¿Estás tratando de averiguar como hacer reclutamiento de personal para que sean perfect@s para tu empresa? 🤔 ¿Cómo encontrar a la persona adecuada para el puesto entre el montón de solicitudes y candidatos potenciales? Y, ¿cómo conducirlos de la mejor manera a través del proceso de reclutamiento para que se sientan atraídos por la cultura de tu empresa?
¡Descúbrelo en este artículo!
Reclutamiento de personal definicion: ¿Como reclutar gente correctamente?
Como puedes ver, la respuesta está en varios pasos. Por supuesto, tendrán que adaptarse a tu proceso de reclutamiento.
Si eres una agencia de contratación, no experimentas todos los pasos de la contratación (como el «onboarding» y el periodo de prueba), pero te interesarán los primeros pasos para encontrar, contactar y clasificar a los candidatos. Además, te hablamos de las herramientas eficaces y de las formas fáciles de conseguirlo.
Si acudes a una agencia de contratación, es posible que no encuentres al candidato ideal, pero intentarás que tu marca de empleador sea un éxito y harás una propuesta de contratación a ese famoso candidato ideal.
Y por último, si eres el encargado de la contratación en tu empresa, pasarás por los 8 pasos de la contratación de los que hablamos en el artículo.
Así que, ¿empezamos? 😁
8 Pasos para el mejor reclutamiento de personal
Hay 8 pasos en la fase de reclutamiento, desde la creación de la «marca empleador» hasta la fase del periodo de prueba. Cada uno de estos pasos es esencial.
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Paso 1 reclutamiento de personal: Trabajar en tu marca de empleador
Para definir de forma sencilla lo que es una marca de empleador: es la imagen que la empresa transmite, no solo a los consumidores, sino a los candidatos que acuden a solicitarla. Permite destacar tanto las ventajas profesionales como las humanas: valores fuertes, cultura de empresa divertida, reducción del estrés, misiones variadas… Todo lo que pueda hacer que el empleado se sienta bien en su entorno laboral.
Definir las ventajas salariales
El estudio es de 2019, así que puedes imaginar que el «employer branding» se valora aún más ahora que en ese entonces.
Así que el primer paso es definir esos beneficios. ¿Qué aporta la empresa a sus empleados para diferenciarse? ¿Qué más podría aportar como gestor del bienestar de los empleados?
Aquí tienes una lista de ideas para implementar en tu marca de empleador: 🧡
- «Afterworks» patrocinados por la empresa,
- Una sala dedicada al descanso y adaptada a las necesidades de los empleados,
- Tickets o tarjetas para restaurantes,
- Horario de trabajo flexible y teletrabajo,
- Regalos de llegada y compra de equipos de alto rendimiento a la llegada,
- Tarjetas de regalo para los periodos de vacaciones.
Comunica sobre la marca de tu empleador
Así pues, llegamos al segundo paso, comunicar sobre tu marca de empleador. Está muy bien tener un montón de ventajas, pero los candidatos tienen que poder descubrirla antes del periodo de contratación. ¿Por qué? Porque así atraerás a los mejores candidatos. 😎
La mejor forma de aprender como reclutar gente es cuando los perfiles más calificados acuden directamente a ti, y para que acudan a ti, necesitan conocer tu empresa y el ambiente interno. Para ello puedes:
- Comunicar lo más posible en las redes sociales: LinkedIn, Instagram y, potencialmente, TikTok.
- Añadir una página de «carrera» y «vida en el trabajo» a tu sitio web.
- Haz entrevistas con marcas conocidas que promueven el empleo, como «Welcome To The Jungle».
- Crea una página de empresa en LinkedIn.
- Haz que tus empleados hablen del bienestar en el trabajo: Publicaciones en las redes sociales, reseñas en diversos sitios y el boca a boca.
- Participa en seminarios web sobre el bienestar en el lugar de trabajo y comparta los valores de tu empresa.
Aquí tienes un ejemplo de lo que puedes montar en cuanto a medios de comunicación de RRHH = Una página en un sitio conocido con diferentes entrevistas y el desarrollo de tus valores, también puedes colocar varios anuncios de trabajo en ella.
Añade posts para promocionar la marca. La mejor publicidad para ti es cuando tus empleados hablan del bienestar en tu empresa. Siempre es mejor, a que un jefe presuma de su propia benevolencia. 😂
Si eres una empresa de selección de personal, o un reclutador independiente, puedes animar a la empresa a tener una política de publicaciones relacionada con la marca de empleador, te facilitará el trabajo.
Este es un ejemplo perfecto de lo que quieres ver en los feeds de noticias de tus potenciales candidatos. 👇
Paso 2 reclutamiento de personal: Entender y comunicar todos los temas del puesto
Primero: entender la oferta de trabajo.
Debes entender absolutamente todos los aspectos y beneficios del puesto, y transmitirlos lo mejor que puedas. Además, y lo más importante: evita los tabúes sobre el salario. Cada vez más, los candidatos expresan su deseo de transparencia durante las entrevistas de trabajo.
Quieren saber exactamente lo que implica el puesto, las dificultades, los beneficios, los equipos, el perfil directivo… Todo lo que les permita protegerse.
Para asegurarte de que no se le escapa nada, rellena una descripción del puesto, centrándote en el perfil que buscas y en todas las tareas. Infórmate sobre el entorno y las condiciones de trabajo.
Si se trata de una agencia o de un reclutador independiente, asegúrate de haber rellenado la descripción del puesto con tu persona de contacto en la empresa. Si no es así, ve a buscar toda la información que necesites, explicando que es la única manera de encontrar los perfiles adecuados.
Puedes copiar/pegar esta hoja de trabajo en un Excel o Word para reutilizarla. 👇
La descripción del trabajo
| PUESTO | |
| Título del puesto | |
| Naturaleza del puesto | |
| Perfil buscado | |
| Salario | |
| SERVICIO | |
| Misión principal | |
| Composición del departamento | |
| Cargo (Jefe, Gerente…) | |
| MISIONES | |
| Misión principal, razón de ser o finalidad del puesto | |
| Misiones y actividades del puesto | |
| Dificultades del puesto | |
| Ventajas del puesto | |
| COMPETENCIAS REQUERIDAS | |
| Perfil del puesto | Los «conocimientos»: El «know-how»: El «fit» cultural: El «savoir-être»: |
En segundo lugar, tienes que transmitir esta oferta de trabajo y hacerla atractiva para los candidatos adecuados. Hay muchas ofertas de trabajo que van en beneficio de la empresa y no del futuro contratado.
Evita en la medida de lo posible los siguientes términos que ahuyentarán a los mejores perfiles.❌
Si buscas perfiles perfectos, que puedan trabajar en malas condiciones y que tengan mucha experiencia laboral, nunca contratarás. Asegúrate de que tus requisitos se ajustan a la realidad del mercado.
A continuación, publica tu anuncio en los portales de empleo, en tu página web y en las redes sociales.
Lo que no hay que hacer en cuanto a un anuncio de empleo. ❌
En este anuncio, no tienes información «práctica»: salario, horario, días trabajados. Tampoco tienes información humana: equipos, valores, movilidad interna… En resumen, nadie puede proyectarse en un día típico de trabajo.
¡En Waalaxy, hemos desarrollado ofertas de trabajo que funcionan! Tenemos innumerables candidatos que responden a nuestras ofertas con gran motivación.
Compartimos una oferta de trabajo típica, puedes copiarla/pegarla 👇
| ¿Quiénes somos? | Empresa, número de empleados, sector de actividad, volumen de negocio, página web… |
| ¿Cuál es nuestra ambición? | Los grandes proyectos en curso, las evoluciones, el desarrollo. |
| ¿Qué ofrecemos? | El ambiente de trabajo, los valores, el entorno, los lugares. |
| ¿Cuál es el puesto de trabajo? | Un puesto claro en relación con el sector de actividad, el horario, las condiciones de trabajo. |
| ¿Cuáles son sus misiones y su jornada típica? | Descripción detallada del puesto y de un día típico de trabajo. |
| ¿Qué perfil buscamos? | Tanto en términos de competencias como de habilidades interpersonales. |
| ¿Cuáles son sus beneficios? | Salario, beneficios, primas, vacaciones ilimitadas. |
| ¿Cuál es el procedimiento de la entrevista de trabajo? | Explicar al candidato cómo debe presentarse. ¿Currículum original? ¿Carta de presentación? Indique los plazos y explique las etapas de la contratación. |
Por supuesto, puedes simplemente adaptarla a lo formal si tu objetivo es más serio. 🤓
Paso 3 reclutamiento de personal: Sé activo en la búsqueda de candidatos
El estudio añade que cada vez hay menos solicitudes y más requisitos por parte de los candidatos (esto enlaza con la tendencia de contratación explicada anteriormente).
Los mejores candidatos suelen estar ya empleados. No estarán activos en su búsqueda de empleo. Cuando encontramos un perfil perfecto y conseguimos ofrecerle una entrevista, lo llamamos «caza furtiva» de un empleado.
Esta práctica es cada vez más habitual, ha empezado a materializarse en sectores que requieren competencias específicas como los perfiles informáticos, y ahora está muy extendida tanto en el B2b como incluso en el B2C, como la asistencia personal y la medicina.
Para ser un cazatalentos, hay que armarse con las mejores herramientas:
- Vigilar las empresas que contratan los mismos tipos de perfiles,
- Buscar a los antiguos alumnos de las escuelas correspondientes a los perfiles que buscas,
- Realizar búsquedas específicas, por «tipo de puesto» en redes como LinkedIn.
Para ser activo y buscar candidatos, la mejor manera de hacerlo es a través de LA red social profesional para el empleo: LinkedIn!
Pero, ¿como reclutar gente adecuada, entonces? 🤓
¿Como reclutar gente en LinkedIn? Con un software de reclutamiento de personal
Comienza tu captación de talento con estos sencillos pasos:
- Haz una buena búsqueda en LinkedIn (el método para segmentar tus resultados), e identifica los perfiles que se ajustan a tu categoría de candidatos.
- Importa todos tus candidatos a software gratuito de reclutamiento de LinkedIn y agrégalos a las campañas de mensajes que te ayudarán a saber como reclutar gente.
- Envíales mensajes automatizados para acercarte a cientos de candidatos potenciales en segundos.
Aquí tienes un ejemplo de post para conectar con nuevos talentos (reutilizable en Waalaxy): 👇
Es así de sencillo, 3 pasos clave: Un método, una herramienta y un mensaje.
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Paso 4: Cómo se realiza un proceso de reclutamiento de personal
La búsqueda de candidatos es un trabajo duro. ¿Cómo se clasifican los perfiles? A menudo, nos encontramos con cientos de currículos que leer y poco tiempo (y sobre todo poca motivación). Así que, para ganar en eficiencia, explicamos dos técnicas.
Antes de empezar, identifica los conocimientos técnicos y las habilidades interpersonales del puesto.
Para clasificar los currículos, tienes dos opciones: métodos automáticos o prácticos.
Como reclutar gente con la clasificación automática de currículos:
Sí, hoy en día todo está automatizado, incluso la clasificación de currículos para la contratación de un candidato.
Los programas informáticos de clasificación de currículos asignan una puntuación al candidato en función de los criterios predefinidos por el reclutador. Por lo tanto, debes preparar una lista de criterios correspondientes al perfil buscado (número de años de experiencia, herramientas que domina, idiomas que habla, etc.) 🗣️
Como reclutar gente con la clasificación metodológica del CV:
En primer lugar, hay que eliminar de la lista todos los currículos que no coincidan con el puesto vacante.
A continuación, hay 3 pasos clave para crear una tabla de clasificación de currículos en línea o en Excel.
- Paso 1: Definir las competencias y los conocimientos técnicos necesarios.
- Paso 2: Definir las habilidades blandas o «soft skills» esperadas relacionadas con el puesto.
- Paso 3: Construir el cuadro comparativo de los candidatos seleccionados.
El o los candidatos con más casillas de verificación pueden pasar al siguiente paso del proceso.
| Conocimientos técnicos requeridos: | Candidato 1 | Candidato 2 | Candidato 3 | Candidato 4 | Candidato 5 | Candidato 6 | Candidato 7 |
| Habilidad 1 | X | X | |||||
| Habilidad 2 | X | X | |||||
| Habilidad 3 | |||||||
| Habilidad 4 | X | X | |||||
| Habilidad 5 | |||||||
| Habilidad 6 | |||||||
| Habilidad 7 | X | X | |||||
| Habilidad 8 | X | ||||||
| Habilidades blandas 1 | X | X | |||||
| Habilidades blandas 2 | |||||||
| Habilidades blandas 3 | X |
Paso 5 reclutamiento de personal: Realiza pruebas previas a la entrevista
Pruebas previas a las entrevistas de trabajo: 💡
Este es un paso que puede ser esencial en tus tácticas de reclutamiento para verificar ciertas habilidades. Se hace cada vez más, y tuvo un gran auge durante la crisis sanitaria de 2021. En algunas profesiones, pueden ser indispensables: Informática, diseño, arquitectura, consultoría o incluso gestión de proyectos…
Puedes, por ejemplo, pedir a tu candidato que realice misiones relacionadas con el futuro puesto, aquí tienes algunos ejemplos:
- «Community manager» Escribir 3 publicaciones.
- «Desarrollador» Resolver un problema de código.
- «Vendedor» Vender una solución.
Por lo general, estas pruebas se realizan en línea, a través de una plataforma, un documento de Word compartido o mediante una llamada telefónica. Además de comprobar los conocimientos del candidato, también se analiza su motivación para ocupar el puesto.
En algunos casos, las empresas practican la «contratación electrónica», lo que significa que todos los procesos de contratación se realizan de forma digital. Esto puede funcionar muy bien, dependiendo por supuesto del tipo de puesto y del sector de actividad.
Qué es el reclutamiento de personal y cuántos tipos hay:
Existen varios tipos de pruebas, dependiendo del puesto al que se dirija el futuro empleado, he aquí algunos ejemplos:
- Prueba de habilidades escritas (vocabulario, sintaxis…).
-
Prueba de habilidades digitales (software, facilidad con las herramientas digitales).
-
Pruebas situacionales (presentas una situación determinada y pides a los candidatos que encuentren una solución).
-
Pruebas de creatividad (se pide un punto de vista o una identidad visual gracias a un «briefing»).
- Pruebas de personalidad (para identificar el tipo de perfil y las aptitudes del candidato).
💡 Para cada una de estas pruebas, asegúrate de que sean factibles y analizables a posteriori.
Para ello, haz una tabla de análisis. 🤓 De lo contrario, corres el riesgo de mezclar tus impresiones y emociones con los resultados de las pruebas.
Paso 6 reclutamiento de personal: Ten éxito en tus entrevistas de trabajo
Durante las entrevistas de trabajo, estás introduciendo al candidato en el mundo de tu empresa por primera vez. Es el momento de ponerle estrellas en los ojos. 🤩
Aunque solo valides la etapa de contratación, la experiencia global del candidato debe ser tenida en cuenta. Ellos son los que luego transmitirán la imagen de la marca de tu empresa a través del boca a boca.
Esta es la lista de comprobación del reclutador para medir el éxito de las entrevistas de trabajo:
- 1) Bienvenida al candidato: Una taza de café, una visita a las instalaciones, un rápido saludo a los equipos y un lugar tranquilo para hablar.
- 2) Presentación del puesto: Repasa los detalles de la descripción del puesto para evitar cualquier zona gris.
- 3) Prepara las preguntas pertinentes para el puesto.
- 4) Presenta las ventajas del puesto y de la empresa.
- 5) Finaliza explicando al candidato el siguiente paso en el proceso de contratación.
Como reclutar gente con preguntas para el candidato:
Por supuesto, las preguntas que hay que hacer al candidato dependerán de la actividad de la empresa y del puesto a cubrir.
Pero algunas preguntas pueden ser bastante «universales», aquí tienes algunas ideas para empezar: 👇
De nuevo, ¡puede ser adaptable a una forma mas formal si es necesario!
Paso 7 reclutamiento de personal: Prepara la jornada del Onboarding
El éxito de la incorporación es la última fase de la contratación. La guinda del pastel. 🍒
Permite que todo el mundo esté alineado: el candidato entiende los valores de la empresa, los equipos pueden tener una primera sensación con el nuevo empleado y el directivo puede luego hacer un «debriefing» con los equipos. Una vez más, es el momento de demostrar la fuerza de la marca del empleador.
Cuidado, hay dos términos:
- Onboarding = llegada a la empresa.
- Pre-onboarding = jornada de integración como parte del proceso de contratación.
Pero entonces, ¿algunos de ustedes no habrán oído hablar nunca del pre-onboarding?
¿Cuál es el significado de «Pre-Onboarding» en recursos humanos?
Este día llega después de que todas las etapas anteriores de contratación se hayan validado y consolidado o hayan puesto en duda el posible acuerdo entre el empleado y los equipos. El día del pre-onboarding llega como la última etapa de la contratación. 🤩 Solo la persona o personas que han sido elegidas para incorporar la empresa entran en la jornada de pre-onboarding.
¿Cómo crear una jornada de Onboarding exitosa?
Esto es lo que puedes hacer para dar la bienvenida a tus candidatos en la etapa final del proceso de contratación: 👇
🌇 En el día:
- Acogida del candidato con un café, luego visita de los locales y de los diferentes departamentos.
- Una inmersión total gracias a un «briefing» de los jefes de equipo: explicación de las estrategias en curso, de la organización de los equipos y de los distintos oficios dentro de la empresa.
- Almuerzo con los miembros del equipo.
🌆 Tarde:
- Reexplicación de los principales objetivos de la empresa y del puesto.
- Explicación más «recursos humanos y vida común» sobre el acompañamiento y recordatorio de las ventajas a la contratación.
- Correo de resumen después de la visita de los candidatos a los locales con una propuesta de contratación.
Paso 8 reclutamiento de personal: Establecer objetivos durante el periodo de prueba
El periodo de prueba es esencial y siempre forma parte del proceso de contratación. El nuevo empleado todavía tiene que demostrar su valía, a nivel humano y profesional. Así que asegúrate, como gerente o líder, de establecer objetivos cuantificables y medibles a corto plazo.
Prefiera misiones cortas que le permitan analizar puntos concretos: trabajo en equipo, autonomía, aprendizaje de las prácticas de la empresa, resolución de problemas. Cada tarea se centrará en un punto concreto. Tenga en cuenta, sin embargo, que se necesitará un tiempo de adaptación al puesto antes de que el candidato sea operativo.
💡 Pequeño consejo de RRHH:
Duplique siempre el periodo de prueba para permitir el máximo tiempo de reflexión, a la vez que expresa claramente al candidato que se trata de una práctica habitual en su empresa y que no significa un fracaso en el cumplimiento de sus objetivos.
Proporcione un feedback constante
Tus comentarios son esenciales para los nuevos empleados. Es tu análisis del trabajo realizado por el nuevo empleado. Cada punto debe ser ilustrado y argumentado. Como directivo, también tienes el deber de formar y enseñar.
Para no ofender al empleado, puedes utilizar el método del sándwich de feedback. 🥪
Es muy sencillo,
«Lleva una crítica rodeándola de cumplidos».
Para abreviar: este método está pensado para no frustrar ni desmotivar a tu interlocutor. Si recibes una crítica negativa, nunca olvides destacar también lo positivo. El cerebro se centrará más fácilmente en lo que dices al principio y al final de la frase, evita un sabor amargo después de las entrevistas. Quieres un ejemplo de puesta en situación? 👇
En este ejemplo destacamos:
- Implicación (primer trozo del bocadillo).
- Falta de profundidad (centro del sándwich).
- Progreso (última rebanada del sándwich).
De esta forma, ¡puedes seguir dando feedback positivo y negativo mientras analizas el progreso del candidato!
Conclusión: Reclutamiento de personal y seleccion de personal
Por último, no existe un método único para contratar personas, ya que cada método se adapta a entornos profesionales específicos. 🤝 Sin embargo, los consejos básicos que hemos visto aquí optimizan el proceso de reclutamiento y brindan una base sólida para lograr un «match» casi perfecto.
En general, es una buena idea mantener la mente abierta al momento de reclutar gente: 👇
- Ten empatía: tratar de comprender las experiencias pasadas de un candidato y comprender su carácter requiere empatía y mucha humildad.
- Evita prejuicios y otras ideas preconcebidas. En caso de duda, discútelo con un colega o incluso con la persona en cuestión.
- Genera un ambiente de confianza: No intentes crear jerarquías o relaciones de poder. Las relaciones igualitarias fomentan una cultura de confianza y alientan a los candidatos a ser transparentes sobre sus habilidades, experiencia y valores.
- Mantente abierto a otros tipos de perfiles: si bien algunos pueden no parecer estar «en sintonía» con la cultura de la empresa. Sin embargo, estos perfiles atípicos pueden aportar una nueva perspectiva a los procesos actuales.
- La fortaleza de una empresa también se basa en la diversidad de su fuerza laboral. Esta diversidad es fuente de innovación y desarrollo positivo dentro de la organización.
¡Mucha suerte, recuerda que es mejor tomarse el tiempo necesario para seleccionar a los candidatos, que tener que darles malas noticias luego! 😓
FAQ Reclutamiento de personal interno
¿Cómo pueden mostrar sus valores las empresas de reclutamiento de personal?
Los valores de la empresa son un punto clave en el proceso de contratación. Además, las generaciones X, Y, Z son cada vez más sensibles a los valores de la empresa y al sentido de tu trabajo. Con la crisis sanitaria y el calentamiento global, los valores ecológicos y sociales son los más importantes y dan mayor publicidad a las empresas. Así que, para saber como reclutar gente, hay que entender sus motivaciones.
Hay varias formas de promover los valores de su empresa para saber cómo reclutar a los mejores talentos:
- Utiliza las redes sociales como medio de comunicación.
- Tener una página dedicada a la presentación de la empresa en el sitio web o el blog.
- Realiza seminarios web y entrevistas.
- Ten descripciones detalladas en las paginas de trabajo y en los anuncios de empleo.
¿Cómo realizar una entrevista de reclutamiento de personal?
Sigue estos 5 pasos: ⏬
- 1) Bienvenida al candidato.
- 2) La presentación del puesto de trabajo, aclarando las áreas grises.
- 3) Preparar las preguntas pertinentes para el puesto.
- 4) Presentar las ventajas del puesto y de la empresa.
- 5) Finalizar explicando al candidato el siguiente paso en el proceso de contratación.
¿Qué son el «onboarding» y el «offboarding» en el reclutamiento de personal?
Onboarding se traduce como «embarcar» y offboarding como «desembarcar». El onboarding se refiere a la integración de un nuevo empleado en la plantilla de la empresa. En cuanto al offboarding, es el último día del empleado. El offboarding puede deberse a varios motivos: Jubilación, finalización del contrato, dimisión…
Es importante cuidar la llegada del empleado, así como su salida para que se quede con una buena imagen de su experiencia en la empresa y pueda recomendarla a sus compañeros y conocidos; es lo que se llama recomendación de empleados.
¿Como reclutar gente fácilmente?
Hay varias formas de definir como reclutar gente para tu empresa: 👇
- Publica anuncios en LinkedIn y en bolsas de trabajo.
- Haz la «caza», es decir, contactar directamente al candidato: El cafecito, la visita a las instalaciones, un pequeño saludo a los equipos y un lugar tranquilo para charlar.
- Lanzar campañas de contratación con LinkedIn Recruiter y Waalaxy.
- La presentación del puesto: Revisar los detalles de la descripción del puesto para evitar zonas grises.
- Prepara las preguntas pertinentes en función del puesto.
- Presentar las ventajas del puesto y de la empresa.
- Lanzar campañas de reclutamiento por email.
- Finalizar explicando al candidato el siguiente paso en el proceso de contratación.
- Contactar con perfiles interesantes en LinkedIn, por correo electrónico y por teléfono.
- Participar en las citas de trabajo.
¿Cómo convertirse en reclutador?
- Para convertirte en reclutador, puedes seguir cursos de formación en escuelas de negocios (de 2 a 5 años),
- Puedes hacer cursos cortos para aprender a reclutar y otros aspectos básicos del trabajo y solicitar puestos de trabajo.
- Puedes formarte «en el campo» empezando con prácticas o trabajos temporales, por ejemplo.
¿Como reclutar gente rápido?
A veces, hay que reclutar a una persona muy rápidamente: hay una renuncia, apertura de un nuevo departamento, fuerte crecimiento…
En algunos casos urgentes, como estos, la búsqueda en LinkedIn es la mejor manera de tener acceso a un número de perfiles interesantes y relevantes. Para ir aún más rápido, puedes prospectar perfiles de forma rápida y eficaz utilizando la opción gratuita de Waalaxy: contacta hasta 100 perfiles de alto potencial por semana de forma automática y encuentra la perla rara.
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Recuerda que el objetivo no es solo reclutar rápidamente, sino lo que es más importante, aprender a hacer un buen reclutamiento de personal, en 8 pasos clave. 😜
