Search
nl
frenesitptdeplruid

Hoe krijg je gemakkelijk klanten werven

Het is de grote dag, je hebt besloten de sprong te wagen 👟 en je bedrijf op te richten 😱 ! Je bent ingebroken, je strategie is opgezet maar je weet nog steeds niet hoe je klanten krijgt? Dan ben je op het juiste artikel gestuit, want vandaag gaan we je leren hoe je klanten werven, ze opgraaft en ze uit hun hol haalt 🛖. Laten we gaan! Laten we teruggaan naar de basis. Je bent erin geslaagd om informatie te vinden over het starten van een bedrijf omdat dat precies is wat je wilt doen. Maar als je eenmaal je bedrijf hebt opgericht, moet je slagen in de verkoop, en dus in het vinden van klanten. Laten we stap voor stap te werk gaan. Laten we eerst eens kijken wat de term “klantenwerving” betekent.

Definitie van colportage

Het is noodzakelijk te weten dat in de eerste plaats colportage een commerciële techniek is 💰. Wanneer men deel uitmaakt van deze branche, zal men een marketingproces implementeren om klanten te vinden.

Deze klanten komen natuurlijk overeen met de doelstelling die we vooraf hebben opgesteld. Wij zullen dan contact met hen opnemen om ons klantenbestand te vergroten en zo onze omzet te verhogen. Dit is de actie van prospectie. In de marketing is prospectie een techniek van directe verkoop.

Wat houdt het in? Je gaat contact opnemen met klanten die je merk nog niet kennen 🤫. Je gaat een aanbod samenstellen en probeert bij hen een behoefte te creëren. Dit staat ver af van de Inbound marketing methode maar daar hebben we het in een ander artikel over. Er zijn twee soorten colportage:

  • BtoC.
  • BtoB.

In het eerste geval maakt de verkoper zijn product bekend bij klanten (individuen) door bijvoorbeeld een advertentie te plaatsen die fysiek (billboard) of digitaal (met behulp van Google Adwords of sociale netwerken) kan zijn. In het geval van B2B-werving proberen we een product of dienst aan een bedrijf te verkopen en richten we ons alleen op de beslissers.

De verschillende soorten colportage

Er zijn verschillende verkoopmethoden, dus is het normaal dat er verschillende soorten werving zijn. We kunnen drie soorten colportage voor koude prospects onderscheiden:

  • Telefonische colportage 📱.
  • E-mail.
  • Huis-aan-huiswerving.

Over deze drie gaan we het in verschillende punten hebben.

De telefonische werving

Deze kennen we allemaal en we houden er het minst van. Er gaat geen dag voorbij zonder een telefoontje van een telefoonbedrijf om ons een abonnement te verkopen of erger nog, om de CPF-rekening te gebruiken… Dit is precies wat cold calling inhoudt. Bij cold calling probeer je de potentiële klant telefonisch te bereiken. Dit is niet de beste manier van cold calling omdat dit contact absoluut niet van uw prospects wordt verwacht.

Werven via e-mail

De beroemde prospectie e-mail is de eerste e-mail 📩 die uitgaat naar één of meerdere potentiële klanten. In tegenstelling tot telefonische werving is het veel minder opdringerig en wij raden u aan deze methode in uw voordeel te gebruiken. Als u aan klantenwerving doet, is e-mail een uitstekende manier om uw doelstellingen te bereiken en het wordt bijzonder krachtig als u het koppelt aan andere platforms, maar daar komen we later op terug.

Marketing-e-mails zijn nog lang niet verouderd, u moet ze blijven gebruiken. Het verbetert uw prospectie enorm. We raden u zelfs aan om een e-mail te sturen voordat u iemand op LinkedIn contacteert, zodat hij meer kans heeft om u te herkennen.

Van deur tot deur

Deze methode van prospectie is een beetje uit de mode, het komt steeds minder voor dat er iemand aan je deur staat die je 💰 een product of dienst probeert te verkopen. Deze vorm van colportage is een verkooptechniek waarbij een verkoper bij u thuis komt zonder een afspraak met u te hebben gemaakt.

De verkoper komt dus rechtstreeks in contact met een potentiële klant. Nu we enkele vormen van klantenwerving kennen, gaan we kijken hoe je klanten kunt werven. Wilt u de juiste prospects vinden? Laten we beginnen met de persona. Alweer? Ja, je moet er even aan wennen 😁.

Hoe kom je aan klanten: het maken van je persona

We hebben het er elke keer over in onze artikelen, maar dat is niet voor niets. U zult geen nieuwe klanten kunnen vinden als u vooraf niet weet wie waarschijnlijk bij u zal kopen. Het maken van een persona is een integraal onderdeel van een prospectiemarketingstrategie. Om uw ideale klant te kennen, moet u een portret van hem tekenen. Daarvoor kiest u :

  • Een voor- en achternaam (fictief). Zo kom je dichter bij je doelwit.
  • Ook een fictieve foto. Je kunt er enkele vinden op beeldbanken. Nogmaals, dit is om dichter bij je doelwit te komen.
  • Zijn leeftijd.
  • Het geslacht.
  • Zijn woonplaats.
  • Zijn huwelijkssituatie 💍.
  • Zijn/haar beroep.
  • Zijn/haar studieniveau.
  • Het vakgebied.
  • De waarde van zijn erfgoed.
  • enz…

Natuurlijk zijn dit slechts enkele voorbeelden. U kunt heel goed informatie toevoegen zoals het feit dat hij huisdieren bezit 🐈⬛ als u daarmee bijvoorbeeld een aantal van uw producten of diensten kunt verkopen. Wat we net deden was een BtoC persona opstellen, maar misschien moeten we een BtoB persona doen. Dat zullen we meteen zien.

De BtoB persona

In het kader van de ontwikkeling van een BtoB-persona houden we rekening met de volgende elementen:

  • De doelstelling van het bedrijf.
  • Zijn omzet.
  • Zijn sector van activiteit.
  • Het personeelsbestand van het bedrijf.
  • Haar behoeften.
  • De beperkingen.

Natuurlijk mogen we niet vergeten dat, zelfs als we bedrijven benaderen, we toch langs de beslissers zullen moeten gaan, dus door mensen 👨🦰. Daarom moet u hen niet verwaarlozen.

Hoe klanten werven : Gebruik sociale netwerken

Zodra je je persona hebt opgesteld, ga je je moeten richten op de verschillende platforms waarop je gaat werken om je leads op de markt te brengen. We leren je dit niet, maar met de komst van digitaal worden we steeds meer omringd door sociale netwerken 🤳. En dat is geen slechte zaak, want u kunt ze gebruiken in uw strategie voor klantenwerving. Facebook, lange tijd ontembaar, is nu een steeds minder gebruikt platform. Wij geven de voorkeur aan Instagram dat een platform is waarmee je je foto’s kunt laten zien. Maar je kunt het ook gebruiken om producten te verkopen.

instagram

We gaan niet stoppen bij Instagram, want we willen het met je hebben over een ander sociaal netwerk: LinkedIn. In feite gaan we een beetje stilstaan bij dit professionele sociale netwerk. Zoals u waarschijnlijk weet, heeft LinkedIn miljoenen gebruikers op zijn platform. In het begin was dit sociale netwerk bedoeld om in contact te komen met uw collega’s op het werk en om een nieuwe baan te vinden. Maar uiteindelijk kunt u de kracht ervan op een andere manier benutten. Op LinkedIn kun je eindelijk prospects vinden en producten en/of diensten gaan verkopen. We leggen uit hoe het werkt.

Klanten vinden op LinkedIn

Als je ooit een voet 🧦 op LinkedIn hebt gezet, weet je hoe dit sociale netwerk werkt. Vooraf heb je je doelgroep al gedefinieerd en weet je wat je gaat verkopen. Nu moet je bij het gebruik van dit platform gebruik maken van de middelen die LinkedIn je ter beschikking stelt. We hebben het natuurlijk over de zoekbalk. In deze zoekbalk begin je met het invoeren van je trefwoorden. Deze trefwoorden kunnen zijn:

  • De titel of functie van een persoon in een bedrijf.
  • Direct een voor- en achternaam (u weet wie u wilt bereiken).
  • De naam van een bedrijf of meerdere bedrijven.

U kunt ook groepen integreren om vragen over een dienst of een product te stellen en antwoorden van uw doelgroep te verzamelen. U hoeft ze daarna alleen nog maar te verzamelen. Wat u dan moet doen is hen uitnodigen om deel uit te maken van uw netwerk en u kunt een uitwisseling starten.

We raden je aan om een uitnodiging te sturen zonder briefje, aangezien de acceptatiegraad hoger is. Natuurlijk, als je copywriting uitstekend is, kun je met je ogen dicht doorgaan en een briefje achterlaten. Een laatste ding dat we niet vergeten op LinkedIn is zichtbaarheid 👀. Als je besluit te posten op dit sociale netwerk, krijg je zichtbaarheid en bekendheid, twee essentiële componenten om je expertise naar voren te brengen. Om u te helpen klanten te vinden op LinkedIn, hebben we een kleine extra oplossing voor u: Waalaxy.

Hoe vind ik klanten met Waalaxy?

Als je op de planeet Waalaxy belandt, moet je weten dat het een kleine chrome extensie is waarmee je je uitnodigingen en berichten op LinkedIn kunt beheren. We zullen in detail uitleggen wat het is en hoe het werkt.

Het eerste wat je moet weten is dat Waalaxy een multi-channel prospectietool is waarmee je aan LinkedIn leadgeneratie kunt doen en al je prospectie kunt automatiseren. Je zal in staat zijn om 100 mensen per week te contacteren in 10 minuten voor 0€ per maand. Dit is het basisplan, je hebt alleen wat tijd nodig om je instellingen in te stellen, maar als dat eenmaal gebeurd is, hoef je verder niets meer te doen. Waalaxy laat je toe om :

  • Klanten vinden op LinkedIn zonder technische expertise.
  • Je netwerk uitbreiden 📈.
  • Genereer kansen.
  • Automatisch uitnodigingen en berichten versturen.

Om je op weg te helpen met onze tool, geven we je een voorbeeld van wat je ermee kunt doen.

Marketing op LinkedIn: Voorbeeld

Zodra je Waalaxy hebt geïnstalleerd, hoef je alleen maar op de extensie te klikken en een LinkedIn-pagina te openen. Zodra je daar bent, gaan we op zoek naar klanten. In ons geval besloten we ons te richten op alle CEO’s in Frankrijk om hen een factureringsdienst te verkopen. Découvrir Waalaxy 🪐 Je gaat naar de zoekbalk en typt “CEO” en kiest dan “Mensen” en “Locaties: Frankrijk”. Een lijst zal verschijnen en je hoeft ze alleen maar te importeren dankzij Waalaxy.

recherche-linkedin

Vanaf daar zul je :

  • Importeer uw leads (u kunt uw aantal importen kiezen) en klik op “bevestigen”.
  • Start vervolgens een campagne. Wij raden u aan de campagne te kiezen: “Bezoek + Uitnodiging + bericht”.
  • Geef uw campagne desgewenst een naam (het is altijd beter als u de weg wilt vinden).
  • Kies vervolgens uw lijst.

comment-demarcher-clients

  • Voeg alle prospecten toe of maak een selectie.
  • Kies de tijd tussen het bezoek en de volgende actie.
  • Verstuur je uitnodiging zonder briefje 📩.
  • Stel de vertraging in na de uitnodiging.
  • Schrijf uw prospectienota.
  • Klik op “Valideren” en start uw campagne.

Dankzij wat we je net hebben laten zien, kun je nu beginnen met het werven van nieuwe klanten, ze te werven, ze de juiste boodschap te sturen. Natuurlijk kun je ook A/B-tests opzetten om te zien of je boodschap goed is.

Hoe benader je een bedrijf?

We hebben de belangrijkste manieren gezien om klanten te benaderen, maar vooral op BtoC-niveau. We gaan nu kijken hoe je een bedrijf in verschillende stappen kunt benaderen.

#1 Informatie verzamelen

Net als bij een persona zult u zich moeten verdiepen in het type bedrijf dat bij u aanklopt om uw diensten af te nemen. U zult moeten weten:

  • De beslissers in het bedrijf.
  • Hoe ze te contacteren.
  • Hun behoeften.
  • Hun pijnpunten.

Dit is een essentiële stap die niet mag worden verwaarloosd, omdat u zo gegevens kunt verzamelen, maar ook eventuele vragen van het bedrijf kunt beantwoorden.

#2 Neem contact op met uw prospects

In deze fase van prospectie moet u contact opnemen met het bedrijf in kwestie. Maar we hebben het hier over beslissers: u zult contact moeten opnemen met de beslissers van het bedrijf. Dit betekent dat u zult moeten weten wie de beslissingen in het bedrijf neemt en wat hun voorkeurscommunicatiemiddel is 💓. U zult dus de keuze hebben om hen te benaderen via:

  • Mailing.
  • LinkedIn.
  • Telefoon.

Natuurlijk zal je vooraf wat onderzoek moeten hebben gedaan zodat je hem op de beste manier kunt benaderen. U moet erin slagen zijn benadering te maken anders zult u geen verkoop kunnen sluiten. Het is een beslissende stap, want door in contact te komen met uw prospect kunt u de basis leggen en vervolgens uw product of dienst blootleggen. Aarzel niet om vragen te stellen om te weten te komen wat hen tegenhoudt en wat hen motiveert.

#3 Doe een verkoopvoorstel

Zodra je het eerste contact hebt gelegd en je product of dienst hebt getoond, zul je een commercieel voorstel moeten doen. Mocht je niet weten wat een verkoopvoorstel is, dan leggen we het je snel uit. In feite is het een document 📄 dat jouw aanbod samenvat om voor te leggen aan een beslisser of klant.

U moet dit aanbod dus goed uitwerken door zo overtuigend mogelijk te zijn. Opdat uw commercieel voorstel de prospect zou aanspreken, moet het dus gericht zijn op hem en zijn behoeften. U moet dus aantonen waarom uw oplossing voor hem de juiste is. De lezing ervan moet duidelijk en beknopt zijn, zodat uw lead de inzet van dit voorstel kan begrijpen en weet hoe deze oplossing zijn probleem kan beantwoorden.

#4 Volg uw prospect op

Wanneer u uw verkoopvoorstel doet, is het normaal dat ze niet onmiddellijk reageren. Het is zelfs raadzaam om uw prospect de nodige tijd te gunnen om na te denken over het voorstel dat u net hebt ingediend. Dit betekent echter niet dat u het moet vergeten.

Zodra u een tijdstip hebt bepaald waarop uw prospect erover kan nadenken, moet u hem opvolgen. In deze follow-up moet u de punten uit het verkoopvoorstel herhalen en hem uw hulp aanbieden op punten die misschien niet duidelijk zijn 👀. U blijft natuurlijk beschikbaar om hem te helpen als hij vragen heeft. Zo laat u het bedrijf zien dat u geïnteresseerd bent in hun behoeften en dat u beschikbaar bent. Wat een uiterst goed punt is bij het omgaan met een bedrijf.

Conclusie van het artikel over hoe klanten werven

In de loop van dit artikel hebben we een aantal verschillende punten kunnen behandelen over het werven van klanten. We hebben gezien:

  • De definitie van colportage.
  • De verschillende soorten werving die kunnen bestaan.
  • Hoe klanten te werven via sociale netwerken.
  • Waalaxy 👽 gebruiken om klanten op LinkedIn te benaderen.
  • Hoe een bedrijf te werven.

Met de beste tips die je in dit artikel hebt gevonden zou je dus moeten kunnen beginnen met het werven van klanten.

FAQ van het artikel Hoe klanten werven

We zijn bijna aan het einde van het artikel en er zijn misschien nog wat dingen die je kennis over het werven van klanten kunnen verbeteren. Laten we er meteen mee beginnen.

Wat zijn de elementen die nodig zijn voor een commercieel voorstel?

Wanneer je op pad gaat om klanten te benaderen, kom je op een gegeven moment onvermijdelijk uit bij het verkoopvoorstel. Je doel is om een product te verkopen 🤑 aan een klant of bedrijf. Om je verkoopvoorstel top te maken, heb je verschillende dingen nodig. Als je je verkoopvoorstel gaat schrijven, zul je het vooraf moeten voorbereiden. Je kunt dit niet zomaar lukraak doen. Je hebt nodig:

  • Een uitstekende kennis van uw doelgroep.
  • Het begrijpen van de omgeving van je doelwit.

Dit zijn twee essentiële punten voor een goed propal. Zoals we eerder in dit artikel al zeiden, hoe gedetailleerder uw verkoopvoorstel is, hoe meer u uw klant laat zien dat u zijn of haar behoeften begrijpt. Om je voorstel zo goed mogelijk te maken, moet je ervoor zorgen dat je:

  • Een goede presentatie (met een inleiding).
  • Een begrip van hun behoeften. U zult namelijk moeten aantonen hoe uw oplossing de beste is om aan hun behoeften of verwachtingen te voldoen.
  • Zijn problemen in herinnering brengen. Dit zal aantonen dat u in hem geïnteresseerd bent.
  • De strategie die u zult toepassen. Als u een dienst verkoopt, kunt u laten zien dat uw oplossing verschillende pijnpunten aanpakt en problemen oplost.
  • Maak een schatting van de resultaten. Natuurlijk zal dit afhangen van het gebruik van de oplossing en hoe de klant het gaat gebruiken, maar je kunt een schatting maken van de resultaten en wat hun ROI zal zijn.
  • Prijs. Een goed zakelijk voorstel moet eindigen met de prijs die je voor je klant gaat vaststellen.

Hoe zet je nieuwe klanten in de markt?

Om aan klantenwerving te doen, zijn er tal van strategieën. Om nieuwe klanten aan te trekken en uw bedrijf te laten groeien is er geen geheim 🤫. Het eerste waar je rekening mee moet houden is het richten op de juiste mensen. Daarom zul je een persona moeten maken. Maar misschien maak je niet slechts één persona, je gaat zeker meerdere doelwitten hebben. Speel het spel mee en maak je verschillende targets en segmenten.

Als je sociale netwerken hebt, post er dan op. We denken in het bijzonder aan LinkedIn dat een echt goud is in termen van BtoB-database, maar u kunt Instagram of zelfs TikTok gebruiken om nieuwe klanten werven. Ze kunnen zelfs rechtstreeks naar je toe komen.

Onze voorkeur gaat uiteraard uit naar LinkedIn omdat je op dit platform zowel kunt posten als kunt zoeken naar profielen. Wanneer je een groot genoeg netwerk hebt en je posts een goede zichtbaarheid hebben, begin je geloofwaardigheid te krijgen.

Hoe meer u uw vakgebied laat zien, hoe meer uw potentiële klanten u zullen vertrouwen. Als je een website hebt, is de volgende stap om deel te nemen aan de goede referencing ervan en je alle SEO-technieken eigen te maken die je site bovenaan de resultaten zullen plaatsen. U kunt zelfs gaan bloggen.

Dit zijn de belangrijkste dingen die u in gedachten moet houden om te slagen in het verkrijgen van nieuwe klanten. Het beste advies dat we u kunnen geven is om zowel traditionele prospectietechnieken te combineren als aan inbound marketing te doen door regelmatig te posten op sociale netwerken. Daarna hoeft u alleen nog maar uw klanten aan u te binden.

En je bent nu op de hoogte van alle tips om klanten werven. Klaar? Prospecteer 🚀!

Mélisande

Verder gaan

Ontdek wie heeft de meeste volgers op Instagram ! Welke topmerken moet je dit jaar volgen? Wie heeft de meeste volgers

27/02/2024

De Call to action Instagram speelt een cruciale rol in een social media-strategie. Een effectieve CTA op Instagram zet niet

22/02/2024

Een klantbelofte is de belofte van een bedrijf om zijn consumenten te vinden. Dit kunnen beloftes zijn over kwaliteit, anticiperen op

15/02/2024

Ontvang het ultieme eBook voor prospectie via meerdere kanalen (Engels) 📨

7 voorbeelden van effectieve prospectieberichten die de respons in prospectiecampagnes zullen verhogen.

Ebook-7-messages-US-mockup