SMS campaign marketing : Wie führt man eine erfolgreiche Kampagne durch?

Eine der wirksamsten Methoden, um eine Zielgruppe zu erreichen und anzusprechen, ist die sms campaign marketing.
Sie haben schnell an Popularität gewonnen und sind ein leistungsfähiges Instrument für Unternehmen, die direkte und persönliche 💟 Verbindungen mit ihren Kunden herstellen wollen.

In diesem Artikel gehen wir darauf ein, was SMS-Marketing ist, welche Vorteile es bietet und welche Strategien 🔑 für die Erstellung wirksamer Kampagnen wichtig sind. 👀

Sind Sie bereit, eine direkte Verbindung mit Ihrem Kunden herzustellen? Dann lassen Sie uns loslegen ! 😇

Smsing : die Definition

SMS-Marketing ist eine Marketingstrategie, die es Ihnen ermöglicht, eine SMS-Nachricht an Gruppen von Empfängern zu senden, um für :

• 🛍️ Produkte.
• 🫱🏽‍🫲🏼 Dienstleistungen.
• 💸 Sonderangebote.
• 🥂 Veranstaltungen.
• 🗒️ Jede andere wichtige Information.

Hierbei handelt es sich um eine Technik des Direktmarketings, bei der kurze Textnachrichten verwendet werden, um Kunden oder potenzielle Kunden effektiv und direkt auf ihren Mobiltelefonen zu erreichen. 📲

Darüber hinaus kann sie genutzt werden, um :

• 🔳 Gewinnung von Neukunden.
• 🔳 Kunden zu binden.
• 🔳 Wichtige Informationen zu verbreiten.
• 🔳 Förderung von Blitzverkäufen.
• 🔳 Durchführung von Sensibilisierungskampagnen.

Schließlich ist „smsing“ ein informeller Ausdruck für das Versenden einer Marketing-SMS. Aber das ist nicht das einzige Synonym, hier sind einige andere. 👇🏼

Synonyme für sms marketing

Manchmal findet man diese Marketingstrategie auch unter einem anderen Namen. Deshalb gibt es hier eine Liste von Synonymen 🎁 :

• 🔹 Werbung per sms.
• 🔹 SMS campaign marketing.
• 🔹 SMS-Werbung.
• 🔹 Mobile Messaging Strategie.
• 🔹 Mobile Marketing.
• 🔹 Werbe-SMS.
• 🔹 Marketing per sms.
• 🔹 Werbe-SMS.
• 🔹 Prospecting sms.
• 🔹 Professionelle sms.
• 🔹 Sms campaign marketing.
• 🔹 Gezieltes sms-Marketing.
• 🔹 Mobile Werbebotschaft.
• 🔹 Direktmarketing per SMS.
• 🔹 Textmarketing.
• 🔹 Werbebotschaften per sms.

Die Vor- und Nachteile einer Werbebotschaft per SMS

Lassen Sie uns ohne Umschweife die Vor- und Nachteile einer Werbe-SMS herausfinden (denn ja, es gibt nicht nur Vorteile… 🫣)

Warum SMS-Werbung ?

Wie bereits erwähnt, handelt es sich um ein reaktionsfreudiges Direktmarketing-Instrument, das eine hohe Öffnungsrate, schnelle Reaktionszeiten und vor allem die Möglichkeit der Zielgruppenansprache 🎯 und der Personalisierung von Nachrichten bietet. Und das alles zu einem erschwinglichen Preis, und das gefällt uns! 😇

Wenn Sie sich trotz alledem immer noch die Frage stellen: „Warum SMS-Werbung machen? 🤔“, dann ist hier unsere 3-Punkte-Antwort. ⤵️

1) Marketing-Targeting

Durch das Sammeln von Daten und die Analyse des Kundenverhaltens ist es möglich, spezifische Verteilerlisten zu erstellen und Nachrichten nach individuellen Vorlieben zu personalisieren. 🦋

Durch diese gezielte Ausrichtung können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Angebote ✉️ direkt an die Personen gerichtet sind, die am ehesten an ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.

Es ist wahrscheinlicher, dass die Empfänger auf Nachrichten, die ihren Bedürfnissen oder Vorlieben entsprechen, positiv reagieren. Aus diesem Grund ist die Konversionsrate oft höher. 💟

Um zu verdeutlichen, was wir meinen, hier ein Beispiel, das Sie sicher ansprechen wird! 🗣️

Ein Einzelhandelsunternehmen könnte Kunden, die bereits Sportartikel gekauft haben, Sonderangebote für Sportartikel schicken.
Es könnte aber auch Angebote für Schönheitsprodukte an Kunden senden, die sich für diese Kategorie interessiert haben. 👀

2) Stärkung der Kundentreue

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Kundentreue. Heutzutage sind die Unternehmen bestrebt, ihre Kunden zu halten, da es in der Regel weniger kostet, einen bestehenden Kunden zu behalten, als neue Kunden zu gewinnen. 😅

OK, das ist alles schön und gut, aber wie geht man dabei vor ? 🤔

Keine Panik, so geht’s und es ist kostenlos: 🎁

• Exklusive Angebote ➡️ treue Kunden schätzen es, wenn sie für ihre Treue belohnt werden. Deshalb können einige Unternehmen Sonderangebote, exklusive Rabatte oder sogar Vorteile, die treuen Kunden vorbehalten sind, per SMS versenden. Dies stärkt das Gefühl der Zugehörigkeit.
• VIP-Privilegien ➡️ Einige Unternehmen können VIP-Treueprogramme einrichten. Diese Mitglieder können Vorabinformationen, Einladungen zu besonderen Veranstaltungen oder einen bevorzugten Kundendienst erhalten.
• Kundenzufriedenheit ➡️ Eine SMS kann auch genutzt werden, um Kommentare und Meinungen von Kunden zu sammeln. Dabei werden Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge berücksichtigt.
• Regelmäßige Kommunikation ➡️ Auf diese Weise bleibt man mit den Kunden in Kontakt und informiert sie über die neuesten Nachrichten, Angebote und Aktualisierungen.
• Termin- oder Veranstaltungserinnerungen ➡️ werden verwendet, um nützliche Erinnerungen an Kunden zu senden, die das Kundenerlebnis verbessern und die Loyalität stärken.

3) Produkt- und Veranstaltungswerbung

Der Einsatz von SMS zur Förderung von Produkten und Veranstaltungen ist ein wesentlicher Aspekt dieser Strategie. 🫶🏼

Unternehmen können diese Methode nämlich nutzen, um ihre Kunden über neue Angebote, exklusive Verkäufe oder Produkteinführungen zu informieren. 🚀

Aber das ist noch nicht alles: Wenn Sie zum Beispiel ein besonderes Ereignis organisieren, wie eine Modenschau (demnächst die Pariser Modewoche ✨), kann SMS-Werbung eingesetzt werden, um Spannung und Engagement zu erzeugen.

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Wann und wie sollte eine sms campaign marketing verschickt werden?

Jetzt, da Sie verstanden haben, was eine sms campaign marketing ist, müssen Sie wissen , wie und wann Sie sie versenden sollten. Denn, ja, man kann nicht alles hineinschreiben, was man will, und man kann sie nicht verschicken, wann man will.

Lassen Sie uns also zur Sache kommen. Setzen Sie sich bequem hin und machen Sie sich ein paar Notizen. 📝

#1. Segmentierung und Targeting-Strategie

Jede gute sms campaign marketing, die etwas taugt, beginnt mit einer präzisen Segmentierungs- und Targeting-Strategie.

Bei der Segmentierung wird Ihre Kontaktliste anhand relevanter Kriterien in homogene Gruppen eingeteilt . 🫧

Wenn Sie Ihre Liste segmentieren wollen, können Sie Kriterien verwenden wie :

• 📝 Demografische Merkmale.
• 🤑 Kaufpräferenzen.
• 💻 Online-Verhalten.
• 📍 Geografischer Standort.

Vergessen Sie das nicht. ⤵️

Je feiner die Segmentierung ist, desto besser können Sie Ihre Botschaften personalisieren und auf die Bedürfnisse und Interessen der einzelnen Gruppen abstimmen

Natürlich geht das Targeting 🎯 Hand in Hand mit der Segmentierung. Es geht also darum, den idealen Zeitpunkt für den Versand Ihrer Nachrichten an die einzelnen Gruppen zu wählen.

Sie wissen, dass wir Beispiele lieben, und Sie lieben sie auch, also los geht’s. 🔥

Wenn Sie ein spezielles Werbeangebot für Schüler haben, wäre es eine gute Idee, es während der Schulanfangszeit zu versenden. Auf diese Weise werden sich alle Schüler auf Ihr Angebot stürzen! 🏃🏼‍♂️

#2. Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt

Sie wissen selbst am besten, dass Sie bei der Arbeit nur selten auf Ihr Handy schauen und eher aktiv sind, wenn Sie in öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sind oder ab 19 Uhr in aller Ruhe zu Hause sind.

Deshalb müssen Sie mehrere Faktoren berücksichtigen, um zu bestimmen, wann Sie Ihre Nachrichten versenden. 📆

Denken Sie zunächst einmal an die Zeitzone Ihrer Zielgruppe. Ich glaube nicht, dass Sie eine Werbetextnachricht um 3 Uhr morgens versenden wollen, auf die Gefahr hin, den Schlaf Ihrer Kunden zu stören (ja, es gibt immer noch Menschen, die nicht mit der „Bitte nicht stören“-Anzeige schlafen… Ich weiß nicht, wie sie das machen, aber das ist ein anderes Thema).

Als nächstes sollten Sie auf das Timing achten. Lassen Sie mich das erklären. Wenn Sie Produkte bewerben, die mit Feiertagen 🏝️, Jahreszeiten oder bestimmten Ereignissen verbunden sind, dann planen Sie Ihre Kampagnen entsprechend.

Nehmen wir als Beispiel Weihnachten (das übrigens bald ansteht 🎄 ). Die Kampagnen sollten einige Wochen vorher beginnen, damit die Kunden Zeit haben, ihre Einkäufe zu tätigen, und nicht erst in letzter Minute.

Und schließlich sollten Sie auch die Wochentage im Auge behalten. Ja, die Antwortquoten können je nach Wochentag variieren.

So haben beispielsweise Textnachrichten, die mitten in der Woche verschickt werden, oft bessere Ergebnisse als solche, die am Wochenende verschickt werden, weil die Menschen dann mehr zu tun haben.

#3. Definieren Sie die Nachricht

Die Nachrichten sollten kurz und prägnant sein und auf den Punkt kommen. Sie haben nur eine begrenzte Anzahl von Zeichen zur Verfügung (in der Regel 160), also achten Sie darauf, dass Ihre Nachricht ausdrücklich das Wesentliche vermittelt.

Zögern Sie nicht, eine Aufforderung zum Handeln (CTA ) einzubauen. Stellen Sie sich dazu die folgende Frage 👉🏼 „Was macht mein Empfänger, nachdem er die Nachricht gelesen hat?“

Dies könnte der Besuch Ihrer Website sein 🌐, die Anmeldung zu einer Veranstaltung oder die Verwendung eines Werbecodes.

Schließlich sollten Sie nicht zögern, die Nachricht so weit wie möglich zu personalisieren, indem Sie den Namen des Empfängers verwenden und den Inhalt entsprechend der Segmentierung des Empfängers anpassen.

Eine personalisierte Nachricht ist ansprechender und zeigt, dass Sie die Bedürfnisse und Vorlieben jedes einzelnen Kunden berücksichtigen – und das gefällt uns! 🫶🏼

SMS Software: 3 Tools, die Sie kennen sollten

Nachdem Sie nun wissen, was eine SMS-Marketingkampagne ist, empfehlen wir Ihnen, eine zuverlässige Software für den SMS-Versand zu wählen, um Ihre Kampagnen zu optimieren. Hier sind ohne weiteres unsere 3 Favoriten. 💟

1. Primotexto

Dies ist eine benutzerfreundliche Plattform für die Verwaltung Ihrer Kampagnen. Ihre Funktionen umfassen: 👇🏼

• 💬 Personalisierung von Nachrichten.
• 🤳🏼 Segmentierung der Kontakte.
• 📊 Überwachung der Leistung.

Schließlich bietet es auch die Planung von Mailings, die Automatisierung von Antworten und die Integration mit anderen Marketing-Tools.

2. Spot-Hit

Das zweite Tool ist Spot-Hit. Dabei handelt es sich um einen Online-SMS-Versanddienst, der eine Vielzahl von Optionen für Ihren SMS-Kommunikationsbedarf bietet. 🗣️

Unter anderem können Sie damit Massen-SMS versenden, Kontaktlisten verwalten und Personalisierungsfunktionen integrieren.

3. SmsFactor

Schließlich das letzte Tool, SmsFactor. Wie die anderen bietet es die folgenden Funktionen

• Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten.
• Detaillierte Berichte über die Leistung Ihrer Kampagnen.
• Möglichkeit, Mailings zu planen, um Ihr Publikum zum besten Zeitpunkt zu erreichen.

👀 Als kleines Extra unterstützt es den internationalen SMS-Versand, was für Unternehmen mit globaler Reichweite von Vorteil sein kann.

5 Tipps für SMS werbung

Wir sind fast am Ende dieses Artikels angelangt, aber wir wollten Sie nicht hängen lassen. Deshalb haben wir uns 5 Tipps für erfolgreiches SMS-Marketing ausgedacht. 🔥

Geschenkt, nicht gedankt. 🎁

1) Wähle die richtige Anzahl von Zeichen

Wir haben es Ihnen schon einmal gesagt, aber ein kleiner Hinweis 💉 schadet nie.

Die Anzahl der Zeichen in einer SMS ist begrenzt, im Allgemeinen auf 160 Zeichen pro Nachricht.

Es ist daher wichtig, dass Sie den Inhalt Ihrer SMS sorgfältig auswählen und diese Beschränkung beachten.

Achten Sie deshalb darauf, dass die Hauptbotschaft am Anfang der Nachricht steht, um die Aufmerksamkeit sofort zu wecken. 👀

Wenn Sie jedoch die Seele eines Romanciers haben und Ihre Nachricht länger ist, raten wir Ihnen, sie in mehreren Teilen zu senden und darauf zu achten, dass jede dieser Nachrichten einen Sinn ergibt. 😇

Hier ist ein Beispiel für eine Textnachricht für das Modemarketing :⬇️

2) Eine CA hinzufügen

Wie Sie gerade gesehen haben, ist eines der Schlüsselelemente 🔑 jeder Werbe-SMS die Aufforderung zum Handeln (CTA). Sie müssen Ihren Kunden klar sagen, was sie tun sollen, z. B :

• Besuchen Sie Ihre Website.
• Einen Rabatt in Anspruch nehmen.
• Sich für eine Veranstaltung anmelden.
• Einen Kauf tätigen.

Diese Aufforderung muss so formuliert sein, dass sie den Empfänger zu einer sofortigen Handlung veranlasst. 👀

Vergessen Sie also die Nettigkeiten und kommen Sie direkt zur Sache 🔥 wir wollen direkt handeln !

Denken Sie daran: Je direkter Sie sind, desto höher ist die Konversionsrate und desto höher sind Ihre Umsätze. 📈

Entdecken wir ein Beispiel für b2b-SMS-Marketing : ⬇️

3) Halten Sie die Vorschriften ein

Dies mag Ihnen offensichtlich erscheinen, aber eine Erinnerung kann nie schaden. SMS-Werbung unterliegt strengen Datenschutzbestimmungen wie der RGPD in Europa und dem TCPA in den Vereinigten Staaten.

Deshalb müssen Sie unbedingt das Einverständnis der Empfänger einholen, bevor Sie SMS-Werbung versenden.

Achten Sie schließlich darauf, dass Sie in Ihren Nachrichten eine Abmeldeoption vorsehen, die es den Empfängern ermöglicht, sich jederzeit aus Ihrer Mailingliste zu streichen.

Zum Beispiel 👇🏼

Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann zu erheblichen Geldstrafen führen 😶 und somit Ihrem Ruf schaden.

4) Vermeiden Sie eine intensive Kampagne

Bombardieren Sie Ihre Empfänger nicht mit Nachrichten 💣, denn das kann sie irritieren und dazu führen, dass sie sich abmelden. 🥲

Es ist in der Tat wichtig, ein Gleichgewicht zu finden, indem man relevante und gut getimte Mailings plant.

Ein Beispiel: Sie können ein Werbeangebot zu den Feiertagen oder zu saisonalen Verkäufen verschicken, das ist effektiver als tägliche Nachrichten. 🎅🏽

5) Analysieren Sie die Ergebnisse

Zu guter Letzt, analysieren Sie dieErgebnisse. 🔎

Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Metriken zu überwachen :

• 🔵 Die Öffnungsrate.
• 🟣 Die Konversionsrate.
• 🔵 Die Abbestellungsrate.

Alle diese Daten helfen Ihnen, die Wirksamkeit Ihrer Kampagne zu bewerten und Anpassungen vorzunehmen, um die Leistung in Zukunft zu verbessern.

Artikelabschluss : Werbe-SMS

Wir sind bereits am Ende dieses Artikels angelangt… Lassen Sie uns gemeinsam rekapitulieren, was wir behandelt haben :

• 🔲 Die Definition von smsing.
• 🔲 Warum sms-Marketing?
• 🔲 Wann und wie sollten Sie Ihre Kampagnen versenden?
• 🔲 3 Softwareprogramme für den Versand.
• 🔲 5 unserer besten Tipps für erfolgreiches Messaging.

Häufig gestellte Fragen

Dachten Sie schon, wir würden Sie jetzt verlassen? Aber nein, wir haben noch einige wichtige Ressourcen ! 😏

Wie beginnt man eine professionelle Textnachricht ?

Hier sind ein paar Tipps, wie man eine SMS professionell beginnt :

• 🔵 Verwenden Sie eine angemessene Begrüßung.
• 🟣 Stellen Sie sich vor.
• 🔵 Fassen Sie sich kurz.
• 🟣 Seien Sie sich über den Zweck der SMS im Klaren.
• 🔵 Sei respektvoll und höflich.
• 🟣 Schließe mit einer Aufforderung zum Handeln (CTA) ab.
• 🔵 Achten Sie auf die Person.

Warum per SMS kommunizieren ?

Wollen Sie eine Liste, warum Kommunikation per SMS gut ist? Hier sind sie ! 👇🏼

• Schnelligkeit.
• Hohe Öffnungsrate.
• Zugänglichkeit.
• Personalisierung.
• Prägnanz.
• Multimedialität.
• Kundenbindung.
• Benachrichtigung und Erinnerung.
• Kommunikation im Notfall.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Was ist der Unterschied zwischen einer SMS und einer Nachricht?

Hier ein kurzer Überblick über den Unterschied zwischen einer SMS und einer Nachricht :

• SMS ➡️ ist eine spezielle Art von elektronischer Kurznachricht, die über Mobilfunknetze verschickt wird. Sie hat eine begrenzte Anzahl von Zeichen (normalerweise 160) und wird hauptsächlich für die Textkommunikation verwendet.
• Nachricht ➡️ Ein allgemeinerer Begriff, der eine breite Palette von Kommunikationsmitteln umfasst, darunter SMS, E-Mail, Sofortnachrichten, Nachrichten in sozialen Medien und Sprachnachrichten.

Und das ist das Ende dieses Artikels. Sie wissen jetzt, wie man eine sms campaign marketing durchführt – gut gemacht! 👏🏼

Sasha 07/03/2024