Synchroniser Waalaxy avec HubSpot

Vous l’attendiez, la synchronisation native Waalaxy avec HubSpot est maintenant disponible. 😁

Désormais, vous n’avez plus besoin de passer par la création d’un webhook pour envoyer les données de vos prospects vers ce CRM.

Une fois en place, vous allez pouvoir lancer la meilleure stratégie marketing automatisée du marché. 🚀

Alors, installez-vous bien dans votre chaise, prenez un thé vert, zé partiiiiii.

HubSpot, c’est quoi au juste ?

HubSpot est un CRM (Customer Relationship Management). C’est un outil puissant qui permet d’organiser et de gérer la relation client.

Les CRM permettent un suivi efficace des prospects tout au long du processus d’achat.

Quel intérêt pour moi de connecter HubSpot à Waalaxy ?

Waalaxy vous permet de trouver des prospects, et d’établir un premier contact avec eux. HubSpot vous permet de suivre le cycle de vie de vos prospects. Le lien est vite fait : en connectant votre compte HubSpot à Waalaxy, vous n’avez plus besoin de rentrer manuellement les données de vos prospects, et vous pourrez suivre les démarches de prospection que vous avez faites avec Waalaxy. 🤩

Comment sont envoyées les données ?

Les données de vos prospects Waalaxy sont envoyées vers HubSpot lorsqu’ils atteignent un déclencheur dans une campagne. Il y a deux types :

• L’action à la réponse : comme son nom l’indique, cette action vous permet d’envoyer les données de votre prospect sur HubSpot dès lors qu’il répond à un message LinkedIn, à un email, ou à une note d’invitation.
• L’étape CRM Sync : certaines séquences comportent une étape spécifique, la CRM Sync, qui permet d’envoyer les données de tout prospect qui la traverse, sans conditions de réponse.

Comment connecter mon compte HubSpot à Waalaxy ?

Vous pouvez connecter votre compte HubSpot à Waalaxy en quelques clics seulement : plus de besoin de webhook ! 🚀

Ça se passe dans Paramètres > CRM Sync > HubSpot > Connecter l’application :

Comment paramétrer une action à la réponse ?

Vous avez choisi de lancer une séquence Waalaxy qui ne comporte pas d’étape CRM Sync, mais qui comprend l’envoi de messages, et vous souhaitez suivre les réponses de vos prospects : nous allons voir comment mettre en place une synchronisation à la réponse.

Étape 1 : Choisissez votre séquence

La première étape ici consiste à choisir une étape qui comporte l’envoi d’un ou plusieurs messages LinkedIn, emails, ou encore une note d’invitation si votre abonnement LinkedIn vous le permet.

Vous pouvez utiliser les filtres de recherche pour trouver la bonne séquence :

Étape 2 : Paramétrez et lancez votre campagne

Rédigez votre (vos) message(s), email(s) ou note(s) d’invitation, comme vous le ferez pour une campagne habituelle.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez lancer votre campagne, en cliquant sur “Lancer ma campagne” 🤓.

Étape 3 : Définissez un objectif à la réponse

Une fois la campagne lancée, vous allez pouvoir mettre en place la synchronisation à la réponse. Pour cela, cliquez sur “Modifier ma campagne” :

Vous arrivez alors dans l’outil d’édition. Maintenant, cliquez sur “Synchronisation CRM à la réponse” :

Sélectionnez HubSpot. Vous allez ici pouvoir choisir :

• La liste HubSpot vers laquelle vous souhaitez envoyer vos prospects.
• Les données que vous souhaitez envoyer sur HubSpot. Certaines données (nom, prénom, email) sont sélectionnées par défaut : elles sont obligatoires pour éviter les doublons dans votre CRM.

Il ne vous reste plus qu’à sauvegarder les changements. C’est terminé ! Vos prospects seront synchronisés à HubSpot dès lors qu’ils répondront à l’un des messages de la campagne 👌.

Comment paramétrer une campagne avec une action “CRM Sync” ?

Ce type de synchronisation est utile si vous souhaitez récupérer les données de vos prospects sans conditions de réponse, ou encore sans avoir besoin de passer par une communication avec votre prospect. Le cas d’usage typique est celui de la recherche d’emails : vous souhaitez enrichir le profil de votre prospect avec l’Email Finder et récupérer cette adresse email dans HubSpot.

Étape 1 : Choisissez une séquence qui comporte une étape CRM Sync

Pour cela, dans l’outil de recherche de séquences, utilisez le filtre “CRM Sync”. Nous allons vous proposer uniquement des séquences avec cette étape.

Étape 2 : Paramétrez l’étape CRM Sync

Cette fois, il faudra paramétrer la synchronisation CRM avant de lancer la campagne, puisqu’il s’agit d’une étape de la séquence à part entière.

Comme pour l’action à la réponse, il vous faudra choisir les données à envoyer, ainsi que la liste HubSpot dans laquelle vous souhaitez afficher ces données.

Étape 3 : Lancer votre campagne

Une fois les différentes étapes paramétrées, vous pouvez déjà lancer votre campagne, comme d’habitude, en cliquant sur le bouton “Lancer ma campagne”. 👽

Vos prospects seront synchronisés avec votre CRM dès qu’ils atteindront l’étape CRM Sync :

Comment apparaissent les données sur HubSpot ?

Allez sur HubSpot et ouvrez la section « Contacts ». Vous aurez un tableau de bord où apparaîtront toutes les données exportées par Waalaxy. Vos contacts devraient s’afficher comme sur cette image :

💡 Si vous n’avez pas les colonnes « Nom de l’entreprise » et « E-mail professionnel », vous devez les ajouter. Vous pouvez également ajouter une colonne pour chaque donnée que Waalaxy peut exporter comme l’URL du profil LinkedIn, le prospect a répondu (Oui/Non), etc. Laissez-moi vous montrer une petite vidéo expliquant comment ajouter ces colonnes 👀.

Foire aux questions

Quel abonnement HubSpot ?

Pour synchroniser votre CRM HubSpot avec Waalaxy, vous devez disposer d’un compte HubSpot, gratuit ou payant.

Quel abonnement Waalaxy ?

La fonctionnalité de synchronisation CRM, que ça soit via une action à la réponse, ou avec une campagne qui comporte une étape CRM Sync nécessite un abonnement Waalaxy, Advanced ou Business.

Vers quelles listes HubSpot est-ce que je peux synchroniser mes données ?

Vous ne pouvez utiliser que les listes statiques sur HubSpot. Les listes dynamiques ou statiques personnalisées avec des filtres ne sont pas récupérées par Waalaxy.

Quelles données je peux envoyer sur HubSpot ?

Voici la liste de toutes les données que vous pouvez synchroniser 👇

Informations liées au prospect :

• Email,
• Prénom,
• Nom,
• Nom de l’entreprise,
• Identifiant,
• Nom de l’entreprise,
• Site web de l’entreprise,
• Email enrichi par Dropcontact,
• N° de téléphone,
• URL du profil LinkedIn,
• Poste,
• Région,
• URL du profil Sales Navigator,
• Statut du prospect,
• Type de compte LinkedIn.

Informations du prospect liées à Waalaxy :

• Tags du prospect sur Waalaxy,
• Date de la première connexion sur LinkedIn,
• Date du premier message envoyé,
• Message répondu : Oui / Non,
• Message envoyé : Oui / Non,
• Email répondu : Oui / Non,
• Email envoyé : Oui / Non,
• Liste de prospects (Waalaxy) dans laquelle est le prospect.

Est-ce que je peux voir à quel message précisément mon prospect a répondu ?

Non ! Vous ne pourrez voir que si le prospect a oui ou non répondu à un message envoyé, mais sans savoir lequel.

Existe-t-il un risque d’avoir des prospects en doublon dans HubSpot ?

Non, Waalaxy contrôle à l’aide de différentes données de votre prospect si celui-ci est déjà dans votre CRM. Si tel est le cas, les données déjà présentes seront mises à jour 👌.

Est-ce que je peux envoyer des données de prospects depuis HubSpot vers Waalaxy ?

Non, il n’est pas possible d’envoyer des données d’un logiciel tiers vers Waalaxy. Vous trouverez dans cet article toutes les façons d’importer des prospects dans Waalaxy.

Conclusion

Voilà ! Vous savez désormais comment paramétrer votre compte HubSpot sur Waalaxy pour récupérer vos données de prospection. L’intégration native ne nécessite plus l’utilisation de webhooks, de quoi rendre la manœuvre bien plus rapide et facile à mettre en place 😎. C’est tout pour aujourd’hui !