+12 darmowych szablonów follow up email​ zwiększających konwersję!

Zamierzamy opowiedzieć Ci wszystko o e-mailach follow-up, ale także udostępnimy Ci nie tylko jeden darmowy szablon follow up email​… ale znacznie więcej!

E-maile follow-up nie są przestarzałe. Wręcz przeciwnie, mogą zrobić różnicę w uzyskaniu szybkiej i skutecznej odpowiedzi. Nadszedł czas, aby w pełni je wykorzystać!

Chcesz dowiedzieć się więcej? Oto program do tworzenia najlepszych e-maili follow-up:

• +12 darmowych follow up email​.
• Jak sprawić, by wiadomość e-mail była skuteczna?
• Jak napisać profesjonalną wiadomość e-mail?
• Najlepsze praktyki dotyczące wiadomości follow-up.

Naprzód, musimy wykonać naszą pracę. 🪓

Czym jest profesjonalny e-mail uzupełniający ?

Profesjonalny e-mail uzupeł niający to wiadomość e-mail wysyłana do potencjalnego klienta, z którym już się skontaktowałeś. 🤓

Zespoły sprzedażowe używają tego narzędzia marketingowego w kluczowych momentach lejka sprzedażowego potencjalnego klienta, czy to w celu zebrania informacji, call to action, czy po prostu dlatego, że jest to kolejny logiczny krok dla klienta do dokonania zakupu. 🛒

Dobry e-mail uzupełniający może mieć charakter transakcyjny lub informacyjny i niekoniecznie musi zawierać wyraźną wiadomość marketingową. Na przykład, e-mail uzupełniający powinien zostać wysłany po dokonaniu zakupu, może zawierać podsumowanie i bardziej szczegółowe informacje o wysyłce.

Jednak wiele przykładów e-maili uzupełniających może mieć również charakter komercyjny . Innymi słowy, zawierają one przekaz marketingowy i werbalnie komunikują korzyści płynące z produktu lub usługi. Głównym celem jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów i zachęcenie ich do dokonania zakupu.

Niezależnie od rodzaju wiadomości, dobrze napisany e-mail uzupełniający pomoże ci szybciej zbudować zaufanie wśród twoich kontaktów. Pomaga również budować lojalność klientów, jeśli sprzedaż została już dokonana.

+12 Szablony follow up email​ za darmo

Teraz przejdźmy od razu do sedna sprawy i odkryjmy nie tylko jeden szablon e-maila uzupełniającego, ale +12 darmowych szablonów e-maili uzupełniających! 👇

Kiedy działasz w świecie biznesu, a zwłaszcza w sektorze B2B, czasami musisz wysyłać e-mail sprzedażowe (i wolimy to robić niż wykonywać kolejne rozmowy telefoniczne, uwierz mi).

Czasami się odezwiemy i to świetnie. Innym razem jednak nic się nie dzieje. Może to niedopatrzenie. 😲

W każdym razie damy im znać, że tu jesteśmy. 👀

Istnieje wiele sposobów na odzyskanie kontaktu z celem, ale przyjrzyjmy się różnym scenariuszom, które możesz napotkać.

#1 Szablon follow up email​ dla aplikacji o pracę

Znalazłeś ofertę pracy, która brzmi niesamowicie i wysłałeś swoje CV i list motywacyjny 📨 wraz z bardzo miłym e-mailem towarzyszącym. Może nawet podjąłeś się kontaktu z rekruterem na LinkedIn (świetny pomysł).

Ale nie otrzymałeś jeszcze odpowiedzi? Jako bonus, ten szablon wiadomości e-mail po złożeniu podania o pracę pokaże Twój entuzjazm dla tej firmy.

👉🏼 Nasze wskazówki (ważne w przypadku wniosków o staż, umowę o dzieło, umowę na czas określony i nieokreślony itp.)

Wysyłając wiadomość do rekrutera, należy zwrócić uwagę na kilka rzeczy:

• Język: gdy rozmawiasz z rekruterem lub menedżerem ds. rekrutacji, pisz z jak najmniejszą liczbą błędów (zero jest zawsze lepsze).
• Czas odpowiedzi: nie wysyłaj rekruterowi kolejnej wiadomości e-mail, jeśli minął dzień od jej wysłania.
• Bądź jasny i zwięzły: przekaż czytelnikowi wszystko, co powinien wiedzieć, w tym dzień wysłania aplikacji.
• Przedstaw swoje umiejętności i kluczowe osiągnięcia.
• Zaplanuj spotkanie, jeśli możesz.

#2 Szablon follow up email​ po rozmowie kwalifikacyjnej

Udało Ci się przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z prospect lub rekruterem. Gratulacje, to duży krok. 👟

Teraz, być może nie otrzymałeś odpowiedzi po rozmowie kwalifikacyjnej… W takim przypadku, oto przykład wiadomości e-mail po rozmowie kwalifikacyjnej:

👉🏼 Nasze wskazówki (jako uzupełnienie szablonu wiadomości e-mail po rozmowie kwalifikacyjnej):

Wspaniale jest odbyć rozmowę kwalifikacyjną, ale nie zostawiaj sobie zbyt wiele czasu na powrót do tej osoby (bez ponownego przytłaczania jej). Jak zwykle, musisz:

• Zwracać uwagę na ton e-maili uzupełniających w zależności od osoby, do której piszesz. 🖋️
• Nadal okazuj zainteresowanie osobą, do której piszesz.
• Możesz również zasugerować spotkanie telefoniczne.

#3 Szablon follow up email​ dla niezapłaconej faktury

To nie jest zbyt zabawne 💀, ale jeśli zaoferowałeś subskrypcję, być może nadal masz niezapłacony rachunek od jednego (lub więcej) potencjalnych klientów. Więc zalega z fakture.

Oto profesjonalny szablon follow up email​, który zalecamy stosować w przypadku niezapłaconych faktur lub nieaktywnych potencjalnych klientów:

👉🏼 Nasze wskazówki ( jako uzupełnienie szablonu wiadomości e-mail):

Najlepszym sposobem na napisanie udanego, profesjonalny mail z podziękowaniem lub płatnością jest pamiętanie o:

• Podać jak najwięcej informacji o niezapłaconej fakturze (data, numer faktury).
• Kwota faktury, którą klienci muszą zapłacić.
• Jeśli stosujesz kary za opóźnienia w płatnościach, musisz to określić w wiadomości e-mail. To samo dotyczy formalnego powiadomienia lub działań windykacyjnych.
• Musisz dołączyć załącznik przypominający użytkownikowi o danych bankowych 💳 lub przekierować użytkownika do platformy płatniczej.

#4 Profesjonalny szablon follow up email​

Tutaj nie będziemy rozmawiać z potencjalnymi klientami, ale z kolegą, z którym pracujesz. Może to kolega z innego działu lub agencji (w takim przypadku go nie znasz).

Jeśli zamierzasz ponownie skontaktować się z kolegą, musisz pomyśleć o relacjacje, jakie z nim masz. Oto darmowy szablon wiadomości e-mail, który można wielokrotnie wykorzystywać. 👇🏼

👉🏼 Nasze wskazówki ( jako uzupełnienie szablonu follow up email​):

Nie ma średniego czasu oczekiwania, gdy zamierzasz wysłać wiadomość e-mail do współpracownika. Ponownie, wszystko zależy od rodzaju relacji i tego, czy znasz daną osobę.

Czasami możesz pracować nad projektem z kolegą z innego regionu, w którym to przypadku będziesz musiał dostosować swoje podejście. Należy jednak pamiętać:

• Wyrażać się jasno: Twój współpracownik musi rozumieć, o czym mówisz.
• Aby uwzględnić ważne elementy 💡 z ostatniej wymiany zdań.

Czasami nie wahaj się rozpocząć swojego profesjonalnego e-maila z przypomnieniem od “pozwól mi ponownie uruchomić” lub „chciałbym podnieść”, jeśli nie masz przyjaznych relacji ze współpracownikiem.

#5 Szablon wiadomości e-mail po nieudanym podaniu o pracę

Napisanie wiadomości e-mail po tym, jak Twoja aplikacja pozostała bez odpowiedzi, może być trudne, ale oto kilka kluczowych elementów i jeden szablon wiadomości e-mail, który może pomóc. 👇

Kluczowe punkty, o których należy pamiętać przy pisaniu e-maila uzupełniającego aplikację:

• Uprzejmość i profesjonalizm: zachowaj uprzejmy i profesjonalny ton.
• Przypomnienie: wskaż stanowisko, na które aplikujesz i datę.
• Zainteresowanie stanowiskiem: krótko powtórz, że jesteś zainteresowany stanowiskiem i firmą.
• Aktualizacja akt: uprzejmie zapytaj, czy aktualizacja akt jest dostępna.
• Dostępność dodatkowych informacji: wskaż, czy w razie potrzeby możliwe jest dostarczenie dodatkowych informacji.
• Zakończenie i podziękowanie: zakończ z wyrazami wdzięczności i pozytywnym podsumowaniem, aby zwiększyć swoje szanse na otrzymanie profesjonalnej prośby o spotkanie.

👉🏼 Nasze wskazówki ( jako uzupełnienie szablonu follow up email​ ):

Aby pokazać swój ciągły entuzjazm dla pracy w e-mailu uzupełniającym, a jednocześnie zachować szacunek, pamiętaj o: ⏬

• Personalizacji: dostosowaniu wiadomości e-mail do firmy lub osoby, do której ją wysyłasz.
• Czas: po wstępnej prośbie należy odczekać co najmniej 1-2 tygodnie przed podjęciem kolejnego kroku.
• Korekta: ponownie przeczytaj wiadomość e-mail i sprawdź błędy ortograficzne i gramatyczne, aby je poprawić.

Osiągnęliśmy półmetek! 📍 Widzieliśmy już 6 szablonów follow up email​, jesteś gotowy, aby zobaczyć 6 kolejnych? Przejdźmy do następnego szablonu wiadomości e-mail. 😎

#6 Szablon wiadomości e-mail do dostawcy

W trakcie prowadzenia firmy może się zdarzyć, że napiszesz przypomnienie lub wiadomość e-mail do jednego ze swoich dostawców.

Pomimo irytacji, jaką możesz odczuwać z powodu braku odpowiedzi… Radzimy zachować spokój i zawrzeć w e-mailu następujące informacje: 👇

• Pełen szacunku ton: pozostań uprzejmy, rzeczowy i formalny.
• Odniesienie do wcześniejszej wymiany zdań: jasno określ, na czym polega problem i podaj pełny kontekst biznesowy.
• Wyraź swoje oczekiwanie na odpowiedź: pokaż, że słuchasz i w razie potrzeby ustal termin odpowiedzi.
• Aktualizacja żądania: poproś o aktualizację statusu żądania.
• Dostępność: wskaż, czy dostępna jest dalsza dyskusja lub dodatkowe informacje.
• Pozytywne zakończenie: podziękuj odbiorcy za poświęcony czas i uwagę, zamieszczając pozytywną notatkę lub uprzejme powitanie na zakonczyc wiadomosc e-mail.

#7 Szablon wiadomości e-mail do śledzenia dokumentacji

Dzięki pojawieniu się technologii cyfrowej nasze nawyki związane z poszukiwaniem klientów uległy głębokiej zmianie. E-mail stał się doskonałym sposobem pozyskiwania nowych klientów i ułatwiania lojalności klientów.

Z pewnością nadejdzie czas w twojej karierze, kiedy będziesz musiał podpisać umowę. Jeśli po jakimś czasie się nie odezwiesz, oto co możesz wysłać swojemu celowi 🎯.

👉🏼 Nasze porady:

W przypadku wiadomości e-mail z podpisem umowy, podobnie jak w przypadku wszystkich innych wiadomości e-mail, należy pamiętać o kilku kwestiach:

• Pisz zwięźle, precyzyjnie i jasno. Osoba kontaktowa musi rozumieć, dlaczego się z nią kontaktujesz.
• Pamiętaj o ważnych elementach umowy , takich jak imię i nazwisko oraz data wysłania.
• Możesz zaproponować rozmowę przez e-mail lub telefon 📱.
• Pamiętaj , aby w razie potrzeby umówić się na spotkanie i określić to w wiadomości e-mail.

#8 Szablon follow up email​ po braku odpowiedzi

Niezależnie od tego, czy chodzi o podanie o pracę, zapytanie zawodowe czy jakąkolwiek inną sytuację, ważne jest, aby zachować uprzejmość podczas pisania wiadomości e-mail po braku odpowiedzi. 🙊

Oto model, który można dostosować do konkretnej sytuacji:

• Interakcje oparte na szacunku: zachowaj uprzejmy ton.
• Odniesienie do poprzedniej komunikacji : krótko wspomnij o ostatnim zapytaniu lub pierwszej wiadomości e-mail.
• Prośba o oddzwonienie: krótko podsumowuje treść pierwszej wiadomości e-mail.
• Wyrażenie zainteresowania: potwierdź, że jesteś zainteresowany odpowiedzią lub rozwiązaniem pytania.
• Dostępność: wskaż, że jesteś dostępny, aby udzielić dalszych informacji lub porozmawiać.
• Pozytywne zakończenie: zakończ pozytywną wiadomością i podziękuj odbiorcy za uwagę.

Ta wiadomość e-mail powinna być pełna szacunku i profesjonalna, jasno określając oczekiwania dotyczące odpowiedzi. 👍

#9 Szablon wiadomości follow-up do klienta

To prawda, profesjonalna wiadomość e-mail dotycząca sprzedaży może być bardzo ogólna.

Niemniej jednak sugerujemy skopiowanie i wklejenie tego szablonu wiadomości e-mail, którego możesz użyć, aby poprawić wskaźniki otwarć i odpowiedzi.

👉🏼 Nasze wskazówki:

Kiedy mówimy o ponownym uruchomieniu klienta, mówimy o promowaniu nowej oferty handlowej (produktu lub usługi), oferowaniu im rabatu lub proszeniu ich o wzięcie udziału w wydarzeniu na LinkedIn Live, które może dostarczyć im istotnych i przydatnych informacji.

We wszystkich tych przypadkach, oto co należy zrobić w e-mailach prospectingowych: ⬇️

• Wartość dodaj do swojej wiadomości e-mail.
• Zwróć uwagę na ton, jakiego używasz.
• Wyjaśnij, dlaczego wysyłasz taką wiadomość e-mail.

#10 Przykładowa wiadomość e-mail z zapytaniem ofertowym

Chodzisz tutaj po cienkiej linie. Musisz odnieść sukces w nakłonieniu potencjalnego klienta (lub przyszłego klienta) do podpisania oferty bez zbytniego nękania go. Od Ciebie zależy znalezienie właściwej równowagi.

Po wysłaniu wiadomości e-mail z ofertą należy odczekać kilka dni przed wysłaniem kolejnej wiadomości e-mail (tak, bądź cierpliwy). Możesz również spróbować przypomnienia telefonicznego. 📞

👉🏼 Nasze porady:

Jak wspomnieliśmy wcześniej, nie chcesz, aby potencjalny klient czuł się nękany przez Twoją wiadomość networkingową. Musisz dać mu czas na zebranie wszystkich potrzebnych informacji i rozważenie za i przeciw, jeśli macie wspólny projekt.

Ale w wiadomości e-mail konieczne jest: ⬇️

• Przypomnij im o numerze oferty.
• Podać nazwę projektu/rozwiązania/usługi.
• Zaproponuj rozmowę telefoniczną.

#11 Szablon wiadomości e-mail po niezamówionej aplikacji

Ponieważ nie odpowiadasz na konkretną ofertę pracy, napisanie e-maila uzupełniającego spontaniczną aplik ację wymaga nieco innego podejścia.

Oto szablon e-maila uzupełniającego, którego możesz użyć w swojej aplikacji: 👇

👉🏼 Nasze porady:

Ten szablon wiadomości e-mail ma na celu powtórzenie Twojego entuzjazmu i pokazanie, że jesteś proaktywny i poważny, zachowując przy tym szacunek.

#12 Szablon follow up email​ dla prospektów

Być może wysłałeś wiadomość e-mail do potencjalnego klienta, ale on nigdy nie odpowiedział. Jak możesz sprawić, by zrozumieli, że jesteś tam dla nich? Jak rozpocząć wiadomość e-mail ? 🤔 Pokażemy Ci to od razu.

Być może będziesz musiał wysłać kilka profesjonalnych e-maili uzupełniających, ale skupimy się na pierwszym, który wyślesz. 👇

👉🏼 Nasze wskazówki

Kontaktując się z potencjalnym klientem, należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Ton: mów tak, jak wyrażasz siebie w swojej strategii komunikacji, aby ludzie wiedzieli, kim jesteś.
• Podobnie jak w przypadku wiadomości e-mail wysyłanej do rekrutera lub menedżera ds. rekrutacji, pamiętaj, że nie powinieneś przytłaczać potencjalnego pracownika swoimi wiadomościami e-mail, zwłaszcza jeśli próbujesz coś sprzedać.

Gotowe, nie mamy więcej szablonów e-maili do pokazania! Oczywiście to od Ciebie zależy, czy dostosujesz je do swojej sytuacji. Aby Ci w tym pomóc, powiemy Ci, jak sprawić, by Twoje e-maile follow-up były NAPRAWDĘ skuteczne.

6 najlepszych wskazówek do napisania skutecznego e-maila follow-up

Aby nie przegapić żadnej okazji (lub prawie żadnej okazji), odkryjmy razem małe sztuczki, które zrobią różnicę, gdy wyślesz e-mail do swoich celów.

Nawiasem mówiąc, słowo “target” jest szczególnie ważne, ponieważ trzeba je znać od podszewki, aby wykonać właściwe działania. 🤌

#1 Poznaj swój cel

Jest to najważniejszy krok w strategii cyfrowej i w przypadku e-maili follow-up. Musisz wiedzieć, do kogo będziesz się zwracać, komu będziesz sprzedawać, jak będziesz promować swój produkt lub usługę…

I nie ma na to 30 000 sposobów: musisz stworzyć swoją buyer persona, portret swoich idealnych klientów.

Tworząc ten portret, musisz wiedzieć, jak zaspokoić ich potrzeby, jak do nich dotrzeć i co musisz zrobić w swoich e-mailach, aby przekształcić potencjalnego klienta w klienta.

Będziesz musiał uzyskać wszystkie następujące informacje społeczno-demograficzne:

• Imię i nazwisko.
• Wiek.
• Miejsce zamieszkania.
• Stan cywilny 💒.
• Liczba dzieci (jeśli ma to wpływ na ofertę, produkt lub usługę).
• Jego lub jej potrzeby.
• Punkty bólu. 🩸
• Ulubione środki komunikacji.
• Dochody.

Wszystkie te dane mogą okazać się ważne w zachęcaniu potencjalnych klientów do działania i w wymianie handlowej.

Oczywiście, inne dane wyłonią się z LinkedIn profil, który sporządzisz. Będziesz więc musiał dokonać segmentacji.

#2 Segmentacja

Jeśli ten termin nie brzmi znajomo, segmentacja oznacza po prostu podzielenie swojej persony na podgrupy w oparciu o określone kryteria segmentacji rynku.

Kryteria takie jak:

• Położenie geograficzne.
• Język.
• Zachowania zakupowe.
• Płeć 🔞.
• itd.

Opierając się na tych różnicach, możesz idealnie dopasować targetowanie marketingowe do swoich e-maili. ⚡

#3 Temat wiadomości follow-up

Może to zabrzmieć dziwnie, ale jeśli temat wiadomości e-mail nie przypomina niczego, możesz być pewien, że potencjalny klient nie otworzy wiadomości. 😭

Slogan musi do niego przemawiać, aby chciał w nie kliknąć. 🖲️

#4 Copywriting

Nauka perswazji to nie lada sztuka, zwłaszcza jeśli chodzi o sprzedaż produktu lub usługi potencjalnym klientom. W naszym przypadku robimy to poprzez copywriting.

Musimy zadać sobie pytanie, w jaki sposób możemy dotrzeć do naszego celu 🎯 za pośrednictwem poczty elektronicznej, tylko za pomocą słów i jak sprawić, by tekst był łatwy do odczytania.

Właśnie dlatego persona jest tak ważna. Da ci ona wskazówkę, co napisać w treści potencjalnego e-maila, jakie działania podjąć, aby sprzedać swoją ofertę handlową (produkt / usługę) i zwiększyć wskaźnik odpowiedzi itp.

👇🏼 Oto ostatni przykład skutecznego follow up email​, bezpośrednio zoptymalizowanego w Waalaxy:

Oczywiście nie stanie się to z dnia na dzień. Możesz jednak skonfigurować testy A/B na kilku wersjach tej samej wiadomości e-mail, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej.

W tym przykładzie widać, że istnieje trzecia możliwość A/B testow: im więcej testów przeprowadzisz, tym więcej liter dodasz.

Tak więc może to być test A/B/C i wiele więcej. Teraz pozostaje tylko dowiedzieć się, która z tych wiadomości e-mail działa najlepiej. 🤑

#5 Personalizacja

Nie będziemy powtarzać tego, co zostało powiedziane powyżej. Ważne jest jednak, abyś zwrócił uwagę ⚡ na to, jak zamierzasz napisać treść swojej wiadomości e-mail i / lub propozycji biznesowej.

Spersonalizuj ją tak bardzo, jak to możliwe, używając już jego imienia i nazwiska. Jeśli wiesz, że odwiedził już Twoją witrynę, możesz o tym wspomnieć.

Personalizując wiadomości e-mail, użytkownik czuje się uprzywilejowany, a to sprawia, że wraca do zakupów. Personalizacja znacznie przyczyni się do zatrzymania potencjalnych klientów.

#6 Automatyzacja

Jeśli chodzi o wysyłanie wiadomości e-mail, możesz (i powinieneś) otoczyć się dobrymi narzędziami do automatyzacji marketingu. Pisanie dobrych e-maili jest czasochłonne, więc najlepiej wszystko zautomatyzować.

Oto krótka lista narzędzi do automatyzacji, z których możesz skorzystać:

• Waalaxy. 👽
• Drip.
• Autopilot.
• Sendinblue.
• Mailchimp 📩.

Automatyzacja jest naprawdę fajna, ponieważ pozwala zaoszczędzić czas na tysiącach wysyłanych e-maili.

Na początku będzie trochę konfiguracji do zrobienia, ale potem to już tylko korzyści (a nawet więcej, jeśli są połączone z CRM).

Najlepsze praktyki dotyczące wysyłania wiadomości e-mail z odpowiedziami

Nie musisz wysilać swojego umysłu, aby stworzyć profesjonalną wiadomość e-mail. Jaka była Twoja strategia sprzedaży? Jeśli stworzyłeś swoją personę i przemyślałeś komunikację produktową, powinieneś wiedzieć, jak postępować.

Nie martw się, nie zostawimy cię tak. 😇

Aby stworzyć dobry e-mail, musisz już przemyśleć sytuację. Czy jest to wiadomość e-mail dotycząca płatności? Czy jest to wiadomość e-mail dotyczącapodania o pracę ?

Oto lista rzeczy, które warto przemyśleć na temat struktury wiadomości follow-up:

Temat wiadomości	Follow-up X
Copywriting	Podejście mające na celu przyciągnięcie uwagi odbiorcy
Przypomnienie ważnych elementów	Numer faktury, dzień rozmowy…
Wezwanie do działania	Wyraźna prośba (dołącz link, załącznik itp.)
Powitanie	Proszę przyjąć, Pani, Pan…
Podpis	Imię i nazwisko lub nazwa firmy

I oczywiście możesz zainspirować się naszymi profesjonalnymi szablonami follow up email​, aby zacząć działać!

Kiedy i jak kontynuować?

Nie zamierzamy uczyć Cię definicji wiadomości e-mail, uważamy, że znasz ją już bardzo dobrze. Czy wiesz jednak, jak długo należy czekać przed wysłaniem profesjonalnego e-maila z ponagleniem? 🤨

Z pewnością Cię rozczarujemy, ale nie ma idealnego czasu. Musisz pamiętać, że musisz wybrać odpowiedni moment, więc będzie to zależeć od Twojego celu.

Najważniejszą rzeczą, o której powinieneś pamiętać, jest to, że jeśli twój kontakt ma zamiar ci odpowiedzieć, zwykle zrobi to tego samego dnia, w którym otrzyma twoją wiadomość e-mail w skrzynce odbiorczej.

Nie czekaj więc zbyt długo, musisz szybko skontaktować się z potencjalnymi klientami i wdrożyć działania mające na celu utrzymanie klientów.

Dlatego tak ważne jest, aby dobrze poznać swoją personę (i przy okazji poświęcić czas na jej właściwe dopasowanie).

Z tym nie jesteśmy zbyt daleko… 🤷🏻‍♀️

Jak śledzić wiadomości e-mail bez odpowiedzi?

Jeśli odpowiadasz na wiadomość e-mail bez odpowiedzi, bądź zwięzły i uprzejmy. 🤝

Oto kilka wskazówek dotyczących kontynuacji:

• Zacznijod powitania i krótko przypomnij o poprzedniej wiadomości e-mail.
• Poinformuj, że rozumiesz potencjalne opóźnienia, ale chciałbyś wkrótce się odezwać.
• Zaoferuj pomoc w wyjaśnieniu wszelkich pytań. 🤔
• Zadawaj pytania otwarte, które wymagają odpowiedzi, takie jak “Czy możesz mnie o tym poinformować?” i zakończ notatką z podziękowaniem za pomoc.

Jaki jest zalecany czas oczekiwania przed wysłaniem przypomnienia?

Kiedy wysyłasz e-maile z przypomnieniem, powinieneś wykonać jedną z następujących sekwencji:

• D+2 dla pierwszej wiadomości e-mail z przypomnieniem.
• D+4 dla drugiego e-maila uzupełniającego.
• D+6 dla trzeciego e-maila uzupełniającego.
• D+10 dla czwartego e-maila uzupełniającego.

Dla reszty możesz dodać D+1, ale pamiętaj, aby dać swojemu celowi odetchnąć.

Jakich błędów należy unikać w follow up email​ ?

Unikaj tych błędów w e-mailach uzupełniających, aby uniknąć kłopotów: 🙈

• Bycie nieuprzejmym lub niecierpliwym może zostać odebrane jako agresywne. Nie odpowiadaj zbyt często, aby nie zdenerwować odbiorcy.
• Unikaj długich akapitów: bądź zwięzły, aby zapewnić czytelność. Nie obwiniaj ani nie wyrażaj niezadowolenia.
• Unikaj błędów ortograficznych i gramatycznych, które mogą zaszkodzić Twojej wiarygodności.
• Wreszcie, nie zakładaj winy odbiorcy. Weź pod uwagę możliwość, że Twoja pierwsza wiadomość została przypadkowo pominięta.

Wnioski: Co to jest e-mail uzupełniający?

To już koniec tego artykułu! Nam też jest smutno, że cię opuszczamy… Ale nadszedł czas, aby podsumować!

Aby to zrobić, podsumujemy wszystko, co powiedzieliśmy w tym artykule na temat wiadomości follow-up:

• Najlepsze przykłady wiadomości e-mail.
• Wskazówki dotyczące sukcesu.
• Jak długo czekać na wiadomość e-mail.
• Jak tworzyć wiadomości follow-up.
• Dlaczego warto personalizować.
• Wskazówki 💡 dotyczące pisania idealnej treści maila.

Często zadawane pytania (FAQ)

Jeśli chodzi o kampanie emailingowa, należy pamiętać o kilku dodatkowych rzeczach. ✍️ Dokładnie to zamierzamy zrobić w tym FAQ.

Jak zakończyć profesjonalną wiadomość e-mail?

Nie bój się grzecznie wysłać e-maila, aby przypomnieć komuś o zrobieniu czegoś. Zdarza się to cały czas i nie powinno być tabu! 🤫

W e-mailu uzupełniającym możesz po prostu zapytać: „Czy mógłbyś rzucić okiem na X?”, „Czy ukończyłeś zadanie X?”, „Pamiętaj, aby wysłać X przed (data)” itp.

Oczywiście zależy to od tego, do kogo i w jaki sposób zwracasz się do danej osoby, ale w przypadku profesjonalnego pozegnaniem zachęcamy do stosowania formuły grzecznościowej.

Jeśli rozmawiasz z klientami, możesz użyć:

• Z poważaniem,
• Z poważaniem,
• Z poważaniem,
• Pozostaję do Państwa dyspozycji w celu uzyskania dalszych informacji.
• W razie potrzeby proszę o kontakt.

Jak mogę przypomnieć o kolejnej wiadomości e-mail?

Czy popełniłeś błąd w e-mailu uzupełniającym i został on już wysłany? Nie panikuj!

👇🏼 Oto jak wycofać wiadomość e-mail w głównych aplikacjach dostawców adresów e-mail:

• Gmail: Otwórz wysłaną wiadomość e-mail, kliknij “Anuluj” w powiadomieniu, które pojawi się w lewym dolnym rogu krótko po wysłaniu.
• Outlook: przejdź do “Elementy wysłane,” otwórz wiadomość e-mail i wybierz “Działania”, a następnie “Przypomnij tę wiadomość e-mail.” Możesz usunąć nieprzeczytane kopie lub je zastąpić.
• W aplikacji Apple Mail ta funkcja nie jest bezpośrednio dostępna.

Jak powiedzieć „kontynuacja” w wiadomości e-mail?

W wiadomości e-mail można powiedzieć „kontynuacja” na kilka sposobów, w zależności od kontekstu. Typowe zwroty obejmują: 👇

1. Podążam za…
2. Chciałem nawiązać do…
3. Chciałem nawiązać do…
4. Podążam za poniższym…
5. Kontynuacja [prośby/pytania/zadania]…
6. W nawiązaniu do naszej poprzedniej rozmowy/maila…

Można ich użyć, aby grzecznie przypomnieć komuś o poprzedniej dyskusji, wiadomości e-mail lub prośbie. W takich przypadkach należy odpowiedzieć na wątek – tak, aby można było łatwo odnieść się do oryginału – i być bezpośrednim i zwięzłym.

Takie podejście utrzymuje profesjonalny i uprzejmy ton, zapewniając jednocześnie, że odbiorca zna cel wiadomości e-mail.

🏁 Teraz wiesz już wszystko o follow up email​. Teraz wszystko, co musisz zrobić, to wybrać szablon follow up email i zacząć działać! Do zobaczenia wkrótce! 👽