Pour créer un bon bouton d’appel à l’action (CTA), suivez les indications suivantes : 👇

• Utilisez un langage orienté vers l’action : 🧨 Utilisez des verbes qui persuadent les utilisateurs de passer à l’action, tels que « S’inscrire », « Télécharger », « S’enregistrer », « Commander maintenant », « S’abonner » ou « Commencer ». Ce langage doit être clair, concis et direct.

• Rendez-le visuellement attrayant : 🌈 Le bouton doit se démarquer sur votre site web ou votre page de destination. Utilisez des couleurs contrastées, des polices de caractères audacieuses et un design accrocheur pour attirer l’attention des utilisateurs. Évitez les images ou les textes non pertinents ou distrayants.

• Positionnez-le au bon endroit : ✅ Le bouton doit être placé à un endroit bien visible, idéalement au-dessus du pli, avec suffisamment d’espace blanc autour pour qu’il soit facile de cliquer. Il doit être facilement accessible et visible.

• Utilisez un message clair et concis : 👌 Le texte du bouton doit être bref et pertinent. N’utilisez pas plus de cinq mots qui transmettent un message spécifique et un sentiment d’urgence.

• Rendez-le adapté aux mobiles : 📱 La plupart des utilisateurs naviguent sur le web à l’aide d’appareils mobiles, alors assurez-vous que le bouton est suffisamment grand et facile à cliquer sur les petits écrans.

• Testez et optimisez : 😎 Surveillez le comportement des utilisateurs et effectuez des tests A/B sur différentes versions du bouton pour voir ce qui fonctionne le mieux. Affinez votre bouton CTA en fonction de vos résultats et optimisez pour la conversion.

N’oubliez pas qu’un bon bouton CTA doit être clair, concis et visuellement attrayant. 👉 Il doit également encourager les utilisateurs à passer à l’action et donner un sentiment d’urgence !

Le respect de ces consignes vous aidera à créer un bouton CTA qui favorise les conversions et maximise le potentiel de votre site Web ou de votre « landing page ».

 

Comment utiliser les tests A/B pour les CTA ?

Les tests A/B permettent d’évaluer l’efficacité des stratégies marketing, telles que les CTA. 🧐 Pour les conversions, le langage et la présentation sont importants.

Par exemple, les personnes qui n’aiment pas l’expression « Essai gratuit » peuvent être plus ouvertes à des phrases comme « Faites un essai » ou « Accédez maintenant. » 🫡 En marketing, il est possible de réaliser des tests quasiment en temps réel, en ajustant le CTA sur les taux de clics.

Un call-to-action peut être l’élément final d’une campagne publicitaire ou seulement l’une de ses nombreuses étapes. 🪜 Plusieurs CTA seront présents dans le processus de vente où les prospects sont rassemblés, nourris (« lead nurturing ») et convertis.

À titre d’illustration, la procédure peut commencer par un CTA encourageant le prospect à essayer un abonnement d’essai gratuit, puis se poursuivre par de nombreux CTA à mi-parcours incitant à une mise à niveau. 🚀 Si le prospect n’a pas été converti, il peut être suivi d’un CTA « final » pour maintenir l’attention du prospect.

Après le « dernier » appel à l’action, un autre CTA avec une réduction ou un autre attrait pour le prospect peut être envoyé dans un délai spécifique. ⌚ En fonction du dernier CTA que le prospect a ignoré, ainsi que des commentaires précédents des clients, chaque action CTA peut être formulée différemment dans le cadre d’un test A/B.

👉 Le retour d’information analytique peut être utilisé dans le marketing numérique pour modifier l’apparence et la fréquence des CTA. Il existe encore des publics qui peuvent être atteints par la presse écrite et d’autres canaux conventionnels, malgré l’absence de méthodes de retour d’information capables d’égaler une telle immédiateté.

Toutefois, si une publicité ne comporte pas d’appel à l’action clair, il sera difficile de convertir le public en acheteurs, qu’il s’agisse de médias numériques ou traditionnels. 🙊

Afin de compléter cette idée, voici une illustration pour vous montrer comment faire des tests A/B sur vos CTA. 💡 N’oubliez pas que vous pouvez tester votre call-to-action en essayant :

• Différentes couleurs,
• Différentes formes,
• Différentes formulations,
• Différents emplacements,
• Différentes tailles, etc.

 

Conclusion : Qu’est-ce qu’un « call to action » ?

En conclusion, un appel à l’action est un élément essentiel de toute stratégie marketing. ⚡

Il incite le public à entreprendre l’action souhaitée et lui fournit les informations nécessaires pour y parvenir. 😏 Un bon appel à l’action est concis, clair et spécifique.

Il doit se démarquer du reste du contenu et être placé stratégiquement sur la page. 🖱️ L’utilisation de différentes techniques telles que l’urgence et la preuve sociale peut également accroître l’efficacité d’un appel à l’action.

En outre, un appel à l’action est couramment utilisé en marketing pour encourager le prospect à entreprendre une action spécifique, qu’il s’agisse de faire un don à une cause, de s’inscrire à une newsletter ou de modifier son comportement (mise à niveau, etc.) 🏹

C’est un outil puissant utilisé par les copywriters pour inciter leur public à agir. 🔥

Qu’il s’agisse d’encourager un achat, de s’inscrire à une newsletter ou de partager un contenu, un appel à l’action fort peut faire toute la différence pour atteindre vos objectifs marketing ! 🚀

 

FAQ : Call to action def

Pourquoi le call-to-action est-il important ?

Comme expliqué précédemment, un appel à l’action (CTA) est important en marketing, car il encourage le public à prendre une mesure spécifique. 💪 Les CTA sont généralement rédigés sous la forme d’une phrase courte et sont placés à un endroit bien visible pour encourager les visiteurs à agir. Ils peuvent être utilisés dans différents canaux d’acquisition, tels que les courriels, les pages de « landing » des sites web et les médias sociaux.

Un CTA efficace vous permet de : ⏬

• Augmenter les taux de conversion : ✅ En encourageant les clients potentiels à effectuer une action spécifique, les CTA peuvent entraîner une augmentation des ventes et des revenus.
• Améliorer l’expérience utilisateur : 🤗 Les CTA aident les visiteurs à naviguer sur un site web et les dirigent vers les actions souhaitées, ce qui leur permet d’atteindre plus facilement leurs objectifs.
• Encourager l’engagement : 📣 Les CTA peuvent accroître l’engagement envers votre marque en encourageant les visiteurs à entreprendre des actions spécifiques, comme vous suivre sur les médias sociaux ou s’inscrire à une newsletter.

Dans l’ensemble, les CTA sont un élément essentiel de toute stratégie marketing réussie, car ils peuvent inciter à l’action et vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. 🎯

Un appel à l’action peut, et doit, être utilisé dans toutes les formes de marketing et sur toutes les plateformes. ✨ Bien sûr, cela inclut les publicités PPC, mais cela fait également référence à d’autres supports tels que les pages de destination, les sites web, les blogs, les newsletters et les courriels. 📨 Cela nécessite parfois de s’en tenir à un CTA en texte clair qui peut être relié par un lien hypertexte.

 

Quel bouton d’appel à l’action est le plus efficace ?

Il n’y a pas un bouton d’appel à l’action qui fonctionne pour toutes les entreprises. 🤷 Mais des études ont montré que la formulation du bouton d’appel à l’action (CTA) peut avoir une incidence significative sur le taux de clics.

Voici quelques CTA efficaces pour le marketing : 👇

Parfait ! Vous savez maintenant tout sur la façon de créer un call to action puissant. 🔥