Explicación de los fundamentos del cold emailing

Es posible que ya haya oído hablar de ello. Pero, ¿en qué consiste realmente el cold emailing? El Cold Emailing, también llamado Email Outreach, significa simplemente contactar, de forma proactiva, con un interlocutor con el que nunca se ha tenido un intercambio previo. Es uno de los canales más eficaces, más baratos y más utilizados en la captación B2B, pero también uno de los más sobreutilizados. Este artículo ha sido escrito en colaboración con Scalezia.

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Cold Emailing: ¿el más abusado?

es sin duda el más cuestionado. Esto se debe a los requisitos técnicos que son cada vez más complejos y a una dura confusión con el email marketing. Debido a las malas prácticas y a la falta de conocimiento y experiencia de sus practicantes, el Cold Emailing se ha ido construyendo una reputación de canal que es más una fuente de molestias y tensiones que de verdaderas oportunidades de negocio.

Esto simplemente no es cierto.

El Cold Emailing no pretende dañar, molestar o acosar. Si se le critica así, es porque se le atribuyen funciones que no puede cumplir.

Mucha gente malinterpreta lo que se puede esperar de un Cold Mail. Un Cold Email no está diseñado para vender. Un Cold Email no está diseñado para alabar los méritos de su empresa. Un Cold Email no está diseñado para promocionar su producto o servicios. El papel de un Cold Email es crear una relación entre dos interlocutores, en torno a un tema o interés común. El papel de un Cold Email es crear el deseo en el interlocutor de continuar el intercambio a través de otro canal, normalmente una llamada o una reunión. Un Cold Email está diseñado para crear una relación. Para crear un toque humano. Para crear vínculos. Ni más ni menos. Lo veremos en la siguiente parte: bien ejecutada, una estrategia de captación por Cold Emailing puede ser extremadamente eficaz.

Cold Emailing: ¿el más eficaz?

¿Por qué? Porque una práctica inteligente permite, concretamente, romper el hielo con cualquier decisor, y esto, como veremos a continuación, de forma casi totalmente automatizada.

Mientras que se necesitan entre 7 y 9 llamadas de media para conseguir que un decisor se ponga al teléfono, sólo se necesitan unos minutos para automatizar una secuencia de Cold Emails que hagan un seguimiento del decisor en diferentes momentos clave, y durante el tiempo que se quiera. En términos de métricas, el Cold Emailing es muy potente. De hecho, una campaña bien diseñada puede alcanzar un 80% de tasa de apertura y un 20% de tasa de respuesta, o incluso mucho más. Como prueba, aquí tienes un ejemplo de campaña con un 97% de tasa de apertura y un 25% de tasa de respuesta que lanzamos para uno de nuestros clientes: Ejemplo de campaña. 🚀 Y no faltan ejemplos similares a la campaña anterior. Y como prueba, aquí tienes algunos casos prácticos de proyectos de captación que hemos realizado para nuevos clientes como parte de nuestra agencia:

• Así es como generamos 151 leads con las mayores marcas BtoC en 10 semanas(Acceda al caso de estudio).
• Así es como generamos 174 clientespotenciales con las PYMES en 12 semanas (Acceda al estudio de caso).
• Así es como generamos 28 clientespotenciales con los mayores bancos y compañías de seguros en 6 semanas: Accedaal estudio de caso.
• Así es como generamos 61 clientes potenciales en una campaña de Cold Emailing: Acceda alguión de la campaña.

Habrás comprendido a través de estos ejemplos, que el Cold Emailing no es más que la extensión directa de tu estrategia de marketing en su conjunto.

• La calidad de su segmentación.
• La calidad de su segmentación.
• En su posicionamiento.
• En el poder de su propuesta de valor.
• En su comprensión de su mercado y sus necesidades.

No existe una receta milagrosa en el Cold Emailing.

Cold Emailing: ¿el más barato?

Cuando se trata de canales de adquisición, es difícil encontrar algo más barato que el envío de correos electrónicos en frío.

Vamos a desglosar un poco ese coste. Para enviar hasta 2.000 correos electrónicos/día (y eso es más que suficiente si operas según las normas), necesitas..:

1. Un dominio dedicado : unos 5 euros al año como máximo.
2. Un remitente de correo electrónico : unos 2 euros al mes.
3. Un software de envío como Waalaxy

.

: entre 40€ y 80€ al mes En total, tendrá que contar entre 47€ y 87€ al mes para una suite de Cold Emailing operativa.

Algunos cálculos

Para medir el interés financiero del Cold Emailing en una lógica de adquisición B2B, comparemos su coste con el de otros canales.

(Atención :

estos cálculos son indicativos y, debido a su naturaleza, pueden incluir algunas aproximaciones. Sin embargo, los órdenes de magnitud seguirán siendo los mismos)

CPM (Coste por mil)

Empecemos con un cálculo basado en el CPM (coste por mil impresiones). En el Cold Emailing, es posible contactar hasta 2000 personas por día para un remitente de G-Suite precalentado. Para estar seguros, nos limitaremos a 1900 correos electrónicos al día para dejarnos un margen de respuesta. A un ritmo de envíos diarios en cada día laborable, llegamos a un total de 38000 contactos al mes (1900emails * 20 días). Ahora, calculemos : = (Coste de la suite de herramientas en euros) / (nº de correos electrónicos diarios * nº de días laborables) = {47 ; 87} / 38000 = 1.24; 2.29.

Si lo comparamos con el coste total de una suite de Cold Emailing, llegamos a un CPM que oscila entre 1,24 euros y 2,29 euros, o entre 1,49 y 2,75 dólares.

Comparemos esta puntuación con otros canales (Fuente

) :

1. Anuncios en Pinterest: 30$ por 1000 impresiones.
2. Anuncios de YouTube: 9,68 dólares por 1000 impresiones.
3. Anuncios en Instagram: 7,91 dólares por 1000 impresiones.
4. Anuncios en Facebook: 7,19 dólares por 1000 impresiones.
5. Anuncios en LinkedIn: 6,59 dólares por 1000 impresiones.
6. Anuncios en Twitter: 6,46 dólares por 1000 impresiones.

CPC (Coste por clic) vs. CPR (Coste por respuesta)

El CPM es un dato interesante. Sin embargo, lo que buscamos en el cold emailing y, por extensión, en la publicidad, es engagement. En los anuncios, el compromiso más común es un clic en la página web del anunciante. En el Cold Emailing, un clic también es posible, pero la acción más común que se busca es una respuesta. Por lo tanto, para que la comparación sea viable, hablaremos de CPR, por Coste por Respuesta. En el Cold Emailing, la tasa de respuesta media para una campaña de calidad varía entre el 10% y el 25%. Para ser conservadores, nos basaremos en el rango más bajo, es decir, el 10%. Sobre la base de 38.000 correos electrónicos enviados al mes (1900 correos electrónicos/día * 20 días laborables ), llegamos a : = (Coste del conjunto de herramientas en euros) / (Nb de correos electrónicos diarios * Tasa de respuesta * Nb de días laborables). = {47 ; 87} / (1900 * 0.1 * 20). = {47 ; 87} / 3800. = 0.012 ; 0,023

CPR = de 0,012€ a 0,023€, o de 0,014€ a 0,028€. Esta tasa se divide por 2 para obtener una tasa de respuesta del 20%, que es la tasa mínima que recomendamos. Comparémoslo con el CPC medio de las mayores plataformas:

1. 1. LinkedIn Ads: 3,72 dólares en el cuarto trimestre de 2018 (Fuente

).

1. 1. Anuncios en YouTube: 3,61 dólares en el cuarto trimestre de 2018 (Fuente

).

1. 1. Anuncios de Google: 1,33 dólares en el cuarto trimestre de 2018 (Fuente

).

1. 1. Twitter Ads: 0,40 dólares en el cuarto trimestre de 2018 (Fuente

).

1. Facebook Ads: 0,57 dólares en el cuarto trimestre de 2018 (Fuente

).

Veredicto sobre el cold emailing

Como puedes ver a estas alturas: es difícil superar el cold emailing cuando se trata de adquisición.

Ya sea una cuestión de CPM o CPC/R, en el B2B el Cold Emailing, junto con LinkedIn, se posiciona sistemáticamente como el canal de adquisición saliente menos costoso.