Comment réaliser un import CSV sur Waalaxy ?

Publié par Amandine le juin 28, 2021 5/5 (150 votes)

3 min

Waalaxy vous permet d’importer un fichier CSV, contenant des prospects que vous souhaitez uploader dans une liste. Vous pourrez ensuite les contacter comme des prospects importés avec une recherche classique.

Dans cet article, nous allons voir comment effectuer un import de fichier sur Waalaxy. 😜

Données et format attendus pour l’export de fichier sur Waalaxy

Pour importer des prospects il est nécessaire de disposer de l’url de leur profil LinkedIn au format suivant : 

  • https://www.linkedin.com/in/

(exemple : https://www.linkedin.com/in/amandine-bart-digital-marketing).

  • https://www.linkedin.com/profile/view/?id=

(exemple : https://www.linkedin.com/profile/view/?id=amandine-bart-digital-marketing).

Cela fonctionne également avec des urls Sales Navigator :

  • https://www.linkedin.com/sales/people/.
  • http://www.linkedin.com/sales/people/.
  • www.linkedin.com/sales/people/.

Afin de fonctionner, il est nécessaire qu’il n’y ait qu’une URL LinkedIn par ligne dans votre fichier CSV.
Le fichier prend en compte tout type de séparateur. Normalement il n’y a pas de problème lorsqu’il y a d’autres données dans le fichier (nom, prénom, mail…). En revanche si l’upload ne semble pas fonctionner, il est préférable de ne conserver que les liens des profils. 👌

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Procédure d’import de fichier sur Waalaxy

  1. Rendez-vous dans la page « Prospects ».
  2. Rendez-vous dans la liste pour laquelle vous souhaitez faire l’import. Vous pouvez en créer une si besoin.
  3. Cliquez sur le bouton « Import » en haut de la page puis « Import CSV ».
  4. Sélectionnez le fichier dans vos documents.

Foire aux questions

L’import peut parfois vous poser problème ou vous dérouter. 🤪 Voici les principales questions et leurs réponses.

L’import fonctionne mais j’obtiens des prospects avec des urls à la place des noms

Ce sont des profils partiels. Lorsque vous faites un import de fichier CSV, Waalaxy récupère uniquement les URLS. Il n’a donc pas les informations de nom et prénom.

Lorsque vous allez envoyer votre première action, l’extension va effectuer un scan du profil pour chercher les informations manquantes et compléter le profil. Ce « scan » de profil fait une requête à LinkedIn pour obtenir l’information. 👇

C’est pour cette raison que le profil n’est pas complété directement à l’import du fichier : si vous ajoutez 10 000 prospects, cela enverrait 10 000 requêtes à LinkedIn en quelques secondes. Pas très humain comme comportement !

Pour récupérer les informations de vos prospects, une simple visite de profil suffit, mais vous pouvez également envoyer des actions de suivi/demande de connexion/message avec les variables de personnalisation « prénom » et « nom », celles-ci seront bien récupérées.

Waalaxy détecte les urls des profils mais quand je fais l’ajout rien ne se passe

Suivez cette procédure :

  • Vérifiez que les prospects n’ont pas été importés sans que vous vous en rendiez compte. Pour ça, faites Ctrl+R (Cmd+R si vous êtes sur Mac). Vérifiez alors s’il a été ajouté à la liste ou si votre liste n’a pas évolué.
  • Vérifiez que les urls correspondent au format attendu (voir plus haut).
  • Ne conservez que les urls dans votre fichier et supprimez toutes les autres données.
  • Rechargez l’extension.

Puis réessayez.

Si le problème persiste, contactez-nous sur le chat et envoyez-nous le fichier CSV en question. 😄

Waalaxy n’a pas importé tous les prospects

Tout comme l’import depuis une recherche, Waalaxy effectue une vérification sur les doublons dans votre CRM. Afin d’éviter que vous puissiez contacter deux fois le même prospect, il n’est pas possible qu’il soit présent en plusieurs exemplaires dans l’outil. Lors de votre import, si le prospect est déjà dans le CRM, il ne sera pas importé.

D’une autre part, sur LinkedIn, il est impossible d’accéder à des profils qui dépassent le 3ème niveau de relation, vous ne pouvez ni voir ces profils sur LinkedIn, ni leur envoyer une demande de connexion, ils sont hors de votre réseau. Par conséquent, il est également impossible de les importer dans Waalaxy. 😉

Voilà, vous savez maintenant comment réaliser un import csv sur Waalaxy.