Auf dem Markt gibt es viele CRM-Tools. 🌐 Darunter sind auch kostenloses crm, die Zugang zu kostenlosen Tools bieten.
Diese CRMs sind besonders attraktiv für Start-ups und kleine Unternehmen, die ihre Kosten niedrig halten wollen. 💰
Aber alle Unternehmen müssen Einnahmen erzielen, um ihr langfristiges Überleben zu sichern. Sind kostenlose Lösungen also so attraktiv, wie sie scheinen? 🤔 Schauen wir uns das in diesem Ranking genauer an.
Was ist ein kostenloses crm ?
CRM-Software, ob kostenlos oder kostenpflichtig, ist ein Verwaltungsinstrument, das Ihnen täglich Zeit spart. Aber das ist noch nicht alles. Sie ist auch ein wichtiges Marketinginstrument für Unternehmen jeder Größe.
Mit CRM können Sie Ihre Kunden und potenziellen Kunden effizient und sorgenfrei verwalten. Die Verwaltung von Verkaufschancen in der gesamten Pipeline macht CRM zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmer.
Mit einer CRM-Lösung gehören verlorene Interessentendateien der Vergangenheit an. 💼 Alles wird gespeichert und archiviert.
Im Folgenden finden Sie eine nicht erschöpfende Liste der Funktionen, die in den kostenlosen Versionen dieser CRM-Lösungen enthalten sind:
- Vertriebspipeline,
- Kontaktverwaltung,
- Verwaltung von Kundenbeziehungen,
- Vertriebsmanagement,
- Verbindung zu sozialen Netzwerken.
Die beste kostenlose CRM-Software bietet nämlich immer die Möglichkeit, zu einem späteren Zeitpunkt auf eine Premium-Version aufzurüsten, wenn Sie dies wünschen. 🤑
Top 10 kostenlose CRMs für Ihr Unternehmen
Hier sind unsere 10 besten kostenlosen CRM-Tools für Ihr Unternehmen. Im Folgenden gehen wir auf die Vor- und Nachteile der einzelnen Tools ein: 👇
1. Kostenloses Agile CRM
Agile CRM ist eine SaaS-Software und nicht Open Source. 😳 Aber dieses CRM bietet vielleicht das großzügigste kostenlose Paket in diesem Ranking.
Neben vielen Funktionen auf der kommerziellen CRM-Seite bietet die Software auch viele Funktionen, die denen der Marketingautomatisierungssoftware sehr ähnlich sind. 🤖
Diese Marketingfunktionen sind jedoch nur in kostenpflichtigen Paketen verfügbar. Diese Software geht sogar so weit, dass sie Funktionen für den Kundensupport bietet, und sie ist auch eine vollwertige Live-Chat-Software.
Aber zurück zum kostenlosen Paket: Sie können das kostenlose Paket mit 10 Nutzern, bis zu 50.000 Kontakten und erstellten Unternehmen nutzen. 👌
Sie werden in der Lage sein, von ziemlich fortgeschrittenen Funktionen zu profitieren, wie z.B. dem Konzept der Lead-Scoring, 🏆 Terminvereinbarung, Follow-up auf prospektive E-Mails.
✅ Solide Software und ausgezeichneter Ruf.
✅ Erweiterte Funktionen, die von einem kostenlosen CRM nicht erreicht werden.
✅ Möglichkeit zum Upgrade auf kostenpflichtige Pakete mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis.
⛔ Ein wenig komplizierter als einfachere CRM-Tools.
⛔ Kein französischer Support und kein Support für kostenlose Pläne.
2. CRM-Pipeline von Trello
Wenn Sie mit Trello vertraut sind, wissen Sie, dass die Stärke des Tools in seinen Automatisierungsfunktionen liegt. 🦾
Sie können Karten automatisch zuweisen, vorbefüllen und verschieben, Fristen setzen und vieles mehr. 📅 Hier sind die wichtigsten Funktionen, die Sie mit Trello Pipeline kostenlos nutzen können :
- Erstellen Sie einen Lead- oder Kundenmanagementprozess, der sich an die Bedürfnisse Ihres Teams für jede Art von Kundenbeziehung oder Kontaktmanagement anpassen lässt.
- Organisieren Sie Kontaktinformationen und Notizen auf den Karten der einzelnen Leads.
- Bewahren Sie aktive Leads an einem zentralen Ort auf, indem Sie alle relevanten Dokumente anhängen, z. B. E-Mails und Nachfassanfragen.
- Halten Sie das Wachstum Ihres Unternehmens auf Kurs, indem Sie den Aufgaben Teammitglieder und Fälligkeitsdaten zuweisen, und beobachten Sie dann, wie sich die Roadmap von « Eingehende » zu « Abgeschlossene » ändert.
✅ Die kostenlose CRM-Vorlage ist gut gestaltet und ermöglicht es Ihnen, schnell zu sehen, wie Automatisierungen implementiert werden (z. B. Checklisten für Vorabtermine oder automatische Leads, die bei der Bearbeitung von Kontaktformularen eingehen).
⛔ Abgesehen von der Kanban-Ansicht gibt es in Trello keine Berichte. Sie müssen andere Automatisierungen einrichten und ein wenig kreativ sein, um es an Ihre Vertriebsprozesse anzupassen.
3. SuiteCRM
SuiteCRM ist eine Open-Source-Software für die Verwaltung von Kontakten, Vertrieb, Marketing und Kundensupport. Sie bietet Einblick in die Daten von Interessenten und dient als Entscheidungshilfe. 🧐
Unternehmen nutzen sie, um ihren Umsatz zu steigern, indem sie starke Beziehungen zu all ihren Kontakten aufbauen. Ein gutes customer experience trägt dazu bei, mehr Besucher zu konvertieren und potenzielle Kunden zu binden.
✅ Dieses Tool bietet den Vorteil, dass es sich an die Bedürfnisse des Kundendienstteams anpassen lässt.
✅ Erweiterte Optionen können mit kostenpflichtigen Diensten und Erweiterungen hinzugefügt werden, die andere SuiteCRM-Funktionen integrieren.
⛔ Außerdem ist das Tool nur in englischer Sprache verfügbar. Um es auf Französisch zu nutzen, sind zusätzliche Einstellungen erforderlich.
4. Kostenloses Online Sugar CRM
Sugar CRM bietet eine umfassende, intuitive Benutzeroberfläche, die Ihrem Unternehmen hilft, Zeit zu sparen und Interessenten besser zu verwalten.
✅ Diese kostenlose CRM-Software verfügt über ein ausreichend großes Repertoire an Sprachen.
✅ Außerdem ist das CRM auf dem Markt bekannt und hoch bewertet. Sugar CRM bietet eine große Freiheit bei der Anpassung und eine gewisse Fülle an Funktionen.
⛔ Auf der anderen Seite kann die Installation kompliziert sein. Auch der Kundensupport ist sehr gefragt.
5. EspoCRM
EspoCRM ist eine beliebte Open-Source-CRM-Lösung für die Verwaltung von Kundenbeziehungen, die bereits in 50.000 Unternehmen im Einsatz ist. 🤲
✅ Diese Open-Source-Software bietet Lead-Scoring-Funktionen, eine E-Mail-Anwendung, umfassende Berichte und erweiterte Analysen.
EspoCRM vereinfacht auch die Integration mit anderen Tools.
6. CiviCRM
CiviCRM ist ein Open-Source-CRM. Es richtet sich in erster Linie an gemeinnützige Organisationen. 🙌 Es gibt keine Begriffe wie leads oder Kunde, sondern nur den Begriff des Sponsors, Mitglieds oder Haushalts.
Es kann jedoch für die Verwendung als CRM- und Vertriebsmanagement-Tool konfiguriert werden. 🤓 Seine wichtigsten Funktionen sind:
- Einfache Synchronisierung mit Drupal, Joomla und WordPress.
- Ein einfach zu bedienendes E-Mailing-Tool: mit Statistiken, A/B-Tests, Segmentierung…
- Vollständig anpassbare Schnittstelle.
- Organisieren und verwalten Sie professionelle Veranstaltungen.
✅ Diese CRM-Software wird auf allen Medien korrekt angezeigt: Computer, Tablets und Smartphones.
✅ CiviCRM verfügt über eine intuitive, moderne Benutzeroberfläche.
7. CRM-Notion
CRM ist in Notion völlig kostenlos und bietet Ihnen Bausteine, mit denen Sie Ihre eigenen Layouts und Toolboxen erstellen können 🛠️.
Viele sehen Notion als internes Wiki , das Teams und Einzelpersonen ermöglicht, Projekte zu planen und ihre Arbeit und Ziele zu verfolgen. 🎯
Mit diesem Arbeitsbereich können Sie:
- Erstellen Sie Ihr eigenes Wiki (mit unzähligen Seiten Inhalt),
- Planen Sie mit Kanban-Ansicht, Kalenderansicht oder einfacher Listenansicht.
- Dokumentieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und speichern Sie alles, was Sie erstellen, in Tabellenkalkulationen und Datenbanken.
- Notion hilft Ihnen, in Echtzeit zusammenzuarbeiten, mit Teams zu teilen, zu kommentieren, Aufgaben zuzuweisen und Erinnerungen zu setzen. ⏰
✅ Dieses Tool ist einfach und leicht zu konfigurieren, mit der Leistung von Notion und einer viel schöneren Oberfläche.
⛔ Allerdings ist es als CRM ziemlich eingeschränkt. Die Tatsache, dass es nur eine Tabelle gibt, führt dazu, dass man schnell viele Spalten hat, die nicht viel genutzt werden.
8. Waalaxy CRM Freeware
Reden wir über Waalaxy! 🥳 Das ist unser kostenloses CRM, das zu 100 % auf französischer Technologie basiert. Unsere Entwicklungs- und Designteams sind vollständig in Frankreich ansässig, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten.
Waalaxy ist ein Prospecting-Tool, das Ihre LinkedIn- und E-Mail-Kampagnen automatisiert. Dank der automatischen Lead-Suche können Sie Listen mit qualifizierten Interessenten erstellen. 🏅
Alle diese Funktionen sind mit unserem Freemium-Plan verfügbar, 🌌 für immer kostenlos:
- Automatisches Prospecting (Versand von Einladungen, Nachrichten, Besuchen, Follow-up usw.),
- Automatische Nachfassaktionen über Inbox Waalaxy und LinkedIn + E-Mail-Sequenzen.
- Abrufen von Profi-E-Mails von Interessenten mit « Email Finder ». 🔍
- Einsatz von künstlicher Intelligenz für das Prospecting.
Waalaxy ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen und maximiert die Effizienz Ihrer Akquisitionsbemühungen bei gleichzeitiger Reduzierung des Zeit- und Ressourcenaufwands! 💫
✅ Mehrsprachiger Kundensupport, ergonomische, leicht zu bedienende Schnittstelle.
✅ Kostenpflichtige Versionen für den Zugang zu erweiterten Prospektionsfunktionen.
9. Odoo CRM
Odoo CRM bietet eine integrierte Verwaltungslösung, mit der sich Kontakte bis hin zu ihrer Umwandlung in Kunden leicht verfolgen lassen. 💥
Dieses Open-Source-CRM ist sowohl für E-Tailer als auch für Unternehmen mit Inbound-Marketing-orientierten Websites geeignet.
Zu seinen nützlichsten Funktionen gehören: 👇.
- Verwaltung von Verkaufsunterlagen (Angebote, Rechnungen, Bestellungen usw.),
- Die Automatisierung bestimmter Marketingmaßnahmen hat wenig Mehrwert und ist zeitaufwändig,
- Überwachung der Vertriebsaktivitäten in Echtzeit.
✅ Einfach zu bedienende Schnittstelle.
✅ Integration mit mobilen Plattformen.
10. Bitrix24 CRM
Bitrix24 ist eine kostenlose CRM-Software, über die nicht viel gesprochen wird, mit der Sie aber wirklich weit kommen. 🏹 Der große Nachteil dieses Marketing-Tools ist, dass alle Funktionen (von denen es viele gibt) eher schlecht organisiert sind. 🙈
Es ist schwierig zu wissen, wo man mit dieser Software anfangen soll, da ihre Schnittstelle viel weniger klar und einfach ist als die von ähnlichen Lösungen. 💻
Wenn die Verwaltung von Kundendaten jedoch das Herzstück Ihres Unternehmens ist und Sie sich mit dem Thema gut auskennen, ist Bitrix24 sehr interessant. 👍
✅ Sehr viele Funktionen vorhanden.
⛔ Ziemlich kompliziert und schwierig zu handhaben.
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Wie wählt man eine kostenlose CRM-Software aus ?
Die Auswahl einer kostenlosen Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) erfordert eine sorgfältige Analyse mehrerer wichtiger Aspekte, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht. 👉 Hier sind drei wichtige Kriterien, die Sie berücksichtigen sollten:
1) Hauptmerkmale
Funktionalität ist das erste wichtige Kriterium bei der Auswahl eines CRM. ✍️ Stellen Sie sicher, dass die Software grundlegende Funktionen wie Kontaktmanagement, Verfolgung der Engagement-Rate, Aufgaben- und Opportunity-Management sowie Berichte und Analysen bietet.
Prüfen Sie auch die Integration Ihres CRM mit anderen Tools, die Sie bereits nutzen, ⚡ wie Messaging-Plattformen, soziale Netzwerke oder Projektmanagement-Lösungen.
Unternehmen mit spezifischen Anforderungen sollten prüfen, ob das CRM über Zusatzmodule oder offene APIs um spezifische Funktionen erweitert werden kann.
2) UX/UI-Design
Das Benutzererlebnis (UX) und die Benutzeroberfläche (UI) Ihres CRM sind von entscheidender Bedeutung für eine schnelle und effektive Annahme durch Ihr Team. 🥰
Ein CRM mit einer übersichtlichen, intuitiven und reaktionsschnellen Oberfläche fördert das Engagement und reduziert die Einarbeitungszeit für neue Benutzer. 🪶 Durchsuchen Sie CRM-Demos, um die Einfachheit der Navigation, die Konsistenz der Menüs und den Zugang zu wichtigen Funktionen zu bewerten.
Ein gutes UX/UI-Design wird es Ihnen ermöglichen, wichtige Informationen schnell zu sehen und Aufgaben mit einem Minimum an Klicks auszuführen. 👽 Hier ist, was unsere Benutzer über Waalaxy sagen:
(Quelle: Capterra.com)
3) Kundenbetreuung
Selbst bei der intuitivsten Software können immer noch Fragen und Probleme auftreten. 📣 Deshalb ist es wichtig, dass CRMs einen kompetenten, leicht zugänglichen Kundensupport bieten.
Bei einigen kostenlosen CRMs können die Supportoptionen jedoch im Vergleich zur kostenpflichtigen Version eingeschränkt sein. 🙊 Entdecken Sie die verschiedenen Arten von Support, die auf Waalaxy verfügbar sind: Live-Chat, Blog/Help Center, Ressourcen wie YouTube-Videotutorials oder verschiedene FAQs.
Lesen Sie außerdem die Bewertungen anderer Nutzer über die Reaktionsfähigkeit und Effizienz des Supports, um sich ein Bild von der Qualität der zu erwartenden Dienstleistungen zu machen. 💡
Schlussfolgerung: Welches ist das beste kostenlose CRM?
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich die Wahl Ihres CRM an Ihren spezifischen Bedürfnissen orientieren muss. Prüfen Sie die Funktionen, das UX/UI-Design und den angebotenen Kundensupport genau, bevor Sie sich für das beste kostenlose CRM entscheiden!
Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Auswahl helfen: 👇
- Wenn Ihr Bedarf auf die Organisation Ihrer Aktivitäten ausgerichtet ist, dann wählen Sie ein CRM wie Notion, das sehr einfach und erschwinglich bleibt.
- Wenn Ihr Bedarf mehr auf die Entwicklung Ihres Unternehmens und LinkedIn prospecting konzentriert ist, dann ist das beste CRM Waalaxy.
- Wenn Ihr Bedarf auf die Zusammenarbeit von Vertriebs und Marketingteams ausgerichtet ist, wählen Sie eine einfach zu bedienende Software wie Agile CRM.
- Und so weiter…
Diese Faktoren werden Ihnen helfen, das am besten geeignete CRM zu finden! 🥇 Überlegen Sie zunächst, ob Sie ein Tool wählen, das keine Anfangskosten verursacht.
Das CRM ist jedoch eine wertvolle Investition in die Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen und das Wachstum Ihres Unternehmens, 😏 so dass Sie später möglicherweise eine kostenpflichtige Version benötigen.
Nehmen Sie sich also die Zeit, die Lösungen gründlich zu testen und zu validieren, bevor Sie sich für ein Tool entscheiden. ✔️
Artikel FAQ – Kostenloses crm system
Was ist ein Open-Source-CRM?
Open-Source-CRM ist eine Software, deren Quellcode von jedermann eingesehen und verändert werden kann. 🥸
Diese Offenheit ermöglicht es Unternehmen, ihre Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, ohne an einen bestimmten Anbieter gebunden zu sein. 👍
So können die Nutzer Funktionen hinzufügen, neue Tools integrieren und die Benutzeroberfläche anpassen.
Open-Source CRM-Tools sind in der Regel kostenlos, auch wenn einige kostenpflichtige Dienste für Support oder erweiterte Funktionen anbieten .
Schließlich fördern sie große Flexibilität und Innovation, da sie sich auf eine aktive Gemeinschaft von Entwicklern stützen. 🌐
Welches Prospecting-Tool sollten Sie wählen?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Prospecting-Tool Sie wählen sollen, haben wir einen Tipp… 🤫 Waalaxy automatisiert Multi-Channel-Marketing-Kampagnen, insbesondere über LinkedIn und E-Mail.
Unser Tool ermöglicht es den Nutzern, automatisierte, personalisierte Prospektionskampagnen zu erstellen, die die Ansprache potenzieller Kontakte erleichtern, ohne dass ein ständiges manuelles Eingreifen erforderlich ist. 👋
Waalaxy bietet viele nützliche Funktionen wie den Import von LinkedIn-Kontakten, die Verwaltung von Nachrichten und die Verfolgung der Kampagnenleistung in Echtzeit.
Da haben Sie es! Sie wissen alles über die unentbehrliche kostenlose CRM-Software für Ihr Unternehmen. 🔥
