- ✅Email marketing best practices.
- 🚨 Czego nie robić w swojej kampanii.
- 🔝 Najważniejsze obliczenia stawek i jak je śledzić.
#1: Liczba dostarczonych emaili – wskaźniki kpi
To, że jesteś pewien, że wszystkie adresy email są dokładnie odnotowane na Twojej liście mailingowej nie oznacza, że Twój email został dostarczony. W rzeczywistości, 100% współczynnik dostarczalności jest praktycznie niemożliwy. 😱
Uwaga: Istnieje różnica między „wysłanym” e-mailem a e-mailem, który faktycznie dotrze do skrzynki odbiorczej. Najprawdopodobniej jest on wysłany, ale trafi bezpośrednio do folderu spamu odbiorcy. Dlatego też coraz więcej marketerów zaczyna używać Inbox Positioning Rate (IPR) jako kluczowego wskaźnika efektywności, dzięki któremu mogą zmierzyć ile emaili faktycznie trafia do skrzynki odbiorczej. Tak więc, podsumowując:
- Adresy e-mail mogą być błędne.
- Maile mogą znajdować się w spamie.
- Skonfiguruj swoją skrzynkę pocztową = film instruktażowy.
- Unikaj słów spamu = lista słów spamu.
- Przetestuj dostarczalność swoich maili = darmowe narzędzie
#2: Wskaźnik otwarcia wiadomości e-mail
Dotarcie do skrzynki odbiorczej to nie wszystko. Trzeba też wziąć pod uwagę liczbę otwieranych maili. 💌
- Poznaj swoją branżę! Pamiętaj, aby zrobić porównania branżowe , ponieważ niektóre branże, takie jak finanse i hotelarstwo, zazwyczaj mają wyższy open rate (co ma sens, ponieważ ludzie będą często otwierać e-maile ze swoich banków i hoteli, które odwiedzają).
- Przeprowadzaj testy marketingowe A/B: Testuj tylko jedną zmienną na raz (zmień tytuł, zmień temat…) = Do A/B tests.
- Dostosuj się do swoich celów i ich języka, młody cel potrzebuje się śmiać, być zaskoczonym = Znajdź jego persony.
- Po raz kolejny, nie używaj słów spamu.
#3: Współczynnik klikalności
Współczynnik klik alności (CTR) pokazuje, ile osób kliknęło w link w Twoim mailu. W przeciwieństwie do open i deliverability, musisz jednak sięgnąć nieco głębiej, aby dowiedzieć się, ile osób było zainteresowanych ofertą w mailu. Dla każdej kampanii musisz wiedzieć nie tylko, które linki są dla nich najbardziej interesujące, ale także gdzie umieścić te linki, aby uzyskać jak najwięcej kliknięć.
Po raz kolejny będziesz musiał zrobić testy A/B 😉 Na przykład: Zakładając, że podajesz ten sam link, ale napisany na dwa różne sposoby i jeden działa lepiej niż drugi, to możesz odpowiednio zoptymalizować tekst CTA. Porównaj też przyciski z linkami tekstowymi. Możesz porównać:
- Kliknij tutaj.👈
- Odkryj ofertę.
- Dowiedz się więcej.
- Zwiększ moją sprzedaż.
- Zarejestruj się za darmo.
- Obejrzyj filmik demonstracyjny.
- Daj się zaskoczyć.
- Otwórz mój prezent. 🎁
I inne CTA oparte na ofercie Twojego produktu lub usługi.
#4: Współczynnik klikalności dla otwarcia
To obliczenie jest bardziej dokładne i ważne niż poprzednie. 🧐
ponieważ to zniekształci Twoje wyniki.
! 😜
✅ Najlepsze praktyki dotyczące współczynnika klikalności na otwarcie:
- Sprawdź czy współczynnik klikalności spada czy rośnie,
- Spróbuj określić dlaczego (tytuł, opis, copywriting, wizualizacje…).
- Powtórz to, co działa i zapomnij o tym, co nie działa na Twoją grupę docelową.
! Teraz, gdy już wiesz jak dobrze go wykorzystać, musisz go obliczyć. 😍
#5 : Unsubscribe rate (churn)
#6: Bounce rate
Już teraz musisz określić dwa rodzaje bounce rate. 🧐
Silne „hard bounce” to wyjście stałe, natomiast lekkie „soft bounce” to wyjście tymczasowe.
Twarde odbicia są zwykle spowodowane przez nieważne adresy e-mail. To znaczy, że są one bezpośrednio związane ze wskaźnikiem dostarczalności. Wiele twardych odbić = niski współczynnik dostarczalności. Dla przypomnienia, może to być fałszywy adres e-mail, literówka, adres, który został usunięty …
🚨 Zwracaj uwagę na wysokie bounces, ponieważ pokazują one, że masz zaległości w czyszczeniu swojej bazy prospektów.
Może to również świadczyć o tym, że musisz zastosować double opt-in lub inną metodę weryfikacji poprawności wpisania adresu e-mail, więcej na ten temat przeczytasz tutaj. Z drugiej strony, tymczasowe „soft bounces” są tymczasowe i spowodowane problemem w skrzynce odbiorczej. Na przykład, skrzynka odbiorcza może być pełna lub serwer może być w dół. W zależności od dostawcy usług email lub platformy email marketingowej, z której korzystasz, system będzie automatycznie próbował ponownie wysłać wiadomości tylko określoną liczbę razy.
✅ Najlepsze praktyki dotyczące bounce rate:
-
- Upewnij się, że masz dobre bazy danych na starcie.
- Bezzwłocznie usuń wszystkie niepoprawne adresy e-mail.
- Zachowaj adresy email, na których wprowadziłeś soft bounce, jeśli po 3 nowych wysyłkach
nie działa, możesz usunąć maile ze swojej skrzynki danych.
- Wykorzystaj double opt-in do sprawdzania adresów email przed wysyłką!
#7: Udziały społeczne
Ten wskaźniki kpi pokazuje zaangażowanie społeczne związane z Twoim mailem. W zależności od tego, czego szukasz, może to być dobry wskaźnik, albo może Cię w ogóle nie interesować. Mimo wszystko przedstawiam Ci go! 🧐
Może być dobrym wskaźnikiem jakości Twoich treści. Ale nie jest prawdą sytuacja odwrotna. To znaczy, to że nikt nie udostępnia Twojego maila, nie oznacza, że Twój copywriting jest zły. Jest to dość rzadkie, udostępnianie na portalach społecznościowych, gdy mowa o kampaniach email marketingowych.
Z drugiej strony, możesz być cytowany lub podchwycony na przykład na LinkedIn. 😍
Ułatw więc swoim czytelnikom dzielenie się Twoimi treściami, dodając przyciski społecznościowe do swoich maili, to może nie być złe.
🚨 Ale uważaj, żeby nie mieć zbyt wielu przycisków na mailu i nie stracić swojego targetu, oni powinni najpierw kliknąć w CTA!
#8 : Przekazywanie wiadomości e-mail
- Zidentyfikuj maile, które były przekazywane dużo dalej,
- Znajdź powód (wartość dodaną, trigger).
- Powtórz strategię.
Współczynnik nigdy nie będzie bardzo wysoki, nie przejmuj się, w takich przypadkach patrzymy raczej na ewolucje współczynnika.
#9: Współczynnik konwersji
No i tutaj dochodzimy do moich ulubionych marketingowych KPI! 😍
- Upewnij się, że masz różne linki śledzące dla wszystkich swoich kampanii marketingowych,
- Śledź te linki śledzenia, aby zidentyfikować, które kampanie działają najlepiej.
- Dostosuj swój cyfrowy prospecting w oparciu o wyniki, zadając sobie właściwe pytania: jakie typy e-maili działają najlepiej? Jak można poprawić proces zakupu? Dlaczego x% klientów nie przechodzi do zakupu po kliknięciu w CTA?
- Wypełnienie formularza,
- Zarezerwowanie spotkania,
- pobranie e-booka…
#10: Przychód na subskrybenta
Przychód na subskrybenta
to jeden z tych email marketingowych.
Wskaźniki kpi, który mówi Ci jak radzi sobie każdy email w Twojej kampanii email owej.
Na przykład wysyłasz 1000 maili i 2 osoby konwertują (kupują), a jeden mail w Twojej kampanii wygenerował 100 euro zakupu, a drugi 1500 euro.
✅ Najlepsze praktyki śledzenia przychodów na abonenta:
- Zidentyfikuj typy osób, które płacą i te, które nie płacą: aby dopracować cel. 🎯
- Stwórz nowy: dodaj osoby, które zapłaciły we wszystkich Twoich kampaniach, aby stworzyć specjalistyczne kampanie dla Twoich klientów. 😍
Po określeniu, jakie rodzaje wiadomości e-mail działają najlepiej, możesz zoptymalizować swoje kampanie e-mail marketingowe, aby zwiększyć swoje długoterminowe zyski.
Możesz również kierować więcej osób, gdy znasz cechy swoich subskrybentów. 😁
#11: Email ROI – wskaźniki kpi
Mój drugi ulubiony! ROI = Return on Investment (zwrot z inwestycji).
✅ Najlepsze praktyki obliczania ROI Twoich kampanii e-mailowych:
i…) i podziel koszt według kampanii. Na przykład, jeśli wysyłasz 4 kampanie miesięcznie, weź tylko 1/4 ceny abonamentu na koszt kampanii. Nie zapomnij dodać czasu ludzkiego. Jeśli zajmie Ci to 1 godzinę na kampanię, będziesz musiał odliczyć swoje wynagrodzenie brutto + opłaty za godzinę pracy.
#12: Stopa wzrostu – wskaźniki kpi
Growth Rate będzie zależał od tego, jaki wzrost chcesz mierzyć.
- Wzrost sprzedaży związany z email marketingiem,
- Rozwój wskaźniki kpi sprzedaży,
- Liczba nowych leadów…
#13: Wskaźnik skarg na spam
Ten wskaźnik pojawia się jako ostatni, ponieważ zanim naprawdę zaczniesz działać, musisz najpierw wejść w email marketing.
- Unikaj słów spamowych,
- Przeczytaj nasz artykuł o 14 błędach, dzięki którym unikniesz lądowania w spamie.
Faq artykułu na temat wskaźniki kpi Twoich maili marketingowych
Którego narzędzia powinienem użyć do uruchomienia moich kampanii email marketingowych?
Narzędziem, które sugerujemy użyć do uruchomienia setek udanych kampanii jest Waalaxy. Możesz :
-
- Znaleźć adresy e-mail i stworzyć bazę danych dzięki wyszukiwarce e-maili.
- Uruchomić swoje kampanie e-mail owe dzięki świetnym szablonom.
- Łatwo rozwijaj swoją strategię dzięki wielokanałowym działaniom (zobacz wideo 👇).
- Śledź metryki i KPI swoich e-maili marketingowych w prosty sposób dzięki zintegrowanemu CRM ! Chcesz wiedzieć jak to działa?
No to na co czekasz, jest za darmo 😉
[maxbutton id=”56″]
Czym jest 5 kluczowych wskaźników efektywności w marketingu?
5 kluczowych wskaźników Twojej strategii cyfrowej to:
- Deliverability rate.
- Współczynnik klikalności.
- Współczynnik otwarcia.
- Współczynnik konwersji.
- Zwrot z inwestycji.
To 5 najważniejszych metryk, które należy uważnie śledzić. Oczywiście nie zapominaj o sprawdzaniu współczynnika wzrostu i uważnym śledzeniu swoich testów A/B. 👀
Podsumowanie: jakie są 13 wskaźniki kpi email marketingu?
