O marketing place Facebook é uma plataforma de vendas on-line que permite aos usuĂĄrios comprar e vender produtos e serviços. Ela estĂĄ disponĂvel em mais de 70 paĂses e tem mais de 1,6 bilhĂŁo de usuĂĄrios ativos mensais. đ€
Para usar o Facebook Marketplace, basta criar uma conta no Facebook e fazer login na plataforma. Em seguida, vocĂȘ pode pesquisar produtos e serviços em sua ĂĄrea ou publicar um anĂșncio para vender seus prĂłprios itens. âĄ
O que Ă© o marketing place Facebook ?
O Facebook Marketplace Ă© uma plataforma integrada ao Facebook que tem como objetivo reunir compradores e vendedores. como resultado, os usuĂĄrios podem comprar itens novos e de segunda mĂŁo e vendĂȘ-los a outros usuĂĄrios.
Lançado na França e em outros paĂses europeus em 2017, o Facebook Marketplace Ă© um mercado on-line que conecta vendedores e compradores por meio de anĂșncios de vendas on-line. Ele foi introduzido pela primeira vez nos EUA e Ă© usado por um terço dos americanos. đ€Ż
A funcionalidade do Facebook Marketplace Ă© semelhante Ă de outros grupos e sites para fins de venda, troca e publicidade, como o LeBonCoin ou o Vinted. đïž A plataforma permite que as pessoas encontrem o que estĂŁo procurando perto de casa.
HĂĄ filtros dedicados que facilitam a localização de produtos nas proximidades. para acessĂĄ-la, basta baixar o aplicativo do Facebook e criar uma conta. Os anĂșncios de comerciantes sĂŁo integrados diretamente ao Facebook. AlĂ©m disso, vocĂȘ pode pesquisar produtos usando filtros:
- Por localização,
- Por categoria
- Ou por preço.
Por fim, vocĂȘ tambĂ©m pode entrar em contato com os vendedores pelo Facebook Messenger para finalizar a transação. vendedores e compradores tĂȘm acesso aos perfis pĂșblicos uns dos outros, o que torna o relacionamento mais humano. Como resultado, os compradores se sentem mais seguros antes de comprar na plataforma. đ€
Como vocĂȘ usa o market place Facebook ?
Como em todas as plataformas, Ă© importante adotar as prĂĄticas recomendadas para maximizar suas chances de uma venda bem-sucedida no Facebook Marketplace e uma experiĂȘncia positiva para os possĂveis compradores. đ
Veja a seguir as etapas para vender no Facebook Marketplace: âŹ
- Faça login em sua conta do Facebook. Como outros serviços do Facebook, o Marketplace Ă© completamente inacessĂvel sem uma conta do Facebook. Portanto, vocĂȘ precisa estar conectado a uma rede social para usar esse recurso.
- O acesso ao Facebook Marketplace Ă© muito simples. Basta clicar no Ăcone (casa) na parte superior da tela na versĂŁo da Web ou ir atĂ© o menu de navegação e clicar em “Marketplace” na versĂŁo mĂłvel.
- Em seguida, clique em “Criar novo anĂșncio” e selecione o tipo de anĂșncio que deseja criar (itens para venda, veĂculos para venda ou casas para aluguel).
- A plataforma oferece quatro tipos de anĂșncio: produtos para venda, veĂculos para venda, imĂłveis para venda ou aluguel e um anĂșncio de emprego.
- Em seguida, vocĂȘ precisa preencher um formulĂĄrio de criação para ajudar os compradores a encontrar seu produto. Em particular, vocĂȘ precisa escolher uma categoria e tags para descrever o produto, seu preço e sua localização.
- AlĂ©m disso, se quiser oferecer esse produto gratuitamente, vocĂȘ precisa definir o preço como âŹ0.
- Adicione fotos de alta qualidade (até um måximo de 10).
- Selecione filtros relevantes para ajudar os compradores a encontrar seus produtos.
- Publique o anĂșncio. Quando o anĂșncio estiver concluĂdo, basta revisar os detalhes e clicar em “Promote now” (Promover agora).
Os anĂșncios sĂŁo publicados on-line e ficam imediatamente visĂveis para as partes interessadas.
- Por fim, vocĂȘ precisa escolher onde deseja que seus anĂșncios sejam exibidos para aumentar sua reputação nas redes sociais. Por padrĂŁo, ele serĂĄ publicado somente no Facebook Marketplace. VocĂȘ tambĂ©m pode publicar em um grupo do Facebook ou em seu perfil pessoal.
- Seu anĂșncio serĂĄ verificado e validado. A partir daĂ, vocĂȘ pode voltar para editĂĄ-lo, excluĂ-lo ou marcar itens como vendidos.
Agora, tudo o que vocĂȘ precisa fazer Ă© aguardar o retorno do primeiro comprador. quando o comprador estiver interessado, vocĂȘ poderĂĄ oferecer a ele duas soluçÔes de pagamento: đ
- Vå a um local para fazer a troca e prossiga para finalizar a transação.
- Comprar o produto em um site de comĂ©rcio eletrĂŽnico e fazer uma entrega em domicĂlio, se necessĂĄrio.
Simples, nĂŁo Ă© mesmo? đŻ
Como faço para comprar no Facebook market place ?
Como prova o sucesso do Facebook Marketplace, muitos consumidores preferem comprar produtos de segunda mĂŁo. đ
Veja a seguir as principais etapas para comprar no marketing place Facebook : âŹ
- Pesquise produtos: use a barra de pesquisa ou navegue pelas categorias para encontrar o produto que vocĂȘ deseja comprar. VocĂȘ tambĂ©m pode filtrar os resultados por local, preço, etc.
- Verifique a listagem do vendedor para obter detalhes do produto. Leia atentamente a descrição e observe as fotos para verificar a condição, o preço e outras informaçÔes relevantes.
- Se vocĂȘ estiver interessado no produto, clique no anĂșncio para ver a descrição detalhada. A partir daĂ, vocĂȘ pode entrar em contato com o vendedor diretamente pelo Facebook Messenger para fazer mais perguntas, negociar preços, discutir condiçÔes de pagamento ou marcar um encontro.
- Vale a pena verificar a autenticidade do vendedor antes de concluir a transação. VocĂȘ pode verificar o perfil dele no Facebook para ver se ele tem alguma avaliação, recomendação ou classificação positiva. NĂŁo hesite em solicitar informaçÔes adicionais ou fotos do item para verificar sua condição.
- Se estiver satisfeito com o item e sua disposição, vocĂȘ pode marcar um encontro com o vendedor e trocar fisicamente o item mediante pagamento. Recomendamos que vocĂȘ escolha um local seguro e pĂșblico, de preferĂȘncia durante o dia.
- Durante essa troca, vocĂȘ farĂĄ os pagamentos acordados com o vendedor. Recomendamos que vocĂȘ use mĂ©todos de pagamento seguros, como dinheiro, aplicativos de transferĂȘncia de dinheiro e pagamentos mĂłveis. O marketing place Facebook nĂŁo oferece um sistema de pagamento integrado, portanto, Ă© essencial concluir a transação pessoalmente.
- ApĂłs a transação, vocĂȘ pode deixar notas e comentĂĄrios sobre sua experiĂȘncia com o vendedor. Isso ajuda outros usuĂĄrios a tomar decisĂ”es ao interagir com esse vendedor.
Agora vocĂȘ sabe como usar o marketplace! đ
(Fonte da imagem: Meta).
Como faço para vender no Market place do Facebook ?
EntĂŁo, como vocĂȘ vende no marketing place Facebook ? VocĂȘ deve saber que qualquer usuĂĄrio do Facebook pode usar essa plataforma. o serviço Ă© gratuito, pois as redes sociais nĂŁo cobram taxas. No entanto, observe que o vendedor Ă© o Ășnico responsĂĄvel pelo pagamento e pelo envio das mercadorias.
Para otimizar seus anĂșncios, siga estas dicas: âŹ
- As fotos devem ser de alta qualidade, mostrar todos os aspectos do produto e ser tiradas de vĂĄrios Ăąngulos para tranquilizar o comprador. As fotos tambĂ©m tĂȘm aparĂȘncia mais profissional em um fundo liso (branco ou cinza claro).
- TĂtulo do anĂșncio: observe que seu anĂșncio estĂĄ concorrendo com outros anĂșncios. O tĂtulo deve incentivar o comprador a querer saber mais. TambĂ©m recomendamos que vocĂȘ evite tĂtulos como “Guarda-roupa em bom estado” e, em vez disso, use “Guarda-roupa de madeira IKEA – 3 portas com gavetas – 200 x 160 cm – branco”.
- A descrição deve tentar responder Ă sperguntas do comprador sobre, por exemplo, a marca, a cor, as dimensĂ”es, os recursos, o mĂ©todo de envio, a condição do produto de segunda mĂŁo etc. VocĂȘ pode atĂ© omitir alguns detalhes para facilitar o trabalho do comprador. VocĂȘ pode atĂ© omitir alguns detalhes para incentivar o comprador a entrar em contato com vocĂȘ.
- Defina preços justos com base em sua anålise das ofertas concorrentes. Vender por um preço mais baixo não significa necessariamente que as pessoas estarão mais interessadas.
- Para ganhar os selos “Muito responsivo” e “Recomendado pela comunidade”, vocĂȘ precisa responder Ă s mensagens dos usuĂĄrios dentro de uma hora e ter pelo menos trĂȘs avaliaçÔes positivas.
(Fonte da imagem: Meta).
O Facebook nĂŁo estĂĄ envolvido em vendas ou disputas. alĂ©m disso, vocĂȘ nĂŁo precisa criar uma conta comercial para poder vender na plataforma. No entanto, nĂŁo Ă© preciso dizer que vocĂȘ deve cumprir as polĂticas comerciais da plataforma. Por exemplo, determinados produtos sĂŁo proibidos de serem vendidos no marketing place Facebook, incluindo: đ«
- Drogas, tabaco e ĂĄlcool.
- Suplementos alimentares consumĂveis.
- Animais.
- Produtos/serviços para adultos.
- Produtos de saĂșde, como lentes de contato.
- Serviços de jogos de azar.
- E muito mais.
No entanto, o marketing place Facebook permite que os vendedores publiquem produtos diferentes. os itens sĂŁo classificados por categorias, como:
- Roupas e acessĂłrios.
- Classificados e ofertas.
- Entretenimento.
- Hobbies.
- Casa e jardim.
- Casa e jardim.
- VeĂculos para venda.
Quais sĂŁo as vantagens do marketing place Facebook ?
O Facebook Marketplace oferece uma sĂ©rie de vantagens, incluindo: đ
- Uma ampla variedade de produtos e serviços disponĂveis,
- Preços competitivos,
- Uma plataforma segura,
- Uma interface fĂĄcil de usar.
Uma das principais vantagens do marketplace Ă© que ele facilita o contato entre compradores e vendedores, sejam eles pessoas fĂsicas ou profissionais. a “venda social” no Facebook estĂĄ aberta a todos. đȘ
Os recursos oferecidos sĂŁo muito relevantes e Ășteis para ajudar os compradores a encontrar o que estĂŁo procurando. ele tambĂ©m permite que os vendedores se conheçam melhor, principalmente filtrando por ĂĄrea geogrĂĄfica.
Essa Ă© uma grande oportunidade para empresas locais que nĂŁo tĂȘm recursos para lançar um site ou uma estratĂ©gia de marketing global. de fato, a publicação de um anĂșncio como esse no Facebook Ă© gratuita! đ°
AlĂ©m disso, o marketing no Facebook Ă© uma Ăłtima maneira para as empresas que desejam lançar novos produtos e, ao mesmo tempo, cortar custos. tambĂ©m Ă© uma Ăłtima maneira de realizar pesquisas de mercado a um custo menor. Dessa forma, vocĂȘ pode obter o feedback inicial de seus clientes e melhorar sua oferta antes do lançamento “real”. đ
Esse lado humano ajuda vocĂȘ a construir um relacionamento duradouro de confiança com seus compradores! âš
Quais sĂŁo as desvantagens do marketing place Facebook ?
Apesar dessas vantagens, o Facebook Marketplace tambĂ©m tem algumas desvantagens a serem consideradas. de fato, a plataforma nĂŁo oferece suporte para pagamentos on-line ou gerenciamento de remessas. Isso forçaria pagamentos fĂsicos e exigiria viagens adicionais para os usuĂĄrios.
Os anĂșncios tambĂ©m nĂŁo estĂŁo vinculados a lojas ou pĂĄginas de negĂłcios do Facebook. NĂŁo hĂĄ uma categoria especĂfica para vendedores profissionais na plataforma. alĂ©m disso, o Facebook Marketplace nĂŁo permite que os anĂșncios usem o nome de sua pĂĄgina. Na verdade, vocĂȘ deve usar seu nome em seu perfil pessoal.
No entanto, vocĂȘ pode resolver esse problema sincronizando seu site de comĂ©rcio eletrĂŽnico, como o Shopify, com sua loja do Facebook. os clientes do Facebook poderĂŁo entĂŁo se beneficiar do serviço de entrega e pagamento seguro quando comprarem em seu site de comĂ©rcio eletrĂŽnico. đ
Por fim, hĂĄ uma lista mais ou menos longa de produtos cuja venda Ă© proibida, como vimos anteriormente. incluindo tabaco, produtos para adultos, produtos de saĂșde (lentes de contato, termĂŽmetros, kits de primeiros socorros), đĄïž produtos digitais ou de assinatura, ingressos para eventos etc.
No entanto, mesmo com essas desvantagens, o Facebook Market Place ainda Ă© uma plataforma muito lucrativa para seus usuĂĄrios! đ
Para recapitular : marketing place Facebook gratuito
Para recapitular o funcionamento do marketing place Facebook, veja as etapas a seguir: âŹ
- Se estiver em um computador, vocĂȘ verĂĄ o Marketplace como uma pequena loja na coluna esquerda do seu Feed de notĂcias.
- No entanto, se estiver usando o aplicativo do Facebook, verĂĄ os mesmos Ăcones no menu horizontal na parte superior da tela.
- Para criar seu anĂșncio, basta clicar em “Vender um item”.
- Em seguida, vocĂȘ precisa escolher o tipo de anĂșncio que deseja publicar. Um item para venda, um veĂculo para venda ou uma casa para aluguel.
- Por fim, vocĂȘ precisa preencher um formulĂĄrio curto e simples, selecionar a categoria, os produtos que deseja vender, o preço, a ĂĄrea geogrĂĄfica e carregar sua foto.
- A etapa final Ă© escolher onde deseja que seu anĂșncio seja exibido. Na verdade, alĂ©m das publicaçÔes padrĂŁo no marketplace, vocĂȘ tambĂ©m pode publicar anĂșncios em outros grupos que vocĂȘ segue ou dos quais Ă© membro.
- Quando seu anĂșncio estiver on-line, tudo o que vocĂȘ precisa fazer Ă© aguardar o contato de possĂveis compradores.
- VocĂȘ pode modificar ou excluir anĂșncios a qualquer momento, se desejar.
EstĂĄ tudo pronto! â
Perguntas frequentes sobre o artigo
Por que vender no Facebook Marketplace?
HĂĄ vĂĄrias maneiras de vender no Facebook. đ Mas o Marketplace Ă© a maneira mais eficaz, pois esse recurso permite que os usuĂĄrios comprem e vendam mercadorias em sua ĂĄrea local e em todo o paĂs.
Embora o Facebook Marketplace seja um recurso pensado para pessoas fĂsicas, ele tambĂ©m pode ser interessante para profissionais de vendas B2b. de fato, vocĂȘ pode carregar um catĂĄlogo detalhado de seus produtos, ingressos para eventos, acomodaçÔes e veĂculos para aluguel ou venda etc.
Além disso, o Facebook Marketplace é um recurso totalmente gratuito. o Facebook não cobra nenhuma taxa para conectar compradores e vendedores. à uma oportunidade para os profissionais promoverem seus produtos gratuitamente, mas também permite que eles desenvolvam sua loja de mercado nas redes sociais, se desejarem.
Outra vantagem Ă© que vocĂȘ pode vincular sua loja da pĂĄgina do Facebook Ă sua loja do Marketplace. dessa forma, as partes interessadas podem comprar facilmente produtos profissionais sem sair da rede social. esse sistema de loja gratuito permite que novos empreendedores comecem a trabalhar rapidamente sem precisar desenvolver um site.
Como vocĂȘ pode evitar fraudes no Facebook Market Place?
AlĂ©m das limitaçÔes dos recursos oferecidos, o uso do marketing place Facebook tambĂ©m exige um certo nĂvel de vigilĂąncia contra golpes. de fato, o Facebook queria dar aos usuĂĄrios a segurança de que cada transação era feita com uma pessoa real, com uma rede social de amigos e profissionais. Mas esse nem sempre Ă© o caso…
Na verdade, o feedback dos usuĂĄrios mostra que todos os tipos de fraude e atividades maliciosas nĂŁo sĂŁo incomuns na plataforma. alguns comerciantes nĂŁo hesitam em usar produtos roubados ou falsificados, enquanto outros usam vĂĄrias contas falsas para cometer fraudes.
AlĂ©m disso, alguns usuĂĄrios fazem pagamentos fraudulentos ou nĂŁo comparecem a compromissos agendados. essas pessoas mal-intencionadas tambĂ©m tĂȘm recursos muito Ășteis no Facebook, como bloquear pessoas ou mascarar comentĂĄrios que nĂŁo as favorecem! đĄ
Qual foto vender no Facebook?
As fotos sĂŁo um dos elementos mais importantes para vender no Facebook, pois permitem que o produto seja apresentado. đŒïž Portanto, Ă© imperativo que os produtos Ă venda sejam identificados com fotos de alta qualidade e adequadamente apresentadas.
Aqui estĂŁo algumas prĂĄticas recomendadas para tirar fotos de produtos: đ
- Use um fundo neutro.
- Tire pelo menos trĂȘs fotos (uma da frente e uma de cada perfil).
- Deixe as fotos em cores.
- NĂŁo use filtros.
- NĂŁo hesite em apontar defeitos nos produtos de segunda mĂŁo.
Legal! Agora vocĂȘ sabe tudo sobre como comprar ou vender no marketing place Facebook. đ