Kampania e-mailingowa: 11 prostych kroków do sukcesu!

W tym przewodniku zebraliśmy 11 kroków do wysyłania wysokiej jakości Kampania e-mailingowa i maksymalizacji ich potencjału. ⚡

Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, będziesz miał wszystkie klucze potrzebne do skutecznego wysyłania kampanii i odniesienia sukcesu w prospectingu B2B. 👏

Czy jesteś gotowy? Dobrze, że jesteśmy! 🚀

Definicja Kampania e-mailingowa

Kampania e-mailingowa polega na wysyłaniu promocyjnych wiadomości e-mail do dużych list potencjalnych klientów lub klientów w celach promocyjnych, lojalnościowych lub po prostu informacyjnych. 🧐

Obecnie e-mailing jest podstawowym kanałem przyciągania, utrzymywania i generowania przychodów od potencjalnych klientów. 🎯

Jednak konsumenci są coraz bardziej zainteresowani wiadomościami e-mail, które przekazują wartości marki, więc lojalność konsumentów staje się cennym zasobem. 💎

Z tego powodu wysyłanie wiadomości e-mail jest stale rozwijającym się środkiem komunikacji. 🍃

Z biegiem lat ewoluowała w bardziej jakościowy sposób w oparciu o autoryzacje użytkowników i coraz bardziej ukierunkowane treści. (Nawiasem mówiąc, wraz z wejściem w życie dyrektywy RGPD w Europie, ten wymóg jakości stał się normą dla wszystkich firm). 📋

Zalety i wady Kampania e-mailingowa

Głównymi celami dobrej Kampania e-mailingowa marketingowej powinno być zwiększenie widoczności, ugruntowanie pozycji eksperta i umożliwienie sprzedaży produktów i usług. 🛍️

Z tego powodu e-maile pozwalają na prowadzenie kampanii marketingowych w prosty i opłacalny sposób. Przyjrzyjmy się korzyściom bardziej szczegółowo poniżej: ⏬

Zalety	❤️ Wady
Niski koszt wymagany do uruchomienia: kampania może dotrzeć do tysięcy odbiorców przy niskich kosztach.	Zaleca się korzystanie z odpowiedniego narzędzia do wysyłania wiadomości e-mail, aby uniknąć marnowania czasu na masowe wysyłki.
Łatwa analiza wyników: obliczenie zwrotu z inwestycji przy użyciu wskaźników takich jak współczynniki otwarć i konwersji.	Tworzenie przyjemnych w odbiorze i trafnych wiadomości e-mail może być żmudne i czasochłonne.
Możliwość dostosowania kampanii e-mail: format, obrazy i treść mogą być zmieniane w celu dostosowania do wiadomości (informacje, reklama itp.).	Do prowadzenia skutecznych kampanii potrzebna jest niezawodna baza danych.

Tak więc, jeśli Twoim celem jest przekształcenie potencjalnych klientów w klientów, promowanie produktu lub rozpoczęcie wydarzenia, Twoje kampanie e-mailowe mogą być proste, niedrogie i konfigurowalne! 💥

Jakie jest 8 różnych typów kampanii e-mailowych?

Istnieje 8 różnych rodzajów e-mailingu, poniżej znajduje się tabela podsumowująca: 👇

Rodzaj wiadomości e-mail	Cel 👀	Cel 🎯	Częstotliwość wysyłania 📆
Newsletter	Informowanie, utrzymywanie relacji, tworzenie ruchu.	Potencjalni klienci, obecni klienci, subskrybenci.	Częstotliwość dzienna, tygodniowa, dwutygodniowa…
E-mail informacyjny	Pozyskiwanie nowych klientów.	Ukierunkowani potencjalni klienci zgodnie z profilem.	W zależności od możliwości.
Promocyjne wiadomości e-mail	Poszukiwanie, budowanie lojalności, zwiększanie sprzedaży.	Kierowanie do określonych typów klientów/prospektów.	W zależności od wiadomości firmowych.
E-maile lojalnościowe	Budują lojalność, zwiększają sprzedaż.	Lojalni klienci.	Po złożeniu x zamówień lub wydaniu x kwoty.
Transakcyjne wiadomości e-mail	Ważne informacje o zamówieniach i płatnościach.	Nowi klienci, obecni klienci.	O otwarciu konta, zamówieniu, wysyłce, dostawie itp.
Przypomnienie e-mail (byli klienci)	Przypomnienie o nieaktywnych klientach.	Nie zamawiali przez x czasu.	Po upływie x czasu (cykl życia).
E-mail z zaproszeniem	Publikuj i promuj wydarzenie.	W zależności od rodzaju wydarzenia.	Od 1 do 2 miesięcy przed wydarzeniem.
E-maile wyzwalające	Powiadomienia, budowanie lojalności.	Nowi klienci/użytkownicy, obecni klienci.	W zależności od działań i podróży klienta (e-mail powitalny, urodziny, porzucony koszyk itp.).

Jak widać, istnieje wiele tematów do tworzenia kampanii. Najczęstszymi e-mailami są newslettery dostarczające informacji o nowych produktach. 🤓

Możemy jednak również wysyłać promocyjne wiadomości e-mail w celu wyróżnienia produktów i usług.

Możesz wysłać wiadomość e-mail dotyczącą poszukiwania, korzystając z bazy danych poszukiwania. ✅

Teraz wszystko, co musisz zrobić, to wybrać typ kampanii, który najlepiej pasuje do Twojego aktualnego celu! 🏹

11 kroków do stworzenia skutecznej Kampania e-mailingowamarketingowej

Aby kampanie mailingowe odniosły sukces, 💯 musisz wykonać te 11 kroków. 👇🏼

1) Ustal własne cele

Aby dobrze zacząć, należy pamiętać o celach kampanii. Być może chcesz zwiększyć sprzedaż, zbudować lojalność klientów lub zbudować zaufanie wśród odbiorców. Musisz przygotować sekwencje wiadomości e-mail, mając na uwadze te główne cele.

Kiedy rozpoczynasz kampanię od zebrania adresów e-mail, pierwszą rzeczą do wysłania jest często wiadomość powitalna (jest to pomysł na wiadomość na LinkedIn. Można go jednak dostosować również do wiadomości e-mail). 👌

E-maile z ofertami promocyjnymi należy zachować na koniec sekwencji. 😏

Ramy docelowe muszą zawierać dokładne informacje na temat całkowitej liczby wysyłanych wiadomości e-mail, wezwań do działania, których zamierzasz użyć, oraz treści każdej wiadomości e-mail. Praca ta wymaga dużej wiedzy na temat buyer persona , a także kreatywności, aby wzbudzić zainteresowanie czytelników. 🤓

2) Zdefiniowanie kwalifikowanej bazy danych

Stworzenie dobrej kampanii mailingowej wymaga również dobrej bazy danych wykwalifikowanych potencjalnych klientów. W rzeczywistości Twoje e-maile nie mogą być kierowane do wszystkich i to jest normalne. O to nawet chodzi, ponieważ nie każdy może być Twoim idealnym klientem!

Możesz tworzyć listy według wieku, płci, miejsca zamieszkania, zawodu lub dziedziny działalności i tak dalej. Im więcej kryteriów, tym więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów znajdzie się na Twojej liście. To właśnie nazywamy segmentacją.

Jakość musi zawsze mieć pierwszeństwo przed ilością. Trzymaj swój cel końcowy w zasięgu wzroku!

Ważne jest, aby posortować listę kontaktów, aby móc zoptymalizować potencjalnych klientów w ukierunkowany sposób. Nieaktywne lub błędne wiadomości e-mail również wpływają na dostarczalność, więc nie wahaj się stworzyć dedykowanej „czarnej listy”, aby przestać się z nimi kontaktować!

3) Skonfiguruj ustawienia skrzynki pocztowej

Musisz również skonfigurować swoją skrzynkę pocztową, aby była gotowa do wysyłania kampanii! 👍

Jak wspomniano wcześniej, wskaźnik dostarczalności lub dostarczalności to procent wiadomości e-mail, które docierają do skrzynki odbiorczej odbiorcy.

Oznacza to, że :

• 🥇 Wiadomość e-mail dociera do prawidłowej skrzynki e-mail.
• 🥈 Wiadomość e-mail nie trafia do spamu.

Pierwszy punkt jest bezpośrednio powiązany z jakością Twojej bazy e-mailowej. Nie panikuj, możesz użyć e-maili z kontaktów LinkedIn (są już zweryfikowane przez LinkedIn) lub e-maili wzbogaconych przez Dropcontact , który zajmuje się ich weryfikacją przed wysłaniem wiadomości e-mail.

Drugi punkt to już inna historia. 🥲

Nie wszyscy dostawcy poczty e-mail mają takie same kryteria określania, czy wiadomości e-mail powinny być przekierowywane do SPAM-u, więc niektórzy są bardziej rygorystyczni niż inni.

Istnieją jednak 3 główne kryteria, które wpływają na dostarczalność: 👀

• Zaufanie do nazwy domeny.
• Zaufanie do adresu IP wysyłającego wiadomości e-mail.
• Zaufanie do samej treści wiadomości e-mail.

4) Zwróć uwagę na temat wiadomości

Podobnie jak Twoi potencjalni klienci, Ty również prawdopodobnie otrzymujesz codziennie mnóstwo zimnych e-maili, które rzadko otwierasz. 👀

Jeśli więc uważasz, że wysyłanie e-maili bez personalizacji jest dopuszczalne, zapomnij o tym w tej chwili.

Zimne telefony nie są łatwe, ale generowanie leadów jest możliwe, jeśli dasz z siebie wszystko! ☘ ️

Jednym z elementów wiadomości e-mail, którego nie należy przeoczyć, jest personalizacja tematów. 🤩

Pisanie atrakcyjnych tematów wiadomości e-mail jest podstawą optymalizacji współczynnika otwarć kampanii.

Jest to pierwsza rzecz, którą odbiorca przeczyta i pierwsza rzecz, która sprawi, że będzie chciał otworzyć Twój e-mail.

Możesz jednak spersonalizować swoje e-maile za pomocą imienia i nazwiska, firmy, a także grać tonem, używać wezwań do działania i przyciągać uwagę za pomocą GIF-ów lub emotikonów… 🤓

Krótko mówiąc, pokaż swoją oryginalność, sprawiając, że Twoja wiadomość będzie zabawna i łatwa do odczytania!

5) Zmień nazwę nadawcy

Jeśli chcesz, aby Twoja kampania e-mailowa wyróżniała się z tłumu, musisz zwrócić uwagę na każdy najmniejszy szczegół, w tym nazwę nadawcy. Dlaczego miałbyś mi to powiedzieć? 🤔

Oto kilka powodów, między innymi:

• Uniknięcie uznania za spam ➡️ Wiadomości e-mail wysłane z ogólnego lub nieznanego adresu e-mail są bardziej prawdopodobne, że zostaną uznane za spam. Jeśli jednak użyjesz znanej nazwy nadawcy, możesz zapobiec filtrowaniu wiadomości e-mail jako spamu.
• Zwiększenie rozpoznawalności marki ➡️ Używając nazwy firmy lub marki, możesz pomóc swoim klientom rozpoznać Cię natychmiast w ich skrzynce odbiorczej.
• Poprawa wskaźnika otwarć ➡️ Ludzie chętniej otwierają wiadomości e-mail od osób, które znają i którym ufają. Używając znanej nazwy, zwiększasz szanse na otwarcie wiadomości e-mail.

Jak widać, nazwa nadawcy może wydawać się drobnym szczegółem, ale może mieć znaczący wpływ na sukces Kampania e-mailingowa !

6) Dostosuj nagłówek

Nagłówek jest trochę jak kapelusz na stroju: to pierwsza rzecz, którą ludzie widzą i może zrobić różnicę. 👒

Personalizując nagłówek, możesz wyróżnić swoją markę i odróżnić się od innych wiadomości e-mail atakujących skrzynki odbiorcze klientów.

Weźmy ponownie nasz przykład kapelusza, nosimy kolorowy kapelusz w tłumie czarno-białych kapeluszy. ✨

Mówiąc poważniej, spersonalizowany nagłówek może pomóc w budowaniu zaufania. Jeśli użytkownicy zobaczą obraz, który jest profesjonalny i spójny z Twoją marką, może to zachęcić ich do myślenia, że jesteś poważną, wiarygodną firmą.

Jeśli jednak nagłówek jest nudny lub nieprofesjonalny, może sprawiać wrażenie, że jesteś nieostrożny.

Nie martw się, możesz dać upust swojej kreatywności i dodać odrobinę humoru, jeśli pasuje to do wizerunku Twojej marki. 🥰

7) Pisz odpowiednie treści

Ten krok jest prawdopodobnie najbardziej czasochłonny ⌚, ale także najbardziej jakościowy ze wszystkich.

Przede wszystkim ważne jest, aby tworzyć treści koncentrujące się na wezwaniu do działania (CTA). W ten sposób możesz pisać wiadomości, które od razu trafiają w sedno! ⚽

Następnie należy wybrać odpowiednie podejście. Opowiadanie historii, które dotyka emocji czytelnika, techniki perswazyjne, które wzywają do działania i referencje, które zapewniają dowód społeczny. Wszystko zależy od celów, które chcesz osiągnąć za pomocą każdego e-maila.

Podobnie należy wybrać media społecznościowe, które najlepiej dotrą do odbiorców. 📣
Możliwości formatu wiadomości obejmują zarówno tekst, jak i wideo, można również użyć infografik, dokumentów PDF i linków do sieci społecznościowych.

Ponownie, wybierz ten, który najlepiej pasuje do celu Twojej komunikacji (informacyjny, promocyjny itp.) Ważny jest również wygląd wiadomości e-mail.

Cała kampania musi być zgodna z kartą graficzną zgodną z pozycjonowaniem firmy. 🎨

Pamiętaj więc o innowacyjnym podejściu, aby wyróżnić się na tle konkurencji i podążać za trendami, takimi jak konkursy lub promocje Black Friday! 🖤

8) Przygotuj sekwencję wiadomości e-mail

Po dokonaniu segmentacji kontaktów i określeniu rodzaju kampanii dla każdego segmentu, nadszedł czas na automatyzację . 🕹️

W przeciwieństwie do tradycyjnych Kampania e-mailingowa, zautomatyzowane kampanie są bardziej ukierunkowaną formą wiadomości e-mail, wyzwalaną przez działania podejmowane przez potencjalnych klientów (znane jako „wyzwalacze„).

Wyzwalacze temożna uruchamiać, gdy masz nowych subskrybentów, po porzuceniu koszyka lub w celu zaoferowania rabatów w oparciu o X liczbę złożonych zamówień. 🤑

Automatyzacja oferuje 3 kluczowe korzyści dla kampanii e-mail marketingowych :

• 📈 Umożliwia poprawę komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami.
• ⏱️ Oszczędza cenny czas i pozwala skupić się na tworzeniu treści.
• Wysyłaj wysoce ukierunkowane automatyczne wiadomości e-mail.

Scenariusze mogą być tworzone i wykorzystywane do automatyzacji kampanii e-mailowych.🤖 Scenariusz to seria wiadomości e-mail wysyłanych automatycznie z przerwami między każdą wysłaną wiadomością.

Wyślij powitalną wiadomość e-mail do potencjalnego klienta. 3 dni później wyślij mu e-mail z filmem instruktażowym wraz z kodem promocyjnym lub 2-tygodniowym bezpłatnym okresem próbnym.

9) Zaplanuj swoje e-maile

Po przygotowaniu sekwencji należy zaplanować wysyłkę wiadomości e-mail. 🗓️

Możesz utworzyć plan komunikacji dla swoich kampanii e-mailowych, biorąc pod uwagę specjalne daty, takie jak powrót do szkoły we wrześniu, święta na koniec roku, Walentynki itp. 💘

Ważne jest, aby zastanowić się nad najlepszym czasem na wysyłkę, w oparciu o swoją działalność i potrzeby rynku docelowego. Następnie należy zastanowić się nad czasem trwania kampanii, tj. czasem między każdą wiadomością.

Unikaj codziennych wiadomości, aby nie być postrzeganym jako zbyt natarczywy przez kontakty, ale utrzymuj regularny rytm, aby pamiętać o Twojej nazwie / marce. 🧠

Wreszcie, określenie najlepszego czasu na rozpoczęcie kampanii jest bardziej skomplikowane, ale najlepiej byłoby znaleźć czas, w którym docelowi odbiorcy mogą sprawdzić swoje e-maile, na przykład wczesnym wieczorem lub w piątek po południu.

10) Przetestuj swoje kampanie e-mailowe

Nawiasem mówiąc, nawet jeśli napiszesz idealną wiadomość e-mail, nic to nie da, jeśli nikt jej nie otworzy. Dlatego testowanie A/B jest niezbędne. Co więcej, bardzo łatwo je skonfigurować. 🙌

Pomysł polega na przetestowaniu dwóch lub trzech różnych szablonów wiadomości e-mail na próbce listy potencjalnych klientów i sprawdzeniu, które z nich mają najwyższy wskaźnik otwarć .

Metodę tę można zastosować do kilku kluczowych elementów wiadomości, takich jak temat, przyciski CTA, elementy graficzne lub treść. 💪

W każdym teście należy zmienić tylko jeden element, aby wyizolować element, który działa lepiej niż inne.

11)Analizuj wyniki za pomocą wskaźników KPI

Jednym z najważniejszych aspektów każdej strategii jest analiza wyników kampanii za pomocą wskaźników KPI.

KPI (Key Performance Indicators) pozwalają mierzyć skuteczność kampanii e-mailowej. Korzystając z tych wskaźników, można określić, co działa, a co nie.

Jeśli okaże się, że wskaźnik otwarć wiadomości e-mail jest niski, może to oznaczać, że temat wiadomości nie jest wystarczająco chwytliwy lub że odbiorca nie jest wystarczająco ukierunkowany. 🎯

Oto kilka istotnych wskaźników KPI: ⬇️

• Wskaźnik otwarć: procent odbiorców, którzy otworzyli wiadomość e-mail.
• Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji: odsetek odbiorców, którzy wypisali się z listy mailingowej.
• Współczynnik klikalności: odsetek odbiorców, którzy kliknęli link w wiadomości e-mail.
• Współczynnik konwersji: odsetek odbiorców, którzy podjęli pożądaną akcję po kliknięciu w link w wiadomości e-mail.

Dane te nie informują jednak o tym, co zrobił kontakt po kliknięciu w link w wiadomości e-mail… 🧐

W tym celu można również zainstalować spersonalizowane linki śledzące w wiadomościach e-mail.

Kampanie e-mailowe to świetny sposób dla marketerów na utrzymywanie trwałych relacji z klientami, przyciąganie nowych klientów i skuteczne prowadzenie handlu elektronicznego.

Co powiesz na podsumowanie?

Podsumowując, kampania e-mail marketingowa to sekwencja wiadomości e-mail, które firma wykorzystuje do komunikacji z obecnymi i potencjalnymi klientami. Są one wykorzystywane do przekonywania klientów do interakcji z firmą. 🤝

Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji e-maili, takiemu jak Waalaxy, będziesz w stanie dokładnie określić „ROI” (zwrot z inwestycji), a tym samym wiedzieć, czy Twoja kampania e-mailowa jest udana, czy nie. 🙏

Kampanie e-mail marketingowe są ważną częścią inbound marketing. 🧲

Często zadawane pytania – Kampania e-mailingowa

Co to jest wysyłanie wiadomości e-mail?

E-mailing to środek komunikacji polegający na wysyłaniu partii wiadomości e-mail do listy mniej lub bardziej wykwalifikowanych kontaktów. 🏹

Każda wiadomość pasuje do wcześniej zdefiniowanych ram i osiąga określony cel, który prowadzi docelowych odbiorców przez etapy lejka sprzedażowego.

Kampania składa się z sekwencji wiadomości e-mail, które mogą zawierać różne treści, takie jak promocje, opinie klientów, konkursy itp. 📩

Jak skonfigurować kampanię e-mailingową?

Kampanie e-mailowe pomagają utrzymywać wysokiej jakości relacje z docelowymi odbiorcami. 📣

To świetny sposób na powiększenie listy wykwalifikowanych potencjalnych klientów, zwiększenie sprzedaży i budowanie lojalności klientów. 🥰

Jest to również sposób na dystrybucję ukierunkowanych treści i wdrażanie strategii „lead nurturing„.

Co więcej, jest to niedrogi środek komunikacji, szybki w konfiguracji i łatwy do aktualizacji. Wskaźniki KPI są bardzo precyzyjne i oferują możliwość tworzenia szczegółowych analiz w trakcie trwania kampanii. ⚡

Umożliwia to uzyskanie realistycznych szacunków zwrotu z inwestycji i uzasadnienie zasobów.

Ile kosztuje Kampania e-mailingowa ?

Kampania e-mailingowa może kosztować od 80 do 700 euro miesięcznie, 👀 to do Ciebie należy wybór najlepszego narzędzia do Twoich potrzeb, a przede wszystkim budżetu 😉

Poznaj cenę subskrypcji Waalaxy w porównaniu z innymi narzędziami do automatyzacji na rynku. (Powiem Ci, że wybór nie zajmuje dużo czasu!)

Które narzędzie do e-mailingu?

Jeśli chodzi o wysyłanie wiadomości e-mail, masz wiele możliwości wyboru. Możesz użyć jednego z tych narzędzi do e-mail marketingu.

• MailChimp.
• Sendinblue.
• GetResponse.
• Sarbacane.
• Campaign Monitor.

Fajnie, teraz wiesz jak stworzyć Kampania e-mailingowa od A do Z. 😘