Lançar a sua startup : 21 erros a evitar!

Lançar a sua startup é como saltar para o vazio com uma dose saudável de entusiasmo… e algumas ilusões também. Pensa-se que se vai quebrar tudo, que se tem A ideia certa e que tudo o que se tem de fazer é trabalhar arduamente para a tirar do chão. Mas, na realidade, é preciso … muitos erros. 🥲

Toinon Georget, CEO da Waalaxy, não é exceção. Aos 21 anos, ele lançou sua primeira empresa no meio dos estudos. Cometeu todos os erros clássicos de um empreendedor de primeira viagem. 🙃

Hoje, estou compartilhando os 21 erros que ele cometeu ao lançar sua startup e como evitá-los! 👇🏻

Lançar a sua startup em fase de arranque: O produto e o mercado

Antes mesmo de pensar em “angariar fundos” ou “scalability”, há uma coisa que não pode falhar: o seu produto e o seu mercado. E foi precisamente aqui que Toinon, tal como muitos empresários de start-ups, cometeu os seus primeiros grandes erros. Demasiadas ideias, pouca atenção e um desejo de resolver tudo ao mesmo tempo ✨

Erro 1: Querer fazer tudo ao mesmo tempo

Quando lançou a Waapi, queria digitalizar toda a experiência de campismo. Do check-in online às reservas de actividades, das fotografias do inventário à rede social do parque de campismo…🏕️

« Tínhamos uma aplicação que fazia tudo… mas tudo mal. »

O problema? Ao tentar satisfazer todas as necessidades ao mesmo tempo, nenhuma funcionalidade estava realmente concluída. É o erro clássico do “produto canivete suíço“: quer-se fazer demasiado, perde-se a concentração e, no final, não se resolvem problemas reais para o público-alvo. 🎯

Erro 2: Não se concentrar num problema-chave

Ele queria agradar a toda a gente. Resultado: ninguém se reconheceu no produto. 🙃

« Não estávamos a resolver um problema fundamental para o gestor do parque de campismo. »

Quando mostraram a aplicação aos gestores de parques de campismo, cada um reagiu a uma funcionalidade diferente. Um dizia “a parte da rede social é boa, mas falta-lhe ”aquele”, outro dizia “ah, mas eu preciso daquele”… em suma: ninguém conseguia encontrar o que procurava. E por uma boa razão: o produto não estava focado numa necessidade clara. ✨

Moral da história: se queres vender, começa por resolver um problema real. Não dez pequenos sintomas “” . Apenas um. Mas de forma completa. 🔍

Erro 3: Acreditar que a concorrência é um problema

Passava o seu tempo a analisar o que os outros estavam a fazer. E sempre que um concorrente lançava algo novo, ele dizia a si mesmo que tinha de fazer o mesmo. 💻📊

« Assim que um concorrente lançava uma funcionalidade, nós queríamos copiá-la. »

Só que, em vez de se concentrarem na visão do seu produto, acabaram por querer parecer-se com todos os outros. E quando queremos ser parecidos com todos os outros… perdemos o que nos torna diferentes. Resultado: o produto perdeu-se completamente.😢

Toinon diz isso sem rodeios: inicialmente, você não dá a mínima para a concorrência. Há sempre pessoas mal servidas, curiosas ou algumas que nem sequer conhecem as soluções já existentes. É melhor focar-se nelas do que perder tempo a copiar os outros. 🚫📋

Erro 4: Nunca falar com os clientes

Ele passou meses a desenvolver… sem sair de casa. Literalmente. E só quando chegou a altura de mostrar o produto a potenciais clientes é que apareceram as verdadeiras galés. 😅

• “Têm uma sincronização com o meu CRM?”.
• “Estou numa zona branca, têm um modo offline?”.

« Passámos um ano a programar no nosso quarto. Sem falar com ninguém. »

Não. Nada disso. E porquê? Porque nunca tinham tido tempo para falar com os clientes. Falem com os vossos utilizadores o mais cedo possível. Caso contrário, corre-se o risco de construir algo que parece fixe… mas é inútil.🥲

Erro 5: Pensar que conhece o cliente melhor do que ele.

« Hoje, vou começar por falar com as pessoas a quem quero vender. »

O erro que ele aponta aqui é acreditar que já se sabe o que as pessoas precisam. Spoiler: isso está errado 9 vezes em 10. 🤓

Ele explica que deveria ter feito o que um terapeuta faz: fazer perguntas, cavar, ouvir, entender as verdadeiras quebras, as frustrações, as soluções existentes que não funcionam. É isso que dá os insights certos. É isso que cria um produto ou serviço que vende.💥

Lançar a sua startup : O ecossistema

Quando se cria a sua própria empresa, rapidamente se dá por si num mundo próprio: incubadoras, concursos, ajudas públicas, artigos de imprensa, apoios de todos os lados… Pode parecer lisonjeiro, tranquilizador, profissional 🤗.
Mas, na realidade, tudo isto também pode fazer perder muito tempo e desligá-lo do que é realmente importante: o seu produto e os seus clientes. Aqui está o que Toinon aprendeu. 😅

Erro 6: Acreditar que o ecossistema o ajudará a ter sucesso

« No final do dia, é o único que está a fazer avançar o seu negócio. »

No início, ele pensava que todas aquelas pessoas o iam ajudar a construir a sua empresa. As incubadoras (como as tecnológicas francesas) dão a impressão de serem bem apoiadas. O governo injectou dinheiro. Os grandes grupos organizaram “innovation” concursos com investidores/anjos de negócios. Todos disseram que estavam comprometidos com as startups. 🧑‍💼🤝

Mas a realidade é que cada um está a jogar o seu próprio jogo.

• Os grandes grupos? Querem melhorar a sua imagem ✨
• Governo ? Quer mostrar uma nação de startups de alto desempenho 📈
• Incubadoras? Precisam mostrar que “acompanham” belas caixas.📦

E se tivermos de ser muito claros: se a vossa caixa se afundar, ninguém vos virá salvar.🥲

👉 Resultado: Sente-se que se está a avançar, quando na realidade… se está a pisar água.

Erro 7: Elaborar um plano de negócios de 40 páginas… para ninguém

Toinon conta como passou três semanas fechado no seu quarto a escrever um plano de negócios completo: estudo de mercado, previsões financeiras, cenários de crescimento, projecções a 5 anos… Tudo o que lhe tinham dito para fazer 😇.

Exceto na realidade:

• Nesta altura, nem sequer sabe o que vai fazer na próxima semana.📆
• Ninguém lê realmente o seu documento (exceto talvez o seu banqueiro, e mesmo assim,).👀
• Entretanto, o seu departamento não está a avançar. Não está a falar com ninguém. Não está a vender nada.🛍️

Erro 8: Ganhar concursos… que não servem para nada

« Nós éramos muito bons a fazer lançamentos… por isso ganhámos. »

Eles ganharam vários concursos com a Waapi. O argumento de venda estava bem afinado e eles sabiam como vender o seu conceito. O problema? Ninguém nesses concursos era seu cliente🙃

Ele diz uma coisa muito certa: “É super fácil convencer as pessoas que não conhecem o seu mercado que você conhece.” Você explica um problema, fala sobre a sua solução… e boom, você tem um preço. 🎤🥇

Mas, na vida real, isso não faz avançar o seu negócio.

• Não está a construir nada 🏠
• Não vendes nada 🌟
• Gasta-se energia a preencher ficheiros… para um ganho que muitas vezes é ridículo 😒

Resumo: aumenta principalmente o ego.

Erro 9: Confiar na ajuda em vez de vender

« Tínhamos angariado 100 000 euros em subsídios… e, consequentemente, não estávamos a fazer vendas. »

Este é um dos pontos que mais critica: o falso conforto criado pelos subsídios. Obtiveram esquemas públicos, empréstimos a juro zero, subsídios… que lhes permitiram viver durante vários meses sem realmente vender.🧐

E é essa a armadilha: desde que se tenha dinheiro na conta, pode-se dizer “está tudo bem”. Não precisa de clientes imediatamente. Está a adiar o momento da verdade. 😬

Mas depois aconteceu: o fim dos subsídios. E aí, não havia mais escolha. Era preciso gerar vendas e, caso contrário, era voltar para casa. E foi nessa altura que começaram a fazer negócios a sério 🤓

Erro 10: Acreditar que a imprensa vai mudar tudo

Quando um jornalista o contactou para escrever um artigo, ele ficou entusiasmado. Pensou que isso lhe traria visibilidade, clientes e negócios. E depois o artigo saiu. E depois… nada. Nem uma venda. Nem um e-mail. Nem um efeito.🤨

Porque é que não? Porque a grande mídia não alcança as pessoas certas. Especialmente no B2B, simplesmente não funciona. Ele aprendeu isso ao longo do tempo: artigos na BFM são bons para o ego, mas não assinam um cliente. 📝

Criar uma start-up: Construir uma equipa

Pode ter o melhor produto do mundo, as melhores ideias… se não estiver rodeado das pessoas certas, não vai durar muito tempo. São as pessoas que fazem ou desfazem uma start-up. Quando se lança uma start-up recrutando ou fazendo parcerias, isso não é feito de ânimo leve. ✨

Erro 11: Unir forças pelas razões erradas

É um erro associar-se a alguém só porque a sensação é boa.

Na altura, eram dois. Tinham trabalhado em parques de campismo, tiveram uma boa ideia, queriam criar uma empresa… e começaram a trabalhar juntos. Lógico, não? Exceto que montar um negócio em conjunto não é como ir de férias. Passa-se 10 horas por dia com a pessoa. Sente-se pressão, cansaço, dúvidas, fracassos… Se não estivermos alinhados, as coisas explodem.

E o que muitas vezes falta é a admiração mútua. Toinon diz:

“Temos de trabalhar com pessoas que admiramos. E que nos admiram também.”

Sem isso, há frustração, tensão… e, muitas vezes, rupturas (legalmente complicadas, aliás). Faz parcerias com pessoas que respeitas profundamente pelo que fazem. E que respeitem o vosso trabalho tanto quanto vocês respeitam o deles 🤩

Erro 12: Acreditar que aceitar estagiários de graça é lucrativo.

No papel, parece prático gerir a sua empresa com um certo número de estagiários gratuitos. Mas, na realidade, isso não funciona (sobretudo no início). Estes estagiários esperam que os formemos, que os orientemos. E isso é normal. Mas quando se trata de uma equipa pequena, não se tem tempo nem estrutura para os supervisionar devidamente.

Resultado:

• Passa uma quantidade excessiva de tempo a geri-los.⏰
• Eles não têm a autonomia necessária.👶🏻
• No final, ninguém ganha realmente.💸

Um bom recrutamento é melhor do que três perfis gratuitos de “”. É preferível investir em alguém motivado, competente e a quem se possa dar poder desde o início. ✅

Erro 13: Pensar que ser empresário significa saber gerir

« Ser empresário e ser gestor são duas competências diferentes. »

É um ponto que muitos subestimam (e Toinon é o primeiro):
saber executar, vender, codificar, lançar um projeto… não significa saber gerir uma equipa. 👯‍♀️

E, no entanto, muito rapidamente, o sucesso de uma empresa depende das pessoas que ela integra. Se cada gestor não estiver formado, alinhado e capaz de ajudar os outros a crescer… a máquina acabará por parar. Assim que a empresa começou a crescer, ele apercebeu-se de que as suas competências de “executor” já não eram suficientes. Teve de aprender a ouvir, delegar, gerir e motivar. 💪🏻

Assim que a sua empresa incipiente tiver meios, invista na melhoria das suas competências de gestão. Esta é uma enorme alavanca para crescer de 5 para 15, depois para 30 pessoas… mantendo uma cultura de RH saudável.

Erro 14: Recrutar porque “pode ser feito”

Quando alguém parece simpático, motivado e “cheio de potencialidades”, é tentador integrá-lo na equipa. Mas se não tivermos uma necessidade precisa, rapidamente se torna pouco claro. E numa startup, a indefinição é cara💰

Cada pessoa precisa de resolver um problema concreto, com uma missão clara e mensurável. Recrutar “just in case” ou “porque alguém é necessário” muitas vezes leva a mais confusão do que eficiência. Sentir não é suficiente. Recrutar quando se sabe exatamente porquê.🤓

Lançamento de uma empresa em fase de arranque: Erros operacionais

Quando se lança uma empresa, pensa-se muitas vezes que é preciso “ fazer o que os grandes fazem”: criar uma estrutura organizada, organizar o recrutamento, participar em eventos, tornar-se visível… Mas, na realidade, são muitas vezes estas “decisões” lógicas que nos fazem perder tempo, energia e, acima de tudo, nos afastam do essencial. 😌

Erro 15: Criar uma estrutura jurídica demasiado cedo

Quando se cria um negócio, pensa-se que o primeiro passo é criar uma empresa. Começa-se a pensar em estatutos legais, a abrir uma conta comercial, a ver os diferentes tipos de empresas e, depois, começa-se a preocupar com responsabilidades e percentagens de acções…🤯

Mas Toinon explica-o de forma muito simples: enquanto não se tiver um cliente, não vale a pena.

O que é preciso fazer primeiro é testar. Ver se alguém está disposto a pagar pela sua ideia. E para isso, não precisa de um escritório de advogados ou do estatuto de SAS. Tudo o que precisa é de uma solução simples de faturação, do estatuto de auto-empresário ou até mesmo… de uma demonstração um pouco remendada.

A parte administrativa vem depois. O que conta no início é: alguém está pronto para pegar no cartão de crédito? 💳

Erro 16: Demasiado trabalho em rede desnecessário

« Passa o tempo a soprar fumo… mas o seu produto não avança. »

Nos seus primeiros tempos, Toinon fez o que muitas pessoas fazem: andou de competição em competição, de incubadora em incubadora, de evento de arranque em evento de arranque, de café de rede em café de rede, de apresentação a júris…

E adorava-o. Porque lisonjeia o ego, dá visibilidade, chamam-te “jovem empreendedor promissor”, és publicado na imprensa local… 🎤📸

Mas depois que a euforia passa? Nada. Não há clientes. Nenhum produto acabado. Nenhum feedback útil. O tempo gasto em rede é tempo não gasto a construir. Só porque está em todo o lado… não significa que esteja a chegar a algum lado.🫤

Erro 17: Gerir com demasiado feedback negativo

Quando se cria uma empresa, quer-se fazer as coisas rapidamente, fazer tudo bem feito, otimizar todos os pormenores. Por isso, passa o seu tempo a corrigir, a apontar o que está mal, a dizer “faça melhor”, “ainda não é assim”, “pode melhorar”.🤔

É normal que se pergunte. Mas se for só isso que fizeres, acabas por quebrar a tua motivação.
Porque ouvir apenas o que está errado é desmoralizante. Perdemos a confiança, deixamos de estar dispostos a tomar a iniciativa e tornamo-nos demasiado cautelosos. E isso é exatamente o oposto do que uma startup precisa.😥

O feedback não serve apenas para corrigir. Também é usado para encorajar, para motivar, para reconhecer o que está a funcionar. Adquira o hábito de dizer “obrigado”, apontando o que foi feito de bom, mesmo que seja “normal”. 🥰

Lançar a sua start-up: Erros operacionais

Quando se cria uma empresa em fase de arranque, o objetivo é ser bem sucedido. Quer-se andar depressa, estruturar, recrutar e mostrar que se está a fazer progressos. Mas na pressa, às vezes tomamos atalhos… ou evitamos certos passos desconfortáveis.😒

Erro 18: Oferecer um produto gratuito… por medo de se esgotar

Este é um erro muito comum quando se está a começar: não se atrever a vender. Tem medo de não estar “suficientemente pronto”, tem medo de incomodar as pessoas, tem medo da rejeição… por isso, opta pelo caminho mais fácil: oferece o seu produto gratuitamente, “o tempo para obter feedback”.😔

Mas na realidade, um utilizador gratuito não se compromete. Ele testa, dá uma opinião educada e depois segue em frente. Nunca lhe dirão se o seu produto é realmente valioso, porque não pagaram por ele.

A única validação real é quando alguém concorda em pagar, mesmo que seja uma pequena quantia. Então você sabe que o que você está oferecendo resolve um problema concreto. Oferecer o seu produto gratuitamente não é o mesmo que o tornar acessível. Muitas vezes significa evitar a fase incómoda da venda. Mas é preciso chegar lá, e quanto mais cedo, melhor😎

Erro 19: Medo de aumentar os preços

Outro erro clássico é fixar um preço baixo, ou mesmo demasiado baixo, por medo de afugentar os potenciais clientes. Dizemos a nós próprios que precisamos de nos manter “competitivos”, que não devemos ser demasiado gananciosos, que vamos começar “pequenos” e depois veremos mais tarde. 😬

Mas, na prática, este reflexo pode colocar dois grandes problemas 👇🏻 :

• Atrai os clientes errados, que não vêem o valor do produto e que lhe vão custar muito tempo.🥲
• Subvaloriza-se a si próprio, o que pode prejudicar tanto a sua imagem como a sua rentabilidade.📈

Dobrar os preços às vezes significa simplesmente dobrar as vendas sem mudar mais nada. E significa trabalhar com clientes mais envolvidos e mais exigentes, que vêem o que está a fazer como um investimento, não uma “pechincha”.💸

Lançar a sua empresa em fase de arranque: Dicas de bónus

Para além dos clássicos “” erros sobre o produto, a equipa ou as vendas, há também aquelas pequenas coisas que não pensamos necessariamente em dar prioridade… mas que, eventualmente, podem realmente fazer a diferença.

Erro 20: Não pensar “English first” desde o início

« Este é um mundo internacional. Pense desde logo na sua atividade em inglês. »

É um erro que muitas empresas francesas cometem: pensar primeiro no local, pensar em “. Veremos o lado internacional mais tarde”.🗺️

Mas ele insiste: a partir do momento em que se trabalha em SaaS, em produtos digitais, ou mesmo em B2B… é preciso entrar em modo global.

Porquê?

• Pode expandir-se mais rapidamente 🌍
• Os mercados de língua inglesa são enormes 🤩
• E acima de tudo, se o seu produto for bom, não há razão para se limitar ao seu departamento 😎.

Erro 21: Manter a sua ideia em segredo

« Quanto mais falar sobre a sua ideia, melhor. »

É um erro muito comum entre os donos de projectos: têm medo que a sua ideia seja roubada. Como resultado, não falam sobre ela, guardam-na para si próprios, trabalham nos seus próprios cantos durante meses a fio…🤫

Toinon diz o contrário. E insiste: é preciso contar a todos sobre a sua ideia.

Somos 8 mil milhões na Terra. Portanto, para a tua ideia “inovadora”, só há três possibilidades 👇🏻 :

1. Você está entre os 0,00001% da humanidade e é um génio, o primeiro a pensar nisso.🤓
2. A ideia já existe, o que significa que outros já a tiveram antes de si.👀
3. Já foi tentada… mas não funcionou, o que pode indicar que o modelo não é viável.🤔

Em todo o caso, não há razão para manter a sua ideia em segredo. Conte a todos sobre ela, o tempo todo. É a melhor forma de a melhorar, de a testar contra a realidade… e de a fazer crescer.🌟

Que tal uma recapitulação ? Como começar um startup

Criar uma start-up como fundador é um grande salto. Aprende-se à medida que se avança, muitas vezes batendo em paredes… e outras vezes desejando ter sabido isso mais cedo. 😅

Com esta lista, a ideia não é evitar todas as armadilhas (spoiler: ainda vais cometer algumas 😇), mas pelo menos poupar tempo, energia… e algumas dores de cabeça. Mantenha esta lista de verificação em mente, fale sobre a sua ideia, mantenha-se focado no problema a ser resolvido e, acima de tudo, mantenha-o simples, teste rápido, venda cedo.

Agora já sabe todos os erros a evitar no lançar a sua startup !🚀