Come lanciare la vostra azienda Saas in 12 passi?

Un’azienda esiste per la sua idea? No, un’azienda esiste grazie alla sua esecuzione.

Questa è la frase del giorno. 💬

La cosa importante di un’idea imprenditoriale è che risponda a un problema.

Spesso si parte dalla soluzione, quando invece si dovrebbe partire dal problema. Per farlo, è necessario porsi le seguenti domande: 👇🏼

• 1️⃣ È un problema riconosciuto?
• 2️⃣ Quanto è urgente questo problema?
• 3️⃣ È un problema difficile?

In breve, oggi vi spiegheremo in 12 passaggi come lanciare la vostra azienda saas. 🤩

PS: questo articolo è un riassunto del video, quindi non esitate a dare un’occhiata. 👀

1) Scoprire il proprio target

Prima di tutto, andate su LinkedIn e iscrivetevi gratuitamente. Sales Navigator e cercate 3 tipi di persone che pensate siano il vostro potenziale target.

È possibile aggiungere vari filtri, come :

• 📅 Anzianità.
• 📍 La regione.
• 💬 Settore di attività.
• ✍🏼 Il titolo.

Tra questo famoso 🎯 target potenziale, cercate di identificare 3 personas, ovvero 3 tipi di clienti che volete contattare.

Ma non lo farete manualmente, richiederebbe troppo tempo. 😏

Utilizzare uno strumento di prospezione automatizzato

Esatto, dovrete importare la vostra lista in uno strumento automatico di prospezione. Non è importante quale scegliate, ma noi abbiamo una leggera preferenza per il nostro preferito Waalaxy. 👽

Con questo strumento 3 elenchi diversi e, per ogni lista, una o due campagne diverse per testare i messaggi. 👀

L’idea è quella di avvicinarsi al vostro interlocutore dicendo: ⬇️

“Salve, ho individuato questo problema, che credo sia condiviso da chi esercita il vostro mestiere e opera nello stesso settore, e vorrei cercare una risposta. Possiamo parlarne?”.

Questo era un esempio, ci sono una moltitudine di approcci possibili. ✨

Tuttavia, l’idea non è quella di vendere, ma piuttosto di capire l’esigenza del potenziale cliente e di chiedere informazioni sul suo potenziale. questioni che incontra oggi.

2) Creare una landing page d’impatto

Successivamente, è necessario creare un file pagina di atterraggio. 🖥️ A questo scopo sono disponibili diversi strumenti, qualunque sia la vostra scelta.

Quindi prendete un modello e iniziate a strutturare il vostro discorso.

Parte 1: Definire una frase d’impatto

La struttura del discorso è costituita da una frase d’impatto che definisce la vostra proposta di valore o meglio, una sotto-sentenza che descrive la vostra prodotto.

Per Waalaxy, ad esempio, sarà “Trasforma Linkedin nel tuo canale di acquisizione numero 1”.

👆🏼 Questo è il nostro proposta di valore.

Parte 2: Descrizione del prodotto

Di seguito, aggiungeremo la descrizione del prodotto. Ad esempio:

“Uno strumento di prospezione automatizzato, semplice ed efficace, che vi permetterà di contattare x migliaia di potenziali clienti al mese”.

Parte 3: Identificare 3 caratteristiche chiave

Successivamente, l’idea è quella di determinare le tre funzionalità chiave che vi differenzieranno o aggiungeranno valore al vostro prodotto. valore per il cliente. ✨

Per esempio, per noi sarà :

• 1️⃣ Inviare messaggi automaticamente con il pilota automatico.
• 2️⃣ Personalizzate il vostro approccio.
• 3️⃣ Trovate le e-mail dei vostri potenziali clienti per alimentare il vostro CRM.

Come si può vedere, l’idea è quella di definire tre funzionalità chiave 🔑 che saranno le tre componenti del vostro landing page.

Parte 4: Invito all’azione per la registrazione

Infine, ma non meno importante, un invito all’azione(Un po’ come abbiamo fatto per una delle nostre nuove funzioni 🫣).

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3) Creare una registrazione beta

Quindi, avete due opzioni per iscrivervi a una beta: eccole:

• Forma.
• Creare falsi account LinkedIn.

Il vantaggio del modulo è che potrete raccogliere una moltitudine di e-mail e mettervi in contatto. 💬 Tuttavia, non sarete in grado di interagire con i vostri clienti. pubblico.

Toinon preferisce creare account falsi su LinkedIn, inserendo “CEO” o “Responsabile della crescita“al “prodotto che sta creando”.

Perché fare questo, vi chiederete? 🤔

In questo modo, potrete avere un punto di contatto con tutte le persone interessate alla beta e con le quali potrete scambiare e discutere.

In questa fase non avete ancora scritto una sola riga di codice, non sapete esattamente cosa farà il vostro prodotto. Ma va bene così, l’idea 💡 è quella di capire perché certe persone sono arrivate sul vostro sito, perché hanno deciso di iscriversi alla beta.

Così, in pochissimo tempo, vi prenderete cura di :

• Costruire un sito. 🖥️
• Sfrutta il tuo LinkedIn. ✨
• Aggiungete un bel banner e una foto falsa.
• Utilizzate un titolo che spieghi esplicitamente le vostre intenzioni.

Una volta fatto questo, lancerete le campagne Waalaxy con il vostro account principale e inizierete a cercare persone che pensate possano essere vostri clienti, cercando di inviarle al vostro sito web e vedendo quanti si convertono. 👀

Se, su 1.000 persone contattate, si hanno più di 30 persone iscritte alla vostra beta, c’è qualcosa che sta succedendo e dovete approfondire, perché c’è un mercato potenziale 🔎.

4) Il budget per iniziare

In termini di budget, per lanciare un saas, avrete bisogno di circa un centinaio di euro:

• 🔵 30 euro per acquistare il nome di dominio.
• 🟣 Impostare la strategia di atterraggio.
• 🔵 Trovate un logo.
• 🟣 Trovate i server per ospitare il vostro codice.

In effetti, è tutto ciò di cui avete bisogno.

5) Avere uno sviluppatore interno

Uno dei problemi principali nel lancio di un Saasè trovare uno sviluppatore con cui collaborare per codificare il prodotto. 👀

In effetti, praticamente tutte le aziende che hanno esternalizzato il proprio sviluppo falliscono, perché è necessaria una ciclo di feedback e un ciclo molto veloce. ⚡️

Se lavorate con un’agenzia, avrete sviluppatori che vengono esternalizzati in un altro Paese e che codificheranno determinate cose che non conoscono, perché voi stessi non sapete cosa volete codificare. 🤯

6) Scegliere tra vendita e prodotto

Ci sono diverse scatole, quelle che sono orientate alle vendite e quelle che sono orientate al prodotto. 👀

Guidare le vendite: definizione

Le scatole sporche sono quelle in cui si hanno spesso strumenti complessi, che sono molto costosi all’anno e che si vendono a un piccolo numero di clienti. commerciale. ⬅️ Questa è la maggior parte delle scatole SaaS di oggi. 😇

Infatti, il processo di vendita sarà :

“Prenoto una demo, l’utente adatterà il prodotto, perché è personalizzabile per la mia azienda, e quindi si sincronizzerà con i miei strumenti”.

I nostri mattoni sono piuttosto complessi e spesso si rivolgono a 🎯 grandi aziende, key account con processi di vendita piuttosto lunghi.

Prodotto guidato: definizione

Poi abbiamo una seconda categoria di aziende, che sarà :

• 🥇 Prodotto guidato.
• 🥈 Prodotto led
• 🥉 Crescita guidata dal prodotto.

Gli utenti hanno a disposizione da una a due settimane prova gratuita periodo di tempo, durante il quale potranno utilizzare lo strumento da soli e dovranno scoprire le modalità di utilizzo. funzionalità e ricavarne valore da soli. 😌

Ad esempio, quando ci si abbona a Spotify nessuno ti dà una dimostrazione. Beh, qui è la stessa cosa, solo che lavoreremo su budget leggermente più grandi perché siamo in b2b.

Vendite o prodotto: quale scegliere?

Nessuno è migliore dell’altro, ma è molto importante fin dall’inizio capire cosa si intende fare.

Se volete fare un po’ di vendite guidate l’energia sarà impiegata per realizzare un prodotto che: ⬇️

• Sarà stabile.
• Si integra bene (spesso con altri strumenti).
• Ai venditori che sono efficienti nel processo di vendita.

D’altra parte, quando si desidera realizzare vita del prodotto(come nel caso di Waalaxy), bisogna essere esigenti in termini di semplicità e di percorso del prodotto.

Mettetevi nei panni dell’utente, che nei primi minuti di esperienza dovrebbe aver capito come utilizzare il vostro strumento. 😇

A tal fine, ponetevi le seguenti domande:

Dove arrivano i clienti del prodotto? Quali sono i passi necessari per diventare clienti?

Successivamente, creerete un percorso di arrivo del prodotto in modo che tutti i prospect che lo provano debbano passare attraverso questi passaggi, sempre in un conversione. 🧲

7) Comprendere le sfide del saas orientato al prodotto

Quando si vuole lanciare un’azienda saas in cui l’utente deve utilizzare il prodotto da solo, senza assistenza, tutorial o una guida. venditore per eseguire la configurazione, l’esperienza dell’utente deve essere giusto. 🩵

Spesso, è qui che le aziende sbagliano 🪴 perché aggiungono nuove funzionalità per aggiungere più valore spesso è sufficiente semplificare il prodotto. 👀

Mostrare il valore del prodotto il più rapidamente possibile

Quindi bisogna costruire un percorso nel prodotto che porti l’utente a vedere il valore il più rapidamente possibile. Questo è il cosiddetto “momento ah”, ovvero un luogo o un momento del prodotto in cui l’utente dice: “Wow, questo è ciò per cui sono venuto”.

Per trovare quel momento, dobbiamo guardare e analizzare le fasi che hanno attraversato i clienti attuali. 👀

Il valore di una caratteristica è sufficiente?

Quando si progetta un prodotto, c’è una componente fondamentale che non deve essere trascurata quando si vuole lanciare la propria azienda saas, ed è quella di chiedersi, non appena si aggiunge una funzionalità, se il valore che essa apporta è sufficiente rispetto al valore che toglie alla base esistente.

Non lo capisci? Nessun problema, te lo spiego. 😇

Oggi, abbiamo una moltitudine di utenti che non conoscono affatto la nuove tecnologie. 🤖

Infatti, ogni pulsante, ogni elemento di una pagina aggiungerà carico cognitivo, ad esempio se mi trovo in una pagina in cui ci sono 10 funzionalità, ho 10 opzioni e quindi 10 pulsanti.

Con l’usura, questo può diminuire la mia capacità di vedere il valore e di capire i passi da fare per vederlo. valore del prodotto. ✨

In sintesi, il carico sarà cognitivo il che significa che l’utente si troverà di fronte a troppe scelte, non capirà che cosa ci si aspetta da lui per distinguere il valore e quindi se ne andrà, riducendo così la tasso di conversione. 📉

8) Rimanere in contatto con gli utenti

Una delle regole fondamentali quando si vuole lanciare la propria azienda saas è quella di essere in contatto con i propri clienti il più spesso possibile. clienti. 💬

Per questo abbiamo creato un gatto (non parlo dell’animale). 🐈

Impostazione di una chat

Uno dei grandi vantaggi della chat è che è possibile gestire conversioni te stesso da asincrono. All’inizio, quando si è soli come imprenditore non si sviluppa un processo particolare, ma si segue solo l’intuizione. 🧠

L’idea è quella di discutere con diversi utenti e capire i loro problemi. A volte, se ci si imbatte nello stesso problema almeno 3 volte, allora potrebbe trattarsi di una richiesta di funzionalità o di un attrito. 🥊

Tenere conto del feedback

Spesso si hanno due opzioni: ⬇️

• 1️⃣ O si tratta di un’opzione di prodotto, come rinominare un pulsante o metterlo in un posto diverso.
• 2️⃣ O si tratta di una dimensione educativa, cioè l’utente non sa come usarlo.

Creare contenuti didattici

In questo caso, creeremo contenuti educativi creando post sul blog con risposte complete, cercando di anticipare le eventuali sottodomande.

Ad esempio, se un cliente vi pone una domanda durante una conversazione molte domande se volete, potete riunire tutte queste domande in un articolo. ✍🏼

Così, la prossima volta che un cliente viene a fare le stesse domande, lo si reindirizza direttamente all’articolo. 💬

Permette all’utente di auto-educarsi e auto-formarsi sul prodotto e di trarne maggiori benefici. valore e impedire che se ne vadano. 🕊️

9) Ottenere un vero supporto via chat

Da quel momento in poi, abbiamo deciso di avere solo un supporto via chat. L’idea è che la persona arrivi e possa utilizzare il prodotto da sola, senza dover mai parlare con un operatore. umano tranne in caso di domande. 🙋🏼

Gestire grandi volumi di biglietti

Uno dei suoi principali vantaggi è che permette di gestire grandi volumi di biglietti. Niente a che vedere con l’assistenza telefonica, dove una persona può rispondere a un solo cliente alla volta.

Qui siamo in grado di avere una dozzina di conversazioni simultanee, e quindi di gestire un numero di clienti 10 volte superiore a quello di un sistema convenzionale assistenza telefonica. 📞

Strutturare le risposte

Inoltre, saremo in grado di venire strutturare le risposte. Lasciate che vi spieghi. 😇

I nostri team di assistenza avranno registrato le risposte alle domande più frequenti. Oggi abbiamo più di 600 risposte registrate e accessibili in due clic 🐁, che permetteranno di proporre nuove soluzioni. risposte strutturate completeai clienti in secondi. ⏱️

Paradossalmente, i clienti pensano di essere aiutati meglio al telefono, perché sono abituati a esprimere le loro esigenze oralmente. Ma questo non è vero. ❌

La convinzione personale di Toinon: 👇🏼

Infine, utilizziamo regolarmente le gif in modo che l’utente possa riprodurre immediatamente la manipolazione a casa, rendendolo un canale di supporto molto efficace. 💪🏼

10) Supporto reattivo

Tuttavia, l’assistenza via chat richiede immediatezza. 🤯

Oggi, su canali diversi, siamo abituati a chattare con tutti, su Messenger o anche su WhatsApp. Questi canali non sono come un canale e-mail in cui ci si aspetta una risposta entro tre giorni. No, ci aspettiamo qualcosa di piuttosto immediato. 👀

Per il gatto da compagnia è la stessa cosa. Bisogna mettere molta energia in questo canale per rispondere rapidamente ai vari problemi che gli utenti possono incontrare. 😇

A questo punto, abbiamo fatto la parte più difficile del lavoro, perché siamo riusciti a :

• 1️⃣ Promuovere il prodotto.
• 2️⃣ Convincerlo che poteva usarlo.
• 3️⃣ Fatelo iscrivere.
• 4️⃣ Iniziate a usarlo.

Come organizzarsi

Agli albori di Waalaxy, la nostra priorità era quella di avere una supporto reattivo. Avevamo la chat aperta su uno schermo e cercavamo di rispondere in meno di 30 secondi. Alla fine è stata una specie di sfida, o un mini-gioco tra di noi. 🎮

Come imprenditore, questo è anche ciò che vi permetterà di costruire 🏗️ la vostra azienda. intuizione. Ecco perché è una delle cose che dovete delegare di più.

11) Scegliere il prezzo

In generale, non si è mai abbastanza costosi. Perché?🤔

Quando si inizia, spesso si vuole attaccare ⚔️ il mercato con un prezzo basso. Credo che questa sia una buona tecnica, perché se ci sono strumenti sul mercato, rischiamo di essere meno bravi di loro in termini di funzionalità. 😔

Ecco perché è necessario differenziarsi attraverso il prezzo. buona strategia l’obiettivo 🎯 è crescere.

Definire il prezzo

Tuttavia, non abbiamo consigli specifici su come stabilire il vostro prezzo, se non quello di guardare al strumenti disponibili sul mercato e fissare un prezzo di conseguenza. 👀

E poi, beh, è solo questione di iniziare. 😅

In generale, se nessuno paga, è perché il vostro prodotto non offre un valore, o perché è troppo costoso… Ecco perché è necessario iterare regolarmente i prezzi.

Per esempio, a Waalaxy👽, aumentiamo regolarmente i nostri prezzi.

Aumento dei prezzi per i nuovi utenti

L’idea è quella di aumentare il prezzo per i nuovi utenti, ma anche per quelli esistenti. utenti passati.

Spesso, quando aumentiamo i prezzi del 30%, aumentiamo anche le vendite del 30%. 📈

12) Tenere d’occhio le vendite

Un fondamentale metrico che è interessante prendere in considerazione quando si vuole lanciare la propria azienda saas è quanti vendite tornate a casa.

Non importa se si vuole avviare un’attività in proprio autofinanziato(cioè senza raccolta di fondi) o con un finanziamento, la metrica che dovrete considerare 👀 è quanto incassate.

Ma non è tutto, dovete anche pensare a massimizzare il vostro margine chiedendovi: “Quale percentuale di profitto ottenete su ogni vendita?”. 🤔.

Perciò, se volete raccogliere fondi, dovete massimizzare i vostri crescita delle vendite. ✨

Analizzare la crescita

In effetti, l’investitore ha poco interesse nel redditività all’avvio, ma si occuperà soprattutto della crescita. 👁️‍🗨️

Per i primi tre mesi, potete osservare la vostra crescita su base settimanale e porvi la seguente domanda “Sto migliorando ogni settimana?”.

Se fate meno del 3% di miglioramento, non avete adattamento del prodotto al mercato e in questo caso bisogna comunque cercare di capire chi sono i clienti, cosa vogliono e adattare il prodotto a questo. 💟

In questo caso, non c’è motivo di uscire e prendere nuovi clienti e utenti a migliaia, perché il vostro tasso di conversione non sono comunque buoni. 🥲

Quindi dovete concentrarvi su quelli che avete già e capire perché non riuscite a generare crescita. 🧐

Ecco alcune percentuali da considerare: 👇🏼

Che ne dite di un riassunto dell’articolo “lanciare la vostra azienda saas”?

In sintesi, se volete lanciare la vostra azienda saas, non è una questione di risorse o di tecnologia, ma di mentalità ☁️.

Obiettivi? Eccoli! 👇🏼

• 🔵 Capire cosa vuole il mio cliente.
• 🟣 Sviluppare la funzionalità.
• 🔵 Iterare.
• 🟣 Concentratevi sull’esecuzione.

Vi suggerisco di annotare da qualche parte la frase qui sotto, o di metterla in un angolo della vostra mente: 👇🏼

Capisco la necessità → sviluppo qualcosa → vedo se funziona → ricomincio con questo ciclo.

Domande frequenti

Non andate ancora via, abbiamo ancora alcune risorse da trasmettervi, che penso potrebbero piacervi. 😇

Qual è un esempio di saas?

Se non l’avete ancora capito, una software as a Service si riferisce a una categoria di servizi IT in cui il software viene fornito come servizio in hosting. Ecco alcuni esempi:

• 🥇 Microsoft 365 (ex Office 365).
• 🥈 Salesforce.
• 🥉 Dropbox.
• 🏅 Google Workspace.

Come funziona il saas?

In generale, ecco come funziona un Saas:

• 1️⃣ Hosting centralizzato: il software è ospitato su server centrali gestiti dal fornitore di servizi.
• 2️⃣ Accesso a Internet: gli utenti accedono al software tramite il proprio browser.
• 3️⃣ Modello di abbonamento: questo modello evita gli elevati costi iniziali associati all’acquisto di licenze software tradizionali.
• 4️⃣ Aggiornamenti automatici: gli utenti beneficiano automaticamente delle ultime funzionalità e correzioni di bug senza dover eseguire aggiornamenti manuali.

Quali sono i vantaggi di Saas?

Vi state chiedendo perché così tante persone stanno adottando il Saas? Ecco i motivi: ⬇️

Ora avete tutte le chiavi 🗝️ in mano per lanciare il vostro azienda saas! A presto. 👋🏽

Sasha 07/01/2025