Como fazer um estudo de mercado em 5 passos?

Como fazer um estudo de mercado? É frequente ouvirmos falar disso, mas nunca sabemos bem como fazê-lo ou como o fazer. É um bom timing, pois é exactamente sobre isso que vamos falar hoje 😁. Para o ajudar a saber do que vamos falar hoje, aqui está o menu de hoje:

• A definição de pesquisa de mercado.
• Como fazer estudos de mercado.
• Porquê fazê-lo.
• Os diferentes exemplos.

O que é pesquisa de mercado ?

Um estudo de mercado é uma análise aprofundada 🥸 de um mercado ou indústria específica para recolher informações sobre as necessidades, preferências dos consumidores e concorrência. Deve saber que este é um processo essencial para compreender as tendências num determinado mercado e conhecer a viabilidade 🫀 de um produto ou serviço. Esta análise de mercado é muito diferente de um plano de negócios, mas pode compreender tudo no artigo abaixo. Quer seja um microempresário ou ainda numa empresa, é crucial fazer a sua análise de mercado nos seguintes casos:

• Criação de um novo produto ou serviço.
• Lançamento de uma actividade.
• Melhoramento da posição no mercado.

Esta pesquisa de mercado pode incluir inquéritos, entrevistas, estudos de dados e outros métodos de recolha de dados para obter uma imagem completa do mercado alvo 🎯. Os resultados dos estudos de mercado podem ser utilizados para ajudar as empresas a tomar decisões informadas 💡 sobre produtos, preços, publicidade, e estratégias de vendas.

Pesquisa de mercado como fazer ?

A fim de elaborar um bom estudo de pesquisa de mercado, vai precisar de reunir os seguintes elementos diferentes:

• Defina os objectivos 🎢 dos seus estudos de mercado.
• Pesquisar informação sobre o seu mercado.
• Efectuar análises da procura.
• Estabelecer a oferta.
• Conhecer o seu ambiente.

É importante notar que a pesquisa de mercado não termina com a apresentação dos resultados e que é necessário monitorizar as tendências do mercado e actualizar os dados regularmente para assegurar que as decisões da empresa estão sempre alinhadas com as tendências do mercado.

#Passo 1: Definir os seus objectivos

Os objectivos da pesquisa de mercado são os elementos-chave 🗝️ que determinam a direcção e o esforço da sua pesquisa. Eles descrevem o que pretende alcançar através da análise dos dados e informações recolhidos sobre o mercado-alvo.

Os objectivos podem variar por empresa, produto ou serviço, mas alguns dos objectivos mais comuns associados à pesquisa de mercado incluem:

1. Compreender as tendências do mercado e potenciais oportunidades de negócio.
2. Identificar os segmentos de mercado e visar os consumidores.
3. Avaliar a concorrência e a posição da empresa no mercado.
4. Determinar 💡 as necessidades e expectativas dos consumidores.
5. Medir a potencial aceitação de um produto ou serviço.
6. Analisar as reacções dos consumidores ao preço e características do produto.
7. Avaliar a viabilidade de um novo produto ou serviço.
8. Determinar os canais de distribuição mais apropriados 📩.
9. Determinar as estratégias de marketing mais eficazes para atingir os consumidores-alvo.
10. Fornecer informação que possa ser utilizada para desenvolver planos de negócios e estratégias de marketing.

Em resumo, os objectivos da pesquisa de mercado ajudam a informar as decisões estratégicas e a orientar os esforços de desenvolvimento de produtos, marketing e vendas. As empresas podem utilizar os resultados para melhorar os seus produtos, serviços e estratégias empresariais, maximizando assim o seu potencial de crescimento e sucesso no mercado-alvo.

É importante definir claramente os objectivos que se pretende atingir. Isto pode incluir questões tais como “Qual é o mercado alvo do nosso produto” ou “Qual é a quota de mercado do nosso negócio actual”

#2 Pesquisa de informação do mercado

A segunda parte muito importante da sua pesquisa de mercado é a pesquisa de informação. Isto envolve a recolha de dados e informações sobre o mercado-alvo 🎯, a fim de cumprir os objectivos definidos. As fontes de informação podem variar em função da empresa, produto ou serviço. Mas incluirão dados secundários que incluem:

• Fontes tais como relatórios de estudos de mercado, publicações governamentais, bases de dados em linha, artigos de revistas …

A seguir, vamos concentrar-nos nas sondagens que vai realizar junto dos consumidores, e terá de recolher informações como, por exemplo

• Opiniões.
• Atitudes.
• O comportamento dos seus consumidores.

Na sua busca de informação, terá também entrevistas com especialistas do mercado, terá de recolher :

• Oportunidades de negócio.
• As suas perspectivas de desenvolvimento.

Na sua pesquisa de informação sobre o mercado, terá de recolher dados primários como, por exemplo: – O potencial de crescimento do mercado

• Observações de campo 👀.
• Os resultados do seu inquérito aos consumidores.
• Entrevistas com clientes.

Para completar os elementos da sua investigação, vai precisar de dados comerciais que incluam:

• Desempenho financeiro.
• Vendas.
• Fixação de preços por empresas ou pelos seus concorrentes directos ou indirectos já no mercado alvo.

É importante combinar diferentes fontes de informação para obter uma imagem completa do mercado. Note também que deve verificar a fiabilidade e a qualidade das fontes de informação utilizadas para evitar erros e enviesamentos. Através desta pesquisa, poderá compreender as tendências, oportunidades, desafios e expectativas do mercado.

#3 Análise da procura

Na verdade, aqui analisaremos principalmente a procura do produto que pretende introduzir ou a nova linha que pretende lançar. Precisará deste passo para compreender as necessidades e expectativas dos consumidores. Isto permitir-lhe-á determinar a dimensão do mercado potencial para um produto ou serviço, assim como compreender as tendências e preferências de todos. Para tal, é necessário recolher dados tanto qualitativos como quantitativos. Relativamente aos dados qualitativos, poderá utilizar :

• Entrevistas 😘 com consumidores.
• Grupos de discussão (que pode encontrar, por exemplo, no LinkedIn).
• Inquéritos que irá apresentar para descobrir os pontos de dor, bem como as necessidades dos seus potenciais clientes.

Em relação aos dados quantitativos, recuperará:

• O volume de vendas de um produto ou serviço.
• As despesas.
• Dadosdemográficos.

É claro que não se pode analisar a procura sem estudar a competição. Ao estudar os seus rivais, tomará consciência das oportunidades que podem existir no mercado. A análise da procura não é feita de “uma só vez”. Requer um trabalho contínuo que o ajudará a determinar as estratégias de marketing e vendas mais eficazes para atingir os seus objectivos.

#4 A sua proposta de oferta

É aqui que saberá se o seu projecto é viável ou não. Terá de determinar vários elementos, como por exemplo:

• A sua capacidade 🫁 para produção.
• Os custos de fabrico.
• O custo 💰 da mão-de-obra (se houver).
• Os custos das matérias primas.

A análise da sua oferta ajudá-lo-á a determinar a quantidade óptima de produtos ou serviços que pode produzir e vender, com base no volume da procura. Pode utilizar modelos econométricos para determinar os preços de venda óptimos com base na procura e na concorrência. A isto chama-se sustentabilidade porque se os seus custos forem muito superiores às suas vendas, não conseguirá fazer crescer o seu negócio.

#5 O Ambiente

O seu ambiente incluirá factores políticos, económicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais. A isto chama-se o método PESTEL.

Estes factores influenciam directamente os hábitos de compra dos consumidores e as decisões comerciais. Para que a sua pesquisa de mercado seja eficaz, é importante compreender o ambiente actual e as tendências que podem ter impacto nos diferentes alvos. Ao analisar o mercado com o PESTEL, pode obter informações muito interessantes sobre, por exemplo:

• Taxas de inflação.
• Tendências políticas.
• Diferentes regulamentos (relativos à protecção ambiental, saúde ou segurança).
• Mudanças ou desenvolvimentos no campo tecnológico.
• Etc…

Não deve hesitar em verificar regularmente o seu ambiente para saber o que se está a passar. Tudo pode mudar no que diz respeito aos hábitos dos consumidores. Veja como o nosso ambiente mudou quando estávamos sob o jugo da pandemia.

Porquê fazer pesquisa de mercado?

É particularmente interessante fazer estudos de mercado quando se é empresário e/ou se inicia um negócio. O estudo do mercado permitir-lhe-á desenvolver a sua actividade ou lançar um novo produto ou serviço. Graças a este estudo, compreenderá as tendências, a concorrência, os hábitos de compra…

Finalmente, terá todos os elementos necessários para o bom arranque do seu produto/serviço ou para a criação de uma nova gama de produtos. Provavelmente pensa que o pode fazer no nariz 👃? Talvez, mas poderá ter de encerrar o seu negócio mais cedo do que pensava. Compreender os seus utilizadores vai ajudá-lo a orientar a sua estratégia de marketing, estar consciente dos riscos, reduzir o seu questionamento e ser capaz de testar novas ideias.

Quando passar algum tempo a fazer os seus estudos de mercado, irá recolher dados. Estes dados permitir-lhe-ão conhecer a dimensão e o crescimento do mercado, descobrir oportunidades e assim ajudá-lo a determinar se o seu produto é viável ou não. Também lhe permite saber se a concorrência é forte ou não 💪 e, portanto, ser capaz de se destacar e perguntar a si próprio o que poderia fazer mais em comparação com eles.

Mas isso não é tudo, pois terá a oportunidade de aprofundar a sua estratégia perguntando-se quais são os canais mais eficazes para comunicar com os seus clientes.

Exemplos de estudos de mercado

Ainda não sabe como fazer um estudo de mercado? Não há problema, já explicámos o que é a pesquisa de mercado, agora vamos falar de exemplos. Para fazer a distinção, faremos um exemplo para um novo negócio (uma delicatessen), e depois faremos um exemplo para estabelecer uma gama num negócio existente.

Estudo de mercado de uma delicatessen

Neste exemplo, para saber se podemos iniciar um negócio de delicatessen, teremos de pensar em vários elementos. O primeiro passo é definir os nossos objectivos, pelo que tentaremos compreender as tendências do mercado e as várias oportunidades que poderíamos aproveitar. Se nos referirmos aos dados que podemos encontrar na Internet, podemos saber que o mercado de delicatessen está a ir bem. Dá-se conta que este tipo de mercado trouxe entre 7 e 9 mil milhões de euros 💰 em 2020.

A França acolhe cerca de 5300 mercearias de topo de gama e o “Made in France” está em constante crescimento.

É claro que só passámos em revista os diferentes elementos. Cabe-lhe a si desenvolvê-los realmente para que a sua pesquisa de mercado seja tão completa quanto possível.

Como fazer um estudo de mercado imobiliário?

A indústria imobiliária é vasta, mas como agente, decidiu abrir-se a uma nova região ou a um novo tipo de arrendamento? Quer entrar no ramo imobiliário de luxo? Vamos descobrir agora mesmo.

Tipos de pesquisa de mercado PDF

Para que possa levar este estudo de mercado consigo em qualquer altura, pode descarregar um PDF de tudo o que dissemos sobre o estudo de mercado.

A recapitulação do artigo

Quer esteja a iniciar um novo negócio ou pretenda simplesmente lançar uma nova linha, a realização de estudos de mercado é essencial. Graças a um estudo de mercado, poderá começar a conhecer :

• A sua tipologia 🦖 de cliente.
• O volume de negócios projectado.
• O vosso sector de actividade.
• Os custos 💰 que tem de pagar…

Em todo o caso, tem agora informações sobre :

• A definição de pesquisa de mercado.
• Como fazer um estudo de mercado.
• Porquê fazê-lo.
• Os exemplos.

FAQ do artigo

Estamos quase no fim deste tópico, mas ainda podem existir coisas que podemos ensinar-lhe.

O SWOT

Falámos-lhe do PESTEL mas há também o SWOT que pode utilizar para realizar análises sobre o seu microambiente. Terá a oportunidade de avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças do seu projecto (ou mesmo da sua empresa).

• Os pontos fortes 💪 serão principalmente sobre os pontos fortes internos da empresa (o talento, os recursos e as vantagens competitivas que tem).
• As fraquezas dizem respeito às deficiências internas da sua empresa, tais como falta de talento, processos ineficientes e recursos limitados.
• As oportunidades são as suas vantagens externas, tais como tendências de mercado, novas tecnologias e oportunidades de expansão (para outros países, por exemplo).
• As ameaças ❌ são factores externos que podem prejudicar a empresa. Isto refere-se à concorrência, regulamentos e eventos económicos que estão fora do seu controlo.

Como se faz a pesquisa de mercado gratuitamente?

Não precisa absolutamente de pagar para fazer os seus estudos de mercado. De facto, pode simplesmente utilizar um Google Doc 📄 a fim de criar todos os elementos necessários para o seu estudo. Mas isso não é tudo, uma vez que pode utilizar o Google Trends, lançar inquéritos através do Google Forms e pedir informações em fóruns ou grupos de discussão no LinkedIn.

Agora está pronto e sabe como fazer uma pesquisa de mercado.