Jak zbudować zespół sprzedaży od podstaw : Kompletny przewodnik 10 kroków

Zespoły sprzedażowe są sercem i duszą każdej firmy. W końcu sukces firmy jest zwykle mierzony przychodami ze sprzedaży. Jednak budowanie zespołu sprzedaży nie zawsze jest łatwe…

Nie tylko musisz zatrudnić odpowiednich ludzi z prawdziwą pasją do sprzedaży, ale także musisz ich szkolić i motywować, aby stali się prawdziwymi liderami rynku. 💪

Jak zbudować zespół sprzedaży od podstaw? Na tym blogu stworzyliśmy kompletny 10-etapowy przewodnik po budowaniu zespołu sprzedaży, który napędza większą sprzedaż. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

Czym jest zespół sprzedaży?

Zespół sprzedaży jest jedną z głównych sił napędowych każdej firmy. W końcu sukces komercyjny jest zazwyczaj mierzony przychodami ze sprzedaży. Jednak budowanie zespołu sprzedaży nie zawsze jest proste.

Zespół sprzedaży to zespół pracowników, którzy promują usługi lub produkty firmy wśród potencjalnych klientów. Chcą skutecznie realizować cele firmy! 🏃

Wszyscy oni dbają o to, by proces sprzedaży przebiegał sprawnie, od znajdowania nowych potencjalnych klientów po finalizowanie transakcji. ✍️ Zwiększanie dochodów poprzez rozpoznawanie możliwości, prowadzenie potencjalnych klientów przez cykl sprzedaży i przekształcanie ich w lojalnych klientów to kluczowe obowiązki zespołu .

Chociaż każda firma jest inna, istnieje zasadniczo 5 głównych ról sprzedaży: 👇

1. Przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży,
2. Specjalista ds. sprzedaży,
3. Account Executive,
4. Przedstawiciel ds. obsługi klienta,
5. Kierownik sprzedaży.

Nie tylko musisz stworzyć zespół sprzedaży z osobami, które naprawdę pasjonują się sprzedażą, ale także musisz ich uczyć i inspirować, aby byli liderami na swoim rynku. ❤️‍🔥

Jak zbudować zespół sprzedaży od podstaw?

Jak więc zbudować zespół sprzedaży od podstaw? 🧱

W następnej części podzielimy ten proces na dziesięć kroków, aby stworzyć zespół sprzedaży, który generuje wyższe zyski. Zaczynamy!

Krok 1: Mądrze wybierz strategię biznesową

Twoja strategia biznesowa, rynek docelowy, trajektoria wzrostu oraz rodzaj oferowanych produktów lub usług będą miały znaczący wpływ na rodzaj sprzedawców, których musisz zatrudnić. 🔍

Ważne jest również, aby od samego początku zdefiniować preferowane kanały pozyskiwania klientów, aby wiedzieć, jakich umiejętności i doświadczenia szukać u przyszłych przedstawicieli handlowych! 👀

Do Ciebie należy decyzja, czy potrzebujesz sprzedawców przychodzących, wychodzących, czy obu. Najpierw zdecyduj, jakie będą Twoje strategie sprzedaży, zanim wybierzesz różne narzędzia i procedury, które pomogą Ci rozwinąć działalność. 💥

Krok 2: Poświęć czas na rekrutację odpowiednich talentów

Przed zatrudnieniem należy określić cechy idealnego zespołu sprzedaży. Najlepiej byłoby, gdyby zespół nie był zarządzany w sposób mikrozarządzania przez menedżera, aby osoby osiągające najlepsze wyniki były mentorami dla nowych pracowników, aby kultura sprzedaży opierała się na odkrywaniu i aby wszyscy w zespole w pełni rozumieli misję firmy.

Następnie należy określić, ilu przedstawicieli handlowych będzie potrzebnych do rozwoju firmy. ✌️ Zatrudnij ludzi, którzy mają umiejętności i motywację, aby poprowadzić Twoją firmę w kierunku większego wzrostu.

Krok 3: Opracowanie skutecznego procesu sprzedaży

Po zatrudnieniu odpowiednich osób do rozwoju firmy, musisz stworzyć jasny proces sprzedaży, który pozwoli im skutecznie przeprowadzić potencjalnego klienta przez cały funnel sprzedaży, od poszukiwania i badania do zamknięcia. 🤝

Z biegiem czasu lejek sprzedaży będzie ulepszany z pomocą zespołu sprzedaży. Najlepiej jednak zacząć od samodzielnego nakreślenia procedury, a następnie dostosować ją do sugestii zespołu.

Ogólny sukces przedstawiciela jest gwarantowany, gdy postępuje on zgodnie z procesem sprzedaży!

Krok 4: Zbuduj przejrzystą strukturę zespołu sprzedaży

Co sprawia, że zespół sprzedażowy odnosi sukcesy? Odpowiedzią jest jasność! Jeśli Twój zespół nie wie, dlaczego coś robi, nie może osiągać dobrych wyników.

Postaraj się, aby wszystko było jasne dla każdego członka zespołu sprzedaży, w tym indywidualne role, ścieżki kariery, cele osobiste i cele biznesowe. 🎯

Musisz rozwinąć relacje oparte na zaufaniu ze swoimi przedstawicielami handlowymi, aby odnieść sukces w zamykaniu sprzedaży jako zespół! 🤗

Krok 5: Wykorzystanie wskaźników KPI do pomiaru sukcesu

Każdy menedżer zespołu sprzedaży, który chce ocenić efektywność swojego zespołu, musi ustalić szereg wskaźników KPI, zarówno ilościowych, jak i jakościowych. 📊

Upewnij się, że Twój zespół sprzedaży jest świadomy oczekiwań firmy, zarówno krótko-, jak i długoterminowych, informując ich o sprzedaży KPI. ✔️

Krok 6: Przygotuj wszystkie niezbędne zasoby

Aby zespół sprzedażowy odniósł sukces, należy położyć solidne fundamenty. Oznacza to zapewnienie narzędzi i zasobów niezbędnych do odniesienia sukcesu przez zespół.

Rozważ przeprowadzenie szkoleń, zapewnienie dostępu do odpowiednich danych i korzystanie ze specjalistycznych narzędzi oprogramowania B2B! 😉

To pokazuje, że cenisz sukces swojego zespołu i chcesz go wspierać. Inwestowanie w zasoby może pomóc ci czerpać ogromne korzyści ze sprzedaży.

Podsumowując, posiadanie odpowiednich zasobów jest niezbędnym krokiem, bez nich cały zespół będzie miał trudności z osiągnięciem swoich celów… 😣

Krok 7: Użyj odpowiedniego narzędzia sprzedaży

Dlatego korzystanie z narzędzia takiego jak Waalaxy, 👽 pozwoli ci korzystać z funkcji takich jak Team zespolu i Sales Dashboard, abyś mógł monitorować wydajność swojego zespołu.

Dzięki możliwości automatyzacji żmudnej pracy, standaryzacji procedur, angażowania potencjalnych klientów, personalizacji wiadomości, planowania spotkań i nie tylko, narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI) mogą zrewolucjonizować sprzedaż. 🤖

Co więcej, korzystając ze współdzielonych list potencjalnych klientów i zautomatyzowanych sekwencji, będziesz w stanie szybciej pozyskiwać potencjalnych klientów i być bardziej wydajnym!

Wypróbuj również inne funkcje dla przedstawicieli handlowych, takie jak Waalaxy Inbox, która pozwala zajmować się wieloma konwersacjami LinkedIn na raz i kontaktować się tylko z Warm lead ! 🔥

To tylko niektóre z funkcji Waalaxy wykorzystujących sztuczną inteligencję, więc wypróbuj je sam:

Krok 8: Motywacja jest kluczem do sukcesu

Wybór najlepszych członków zespołu to tylko połowa sukcesu; musisz także inspirować i szkolić swoich przedstawicieli handlowych. 🗣️ Stosowanie pochwał słownych, zachęt i nagród może pomóc w osiągnięciu tego celu!

Ustanowienie solidnej struktury wdrożeniowej i szkoleniowej. Dzięki temu kwartalne wyniki sprzedaży wzrosną wykładniczo, nawet jeśli początkowo może się to wydawać czasochłonne.

Szkolenie przedstawicieli handlowych w zakresie najnowszych metod i podejść do zamykania sprzedaży jest obowiązkiem firmy. Lepsze wyniki są rezultatem lepszego szkolenia!

Krok 9: Lepsze zatrzymywanie talentów

Czy wiesz, że skuteczne utrzymanie sprzedawców jest znacznie tańsze niż zatrudnianie nowych i szkolenie ich od podstaw? 😬

Poczyniłeś już znaczne inwestycje w szkolenia i rekrutację każdego kandydata. 🙈 Jeśli coś nie idzie zgodnie z planem, postaraj się to poprawić, zamiast zwalniać kogoś, co jest niekorzystne dla wszystkich.

Poprawa sytuacji z pracownikiem jest zazwyczaj obowiązkiem organizacji. Przeczytaj więc ten artykuł, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak lepiej rekrutować i uniknąć takich sytuacji!

Kultura firmy zbudowana na strachu i niekorzystnych zachętach jest bardzo szkodliwa dla pracowników i może ostatecznie zniszczyć firmę. Dawaj dobry przykład i rób wszystko, co w Twojej mocy, aby Twoi pracownicy czuli się swobodnie i pewnie.

Oferując doskonałe szkolenia, zachęty i zwiększając zaangażowanie pracowników, można zwiększyć retencję talentów. Co więcej, wewnętrzne awanse powinny być przyznawane kandydatom na podstawie ich wyników.

Krok 10: Świętowanie osiągnięć

Wreszcie, pamiętaj, aby cieszyć się każdym sukcesem swojego zespołu, bez względu na to, jak duże lub małe są transakcje! 🥳

Sprawianie, by ludzie czuli się doceniani jest tak samo ważne jak zarabianie pieniędzy, nawet jeśli podwyżki i awanse mogą być pomocne. 💲

Stwórz małe rytuały, aby świętować zwycięstwa zespołu. Nie tylko główne osiągnięcia, ale także te mniejsze. Na przykład zauważenie, czy ktoś zwiększył swoją wydajność, rozwinął więcej empatii lub poprawił umiejętność radzenia sobie z obiekcjami.

Świętowanie osiągnięć to świetny sposób na inspirowanie sprzedawców do kontynuowania dobrej pracy i dokonywania trudnych sprzedaży. Powinno to być kamieniem węgielnym strategii growth marketing zespołu sprzedaży, ponieważ w znacznym stopniu przyczynia się do rozwoju silnej, pewnej siebie i produktywnej siły sprzedaży.

Wnioski: Budowanie nowoczesnego zespołu sprzedaży

Podsumowując, możemy powiedzieć, że tworzenie zespołu sprzedaży od podstaw może być wyzwaniem, z długimi cyklami szkoleniowymi i znaczną rotacją. 😬

Mamy jednak nadzieję, że metody wspomniane w tym artykule ułatwią ci ten proces! 🙏

Dzięki odpowiednim narzędziom stworzenie wydajnego zespołu sprzedażowego może być szybsze i łatwiejsze niż się spodziewano.

Ponadto korzystanie z narzędzia dostosowanego do potrzeb sprzedaży pomoże znaleźć więcej potencjalnych klientów przy mniejszym wysiłku. Na przykład, dzięki Waalaxy możesz: 👇

• Uruchom zautomatyzowane kampanie prospectingowe na LinkedIn, ze spersonalizowanymi wiadomościami, które pomogą Ci poszerzyć sieć kontaktów i zaprezentować swoją ofertę potencjalnym klientom,
• Aktywuj automatyczne importowanie potencjalnych klientów, którzy wchodzą z Tobą w interakcję na LinkedIn i umieszczaj ich bezpośrednio w kampanii prospectingowej lub sales-discovery,
• Unikaj duplikowania potencjalnych klientów i kontaktowania się z nimi dwa razy, dzięki zabezpieczeniu przed duplikowaniem w Team Planie, aby na listach znajdowali się tylko wykwalifikowani potencjalni klienci.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej i poprawić wyniki swojego zespołu sprzedaży, kliknij tutaj:

FAQ de l’article

Jak zbudować skuteczny zespół sprzedaży?

Ustanowienie odrębnych ról w procesie sprzedaży jest niezbędne do skutecznego budowania zespołu: ⏬

1. Podstawowym obowiązkiem przedstawiciela ds. rozwoju sprzedaży (SDR ) jest generowanie i pozyskiwanie potencjalnych klientów. Są oni odpowiedzialni za docieranie do potencjalnych klientów, 📞 określanie ich potrzeb i rozwijanie relacji z nimi, dopóki nie będą gotowi do rozmowy z kierownikiem ds. obsługi klienta.
2. Podczas procesu sprzedaży specjalista ds. sprzedaży oferuje kompleksową wiedzę i doświadczenie w zakresie produktów. Zapewniając demonstracje, które są dostosowane do unikalnych wymagań potencjalnych klientów, pomagają zespołowi sprzedaży.
3. Przejmowanie wykwalifikowanych leadów jest rolą Account Executive (AE). Są oni odpowiedzialni za negocjowanie umów i zamykanie sprzedaży. Zarządzają relacjami przez cały cykl sprzedaży, od pierwszego spotkania do podpisania umowy.
4. Customer Success Manager (CSM): Zapewnia zadowolenie klienta po sprzedaży, mając na celu utrzymanie klientów i promowanie upsellingu. Zajmuje się wszelkimi problemami i upewnia się, że kupujący w pełni korzysta z produktu.
5. Kierownik sprzedaży: Przewodzi grupie, ustanawia cele, planuje i zapewnia pomoc oraz szkolenia, aby zapewnić sukces grupy.

Aby zapewnić płynną podróż klienta, zwiększyć wydajność i usprawnić proces sprzedaży, każda funkcja jest niezbędna. 💯

Jakie jest najlepsze narzędzie do budowania silnego zespołu sprzedażowego?

Waalaxy jest jednym z najlepszych narzędzi do tworzenia produktywnych sił sprzedaży. 🛠️ Dzięki automatyzacji kampanii e-mail i LinkedIn, rozwiązanie to ma na celu zwiększenie outreach marketing, co jest niezbędne do skutecznego generowania leadów.

Zespoły sprzedaży mogą dostosować komunikację z potencjalnymi klientami, gwarantując, że wiadomości są dostosowane do ich docelowych odbiorców. Leady mogą być pielęgnowane przez lejek sprzedaży, a wskaźniki zaangażowania mogą być znacznie zwiększone dzięki tej personalizacji.

Waalaxy jest bezcennym narzędziem dla zespołów sprzedażowych, które chcą zwiększyć swoją produktywność, ponieważ daje menedżerom sprzedaży możliwość śledzenia i poprawy wydajności kampanii zespołu poprzez kompleksową analitykę. 🚀

Jak zjednoczyć zespół sprzedaży?

Teraz, gdy utworzyłeś idealny zespół sprzedaży, możesz się zastanawiać, jak zbliżyć do siebie każdego członka? 🤔

Budowanie korporacyjnej kultury współpracy, inspiracji i wzajemnego szacunku jest niezbędne do zjednoczenia zespołu sprzedaży. Oto kilka skutecznych wskazówek:

• Regularne spotkania zespołu: Zaplanuj częste spotkania w celu omówienia przeszkód, świętowania zwycięstw i przekazywania aktualnych informacji. Dzięki temu wszyscy będą na tej samej stronie i zapewni to forum do szczerej komunikacji. 👂
• Działania integracyjne: Zaplanuj przyjemne aktywności, które wspierają zaufanie i współpracę. Mogą to być wirtualne gry dla zdalnych zespołów, wydarzenia sportowe, a nawet escape roomy. ❓
• Planowanie sesji szkoleniowych: Zespół jest na bieżąco z najnowszymi strategiami sprzedaży i trendami marketingowymi dzięki ciągłym sesjom szkoleniowym, które pomagają również w rozwoju umiejętności. 👍
• Zachęty i uznanie: Wdrożenie systemu nagród honorujących wyjątkową pracę. Można to zrobić za pomocą publicznych zachęt, premii lub dodatkowego czasu wolnego. 🕟
• Wspólna wizja i cele: Upewnij się, że każdy członek zespołu jest świadomy i przychylny wizji i celom firmy. 👁️ Wspólna wizja tworzy poczucie kierunku i integracji.

Zespół sprzedażowy może stać się bardziej zmotywowany i skuteczny w osiąganiu swoich celów , gdy menedżer połączy te elementy.

Świetnie, teraz wiesz, jak zbudować zespół sprzedaży od podstaw! ❇️