🤔 ¿Buscas mejorar tu pipeline de ventas y convertir más prospectos en clientes fieles? Estás en el lugar adecuado. ✅
🤯 Sabemos que la gestión de canalizaciones a veces puede ser un verdadero quebradero de cabeza, pero: con una buena comprensión del principio, las estrategias adecuadas y unos cuantos consejos prácticos….
Podrás mejorar tu pipeline de ventas, optimizando cada paso, potenciando tus resultados, identificando oportunidades ocultas y ¡máximizando tus posibilidades de éxito! 🚀
🤩 ¡Prepárate para transformar tu enfoque y ver cómo tus números se disparan! En el programa ⬇️ :
- Definición del pipeline de ventas.
- Cómo poner en marcha una pipeline de ventas.
- 6 pasos para crear una pipeline de ventas eficaz.
- 5 consejos para que su proceso de ventas sea aún más eficaz.
¿Está preparado? Vamos a empezar. 😎
Que es el pipeline de ventas
🛠️ Un pipeline de ventas es una herramienta estratégica utilizada por los equipos de ventas para gestionar y realizar un seguimiento de los prospectos a través de varias etapas del proceso de ventas. 🤑
👀 Es una representación visual estructurada que muestra cómo progresan los clientes potenciales (en función de sus niveles de compromiso y madurez) a través de las etapas clave del proceso de compra, desde la primera interacción hasta el cierre de la venta.📍
Siguiendo a cada cliente potencial a través de las diferentes fases, es posible comprender mejor dónde se encuentran los posibles bloqueos e identificar las soluciones necesarias para que los clientes potenciales avancen a la siguiente etapa. 🕹️
👉🏼 Por último, el pipeline de ventas proporciona valiosos indicadores de rendimiento para ayudar al equipo de ventas a asegurarse de que no pierden ninguna oportunidad. ⚡️
💡 Pero, su utilidad va mucho más allá de sus objetivos comerciales…. 🎯 ¡Hablemos de los otros beneficios de una tubería de ventas que empieza bien!
Por qué y cómo empezar bien una tubería de ventas?
Una buena cartera de ventas ofrece varias ventajas ✨ :
- 📍 Visualizar claramente en qué punto se encuentran los clientes potenciales, lo que puede ayudar a identificar problemas y corregirlos más adelante.
- 🛟 Ayudar a los equipos de ventas a organizar y priorizar sus esfuerzos en las oportunidades comerciales más prometedoras.
- 🤑 Estime y tenga detalles más precisos de los ingresos futuros analizando el número y el valor de las oportunidades por etapas (visibilidad sobre los objetivos de ventas e ingresos previstos ).
- 📊 Ayuda a identificar cuellos de botella, optimizar el proceso de ventas, reducir costes y maximizar tus resultados (especialmente a través de la automatización del marketing).
- 🤝 Facilite la colaboración dentro de su equipo de ventas, al tiempo que mejora las relaciones con los clientes proporcionando un marco para la comunicación y la interacción.
Pero, para aprovechar todos estos beneficios, primero el pipeline de ventas debe ser bueno y, por tanto, haber sido bien lanzado. 🚨
👀 Así que, antes de empezar, aquí tienes 7 cosas que debes hacer para que la implantación sea un éxito 👇🏼 :
En resumen, para ser realmente eficaces, las canalizaciones deben seguir siendo herramientas vivas y útiles; no deben considerarse meros «documentos de gestión».
⏰ Ahora, como prometí, es el momento de ver en detalle la plantilla de pipeline de ventas con los pasos indispensables. 🤩
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Como hacer una pipeline de ventas sólida en 7 etapas
Primero cubriremos en detalle cada una de las etapas del pipeline de ventas, cuando eso esté hecho, te daremos un ejemplo de un pipeline de ventas gestionado con Waalaxy. 👽
Generar Oportunidades – Etapas del pipeline de ventas
🚨 Antes de empezar, es absolutamente necesario que generes oportunidades para incluir en tu pipeline de ventas. Es decir, identificar y atraer a posibles clientes potenciales que podrían convertirse en clientes.
📲 Entre, todas las estrategias posibles para conseguirlo (redes sociales, webinars, eventos, marketing de contenidos, campañas de prospección y publicidad segmentada, alianzas…).
Recomendamos LinkedIn para generar oportunidades de negocio ilimitadas. 👤 Y, tu búsqueda será aún más efectiva si la combinas con software de automatización y/o scraping. 🤖
👽 Gracias a Waalaxy, te mostramos cómo generar un flujo constante/regular de oportunidades que alimente tu pipeline de ventas y lo dinamice ✨ :
- Comienza abriendo la extensión de Waalaxy para Chrome.
- Abre tu aplicación de LinkedIn o LinkedIn Sales Navigator (en un ordenador).
- Escribe tu palabra clave en la barra de búsqueda.
- Recuerda seleccionar la búsqueda de «personas» y el nivel de contactos.
- Importa tus contactos a Waalaxy: simplemente indica el número de contactos a importar y pulsa en confirmar. ✅
Si el flujo de oportunidades de venta no es constante, el canal de ventas se seca, lo que limita las posibilidades de conversión y crecimiento de las ventas y, en última instancia, pone en peligro la estabilidad del negocio. ❌
Le mostraremos, de inmediato, cómo calificar sus listas de prospectos, antes de comenzar su campaña Waalaxy. 🚀
Calificando Oportunidades
Así que acaba de importar sus contactos en Waalaxy. 🤗 Pero esta lista no está calificada. 😱
Y, ¿cómo lanzar una campaña de prospección sin tener un fichero de prospectos cualificados? 🤔 Imposible, o en todo caso, será un fracaso asegurado.
🏆 Así que, para ayudarte a tener éxito en tu pipeline de ventas, ¡vamos a enseñarte cómo limpiar y cualificar tus archivos! 💎 Vamos a retomarlo donde lo dejamos:
- Comprueba que tus contactos han sido importados, ve a Waalaxy luego a «clientes potenciales» y selecciona la lista que has creado.
- Limpia tu lista en Waalaxy: las listas importadas de LinkedIn pueden contener una proporción de «falsos positivos», el objetivo es reducir esta proporción lo máximo posible.
- Por lo tanto, clasificaremos y excluiremos los perfiles que identifiquemos que no se corresponden con nuestros objetivos de marketing.❌
- Ya sea incluyéndolos en una lista negra específica para que no puedan volver a utilizarse.
- O simplemente eliminando el contacto de la lista.
Si es necesario, utilice las funciones de enriquecimiento de Waalaxy con 🦾 :
👉🏼 AI Prospect Finder (búsqueda automática y adición de prospectos similares a sus listas).
👉🏼 Email Finder (recuperación automática de los correos electrónicos profesionales de sus prospectos).
Preparación de campañas
Ahora que ya tienes un fichero de prospectos cualificados, es el momento de preparar tu campaña de prospección, ¡vinculada a tu pipeline de ventas! 🎉
- En la parte superior de la página de inicio, haz clic en “Crea una campaña” (LinkedIn, Email o multicanal) y ponle un nombre.
- 🤖 A continuación, tendrás que elegir entre las secuencias automatizadas disponibles en la biblioteca de plantillas, para comunicarte con tu objetivo (invitación, mensaje(s), Buscador de correo electrónico).
- A continuación, selecciona «De mis listas» y la lista prospectos que hayas creado y que contenga los contactos deseados. 👤
Pausa 🙌🏼 Tu campaña está casi lista, hemos llegado a la mitad de tu pipeline de ventas. 📍
Personalización y optimización de las interacciones
⏰ Es el momento de optimizar y personalizar las interacciones para la conversión, gracias a la información recopilada sobre tus leads y a las funcionalidades de Waalaxy. 😈
- ⚙️ Redacta y optimiza tu(s) mensaje(s) y correos electrónicos para la conversión, gracias a varios elementos a incluir en el texto:
- ℹ️ Línea de asunto (para correos electrónicos).
- 🧲 Eslogan.
- *️⃣ Variables (nombre, apellidos y empresa).
- 💎 Propuesta de valor/solución.
- 🕹️ Call to action (CTA).
- 📸 Visual(es).
- 🔗 Adjunto.
- ➡️ Otros: GIFs, emojis, notas de voz, enlaces a recursos externos….
- 🛟 Para ayudarte con tu proyecto :
- Lista de control con consejos de redacción. ✍🏼
- Visualización previa para realizar diversas comprobaciones. 👀
- Añade una plantilla para reutilizarla. ♻️
- Waami, tu asistente de inteligencia artificial, para escribir al instante el mensaje perfecto. 🦾
Personalizar las interacciones es esencial, ya que aumenta las posibilidades de conversión, el nivel de compromiso y fortalece la relación con el cliente.
- A continuación, tendrás que indicar el tiempo de demora entre tus envíos (de 0 a 28 días) si son varios. 📆
- Por último, puedes validar, para acceder al resumen de la campaña de prospección. Sólo queda lanzarla. 🚀
Negociación y/o cierre
Listo, ¡ya tienes respuestas y prospectos convertidos en leads! 🤩 Ahora estás un paso más cerca de convertir tus ventas y adquirir tantos clientes como sea posible. ✌🏼
🤑 Pero primero, necesitas «cerrar la venta» (que incluye la gestión de objeciones, la propuesta y la negociación comercial, dependiendo de la naturaleza de la oferta y el tipo de cliente).
¿Más cerca? 🤔 El cierre es cuando se llega a un acuerdo final y se formaliza, a menudo mediante la firma de un contrato, la emisión de una orden de compra o la finalización de una compra. ✅
👉🏼 Por ejemplo, en Waalaxy, nuestro equipo de atención al cliente ofrece asistencia durante todo el proceso de venta. Esto significa que nuestros héroes del soporte intervienen a veces en el cierre, guiando a los clientes hacia la solución más adecuada.
📍 ¡En esta fase decisiva está en juego todo tu pipeline de ventas! Tendrás que ser capaz de ultimar todos los detalles para garantizar el éxito de la transacción, o empezar de cero. 😱
🤷🏻♀️ Aquí, Waalaxy, no te ayudará. 🫵🏼 Te toca a ti o a tu equipo aportar tus habilidades blandas en ventas, negociación y experiencia del cliente y relaciones 🎨… ¡u otras, según tus actividades!
Seguimiento y gestión de la cartera de ventas
El seguimiento y la gestión del pipeline de ventas deben ser eficaces para garantizar un proceso de ventas fluido, maximizar las conversiones y optimizar las estrategias de ventas. 🤑
🔍 Implica un seguimiento (pro)activo del progreso de los prospectos a través de las distintas etapas del pipeline de ventas, y no solo esperar a que los prospectos regresen/completen.
🛠️ Por supuesto, este paso debe realizarse casi necesariamente utilizando un CRM o herramienta de automatización, para centralizar la información y facilitar la gestión. 📊 Como el dashboard de Waalaxy. 👽
👉🏼 He aquí cómo llevar a cabo un seguimiento riguroso y asegurarse de que cada oportunidad tiene las mejores posibilidades de convertirse en una venta 💸 :
- Utiliza KPI como la tasa de progreso paso a paso y el tiempo medio empleado por paso, que indicarán aproximadamente cuánto tardarán tus leads convertirse en clientes. ✅
- Establezca sistemas de señalización y clasificación para identificar rápidamente el estado de cada contacto. Para ello, utilice etiquetas en Waalaxy. 👇🏼
🏷️ Utilice etiquetas en Waalaxy para volver a visitar a los clientes potenciales inactivos, perdidos o estancados en una fase del pipeline para averiguar si sus necesidades o circunstancias han cambiado.
👉🏼 Por ejemplo, con recordatorios periódicos de renovación o relanzamiento, actualizaciones de estado, seguimiento personalizado, etc.
- Analice periódicamente para :
- 💎 Mantener la calidad de sus bases datos de prospección : información precisa y actualizada, evitar duplicidades y obsolescencia, segmentar eficazmente las acciones de marketing dirigidas….
- ❌ Identificar tendencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora en función de las métricas obtenidas.
- 🤝 Ayude a sus equipos a prever los próximos pasos, identificar las oportunidades de venta más interesantes, estimar la tasa de conversión media, etc.
Integrar Sales Pipeline en una herramienta CRM
🤖 Cuando los datos de tus clientes han sido debidamente separados de los de tus prospectos, y tu software de automatización ha realizado todas las acciones del pipeline de ventas….
Es probable que necesites integrar las etapas de tu pipeline de ventas, así como su información, en una herramienta CRM de terceros , especializada en la gestión de datos. 📉
⚙️ Por supuesto, Waalaxy te da la opción de integrarlo con varias plataformas: Hubspot, NoCRM, Pipedrive, Salesforce, Zoho, etc.
👉🏼 Centralizar el pipeline de ventas a través de un software de automatización Y una herramienta CRM complementaria permite :
- Una visión clara y organizada.
- Mejorar las previsiones de ventas.
- Optimizar la gestión de las oportunidades de venta.
- Y facilitar la colaboración dentro del equipo de ventas.
Como recordatorio, puedes utilizar Waalaxy sin herramientas adicionales de terceros gracias a sus funciones de automatización y CRM directamente integradas en la plataforma: listas, etiquetas, cuadro de mandos, bandeja de entrada, etc.
Ya está, ¡se acabaron las etapas del pipeline de ventas ! 📍Siguiéndolas, estarás en el buen camino para crear un pipeline de ventas de alto rendimiento que apoye el crecimiento de tu negocio. 🌱
Ejemplo de pipeline de ventas
🎁 Por último, para ayudarte aún más, aquí tienes un ejemplo de pipeline de ventas creado con Waalaxy por uno de nuestros clientes. 🦾
NB: Hay 5 tipos de pipeline de ventas: directo, BtoB, BtoC, suscripción, inbound y outbound. 💡
5 consejos para mejorar su canal de ventas
🛟 Para ayudarte a mejorar tu pipeline de ventas y maximizar tus posibilidades de éxito, vamos a darte unos últimos consejos exclusivamente 😉
- ⚡︎Use lead scoring para asignar puntuaciones a los leads en función de su comportamiento y engagement. Esto te ayudará a priorizar aquellos con más probabilidades de conversión.
- 🔭 Integre el software de canal de ventas para obtener una visión clara e interactiva de su canal. Esto le permite detectar rápidamente tendencias y puntos de fricción.
- 💭 Mantente en contacto y permanece presente en la mente del prospecto(acción de ventas y/o estrategia de marketing a seleccionar en consecuencia).
- 🤖 Automatiza las tareas repetitivas y crea secuencias personalizadas con herramientas CRM para liberar tiempo y centrarte en tareas de mayor valor añadido.
- ✅ Establezca SLA (acuerdos de nivel de servicio) entre equipos para garantizar que los prospectos se procesan de forma rápida y eficiente.
Aplicando estos consejos, puedes mejorar la eficiencia de tu canal de ventas, aumentar tu tasa de conversión e impulsar tu cuenta de resultados/ventas (o la de tus clientes). 🤑
Conclusión: ¿Es Waalaxy la mejor herramienta para gestionar tu pipeline de ventas?
💡 Para recapitular, Waalaxy te permite automatizar tu pipeline de ventas y ejecutar campañas multicanal, desde la generación de leads hasta la conversión de clientes. 💥
Puedes ✅ :
- Generar leads, luego segmentarlos/agruparlos en listas.
- Enriquecer sus listas y extraer correos electrónicos gracias a la IA para la prospección de ventas.
- Elija entre multitud de plantillas de secuencias multicanal (LinkedIn y correo electrónico).
- Optimice y personalice su contenido para la interacción.
- Analice el comportamiento de los leads y realice un seguimiento del customer journey.
- Priorice, gestione y establezca (o vuelva a establecer) contacto en diferentes etapas del proceso.
- Realice un seguimiento de los indicadores de rendimiento y profundice en los resultados integrando una herramienta de terceros.
A diferencia de otros programas del mercado, es accesible tanto para principiantes como para perfiles más avanzados. 😇
✨ Waalaxy también ofrece un soporte de primera calidad gracias a múltiples recursos y a un equipo de héroes del soporte.
🤑 ¡No hay razón para no adoptarlo! 🔥
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la diferencia entre embudo de ventas o pipeline de vendas ?
A menudo se confunden el canal de ventas y el embudo de ventas. 🤷🏻♀️ Sin embargo, tienen claras distinciones: el pipeline de ventas es un proceso interno, mientras que el túnel de ventas es más bien un proceso externo. 👇🏼
➡️ El pipeline de ventas es una representación visual y estratégica de las etapas por las que pasa un cliente potencial antes de convertirse en cliente, y se centra en las acciones y el seguimiento del equipo de ventas.
➡️ El túnel de ventas, por su parte, se centra en el recorrido del cliente, y se centra en la experiencia y el comportamiento de los clientes potenciales.
¿Cómo calcular la velocidad del pipeline de ventas ?
💨 La velocidad del pipeline de ventas mide la rapidez con la que los prospectos progresan en el pipeline. Se calcula multiplicando cuatro variables clave:
- Número de oportunidades totales en el pipeline.
- Valor financiero medio de las oportunidades.
- Tasa de conversión: Porcentaje de oportunidades que se convierten en ventas.
- Duración media del ciclo de ventas: Tiempo medio para convertir una oportunidad en una venta.
La fórmula para calcular la velocidad del pipeline es la siguiente:
(Número de oportunidades × Valor medio × Tasa de conversión) / Duración media del ciclo de ventas
🤑 Esta métrica ayuda a prever los ingresos y a identificar las mejoras necesarias para acelerar el proceso de ventas. ✨
Cuál es la diferencia entre Sales Pipeline VS Sales Forecast?
Ya sabe que el pipeline de ventas representa todas las oportunidades de venta en curso y que ofrece una visión global del volumen y la progresión de los clientes potenciales en el ciclo de ventas. 💁🏻♀️
💡 En cambio, una previsión de ventas estima los ingresos futuros basándose en las operaciones actuales en curso, teniendo en cuenta factores como :
- tamaño de la operación,
- probabilidad de cierre,
- y las fechas de cierre previstas.
👉🏼 En resumen, mientras que el pipeline se centra en la gestión de clientes potenciales activos, la previsión proyecta el rendimiento futuro de las ventas, ayudando en la planificación y la toma de decisiones. 🏆
¡Ahora ya lo sabes todo sobre el pipeline de ventas y cómo mejorar el tuyo! ¡Hasta pronto! 👽
Lisa
27/09/2024 
