Retour sur investissement : comment calculer son ROI Marketing ?

Vous avez déjà entendu quelqu’un parler du retour sur investissement mais vous ne savez pas ce que c’est ni comment calculer le roi ? Ça tombe bien, ici, on va parler de cela, et plus particulièrement de :

• La définition.
• Le calcul.
• Au bout de combien de temps peut-on calculer le retour sur investissement ?
• Comment l’améliorer ?

Prêt(e)s à devenir un as du retour sur investissement ? 🃏 Mesdames et messieurs, c’est parti ! 🏎️

Retour sur investissement : la définition

Commençons par les bases, c’est quoi ? 🤔 Comment mesurer mes actions ?

Vous avez de nombreuses définitions plus ou moins complexes sur le sujet, mais, pour faire simple, il s’agit d’un indicateur financier qui permet de mesurer l’impact de vos actions, mesurer les bénéfices, et la rentabilité de l’argent investi, en pourcentage.

Aussi appelé taux de rendement ou taux de profit, il peut être positif ou négatif, tout dépend du nombre d’argent que vous avez gagné ou perdu.

Il peut être utilisé en immobilier, dans le milieu digital, en marketing de contenu et bien d’autres.

Grâce à cet indicateur, vous allez pouvoir orienter vos choix afin de déterminer quel investissement est le plus rentable.
À savoir qu’il peut être utilisé en immobilier, dans le digital, en stratégie marketing et bien d’autres.

N’hésitez pas à vous poser la question suivante :

Si je mets x somme d’argent, combien cela va-t-il me rapporter ?

Plus bas, nous vous expliquons comment calculer ce KPI ainsi qu’un exemple. ⬇️

Retour sur investissement en anglais

Vous l’avez déjà sûrement déjà entendu, le mot « ROI » est en réalité un acronyme qui signifie « return on investment ». 🥖

Eh oui Jamie, retour sur investissement et ROI signifient la même chose, libre à vous d’utiliser celui qui vous plaît le plus !

Calcul retour sur investissement

Passons au vif du sujet, la fameuse formule du ROI ! Elle n’est pas très complexe, la voici : 👇🏼

💡N’oubliez pas, le résultat est en pourcentage !

Vous voyez, ce n’est pas une formule avec des 10 lignes de calcul plus farfelues les unes que les autres. Ici, on parle uniquement des gains et coûts de l’investissement. 💰

Comme dit précédemment, il s’agit d’un des indicateurs-clés financier qui permet de mesurer le rendement d’un investissement. Celui-ci est important car il va permettre de déterminer quel projet rapportera le plus d’argent par rapport aux sommes initialement investies.

Il peut être utilisé dans deux cas de figure :

• Au sein d’une entreprise (en btob): celle-ci déterminera les projets ou produits les plus rentables.
• Les investisseurs : celui-ci prendra en compte le ROI pour faire son choix sur les différents produits et investissements financiers.

Afin d’être totalement à l’aise avec cette formule, nous allons vous expliquer en détail ce que sont les gains et les coûts de l’investissement, avec en prime, un exemple ! C’est parti. ⬇️

Coûts de l’investissement

Il s’agit simplement d’un montant nécessaire à la bonne réalisation du projet. Ils peuvent provenir d’apports personnels, de crédits financiers, de promoteurs ou encore fournisseurs et se divisent en deux catégories :

• 🥇 Les capitaux fixes : c’est l’une des plus grosses parties de dépenses, car elle prend en compte toute la construction et l’installation nécessaire pour faire fonctionner l’entreprise.
• 🥈 Les fonds de roulement : c’est la deuxième partie, qui prend en compte tout le matériel, une fois que les installations sont terminées.

Encore une fois, ils existent même pour une entreprise dans le content marketing ou la communication, nous allons voir cela plus bas.

Gain de l’investissement

Le gain de l’investissement équivaut à votre chiffre d’affaires réalisé. Ne vous prenez pas le chou 🥦 (pas de jugement, il n’y a pas d’émoji chou…) à chercher une définition exacte.

Gain de l’investissement = chiffre d’affaires

Pour imager nos propos, passons à un exemple ! ⬇️

Retour sur investissement : exemple

Pour toucher un maximum de personne, nous allons prendre trois cas de figure.

1) Une entreprise de communication et marketing digital.

Pour une campagne marketing de Noël sur des promotions, une entreprise qui vend des sites vitrines investie 1 500 euros et le gain de ce projet est de 4 400 euros.

Les 1 500 euros d’investissements comprennent :

• Charte graphique spécialement conçue pour Noël.
• Affiches publicitaires physiques (abri de bus, métro).
• Visuels pour les réseaux sociaux et rédaction de posts.
• Sponsorisation sur un mois sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram.
• Ajout de landing pages.

Concernant les gains, l’entreprise a pu vendre 3 sites vitrines à hauteur de 4 400 euros.

Nous faisons donc le calcul suivant :

Le ROI est donc de 193%.

2) Une start-up dans la cosmétique

Cette entreprise a réalisé une campagne d’emailing pour promouvoir un de ces nouveaux produits.
Pour ce faire, elle a dû investir 1 000 euros dans :

• Utilisation d’un outil d’emailing comme Mailchimp ou Sendinblue,
• Réalisation de packshot du produit,
• Dérivé du packshot en visuel pour les réseaux sociaux et le template de la campagne e-mailing,
• Envoi et sponsorisation de la newsletter.

Grâce à cela l’entreprise a vendu 162 fois le produit, au prix de 9,99 euros, soit un total de 1 618€.

Nous faisons donc le calcul suivant :

3) Une auto-école.

Celle-ci souhaite changer ces voitures pour des modèles plus récents. Pour un investissement dont le coût est de 45 000 euros (changement de 3 voitures), et qui rapporte un gain de 60 000€ (nombre de formations vendues), le ROI sera de :

Le ROI est donc de 33,3%.

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À quel moment doit-on utiliser le ROI Marketing ?

Comme dit précédemment, le ROI marketing est utilisé pour mesurer la performance des actions marketing (comme votre taux de conversion par exemple)  et utile pour sa simplicité car comme vous avez pu le constater, la formule est relativement simple mais aussi pour sa notoriété, car on a tous déjà entendu ce mot-là quelque part. 👀

Allons analyser de plus près ce KPI.

Comment le retour sur investissement peut aider à prendre des décisions d’investissements éclairées ?

Le ROI est une mesure financière et un outil important pour prendre des décisions car il permet de comparer différents projets d’investissements en termes de rentabilité.

Par exemple, il peut vous aider à :

• ➡️ Comparer les projets d’investissement : il permet de comparer la rentabilité de différents projets d’investissement en utilisant une mesure standard. En comparant ces différents ROI, il est possible de déterminer lequel est le plus rentable et de prendre une décision en fonction de vos budgets.
• ➡️ Évaluer la rentabilité : En comparant le montant des gains obtenus avec le montant investi. Si le ROI est élevé, alors cela signifie que le projet est rentable.
• ➡️ Identifier les investissements non rentables : Si à l’inverse, votre ROI est faible ou négatif, cela signifie que l’investissement ne génère pas suffisamment de gains pour compenser le coût initial de l’investissement.
• ➡️ Mesurer la performance des investissements existants : Il peut être utilisé comme méthode de calcul pour la performance des campagnes marketing que vous avez déjà par exemple. En comparant vos différents ROI, il est possible de déterminer lequel est le plus rentable et de prendre des décisions éclairées quant à la gestion des investissements existants.

Lorsque vous essayez de déterminer la rentabilité de votre projet, si vous essayez d’obtenir de nouveaux clients, allez devoir connaître votre coût d’acquisition.

ROI : un indicateur de rentabilité

Cet indicateur est aussi connu sous le nom de RSI, pour Retour Sur Investissement. 😇 Vous pouvez tout à fait utiliser Google Analytics pour vous aider à faire ce calcul.

Pour rappel, un KPI signifie un indicateur de performance, tel que le taux de conversions, le taux d’intérêt, taux de transformation, le taux de retour, le taux de marge, la satisfaction client, la fidélisation ou encore le taux de clics. Il vous permet de mesurer l’efficacité de vos actions sur vos médias sociaux, sur votre site web et à travers vos campagnes adwords.

Ce KPI est souvent utilisé en action marketing et communication digitale, pour mesurer la rentabilité d’une action, voici quelques exemples :

• Campagnes :
  • E-mailing,
  • Marketing,
  • Publicitaire,
  • Sms,
  • Communication,
  • Adwords,
  • Inbound marketing,
• Génération de leads,
• Lancement d’un nouveau produit,
• Achat de nouveaux équipements,
• Location d’un nouvel espace.

En bref, c’est un peu votre échelle financière, qui vous permet de savoir si ou non, votre investissement initial en valait la peine et si ce que vous faites est pertinent !

Outre l’aspect marketing, vous pouvez également mesurer le ROI en immobilier, et c’est ce que nous allons voir tout de suite. 🔎

Retour sur investissement en immobilier

Le principe reste le même et le calcul aussi. En immobilier, le RSI permet de mesurer le capital investi et le retour réel de l’investissement.
Cette méthode est utile pour un investissement locatif où les personnes souhaitent investir dans l’immobilier rapidement.

Néanmoins, plusieurs facteurs sont à prendre en compte, notamment le type d’immobilier, les réparations, les rénovations et les entretiens.

Si en cours de route, vous vous rendrez-vous compte que vos dépenses et coûts mis dans votre bien vont dépasser votre retour sur investissement immobilier, alors se pose la question de « Je continue ou je vends ? ». 🤔

Pour imaginer nos propos, voici un exemple de tableau Excel avec les explications ! ⬇️

Bien, la première année, nous pouvons constater qu’en termes de coûts, nous sommes à un total de 226 000 euros, en comprenant tous les aspects.
Nous avons également un gain de 5 400, ce qui correspond à 3 mois de loyer à 1 800€, car la maison a été mise rapidement en location.

Concernant la deuxième et la troisième années, ils sont à hauteur de 5 000 euros par année, en comprenant les charges et l’entretien de la piscine, et les gains correspondent à 12 mois de loyer, soit 21 600€.

Si nous reprenons notre formule de calcul de RSI, voici ce que ça donne : 👇🏼

Vous l’aurez compris, le RSI en immobilier est un peu différent du ROI marketing, mais, n’empêche qu’il est tout aussi utile et intéressant ! ✨

Quel est le temps moyen de retour sur investissement ?

Cette question est assez délicate, car elle dépend totalement de votre projet.
Dans certains cas, il peut s’appeler le taux de rendement annuel, c’est-à-dire le ROI calculé sur une année entière.

Il est rare d’avoir un RSI positif la première année, car si vous êtes une nouvelle entreprise b2b dans le domaine du digital par exemple, il faut le temps de faire connaître votre business, et d’engendrer des bénéfices. Dans ce cas, ils seront plus élevés que les bénéfices et vous serez en négatif la première année aux minima. Il faut compter entre 2 et 3 années pour avoir un ROI positif. 😊

Comment améliorer son ROI ?

La question que l’on se pose tous, « Mais comment puis-je l’améliorer ? » 🤔

Eh bien, il n’y a pas de recette miracle. 🎇 Néanmoins, il existe quelques astuces qui vous permettront, au long terme, d’améliorer votre RSI.

#1. Réduire vos coûts

Cela peut vous paraître anodin et vous avez sûrement déjà dû y penser mais, la réduction des coûts de certains achats aiderait grandement à améliorer votre taux de rentabilité.

Certes, cette tâche n’est pas facile car j’ose imaginer que vous avez déjà essayé d’investir dans des produits de qualité à faible coût, mais, essayez d’analyser chaque dépense et de voir ce que vous pouvez peut-être retirer ou chercher ailleurs pour moins cher.

Voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et faîtes en conséquence, et vous verrez rapidement un changement sur votre taux de rendement annuel. ✨

#2. Améliorer votre réseautage

Forcément, le bouche-à-oreille est l’un des moyens les plus anciens mais pourtant, un des moyens les plus efficaces pour améliorer votre chiffre d’affaires et par conséquent, votre RSI.
Pour ce faire, n’hésitez pas à réseauter sur des canaux de communication tels que les réseaux sociaux, à savoir Facebook, Instagram, LinkedIn ou encore TikTok, tout dépend de votre secteur d’activité.

Par exemple, sur LinkedIn, vous pouvez développer votre réseau, parler de votre entreprise ou projet auprès de votre communauté et, de fil en aiguille, développer votre activité.

#3. Analyser vos retours clients

Dans le feu de l’action 🔥, vous pouvez parfois oublier cette métrique qui est, pour le moins, essentiel : le retour client ! ❤️

Lancer son entreprise c’est bien, mais prendre le temps d’analyser vos retours clients et d’y répondre est tout aussi important. Sans eux, votre entreprise ferait faillite, ne l’oubliez pas.

Voici en deux minutes top chrono ⏱️une rapide explication du retour client.

Conclusion de l’article : retour sur investissement def

Cet article touche à sa fin et j’espère que vous maîtrisez à présent le sujet comme un roi ! (On applaudit pour le jeu de mots 👏🏼).

Plus sérieusement, vous vous en douter, le ROI fait partie des leviers de votre croissance et vous aidera à voir les retombées de vos actions. On a donc pu voir ensemble :

• Ce qu’est qu’un excellent retour sur investissement,
• Quelle est la formule du RSI,
• A quel moment devez-vous l’utiliser,
• Quel est le temps moyen du ROI,
• Comment l’améliorer (sur le long terme).

Nous sommes persuadés que vous avez d’autres questions, et comme nous lisons dans vos pensées 🧠, nous allons y répondre de ce pas ! 👇🏼

Foire aux questions

Calcul retour sur investissement en mois

Cette question est toute aussi délicate que de savoir au bout de combien de temps peut-on mesurer le RSI car encore une fois, même si cela dépend de votre domaine d’activité et de votre entreprise, calculer ce KPI en mois peut se faire avec quelques ajustements.

Au lieu de prendre la somme des coûts et gains de l’investissement marketing en année, vous devez le faire en mois. Oui, vous avez compris, diviser vos investissements en 12 ou bien, voyez ce que vous dépensez et ce que vous gagnez par mois et vous aurez ainsi le calcul du roi ! ✨

Retour sur investissement synonyme

Certes, j’ai utilisé de nombreux synonymes dans cet article mais, pour vous éviter de les chercher un à un, voici la liste des synonymes de retour sur investissement :

• 🟪 Taux de rendement.
• 🟪 RSI.
• 🟪 ROI.
• 🟪 Taux de profit.

Et voilà, vous savez maintenant tout sur le retour sur investissement ! Vous n’avez plus qu’à vous lancer dans les calculs. À tout bientôt. 🥰

Sasha 07/03/2024