Campagne emailing : Comment réussir en 11 étapes faciles !

Dans ce guide, nous avons rassemblé 11 étapes pour envoyer une campagne emailing de qualité et maximiser leur potentiel. ⚡

En suivant ces conseils, vous aurez toutes les clés pour envoyer des campagnes efficacement et réussir votre prospection B2B. 👏

Vous êtes prêts ? Ça tombe bien, nous aussi ! 🚀

Campagne d’emailing : la définition

Une campagne emailing ou « emailing marketing » consiste à envoyer des e-mails promotionnels à de larges listes de prospects ou de clients, à des fins promotionnelles, de fidélisation, ou simplement d’information. 🧐

De nos jours, l’emailing est un canal essentiel pour attirer, fidéliser et générer des revenus auprès des clients potentiels. 🎯

Cependant, les consommateurs sont de plus en plus attirés par les emails qui transmettent les valeurs de marque, de ce fait la fidélité des consommateurs devient une ressource précieuse. 💎

Pour cette raison, envoyer des emails est un moyen de communication en constante évolution. 🍃

Au fil des années, il a évolué de manière plus qualitative en fonction des autorisations des utilisateurs et d’un contenu de plus en plus ciblé. (D’ailleurs, avec l’entrée en vigueur du RGPD en Europe, cette exigence de qualité est devenue la norme pour toutes les entreprises). 📋

Les avantages et inconvénients de campagnes emailing

Une bonne campagne d’email marketing doit avoir comme objectifs principaux de vous faire gagner en visibilité, de vous établir en tant qu’expert et de vous permettre de vendre vos produits et services. 🛍️

Pour cette raison, les mails vous permettent de réaliser des campagnes marketing de manière simple et rentable, voyons les avantages plus en détail ci-dessous : ⏬

💚 Avantages	❤️ Inconvénients
Faible coût requis pour les lancer : une campagne marketing peut toucher des milliers de destinataires à moindre coût.	Il est conseillé d’utiliser un outil d’emailing adapté pour éviter de perdre du temps sur les envois massifs.
Analyse facile des résultats : calcul du retour sur investissement grâce à des indicateurs comme les taux d’ouverture et de conversion.	Créer un email agréable à lire et pertinent peut être fastidieux et prendre du temps.
Adaptabilité des campagnes email : possibilité de changer le format, les images et le contenu selon le discours (information, publicité, etc.).	Il faut disposer d’une base de données fiable pour mener des campagnes efficaces.

Ainsi, si votre objectif est de convertir vos prospects en clients, de promouvoir votre produit, ou bien de lancer un événement, vos campagnes par email peuvent être simples, peu coûteuses et personnalisables ! 💥

Quels sont les 8 différents types de campagne d emailing ?

Il existe 8 types différents d’emailing, voici un tableau récapitulatif pour les lister ci-dessous : 👇

Type d’emailing	Objectif 👀	Cible 🎯	Fréquence d’envoi 📆
Newsletter	Informer, maintenir une relation, créer du trafic.	Prospects, clients actuels, abonnés.	Fréquence journalière, hebdomadaire, bimensuelle…
Email de prospection	Acquérir de nouveaux clients.	Prospects ciblés selon profil.	Selon opportunités.
Email promotionnel	Prospecter, fidéliser, booster les ventes.	Ciblage précis sur certains types de clients/prospects.	Selon l’actualité de l’entreprise.
Email de fidélisation	Fidéliser, booster les ventes.	Clients fidèles.	Après x commandes passées ou x montant dépensé.
Email transactionnel	Informations importantes sur les commandes et les paiements.	Nouveaux clients, clients actuels.	À l’ouverture de compte, à la commande, à l’expédition, à la livraison, etc.
Email de relance (anciens clients)	Relancer les clients inactifs.	N’ayant pas commandé depuis x temps.	Après x temps (cycle de vie).
Email d’invitation	Faire connaître et animer un événement.	Selon le type d’événement.	Entre 1 et 2 mois avant l’événement.
Email de notification (trigger emails)	Notifier, fidéliser.	Nouveaux clients/utilisateurs, clients actuels.	Selon actions et parcours du client (email de bienvenue, anniversaire, relance de panier abandonné, etc.).

Comme vous pouvez constater, il existe de nombreux thèmes pour créer votre campagne. Les emails plus courants sont les newsletters qui fournissent des informations sur les nouveaux produits, par exemple. 🤓

Cependant, nous pouvons aussi envoyer des emails promotionnels pour mettre en avant des produits et services.

Vous pouvez envoyer un email de prospection, en utilisant une base de données de prospection. ✅

Il ne vous reste plus qu’à choisir le type de campagne qui correspond le mieux à votre objectif actuel ! 🏹

11 étapes pour créer et réussir sa campagne email

Pour mener à bien vos campagnes de mailing, 💯 vous devez suivre ces 11 étapes. 👇🏼

1) Fixez vos propres objectifs

Pour bien démarrer, vous devez garder à l’esprit les objectifs de votre campagne. 🏹 Peut-être que vous voulez augmenter vos ventes,  fidéliser vos  clients ou instaurer un climat de confiance avec votre audience. Vous devez préparer vos séquences d’emails en fonction  principaux objectifs.

Lorsque vous lancez une campagne à partir de la collecte d’adresses email, la première chose à envoyer est souvent un message de bienvenue (ceci est un exemple de message sur LinkedIn, cependant vous pouvez l’adapter à vos emails aussi). 👌

Vous devez garder les emails d’offres promotionnelles pour la fin de votre séquence, par exemple . 😏

Le cadre de vos objectifs  doit inclure des informations précises sur le nombre total d’emails à envoyer, les appels à l’action que vous allez utiliser et le contenu de chaque mail . Ce travail demande beaucoup de connaissances sur vos buyer personas  et aussi, vous devez faire preuve de créativité pour éveiller l’intérêt de vos lecteurs. 🤓

2) Définissez une base de données qualifiée

Créer une  bonne campagne de mailing nécessite aussi  une bonne base de données avec des prospects qualifiés. 🏅 En fait, vos emails ne peuvent pas cibler tout le monde, et c’est normal. C’est même le but, car pas tout le monde peut être votre client idéal !

Par exemple, vous pouvez créer des listes par âge, sexe, lieu de résidence, profession ou domaine d’activité, etc. Plus vous avez de critères sur votre liste, plus il y aura des prospects qualifiés  dans votre liste. 🥰 C’est ce qu’on appelle le fait de segmenter.

La qualité doit toujours primer sur la quantité. 🪙 Gardez en  vue votre objectif final !

Il est important de trier votre liste de contacts, pour pouvoir  optimiser vos prospects de manière ciblée. Les emails inactifs ou erronés affectent aussi votre délivrabilité, donc n’hésitez pas à créer une « blacklist » dédiée pour ne plus les contacter !

3) Configurez les paramètres de votre boîte mail

Par ailleurs, vous devez configurer votre boîte email pour qu’elle soit prête à envoyer vos campagnes ! 👍

Comme dit précédemment, le taux de livraison ou la délivrabilité  est le pourcentage d’emails qui atteignent la boîte de réception de votre  destinataire.

Cela veut dire que :

• 🥇 L’email arrive dans une boîte email valide.
• 🥈 L’email n’atterrit  pas dans le « spam ».

Le premier point est directement lié à la qualité de votre base d’emails. Pas de panique, vous pouvez utiliser les emails de vos contacts LinkedIn (ils sont déjà vérifiés par LinkedIn) ou des emails enrichis par Dropcontact , qui se charge de les vérifier  avant d’ envoyer des emails.

Le deuxième point, c’est une autre histoire. 🥲

Les fournisseurs de messagerie n’ont pas tous les mêmes critères pour déterminer si les emails doivent être redirigés vers le SPAM, certains sont donc plus stricts que d’autres.

Cependant, il y a 3 principaux critères qui affectent la délivrabilité : 👀

• La confiance dans votre nom de domaine.
• La confiance dans l’adresse IP qui envoie les  emails.
• La confiance du contenu de l’email lui-même.

4) Soignez votre objet de mail

Tout comme vos prospects, vous aussi, vous recevez probablement des tonnes de cold emails chaque jour, que vous ouvrez rarement. 👀

Ainsi, si vous pensez que l’envoi d’emails sans personnalisation est acceptable, oubliez cette pensée tout de suite.

Ce n’est pas facile de prospecter à froid, mais c’est possible de générer des leads si vous mettez toutes les chances de votre côté ! ☘️

Un élément de vos emails à ne pas négliger, c’est la personnalisation des lignes d’objet . 🤩

Rédiger des objets d’emails attractifs est la base pour optimiser le taux d’ouverture de votre campagne.  

C’est la première chose que lira le destinataire, soit ça lui donnera envie d’ouvrir votre e-mail.

Toutefois, vous pouvez personnaliser vos emails avec le nom, le prénom, l’entreprise, jouez aussi sur le ton, utilisez des appels à l’action, et attirez l’attention avec des GIFs, ou des émojis … 🤓

Bref, faites preuve d’originalit é en rendant votre message amusant et simple à lire !

5) Modifiez le nom de l’expéditeur

Si vous voulez que votre campagne d’emailing se démarque de la foule, vous devez prêter attention à chaque petit détail, y compris le nom de l’expéditeur. Pourquoi me diriez-vous ? 🤔

Eh bien, voici entre autres, quelques raisons :

• Éviter d’être considéré comme du spam ➡️ les e-mails envoyés à partir d’une adresse mail générique ou une adresse mail peu familière ont plus de chances d’être considéré comme du spam. Or, si vous utilisez un nom d’expéditeur familier, vous pouvez ainsi aider à éviter que vos e-mails soient filtrés comme indésirables.
• Augmenter la reconnaissance de la marque ➡️ en utilisant le nom de votre entreprise ou de votre marque, vous pouvez aider vos clients à vous reconnaître immédiatement dans leur boîte de réception.
• Améliorer le taux d’ouverture ➡️ les personnes sont plus aptes à ouvrir des e-mails de personnes qu’elles connaissent et en qui elles ont confiance. En utilisant un nom familier, vous augmentez vos chances que votre mail soit ouvert.

Vous l’aurez compris, le nom de l’expéditeur peut vous sembler être un détail mineur, mais, il peut avoir un impact significatif sur le succès de votre campagne d’emailing !

6) Personnalisez votre header

Le header, c’est un peu comme le chapeau d’une tenue, c’est la première chose que les gens voient et, ça peut faire toute la différence. 👒

Lorsque vous personnalisez votre header, vous pouvez faire ressortir votre marque et vous différencier des autres e-mails qui envahissent les boîtes de réception de vos clients.

Reprenons l’exemple de notre chapeau, on porte un chapeau coloré dans une foule de chapeau noir et blanc. ✨

Plus sérieusement, un header personnalisé peut aider à instaurer de la confiance. S’ils voient une image professionnelle et cohérente avec votre marque, cela peut les inciter à penser que vous êtes une entreprise sérieuse et fiable.

Cependant, si votre header est terne ou peu professionnel, cela peut donner l’impression que vous êtes négligent.

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez laisser libre cours à votre créativité et ajouter une touche d’humour si cela correspond à votre image de marque. 🥰

7) Écrivez du contenu pertinent

Cette étape est peut-être la plus chronophage, ⌚ mais aussi la plus qualitative de toutes.

Tout d’abord, il est important de créer du contenu en vous focalisant sur votre Call to Action (CTA) . De cette manière, vous pouvez écrire des messages qui vont droit au but ! ⚽

Ensuite, vous devez choisir votre approche. 🎯 Un storytelling  qui touche les émotions du lecteur, des techniques de persuasion qui appellent à l’action et des témoignages qui fournissent une preuve sociale. Tout dépend des objectifs que vous souhaitez atteindre avec chaque email.

De même, vous devez choisir le social media qui pourra mieux toucher votre audience. 📣
Les possibilités de format de mail vont du texte à la vidéo, vous pouvez utiliser aussi les infographies, les documents PDF et des liens vers vos réseaux sociaux.

Encore une fois, choisissez celui qui convient le mieux à l’objectif de votre communication (informationnelle, promotionnelle, etc.) De plus, la conception de votre email est importante.

L’ensemble de votre campagne doit suivre une charte graphique cohérente avec le positionnement de l’entreprise. 🎨

Donc, pensez à innover votre approche pour vous démarquer de la concurrence et suivez les tendances comme les jeux concours ou les promos Black Friday ! 🖤

8) Préparez votre séquence d’emailing

Maintenant, que vous avez segmenté vos contacts et déterminé le type de campagne faire selon chaque segment, il est temps pour que l’ automatisation entre en jeu. 🕹️

Contrairement aux campagnes de marketing par email classiques, les campagnes  automatisées sont une forme d’emails plus ciblés et déclenchés en fonction des actions faites par vos prospects (c’est ce qu’on appelle des « triggers »).

Par exemple, vous pouvez déclencher ces triggers lorsque vous avez de nouveaux abonnés, suite à un panier d’achat abandonné  ou pour offrir des remises en fonction d’un X nombre de commandes passées. 🤑

👉 L’automatisation présente 3 avantages clés pour vos campagnes d’email marketing  :

• 📈 Cela vous permet d’améliorer  la communication avec vos clients et prospects .
• ⏱️ Gagnez un temps précieux et concentrez-vous sur la création de contenu.
• 💌 Envoyez  des emails marketing automatisés hautement ciblés .

Des scénarios peuvent être créés et utilisés pour automatiser vos campagnes d’emails. 🤖 Un scénario est une série d’emails envoyés automatiquement en respectant des intervalles entre chaque message envoyé.

Par exemple : envoyez un mail de bienvenue à votre prospect. 3 jours après, envoyez-lui un email avec une vidéo tutorielle, accompagnée d’un code promo ou de 2 semaines d’essai gratuites.

9) Planifiez l’envoi des emails

Une fois les séquences seront  prêtes, vous devez planifier l ‘envoi des emails. 🗓️

Vous pouvez créer un plan de communication pour vos campagnes par email, en prenant en compte les dates spéciales, comme la rentrée en septembre, les fêtes de fin d’année, la Saint-Valentin, etc, etc. 💘

L’important est de réfléchir au meilleur moment pour l’envoyer, en fonction de votre activité et des besoins de votre marché cible. Ensuite, vous devez penser à la durée de votre campagne, c’est-à-dire au délai entre chaque message.

Évitez les messages quotidiens pour ne pas être perçu comme trop insistant par les contacts , mais maintenez  un rythme régulier  pour qu’ils aient votre nom/marque en tête. 🧠

Enfin, déterminer le meilleur moment pour lancer une campagne est plus compliqué, mais idéalement, vous devriez trouver un moment où votre public cible puisse  consulter ses emails, comme en début de soirée ou vendredi après-midi, par exemple.

10) Testez vos campagnes d’emailing

D’ailleurs, même si vous écrivez le mail parfait, il ne servira à rien si personne ne l’ ouvre. 😬  C’est pourquoi faire de l’A/B testing  est essentiel. En plus, sa mise en place est très simple . 🙌

L’idée est de tester deux ou trois modèles de mails  différents, dans un échantillon  de votre liste de prospects, et de voir lesquels ont les taux d’ouverture les plus élevés.

Cette méthode peut être appliquée à plusieurs éléments clés de votre message, tels que la ligne d’objet, les boutons de CTA , les éléments graphiques ou le corps du texte . 💪

Un seul élément doit être changé dans chaque test pour isoler l’élément qui fonctionne mieux que les autres.

11) Analysez vos résultats grâce aux KPI

L’un des aspects les plus importants de toute stratégie marketing, l’analyse des résultats d’une campagne grâce aux KPI.

Les KPI (Key Performance Indicators) permettent de mesurer l’efficacité de votre campagne emailing. En utilisant ces indicateurs, vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Par exemple, si vous constatez que le taux d’ouverture de vos mails sont faibles, cela peut signifier que votre objet de mail n’est pas suffisamment accrocheur, ou bien que votre destinataire n’est suffisamment ciblé. 🎯

Voici, rien que pour vous, quelques KPI pertinents : ⬇️

• Taux d’ouverture : pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre email.
• Taux de désabonnement : pourcentage de destinataires qui se sont désabonnés de votre liste de diffusion.
• Taux de clics : pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans votre mail.
• Taux de conversion : pourcentage de destinataires qui ont effectué une action souhaitée après avoir cliqué sur un lien dans votre mail.

Cependant, ces données ne vous disent pas ce que le contact a fait après avoir cliqué sur le lien dans l’email… 🧐

Pour cela, vous pouvez aussi installer des liens de « tracking » personnalisés sur vos mails.

Les campagnes par email sont un excellent moyen pour les marketeurs de maintenir des relations durables avec leurs clients, d’attirer de nouveaux clients et de faire de l’e-commerce avec succès.

Et si on se faisait un récap ?

En conclusion, une campagne de marketing par email est une séquence d’emails qu’une entreprise utilise pour communiquer avec ses clients actuels et potentiels. Ils sont utilisés pour convaincre les clients d’interagir avec l’entreprise. 🤝

👉 Avec un logiciel d’automatisation d’emails comme Waalaxy, vous pourrez déterminer avec précision le « ROI » (retour sur l’investissement) et ainsi savoir si votre campagne emailing est réussie ou non. 🙏

Les campagnes email marketing sont une partie importante de l’inbound marketing. 🧲

Foire aux questions

C’est quoi l’emailing ?

L’emailing est un moyen de communication qui consiste à envoyer un lot d’e-mails à une liste de contacts plus ou moins qualifiés. 🏹

Chaque message s’inscrit dans un cadre prédéfini et atteint un objectif spécifique qui guide le public cible à travers les étapes de l’entonnoir de vente.

Une campagne se compose d’une séquence d’emails pouvant fournir différents contenus tels que des promotions, des témoignages de clients, des concours, etc. 📩

Comment faire une campagne d’emailing ?

Les campagnes par email vous aident à maintenir des relations de qualité avec votre audience cible. 📣

C’est un excellent moyen d’enrichir votre liste de prospects qualifiés, d’augmenter vos ventes et de fidéliser vos clients. 🥰

C’est également un moyen de diffuser des contenus ciblés et mettre en place des stratégies de « lead nurturing« .

De plus, c’est un moyen de communication bon marché, rapide à mettre en place, et facile à mettre à jour. Les KPI sont très précis et offrent la possibilité de créer des analyses détaillées tout au long de vos campagnes marketing. ⚡

Cela vous permet d’obtenir des estimations réalistes de votre ROI et de justifier les ressources utilisées pour vos ca

Quel est le coût d’une campagne E-mailing ?

Une campagne emailing peut vous coûter entre 80 euros et 700 euros par mois, 👀 à vous de choisir le meilleur outil qui sera adapté à vos besoins et surtout, à votre budget. 😉

Découvrez le prix d’un abonnement Waalaxy, comparé aux autres outils d’automatisation sur le marché. 👽 (Laissez-moi vous dire que le choix est vite fait !)

Quel outil pour l’e-mailing ?

Pour faire de l’emailing, une multitude de choix s’offrent à vous. Vous pouvez utiliser un de ces logiciels de marketing :

• MailChimp.
• Sendinblue.
• GetResponse.
• Sarbacane.
• Campaign Monitor.

Cool, maintenant, vous savez comment créer une campagne emailing de A à Z. 😘