nl
frenesitptdeplru

14 fouten die je moet vermijden bij koude e-mailing

show table of contents

Cold e-mailing is een strategie die een bepaalde methodologie vereist om te werken aan uw conversies.

In dit artikel ontdek je de 14 fouten van beginners die starten met een koude e-mailing strategie.

Een paar dagen geleden, ontdekte ik een zeldzaam juweeltje. Een echt leerboek geval. Een compendium van fouten. Zozeer zelfs dat ik het niet kon laten het te delen. Hier is het exemple erreurs cold emailing

Waarom trok deze schijnbaar onbeduidende e-mail mijn aandacht?

Simpelweg omdat het, op zichzelf, de overgrote meerderheid van de fouten verzamelt die NIET gemaakt moeten worden bij cold emailing. Het is eenvoudig: in absolute termen zou het voldoende zijn om het tegenovergestelde te doen om een goede e-mail te krijgen. Maar wat zijn deze fouten?

Ik heb er 14 geteld. Elk van hen rechtvaardigt een beetje meer dan de vorige zijn aanwezigheid in mijn spambox. Ik stel gewoon voor dat we ze samen doornemen om in de toekomst niet in deze valkuilen te trappen die desastreuze gevolgen kunnen (en zullen) hebben voor uw campagnes.

Hier zijn de 14 fouten die we samen zullen ontcijferen:

1. Verkeerde tool.

2. De opmaak.

3. Geen aanpassingen.

4. Geen context.

5. Spam woorden.

6. Adres.

7. (Ontbreken van) handtekening.

8. “Verzonden vanaf mijn iPhone”.

9. Sjabloon.

10. Tekst in het Engels.

11. Geen vragen gesteld.

12. Copywriting te veel reclame.

13. Ontbrekende DNS programmering.

14. Uitschrijven link. Dit artikel is geschreven in samenwerking met Scalezia.

Scalezia ondersteunt startups, scale-ups maar ook MKB-bedrijven bij de implementatie van de nieuwste groeimethoden om duurzame groei te creëren en deze vaardigheden te internaliseren, zodat de onderneming op de lange termijn autonoom wordt.

Ze bieden ook een enorm scala aan gratis content, waarin alle belangrijke onderwerpen van acquisitie aan bod komen, maar ook content creatie, product market fit onderzoek en vele andere onderwerpen die essentieel zijn om een bedrijf te laten groeien. Om toegang te krijgen tot de cursussen, klik hier (je zult er geen spijt van krijgen) bannière du cours entre waalaxy et scalezia

Fout 1 in koude e-mailing: Verkeerde tool

De afzender koos ervoor om Mailchimp te gebruiken om zijn campagne te versturen – want ja, er is hier geen twijfel dat het een volledig geautomatiseerde campagne is, we zullen in detail uitleggen waarom in de volgende punten. Om eerlijk te zijn, we hebben absoluut niets tegen deze tool. Het is een van de beste opties, naar onze mening, voor het verzenden van nieuwsbrieven, of gewoon om een Marketing Automation strategie te starten.

Echter, Mailchimp is absoluut niet geschikt voor Cold Emailing. Waarom niet? Simpelweg omdat het een Email Marketing oplossing is – voor het versturen van, bijvoorbeeld, nieuwsbrieven -, ontworpen om op grote schaal en onmiddellijk e-mails te versturen.

Dit is het tegenovergestelde van een (goede) Cold Emailing software, die zal proberen om het verzenden te timen, om zo een menselijk gebruik te simuleren. Maar de verschillen houden daar niet op. Bovendien, om verder te gaan, biedt onze Academy een gratis online cursus aan die al deze verschillen in detail zal bespreken.

Fout 2: Opmaak

De opmaak van deze e-mail vormt een groot probleem, op twee manieren:

  • De hele tekst van de e-mail is vet gedrukt. Wie maakt, bij het schrijven van een e-mail, bewust deze opmaakkeuze? Een e-mail die door een persoon aan een ander wordt gestuurd, zal meestal in standaardtekst zijn geschreven, met minimale opmaak.
  • De e-mail footer, die begint op de grijze regel na de laatste regel van de body. Deze aanwijzing is een duidelijk teken van het gebruik van een e-mailsjabloon. Dit soort visuele elementen in geautomatiseerde e-mails geeft direct aan dat de e-mail niet is gepersonaliseerd en wekt bij de ontvanger direct een gevoel van terughoudendheid op. We komen nog op dit punt terug.

Fout 3: Geen personalisatie

Het is eenvoudig: de tekst bevat geen enkele vorm van personalisatie. Het principe zelf van een prospectie e-mail is om deze zo veel mogelijk te personaliseren om de ontvanger te laten weten dat u geïnteresseerd bent in hem, zijn bedrijf en zijn mogelijke problemen.

Er zijn verschillende manieren om een e-mail te personaliseren, of het nu macro (op de schaal van het publiek) of micro (op de schaal van het individu) is, maar het parool blijft hetzelfde: elke gesprekspartner moet het gevoel hebben dat de e-mail speciaal voor hem is bedacht en geschreven.

In het geval van deze e-mail is zelfs de nulgraad van personalisering (de fameuze {{voornaam}} variabele) niet toegevoegd, wat een duidelijk bewijs is van het gebrek aan kwaliteit van de gebruikte gegevens of van een gebrek aan know-how – de twee zijn vaak met elkaar verbonden.

Fout 4: Geen context

Om ontvankelijk te zijn, moet een persoon die u niet kent, u in zijn omgeving kunnen situeren. Zonder voldoende contextuele elementen zal hij lijden onder een dissonantie die hem tot wantrouwen en terugtrekking zal brengen.

Het is dus van fundamenteel belang dat u zich inspant om de ontvanger van uw e-mails zoveel mogelijk context te geven, zodat hij weet wie u bent, waar u vandaan komt en wie of wat uw uitwisseling mogelijk maakt. In dit geval stelt geen enkel element mij in staat mijn gesprekspartner in mijn omgeving te situeren.

Ik weet niet wat ons verbindt of via welke weg of door wie deze persoon mijn bestaan heeft ontdekt en met mij in contact is gekomen. Ik word geconfronteerd met een e-mail van een volslagen onbekende die mij vraagt te klikken op een link waarvan ik de oorsprong en de inhoud niet ken. Het is moeilijk om mij zover te krijgen dat ik hen genoeg vertrouw om een conversie van mij te genereren, zelfs met het beste product en de beste waardepropositie ooit.

Fout 5: Spamwoorden

De e-mail bevat spamwoorden, d.w.z. woorden die verboden zijn door de algoritmen en de servers van de ontvanger. Het gevolg van het gebruik ervan is, zoals de naam al zegt, een enkele reis naar de spambox.

Deze woorden moeten daarom absoluut worden verbannen uit uw contacten met mensen die nooit een e-mail van u hebben ontvangen. Ter informatie: dit zijn de enige uitzonderingen die u toestaan om spamwoorden te gebruiken zonder dat u bang hoeft te zijn voor problemen met de bezorgbaarheid:

➔ De ontvangers hebben uw e-mailadres op de witte lijst gezet.

➔ U hebt al verschillende e-mails uitgewisseld met het adres in kwestie (dit leidt uiteraard tot een of meer reacties van het adres).

➔ Het e-mailadres van de ontvanger maakt deel uit van uw organisatie. Wat deze e-mail betreft, heb ik een van de meest onderdrukte spamwoorden gevonden, namelijk “gratis”, evenals een formule die zeker in het vizier van de algoritmen ligt, namelijk “Pak het nu het nog kan!”. Daarnaast woog ook het gebruik van drie uitroeptekens mee. Een te frequent gebruik van deze punten zal inderdaad worden bestraft. Een eenvoudige en doeltreffende manier om spamwoorden te omzeilen is het gebruik van perifrases, door de voorkeur te geven aan groepen woorden met sterke semantische variaties (bv. “volledig open voor het publiek” in plaats van “gratis”).

Fout 6: Het adres

Hete-mailadres is een duidelijke erkenning van automatisering. De vermelding “via mailchimpapp.net” geeft immers ondubbelzinnig aan dat de e-mail via een marketinginstrument werd verzonden.

Een goede Cold Emailing tool zal de afzender van de e-mail direct gebruiken zonder deze te gebruiken als een front of relay. Het is alsof de afzender de controle over de mailbox overnam om e-mails te versturen namens de gebruiker.

➔ Aan de andere kant zal een tool bedoeld voor het verzenden van nieuwsbrieven zijn eigen afzenders gebruiken voor het verzenden, zoals Mailchimp in dit geval. En zal daarbij duidelijke signalen van een gebrek aan authenticiteit achterlaten die de prestaties van uw campagnes naar beneden halen.

Fout 7: (Gebrek aan) handtekening

Bij koude e-mailing heeft de handtekening twee functies:

  1. Dit maakt het mogelijk een maximum aan informatie over zichzelf te geven aan de gesprekspartner, en heeft dus een geruststellende kracht door te bevestigen dat we inderdaad een echte persoon zijn en geen oplichterij.
  2. Hetzelfde geldt voor de algoritmen, die de handtekeningen analyseren op zoek naar zoveel mogelijk informatie om de legitimiteit van de afzenders te bevestigen, en zo misbruik te voorkomen.

Deze twee redenen rechtvaardigen het opnemen van zo veel mogelijk informatie – over uzelf en uw bedrijf – in uw e-mailhandtekening. Ik heb het onder andere over de volgende gegevens:

➔ Uw voor- en achternaam.

➔ Uw functietitel.

➔ Uw bedrijfsnaam.

➔ Uw telefoonnummer.

➔ Het hoofdkantoor.

➔ De domeinnaam. In dit geval, “-Shon” geeft me geen enkele aanwijzing over wie de afzender is, behalve hun voornaam. Een beetje licht…

Fout 8: “Verzonden vanaf mijn iPhone

Dit is het item dat me het meest aan het lachen maakte. Hoewel het inderdaad een interessant hulpmiddel is in het geval van een goed geschreven en gepersonaliseerde herinnering, wordt de “Verzonden met mijn iPhone”, in deze context en in contrast met alle elementen die hier zijn opgesomd, bijna komisch.

Fout 9: Sjabloon

Hoewel de afzender er zorg voor lijkt te hebben gedragen een zo neutraal mogelijke opmaak te kiezen, zijn de voettekst en de te grote marges rechts en links van de tekst duidelijke bewijzen van het gebruik van een sjabloon.

Bij cold e-mailing moeten opmaaksjablonen zoals die voor nieuwsbrieven of transactie-e-mails worden gebruikt, absoluut worden geweerd. Dit is om een eenvoudige reden: niemand gebruikt ze om persoonlijke e-mails te versturen.

Fout 10: Engelse tekst

Dus, ja: ik spreek Engels. Ik heb zelfs 4 jaar in Engeland gewoond en 2 jaar in India. Maar de schrijver van de e-mail weet dat waarschijnlijk niet. Maar -en dit is informatie die hij heel gemakkelijk zou kunnen verifiëren-, ik woon momenteel in Frankrijk en ben, uiteraard, een Franssprekende vóór een Engelssprekende.

Natuurlijk, Engels is nu een universele taal die door een grote meerderheid van de mensen wordt gesproken. Maar een e-mail in het Engels sturen naar een niet-moedertaalspreker zonder te proberen enige context te bieden is een duidelijk teken van luiheid als het gaat om e-mail targeting.

Een woord van advies: als u zich tot een buitenlander richt, zorg er dan voor dat u hem in zijn taal aanspreekt of dat u het gebruik van een andere taal dan de hunne expliciet rechtvaardigt. In dit geval zijn humor en zelfspot uitstekende hulpmiddelen.

Fout 11: Geen vraag

Het doel van Cold Emailing is bovenal om een interpersoonlijke relatie te creëren tussen de verzender en de ontvanger. In die zin is een van de fundamenten van Cold Emailing empathie. Deze empathie moet tot uiting komen door signalen die in de body van de e-mail worden gedistilleerd.

De eerste zijn elementen die aangeven dat u oprecht geïnteresseerd bent in uw gesprekspartner. De tweede zijn precieze en goed doordachte vragen, die duidelijke tekenen zijn van interesse in uw gesprekspartner. Deze vragen stellen u in staat een gesprek met uw gesprekspartner op gang te brengen en dat beetje narcisme dat we allemaal bezitten te stimuleren.

Zo creëert u de ideale omgeving om een antwoord te genereren en een uitwisseling tot stand te brengen die alle kans heeft om uit te groeien tot een zakelijk gesprek. In het geval van deze e-mail zijn er geen vragen of blijken van belangstelling. De inhoud is van A tot Z op zichzelf gericht en maakt een van de meest klassieke fouten in Cold Emailing: van de ontvanger een loutere toeschouwer maken in plaats van de protagonist.

Bij cold emailing is het noodzakelijk om te weten hoe u een stapje terug moet doen – evenals uw bedrijf – om u te kunnen concentreren op uw gesprekspartner.

Fout 12: Te veel reclame copywriten

Cold emailing is geen reclamebord of een verkoopspagina. Het doel ervan is niet om een verkoop of een conversie van welke aard dan ook te genereren -op enkele zeldzame uitzonderingen na-, maar gewoon om een reactie te genereren in de zin van een meer diepgaande uitwisseling. Het is dan ook sterk aan te bevelen een eenvoudige stijl te hanteren, zonder enige marketingboodschap.

In dit geval zijn zinnen als “Koop het nu het nog kan! “, ” dit alles eindigt morgen om middernacht ” of ” U wilt dit niet missen… “zijn allemaal marketingformules en argumentatietrucs die u ten allen prijze moet vermijden. De beste manier om tegenzin en ergernis bij uw gesprekspartner op te wekken.

Fout 13: Ontbrekende DNS programmering

Deliverability is een van de pijlers van koude e-mailing. En onder de voorwaarden voor een goede deliverability, staat DNS programmering bovenaan de lijst. De DNS (Domain Name System) instellingen zijn, in zekere zin, de digitale identiteitskaart van uw domein en, bij uitbreiding, van uw afzender.

Hiermee kan uw domein zich authentiseren bij de servers waarmee het zal communiceren. Het is daarom essentieel om ze zorgvuldig te configureren. Het is noodzakelijk om 3 programmeringen uit te voeren:

➔ De SPF, voor “Sender Policy Framework” 10.

➔ De DKIM, voor “DomainKeys Identified Mail”.

➔ DMARC, voor “Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance”.

Als je onze tutorial correct hebt gevolgd, geen angst, dan ben je goed ingesteld 😉

In het geval van de hier gebruikte afzender, zoals blijkt uit een eenvoudige analyse van het domein met Mxtoolbox, is alleen de SPF actief.

De verzender ontneemt zichzelf dus twee van de drie belangrijkste configuraties om zijn e-mails alle kans te bieden om in de inbox aan te komen.

Fout 14 bij koude e-mailing: Uitschrijflink

Een van de meest besproken onderwerpen in de Growth en Digital Marketing sfeer: de unsubscribe link kwestie. Onze bescheiden mening over het onderwerp is eenvoudig: het is onvermijdelijk in e-mailmarketing, maar absoluut verboden in koude e-mailing. Dit wordt in twee punten uitgelegd:

  1. Dit is een duidelijke erkenning van geautomatiseerde verzending en dus van een en dus een gebrek aan authenticiteit in het proces.
  2. Een klik erop door de ontvanger zal door de algoritmes negatief worden geïnterpreteerd, waardoor de vertrouwensrating van uw afzender en uw domein zal dalen.

Het is echter noodzakelijk om een afmeldmogelijkheid aan te bieden aan uw gesprekspartners om hen in staat te stellen de uitwisseling te beëindigen. Om dit te doen, adviseren wij u simpelweg om de afmeldlink te vervangen door het volgende element: “PS. Aarzel niet om mij te vertellen als u wilt dat onze uitwisselingen hier eindigen”

Uiteraard bent u volledig vrij in de keuze van de bewoordingen. Het doel is gewoon de gesprekspartner de kans te geven te stoppen met zenden. Dit alternatief heeft verschillende voordelen:

  1. Geen daling in deliverability veroorzaakt door een klik op de afmeldlink.
  2. De campagne stopt automatisch voor de ontvanger na zijn antwoord.
  3. De respons, zelfs als die negatief is, stelt u in staat uw verhouding uitgaande/inkomende e-mail te verbeteren, wat zeer belangrijk is voor uw deliverability.

Conclusie over de te vermijden fouten bij cold emailing

Cold Emailing is een veeleisend wervingskanaal, dat een zeker niveau van beheersing, oefening en voldoende kennis vereist. Bovendien, omdat het voortdurend evolueert, vereist het een constante update van zijn kennis om relevant te blijven in zijn acties.

Echter, wanneer het goed wordt beheerst, is het een van de meest effectieve, langdurige en goedkope manieren om op een voorspelbare manier hoogwaardige B2B leads te genereren. Ziezo, je weet nu alles over cold emailing! 🚀

5/5 (211 votes)

Convert more leads into clients with these 7 secret B2B prospecting messages 🚀

Enter your first name and email address  to receive the 11 page digital book now:

Where do we have to send it now?