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Growth hacking o que é ? + Dicas para construir sua estratégia

O que é o Growth Hacking? É muito mais do que um conjunto de técnicas; é uma mentalidade que se baseia na criatividade, experimentação e agilidade para estimular o crescimento do negócio.

Trata-se de uma abordagem estratégica que vai para além marketing tradicional métodos para obter resultados rápidos e significativos. 🔥

Growth hacking o que é ? Definição fácil

🗣️ O growth hacking consiste em identificar oportunidades de crescimento e implementar tácticas para as aproveitar ao máximo. É tudo, desde a codificação por cores de um botão para os clientes clicarem, até à recuperação e enriquecimento de dados de um sítio Web.

O que é exatamente o growth hacking? É a experimentação digital, o teste, a medição de resultados e a rápida adaptação de mudanças estratégicas para maximizar o crescimento.

PD: A hacker de crescimento é alguém que faz growth hacking. Se quiseres saber mais, clica aqui! ⚡

Growth hacking o que faz ?

Agora que já definimos o conceito – é necessário compreender a “mentalidade” do growth hacking, para mim, isso é o mais importante. Para ter sucesso no growth hacking, precisa de estar na mentalidade de procurar o crescimento em todo o lado e, para isso, existem 3 pilares.

Os três pilares do Growth Hacking – “Métricas piratas” ou ARR

O que é growth hacking baseado em três pilares essenciais: aquisição, ativação e retenção. 🤝

Aquisição

A aquisição envolve atrativo novos utilizadores ou clientes para o seu produto ou serviço. Por exemplo, se a sua empresa oferece uma aplicação de fitness, 📲 crie conteúdo nas plataformas onde o seu alvo qualificado é mais ativo.

Publicar dicas de saúde e fitness em fóruns especializados, no Instagram ou no TikTok.

Ativar

A fase de ativação visa converter os potenciais clientes em utilizadores activos ou clientes. Para uma aplicação, por exemplo, certifique-se de que o registo é fácil e ofereça um tutorial interativo para orientar novos utilizadores através da sua primeira experiência.

Incentive-os a realizar acções-chave, como definir objectivos de fitness ou registar os seus primeiros treinos.

Retenção

A retenção centra-se em manter os seus clientes actuais. Por exemplo, se trabalhar no sítio Web de uma marca de beleza, envie conselhos personalizados com base nas preferências de compra de cada cliente. Ofereça descontos exclusivos para clientes fiéis e forneça conteúdo sobre as últimas tendências de cuidados com a pele.

A evolução do método de AAR para AARRR

As duas últimas fases do modelo AARRR, Referências e receitas foram acrescentados posteriormente para complementar e aperfeiçoar o modelo original.

Inicialmente, o modelo AAR compreendia três fases: 👉 Aquisição, Ativação e Retenção. Foi introduzido por Dave McClure, um capitalista de risco, como parte do seu programa de incubadora de start-ups. Estas três primeiras fases foram consideradas cruciais para o crescimento de uma start-up.

Mas como o marketing em linha e a evolução do sector das empresas em fase de arranque, tornou-se claro que faltavam dois componentes para o fazer realmente funcionar: a encaminhamento dos utilizadores existentes e a monetização desses utilizadores. Assim, as fases “Referral” e “Revenue”, que dão origem a toda aAARRR‘ hack de métricas.

Eu explico o que são! 👇

Referência

Depois de adquirir utilizadores, activá-los e mantê-los envolvidos, o próximo passo é incentivá-los a recomendar o seu produto ou serviço a outras pessoas. 👍

Por exemplo – O boca-a-boca e as críticas em linha são formas poderosas para adquirir novos clientes certifique-se de que no jornada de compra pede-se várias vezes ao cliente que dê a sua opinião sobre o serviço. Como o que o Uber-eat faz cada vez que você faz um pedido. 🍱

Receitas

Esta fase centra-se na monetização. Trata-se de transformar o envolvimento em receitas para o seu negócio. 🤩

Por exemplo, trabalhando na otimização do percurso de compra, tornando o processo de compra tão suave e simples quanto possível; os clientes têm de encontrar facilmente os produtos no seu sítio Web e ter toda a informação de que necessitam, o processo de compra tem de ser rápido, simples e organizado.

OK, agora que já percebeste o método AARRR, aqui está uma mini recapitulação antes de continuarmos. 👇

Os 5 pilares do growth hacking

Etapa Objetivo
Aquisição Atrair novos utilizadores.
Ativação Envolver-se e proporcionar uma primeira experiência significativa.
Retenção Fidelizar e incentivar os utilizadores a regressar.
Referência Incentivar os utilizadores a recomendar o produto.
Receitas Rentabilizar os utilizadores existentes.

Dicas para se iniciar no Growth Hacking Marketing

Agora que já vimos o que é growth hacking e o seu método, precisamos de o pôr em prática. Para te ajudar a fazer isso, apresentei alguns exemplos práticos com conselhos que podes colocar em ação !

A psicologia da conversão

Compreender as motivações do seu público-alvo é essencial para maximizar a sua taxas de conversão (ver artigo). Se vende produtos de bem-estar, a utilização de testemunhos que realcem os benefícios concretos que os seus clientes obtiveram com a utilização dos seus produtos pode ser uma estratégia poderosa.

Estes testemunhos acrescentam uma dimensão humana à sua oferta, tornando-a mais tangível e credível para perspectivas. Nas suas campanhas de comunicação, certifique-se de que os testemunhos são específicos e destacam resultados concretos.

Por exemplo, em vez de dizer “Este produto ajudou-me a sentir melhor”, opte por “Este produto ajudou-me a perder 5 quilos em 2 meses e a recuperar a minha energia”.

Além disso, a utilização de imagens evocativas pode desencadear emoções positivas nos seus visitantes. Imagens de clientes satisfeitos a sorrir enquanto utilizam o seu produto ou serviço podem criar um sentimento de confiança e autenticidade.

Dicas práticas

  • Solicite regularmente feedback dos seus clientes para obter testemunhos autênticos. (Ou invente-os… Eu não disse nada. 🤫)
  • A utilização de imagens e vídeos de qualidade para ilustrar as vantagens dos seus produtos faz parte de uma boa estratégia Web.
  • Adicione a possibilidade de publicar críticas no seu sítio.
  • Acompanhe as avaliações no Google My Business, Trustpilot e outros sítios.
  • Responder às críticas de forma profissional e eficaz.

Pirataria de conteúdos

“Pirataria de conteúdos” como algumas pessoas lhe chamam, é a força motriz por detrás de qualquer estratégia de growth hacking bem sucedida.

Se o seu alvo são os “faz-tudo”, como ManoMano. Se o seu público estiver interessado em trabalhar com o seu produto ou serviço, pode considerar a criação de vídeos tutoriais interactivos que o guiem através das suas tarefas. Certifique-se de que o conteúdo é informativo, cativante e adaptado ao seu público.

Oferecer conselhos práticos e dicas para ajudar os seus clientes e criar um sentimento de confiança. Atualmente, os vídeos e os podcasts são os conteúdos mais consumidos e é pouco provável que esta tendência se inverta.

E se não puder fazer um vídeo ou podcast, qualquer tipo de conteúdo informativo (como este artigo, por exemplo) ajuda a reforçar a credibilidade da sua marca como uma autoridade na sua área.

Dicas práticas

  • Publicar regularmente conteúdos digitais para manter o envolvimento.
  • Dê prioridade a conteúdos de vídeo ou podcast para chegar ao seu público-alvo.
  • Certifique-se de que definiu claramente a sua pessoa antes de a lançar.
  • Analise o desempenho de cada tipo de conteúdo para aperfeiçoar a sua estratégia.

A segmentação avançada como growth hacking strategies

Refinação segmentação permite-lhe ter uma estratégia de marketing graças à personalização da sua comunicação digital. Se vende roupa, por exemplo, utilize os dados de comportamento de compra para recomendar artigos semelhantes ou acessórios que complementem as compras anteriores de cada cliente.

Propor ofertas exclusivas com base nas preferências de estilo. Por exemplo, se um cliente comprou um vestido de verão, ofereça sugestões de acessórios, como chapéus de sol a condizer ou produtos semelhantes do mesmo estilo ou da mesma marca.

Dicas práticas

  • Utilizar ferramentas de automatização para gerir eficazmente a segmentação. (Falamos de ferramentas mais à frente neste artigo 😉).
  • Encontre novos clientes com a segmentação de marketing > descubra o guia aqui.
  • Surpreenda os seus clientes com ofertas especiais baseadas no seu historial de compras. (Isto não se aplica apenas a roupa!).

Raspagem da Web

A raspagem de dados envolve a extração de dados relevantes e úteis a partir de várias fontes em linha – incluindo informações como contactos da empresa, críticas de clientes, preços de produtos, etc. Com a recolha de dados, pode obter informações valiosas para alimentar a sua estratégia de crescimento. 💻

Não é realmente complicado de fazer recolha de dados com ou sem código, e é uma estratégia de crescimento muito popular. Só precisa de saber o que quer extrair como dados “por exemplo, todos os recrutadores baseados na minha cidade”, saber onde extrair os dados destes perspectivas (De facto, LinkedIn…) e encontrar a ferramenta correcta.

Dicas práticas

  • Escolha cuidadosamente as suas fontes: Opte por sítios Web reputados e fiáveis para recolher os seus dados. Evite fontes pouco fiáveis que possam fornecer informações incorrectas.
  • Automatizar o processo com ferramentas especializadas (falaremos sobre isso em breve, prometo): Use ferramentas automatizadas de raspagem de dados para economizar tempo – fazer isso manualmente é simplesmente insuportável. 😂

Automatização de mensagens ou de correio eletrónico

Mensagens automáticas sobre redes sociais ou e-mails são pré-programados e enviados automaticamente. Podem ser associados a acções por parte do potencial cliente.

Por exemplo, ele adiciona-me como amigo no LinkedIn, para receber uma mensagem automática, ou simplesmente depois de recuperar uma base de dados de clientes potenciais da sua ferramenta de prospeção.

Sending Cold Email has Never Been Easier with Waalaxy

Sugestões exequíveis

  • Certifique-se de que segmentou corretamente a sua lista e de que está a falar com a pessoa certa.
  • Personalizar as mensagens: Embora as mensagens sejam automáticas, certifique-se de que são autênticas e personalizadas. Utilize o nome próprio da pessoa e inclua elementos específicos para as suas necessidades.
  • Utilizar as ferramentas correctas: Certifique-se de que as ferramentas que escolhe são fiáveis e têm uma boa reputação, para evitar enviar 100 e-mails para as pessoas erradas. 😂 – Para isso, use o Waalaxy !

Em conclusão : growth hacking o que é ?

O growth hacking é uma disciplina em constante evolução e, para se manter à frente do jogo, é essencial dominar as últimas estratégias. Ao explorar estas dicas e colocá-las em prática de forma precisa e direccionada, estará armado para impulsionar o seu crescimento para novas alturas. 🚀

Encorajo-o a experimentar, medir e aperfeiçoar estas técnicas de acordo com o seu mercado e público. O sucesso do growth hacking depende da agilidade e da adaptabilidade.

Bónus e FAQ – growth hacking significado

Como prometido, vamos poder falar sobre ferramentas e fóruns de growth hacking para o ajudar a aprender novas técnicas. 🔥

Ferramentas de growth hacking

Aqui está uma pequena lista só para ti! Com imensas ferramentas para te iniciares no growth hacking e aumentares as tuas alavancas de aquisição sem dores de cabeça, organizei-as por categoria. 😉

Categoria Ferramenta Descrição
Analítica Google Analytics Análise do tráfego web e do comportamento dos utilizadores.
Analítica Mixpanel Acompanhamento avançado de utilizadores e eventos.
Analítica Kissmetrics Análise do percurso do utilizador e da conversão.
Analítica Ovo louco Análise das interacções entre sítios com mapa de calor.
LinkedIn e e-mails Waalaxy Recolhe contactos e automatiza o envio de mensagens de correio eletrónico e do LinkedIn.
Marketing por correio eletrónico Mailchimp Plataforma de marketing e automatização de correio eletrónico.
Marketing por correio eletrónico SendinBlue Soluções de marketing por correio eletrónico e SMS marketing.
Redes sociais Hootsuite Gestor de redes sociais e planeador de conteúdos.
SEO e conteúdo SEMrush Análise da concorrência e pesquisa de palavras-chave.
SEO e conteúdo Ahrefs Pesquisa de palavras-chave e ferramenta de análise de backlinks.
Crescimento Unbounce Criação e otimização de páginas de destino.
Crescimento VWO Otimização de sítios Web e testes A/B.
Crescimento OptinMonster Geração de leads e conversão de visitantes.
Crescimento Ovo louco Testar elementos da página para otimização.
Recomendação de marketing Mencionar-me Plataforma de marketing de referência para empresas.
Apoio ao cliente Intercomunicador Mensagens e automação para o envolvimento do cliente.
Apoio ao cliente Zendesk Serviço de apoio ao cliente e plataforma de emissão de bilhetes.

Fóruns de growth hacking

Está à procura de conversas sobre crescimento pirataria sem ter necessariamente de passar pelo processo “ marketing digital formação”. Não há nada como fóruns de especialistas para o ajudar a definir a sua estratégia e a atingir os seus objectivos. 😉

Aqui estão os 3 mais eficaz:

Agora já sabe growth hacking o que é,  e aprenderam as técnicas, podem começar. 👏

Elodie

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