Voorbeeld communicatieplan: 9 stappen om effectief te zijn!

Het communicatieplan voorbeeld  is de weergave van uw digitale marketingstrategie in de vorm van een schema. Ontdek wat het doel ervan is, in dit specifieke artikel. 🤲 Om u in de juiste richting te leiden, hebben we 9 stappen gedefinieerd die u moet volgen om een efficiënt communicatieplan op te stellen! 🚀

Wat is een communicatieplan voorbeeld ?

Een communicatieplan is een document dat uw externe en interne communicatiestrategie, acties, actieplan en budget samenbrengt. Het begeleidt u bij het creëren van uw aanwezigheid op verschillende sociale netwerken en mediadragers. 💻 Het helpt de consistentie van de boodschap die u aan uw publiek wilt overbrengen te waarborgen, op basis van uw doelstellingen en de kanalen die u gebruikt. 📞

Wat is de inhoud van het communicatieplan voorbeeld ?

De inhoud van het communicatieplan beschrijft de communicatieacties die voor het jaar of op N+2 zijn gepland. Het definieert voor elke actie de doelstellingen, het budget, de communicatiekanalen en de berichten die moeten worden uitgezonden op sociale netwerken, zoals LinkedIn. 😉 Het wordt gebruikt om uw KPI’s te optimaliseren om uw investeringen te volgen.
Met dit sjabloon kunt u een actieplan opstellen voor iedereen in uw bedrijf. 🎯

Hoe schrijf je een communicatieplan?

👉 Om een effectief communicatieplan te schrijven, moet je deze 9 stappen kennen:

1. Bepaal uw bedrijfsdoelstelling + Creëer je “buyer personas”,
2. Bereid een goede boodschap voor,
3. Kies uw acquisitie kanalen,
4. Bepaal een budget volgens uw behoeften,
5. Plan uw communicatieacties,
6. Verspreid uw inhoud op sociale netwerken,
7. Definieer duidelijke en haalbare doelstellingen,
8. Gebruik instrumenten voor projectbeheer,
9. Analyseer de resultaten en stuur bij.

Om te volgen zullen we deze stappen één voor één bekijken, met grafieken om je te helpen elke stap van je communicatieplan te voltooien. 👂

Laten we gaan, volg mij! 👋

Hoe maak je een effectief communicatieplan in 9 stappen?

Stap 1: Definieer je bedrijfsdoelstelling + Creëer uw buyer personas

De eerste stap is het definiëren van je doelgroep, want we spreken toekomstige moeders niet op dezelfde manier aan als tuinliefhebbers… 🪴 Je moet je doelgroep dus goed kennen, liefst beter dan zij zichzelf kennen.

Deze oefening maakt het mogelijk waardevolle informatie te verzamelen om alle toekomstige communicatieacties en marketing, verkoop en klantenrelaties te vereenvoudigen. U zult weten hoe u het best aan hun behoeften kunt voldoen en hoe u uw boodschap nauwkeuriger kunt definiëren en overbrengen. 📣

Hieronder vindt u een niet-limitatieve lijst van informatie die u kunt verzamelen: 🔍

• Het profiel van uw doelgroep (leeftijd, geslacht, beroep, salaris),
• Interesses, passies, hobby’s,
• Problemen, obstakels, frustraties waarmee hij of zij wordt geconfronteerd,
• De diepste motivaties, de emoties die hij voelt,
• De woordenschat, woorden en uitdrukkingen die hij gebruikt.

Het creëren van uw“buyer personas” is een belangrijke stap in de ontwikkeling van uw communicatieplan. Door uw belangrijkste doelgroep te definiëren, kunt u: 💘

• Personaliseer uw boodschappen op gepaste wijze. Gebruik bijvoorbeeld een formele toon wanneer u met investeerders praat.
• Zoek de juiste communicatiekanalen. Richt je bijvoorbeeld op jongeren, richt je dan op sociale netwerken als Instagram of TikTok.

Om dit te doen, definieert u alle gekwalificeerde prospects, alle eindgebruikers en maakt u voorbeeldprofielen. Het is aanbevolen om 2-3 “persona’s” per dienst/product te creëren. 👍

Stap 2: De boodschap voorbereiden

Nu u de verschillende aspecten van uw ideale klant grondig hebt bestudeerd, moet u ervoor zorgen dat ze uw bedrijf begrijpen en hoe uw product/dienst hen kan helpen hun problemen op te lossen. 🤔 En dit doe je door een relevante boodschap over te brengen aan je doelgroep, bijvoorbeeld door middel van boeiende copywriting.

Hier zijn enkele kenmerken van een “goede boodschap”:👌

• Het moet kort en duidelijk zijn,
• Het moet de juiste woordenschat gebruiken (als je doelwit jong is, kun je voorrang geven aan bij de voornaam zijn).
• Het moet gericht zijn op de voordelen van uw product/dienst (niet de kenmerken).
• Het moet op een subtiele manier vermelden wat de onderscheidende factor is ten opzichte van de concurrentie.

Stap 3: Kies uw acquisitiekanalen

Nu u weet wie uw potentiële klanten zijn, moet u de juiste acquisitiekanalen kiezen om uw boodschappen over te brengen. 📨

Hierdoor moet je jezelf de volgende vragen stellen over je leads: 👇

• Op welke sociale netwerken brengen ze de meeste tijd door?
• Welke plaatsen bezoeken ze?
• Ontvangen ze graag“koude e-mails“?
• Kijken ze televisie? Zo ja, op welk tijdstip?
• Welke professionele evenementen wonen ze bij?

Bovendien vindt u hieronder een (niet-uitputtende) lijst met verschillende acties die u kunt ondernemen afhankelijk van het communicatiekanaal dat u kiest. 🤗

🌐 Voor een digitale communicatiestrategie:

• Sociale netwerken: publicaties (foto’s, video’s), partnerships, influencers, interacties en commentaren.
• E-mailing: promotionele e-mails, delen van content.
• Bloggen, content strategie: artikelen schrijven, infographics, etc.

✍️ Voor traditionele communicatiestrategieën:

• Evenementen: Deelname aan beurzen, organisatie van conferenties.
• Media: advertenties, radiospots, krantenartikelen, enz.

Uw bedrijf is uniek en uw strategie dus ook! Creëer een gepersonaliseerde communicatiestrategie op maat van uw ideale klant, waardoor uw persoonlijke accenten in één oogopslag herkenbaar zijn. 🌈

Vergeet ook niet de kosten van elke actie te evalueren om het juiste budget toe te wijzen. 💲

Stap 4: Stel een budget vast op basis van uw behoeften

Het vaststellen van een communicatiebudget is geen gemakkelijke taak. 😫 Het moet de kosten van de uitvoering van uw acties evalueren en de groei van uw bedrijf waarborgen zonder financiële risico’s te lopen. De communicatiebehoeften mogen de operationele behoeften (menselijke, materiële of financiële middelen) niet in de weg staan.

In het algemeen zouden de communicatiekosten 2% tot 10% van uw omzet moeten bedragen. Uiteraard hangt dit budget af van uw product of dienst en de maturiteit van het bedrijf:

• Tijdens de lanceringsfase zal het budget hoger zijn, omdat u uw merk bekendheid moet geven.
• Daarna, in de volwassenheidsfase, wanneer het product/dienst eenmaal bekend is bij de doelgroep, zal de investering afnemen.

Om uw zichtbaarheid te maximaliseren en uw uitgaven te beperken, doet u eerst aan digitale reclame. Veel goedkoper en gemakkelijker te beheren dan niet-mediale reclame. De marketingstrategie houdt rechtstreeks verband met de inhoud van uw boodschap: vertel uw verhaal en verspreid uw belofte aan uw potentiële klanten. Om effectief te zijn, ontwikkelt u een communicatieplan dat gemakkelijk uitvoerbaar is. 💥

Stap 5: Plan uw communicatieacties

Een communicatieplan is een document dat fungeert als actieplan. Het communiceert de strategie naar de betrokken teams om ervoor te zorgen dat iedereen op koers ligt. 🛣️ U kunt uw communicatiestrategie inroepen op basis van verschillende overwegingen die u vooraf hebt gemaakt: communicatiedoelstellingen, doelstellingen en budget.

Vervolgens moet je de uit te voeren acties op een rijtje zetten. Detailleer ze, schat het budget voor de uitvoering ervan en de herhaling van de actie 🗓️ (bv. één blogbericht per week schrijven).

Stap 6: Verspreid uw inhoud op sociale media

Sommige communicatiemiddelen, zoals sociale netwerken, zijn nu essentieel geworden voor de groei van uw bedrijf. U moet echter wel het juiste platform kiezen voor uw doelstellingen: 🏹

• LinkedIn is een ideaal platform voor meer formele communicatie en B2B prospectie. Professionele sociale netwerken zijn bijzonder geschikt voor business development, “social selling” of klantenonderzoek dankzij“lead scraper” tools 👽 zoals Waalaxy.
• Instagram is goed voor het ontwikkelen van uw “merkimago”. Een account aanmaken en afbeeldingen posten op je netwerk is niet genoeg om je merk op te laten vallen. Je moet je eigen stijl van foto’s creëren, je producten op een unieke visuele manier laten zien en een ambassadeur zijn voor de unieke identiteit van je bedrijf.
• Facebook is een social media-gigant met miljarden gebruikers. Het is onmisbaar voor BtoC, vooral voor het adverteren van producten en diensten.
• Onder andere… 🪐

Stap 7: Stel duidelijke doelstellingen/KPI’s vast

Vervolgens moet u duidelijke doelstellingen en“KPI’s” vaststellen. Er zijn dus 4 hoofdtypen communicatiedoelstellingen: 🗣

• Vergroot uw bekendheid. Maak uw merk, product of nieuwe functie bekend op sociale netwerken.
• Werk aan uw merkimago. Niet iedereen zal klant worden, maar we willen toch dat mensen van onze producten houden en ze associëren met de positieve aspecten van ons merk.
• Laat je ideale klanten actie ondernemen. Haal hun contactgegevens van uw website, bezoek een fysieke of virtuele winkel om de aankoop of inwisseling te vergemakkelijken.
• Bouw klantentrouw op. Bovendien kan een tevreden klant een ambassadeur van uw merk worden, en zo op zijn niveau meewerken aan uw bekendheid, merkimago en verkoop. 💰

Stap 8: Gebruik hulpmiddelen voor projectbeheer

Plan je acties bij voorkeur met een“rugplanner“, waarin je in één oogopslag kunt zien wat er de komende weken of maanden op de planning staat. 👀 Wij raden aan een projectmanagementtool te gebruiken om het maken van communicatieplannen te vergemakkelijken. Dit geeft u een duidelijker overzicht (uitgaven, te halen deadlines, enz.) en de mogelijkheid om uw visie af te stemmen op alle belanghebbenden. 🤑

Hier is een selectie van verschillende soorten software voor uw communicatiestrategie: 🧲

• Om uw communicatiestrategie te plannen: project management software = maandag.
• Om uw e-reputatie te monitoren: reputatie management software = Tread by Qualtrics.
• Om uw sociaal netwerk te beheren: software om berichten te plannen = Podawaa.
• Om een blog te beginnen: WordPress.
• Voor koude e-mailcampagnes: automatische berichtensoftware = Waalaxy.
• Voor het creëren van uw grafische inhoud: Canva. 👑

👉 Trouwens, als u meer informatie wilt over hoe u creatieve inhoud kunt creëren om leads aan te trekken, is hier een korte instructievideo die u zal helpen uw digitale communicatie op LinkedIn te laten schitteren: 🌟

Stap 9: Analyseer de resultaten

Een geweldige communicatiestrategie maken, heeft alleen zin als je de resultaten ervan analyseert en je strategieën gaandeweg aanpast. 📏 Hier is een lijst met enkele metrieken om bij te houden:

• Toename van verkoop, demo-aanvragen en aantal offertes door communicatiecampagnes (postings, e-mails, enz.)
• Verkeer naar uw website, bounce rate, tijd besteed op elke pagina, enz.
• Abonnees en de reacties op uw sociale netwerken. 😊

Aan de andere kant kunnen we het voorbeeld nemen van een e-mailcampagne (met Waalaxy), waaraan u call-to-action-knoppen hebt toegevoegd om toegang te krijgen tot een product- of contactpagina. Zo verzamelt u een prospectiedatabase door deze campagne naar uw prospectlijst te sturen. 🧨

👉 Achteraf kunt u de impact van deze campagne meten door de gegevens in een dashboard te analyseren:

• Openingspercentage.
• Responspercentage.
• Aantal verstuurde berichten.
• Betrokkenheid.
• Bouncepercentage.
• A/B testen…

Er zijn er zoveel, het is aan u om te bepalen welke het meest relevant zijn. 🤓 Zo kunt u de impact van uw marketinginspanningen kwantificeren en later eventueel bijsturen.

Communicatieplan voorbeeld voor bedrijven (PDF, Word, Excel).

Elk communicatiekanaal en sociaal netwerk heeft zijn eigen bijzonderheden, dus u moet uw communicatieplan sjabloon dienovereenkomstig aanpassen. 🧐 Bovendien moet de notie van persoonlijke profielen of bedrijfspagina’s (vooral op LinkedIn), worden geïntegreerd in deze reflectie. 🔔

👉 Om meer te leren over LinkedIn en hoe het werkt, bekijk dit artikel!

Hieronder bekijken we 3 voorbeelden van zakelijke communicatieplannen van LinkedIn, Twitter en Facebook. ⏰ Je kunt ze later downloaden, vanuit een Google Drive document, om er PDF, Word of Excel formaten van te maken. ⏬

(télécharger button mot clé RC??)

Communicatieplan voorbeeld digitaal  – LinkedIn

Bijvoorbeeld, op LinkedIn, als je een goed ontwikkelde contentstrategie hebt, zou je de posts of artikelen die je gaat publiceren, per onderwerp moeten organiseren. 📚

Je kunt alle berichten over lead generation groeperen in een “Business Development” categorie van je planning. Als u inhoud publiceert die geen verband houdt met dit onderwerp, raden wij u aan een nieuwe categorie aan te maken en ze te groeperen per onderwerp. Zo kunt u gemakkelijker uw weg vinden. 🏃

Noteer in de kolommen van uw tabel ook elementen zoals: de titel van het artikel, de publicatieformaten (lijst met opsommingen, video’s, infografieën, GIF’s…), de status (te doen, in uitvoering, voltooid, achterstallig), het doel, enz. 🪶 En in de rijen van de tabel: de week, de datum en 2 hoofdcategorieën van goed gedefinieerde berichten/artikelen, een voor je persoonlijke profiel en de andere voor de bedrijfspagina (indien relevant). 💫

Communicatieplan voorbeeld – Twitter

Voor Twitter kunt u hetzelfde sjabloon gebruiken als voor LinkedIn, wanneer u uw communicatieacties plant. Maar omdat het aantal publicaties op Twitter groter moet zijn, raad ik aan 1 regel toe te voegen: de dag van de week. op die manier kunt u al uw tweets zien, de volgorde controleren waarin ze worden gepubliceerd en zo duplicaten vermijden. Als je meerdere keren per dag publiceert, maakt dit het makkelijker. 👌

Communicatieplan voorbeeld met tabel – Facebook

Voor Facebook kun je een communicatieplan maken op dezelfde manier als voor LinkedIn of Twitter. 🕊️ Voor de kolommen: de titel van het artikel of de post, het onderwerp, de opmaak van de publicatie, de status (to do, in progress, completed, overdue), het doel, extra notities. 🖊️ En in de rijen van de tabel: de week, de dag, de datum, de tijd… ⌛ het is aan jou hoe specifiek je wilt zijn! Gebruik ook de kleurcodes om je acties duidelijk af te bakenen! 🟢

5 tips voor een succesvol communicatieplan voorbeeld

Tip 1: Consolideer uw beschikbare inhoud

Breng al uw beschikbare content in kaart, waaronder blogberichten en/of infographics, video’s die u zou hebben gemaakt en white papers. 📖 Alles wat waarde kan toevoegen aan uw inhoud, kan u helpen uw doel te bereiken. 🎯 Maak van de gelegenheid gebruik om contentcategorieën te identificeren, door een inventarisatie van je content te maken. Voorbeeld: als je een artikel hebt over rekrutering bij je groeiende bedrijf, 🤗 waarom maak je dan geen infographic die de belangrijkste elementen van je artikel vastlegt?

Tip 2: Sorteer op berichttype

Verschillende sociale netwerken kunnen verschillende postformaten hebben. Om efficiënt te organiseren, maakt u voor elk sociaal netwerk een bestands- en takenlijst. ⚡ Zo kunt u alle inhoud weergeven volgens het sociale netwerk en diversiteit brengen in het publicatieformaat. Maak eerst een globaal bestand en maak een tabblad voor elk sociaal netwerk. Maak vervolgens een kolom voor elk mogelijk publicatieformaat in het sociale medianetwerk van uw keuze. 🍡

Voor LinkedIn kunt u bijvoorbeeld PDF’s, GIF’s, carrousels, infographics en afbeeldingen/foto’s publiceren. 📸 Zet bijvoorbeeld alle door LinkedIn goedgekeurde publicatietypes in de kolommen. Vul vervolgens de lijst aan met onderwerpen. In de kolom “Video” vind je dan de gemaakte video’s gerelateerd aan de hoofdartikelen van LinkedIn.

Tip 3: Bepaal het tempo van de publicatie

De hoeveelheid beschikbare content bepaalt de frequentie van publiceren. 🕰️ Als je contentmarketingstrategie 2 blogposts en één video per maand heeft, komt je communicatieplan niet ver… Je moet regelmatig communiceren en waarde bieden. Daarom moet je genoeg content hebben om effectief te kunnen spreken.

Voordat u de communicatieplanning maakt, moet u ervoor zorgen dat u vooraf over voldoende inhoud beschikt. Aan de andere kant vereisen sommige sociale netwerken meer posts dan andere, om effectief te zijn. 🙊 Het is moeilijk om Twitter effectief te gebruiken met slechts één tweet per week, maar LinkedIn raadt aan om om te beginnen één keer per week te posten op uw bedrijfspagina. 🙏

Tip 4: Posts in het communicatieplan zetten

Deze stap is een echte mentale gymnastiek. 🧠 U moet een communicatieplan invullen op basis van het onderwerp, het doel en de boodschap die u wilt overbrengen. Om verder te komen, adviseren wij u om een onderwerp te kiezen en 1 publicatie per week aan uw communicatieplan toe te voegen. Zo bouw je de ruggengraat van je complan. 🦴

In het Twitter communicatie schema kun je bijvoorbeeld kiezen om 2x per dag of 10x per week tweets te plaatsen. Voor het onderwerp B2b prospectie bijvoorbeeld, kun je 2 artikelen per week schrijven. Hetzelfde kun je doen voor andere onderwerpen. Om redundantie te voorkomen is het een goed idee om de boodschap die je wilt overbrengen voor ogen te houden. ⚠️ Vergeet niet je doelen voor elke publicatie te bepalen.

Tip 5: Controleer de volgorde van de inhoud

Deze stap is belangrijk omdat u zo de volgorde van uw publicaties en inhoud kunt controleren om dubbel werk te voorkomen. 👯 Wij raden u aan deze stap te doen terwijl u uw inhoudsideeën rangschikt. Als u uw communicatieplan zorgvuldig uitvoert, zult u geen duplicaten hebben. 😊 Als u eenmaal zou zijn begonnen met communiceren, vergeet dan niet het effect van uw acties te meten.

Conclusie: Hoe bouw je een communicatieplan?

Samenvattend zou je communicatieplan in deze paar kernpunten moeten worden samengevat: 🗝️

• Definieer uw doelgroep aan de hand van gekwalificeerde en gesegmenteerde“persona’s“.
• Bepaal uw doelstellingen op korte en middellange termijn en zorg ervoor dat ze meetbaar en haalbaar zijn.
• Bepaal uw acties door uw boodschap en uw distributiekanalen te kiezen.
• Bepaal uw mediabudget voor elke activiteit volgens uw behoeften en doelstellingen.
• Bepaal uw actieplan en analyseer uw KPI’s om uw kansen op succes te vergroten. 💪

Tot slot, of het nu gaat om het verspreiden van informatie, het werken aan uw branding of het stimuleren van aankopen bij uw doelgroep, communicatie is essentieel voor uw bedrijf. ⚡

Uw communicatieacties zijn immers de enige manier waarop de buitenwereld de identiteit en de waarden van uw bedrijf kan kennen. Zorg er dus voor dat u “wat u zegt en wat u doet” op elkaar afstemt. 🧐
De kwaliteit van uw dienst of product moet ten minste overeenkomen met de waarde die potentiële klanten ervaren. Anders zullen ze erg teleurgesteld zijn… 😬 Als uw communicatie eerlijk, oprecht en zoals u is, zal ze slagen! 👏

Dus, ben je klaar om je communicatieplan strategie te plannen? 😏

FAQ: Communicatieplan voorbeeld

Wat is een communicatieplan voorbeeld ?

Een communicatieactieplan is een essentieel document voor een bedrijf. U kunt een stapsgewijze strategie bepalen om specifieke en realistische doelen te bereiken met vooraf vastgestelde deadlines. 🏃 Voor uw actieplan zijn 3 stappen nodig: 1) het moet eerst worden ontwikkeld, 2) vervolgens worden uitgevoerd, en tot slot 3) een regelmatige follow-up hebben.

Met het actieplan kunnen bedrijven een specifiek probleem oplossen of gewoon een vastgesteld doel bereiken. actieplannen kunnen globaal zijn (algemeen binnen het bedrijf, als onderdeel van een structureel of organisatorisch actieplan), of gericht op specifieke afdelingen binnen het bedrijf (marketing/communicatie, verkoop, HR, enz.) 🤗

In het algemeen worden actieplannen vooral uitgevoerd voor strategische marketing. Dit komt omdat marketing wordt gedefinieerd door verschillende kernacties die helpen om bijvoorbeeld verkoop- of marktontwikkelingsdoelstellingen te bereiken. 💹

Wat zijn de verschillende communicatiekanalen?

Er zijn verschillende communicatiekanalen die worden ingedeeld in twee hoofdcategorieën: media en niet-media. 📜

mediacommunicatie omvat:

• Televisie,
• Radio,
• Pers: (wekelijks, gespecialiseerd tijdschrift, persbericht),
• Billboard,
• Bioscoop: (advertentie, product placement),
• Internet: (sociale netwerken, nieuwsbrieven, advertenties, advertenties, enz.)

✍️ Niet-mediale communicatie omvat:

• “Sponsoring”: (partnerschap met een adverteerder in ruil voor advertentieruimte op een evenement en/of objecten),
• Affiliate marketing: (ambassadeursprogramma, reclame in een eigen blog),
• Reclameobjecten,
• “Street marketing”: (communicatieacties op straat),
• Public relations: (communicatieacties op basis van evenementen om het imago van een bedrijf en/of personen te bevorderen),
• Evenementencommunicatie: (beurzen, conferenties, seminars, openingsdag, enz.)

Dat is het, nu ken je alle geheimen over het inclusief communicatieplan voorbeeld ! 😉