LinkedIn Social Selling Index: Descubra o seu SSI

Desde 2015, os utilizadores podem conhecer o seu LinkedIn Social Selling Index (SSI), uma pontuação de 1 a 100 que serve para medir o impacto e a visibilidade que as suas acções têm na rede social LinkedIn.

Mas, em termos concretos, para que é utilizado este indicador de desempenho? Porquê localizá-lo? Onde encontrá-lo e como melhorá-lo? Tantas perguntas respondidas aqui mesmo. 👇

Como conhecer o seu LinkedIn Social Selling Index ?

• Clique aqui para ver o seu Índice de Venda Social,
• Clique em “Obter a minha pontuação grátis”.

Na verdade, é muito simples : O LinkedIn fornece uma ferramenta para monitorizar o seu indicador, acessível por todos os utilizadores em qualquer altura e gratuitamente.

É actualizado diariamente, para que possa ir e monitorizar as suas chaves de desempenho todos os dias.

Não há, contudo, necessidade de analisar os indicadores várias vezes ao dia.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Os seus painéis de bordo SSI fornecem-lhe muita informação útil. Quando chega à página de Soluções de Vendas no LinkedIn, não há muitas métricas, mas apenas o suficiente para compreender a sua posição:

• O seu SSI global, entre 1 e 100,
• Os detalhes da composição da sua pontuação, de acordo com os quatro indicadores de desempenho que iremos descrever a seguir,
• A sua classificação em relação às pessoas da sua indústria, e o seu perfil médio,
• A sua classificação em comparação com as pessoas da sua rede, e o seu perfil médio.

Para cada factor que compõe a sua pontuação, o LinkedIn também fornece uma definição rápida de indicadores chave. Cabe-lhe a si utilizar esta informação para construir a sua estratégia digital.

O objectivo é aumentar a sua pontuação no LinkedIn Social Selling Index.

O LinkedIn diz-lhe que os profissionais da sua indústria têm, em média, mais pontos do que você na secção “Encontre as pessoas certas”?

Trabalhe sobre este aspecto do seu perfil! Pode ser o que realmente falta para atingir os seus objectivos, aumentar a sua aquisição de clientes e fazer do LinkedIn uma verdadeira ferramenta de prospecção.

LinkedIn Social Selling Index : definição

O SSI (para o Índice de Venda Social) é um indicador de desempenho específico do LinkedIn. Esta pontuação, entre 1 e 100, (sendo 100 o máximo) é na verdade composta por quatro subpontos, que o LinkedIn chama os quatro “pilares” da venda social :

• Estabeleça uma marca profissional,
• Encontrar as pessoas certas,
• Trocar informações,
• Construir relações.

A rede social profissional torna-a disponível, gratuitamente, a todos os seus utilizadores. É actualizada diariamente, para que possa verificá-la diariamente para ver como está a evoluir. Globalmente, o SSI é um índice de e-reputação no LinkedIn: analisa a sua comunicação digital a um nível pessoal.

O LinkedIn utiliza estes quatro indicadores-chave de desempenho para calcular a sua pontuação global, e assim avaliar a sua capacidade de se vender, de ser activo e de ser interessante na plataforma. Finalmente, e muito importante, o SSI é um índice. Isto significa que será classificado de acordo com o seu desempenho, mas também de acordo com o desempenho de outros.

• 🤑 O objectivo do LinkedIn : A rede ganha dinheiro com o envolvimento dos utilizadores, quanto mais se utiliza as redes sociais, mais cresce. Ao fazer crescer o seu SSI, está a ajudar o LinkedIn a sobreviver.
• 🤝 O seu objectivo: Seja melhor do que os seus concorrentes e aumente a sua taxa de conversão através da rede.

1. Estabeleça a sua marca profissional no LinkedIn

Faltam-lhe pontos na métrica “Construir a sua Marca Profissional” ?

Concentrem-se neste pilar ! Como? Como pode ver claramente na ferramenta, o SSI é de facto um “indicador de medição”: é colocado em comparação com outros utilizadores profissionais do LinkedIn.

Mas o SSI continua a ser uma pontuação bruta: pode portanto melhorá-lo sem ter em conta os resultados de outros utilizadores.

💡 És o único mestre do teu destino.

O que significa estabelecer a sua marca profissional?

Trata-se de tornar o seu perfil mais atractivo e reconhecível. Trabalhar a imagem da sua marca. Trata-se de parecer super fixe, mas também super profissional. É como preparar a sua apresentação de Tinder. 💘

Mas pense nisso: se outros profissionais da sua indústria tiverem um SSI melhor do que você, em quem estará concentrada a atenção dos utilizadores da Internet?

Eles irão: terão mais probabilidades de gerar um melhor desempenho comercial do que você. Não é uma competição. Não é porque os seus colegas têm mais 4 pontos do que você, que eles farão mais vendas.

Mas é um indicador de como você pode melhorar. Para o fazer, trabalhe na redacção visual e de copywriting do seu perfil e da página da sua empresa:

• A sua imagem de perfil.
• A sua fotografia de capa.
• O seu título.
• A vossa descrição.
• A vossa selecção.
• O teu currículo.

Aqui está um vídeo para o ajudar a fazer isso (legendas em inglês disponíveis). 🎁

2. Encontrar as pessoas certas

Que pessoas irão acrescentar valor real à sua rede? Aqueles que podem tornar-se potenciais clientes, clientes, candidatos, parceiros, embaixadores associados. Não aceite ou peça por qualquer pessoa, claro, mas continue a desenvolver a sua rede de forma inteligente: O LinkedIn adora isso.

Então como é que se faz isso? Existem dois elementos-chave de informação a ter para ser relevante na sua estratégia.

• Encontre as pessoas certas no LinkedIn usando a pesquisa do LinkedIn ou a pesquisa do Sales Navigator.
• Envie pedidos de ligação e mensagens automáticas aos seus alvos para fazer crescer a sua rede de forma ultra rápida e eficiente.

Com uma ferramenta de automatização LinkedIn, pode segmentar e contactar um número impressionante de pistas muito rapidamente. Com o Waalaxy, por exemplo:

• Cria uma campanha onde os seus potenciais alvos são integrados no CRM.
• Cria a sua mensagem.
• Lança a sua campanha a mais de mil pessoas qualificadas* por campanha.

Depois basta responder às pessoas interessadas, seguir e analisar as consequências para as repetir. É tão fácil como a tarte

3. Troca de informações

Como vos disse, o LinkedIn ganha dinheiro com o envolvimento na rede (e anúncios do LinkedIn). Assim, o objectivo do LinkedIn é estabelecer métricas que ajudem a rede a ganhar interacção e conteúdo e intercâmbio de qualidade.

Para impulsionar esta métrica, basta escrever e partilhar conteúdos. Nada mais, nada menos. Vê um post que o inspirou? Tipo, Comente, Partilhe e/ou envie uma mensagem ao seu autor. 🤗

Ligar e partilhar com outros utilizadores.

4. Construir relações

Este tipo de LinkedIn indicator é muito preciso:

Fortaleça a sua rede, encontrando os decisores, ganhando depois a sua confiança.

Assim, construir relações já não é suficiente. É preciso alimentá-los.

• Discutir por mensagem no LinkedIn
• Conseguir seguidores.
• Receber mensagens recebidas no LinkedIn.
• Desenvolver relações duradouras e de confiança.

Algumas amizades valem mais do que outras no mundo dos negócios impagáveis. 😂 O LinkedIn dá-lhe mais pontos se as suas ligações forem decisores.

Conclusão:

para que serve o SSI do LinkedIn? O LinkedIn Social Selling Index é um KPI, um indicador chave de desempenho.

Embora não meça directamente o seu desempenho de vendas na rede, avalia a sua capacidade de se vender e de se ligar a outros.

No LinkedIn, existe frequentemente uma relação estreita entre a sua imagem pessoal ( marca pessoal) e a sua capacidade de comercializar eficazmente a potenciais clientes potenciais. Este é mesmo um argumento importante apresentado pelo LinkedIn: “Líderes de vendas sociais geram 45% mais oportunidades do que aqueles com uma pontuação SSI mais baixa”

Qual é o benefício da Venda Social no LinkedIn?

Aumentar o seu desempenho de vendas! Quando analisa os componentes do SSI, é fácil perceber porquê. Os 4 pilares do Social Selling giram em torno da sua capacidade de criar uma audiência, oferecer-lhes informação de valor acrescentado, discutir essa informação, e construir relações em torno dessas discussões e trocas.

Ter uma boa pontuação SSI significa mostrar que é uma referência na sua área, um especialista. Torna-o atractivo para potenciais novos clientes e aumenta a sua visibilidade na plataforma. Quando aumenta as suas vendas sociais, também aumenta o incentivo e a geração de chumbo.

É portanto apropriado utilizar o SSI na sua estratégia digital. É muito mais fácil gerar uma pista quando eles estão convencidos de que você é uma referência antes mesmo de estabelecerem contacto directo consigo! 👌🏻

Artigo FAQ : Como é que aumenta o seu LinkedIn Social Selling Index ?

Agora que conhece o seu SSI, vem a pergunta: como melhora o seu LinkedIn Social Selling Index ? Como vimos, a pontuação de Social Selling baseia-se em quatro componentes distintos. A soma destes quatro factores dá-lhe a sua pontuação de 100. Assim, para melhorar o seu SSI, trabalhe nestes quatro componentes.

Obviamente, uma vez que o SSI se baseia em algoritmos, o LinkedIn não vende a sua receita, e não indica claramente os elementos em que trabalhar. Mas lendo a definição destes elementos e usando o senso comum, é possível encontrar alguns caminhos definidos para melhorar.

No indicador, pode analisar directamente a eficácia da sua estratégia de desenvolvimento:

Melhore a sua marca profissional com o LinkedIn Social Selling Index

O que significa“Construa a sua marca profissional“? O LinkedIn diz que é um indicador essencial:

“Complete o seu perfil com os seus clientes em mente”. Torne-se um líder de pensamento.

O seu perfil no LinkedIn é identificável por vários elementos: o seu nome de utilizador, mas também a sua imagem de perfil, o seu título profissional, o seu currículo ou resumo no LinkedIn, a sua experiência profissional, etc. Quando preencher esta informação, coloque-se no lugar do utilizador da Internet que encontra o seu perfil.

Se estão à procura de um profissional na sua indústria, o que é que vão querer ver? Provas de competências, diferenciadores, que mostram que é um especialista na sua indústria. Tenha isto em mente quando publicar publicações ou artigos também: eles devem ter valor acrescentado para os utilizadores da Internet.

💡 Nota: melhorar este indicador-chave também melhorará muito a sua SEO natural nos meios de comunicação social. Uma espécie de SEO para o LinkedIn!

Como “Encontrar as pessoas certas” no LinkedIn?

O segundo pilar do SSI é a arte de “encontrar as pessoas certas”.

Ao construir a sua rede, pense na sua consistência.

Especialmente no ambiente B2b. Muitos recrutadores, vendedores ou influenciadores do LinkedIn tendem a enviar convites a todos os membros da rede, para atingir o número máximo de ligações.

Não faça isso: concentre-se em adicionar profissionais relevantes que sejam ou actores na sua indústria e que possa seguir para obter as informações que eles colocam, aqueles que conhece pessoalmente, ou aqueles que são o alvo do que procura no LinkedIn, quer se trate de prospecção ou de recrutamento.

Como posso “trocar informações” no LinkedIn?

O LinkedIn sugere-lhe que melhore este factor “partilhando artigos relevantes e cultivando depois relações”

Forneça à sua rede um conteúdo cativante e de alto valor. O envolvimento da sua rede permite que os algoritmos avaliem a relevância deste conteúdo.

Uma vez publicados, interaja com os seus contactos: responda aos seus comentários, como eles, envie-lhes mensagens privadas… Criar conteúdo é bom, criar bom conteúdo e torná-lo vivo é melhor! Uma cápsula LinkedIn pode ajudá-lo a construir uma rede empenhada e bem sucedida. 😉

Como se “Constrói relações” no LinkedIn?

Todos sabem como adicionar contactos no LinkedIn, mas isso não é suficiente: como dissemos, conecte-se com os membros da sua rede.

Quer através de mensagens directas, quer através de interacções com as suas publicações. É importante construir um público leitor fiel, para mostrar o algoritmo de que os está a envolver a longo prazo. Assim vemos: os quatro pilares, mesmo que sejam distintos, sobrepõem-se. Quando acrescentar relações, pense na sua marca e não aumente apenas o tamanho da sua rede: interaja com ela, crie contacto, traga valor.

Quanto mais trabalhar no seu SSI, mais fácil será atingir o seu alvo e atrair uma audiência qualificada, e portanto aumentar o seu número de pistas. Os utilizadores passivos do LinkedIn tendem a ter pontuações mais baixas no SSI do que os membros muito activos, e isto faz sentido!

O LinkedIn SSI pode portanto ser considerado como um KPI importante para as fases iniciais do seu ciclo de vendas. É utilizado para medir se a sua visibilidade no LinkedIn é boa e relevante, se o seu marketing de conteúdo está a funcionar, e se está a enviar, antes de mais conversas de vendas, a mensagem certa aos seus potenciais clientes. 😜

Graças a estes artigos, sabe agora que conduzir e medir o desempenho do seu SSI lhe permitirá fazê-lo:

• Impulsione a sua estratégia de marketing SMO.
• Aumentar o seu poder de retenção.
• Aumente o seu retorno do investimento.
• Reforçar a sua estratégia de vendas BtoB.

Agora já sabe tudo sobre o LinkedIn Social Selling Index ! 🚀