Como conseguir clientes facilmente

É o grande dia, decidiu dar o mergulho 👟 e criar o seu negócio 😱 ! Está quebrado, a sua estratégia está montada mas ainda não sabe como conseguir clientes? Tropeçou no artigo certo, porque hoje vamos ensinar-lhe como conseguir clientes, desenterrá-los e tirá-los do seu covil 🛖. Vamos lá! Vamos voltar ao básico. Conseguiu encontrar informação sobre como iniciar um negócio, porque é exactamente isso que quer fazer. Mas depois de ter criado o seu negócio, precisa de conseguir vender, e portanto encontrar clientes. Vamos prosseguir passo a passo. Vejamos primeiro o que significa o termo “angariação de clientes”.

Definição de “angariação de votos

É necessário saber que, antes de mais, a angariação de votos é uma técnica comercial 💰. Quando se faz parte desta linha de negócio, implementa-se um processo de marketing para encontrar clientes.

É claro que estes clientes correspondem ao objectivo que estabelecemos previamente. Iremos então contactá-los a fim de aumentar a nossa carteira de clientes e assim aumentar as nossas vendas. Esta é a acção de prospecção. No marketing, a prospecção é uma técnica de venda directa.

O que significa isto? Vai contactar clientes que ainda não conhecem a sua marca 🤫. Vai fazer uma oferta e tentar criar uma necessidade entre eles. Isto está muito longe do método de marketing Inbound, mas falaremos sobre isso noutro artigo. Há dois tipos de angariação de votos:

• BtoC.
• BtoB.

No primeiro caso, o vendedor dará a conhecer o seu produto aos clientes (indivíduos), apresentando, por exemplo, um anúncio que pode ser físico (outdoor) ou digital (com a utilização de Google Adwords ou redes sociais). No caso da angariação B2B, tentaremos vender um produto ou um serviço a uma empresa e concentrar-nos-emos apenas nos decisores.

Os diferentes tipos de angariação de votos

Existem vários métodos de venda, por isso é normal que existam vários tipos de angariação de votos. Podemos contar três tipos de angariação de votos para prospectos a frio:

• Televassing 📱.
• Correio electrónico.
• Angariação de porta-a-porta.

Vamos falar sobre estes três temas em pontos diferentes.

A sondagem telefónica

Todos conhecemos esta e gostamos menos dela. Não passa um dia sem uma chamada de uma companhia telefónica para nos vender uma assinatura ou pior, para usar a conta CPF… É exactamente disto que se trata a chamada a frio.
Quando se faz uma chamada a frio, tenta-se chegar ao potencial cliente por telefone. Esta não é a melhor forma de efectuar chamadas a frio, uma vez que este contacto não é absolutamente esperado dos seus potenciais clientes.

Fazer a prospecção por e-mail

O famoso email de prospecção é o primeiro email 📩 que sairá para um ou mais potenciais clientes.
Ao contrário da prospecção telefónica, é muito menos intrusiva e aconselhamo-lo a utilizar este método em seu benefício.
Quando estiver a fazer a aquisição de clientes, o e-mail é uma excelente forma de atingir os seus objectivos e tornar-se-á particularmente poderoso se o acoplar a outras plataformas, mas voltaremos a esse assunto mais tarde.

O correio electrónico de marketing está longe de ser obsoleto, deve continuar a utilizá-lo. Melhora muito a sua prospecção. Aconselhamo-lo mesmo a enviar um e-mail antes de contactar uma pessoa no LinkedIn, para que esta tenha mais hipóteses de o reconhecer.

Porta a porta

Este método de prospecção está um pouco fora de moda, é cada vez mais raro ter alguém à sua porta a tentar vender-lhe 💰 um produto ou serviço. Este tipo de prospecção é uma técnica de venda em que um vendedor virá a sua casa sem ter marcado uma hora consigo.

O vendedor estará, portanto, em contacto directo com um potencial cliente. Agora que conhecemos alguns tipos de angariação de clientes, vamos ver como angariar clientes. Quer encontrar os prospectos certos? Comecemos com a persona. Novamente? Sim, vai ter de se habituar a isso 😁.

Como conseguir clientes: fazer a sua persona

Falamos sobre isso sempre nos nossos artigos, mas é por uma boa razão. Não conseguirá encontrar novos clientes se, à partida, não souber quem é provável que lhe compre. Fazer uma persona é parte integrante de uma estratégia de marketing de prospecção. Para conhecer o seu cliente ideal, o que precisa de fazer é desenhar um retrato dele. Por conseguinte, irá escolher :

• Um primeiro e último nome (fictício). Isto irá ajudá-lo a aproximar-se do seu alvo.
• Uma fotografia fictícia também. Pode encontrar algumas em bancos de imagens. Mais uma vez, isto é para que se possa aproximar do seu alvo.
• A sua idade.
• O sexo.
• O seu local de residência.
• A sua situação matrimonial 💍.
• A sua profissão.
• O seu nível de estudos.
• O seu campo de estudo.
• O valor do seu património.
• etc….

É claro que estes são apenas alguns exemplos. Pode muito bem acrescentar informações como o facto de ser proprietário de animais de estimação 🐈 ⬛ se isso lhe permitir vender alguns dos seus produtos ou serviços, por exemplo. O que acabámos de fazer foi estabelecer um BtoC persona, mas talvez precisemos de fazer um BtoB persona. Veremos isso de imediato.

O BtoB persona

No âmbito de um desenvolvimento de objectivos BtoB, teremos em conta os seguintes elementos:

• O objectivo da empresa.
• O seu volume de negócios.
• O seu sector de actividade.
• A mão-de-obra da empresa.
• As suas necessidades.
• Os constrangimentos.

É claro que não devemos esquecer que mesmo que nos aproximemos das empresas, ainda teremos de passar pelos decisores assim por humanos 👨🦰. Por conseguinte, não terá de os negligenciar.

Como angariar clientes: Utilizar redes sociais

Uma vez que tenha estabelecido a sua persona, terá de se concentrar nas diferentes plataformas em que vai trabalhar para comercializar os seus leads. Não lhe ensinamos isto, mas com o advento do digital, encontramo-nos cada vez mais rodeados de redes sociais 🤳.

E isso não é mau, uma vez que pode utilizá-las na sua estratégia de aquisição de clientes.
Durante muito tempo indomável, o Facebook é uma plataforma cada vez menos utilizada agora. Preferimos Instagram que é uma plataforma que lhe permite mostrar as suas fotos. Mas também pode utilizá-la para vender produtos.

Não vamos parar no Instagram porque queremos falar consigo sobre outra rede social: LinkedIn. De facto, vamos deter-nos um pouco sobre esta rede social profissional.
Como provavelmente sabe, o LinkedIn tem milhões de utilizadores na sua plataforma.
No início, esta rede social foi criada para se ligar aos seus colegas de trabalho e para encontrar um novo emprego.

Mas, em última análise, pode aproveitar o seu poder de uma forma diferente. No LinkedIn, pode finalmente encontrar perspectivas e começar a vender produtos e/ou serviços. Explicamos-lhe como funciona.

Encontrar clientes no LinkedIn

Se alguma vez pôs os pés em 🧦 no LinkedIn, sabe como funciona esta rede social. Antes disso, já definiu o seu público-alvo e sabe o que vai vender. Agora, ao utilizar esta plataforma, tem de utilizar os recursos que o LinkedIn lhe fornece. Estamos a falar, claro, da barra de pesquisa. Nesta barra de pesquisa, começará a colocar as suas palavras-chave. Estas palavras-chave podem ser:

• O título ou função de uma pessoa de uma empresa.
• O primeiro e último nome directamente (sabe a quem se pretende dirigir).
• O nome de uma empresa ou de várias empresas.

Também pode integrar grupos para fazer perguntas sobre um serviço ou um produto e recolher respostas do seu alvo. Tudo o que tem de fazer é recolhê-las posteriormente. O que tem de fazer então é convidá-los a fazer parte da sua rede e pode iniciar uma troca.

Aconselhamo-lo a enviar um convite sem uma nota, uma vez que a taxa de aceitação é mais elevada. Claro que, se a sua redação for excelente, então pode avançar com os olhos fechados e deixar uma nota. Uma última coisa que não esquecemos no LinkedIn é a visibilidade 👀. Se decidir publicar nesta rede social, ganhará visibilidade e notoriedade, dois componentes essenciais para apresentar a sua perícia. Para o ajudar a encontrar clientes no LinkedIn, temos uma pequena solução extra para si: Waalaxy.

Como conseguir clientes com o Waalaxy?

Se aterrar no planeta Waalaxy, deve saber que é uma pequena extensão cromada que lhe permite gerir os seus convites e mensagens no LinkedIn. Explicaremos em detalhe o que é e como funciona.

A primeira coisa que precisa de saber é que Waalaxy é uma ferramenta de prospecção multicanal que lhe permitirá fazer a geração de leads do LinkedIn e automatizar toda a sua prospecção. Poderá contactar 100 pessoas por semana em 10 minutos por 0 euros por mês. Este é o plano básico, apenas necessitará de algum tempo para configurar as suas definições, mas uma vez feito, não terá de fazer mais nada. O Waalaxy permitir-lhe-á :

• Encontrar clientes no LinkedIn sem conhecimentos técnicos especializados.
• Expandir 📈 a sua rede.
• Gerar oportunidades.
• Enviar automaticamente convites e mensagens.

Para começar com a nossa ferramenta, vamos dar-lhe um exemplo do que pode fazer com ela.

Marketing no LinkedIn: Exemplo

Uma vez instalado o Waalaxy, basta clicar na extensão e abrir uma página do LinkedIn.
Assim que lá estiver, começaremos a procurar clientes. No nosso caso, decidimos visar todos os CEOs em França para lhes vender um serviço de facturação.

Découvrir Waalaxy 🪐

Vai à barra de pesquisa e digita “CEO” e depois escolhe “People” e “Locations”: França”. Aparecerá uma lista e terá apenas de os importar graças ao Waalaxy.

A partir daí, você vai :

• Importe os seus leads (pode escolher o seu número de importações) e clique em “confirmar”.
• Depois inicie uma campanha. Aconselhamo-lo a escolher a campanha: “Visita + Convite + mensagem”.
• Dê o nome da sua campanha se desejar (é sempre melhor se quiser encontrar o seu caminho).
• Em seguida, escolha a sua lista.

• Adicione todas as perspectivas ou faça uma selecção.
• Escolha o tempo entre a visita e a próxima acção.
• Envie o seu convite sem uma nota 📩.
• Prepare o atraso após o convite.
• Escreva a sua nota de prospecção.
• Clique em “Validar” e lance a sua campanha.

Graças ao que acabámos de lhe mostrar, pode agora começar a adquirir novos clientes, angariando-os, enviando-lhes a mensagem certa. Naturalmente, também pode criar testes A/B para ver se a sua mensagem está correcta.

Como conseguir clientes – Como abordar uma empresa?

Temos visto as principais formas de abordar os clientes, mas principalmente a nível BtoC. Analisaremos agora como abordar uma empresa em várias etapas.

#1 Recolha de informação

Tal como na forma de uma pessoa, terá de aprender sobre o tipo de negócio que lhe virá visitar para comprar os seus serviços. Precisará de saber:

• Os responsáveis pela tomada de decisões na empresa.
• Como contactá-los.
• As suas necessidades.
• Os seus pontos de dor.

Este é um passo essencial que não deve ser negligenciado, uma vez que lhe permitirá recuperar dados, mas também ser capaz de responder a quaisquer perguntas da empresa.

#2 Entre em contacto com as suas perspectivas

Nesta fase de prospecção, terá de entrar em contacto com a empresa em questão. Mas estamos aqui a falar de decisores: terá de começar a contactar os decisores da empresa. Isto implica que terá de saber quem toma as decisões na empresa e qual é o seu meio de comunicação preferido 💓. Por isso, terá a opção de se aproximar deles:

• Os seus pontos de dor.
• LinkedIn.
• Telefone.

É claro que terá de ter feito alguma pesquisa prévia para que possa abordá-lo da melhor maneira. Terá de conseguir fazer a sua abordagem, caso contrário não conseguirá fechar nenhuma venda.
Trata-se de um passo decisivo, uma vez que entrar em contacto com o seu potencial cliente lhe permitirá lançar as bases e depois expor o seu produto ou serviço. Não hesite em fazer perguntas para descobrir o que os detém e o que os motiva.

#3 Faça uma proposta de venda

Uma vez estabelecido o primeiro contacto e mostrado o seu produto ou serviço, terá de fazer uma proposta comercial. Caso não saiba o que é uma proposta de venda, explicar-lhe-emos rapidamente.
De facto, trata-se de um documento 📄 que resumirá a sua proposta a apresentar a um decisor ou cliente.

Por isso, é necessário detalhar esta oferta, sendo o mais convincente possível. Para que a sua proposta comercial possa apelar à perspectiva, deve portanto concentrar-se nele e nas suas necessidades.
Assim, deve mostrar-lhes porque é que a sua solução é a mais adequada para eles. A leitura deste documento deve ser clara e concisa para que a sua liderança possa compreender os riscos desta proposta e saber como esta solução pode responder ao seu problema.

#4 como conseguir clientes – Seguimento com a sua perspectiva

Quando faz a sua proposta de venda, é normal que eles não respondam imediatamente. É mesmo aconselhável que o seu potencial cliente tenha o tempo necessário para pensar sobre a proposta que acabou de apresentar. No entanto, isto não significa que deva esquecer a proposta.

Uma vez determinado um tempo para a sua perspectiva pensar sobre o assunto, deve acompanhá-lo. Neste seguimento, terá de reiterar os pontos cobertos na proposta de venda e oferecer-lhe a sua ajuda em pontos que possam não ser claros 👀. Permanecerá, evidentemente, disponível para o ajudar se tiver alguma dúvida. Isto permitir-lhe-á mostrar à empresa que está interessado nas suas necessidades e que está disponível. O que é um ponto extremamente bom quando se lida com uma empresa.

Conclusão do artigo sobre como conseguir clientes

Ao longo deste artigo, fomos capazes de cobrir uma série de pontos diferentes sobre a angariação de clientes. Já vimos:

• A definição de angariação de votos.
• Os diferentes tipos de angariação de votos que podem existir.
• Como angariar clientes com redes sociais.
• Usando o Waalaxy 👽 para comercializar aos clientes no LinkedIn.
• Como angariar um negócio.

Assim, deverá poder começar a angariar os seus clientes com as melhores dicas que encontrou neste artigo.

FAQ do artigo como conseguir clientes

Estamos quase no fim do artigo e pode haver algumas coisas que podem melhorar os seus conhecimentos sobre como comercializar aos clientes. Vamos directos ao assunto.

Quais são os elementos necessários para uma proposta comercial?

Quando se vai ao mercado para clientes, inevitavelmente chegará à proposta de venda em algum momento. O seu objectivo é vender 🤑 um produto a um cliente ou empresa.

Para que a sua proposta de venda atinja o topo, vai precisar de várias coisas. Quando vai escrever a sua proposta de venda, vai precisar de a preparar de antemão. Não pode simplesmente fazer isto a torto e a direito. Vai precisar:

• Um excelente conhecimento do seu alvo.
• Compreender o ambiente do seu alvo.

Estes são dois pontos essenciais para um bom propala. Como dissemos anteriormente neste artigo, quanto mais detalhada for a sua proposta de venda, mais mostrará ao seu cliente que compreende as suas necessidades. Para que a sua proposta seja a melhor possível, precisa de se certificar de que o faz:

• A sua boa apresentação (com uma introdução).
• Uma compreensão das suas necessidades. De facto, terá de mostrar como a sua solução é a melhor para satisfazer as suas necessidades ou expectativas.
• Recorde o seu problema. Isto mostrará que está interessado nele.
• A estratégia que irá implementar. Se estiver a vender um serviço, poderá mostrar-lhes que a sua solução irá abordar diferentes pontos de dor e resolver problemas.
• Faça uma estimativa dos resultados. Evidentemente, isto dependerá da utilização da solução e da forma como o cliente a vai utilizar, mas pode fazer uma estimativa dos resultados e qual vai ser o seu ROI.
• Preço. Uma boa proposta de negócio deve terminar com o preço que irá definir para o seu cliente.

Como é que se comercializa para novos clientes?

Para entrar na aquisição de clientes, há uma multiplicidade de estratégias. Para poder comercializar a novos clientes e fazer crescer o seu negócio, não há segredo 🤫. A primeira coisa que terá de considerar é visar as pessoas certas.
É por isso que precisará de fazer uma persona. Mas poderá não fazer apenas uma persona, terá definitivamente múltiplos alvos. Jogue o jogo e crie os seus diferentes alvos e segmentos.

Se tiver redes sociais, afixe nelas. Pensamos em particular no LinkedIn, que é um verdadeiro ouro em termos de base de dados BtoB, mas pode usar Instagram ou mesmo TikTok para adquirir novos clientes. Eles podem até vir directamente para si.

O que preferimos é obviamente o LinkedIn, uma vez que tanto se pode publicar nesta plataforma como procurar perfis. Quando tiver uma rede suficientemente grande e os seus posts tiverem boa visibilidade, começará a ganhar credibilidade.

Quanto mais mostrar a sua área de especialização, mais os seus potenciais clientes confiarão em si. Se tiver um website, o passo seguinte é participar na sua boa referenciação e adquirir todas as técnicas de SEO que farão com que o seu site se coloque no topo dos resultados. Pode mesmo ir para o blogue.

Estas são as principais coisas que precisa de ter em mente para ter sucesso na obtenção de novos clientes. O melhor conselho que lhe podemos dar é combinar as técnicas tradicionais de prospecção, mas também fazer marketing de entrada, publicando regularmente em redes sociais. Depois disso, tudo o que tem de fazer é manter os seus clientes fiéis.

E está agora a par de todas as dicas sobre como conseguir clientes. Pronto? Prospecto 🚀!