Die 20 besten kpi vertrieb zum Nachverfolgen

KPI vertrieb sind die wichtigsten Messgrößen für Ihr Team. Richtig eingesetzt, können sie wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung Ihres Vertriebsprozesses liefern.

Man kann nicht verbessern, was man nicht messen kann, aber die Auswahl der richtigen Kennzahlen für Ihre Ziele kann schwierig sein.

In diesem Artikel stellen wir die 20 wichtigsten Vertriebs-KPIs vor, die Ihr Vertriebsteam verfolgen sollte, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche für Sie die richtigen sind. 👏

Was sind kpi vertrieb ? Definition

Vertriebs-KPIs (Sales Performance Indicators) sind Messgrößen, mit denen Sie die Leistung Ihres Vertriebsteams und die allgemeine Unternehmensleistung verfolgen können. Sie sind in der Regel an Unternehmens oder Teamziele gebunden.

Diese Kennzahlen zeigen Ihnen, ob die Dinge in die richtige Richtung laufen oder ob Sie die Richtung ändern müssen. Vertriebs-KPIs sind auch Vertriebskennzahlen, aber nicht alle Vertriebskennzahlen sind KPIs.

Worin besteht also der Unterschied? 🤔

Sales KPIs vs. Metriken : Wie kann man sie verfolgen?

Viele Teams verwenden Vertriebsmetriken und KPIs austauschbar, 🗝️ aber es gibt einige wichtige Unterschiede:

  1. Einerseits sind Vertriebskennzahlen Datenpunkte, die die Vertriebsleistung einer Person, eines Teams oder eines Unternehmens verfolgen und für ein effektives Vertriebsleistungsmanagement unerlässlich sind.
  2. Vertriebskennzahlen sind einfach Datenpunkte, die eine Tatsache angeben. Beispiel: „Von Dezember bis März ist unser Upsell-Umsatz von 200 US-Dollar pro Monat auf 2.000 US-Dollar pro Monat gestiegen.“
  1. Im Gegensatz dazu sind Vertriebs-KPIs (Key Performance Indicators) spezifische Vertriebskennzahlen, die mit einem oder mehreren unternehmensweiten Zielen, Prioritäten oder Vorgaben verknüpft sind. 🎯
  2. Vertriebs-KPIs erzählen eine Geschichte. Es handelt sich um eine Kennzahl, die an ein Ziel geknüpft ist und eher umsetzbar ist.

Wenn Sie zum Beispiel in einen neuen Markt eingetreten sind und Ihre Leistung messen möchten, können Sie den Umsatz nach Regionen verfolgen. 📍 Der Umsatz nach Region ist selbst eine Umsatzkennzahl.

Wenn Sie ihn jedoch verwenden , um die Leistung auf dem neuen Markt zu verfolgen und zu optimieren, wird er zu einer Umsatz-KPI. ⭐
Er zeigt den Fortschritt bei der Verwirklichung Ihrer Unternehmensziele. Das ist ein kleiner Unterschied, ich weiß!

Sales KPI Dashboard für Teams (mit Waalaxy)

Mit Waalaxy 👽 können Sie zum Beispiel die Metriken Ihres Verkaufsteams im selben Dashboard verfolgen:

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Die 20 besten Vertriebs-KPIs zum Nachverfolgen: Mit Formeln

Wenn es um Vertriebs-KPIs geht, kann Ihnen niemand sagen, welche “die besten” für Ihr Unternehmen sind. 🤫

Die besten KPIs für den Vertrieb sind diejenigen, die es den Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, ihre Arbeit entsprechend ihren spezifischen Zielen bestmöglich zu erledigen.

Nachfolgend finden Sie daher einige wichtige Vertriebs-KPIs für wachsende Vertriebsteams, die Sie bei der Leistungsverfolgung berücksichtigen sollten, sowie die Formeln, die Sie verwenden können: 👇

1. Monatliches Umsatzwachstum

Das monatliche Umsatzwachstum misst den Anstieg (oder Rückgang) des Umsatzes im Vergleich zum Vormonat. 🗓️ Es ist einer der wichtigsten KPIs, die Sie messen können, denn wenn Ihr Unternehmen nicht wächst, ist es rückläufig.

  • Warum das wichtig ist: Durch die Verfolgung der Ergebnisse Ihrer Verkaufsbemühungen liefert Ihnen dieser KPI verwertbare Erkenntnisse zur weiteren Optimierung Ihres Verkaufstrichters, Ihrer Strategie und Ihrer Produktprioritäten.
  • Wer kann ihn verwenden: Jeder. Besonders nützlich ist diese Kennzahl jedoch für Vertriebsteams von Start-ups und kleinen Unternehmen, da sie Ihnen kurzfristige Prognosen liefert, mit deren Hilfe Sie frühzeitig Korrekturen an Ihrem Vertriebsprozess vornehmen können.

Verfolgen Sie es: Um das monatliche Umsatzwachstum zu berechnen, verwenden Sie diese Formel:

💡

(Monat 2 – Monat 1) / Monat 1 * 100 = Monatliche Umsatzwachstumsrate

2. Durchschnittliche Gewinnspanne

Während Vertriebsmitarbeiter sich oft auf den Umsatz konzentrieren, ist der Gewinn für das Wachstum Ihres Unternehmens von größter Bedeutung. Verfolgen Sie diesen KPI, um Ihre durchschnittliche Gewinnspanne für alle Produkte, Dienstleistungen, Pakete und Vertriebskanäle zu ermitteln.

  • Warum das wichtig ist: Das Verfolgen und Verstehen Ihrer durchschnittlichen Gewinnspannen kann Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, welche Produkte und Angebote am besten für den Umsatz sind. Dies ist ein besonders wichtiger KPI, wenn Sie mehrere Produkte verkaufen, dynamische Preise anbieten oder Ihren Verkäufern erlauben, Rabatte zu gewähren.
  • Für wen ist sie geeignet: Für SaaS-Unternehmen kann diese Kennzahl auch dabei helfen, das Wachstumspotenzial zu ermitteln und festzustellen, ob Ihre Preisgestaltung nachhaltig ist. B2B- und Kleinunternehmen profitieren am meisten von dieser Kennzahl. In Wirklichkeit muss aber fast jedes Unternehmen den wahren Wert seiner Dienstleistungen kennen.

Verfolgen Sie ihn: Diese Formel wird Ihnen helfen, diesen Durchschnitt zu ermitteln:

💡

[(Einnahmen – direkte Kosten) / Einnahmen] * 100 = durchschnittliche Gewinnspanne

3. Verkaufsmöglichkeiten

Mit diesem KPI können Sie die von Ihren Vertriebsmitarbeitern generierten Verkaufschancen nachverfolgen, so dass Sie künftige Verkäufe vorhersagen und bestimmen können, welche Chancen am wertvollsten sind. 🔮

  • Warum das wichtig ist: Opportunities sind das Lebenselixier Ihres Vertriebsteams. Nutzen Sie diesen Vertriebs-KPI, um wertvolle Einblicke in Ihren Vertriebsprozess zu gewinnen und die folgenden Fragen zu beantworten: Funktioniert unsere Outreach-Marketingstrategie? Erreichen wir die richtigen Leute? Sind unsere Angebote wirksam?
  • Wer kann ihn nutzen? Dieser KPI deckt die Vertriebspipeline und den Vertriebsprozess ab und ist somit eine wertvolle Kennzahl für die meisten Vertriebsteams.

Verfolgen Sie sie: Erstellen Sie eine klare Vertriebspipeline, die Sie verfolgen können, und verwalten Sie sie über Ihr CRM. 🧠

4. Pipeline Wert

Wie hoch ist der Gesamtwert aller Geschäfte in Ihrer Pipeline? 🤔

Der KPI für den Pipeline-Wert zeigt die erwarteten Einnahmen aus allen aktiven Verkaufschancen in einem bestimmten Zeitraum. 📅 Er bietet Ihnen eine “Best-Case-Ansicht” der Geschäfte, die Sie verhandeln, so dass Sie sehen können, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, Ihre Verkaufsziele zu erreichen.

  • Warum das wichtig ist: Sie werden Ihre Verkaufsziele nicht erreichen, wenn keine Geschäfte in Arbeit sind. Mit einem schnellen Überblick über Ihre Pipeline und den Status Ihrer Geschäftsabschlüsse können Sie Ihre Einnahmen prognostizieren und Ihre Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Ziele verfolgen.
  • Für wen ist es geeignet: Vertriebsleiter und Vertriebsmitarbeiter (insbesondere im SaaS-Bereich) nutzen diesen KPI.

Verfolgen Sie ihn: Sie benötigen ein CRM-Tool mit einer Pipeline-Ansicht, in der Sie die tatsächlichen und erwarteten Werte in jeder Phase Ihrer Pipeline als Punkt-zu-Punkt-, Monats- oder Jahreswerte sehen können. 👀

5. Lead Conversion Rate

Eine der wichtigsten Fragen für Vertriebsteams lautet: „Wie viele Leads haben sie in Kunden umgewandelt?“ Es gibt viele Möglichkeiten, diese Daten weiter zu segmentieren, aber ein Überblick über die Lead-Konvertierungsrate ist ein wichtiger Leistungsindikator für Ihr gesamtes Team.

  • Warum das wichtig ist: Wenn Sie verfolgen, wie viele Leads zu Kunden werden, erhalten Sie einen bewährten Plan für die Gewinnung künftiger Kunden. Sie können diesen KPI nutzen, um herauszufinden, woher Ihre aktuellen Kunden kommen, um zu verstehen, warum (und wo) Sie andere Kunden verloren haben, um festzustellen, ob Ihre Leads richtig qualifiziert sind, und um Ihr Verkaufsangebot und Ihre Kundenansprache entsprechend anzupassen.
  • Für wen ist es geeignet: Die Lead-Konversion ist für die meisten Unternehmen in den meisten Branchen ein wichtiges Anliegen. Die Lead-Konversion hängt sowohl vom Vertrieb als auch vom Marketing ab, so dass es sich um einen KPI handelt, der von mehreren Teams genutzt wird.

Verfolgen Sie sie: Um Ihre conversion rate zu berechnen, verwenden Sie diese Formel:

💡

(Konversionen insgesamt / Leads insgesamt) * 100 = Lead Conversion Rate

6. Kundenakquisitionskosten (CAC)

Wissen Sie, wie viel es kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen? 🤔

Dann brauchen Sie diese Vertriebskennzahl, denn sie erfasst alle Kosten (sowohl für den Vertrieb als auch für das Marketing), die mit der Gewinnung eines neuen Kunden verbunden sind – von den Gehältern der Vertriebsmitarbeiter über Online-Werbung und Gemeinkosten bis hin zu den Kosten für Tools und PR. 💸 Die Verfolgung dieser Kennzahl wird Ihnen helfen, Ihre Gewinne zu steigern und gleichzeitig Ihren Kundenstamm weiter auszubauen.

  • Warum das wichtig ist: Kostensenkungen sind eine der besten Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung. Das Verständnis dieser Vertriebskennzahl kann Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, welche Kundensegmente wertvoll sind, und gleichzeitig die damit verbundenen Kosten kritisch zu analysieren.
  • Wer kann ihn verwenden: CAC ist ein wichtiger KPI für jede Art von Unternehmen (klein, groß, B2B, SaaS, Dropshipping usw.), das einen profitablen und skalierbaren Vertriebsprozess aufbauen möchte.

Verfolgen Sie es: Um den CAC zu berechnen, verwenden Sie diese Formel:

💡

Vertriebs- und Marketingkosten / Anzahl der Neukunden = Kundenakquisitionskosten (CAC)

7. Kunden-Lebensdauer-Wert (LTV oder CLV)

Am anderen Ende der customer acquisition cost (CAC-Formel) steht die Kenntnis des Wertes eines jeden Kunden. 🤩 Wie viele Einnahmen erhalten Sie im Durchschnitt von dem Zeitpunkt an, an dem der Kunde zu zahlen beginnt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er aufhört? Der CLV misst diese Zahl pro Kunde, während der LTV die gesamten Lebenszeitausgaben Ihres Kundenstamms misst.

  • Warum das wichtig ist: Der Customer Lifetime Value zeigt den Vertriebsteams, wie sie mehr Zeit auf die Gewinnung, Umwandlung und Pflege hochwertiger Kunden verwenden können. Er ermöglicht ein besseres Verständnis der Kapitalrendite ROI und künftiger Umsatzprognosen sowie der tatsächlichen Auswirkungen des Kundenverlusts.
  • Wer kann es nutzen? Besonders nützlich für SaaS und Unternehmen mit langen Vertriebszyklen (z. B. B2B): Vertriebsleiter nutzen diesen KPI, um den allgemeinen Zustand des Vertriebs ihres Unternehmens zu verfolgen.

Verfolgen Sie ihn: Die CLV-Formel ist relativ komplex und besteht aus mehreren Komponenten, darunter der jährliche Kundenumsatz, die Dauer der Beziehung und die Akquisitionskosten. 🧮 Am besten verwenden Sie Ihr Software-Analyse-Tool, um ihn zu berechnen.

8. Durchschnittlicher Kaufwert

Darüber hinaus gibt es viele Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern. Eine der effektivsten Möglichkeiten ist, jedem Kunden mehr zu verkaufen, zum Beispiel durch Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten.

Dieser KPI zeigt, wie viel jeder Kunde (im Durchschnitt) ausgibt. 🪙 Durch die Integration dieser Informationen in Ihre anderen Verkaufsstrategien können Sie Wege finden, um den Umsatz pro Geschäft zu steigern.

  • Warum das wichtig ist: Vertriebsteams sind darauf ausgerichtet, mit weniger Aufwand mehr Umsatz zu erzielen. Wenn Sie den Wert eines jeden Kaufs erhöhen, vervielfachen Sie den Erfolg Ihrer Vertriebsbemühungen. Außerdem kann ein höherer Kaufwert einen höheren CAC ausgleichen, so dass es sich lohnt, mehr Zeit in die Gewinnung hochwertiger Kunden zu investieren.
  • Wer kann es nutzen: Kleine Unternehmen haben in der Regel ein geringeres Umsatzvolumen, daher ist es besonders wichtig, diesen KPI zu verfolgen und zu optimieren. Auch B2B-Unternehmen verfolgen diese Kennzahl regelmäßig.

Verfolgen Sie sie: Wie man diesen Indikator berechnet:

💡

Gesamtumsatz / Anzahl der Käufe = Durchschnittlicher Kaufwert

9. Umsatz pro Vertreter

Dieser leistungsbezogene KPI für Vertriebsmitarbeiter hilft bei der Festlegung von Vertriebszielen. Er zeigt Ihnen, wie viele Vertreter in einem bestimmten Zeitraum durchschnittlich verkaufen, z. B. den durchschnittlichen Umsatz pro Vertreter im Januar. Wenn der Januar zum Beispiel ruhiger ist als der Dezember, können Sie realistischere Ziele festlegen.

  • Warum das wichtig ist: Vertriebsmitarbeiter und Situationen sind unterschiedlich, daher sollten Sie dies bei der Verfolgung dieser Kennzahl berücksichtigen.
  • Wer kann sie nutzen? Ihre besten Vertriebsmitarbeiter können deutlich mehr verkaufen als ihre Kollegen, und Außendienstmitarbeiter können höherwertige Produkte verkaufen als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst.

Verfolgen Sie es: Es ist eine wichtige Kennzahl zur Messung des growth und zum Vergleich der Verkäufe im Laufe der Zeit. 🌟

💡

Gesamtumsatz über den Zeitraum / Anzahl der Vertreter = Umsatz pro Vertreter

10. Verkäufe nach Regionen

Möchten Sie wissen, woher in der Welt Ihre Verkäufe kommen? 🌍 Mit dieser Vertriebskennzahl können Sie die Verkäufe nach Regionen verfolgen und die profitabelsten Märkte ermitteln.

  • Warum das wichtig ist: Kennen Sie Ihren idealen Kunden? Wo er lebt, kann einen großen Einfluss auf sein Verhalten und seine Empfänglichkeit für Ihr Produkt haben. Nutzen Sie diesen KPI, um effektive Verkaufspläne zu entwickeln, die Zielgruppenansprache zu optimieren und den Erfolg von Kampagnen zu messen.
  • Wer kann ihn verwenden: B2B-, B2C- und SaaS-Vertriebsteams, die groß genug sind, um in mehreren Märkten tätig zu sein.

Verfolgen Sie es: Verwenden Sie ein Analysetool oder CRM wie Waalaxy 👽, mit dem Sie den Standort des Kunden für jede Transaktion kennzeichnen können.

11. Monatlich wiederkehrende Umsätze (MRR)

DieMRR gibt an, wie viel ein Unternehmen jeden Monat mit wiederkehrenden Einnahmen (z. B. Abonnements) verdienen kann. 🥸

  • Warum das wichtig ist: Die MRR gibt Ihnen einen kurzfristigen Überblick über Ihre wiederkehrenden Einnahmen. Daher können Sie auch die ARR, d. h. die jährlichen monatlichen Einnahmen, verfolgen, um einen umfassenderen Überblick zu erhalten.
  • Wer kann es verwenden: Es wird häufig in SaaS-Unternehmen verwendet, die ein abonnementbasiertes business model haben.

Nachverfolgung: Verwenden Sie diese Formel zur Berechnung der MRR:

💡

Gesamtzahl der zahlenden Kunden in einem Monat × Durchschnittsumsatz pro Kunde in diesem Monat = MRR

12. Durchschnittliche Einnahmen pro Konto

Der durchschnittliche Umsatz pro Kunde ist wichtig für die Erstellung von Marketingkampagnen, die auf hochwertige Zielgruppen abzielen, und für die Verwendung eines kontobasierten Verkaufsansatzes. 📣

  • Warum das wichtig ist: Es hilft Ihrem Vertriebsteam, sich auf neue Interessenten zu konzentrieren, die Ihren bestehenden, größeren Kunden ähnlich sind.
  • Wer kann es nutzen? Vertriebsteams, die groß genug sind, um mit mehreren Kunden zu arbeiten.

Verfolgen Sie es: So berechnen Sie den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde:

💡

MRR / Gesamtzahl der Konten = durchschnittlicher Umsatz pro Konto

13. Durchschnittliche Länge der Verkaufszyklen

Diese Kennzahl gibt Aufschluss über die typische Zeitspanne zwischen dem ersten Kontakt mit einem potenziellen Kunden und dem Abschluss eines Verkaufs. ⌚

  • Warum das wichtig ist: Die Kenntnis der Länge Ihres Verkaufszyklus hilft Ihnen, erreichbare Verkaufsziele festzulegen, Umsatz- und Absatzprognosen zu erstellen und einen Verkaufsplan zu entwickeln.
  • Für wen ist es nützlich: B2B-Verkäufe und Unternehmen sind für ihre langen Verkaufszyklen bekannt. Aber auch andere SaaS- und KMU-Unternehmen können mit diesem KPI ihre Ziele und Prozesse besser steuern.

Verfolgen Sie ihn: Hier erfahren Sie, wie Sie ihn berechnen:

💡

Länge aller erfolgreichen Verkaufszyklen / Anzahl der Abschlüsse in diesem Zeitraum = durchschnittliche Länge des Verkaufszyklus

14. Durchschnittliche Kosten pro Lead

Diedurchschnittlichen Kosten pro Lead messen die Rentabilität von Marketing-Automatisierungskampagnen und geben Marketingteams einen angemessenen Betrag für die Generierung neuer Leads vor. Das Ziel ist es, die durchschnittlichen Kosten pro Lead niedrig zu halten und gleichzeitig ein hohes Volumen an hochwertigen Leads zu generieren .

  • Warum das wichtig ist: Die durchschnittlichen Kosten pro Lead können insgesamt für alle Marketingmaßnahmen oder für jede einzelne Kampagne verfolgt werden.
  • Für wen ist das nützlich? In Kombination mit der durchschnittlichen Größe neuer Geschäftsabschlüsse können Marketingteams einschätzen, welche Suchkanäle kaufkräftigere Kunden hervorbringen.

Verfolgen Sie es: Hier ist die Formel zur Berechnung der durchschnittlichen Kosten pro Lead:

💡

Gesamte Kampagnenkosten / Anzahl der generierten Leads = Durchschnittliche Kosten pro Lead

15. Kundenbindungsrate

DieKundenbindungsrate misst die Fähigkeit eines Unternehmens, Kunden und die von ihnen generierten Einnahmen über einen längeren Zeitraum zu halten. 🤗

  • Warum das wichtig ist: Die Gewinnung von Kunden ist teuer, daher ist die Kundenbindung für das langfristige Wachstum und den Ruf eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Sie ist auch ein Beweis für Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenmanagement und -beziehungen.
  • Für wen ist es geeignet? Vertriebsleiter in jeder Branche müssen die Kundenbindung verfolgen, aber für SaaS ist es besonders nützlich.

Verfolgen Sie es: Verwenden Sie diese Formel, um diesen KPI zu verfolgen:

💡

Anzahl der Kunden am Ende des Zeitraums – Anzahl der Neukunden / Anzahl der Kunden am Anfang des Zeitraums = Kundenbindungsrate

16. Abwanderungsraten

Bei SaaS geht es nicht nur darum, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch darum, sie zu halten. 🤚

Dieser Vertriebs-KPI erfasst verlorene Kunden und Einnahmen – Menschen, die Ihr Produkt ausprobiert und dann beschlossen haben, dass es sich nicht lohnt, dafür zu bezahlen (oder so viel zu bezahlen). 🙊 Es gibt viele Möglichkeiten, die churn zu berechnen, aber die Hauptsache ist, dass Sie wissen, wie viele Ihrer Kunden Sie verlassen.

  • Warum das wichtig ist: Gesunde Unternehmen brauchen einen starken Kundenstamm. Die Gewinnung neuer Kunden ist teurer als die Bindung bestehender Kunden (5 bis 25 Mal teurer), und Stammkunden geben mehr aus als neue Kunden.
  • Wer kann es nutzen: Kundenbindungs- und Kundenabwanderungsraten sind vor allem im SaaS-Bereich nützlich und bieten Führungskräften einen hervorragenden Indikator für den allgemeinen Zustand des Vertriebs und die Wachstumsprognose eines Unternehmens und können Vertriebsleiter zu einem besseren Kundenmanagement anleiten.

Verfolgen Sie es: Verwenden Sie einfach diese Formel:

💡

(Kunden, die sich abmelden / Gesamtkunden zu Beginn des Zeitraums) * 100 = Kundenabwanderungsrate

17. Erreichen der Verkaufsziele

Mitder Funktionzur Erreichung von Verkaufszielen können Sie die Leistung Ihres Verkaufsteams im Vergleich zu früheren Zeiträumen oder früheren Zielen verfolgen. 🧨

  • Warum das wichtig ist: Sie können verfolgen, ob Ihr Team die Quoten erfüllt, den Umsatz im Vergleich zu den Prognosen bewerten und einzelne Vertriebsmitarbeiter identifizieren, die Hilfe benötigen.
  • Wer kann es verwenden: Für alle Vertriebsteams und Manager, die zielorientiert sind.

Verfolgen Sie es: So berechnen Sie die Erreichung von Verkaufszielen:

💡

(Umsatz des aktuellen Zeitraums ÷ Umsatzziel) × 100 = Erreichen des Umsatzziels

18. Verhältnis zwischen Angebot und Abschluss

Das Quote-to-Close-Verhältnis vergleicht die Anzahl der abgeschlossenen Geschäfte mit der Anzahl der eingereichten Angebote. Damit können Sie die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter bewerten, indem Sie sie mit vergangenen Trends oder aktuellen Zielen vergleichen.

  • Warum das wichtig ist: Sie erfahren, wie viele Angebote tatsächlich abgeschlossen wurden und welche noch in der Pipeline sind, so dass Sie bei Bedarf Ihre Bemühungen verdoppeln können.
  • Wer kann es nutzen: Für alle Vertriebsleiter, die einen vollständigen Überblick über ihre abgeschlossenen Geschäfte im Vergleich zur tatsächlichen Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum versandten Angebote haben möchten.

Verfolgen Sie es: So berechnen Sie das Quote-to-Close-Verhältnis:

💡

(Anzahl der abgeschlossenen und gewonnenen Geschäfte / Anzahl der Angebote) × 100 = Quote-to-Close Ratio

19. Monatliche Anrufe und E-Mails pro Vertriebsmitarbeiter

Sie müssen wissen, was Ihre Vertriebsmitarbeiter tun, um neue Kundenkontakte zu knüpfen, einschließlich der Anzahl von Anrufen und cold eMails. ❄️

  • Warum das wichtig ist: Die Verfolgung von Vertriebsaktivitäten kann Ihnen zeigen, wann in Ihrer Vertriebskette etwas schief läuft und wo Sie Anpassungen vornehmen müssen.
  • Wer kann es nutzen: Vertriebsteams, die ihre Produktivität und den Fortschritt bei der Erreichung ihrer Vertriebsziele anhand der Aktivitäten verfolgen möchten.

Verfolgen Sie es: Werfen Sie für diesen Vertriebs-KPI einen Blick auf unser CRM Waalaxy 💥, das leistungsstarke Berichtsmetriken bietet, einschließlich einer Aufschlüsselung der Teamaktivitäten nach E-Mail-Kampagnen.

Vertriebs-KPIs - Waalaxy

20. Anzahl der monatlichen Onboarding- und Demo-Anrufe

Nicht alle Leads werden direkt von der Opportunity zum Kunden. 👉 Insbesondere für SaaS-Unternehmen verfolgt dieser Vertriebs-KPI die Anzahl der Testanbahnungen oder Demo-Anrufe, die Ihr Team tätigt.

  • Warum das wichtig ist: Leads, die so weit in Ihren Vertriebsprozess einsteigen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertiert. Dieser KPI zeigt, wie sich Ihre Vertriebspipeline monatlich entwickelt, und ist oft mit Ihrer Abschlussquote korreliert.
  • Wer kann ihn verwenden: Natürlich bieten nicht alle Unternehmen und Branchen Produktdemos und -tests an. Aber für viele SaaS-Unternehmen werden die Erkenntnisse, die diese Kennzahl liefert, ihren Vertriebsprozess verbessern.

Verfolgen Sie es: Dieser Datenpunkt lässt sich leicht über Ihr CRM nachverfolgen, indem Sie die Anzahl der gebuchten Demoanrufe sehen. 📞

Verfolgung von Verkaufsleistungsindikatoren mit einer Software

Wie wir bereits erwähnt haben, ist Waalaxy ein CRM, das Ihnen hilft, Ihre Vertriebspipeline zu verwalten, Leads zu verfolgen und Ihren Vertriebsprozess zu automatisieren. 🤖

Das Waalaxy Sales Dashboard gibt Ihnen in Echtzeit Aufschluss darüber, welche Vertriebsaktivitäten die meisten Einnahmen generieren. 🪙 Es kann Ihnen auch helfen, Vertriebsmitarbeiter zu identifizieren, die ihre Ziele erreichen, damit Sie sie für ihre harte Arbeit belohnen können, dank der Teamansicht.

Leistungsindikatoren für den Vertrieb - Waalaxy

So können Sie beispielsweise die LinkedIn Antwortraten oder die Anzahl der vom Vertriebsmitarbeiter versendeten E-Mails mit nur einem Blick verfolgen! ⚡

Schlussfolgerung : KPIs für den Vertrieb

Außerdem kann man nicht managen, was man nicht messen kann. 😓 Um Ihre Konkurrenten zu schlagen, müssen Sie Daten verstehen.

Vertriebskennzahlen und KPIs helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Teamleistung zu verfolgen, Prozesse zu optimieren und mehr Geschäfte abzuschließen. 👏 Aber sie funktionieren nur, wenn Sie sie richtig einsetzen. Denken Sie bei der Bestimmung der besten Vertriebs-KPIs für Ihr Team daran:

  • Wählen Sie umsetzbare Vertriebs-KPIs, die Ihre Geschäftsziele und Prioritäten widerspiegeln.
  • Wählen Sie die richtigen Vertriebs-KPIs auf der Grundlage der Art Ihres Unternehmens, der Größe Ihres Teams, Ihrer Rolle und Ihrer Branche.
  • Verfolgen Sie Vertriebs-KPIs mit einfachen, leicht zu implementierenden Tools.

Denken Sie daran, dass die Verfolgung von Vertriebs-KPIs kein garantierter Weg zum Erfolg ist. Aber ohne sie sind Sie aufgeschmissen. 🧑‍🚀

KPI vertrieb FAQ

Was sind die besten KPIs im Vertrieb?

Vertriebs-KPIs sind vertriebsbezogene Leistungskennzahlen, die dazu dienen, die Leistung einer Person, einer Abteilung oder eines Unternehmens im Vergleich zu vorgegebenen Zielen zu verfolgen . Die besten KPIs sind daher diejenigen, die es Ihnen ermöglichen, diese Ziele zu verfolgen, je nach Unternehmen und Vertriebsteam.

Wie viele Key Performance Indicators (KPIs) sollte ich verfolgen?

Mehr ist nicht unbedingt besser, wenn es darum geht, die richtige Anzahl von KPIs für Ihr Team zu wählen. 🤔 Die ideale Anzahl von Vertriebs-KPIs für die meisten Teams liegt zwischen 5 und 10.

Tatsächlich sollten Vertriebsleiter über genügend KPIs verfügen, um die Leistung ihres Teams erfolgreich an den festgelegten Zielen zu messen. 🏹

Was sind die 5 KPIs im Vertrieb?

Während die KPIs je nach Branche, Rolle und Vertriebsorganisation stark variieren, gehören monatliches Umsatzwachstum und Umsatzrendite zu den wichtigsten KPIs , die im Vertrieb gemessen werden. 🥇

Hier jedoch ein Beispiel für die Top 5 zur Messung der Vertriebsleistung: 👇

  1. Durchschnittliche Gewinnspanne.
  2. Kunden-Lebensdauer-Wert.
  3. Umsatzerlöse.
  4. Wachstumsraten der Verkäufe.
  5. Verkäufe nach Vertretern.

Großartig! Jetzt wissen Sie alles über die kpi vertrieb. 🎖️

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