Como conseguir clientes fácilmente

Es el gran día, ¡has decidido dar el paso 👟 y crear tu negocio 😱 !
Estás empotrado, tu estrategia está montada pero ¿aún no sabes como conseguir clientes?
Te has topado con el artículo adecuado, porque hoy vamos a enseñarte como conseguir clientes, desenterrarlos y sacarlos de su guarida 🛖.
Vamos allá Volvamos a lo básico. Has conseguido encontrar información sobre cómo montar un negocio porque eso es exactamente lo que quieres hacer. Pero una vez creado tu negocio, necesitas tener éxito en la venta y, por tanto, en la búsqueda de clientes.
Procedamos paso a paso. Veamos primero qué significa el término «prospección».

Definición de prospección

Es necesario saber que, en primer lugar, el canvassing es una técnica comercial 💰.
Cuando uno forma parte de esta línea de negocio, implementará un proceso de marketing para encontrar clientes. Por supuesto, estos clientes se corresponden con el objetivo que hemos establecido de antemano.
A continuación, nos pondremos en contacto con ellos para aumentar nuestra cartera de clientes y aumentar así nuestras ventas. Esta es la acción de prospección.

En marketing, la prospección es una técnica de venta directa. ¿Qué significa? Vas a contactar con clientes que aún no conocen tu marca 🤫.
Vas a preparar una oferta e intentar crear una necesidad entre ellos.
Esto dista mucho del método Inbound marketing pero de eso hablaremos en otro artículo. Hay dos tipos de prospección:

• BtoC.
• BtoB.

En el primer caso, el vendedor dará a conocer su producto a los clientes (particulares) mediante, por ejemplo, un anuncio que puede ser físico (valla publicitaria) o digital (con el uso de Google Adwords o las redes sociales).
En el caso de la prospección B2B, trataremos de vender un producto o un servicio a una empresa y nos centraremos únicamente en los responsables de la toma de decisiones.

Los distintos tipos de prospección

Existen varios métodos de venta, por lo que es normal que haya varios tipos de prospección. Podemos distinguir tres tipos de prospección en frío:

• Sondeo telefónico 📱.
• Por correo electrónico.
• Puerta a puerta.

Vamos a hablar de estos tres temas en diferentes puntos.

La prospección telefónica

Este lo conocemos todos y es el que menos nos gusta. No pasa un día sin que una compañía telefónica nos llame para vendernos un abono o, peor aún, para utilizar la cuenta del CPF…
En esto consiste exactamente la llamada en frío. Cuando se hace una llamada en frío, se intenta llegar al cliente potencial por teléfono. Esta no es la mejor forma de hacer llamadas en frío, ya que no se espera en absoluto este contacto por parte de sus clientes potenciales.

Prospección por correo electrónico

El famoso email de prospección es el primer correo electrónico 📩 que se enviará a uno o varios clientes potenciales.
A diferencia del sondeo telefónico, es mucho menos intrusivo y le aconsejamos que utilice este método en su beneficio.

Cuando se trata de captar clientes, el correo electrónico es una forma excelente de lograr tus objetivos y será especialmente potente si lo combinas con otras plataformas, pero volveremos sobre ello más adelante.
Los correos electrónicos de marketing están lejos de ser obsoletos, debes seguir utilizándolos.
Mejora mucho tu prospección. Incluso te aconsejamos que envíes un correo electrónico antes de ponerte en contacto con una persona en LinkedIn para que tenga más posibilidades de reconocerte.

Puerta a puerta

Este método de prospección está un poco pasado de moda, cada vez es más raro tener a alguien en tu puerta intentando venderte 💰 un producto o servicio. Este tipo de prospección es una técnica de venta en la que un vendedor acude a tu casa sin haber concertado una cita contigo.
Por lo tanto, el vendedor estará en contacto directo con un cliente potencial. Ahora que ya conocemos algunos tipos de prospección, vamos a ver cómo prospeccionar clientes.

¿Quiere encontrar a los clientes potenciales adecuados? Empecemos por la persona. ¿Otra vez? Sí, vas a tener que acostumbrarte 😁.

Como conseguir clientes: haciendo tu persona

Hablamos de esto siempre en nuestros artículos, pero es por una buena razón. No podrás encontrar nuevos clientes si, de entrada, no sabes quién es susceptible de comprarte. La creación de un personaje es parte integrante de una estrategia de marketing de prospección. Para conocer a su cliente ideal, lo que tiene que hacer es dibujar un retrato de él. Para ello, elegirá :

• Un nombre y apellidos (ficticios). Esto le ayudará a acercarse a su objetivo.
• También una foto ficticia. Puede encontrar algunas en bancos de imágenes. Una vez más, esto te servirá para acercarte a tu objetivo.
• Su edad.
• Su sexo.
• Su lugar de residencia.
• Su situación conyugal 💍.
• Su profesión.
• Su nivel de estudios.
• El campo de estudio.
• El valor de su patrimonio.
• etc.

Por supuesto estos son solo algunos ejemplos. Puedes perfectamente añadir información como que tiene mascotas 🐈⬛ si te permite vender alguno de tus productos o servicios por ejemplo.
Lo que acabamos de hacer es establecer una persona BtoC pero quizás necesitemos hacer una persona BtoB. Lo veremos enseguida.

El personaje BtoB

En el marco del desarrollo de un objetivo BtoB, tendremos en cuenta los siguientes elementos:

• El objetivo de la empresa.
• Su volumen de negocios.
• Su sector de actividad.
• La plantilla de la empresa.
• Sus necesidades.
• Las limitaciones.

Por supuesto, no hay que olvidar que, aunque nos acerquemos a las empresas, tendremos que pasar por los responsables de la toma de decisiones, así que por humanos 👨🦰. Por lo tanto, no habrá que descuidarlos.

Cómo sondear a los clientes: Utiliza las redes sociales

Una vez que hayas configurado tu persona, vas a tener que centrarte en las diferentes plataformas en las que vas a trabajar para hacer marketing con tus leads. No te lo enseñamos, pero con la llegada de lo digital, cada vez nos vemos más rodeados de redes sociales 🤳.

Y eso no es malo, ya que puedes utilizarlas en tu estrategia de captación de clientes. Durante mucho tiempo indomable, Facebook es una plataforma cada vez menos utilizada ahora.
Preferimos Instagram que es una plataforma que te permite mostrar tus fotos. Pero también puedes utilizarla para vender productos.

 

No nos vamos a detener en Instagram porque queremos hablarte de otra red social: LinkedIn. De hecho, vamos a detenernos un poco en esta red social profesional. Como probablemente sepas, LinkedIn cuenta con millones de usuarios en su plataforma.
Al principio, esta red social se creó para conectar con tus compañeros de trabajo y encontrar un nuevo empleo. Pero en última instancia, puedes aprovechar su poder de una manera diferente.
En LinkedIn, por fin puedes encontrar clientes potenciales y empezar a vender productos y/o servicios. Te explicamos cómo funciona.

 

Encontrar clientes en LinkedIn

Si alguna vez has puesto un pie 🧦 en LinkedIn, ya sabes cómo funciona esta red social. De antemano, ya tienes definido tu público objetivo y sabes lo que vas a vender. Ahora en el uso de esta plataforma, tienes que utilizar los recursos que LinkedIn te proporciona. Hablamos, por supuesto, de la barra de búsqueda. En esta barra de búsqueda, empezarás a poner tus palabras clave. Estas palabras clave pueden ser:

• El cargo o función de una persona en una empresa.
• Un nombre y apellidos directamente (ya sabes a quién quieres dirigirte).
• El nombre de una empresa o de varias empresas.

También puedes integrar grupos para hacer preguntas sobre un servicio o un producto y recoger las respuestas de tu target. Lo único que tienes que hacer es recopilarlas después.

Lo que tienes que hacer entonces es invitarles a formar parte de tu red y podrás iniciar un intercambio. Le aconsejamos que envíe una invitación sin nota, ya que el porcentaje de aceptación es mayor.
Por supuesto, si tu redacción es sobresaliente, entonces puedes seguir adelante con los ojos cerrados y dejar una nota. Una última cosa que no olvidamos en LinkedIn es la visibilidad 👀.

Si decides publicar en esta red social, ganarás visibilidad y notoriedad, dos componentes esenciales para poner en valor la propia experiencia. Para ayudarte a encontrar clientes en LinkedIn, tenemos una pequeña solución extra para ti: Waalaxy.

¿Como conseguir clientes con Waalaxy?

Si aterrizas en el planeta Waalaxy, debes saber que se trata de una pequeña extensión de Chrome que te permite gestionar tus invitaciones y mensajes en LinkedIn. Te explicamos en detalle qué es y cómo funciona.

Lo primero que debes saber es que Waalaxy es una herramienta de prospección multicanal que te permitirá hacer generación de leads en LinkedIn y automatizar toda tu prospección. Podrás contactar con 100 personas a la semana en 10 minutos por 0€ al mes. Este es el plan básico, sólo necesitarás un poco de tiempo para configurar tus opciones pero una vez hecho, no tendrás que hacer nada más. Waalaxy le permitirá :

• Encontrar clientes en LinkedIn sin conocimientos técnicos.
• Ampliar 📈 tu red de contactos.
• Generar oportunidades.
• Enviar invitaciones y mensajes automáticamente.

Para que empieces a utilizar nuestra herramienta, te damos un ejemplo de lo que puedes hacer con ella.

Marketing en LinkedIn: Ejemplo

Una vez que hayas instalado Waalaxy, sólo tienes que hacer clic en la extensión y abrir una página de LinkedIn.
Una vez allí, empezaremos a buscar clientes.
En nuestro caso, decidimos dirigirnos a todos los directores generales de Francia para venderles un servicio de facturación. Découvrir Waalaxy 🪐 Vas a la barra de búsqueda y escribes «CEO», luego eliges «Personas» y «Ubicaciones: Francia».

Aparecerá una lista y sólo tendrá que importarlos gracias a Waalaxy.

A partir de ahí, podrás :

• Importar sus clientes potenciales (puede elegir el número de importaciones) y hacer clic en «confirmar».
• A continuación, inicie una campaña. Le aconsejamos que elija la campaña «Visita + Invitación + mensaje».
• Nombre su campaña si lo desea (siempre es mejor si quiere encontrar su camino).
• A continuación, elija su lista.

• Añada todos los prospectos o haga una selección.
• Elige el tiempo entre la visita y la siguiente acción.
• Envía tu invitación sin nota 📩.
• Configura el retraso tras la invitación.
• Escriba su nota de prospección.
• Haga clic en «Validar» y lance su campaña.

Gracias a lo que acabamos de mostrarte, ya puedes empezar a captar nuevos clientes, sondeándolos, enviándoles el mensaje adecuado. Por supuesto, también puedes configurar pruebas A/B para ver si tu mensaje es el correcto.

¿Cómo dirigirse a una empresa?

Hemos visto las principales formas de acercarse a los clientes, pero sobre todo a nivel BtoC. Ahora veremos cómo acercarse a una empresa en varios pasos.

#1 Recopilar información

Al igual que en el caso de un personaje, tendrás que informarte sobre el tipo de empresa que acudirá a ti para comprar tus servicios. Necesitará saber:

• Los responsables de la toma de decisiones en la empresa.
• Cómo contactar con ellos.
• Sus necesidades.
• Sus puntos débiles.

Este es un paso esencial que no debe descuidarse ya que le permitirá recuperar datos pero también poder responder a cualquier pregunta de la empresa.

#2 Póngase en contacto con sus clientes potenciales

En esta fase de la prospección, tendrás que ponerte en contacto con la empresa en cuestión. Pero estamos hablando de los responsables de la toma de decisiones : tendrá que empezar a ponerse en contacto con los responsables de la toma de decisiones de la empresa.

Esto implica que tendrás que saber quién toma las decisiones en la empresa y cuál es su medio de comunicación preferido 💓. Por tanto, tendrás la opción de dirigirte a ellos por:

• Mailing.
• LinkedIn.
• Teléfono.

Por supuesto, tendrás que haber investigado previamente para poder acercarte a él de la mejor manera. Tienes que lograr su acercamiento, de lo contrario no podrás cerrar ninguna venta.
Es un paso decisivo, ya que entrar en contacto con tu posible cliente te permitirá sentar las bases para luego exponer tu producto o servicio. No dudes en hacer preguntas para saber qué les detiene y qué les motiva.

#3 Haz una propuesta de venta

Una vez establecido el primer contacto y mostrado tu producto o servicio, tendrás que hacer una propuesta comercial. Por si no sabes lo que es una propuesta de venta, te lo explicamos rápidamente.

En realidad, es un documento 📄 que resumirá tu oferta para presentarla a un decisor o cliente. Así que tienes que detallar esta oferta siendo lo más convincente posible.
Para que tu propuesta comercial sea atractiva para el posible cliente, debe centrarse, por tanto, en él y en sus necesidades. Así, debes demostrarle por qué tu solución es la más adecuada para él.

La lectura de este documento debe ser clara y concisa para que tu cliente potencial pueda comprender lo que está en juego en esta propuesta y saber cómo esta solución puede responder a su problema.

#4 Haga un seguimiento de su cliente potencial

Cuando haces tu propuesta de venta, es normal que no respondan inmediatamente. Incluso es aconsejable dejar que tu prospecto tenga el tiempo necesario para pensar sobre la propuesta que acabas de presentar.

Sin embargo, esto no significa que deba olvidarse de ella. Una vez que haya determinado un tiempo para que su cliente potencial piense en ella, debe hacer un seguimiento con él. En este seguimiento, tendrás que reiterar los puntos tratados en la propuesta de venta y ofrecerle tu ayuda en los puntos que puedan no estar claros 👀. Por supuesto, seguirás estando a su disposición si tiene alguna duda.

Esto te permitirá demostrar a la empresa que te interesan sus necesidades y que estás disponible. Lo cual es un punto extremadamente bueno a la hora de tratar con una empresa.

Conclusión del artículo sobre como conseguir clientes

A lo largo de este artículo, hemos podido tratar diferentes puntos sobre la captación de clientes. Hemos visto:

• La definición de captación de clientes.
• Los diferentes tipos de prospección que pueden existir.
• Cómo hacer prospección de clientes con redes sociales.
• Cómo utilizar Waalaxy 👽 para captar clientes en LinkedIn.
• Cómo hacer prospección en una empresa.

Así que deberías ser capaz de empezar a sondear a tus clientes con los mejores consejos que has encontrado en este artículo.

FAQ del artículo como conseguir clientes

Estamos casi al final del artículo y puede que haya algunas cosas que puedan mejorar tus conocimientos sobre cómo hacer marketing para conseguir clientes. Vayamos al grano.

¿Cuáles son los elementos necesarios para una propuesta comercial?

Cuando sales a comercializar con clientes, inevitablemente llegarás en algún momento a la propuesta comercial. Tu objetivo es vender 🤑 un producto a un cliente o empresa.
Para que tu propuesta de ventas sea de primera, vas a necesitar varias cosas. Cuando vayas a escribir tu propuesta de ventas, vas a necesitar prepararla de antemano. No puedes hacerlo así como así. Necesitarás:

• Un excelente conocimiento de tu objetivo.
• Comprender el entorno de tu objetivo.

Estos son dos puntos esenciales para una buena propuesta. Como hemos dicho antes en este artículo, cuanto más detallada sea tu propuesta de venta, más demostrarás a tu cliente que comprendes sus necesidades. Para que tu propuesta sea lo mejor posible, debes asegurarte de que:

• Su buena presentación (con una introducción).
• La comprensión de sus necesidades. En efecto, tendrás que demostrar cómo tu solución es la mejor para satisfacer sus necesidades o expectativas.
• Recordar su problemática. Esto demostrará que te interesas por él.
• La estrategia que vas a aplicar. Si estás vendiendo un servicio, puedes mostrarles que tu solución abordará diferentes puntos de dolor y resolverá problemas.
• Haz una estimación de los resultados. Por supuesto, esto dependerá del uso de la solución y de cómo la vaya a utilizar el cliente, pero puedes establecer una estimación de los resultados y de cuál va a ser su ROI.
• Precio. Una buena propuesta de negocio debe terminar con el precio que vas a fijar para tu cliente.

¿Cómo comercializar con nuevos clientes?

Para entrar en la captación de clientes, existen multitud de estrategias. Para poder comercializar con nuevos clientes y hacer crecer tu negocio no hay ningún secreto 🤫.
Lo primero que tendrás que tener en cuenta es dirigirte a las personas adecuadas.
Por eso necesitarás hacer un personaje. Pero no puedes hacer sólo un personaje, definitivamente vas a tener múltiples objetivos. Juega el juego y crea tus diferentes objetivos y segmentos.

Si tienes redes sociales, publica en ellas. Pensamos en particular en LinkedIn, que es una auténtica mina de oro en términos de base de datos BtoB, pero puedes utilizar Instagram o incluso TikTok para captar nuevos clientes.

Puede que incluso acudan directamente a ti. La que preferimos es obviamente LinkedIn, ya que puedes tanto publicar en esta plataforma como buscar perfiles. Cuando tengas una red lo suficientemente grande y tus publicaciones tengan buena visibilidad, empezarás a ganar credibilidad. Cuanto más muestres tu área de especialización, más confiarán en ti tus clientes potenciales.

Si tienes un sitio web, el siguiente paso es participar en su buena referenciación y adquirir todas las técnicas SEO que harán que tu sitio se sitúe en los primeros puestos de los resultados. Incluso puedes apostar por los blogs.

Estas son las principales cosas que debes tener en cuenta para conseguir nuevos clientes. El mejor consejo que podemos darte es que combines las técnicas tradicionales de prospección pero también que hagas inbound marketing publicando regularmente en las redes sociales.

Después, lo único que tienes que hacer es fidelizar a tus clientes.
Y ya conoces todos los consejos sobre como conseguir clientes.
¿Preparado?
¡Haz prospección 🚀!