- ✅Emailmarketing best practices.
- 🚨 Wat u niet moet doen in uw campagne.
- 🔝 De belangrijkste tariefberekeningen en hoe u deze kunt bijhouden.
#1: Aantal afgeleverde e-mails
Alleen omdat u zeker weet dat alle e-mailadressen correct op uw mailinglijst staan, wil nog niet zeggen dat uw e-mail is afgeleverd. In feite is een afleveringspercentage van 100% vrijwel onmogelijk. 😱
Opmerking: Er is een verschil tussen een “verzonden” e-mail en een e-mail die daadwerkelijk in de inbox aankomt. Hij is hoogstwaarschijnlijk verzonden, maar gaat rechtstreeks naar de spammap van de ontvanger. Daarom beginnen steeds meer marketeers Inbox Positioning Rate (IPR) te gebruiken als een belangrijke prestatie-indicator, zodat ze kunnen meten hoeveel e-mails de inbox daadwerkelijk bereiken. Samengevat:
- E-mailadressen kunnen verkeerd zijn.
- De e-mails kunnen in spam zitten.
- Stel uw mailbox in = instructievideo.
- Vermijd spamwoorden = spamwoordenlijst.
- Test de deliverability van uw e-mails = gratis tool
#2: E-mail open rate
De inbox bereiken is niet genoeg. U moet ook rekening houden met het aantal geopende e-mails. 💌
- Leer over uw branche! Zorg ervoor dat u sectorspecifieke vergelijkingen maakt, want sommige sectoren, zoals financiën en horeca, hebben doorgaans hogere open rates (wat logisch is omdat mensen vaak e-mails openen van hun bank of hotel waar ze vaak komen).
- Doe A/B-marketingtests: Test slechts één variabele tegelijk (verander de titel, verander de onderwerpregel…) = Doe A/B-tests.
- Pas u aan uw doelgroepen en hun taal aan, een jong doelwit moet lachen, verrast worden = Vind zijn persona.
- Nogmaals, gebruik geen spam woorden.
#3: Doorklikpercentage
Het doorklikpercentage (CTR) geeft aan hoeveel mensen op een link in uw e-mail hebben geklikt. In tegenstelling tot open en deliverability moet u echter iets dieper graven om te weten te komen hoeveel mensen geïnteresseerd waren in het aanbod in de e-mail. Voor elke campagne moet u niet alleen weten in welke links zij het meest geïnteresseerd zijn, maar ook waar u die links moet plaatsen om de meeste klikken te krijgen.
Nogmaals, je zult A/B-tests moeten doen 😉 Bijvoorbeeld: Stel dat je dezelfde link geeft maar op twee verschillende manieren geschreven en de ene werkt beter dan de andere, dan kun je je CTA-tekst dienovereenkomstig optimaliseren. Vergelijk ook de knoppen met de tekstlinks. Je kunt vergelijken:
- Klik hier.👈
- Ontdek het aanbod.
- Meer informatie.
- Boost mijn verkoop.
- Schrijf je gratis in.
- Bekijk de demovideo.
- Laat me verrassen.
- Open mijn cadeau. 🎁
En andere CTA’s op basis van uw product- of dienstenaanbod.
#4: Doorklikratio voor opening
Deze berekening is nauwkeuriger en belangrijker dan de vorige. 🧐
verzonden e-mails, omdat dit uw resultaten zal vertekenen.
! 😜
✅ Best practices voor click-through rate per opening:
- Controleer of het doorklikpercentage daalt of stijgt,
- Probeer na te gaan waarom (titel, beschrijving, copywriting, visuals…).
- Herhaal wat werkt en vergeet wat niet werkt voor uw doelgroep.
! Nu je weet hoe je het goed kunt gebruiken, moet je het berekenen. 😍
#5 : Uitschrijvingspercentage (churn)
, en toch is het een superbelangrijke KPI!
hebben gerapporteerd, maar de tijd hebben genomen om zich af te melden.
u gemakkelijker als spam rapporteren, want dat is makkelijker voor hen!
gaandeweg op te schonen. Het is normaal dat er ongehoorzaamheid is, probeer niet te streven naar 0% op deze metriek.
personen / aantal gecontacteerde personen ) x 100.
! Bijvoorbeeld: van de ene campagne naar de andere, of van de ene maand naar de andere.
#6: Bouncepercentage
Al, je moet de twee soorten bounce rates identificeren. 🧐
Een sterke “harde bounce” is een permanente output, terwijl een lichte “zachte bounce
” tijdelijk is.
Harde bounces worden meestal veroorzaakt door ongeldige e-mailadressen. Dat wil zeggen dat ze rechtstreeks verband houden met de deliverability
rate. Veel harde bounces = lage deliverability rate. Ter herinnering, het kan een vals e-mailadres zijn, een typefout, een adres dat is verwijderd …
🚨 Besteed aandacht aan hoge bounces omdat ze aantonen dat u achterloopt met het opschonen van uw prospect database.
Het kan er ook op wijzen dat u dubbele opt-in moet gebruiken of een andere methode om te controleren of het e-mailadres correct is ingevoerd, u kunt daar hier meer over lezen. Anderzijds zijn tijdelijke “soft bounces” tijdelijk en veroorzaakt door een probleem in de inbox. De inbox kan bijvoorbeeld vol zijn of de server kan down zijn. Afhankelijk van de e-maildienstverlener of het e-mailmarketingplatform
dat u gebruikt, zal het systeem automatisch proberen berichten slechts een bepaald aantal keren opnieuw te versturen.
best practices voor bounce rate:
-
- Zorg voor goede databases bij het opstarten.
- Verwijder onmiddellijk alle ongeldige e-mailadressen.
- Bewaar de e-mailadressen waar je een soft bounce hebt ingevoerd, indien na 3 nieuwe verzendingen
het werkt niet, u kunt de e-mails verwijderen uit uw data box.
- Gebruik de dubbele opt-in om de e-mailadressen te controleren voor het verzenden!
#7: Sociale aandelen
Deze KPI toont de sociale betrokkenheid
met betrekking tot je e-mail. Afhankelijk van wat je zoekt, kan het een goede indicator zijn, of het kan je helemaal niet interesseren. Ik presenteer hem hoe dan ook! 🧐
Het kan een goede indicator zijn voor de kwaliteit van je inhoud. Maar het omgekeerde is niet waar. Dat wil zeggen, alleen omdat niemand je e-mail deelt, betekent niet dat je copywriting slecht is. Delen op sociale netwerken is vrij zeldzaam als het gaat om e-mailmarketingcampagnes
.
Aan de andere kant kun je wel geciteerd of opgepikt worden op bijvoorbeeld LinkedIn. 😍
Maak het uw lezers dus gemakkelijk om uw inhoud te delen door sociale knoppen toe te voegen aan uw e-mails, dat kan geen kwaad.
🚨 Maar pas op dat je niet te veel knoppen op je e-mail hebt en je doelwit verliest, ze moeten eerst op de CTA klikken!
#8 : E-mail forwarding
. Aan de andere kant, als sommige van uw mails veel worden doorgestuurd is dat een goed teken, het bewijst hun waarde voor uw doelen. 🎯
positief beïnvloed kunnen worden door het advies van vrienden of kennissen (en hun posts op sociale netwerken) om beslissingen te nemen om hun producten/diensten te kopen.
- Identificeer de e-mails die veel werden doorgestuurd,
- Zoek de reden (de toegevoegde waarde, de trigger).
- Herhaal de strategie.
De rate zal nooit erg hoog zijn, maak je geen zorgen, we kijken liever naar de rate evoluties in deze gevallen.
#9: Conversiepercentage
Dus hier komen we bij mijn favoriete marketing KPI’s! 😍
- Zorg voor verschillende trackinglinks voor al uw marketingcampagnes,
- Volg deze trackinglinks om vast te stellen welke campagnes het beste werken.
- Pas uw digitale prospectie aan op basis van de resultaten en stel uzelf de juiste vragen: welke soorten e-mails werken het best? Hoe kunt u het koopproces verbeteren? Waarom gaat x% van de klanten niet over tot aankoop nadat ze op de CTA hebben geklikt?
- Het invullen van een formulier,
- Het boeken van een afspraak,
- een e-book downloaden…
#10: Inkomsten per abonnee
Inkomsten per abonnee
is een van die e-mailmarketing.
KPI’s die u vertellen hoe elke e-mail in uw e-mailcampagne presteert.
Bijvoorbeeld, u verstuurt 1000 e-mails en 2 mensen converteren (kopen), en één e-mail in uw campagne genereerde 100 euro aankoop en een andere 1500 euro.
✅ Beste praktijken voor het bijhouden van inkomsten per abonnee:
- Identificeer de soorten mensen die betalen en degenen die niet betalen: om de doelstelling te verfijnen. 🎯
- Maak een nieuwe: voeg mensen die betaald hebben toe aan al uw campagnes om gespecialiseerde campagnes voor uw klanten te maken. 😍
Zodra u bepaalt welke soorten e-mails het beste werken, kunt u uw e-mailmarketingcampagnes
optimaliseren om uw winst op lange termijn te verhogen.
U kunt zich ook op meer mensen richten als u de kenmerken van uw abonnees
kent. 😁
#11: E-mail ROI
Mijn tweede favoriet! ROI = Return on Investment.
✅ Best practices voor het berekenen van de ROI van uw e-mailcampagnes:
…) in uw uitgaven op te nemen en verdeel de kosten volgens de campagnes. Als u bijvoorbeeld 4 campagnes per maand verstuurt, neemt u slechts 1/4 van de abonnementskosten per campagne. Vergeet niet de menselijke tijd toe te voegen. Als het u 1 uur per campagne kost, moet u uw brutoloon + kosten voor 1 uur werk aftrekken.
#12: Groeipercentage
De Growth Rate hangt af van de groei die u wilt meten.
- De groei van de verkoop gerelateerd aan e-mailmarketing,
- De evolutie van verkoop KPI’s,
- Het aantal nieuwe leads…
tegelijk. Bijvoorbeeld: focus op database groei, focus dan op omzetgroei. Als u alles tegelijk probeert te meten, trekt u de resultaten scheef. 🤓
#13: percentage klachten over spam
Dit percentage komt als laatste omdat je je eerst moet verdiepen in e-mailmarketing voordat je echt aan de slag kunt.
wordt beschouwd, hoe meer uw deliverability zal dalen, en hoe minder u uw doel zal kunnen bereiken.
- Vermijd spamwoorden,
- Lees ons artikel over 14 fouten om niet in spam terecht te komen.
Faq van het artikel over de metriek van uw marketing mails
Welke tool moet ik gebruiken om mijn e-mailmarketingcampagnes te lanceren?
De tool die wij u aanraden om honderden succesvolle campagnes te lanceren is Waalaxy. U kunt :
-
- E-mailadressen vinden en een database aanleggen met de e-mailzoeker.
- Uw e-mailcampagnes
starten met geweldige sjablonen.
- Ontwikkel eenvoudig uw strategie met multi-channel acties (zie de video 👇).
- Volg eenvoudig de metrics en KPI’s van uw marketing e-mails met het geïntegreerde CRM
! Wilt u weten hoe het werkt?
Nou dan, waar wacht je nog op, het is gratis 😉
[maxbutton id=”56″]
Wat zijn de 5 key performance indicators in marketing?
De 5 key indicators van je digitale strategie zijn:
- Deliverability rate.
- Click-through rate.
- Het openingspercentage.
- Het conversiepercentage.
- Rendement op investering.
Dit zijn de 5 belangrijkste statistieken die u op de voet moet volgen. Vergeet natuurlijk niet het groeipercentage te controleren en uw A/B-tests nauwgezet te volgen. 👀
Conclusie: wat zijn de 13 KPI’s en metrics van e-mailmarketing?
