¿Cómo ganar dinero con un Programa de Referidos?

¿Qué es un programa de referidos? 🤔 Un programa de recomendación es un sistema mediante el cual una marca identifica y se dirige a personas a las que les gusta o utilizan la marca y les pide que se lo cuenten a sus amigos y familiares.

El programa suele ofrecer una forma fácil y segura de compartir mensajes, sigue de cerca el éxito de las recomendaciones y ofrece recompensas por cada transacción verificada. 👌

 

Programa de recomendación: ¿Cómo funciona?

¿Estás considerando un programa de referidos para tu negocio? Este artículo cubre los diferentes tipos y ejemplos de los programas de referidos más exitosos. 💯

¡Vamos allá! 🚀

 

Significado de un programa de referidos: ¿Qué es un programa de referidos?

Un programa de recomendación es una estrategia de marketing que anima a los clientes existentes a compartir tu marca con sus amigos y familiares. 📣 Cuando alguien refiere a un nuevo cliente para que realice una compra, el cliente original recibe una recompensa de la empresa.

🧲 Los programas de recomendación son una forma estupenda de atraer a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes.

Sin un programa de recomendación, dependes del boca a boca orgánico para que los clientes recomienden tu marca a amigos, familiares y colegas, y quizá solo unos pocos alcancen todo su potencial. 😓

Y aunque el boca a boca es un comportamiento social natural, es más frecuente en algunos productos y servicios que en otros, como la música, el cine, la moda, la belleza, el diseño de interiores y otros productos que despiertan pasiones. 🎶

Pero a la inversa, las recomendaciones de amigos de confianza pueden añadir valor a compras más meditadas, como telecomunicaciones, seguros, banca y facturas de servicios públicos. 📄

Y dado que el valor de los clientes recomendados suele ser mucho mayor en estos sectores, el coste de oportunidad es mayor si no existe un programa de recomendación.

Los programas de recomendación modernos suelen utilizar software desarrollado internamente, por una agencia o subcontratado. 👉 Sin embargo, los programas de referidos todavía son operados manualmente en algunas industrias.

 

Ejemplos de los mejores programas de referidos para ganar dinero

Como cualquier programa de marketing, el marketing de recomendación es más eficaz cuando se gestiona de forma eficiente y se optimiza para atraer a los clientes adecuados. 🏹 Pero tener el mejor software de marketing de referidos es sólo la mitad de la batalla.

El verdadero desafío es promover activamente las referencias en su marketing, lo que significa que los clientes leales recomendarán su negocio a sus amigos y familiares. 👂 Como cualquier programa de marketing, se puede construir, pero no necesariamente implementar.

Para inspirarte, hemos creado una lista de los principales programas de referidos que utilizan tácticas efectivas para conseguir fidelizar a los clientes. 🤩

Puedes utilizar estos ejemplos para tu propia plantilla de marketing de recomendación para generar más referencias de clientes.

¡Vamos a descubrirlos! 👇

 

1. Programa de referidos de Tesla

Hoy en día, ¡Elon Musk y Tesla Motors están en todas las noticias! Tesla es un nombre muy conocido en los campos de la tecnología y la energía. ⚡ El método de Tesla se percibe a veces como agresivo y controvertido, pero la satisfacción de sus clientes está entre las más altas de la industria automovilística, superando a otros fabricantes de automóviles de todo el mundo. 🌎

En 2016, la empresa aprovechó la fidelidad de sus clientes lanzando un programa de recomendación. 👀 Este es un ejemplo clásico de recompensar las referencias con ventajas más allá de los descuentos en productos, convirtiéndolo en una parte importante de su estrategia de «Growth marketing». 💪

Desde entonces, la empresa ha cambiado constantemente su estrategia, ejecutando diferentes programas y experimentando con diferentes recompensas e incentivos.

A lo largo de los años, ha habido varias recompensas para los recomendadores, entre ellas: 👇

• Coches «Roadster» gratis.
• reembolsos de 1.000 dólares.
• Premios en metálico.
• Cargadores de paneles solares en el techo del coche.
• Kilómetros de supercargadores gratis y mucho más….

Sin embargo, el programa de referidos está desactivado desde 2021 hasta nuevo aviso. 🥲

Resultados de los referidos: 💡 Tesla ha creado un espíritu fanático implacable en torno a sus vehículos. El programa de referidos estaba dirigido a los propietarios de Tesla que ya sienten pasión por la marca y las prestaciones de sus vehículos, con ventajas que consideraban de valor real para los clientes. 🪙

Tesla entiende cómo el programa de recomendación puede personalizarse a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde el inicio hasta los altos niveles de crecimiento y madurez, y cómo el ingenio de las recompensas y los incentivos hace que el programa sea relevante y emocionante. 😉

 

2. Programa de referidos de Mailchimp

¿Sabías que existe un programa de afiliados de Mailchimp? 🤔 Si no es así, probablemente sea porque la web lo llama Programa de Referidos de Mailchimp.

Se trata de un programa de marketing de referidos que utiliza el concepto de insignias de referidos, pero en esencia funciona igual que un programa de afiliados. 🏅

La principal diferencia entre el marketing de afiliación y el de recomendación es el tipo de persona que hace el marketing para tu marca. 😄 En el marketing de recomendación, tus clientes actuales suelen ser personas, pero en el marketing de afiliación, te diriges a todo el mundo. 🎯

• Gana tu propia insignia «MonkeyRewards» con el programa de referidos de Mailchimp. Esta insignia es clicable, y el enlace es único, al igual que los enlaces de afiliados. Esta insignia se puede utilizar en campañas, sitios web, formularios de registro y campañas de emailing. 📩
• Esta insignia es editable, por lo que puedes personalizarla para diferentes plataformas. Cuando alguien haga clic en tu insignia especial MonkeyRewards y se suscriba a un plan de tarifas de pago, recibirás un crédito de facturación de 30 $ (no, el crédito no se puede canjear por dinero en efectivo).

Resultados de la recomendación: 💡 En función de la tasa de comisión, la diferencia entre el marketing de afiliación y el marketing de recomendación queda clara. Como puedes ver aquí, a menos que seas un cliente existente, no te pagan por usar el enlace para registrarte en Mailchimp.

✍️ En lugar de ganar dinero, ahorras dinero en comparación con el precio de suscripción que ya tenías que pagar, lo cual es una oferta interesante para los clientes recurrentes.

 

3. Programa de referidos de Airbnb

A partir de 2023, es difícil encontrar a alguien que nunca haya oído hablar o utilizado Airbnb. 🏠 De hecho, ahora es uno de los principales ejemplos que la gente utiliza para hablar de una startup «unicornio».

El programa de referidos de Airbnb está actualmente cerrado a nuevos referidos, pero así funcionaba hasta 2021: 👇

• Recompensas para referidos: 18 $ por estancia que cumpla los requisitos, 10 $ por experiencia que cumpla los requisitos.
• Recompensas por Referidos: Hasta 46 $ en crédito en cuenta.

Resultados de los referidos: 💡 Su enfoque tuvo éxito por dos razones principales. Una es la racionalización de la experiencia de compartir y comprar, la otra es el uso de pruebas A/B para demostrar que posicionar las recompensas como regalos para amigos produce mejores resultados que recompensarse a uno mismo.

Respondían al deseo de los usuarios de ayudar a los demás. 🤗 De hecho, utilizar recompensas sociales o amistosas puede mejorar el rendimiento de tu programa de recomendación.

 

4. Programa de referidos de Shopify

Por si no lo sabías, Shopify vende software de comercio electrónico que ofrece a particulares, pequeñas empresas y grandes empresas las herramientas que necesitan para vender en línea. 🤩

Antes de entrar en los detalles de su programa de referidos, ten en cuenta que Shopify tiene requisitos de aplicación específicos. 😬

Para unirte al programa de afiliados, debes: 👇

• Dirigir tu propio blog o sitio web de afiliados activo,
• Obtener una audiencia establecida (y relevante),
• Publicar contenido relacionado con los servicios de Shopify, como blogs, videos y cursos en línea,
• Tener experiencia con Shopify u otras soluciones de comercio electrónico,
• Leer y aceptar el Acuerdo del Programa de Afiliados de Shopify.

Si cumples con todos los requisitos anteriores, puedes proceder con tu solicitud. 👍

Shopify anteriormente operaba su propio programa de afiliados, pero a partir de junio de 2022 es operado por la red de afiliados «Impact«. Pagará a los socios una recompensa fija de 150 dólares por cada referido cualificado. 💰

Resultados de los referidos: 💡Shopify es uno de los mayores software de comercio electrónico y relativamente fácil de usar. Ofrece un software de marketing de afiliación fácil de usar que facilita el seguimiento de las ventas, la creación de enlaces y la obtención de información de marketing.

📊 Los vendedores potenciales pueden inscribirse en la prueba gratuita de 14 días, que ayuda a los vendedores afiliados a cerrar tratos.

 

5. Software de programa de referidos que vale la pena = ¡Waalaxy!

¿Sabías que con Waalaxy puedes ganar hasta un 50% de comisión vendiendo nuestra herramienta? 😜

Hay tres opciones, y dependiendo de la que elijas, tus afiliados recibirán beneficios: ⏬

• 1 mes de prueba en lugar de 1 semana. ( 50% de comisión para ti).
• código promocional del 20% válido para todas las suscripciones de pago 2 semanas de prueba ( 30% de comisión para ti).
• 2 meses de prueba ( 30% de comisión para ti).

Además, hay dos tipos de Embajadores Waalaxy: 🧑‍🚀

• Los que incorporan Waalaxy a su negocio actual.
• Aquellos cuyo único objetivo es obtener ingresos.

En el primer caso, ya está involucrado en el apoyo a una estrategia de ventas para un cliente, agencia, empresa, etc, y en este proceso quieren utilizar Waalaxy como una herramienta de leads y ganar comisión por las ventas generadas. 🤌

En el segundo caso, quiere generar ingresos recurrentes adicionales a través de Waalaxy a través de sus canales existentes (canal de YouTube, cuenta de TikTok, newsletter, blog, etc.) u otros canales (anuncios de Facebook, leads, etc.). 👁️‍🗨️

Ambos casos son bienvenidos en Waalaxy y no son excluyentes. 💥

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¿Necesito un código de patrocinio?

¡No! 🙌 En Waalaxy, en cambio, utilizamos enlaces de afiliados. Son una herramienta esencial para tu estrategia, sin estos, corres el riesgo de no cobrar. 😓

Esto es lo que tienes que hacer cuando visites nuestra plataforma de afiliados: ⏬

• Haz clic en «Gestionar enlaces».
• Y «Generar», ahí tienes tu enlace. 🥳

A estas alturas, ya conoces varios ejemplos de programas de referidos exitosos, ¡y cómo empezar a hacer marketing de afiliación sin gastar mucho dinero! 🤫

Ahora, echemos un vistazo más en profundidad a los diferentes tipos de programas de referidos que puedes utilizar. 👇

 

Los diferentes tipos de programas de referidos

Los programas de referidos son ejecutados por marcas B2C y B2B y pueden alentar a los clientes o clientes a respaldar la marca dentro de su esfera de influencia. 🤗 Muchos principios de los programas de recomendación B2C y B2B suelen ser los mismos, especialmente el tiempo que transcurre desde la recomendación hasta la acción. Además, las recompensas por recomendación en B2b suelen ser mayores.

Los programas de recomendación suelen dirigirse a clientes o consumidores, pero también pueden limitarse a públicos específicos, como un cliente o grupo de clientes (como un miembro de un programa de fidelización) o a un empleado (como beneficio para el empleado, para que un amigo o familiar de un empleado pueda recibir ofertas especiales). 🤑

Además, la acción desencadenada suele ser una venta o una suscripción, pero no siempre. Porque cualquier acción que sea valiosa para un negocio y que pueda ser rastreada, puede hacerse a través de tu programa de referidos.

Por ejemplo, participar en programas de fidelización, descargarse apps, suscribirse a newsletters, etc. ✍️

Además, los típicos programas de referidos que ofrecen tanto recompensas a los referidos como incentivos a los amigos referidos (programas de doble o doble referido) o recompensas sólo a los referidos. 😐

También se puede distinguir entre programas de referidos que Incentivos para los amigos referidos(programas de referidos unilaterales), a veces programas que no ofrecen recompensas o incentivos a ninguna de las partes.

Los programas de referidos bidireccionales suelen ser los más efectivos para los Negocios B2b. 👌 Porque la recompensa por referir es una recompensa por el esfuerzo del referido.

🧠 Varios estudios demuestran que las ofertas de amigos cercanos pueden animar a los clientes a referir a sus amigos a cambio.

 

1. Marketing de recomendación mediante patrocinio

El marketing de recomendación mediante patrocinios utiliza a personas u organizaciones influyentes para promocionar productos, servicios o marcas. 🗣️

En este enfoque, un patrocinador (a menudo una persona o entidad conocida) apoya la marca entre su público y le anima a probar el producto o servicio. 🛍️

Estos patrocinadores pueden recibir códigos de recomendación y enlaces únicos para compartir con sus seguidores, y ofrecer descuentos y ofertas especiales para atraer a nuevos clientes. 🤩

Además, los patrocinadores suelen recibir comisiones e incentivos por cada recomendación exitosa, creando una situación en la que todos ganan. ✅

Esta estrategia aprovecha la confianza y las relaciones que los patrocinadores han establecido con sus seguidores, lo que ayuda a generar expectación y llegar a un público más amplio. ⚡

Al elegir patrocinadores que se alinean con los valores y la estética de la marca, las empresas crean campañas de recomendación auténticas e impactantes que resuenan con los clientes potenciales, impulsan el crecimiento orgánico y aumentan la credibilidad de la marca. 💥

 

2. Recomendación por asociación

En los programas de recomendación por asociación, las empresas establecen alianzas estratégicas con otras empresas complementarias, no competidoras, para promocionar mutuamente sus productos y servicios. 🤝

Este método amplía el alcance de los esfuerzos de marketing de una empresa al aprovechar la base de clientes establecida del afiliado. 👌

A través de estas asociaciones, ambas empresas pueden ofrecer ofertas exclusivas, descuentos o servicios de valor añadido a los clientes de la otra, creando una relación simbiótica que fomenta la interacción con el cliente y el crecimiento del negocio. 🚀

Los clientes se benefician de la perfecta integración de servicios complementarios y promociones exclusivas, lo que redunda en una sólida reputación y una mayor satisfacción del cliente. 💘

Al fomentar la colaboración basada en la confianza y los objetivos comunes, ⚽ los programas de recomendación a través de asociaciones son una forma eficaz y rentable de captar nuevos clientes al tiempo que se refuerza la posición en el mercado de ambas empresas participantes.

Esta estrategia no solo amplía tu red de clientes, sino que también refuerza la reputación de tu marca a través de la cooperación con otras empresas de renombre. 💯

 

3. Programa de recomendación por embajadores

El Programa de Referidos por Embajadores aprovecha la recomendación de clientes apasionados, personas influyentes o profesionales del sector que promocionan activamente tu marca en sus círculos y comunidades. 🦻

Estos embajadores suelen ser elegidos por su alineación con los valores de la marca y su capacidad para llegar a grandes audiencias, proporcionando herramientas para compartir experiencias positivas y animar a otros a comprometerse con la marca. 🥰

Estas herramientas pueden incluir códigos de recomendación, enlaces de afiliación o materiales promocionales que faciliten el proceso de recomendación. 👏

A cambio, los embajadores de marca reciben recompensas en forma de descuentos, productos gratuitos o incentivos económicos. 🤑 El programa encarna su marca y fomenta relaciones genuinas con los clientes potenciales a través de figuras de confianza e influyentes.

La naturaleza colaborativa de esta estrategia crea una comunidad de fieles defensores de la marca, aumenta el conocimiento de la imagen de marca y potencialmente incrementa la confianza y la afinidad de los clientes, lo que en última instancia conduce a un crecimiento sostenido y a una atractiva base de clientes. ✨

 

Conclusión: ¿Qué programa de recomendación online elegir?

¡No estaría haciendo bien mi trabajo si no dijera que Waalaxy es el mejor programa de referidos online que existe! 🌟

Después, la pregunta se complica. Depende del tipo de público que tengas y del tipo de referidos que prefieras…. 🤔

Pero si estás empezando de cero y te apasiona un poco el B2B, Waalaxy es una buena forma de empezar tu andadura en la afiliación. 👽

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FAQ : Programa de afiliación

¿Cómo hacer un programa de recomendación de clientes?

Un programa de recomendación exitoso comienza con la identificación de tu audiencia objetiva y el establecimiento de objetivos claros para tu programa. 🧨 A continuación, diseña un proceso sencillo y fácil de usar que permita a los clientes actuales recomendar fácilmente tus servicios a otras personas:

• Ofrezca recompensas atractivas y beneficiosas para ambas partes, como descuentos, devoluciones en efectivo y ventajas exclusivas para fomentar la participación. 😏 Proporcione a sus clientes las herramientas que necesitan, como códigos y enlaces de recomendación fáciles de compartir.
• Asegúrate de mantener una comunicación abierta con tus recomendantes haciéndoles saber el estado de la recomendación y agradeciéndoles su compromiso. 📨 Al mismo tiempo, salude cordialmente al cliente recomendado y cree una primera experiencia positiva.
• Supervise cuidadosamente su programa, recopile datos para analizar el rendimiento y realice los ajustes necesarios para mejorar la eficacia. ✔️
• La promoción del programa en sus comunicaciones y en su sitio web puede fomentar una mayor participación.
• Céntrese en crear una experiencia del cliente fluida y gratificante, los programas de recomendación de clientes pueden ser herramientas poderosas para el crecimiento del negocio. 🦾

 

¿Cuál es la diferencia entre afiliación y programa de recomendación?

Tanto los programas de afiliación como los de recomendación son poderosas estrategias de marketing, pero se basan en principios diferentes. 🧐

Los programas de afiliación suelen implicar trabajar con personas u organizaciones (afiliados) que ofrecen los productos y servicios de una empresa a un público amplio a través de contenidos como blogs, vídeos y publicaciones en redes sociales. 🧾

Los afiliados reciben una comisión por cada venta realizada a través de su enlace de afiliado único, y se centran principalmente en incentivar las ventas y llegar a clientes potenciales a través de múltiples canales de adquisición. 📣

Los programas de recomendación, por otro lado, 👋 suelen ser más personales y aprovechan la confianza y las relaciones que los clientes existentes tienen dentro de su red de «networking».

🔗 Los clientes recomiendan la empresa a sus amigos, familiares y colegas, y a menudo se ofrecen bonificaciones y descuentos tanto al recomendador como al recomendado.

El programa aprovecha el boca a boca para cultivar una comunidad de defensores de la marca que comparten experiencias positivas con sus conocidos, construyendo una base de clientes leales, que se basa en la confianza y las conexiones personales. 😉

 

¿Cómo ganar dinero con un programa de recomendación?

Para monetizar tu programa de recomendación, empieza por ofrecer un producto o servicio bien diseñado que inspire a los clientes a comprometerse de forma natural con tu marca. 🌬️

Establezca un programa de recomendación que permita a los clientes existentes recomendar fácilmente a otros clientes y recibir recompensas e incentivos por las recomendaciones exitosas: 👇

• Los incentivos pueden ser en forma de dinero en efectivo, reembolsos o crédito para fomentar ciclos de recomendación continuos. 💲
• Utilice estrategias promocionales para mantener su programa de referidos en la mente del cliente, como a través de correo electrónico, redes sociales y sitios web. 🌐
• Asegúrate de que el proceso de recomendación sea sencillo con instrucciones claras y herramientas como códigos y enlaces de recomendación fáciles de compartir. 🤙
• Supervisa y afina constantemente tu programa para ajustar las recompensas y las estrategias en función de los comentarios y las preferencias de los clientes. 🙌

Al crear programas de recomendación fluidos, gratificantes y mutuamente beneficiosos, las empresas pueden atraer nuevos clientes a bajo coste, aumentar los flujos de ingresos, fomentar el «engagement» de la comunidad y generar beneficios orgánicos basados en la satisfacción y la confianza de los clientes. 😇

 

Eso es todo, ahora ya lo sabes todo sobre el Programa de Referidos. ¡Hasta pronto! 🖖