LinkedIn Social Selling Index: Descubra o seu SSI

Por Melany em Março 24, 2022 5/5 (127 votes)

LinkedIn Social Selling Index: discover the SSI
11 min

Desde 2015, os utilizadores podem conhecer o seu LinkedIn Social Selling Index (SSI), uma pontuação de 1 a 100 que serve para medir o impacto e a visibilidade que as suas acções têm na rede social LinkedIn.

Mas, em termos concretos, para que é utilizado este indicador de desempenho? Porquê localizá-lo? Onde encontrá-lo e como melhorá-lo? Tantas perguntas respondidas aqui mesmo. 👇

Como conhecer o seu LinkedIn Social Selling Index ?

Na verdade, é muito simples: O LinkedIn fornece uma ferramenta para monitorizar o seu indicador, acessível por todos os utilizadores em qualquer altura e gratuitamente. É actualizado diariamente, para que possa ir e monitorizar as suas chaves de desempenho todos os dias.

Não há, no entanto, necessidade de analisar os indicadores várias vezes ao dia.

Find your social selling index

 

 

 

 

 

 

 

 

Os seus painéis de bordo SSI fornecem-lhe muita informação útil. Quando chega à página de Soluções de Vendas no LinkedIn, não há muitas métricas, mas apenas o suficiente para compreender a sua posição:

  • O seu SSI global, entre 1 e 100.
  • Os detalhes da composição da sua pontuação, de acordo com os quatro indicadores de desempenho que iremos descrever abaixo.
  • A sua classificação em relação às pessoas da sua indústria, e o seu perfil médio,
  • A sua classificação em comparação com as pessoas da sua rede, e o seu perfil médio.

Para cada factor que compõe a sua pontuação, o LinkedIn também fornece uma definição rápida de indicadores chave. Cabe-lhe a si utilizar esta informação para construir a sua estratégia digital.

O objectivo é aumentar a sua pontuação no Social Selling Index. O LinkedIn diz-lhe que os profissionais da sua indústria têm, em média, mais pontos do que você na secção “Encontre as pessoas certas”?

Trabalhe sobre este aspecto do seu perfil! Pode ser o que realmente falta para atingir os seus objectivos, aumentar a sua aquisição de clientes e fazer do LinkedIn uma verdadeira ferramenta de prospecção.

LinkedIn Social Selling Index : definição

O SSI (para o Social Selling Index) é um indicador de desempenho específico do LinkedIn. Esta pontuação, entre 1 e 100, (sendo 100 o máximo) é na verdade composta por quatro subpontos, que o LinkedIn chama os quatro “pilares” da venda social :

  • Estabeleça uma marca profissional,
  • Encontrar as pessoas certas,
  • Trocar informações,
  • Construir relações.

A rede social profissional torna-a disponível, gratuitamente, a todos os seus utilizadores. É actualizada diariamente, para que possa verificá-la diariamente para ver como está a evoluir. Globalmente, o SSI é um índice de e-reputação no LinkedIn: analisa a sua comunicação digital a um nível pessoal.

O LinkedIn utiliza estes quatro indicadores-chave de desempenho para calcular a sua pontuação global, e assim avaliar a sua capacidade de se vender, de ser activo e de ser interessante na plataforma. Finalmente, e muito importante, o SSI é um índice. Isto significa que será classificado de acordo com o seu desempenho, mas também de acordo com o desempenho de outros.

  • 🤑 O objectivo do LinkedIn: A rede ganha dinheiro com o envolvimento dos utilizadores, quanto mais se utiliza as redes sociais, mais cresce. Ao fazer crescer o seu SSI, está a ajudar o LinkedIn a sobreviver.
  • 🤝 O seu objectivo: Seja melhor do que os seus concorrentes e aumente a sua taxa de conversão através da rede.

Faltam-lhe pontos na métrica “Construir a sua Marca Profissional” ?

Concentrem-se neste pilar! Como? Como pode ver claramente na ferramenta, o SSI é de facto um “indicador de medição”: é colocado em comparação com outros utilizadores profissionais do LinkedIn. Mas o SSI continua a ser uma pontuação bruta: pode portanto melhorá-lo sem ter em conta os resultados de outros utilizadores.

Em suma: é o único mestre do seu destino.

O que significa estabelecer a sua marca profissional?

Trata-se de tornar o seu perfil mais atractivo e reconhecível. Trabalhar a imagem da sua marca. Trata-se de parecer super fixe, mas também super profissional. É como preparar a sua apresentação de Tinder. 💘

Mas pense nisso: se outros profissionais da sua indústria tiverem um SSI melhor do que você, em quem estará concentrada a atenção dos utilizadores da Internet?

Eles irão: terão mais probabilidades de gerar um melhor desempenho comercial do que você. Não é uma competição. Não é porque os seus colegas têm mais 4 pontos do que você, que eles farão mais vendas. Mas é um indicador de como você pode melhorar. Para o fazer, trabalhe na redacção visual e de copywriting do seu perfil e da página da sua empresa:

  • A sua imagem de perfil.
  • A sua foto de capa.
  • O seu título.
  • A sua descrição.
  • A vossa selecção.
  • O teu currículo.

Aqui está um vídeo para o ajudar a fazer isso (legendas em inglês disponíveis). 🎁

Que pessoas irão acrescentar valor real à sua rede? Aqueles que podem tornar-se potenciais clientes, clientes, candidatos, parceiros, embaixadores associados. Não aceite ou peça por qualquer pessoa, claro, mas continue a desenvolver a sua rede de forma inteligente: O LinkedIn adora isso.

Então como é que se faz isso? Existem dois elementos-chave de informação a ter para ser relevante na sua estratégia.

Com uma ferramenta de automatização LinkedIn, pode segmentar e contactar um número impressionante de leads muito rapidamente. Com o Waalaxy, por exemplo:

  • Cria uma campanha onde os seus potenciais alvos são integrados no CRM
  • Cria a sua mensagem.
  • Lança a sua campanha a mais de mil pessoas qualificadas* por campanha.

Depois basta responder às pessoas interessadas, seguir e analisar as consequências para as repetir. É tão fácil como uma tarte

Como vos disse, o LinkedIn ganha dinheiro com o envolvimento na rede (e anúncios do LinkedIn). Assim, o objectivo do LinkedIn é estabelecer métricas que ajudem a rede a ganhar interacção e conteúdo e intercâmbio de qualidade.

Para impulsionar esta métrica, basta escrever e partilhar conteúdos. Nada mais, nada menos. Vê um post que o inspirou? Tipo, Comente, Partilhe e/ou envie uma mensagem ao seu autor. 🤗

Ligar e partilhar com outros utilizadores.

Este tipo de LinkedInindicator é muito preciso:

Fortaleça a sua rede, encontrando os decisores e ganhando depois a sua confiança.

Assim, construir relações já não é suficiente. É preciso alimentá-los.

  • Discutir por mensagem no LinkedIn
  • Conseguir seguidores.
  • Receber mensagens recebidas no LinkedIn.
  • Desenvolver relações duradouras e de confiança.

Algumas amizades valem mais do que outras no mundo dos negócios impagáveis. 😂 O LinkedIn dá-lhe mais pontos se as suas ligações forem decisores.

Conclusão:

para que serve o SSI do LinkedIn? O LinkedIn Social Selling Index é um KPI, um indicador chave de desempenho.

Embora não meça directamente o seu desempenho de vendas

na rede, avalia a sua capacidade de se vender e de se ligar a outros.
No LinkedIn, existe frequentemente uma relação estreita entre a sua imagem pessoal ( marca pessoal) e a sua capacidade de comercializar eficazmente a potenciais clientes potenciais. Este é mesmo um argumento importante apresentado pelo LinkedIn: “Líderes de vendas sociais geram 45% mais oportunidades do que aqueles com uma pontuação SSI mais baixa”

Social Selling index <strong>LinkedIn</strong> statistics

Qual é o benefício da Venda Social no LinkedIn?

Aumentar o seu desempenho de vendas! Quando analisa os componentes do SSI, é fácil perceber porquê. Os 4 pilares do Social Selling giram em torno da sua capacidade de criar uma audiência, oferecer-lhes informação de valor acrescentado, discutir essa informação, e construir relações em torno dessas discussões e trocas.

Ter uma boa pontuação SSI significa mostrar que é uma referência na sua área, um especialista. Torna-o atractivo para potenciais novos clientes e aumenta a sua visibilidade na plataforma. Quando aumenta as suas vendas sociais, também aumenta o incentivo e a geração de chumbo.

É portanto apropriado utilizar o SSI na sua estratégia digital. É muito mais fácil gerar uma pista quando eles estão convencidos de que você é uma referência antes mesmo de estabelecerem contacto directo consigo! 👌🏻

Artigo Faq: Como é que aumenta o seu SSI no LinkedIn?

Agora que conhece o seu SSI, vem a pergunta: como melhora o seu LinkedIn Social Selling Index ? Como vimos, a pontuação de Social Selling baseia-se em quatro componentes distintos. A soma destes quatro factores dá-lhe a sua pontuação de 100. Assim, para melhorar o seu SSI, trabalhe nestes quatro componentes.

Obviamente, uma vez que o SSI se baseia em algoritmos, o LinkedIn não vende a sua receita, e não indica claramente os elementos sobre os quais trabalhar. Mas lendo a definição destes elementos e usando o senso comum, é possível encontrar alguns caminhos definidos para melhorar.

No indicador, pode analisar directamente a eficácia da sua estratégia de desenvolvimento:

Melhore a sua marca profissional com o LinkedIn Social Selling Index

O que significa “Construa a sua marca profissional” ? O LinkedIn diz que é um indicador essencial:

“Complete o seu perfil com os seus clientes em mente”. Torne-se um líder de pensamento.

O seu perfil no LinkedIn é identificável por vários elementos: o seu nome de utilizador, mas também a sua imagem de perfil, o seu título profissional, o seu currículo ou resumo no LinkedIn, a sua experiência profissional, etc. Quando preencher esta informação, coloque-se no lugar do utilizador da Internet que encontra o seu perfil.

Se estão à procura de um profissional na sua indústria, o que é que vão querer ver? Provas de competências, diferenciadores, que mostram que é um especialista na sua indústria. Tenha isto em mente quando publicar publicações ou artigos também: eles devem ter valor acrescentado para os utilizadores da Internet.

💡 Nota: melhorar este indicador-chave também melhorará muito a sua SEO natural nos meios de comunicação social. Uma espécie de SEO para o LinkedIn!

Como “Encontrar as pessoas certas” no LinkedIn?

O segundo pilar do SSI é a arte de “encontrar as pessoas certas”.

Ao construir a sua rede, pense na sua consistência.

Especialmente no ambiente B2b. Muitos recrutadores, vendedores ou influenciadores do LinkedIn tendem a enviar convites a todos os membros da rede, para atingir o número máximo de ligações.

Não faça isso: concentre-se em adicionar profissionais relevantes que sejam ou actores na sua indústria e que possa seguir para obter as informações que eles colocam, aqueles que conhece pessoalmente, ou aqueles que são o alvo do que procura no LinkedIn, quer se trate de prospecção ou de recrutamento.

Como posso “trocar informações” no LinkedIn?

O LinkedIn sugere-lhe que melhore este factor “partilhando artigos relevantes e cultivando depois relações”

Forneça à sua rede um conteúdo cativante e de alto valor. O envolvimento da sua rede permite que os algoritmos avaliem a relevância deste conteúdo.

Uma vez publicados, interaja com os seus contactos: responda aos seus comentários, como eles, envie-lhes mensagens privadas… Criar conteúdo é bom, criar bom conteúdo e torná-lo vivo é melhor! Uma cápsula LinkedIn pode ajudá-lo a construir uma rede empenhada e bem sucedida. 😉

Como se “Constrói relações” no LinkedIn?

Todos sabem como adicionar contactos no LinkedIn, mas isso não é suficiente: como dissemos, conecte-se com os membros da sua rede.

Quer através de mensagens directas, quer através de interacções com as suas publicações. É importante construir um público leitor leal, para mostrar o algoritmo de que os está a envolver a longo prazo. Assim vemos: os quatro pilares, mesmo que sejam distintos, sobrepõem-se. Quando acrescentar relações, pense na sua marca e não aumente apenas o tamanho da sua rede: interaja com ela, crie contacto, traga valor.

Quanto mais trabalhar no seu SSI, mais fácil será atingir o seu alvo e atrair uma audiência qualificada, e portanto aumentar o seu número de pistas. Os utilizadores passivos do LinkedIn tendem a ter pontuações mais baixas no SSI do que os membros muito activos, e isto faz sentido!

O LinkedIn SSI pode portanto ser considerado como um KPI importante para as fases iniciais do seu ciclo de vendas. É utilizado para medir se a sua visibilidade no LinkedIn é boa e relevante, se o seu marketing de conteúdo está a funcionar, e se está a enviar, antes de mais conversas de vendas, a mensagem certa aos seus potenciais clientes. 😜

Graças a estes artigos, sabe agora que conduzir e medir o desempenho do seu SSI lhe permitirá fazê-lo:

  • Impulsione a sua estratégia de marketing SMO.
  • Aumentar o seu poder de retenção.
  • Aumente o seu retorno do investimento.
  • Reforçar a sua estratégia de vendas BtoB.

Agora já sabe tudo sobre o LinkedIn Social Selling Index ! 🚀

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