¿Existe una empresa por su idea? No, una empresa existe por su ejecución.
Esa es la frase del día. 💬
Lo importante de una idea de negocio es que responda a un problema.
Muchas veces, empezamos por la solución, cuando deberíamos empezar por el problema. Para ello, debes hacerte las siguientes preguntas: 👇🏼
- 1️⃣ ¿Se trata de un problema reconocido?
- 2️⃣ ¿Cuál es la urgencia de este problema?
- 3️⃣ ¿Es un problema difícil?
En resumen, hoy vamos a explicar en 12 pasos cómo lance su empresa saas. 🤩
PD: este artículo es un resumen de este vídeo, así que no dudes en echarle un vistazo. 👀
1) Infórmese sobre su objetivo
En primer lugar, ve a LinkedIn y suscríbete gratuitamente. Navegador de ventas y busca 3 tipos de personas que creas que son tu objetivo potencial.
Puede añadir varios filtros, como :
- 📅 Antigüedad.
- 📍 La región.
- 💬 Sector empresarial.
- ✍🏼 El título.
Entre este famoso 🎯 target potencial, intenta identificar 3 personas, o mejor dicho, 3 tipos de clientes con los que quieres contactar.
Pero, no lo vas a hacer manualmente, te llevaría mucho tiempo. 😏
Utilice una herramienta de prospección automatizada
Así es, vas a importar tu lista a una herramienta de prospección automatizada. No importa cuál elijas, pero tenemos una ligera preferencia por nuestra favorita Waalaxy. 👽
Con esta herramienta 3 listas diferentes y, para cada lista, una o dos campañas diferentes para probar los mensajes. 👀
La idea es acercarse a su cliente potencial diciendo: ⬇️
«Hola, he identificado este problema, que creo que comparten las personas que ejercen su oficio y están en el mismo sector, y, me gustaría buscarle una respuesta. ¿Podemos charlar sobre ello?»
Esto era un ejemplo, hay multitud de enfoques posibles. ✨
No obstante, no se trata de vender, sino de comprender la necesidad del cliente potencial y preguntarle por la cuestiones que encuentra hoy.
2) Crear una página de destino impactante
A continuación, debe crear un página de aterrizaje. 🖥️ Hay varias herramientas disponibles para ello, sea cual sea la que elija.
Así que coges una plantilla y empiezas a estructurar tu discurso.
Parte 1: Definir una frase de impacto
La estructura del discurso es una frase impactante que define tu propuesta de valor o más bien, una sub-sentencia que describa su producto.
Para Waalaxy, por ejemplo, será «Convierte Linkedin en tu canal de captación número 1».
👆🏼 Ese es nuestro propuesta de valor.
Parte 2: Descripción del producto
A continuación, añadiremos la descripción del producto. Por ejemplo:
«Una herramienta de prospección automatizada, que va a ser sencilla y eficaz y te va a permitir contactar con x miles de prospectos al mes».
Parte 3: Identificar 3 características clave
A continuación, se trata de determinar las tres funcionalidades clave que le diferenciarán o añadirán valor a su producto valor para su cliente. ✨
Por ejemplo, para nosotros va a ser :
- 1️⃣ Enviar mensajes automáticamente en piloto automático.
- 2️⃣ Personalice su enfoque.
- 3️⃣ Encuentre los correos electrónicos de sus clientes potenciales para alimentar su CRM.
Como ves, se trata de definir tres funcionalidades clave 🔑 que serán los tres componentes de tu página de aterrizaje.
Parte 4: Llamada a la acción para el registro
Por último, un llamada a la acción(Un poco como lo que hicimos para una de nuestras nuevas funciones 🫣).
Consiga sus primeros clientes esta semana
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3) Crear un registro beta
Así que tienes dos opciones para apuntarte a la beta, aquí las tienes:
- Forma.
- Crear cuentas falsas en LinkedIn.
La ventaja del formulario es que podrás recoger multitud de correos electrónicos y ponerte en contacto. 💬 Sin embargo, no podrás interactuar con tus audiencia.
Toinon prefiere crear cuentas falsas en LinkedIn, mientras pone «CEO» o «Growth Manager«el producto que está creando».
¿Por qué hacer esto, te preguntarás? 🤔
Bueno, de esta manera, podrás tener un 📍 punto de contacto con todas las personas que estén interesadas en la beta y con las que, podrás intercambiar y discutir.
En esta fase, no has escrito ni una sola línea de código, no sabes exactamente qué va a hacer tu producto. Pero no pasa nada, la idea 💡 es entender por qué determinadas personas han llegado a tu web, por qué han decidido apuntarse al beta.
Así, en un abrir y cerrar de ojos, te ocupas de :
- Construir un sitio. 🖥️
- Chulea tu LinkedIn. ✨
- Añade un bonito banner y una foto falsa.
- Utilice un título que explique explícitamente sus intenciones.
Una vez hecho esto, lanzas campañas de Waalaxy con tu cuenta principal y empezarás a prospectar gente que crees que pueden ser tus clientes e intentarás enviarlos a tu web y ver cuántos convierten. 👀
Si, de 1.000 personas contactadas, tiene más de 30 personas inscritas en tu beta, algo está pasando y tienes que indagar en ello, porque hay un mercado potencial 🔎.
4) El presupuesto para empezar
En términos de presupuesto, para lanzar un saas necesitarás unos cien euros:
- 🔵 30 euros para comprar tu nombre de dominio.
- 🟣 Establece tu estrategia de aterrizaje.
- 🔵 Encuentra un logotipo.
- 🟣 Encuentra servidores para alojar tu código.
De hecho, es todo lo que necesitas.
5) Tenga su propio desarrollador interno
Uno de los principales problemas a la hora de lanzar un Saas es encontrar un desarrollador con el que asociarse para codificar el producto. 👀
De hecho, prácticamente todas las empresas que han externalizado su desarrollo fracasan, porque se necesita un bucle de retroalimentación y un ciclo muy rápido. ⚡️
Si trabajas con una agencia, vas a tener desarrolladores que están subcontratados en otro país y que van a codificar ciertas cosas que ellos no saben, porque tú mismo no sabes realmente lo que quieres codificar. 🤯
6) Elegir entre ventas y productos
Tienes diferentes cajas, las que se rigen por las ventas y las que se rigen por el producto. 👀
Impulsado por las ventas: definición
Las cajas sucias son aquellas en las que suele haber herramientas complejas, muy caras al año, y que se venderán a un número reducido de clientes comercial. ⬅️ Esa es la mayoría de las cajas de SaaS hoy en día. 😇
De hecho, el proceso de venta será :
«Reservo una demo, el usuario adaptará el producto, porque es personalizable a mi empresa, y por tanto, se sincronizará con mis herramientas».
Nuestros ladrillos son bastante complejos, y a menudo se dirigen a 🎯 grandes empresas, cuentas clave con procesos de venta bastante largos.
Producto impulsado: definición
Luego tenemos una segunda categoría de empresa, que será :
- 🥇 Producto impulsado.
- 🥈 Producto led
- 🥉 Crecimiento impulsado por los productos.
Los usuarios tienen de una a dos semanas prueba gratuita período, durante el cual podrán familiarizarse con la herramienta por sí solos y tendrán que descubrir las funcionalidades y sacarle valor tú solito. 😌
Por ejemplo, cuando se suscribe a Spotify nadie te hace una demostración. Pues aquí es lo mismo, salvo que vamos a trabajar con presupuestos un poco mayores porque estamos en b2b.
Venta o producto: ¿qué elegir?
Ninguna es mejor que la otra, pero es muy importante entender desde el principio lo que se pretende hacer.
Si desea impulsado por las ventas la energía se dedicará a fabricar un producto que : ⬇️
- Será estable.
- Se integra bien (a menudo con otras herramientas).
- A vendedores eficientes en el proceso de venta.
Por otro lado, cuando quiera hacer vida del producto(como es nuestro caso en Waalaxy), hay que ser exigente en cuanto a sencillez y trayectoria del producto.
Ponte en el lugar del usuario y, en los primeros minutos de experiencia, debería haber entendido cómo utilizar tu herramienta. 😇
Para ello, hágase las siguientes preguntas:
¿Cómo llegan los clientes al producto? ¿Qué pasos hay que dar para convertirse en cliente?
A continuación, vas a crear una ruta de llegada del producto para que todos los prospectos que lo prueben tengan que pasar por estos pasos, siempre en un conversión. 🧲
7) Comprender los retos del SaaS orientado al producto
Cuando quieres lanzar tu empresa saas donde el usuario va a utilizar el producto por su cuenta, sin asistencia, tutoriales o un vendedor para realizar la configuración, la experiencia del usuario debe estar en su punto. 🩵
A menudo, aquí es donde las empresas se equivocan 🪴 porque van a añadir nuevas características para agregar más valor muchas veces, basta con simplificar el producto. 👀
Mostrar el valor del producto lo antes posible
Así que hay que construir un camino en el producto que lleve al usuario a ver el valor lo antes posible. Es lo que se denomina el «momento ah», es decir, un lugar o un momento del producto en el que el usuario dice: «Vaya, esto es lo que he venido a buscar».
Para encontrar ese momento, tenemos que ver y analizar por qué etapas han pasado los clientes actuales. 👀
¿Es suficiente el valor de una característica?
A la hora de diseñar un producto, hay un componente fundamental que no debe pasarse por alto cuando se quiere lanzar una empresa saas, y es preguntarse, en cuanto se añade una función, si el valor que aporta es suficiente en comparación con el valor que quita a la base existente.
¿No lo entiendes? No hay problema, te lo explico. 😇
Hoy en día, tenemos multitud de usuarios que desconocen por completo nuevas tecnologías. 🤖
En efecto, cada botón, cada elemento de una página añadirá carga cognitiva, es decir, si estoy en una página en la que hay 10 funcionalidades, tengo 10 opciones y, por tanto, 10 botones.
Con el desgaste, esto puede disminuir mi capacidad para ver el valor y comprender los pasos que tengo que dar para verlo valor del producto. ✨
En resumen, la carga será cognitivo lo que significa que el usuario se enfrentará a demasiadas opciones, no entenderá lo que se espera de él para distinguir el valor y, por tanto, abandonará, reduciendo así la tasa de conversión. 📉
8) Manténgase en contacto con sus usuarios
Una de las reglas fundamentales a la hora de lanzar tu empresa saas es estar en contacto con tus clientes lo más a menudo posible clientes. 💬
Por eso hemos montado un gato (no hablo del animal). 🐈
Establecer un chat
Una de las grandes ventajas del chat es que puedes gestionar conversiones usted mismo asíncrono. Al principio, cuando estás solo como empresario no desarrollas ningún proceso en particular, simplemente te dejas llevar por tu intuición. 🧠
La idea es debatir con diferentes usuarios y comprender sus problemas. A veces, si te encuentras con el mismo problema al menos 3 veces, entonces podría ser una solicitud de función, o fricción. 🥊
Tener en cuenta los comentarios
A menudo, tiene dos opciones: ⬇️
- 1️⃣ O se trata de una opción de producto, como cambiar el nombre de un botón o colocarlo en un lugar diferente.
- 2️⃣ O se trata de una dimensión educativa, es decir, el usuario no sabe cómo utilizarlo.
Creación de contenidos educativos
En este caso, vamos a crear contenidos educativos creando entradas de blog con respuestas completas, tratando de anticiparse a las subpreguntas que pueda haber.
Por ejemplo, si un cliente le hace una pregunta durante una conversación muchas preguntas si lo desea, puede reunir todas estas preguntas en un artículo. ✍🏼
Así, la próxima vez que venga un cliente y pregunte lo mismo, le rediriges directamente al artículo. 💬
Permite al usuario autoeducarse, autoformarse sobre el producto y sacarle más partido. valor y evitar que se vayan. 🕊️
9) Obtener asistencia real por chat
A partir de entonces, decidimos tener sólo soporte por chat. La idea es que la persona llegue y pueda utilizar el producto sola, sin tener que hablar nunca con un humano excepto en caso de preguntas. 🙋🏼
Gestionar grandes volúmenes de entradas
Una de sus principales ventajas es que permite gestionar grandes volúmenes de billetes. Nada que ver con la atención telefónica, donde una persona sólo puede atender a un cliente a la vez.
Aquí podemos mantener una docena de conversaciones simultáneas y, por tanto, gestionar 10 veces más clientes que con un sistema convencional. asistencia telefónica. 📞
Estructuración de las respuestas
Es más, podremos venir estructurar las respuestas. Permítanme explicar. 😇
Nuestros equipos de asistencia dispondrán de respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes. En la actualidad, disponemos de más de 600 respuestas grabadas y accesibles en dos clics 🐁, lo que permitirá proponer nuevas soluciones respuestas estructuradas completasa los clientes en segundos. ⏱️
Paradójicamente, los clientes piensan que se les ayudará mejor por teléfono, ya que están acostumbrados a expresar sus necesidades oralmente. Pero esto no es cierto. ❌
La convicción personal de Toinon: 👇🏼
Por último, utilizamos regularmente gifs para que el usuario pueda reproducir inmediatamente la manipulación en su casa, lo que lo convierte en un canal de ayuda muy eficaz. 💪🏼
10) Apoyo reactivo
No obstante, la asistencia por chat requiere inmediatez. 🤯
Hoy en día, ya sea en diferentes canales, estamos acostumbrados a chatear con todo el mundo, en Messenger o incluso WhatsApp. Estos canales no son como un canal correos electrónicos en los que esperas una respuesta en tres días. No, esperamos algo bastante instantáneo. 👀
Pues para el gato de apoyo es lo mismo. Tienes que poner mucha energía en este canal para responder rápidamente a los distintos problemas que puedan encontrar los usuarios. 😇
A estas alturas, ya hemos hecho lo más difícil, porque hemos conseguido :
- 1️⃣ Promocionar el producto.
- 2️⃣ Convenciéndole de que podía utilizarlo.
- 3️⃣ Haz que se apunte.
- 4️⃣ Empieza a usarlo.
Organizarse
En los primeros días de Waalaxy, nuestra prioridad era tener un apoyo reactivo. Teníamos el chat abierto en una pantalla e intentábamos responder en menos de 30 segundos. Al final, era un poco un reto, o un minijuego entre nosotros. 🎮
Como empresario, esto es también lo que te permitirá construir 🏗️ tu empresa. intuición. Por eso es una de las cosas que más tarde hay que delegar.
11) Elija sus precios
En general, nunca se es lo bastante caro. ¿Por qué?🤔
Cuando se empieza, a menudo se quiere atacar ⚔️ el mercado con un precio bajo. Creo que es una buena técnica, porque si hay herramientas en el mercado, corremos el riesgo de ser menos buenos que ellas en cuanto a funcionalidad. 😔
Por eso hay que diferenciarse por el precio. buena estrategia el objetivo 🎯 es crecer.
Defina su precio
No obstante, no tenemos ningún consejo específico sobre cómo fijar su precio, aparte de fijarse en el herramientas disponibles en el mercado y fijar un precio acorde. 👀
Y luego, bueno, es cuestión de empezar. 😅
En general, si nadie paga, es porque tu producto no aporta valor o porque es demasiado caro… Por eso debes iterar regularmente tus precios.
Por ejemplo, en Waalaxy👽, subimos nuestros precios con regularidad.
Aumentar los precios para los nuevos usuarios
La idea es aumentar el precio para los nuevos usuarios, pero también para los ya existentes antiguos usuarios.
A menudo, cuando aumentamos nuestros precios un 30%, también aumentamos nuestras ventas un 30%. 📈
12) Vigile sus ventas
A fundamental métrico que es interesante a la hora de lanzar tu empresa saas tener en cuenta es cuantos ventas vuelves a casa.
No importa si quieres montar un negocio por tu cuenta autofinanciado(es decir, sin captación de fondos), o con financiación, la métrica que vas a tener que mirar 👀 es cuánto estás cobrando.
Pero eso no es todo, también tienes que pensar en maximizar tu margen preguntándote: «¿Qué porcentaje de beneficio obtienes en cada venta?» 🤔.
Así que, si alguna vez quiere recaudar fondos, querrá maximizar su crecimiento de ventas. ✨
Analice su crecimiento
De hecho, el inversor tiene poco interés en la rentabilidad en la puesta en marcha, pero se ocupará sobre todo del crecimiento. 👁️🗨️
Durante los tres primeros meses, puedes observar tu crecimiento semanalmente y hacerte la siguiente pregunta «¿Mejoro cada semana?».
Si lo haces menos de un 3% mejor, no tienes adecuación del producto al mercado y, en este caso, hay que intentar comprender quiénes son los clientes, qué quieren y adaptar el producto a ello. 💟
En este caso, no tiene sentido salir y conseguir nuevos clientes y usuarios por miles, porque su tasa de conversión no son buenas de todos modos. 🥲
Así que tienes que centrarte en los que ya tienes y entender por qué no consigues generar crecimiento. 🧐
He aquí algunos porcentajes a tener en cuenta: 👇🏼
¿Qué tal una recapitulación del artículo «lance su empresa saas»?
En resumen, si quieres lanzar tu empresa saas, no es una cuestión de recursos o tecnología, sino de mentalidad ☁️.
¿Objetivos? Aquí los tiene 👇🏼
- 🔵 Entender lo que quiere mi cliente.
- 🟣 Desarrollar la funcionalidad.
- 🔵 Iterar.
- 🟣 Concéntrate de verdad en la ejecución.
Te sugiero que apuntes la frase siguiente en algún sitio, o que la pongas en un rincón de tu mente: 👇🏼
Entiendo la necesidad → Desarrollo algo → Veo si funciona → Vuelvo a empezar en este bucle.
Preguntas más frecuentes
No te vayas todavía, que aún tenemos unos cuantos recursos que pasarte, que creo que te pueden gustar. 😇
¿Cuál es un ejemplo de saas?
Si aún no se ha dado cuenta, un software as a Service se refiere a una categoría de servicios informáticos en los que el software se proporciona como un servicio alojado. He aquí algunos ejemplos:
- 🥇 Microsoft 365 (antes Office 365).
- 🥈 Salesforce.
- 🥉 Dropbox.
- 🏅 Espacio de trabajo de Google.
¿Cómo funciona el saas?
En general, así es como funciona un Saas:
- 1️⃣ Alojamiento centralizado: el software se aloja en servidores centrales gestionados por el proveedor de servicios.
- 2️⃣ Acceso a Internet: los usuarios acceden al programa a través de su navegador.
- 3️⃣ Modelo de suscripción : este modelo evita los elevados costes iniciales asociados a la compra de licencias de software tradicionales.
- 4️⃣ Actualizaciones automáticas : los usuarios se benefician automáticamente de las últimas funciones y correcciones de errores sin tener que realizar actualizaciones manuales.
¿Cuáles son las ventajas del saas?
¿Por qué tanta gente adopta el SaaS? He aquí las razones: ⬇️
Ya tienes todas las claves 🗝️ en la mano para lanza tuempresa saas¡! Hasta pronto. 👋🏽
