id
frenesitptdeplnlruja

Tentukan buyer persona Anda dalam 4 Langkah Mudah

show table of contents

Temukan cara menemukan buyer persona Anda dengan mudah. Cukup ikuti 4 langkah dalam artikel ini, untuk hasil yang luar biasa !

Selanjutnya, ikuti panduan lengkap tentang prospek bisnis Anda di sini. 👈.

 

Apa itu buyer persona?

Idenya adalah untuk mempersonalisasi target Anda untuk lebih memvisualisasikan orang biasa kepada siapa Anda akan menjual produk atau layanan Anda . ️✍️ Misalnya, jika Anda adalah perusahaan pengembangan perangkat lunak yang menjual perangkat lunak untuk akuntan, persona Anda dapat: “Pascal, 43 tahun, wiraswasta, lajang tanpa anak, suka membaca dan bekerja larut malam dan di akhir pekan” .

Masalah Pascal adalah dia berasal dari sekolah lama, peralatan komputer bukan miliknya, jadi dia membutuhkan alat yang sangat intuitif untuk membantunya dalam aktivitas profesionalnya, serta dukungan pelanggan yang sangat reaktif. 🤔

Itu bagus, itulah yang Anda tawarkan (atau setidaknya, apa yang ingin Anda tawarkan) ! 🌟 Sekarang setelah Anda memiliki gagasan tentang tipe orang yang akan Anda jual solusi Anda, Anda harus menemukan pelanggan tersebut di LinkedIn.

buyer persona example

 

Temukan Buyer Persona Anda dalam 4 Langkah

Inilah proses untuk mengetahui cara menemukan persona buyer persona :

  • Tentukan buyer persona Anda.

Jelaskan pelanggan ideal Anda dan bagaimana memenuhi kebutuhan mereka.

Gunakan filter LinkedIn.

Filter menggunakan filter yang berbeda dari Sales Navigator!

Optimalkan profil Anda.

Profil yang dioptimalkan bahkan lebih mungkin untuk menghasilkan prospek. 🎯 Langkah pertama saat Anda ingin memulai pencarian calon pelanggan di LinkedIn adalah menentukan persona Anda, dan menentukan kriteria pencarian yang sesuai. Dalam artikel ini, kami menjelaskan cara mulai mencari pelanggan di LinkedIn.

Magnifying Glass GIF by Yura Yunita

 

Langkah demi langkah: Bagaimana cara membuat buyer persona ?

Buyer persona Anda harus didasarkan pada data dunia nyata dan tujuan yang realistis, bukan hanya pada orang yang ingin Anda ajak bergaul. 🙊.

Berikut ini cara membuat klien fiktif yang akan menjadi pasangan sempurna untuk bisnis dunia nyata Anda. 💘.

Area 51 Flirt GIF

Langkah 1 : Lakukan riset audiens yang ekstensif

Saatnya untuk turun dan kotor. ⚡.

Siapa klien Anda saat ini? Apa demografi audiens sosial Anda? Siapa yang dibidik oleh pesaing Anda? Lihat panduan komprehensif kami untuk mencapai kesesuaian pasar produk untuk melihat prinsip-prinsip ini secara lebih mendalam. 👈.

Tapi, sementara itu… 😏

Kumpulkan data audiens dari analitik media sosial Anda (khususnya di LinkedIn), basis data pelanggan, Dasbor 🚀 Waalaxy CRM Anda dan Google Analytics untuk fokus pada hal-hal spesifik seperti :

  • Untuk B2C: periksa usia, lokasi, bahasa, daya beli dan kebiasaan, minat, tantangan, Tahap siklus hidup, dll. dari prospek Anda.
  • Untuk B2B: tambahkan ukuran perusahaan dan siapa yang menentukan pilihan pembelian.

Robin Hood Thumbs Up GIF by INTO ACTION

Langkah 2: Tentukan tujuan dan kesulitan pelanggan

Tergantung pada item dan layanan yang Anda berikan, aspirasi audiens Anda mungkin bersifat pribadi atau profesional. Apa yang menginspirasi pelanggan Anda? Apa tujuan akhir mereka? 🎯

Di sisi lain, mereka memiliki bintik-bintik nyeri. 😖.

Masalah atau gangguan apa yang coba diselesaikan oleh calon konsumen Anda? Apa yang menghalangi mereka untuk berhasil? Hambatan apa yang mereka hadapi dalam mencapai tujuan mereka? 🚩

Staf penjualan dan departemen layanan pelanggan Anda adalah sumber daya yang sangat baik untuk menjawab pertanyaan ini, tetapi alternatif penting lainnya adalah berpartisipasi dalam beberapa penelitian sosial dan sentimen, atau melalui ulasan online. 👂

Kermit The Frog Drink GIF by Muppet Wiki

Langkah 3: Kenali bagaimana Anda dapat membantu

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang tujuan dan tantangan klien Anda, pertimbangkan bagaimana Anda dapat membantu mereka. Ini memerlukan melihat di luar fitur dan memeriksa keuntungan sebenarnya dari produk atau layanan Anda. 🤔

Sebuah fitur adalah apa produk Anda atau tidak. Manfaatnya adalah bagaimana produk atau layanan Anda membuat hidup pelanggan Anda lebih mudah atau lebih baik. 🙌

Pertimbangkan rintangan pembelian utama audiens Anda, serta di mana pengikut Anda berada dalam jalur pembelian mereka. Kemudian tanyakan pada diri sendiri, “Bagaimana kami dapat membantu?” Tangkap jawabannya dalam satu pernyataan langsung. 🏅

How Can I Help You GIF by E!

Langkah 4: Jadikan buyer persona Anda

Kumpulkan semua informasi Anda dan mulailah mencari kesamaan. Ketika Anda menggabungkan sifat-sifat itu, Anda akan memiliki dasar untuk persona pelanggan Anda yang berbeda. 👍

Beri buyer persona Anda nama, posisi kerja, rumah, dan fitur pembeda lainnya. Anda ingin karakter Anda terlihat asli. 🤡.

Asumsikan Anda mendefinisikan kelompok klien inti sebagai wanita penghuni kota berusia 40 tahun yang sukses secara profesional tanpa anak dan menyukai restoran yang luar biasa. 💅 “Haley Berprestasi Tinggi” mungkin menjadi buyer persona Anda :

Ia lahir pada tahun 1971 dan berusia 41 tahun. Dia menghadiri kelas berputar tiga kali seminggu. Dia tinggal di Toronto dan menjalankan agen hubungan masyarakatnya sendiri. Dia mengendarai Tesla. Dia dan pacarnya melakukan dua perjalanan ke luar negeri setiap tahun dan lebih memilih untuk tinggal di hotel butik. Dia milik klub anggur.

Jennifer Lawrence Wine GIF by Omaze

Anda mendapatkan idenya: ini bukan sekadar daftar sifat ! ️⚠️

Ini adalah deskripsi satu-satu yang menyeluruh tentang konsumen potensial. Ini membantu Anda untuk memikirkan calon konsumen Anda sebagai pribadi, bukan hanya kumpulan poin data. Karakteristik ini mungkin tidak berlaku untuk setiap pelanggan di pasar sasaran Anda, tetapi mereka membantu menggambarkan pola dasar secara konkret. 👫

Bertujuan untuk kira-kira jumlah informasi yang Anda harapkan untuk dilihat di situs kencan 😍 (tapi jangan lupa untuk menambahkan area sakit… yang mungkin tidak terbang di Bumble). Jika Anda ingin mempelajari bagaimana LinkedIn dapat menjadikan Anda kekasih yang lebih baik, ikuti tautan ini !

Saat mengembangkan persona konsumen Anda, pastikan untuk mengungkapkan siapa setiap persona hari ini dan siapa yang mereka harapkan di masa depan. Ini membantu Anda untuk mulai berpikir tentang bagaimana produk dan layanan Anda dapat membantu mereka mencapai tujuan mereka. ⌚

 

Mengapa buyer persona penting?

Persona pembeli membuat Anda tetap fokus pada kebutuhan pelanggan Anda daripada kebutuhan Anda sendiri. 💡

Pertimbangkan persona pembeli Anda setiap kali Anda membuat keputusan tentang rencana pemasaran sosial Anda (atau strategi pemasaran keseluruhan). ✅

Apakah kampanye baru memenuhi kebutuhan dan tujuan setidaknya salah satu persona pelanggan Anda? Jika tidak, Anda harus mengevaluasi kembali ide Anda, tidak peduli betapa mendebarkannya ide tersebut. 😬

Setelah persona pembeli Anda dikembangkan, Anda dapat menghasilkan posting organik dan iklan sosial yang berbicara langsung kepada klien yang telah Anda identifikasi. Iklan sosial, khususnya, memberikan kemungkinan penargetan sosial yang sangat canggih yang dapat menempatkan iklan Anda di depan individu yang Anda inginkan untuk melihatnya. 🧲

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang ini, inilah panduan lengkap dengan semua yang perlu Anda ketahui tentang Iklan LinkedIn! 👈

Nick Bonitatibus lead pull magnet leads GIF

 

Bangun strategi sosial Anda untuk membantu persona Anda mencapai tujuan mereka, dan Anda akan mengembangkan hubungan dengan pelanggan asli yang mereka wakili. Semuanya bermuara pada membangun loyalitas dan kepercayaan merek untuk mempercepat proses penjualan Anda. 🙏

 

Siapa buyer persona saya?

Oke, sebelumnya Anda telah mengetahui apa itu buyer persona, mengapa penting bagi calon pelanggan bisnis Anda dan bagaimana menemukannya melalui LinkedIn, tentu saja menggunakan alat seperti Sales Navigator dan Waalaxy ! 🌌

Sekarang, mari kita lihat siapa buyer persona Anda dan apa saja jenisnya agar Anda dapat membuat identitas mereka dengan lebih mudah. 👇

Big Cat Rescue Glasses GIF by Cameo

 

Buyer persona vs. User persona

Tunggu sebentar… 😥

Sebelum kita melihat siapa “buyer persona” Anda, kami perlu memastikan bahwa Anda tidak membingungkannya dengan sepupunya: “persona pengguna”. 🚫

Haha hanya bercanda! 😹

Mereka bukan sepupu, tetapi inilah perbedaan utama antara kedua istilah ini:

  • Buyer persona tidak selalu pengguna, meskipun mungkin demikian,
  • User persona berkonsentrasi pada hal-hal spesifik seperti kegunaan,
  • Buyer persona lebih mementingkan tujuan jangka panjang,
  • Ingatlah bahwa Buyer persona mungkin merupakan sekelompok pembuat keputusan dengan berbagai tujuan dan harapan,
  • Tentukan dampak persona pengguna pada pilihan akhir,

  • Saat membangun persona pengguna, ingatlah keterampilan dan pengalaman masa lalu.


Oke, saya harap ini membantu memperjelas apa itu persona pengguna. Jadi sekarang, mari kita lihat berbagai jenis persona pembeli yang ada ! 👇.

 

Berbagai Jenis Buyer Persona

Saat pertama kali mulai mengerjakan persona Anda, Anda mungkin bertanya-tanya, “Apa saja jenis buyer persona yang berbeda?” Seharusnya mudah untuk mengadaptasi satu untuk perusahaan Anda dari sana, bukan? 🧐

Itu bukan cara kerjanya – tidak ada daftar buyer persona yang diakui secara global untuk dipilih, juga tidak ada standar untuk jumlah persona yang Anda butuhkan. Ini karena setiap perusahaan (terlepas dari berapa banyak saingan yang dimilikinya) adalah unik — dan akibatnya, buyer persona mereka juga harus bervariasi. ️✍️

Brad Pitt Oscars GIF by The Academy Awards

 

Akibatnya, mengidentifikasi dan membangun berbagai buyer persona Anda mungkin terkadang sedikit sulit. Secara umum, persona pembeli organisasi mungkin termasuk dalam kategori yang sama atau sebanding (misalnya pemasar, perwakilan SDM, manajer TI, dll.). 🤓

Namun, kepribadian berbeda yang dimiliki perusahaan Anda dan jumlah yang Anda butuhkan akan disesuaikan dengan siapa audiens target Anda dan apa yang Anda berikan kepada klien Anda. 💡

Apakah Anda sekarang siap untuk mulai membangun buyer persona Anda? 👇

 

Buyer persona dapat digunakan untuk apa?

Sempurna ! 👏 Sekarang Anda mengetahui semua langkah untuk membuat buyer persona Anda, Anda juga akan menemukan bahwa tindakan menciptakan persona pelanggan mencerahkan dengan sendirinya.

Untuk membuat karakter, pertama-tama Anda harus mengajukan pertanyaan terperinci kepada diri sendiri tentang calon konsumen Anda, dan latihan ini akan membantu Anda melihat aspek-aspek yang sebelumnya tidak Anda perhatikan. 😮.

Anda kemudian dapat membandingkan tanggapan Anda dengan tanggapan rekan kerja Anda, yang akan mengungkapkan setiap perbedaan dalam sudut pandang Anda dan mendorong pembicaraan untuk mengatasinya. 💡

the beatles GIF

 

Akibatnya, salah satu keuntungan paling jelas dari menciptakan persona pembeli adalah memungkinkan Anda mendapatkan wawasan konsumen dan penyelarasan lintas departemen. ️⚖️ Ini memastikan bahwa pemasaran, penjualan, pengembangan produk, dan layanan pelanggan semuanya berada di halaman yang sama dalam hal konsumen ideal Anda.

Ini penting, karena Anda kemudian dapat menggunakan persona Anda untuk mengarahkan jalannya strategi penjualan B2B Anda ! 👈

 

Berikut beberapa contohnya :

  • Buyer persona dapat digunakan dalam pengembangan produk untuk membuat peta jalan produk. Persona akan membantu mereka dalam mengidentifikasi dan memprioritaskan penyesuaian pada produk Anda berdasarkan kebutuhan konsumen Anda yang paling mendesak,
  • Buyer persona dapat digunakan sebagai istilah pemasaran untuk mengembangkan taktik yang efektif. Persona, misalnya, sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran konten. Mereka membantu dalam fokus upaya penelitian kata kunci dan berfungsi sebagai referensi saat menulis materi. Mereka juga dapat membantu dalam mengidentifikasi dan memprioritaskan inisiatif promosi,
  • Buyer persona juga dapat membantu staf penjualan Anda dalam mengembangkan hubungan dengan calon konsumen. Staf penjualan Anda akan jauh lebih produktif jika mereka memahami apa yang sedang dialami prospek dan siap untuk mengatasi kekhawatiran mereka,
  • Terakhir, persona dapat digunakan oleh tim dukungan pelanggan untuk melayani konsumen Anda dengan lebih baik. Awak pendukung Anda akan dapat menunjukkan empati yang lebih besar jika mereka diajari tentang kesulitan yang coba diatasi oleh pelanggan Anda dengan produk Anda dan frustrasi yang mereka alami ketika segala sesuatunya tidak berhasil. Ketika berhadapan dengan konsumen yang marah, sedikit simpati mungkin berguna.👌

Here It Is Season 6 GIF by Friends

 

Buyer persona dan perjalanan pelanggan

Buyer persona memberi Anda informasi orang dalam tentang bagaimana prospek Anda yang paling memenuhi syarat beroperasi. Anda tahu banyak tentang karakter ini, dari situs media sosial pilihan mereka, seperti LinkedIn, hingga cara mereka berkomunikasi dengan ambisi pekerjaan mereka, dan Anda dapat memanfaatkan pengetahuan itu untuk keuntungan Anda dan mereka. 👌.

Berusahalah mengembangkan strategi konten digital yang ingin dibaca oleh persona tersebut, serta metode penjualan dan pemasaran yang menyoroti tujuan dan kesulitan Buyer persona Anda. 🤗.

Saat Anda menulis, mempromosikan, dan menjual dengan mempertimbangkan orang yang sebenarnya – prospek Anda yang paling berkualitas – Anda akan mulai melihat beberapa pertumbuhan signifikan dalam saluran pencarian calon pelanggan Anda. 🌱.

 

Buyer persona canvas

Akhirnya, Anda dapat menggunakan kanvas persona pembeli yang sudah jadi, untuk mendapatkan inspirasi dan mengisi semua informasi yang Anda butuhkan untuk membuat persona Anda dengan benar. 👌.

Berikut adalah model Buyer persona yang sangat lengkap, yang saya temukan di Pinterest (Anda memiliki sekitar +30 kanvas persona pembeli untuk diunduh secara gratis!). ✨.

Saya yakin Canvas ini akan membantu Anda bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang tepat:

 

Di sana Anda memilikinya ! 🤗 

Sekarang mari kita buat sedikit rekap artikel ini, untuk melihat apa yang Anda pelajari tentang persona pembeli, ya? ️ ✌️

 

Kesimpulan

👉 Setiap kali Anda membuat pilihan mengenai konten media sosial Anda atau rencana pemasaran multisaluran secara keseluruhan, ingatlah persona pelanggan Anda. Jika Anda memperlakukan orang-orang ini dengan baik, Anda akan mengembangkan hubungan dengan konsumen nyata yang mereka wakili, meningkatkan penjualan dan loyalitas merek.

👉 Ciptakan persona pembeli untuk lebih memahami target konsumen Anda dan pastikan bahwa semua orang di tim Anda memahami cara menargetkan, membantu, dan berkolaborasi secara efektif dengan mereka. Ini akan membantu Anda meningkatkan jangkauan dan meningkatkan konversi Anda.

👉 Persona pembeli adalah profil berbasis penelitian yang mencerminkan audiens target Anda dan dapat membantu Anda mengoptimalkan bagian penting dari penjualan dan dukungan Anda. Sangat penting untuk menentukan jenis individu yang mendapat manfaat dari solusi Anda dan masalah yang Anda bantu untuk mereka atasi.

 

FAQ Buyer persona

Bagaimana cara menemukan prospek penjualan di LinkedIn?

Mari kita mulai dari awal, untuk mencari prospek penjualan di LinkedIn, Anda perlu menentukan persona pembeli Anda terlebih dahulu. 🥸.

Anda dapat menggunakan filter dalam pencarian LinkedIn Anda untuk membuatnya lebih akurat, dan bahkan menggunakan Sales Navigator jika Anda ingin mendapatkan hasil yang berkualitas. 🔥.

Di artikel ini, Anda akan menemukan semua detail tentang cara melakukannya!

Happy Lets Go GIF by HBO Max

 

Mari kita lihat bagaimana menemukannya dengan menggunakan filter pencarian yang akurat. 👇.

 

Menggunakan filter untuk menemukan buyer persona Anda di LinkedIn

Anda dapat menggunakan filter yang ditawarkan oleh Sales Navigator untuk menyorot hanya profil yang cocok dengan persona Anda. Kita tahu bahwa Pascal adalah seorang akuntan, jadi dalam filter “judul” kita pilih “akuntan”. 🔎

Perhatikan bahwa dengan Waalaxy berfungsi dengan semua jenis akun LinkedIn, premium atau tidak. Namun untuk benar-benar memaksimalkan potensinya, sangat disarankan menggunakan akun Sales Navigator. ⚡

👉 Seperti ini :

select title job on linkedin sales navigator

 

Pascal adalah wiraswasta, jadi kami menyetel filter “tenaga kerja perusahaan” menjadi “wiraswasta” :

select self employee linkedin

 

Terakhir, Anda menargetkan pasar Prancis pada awalnya, jadi Anda hanya mencari orang yang bekerja di Prancis :

select geography on linkedin search engine

 

Di sana Anda memiliki daftar lebih dari 1500 prospek yang sekarang dapat Anda hubungi melalui LinkedIn berkat Waalaxy :

contact your prospects to find sales leads on linkedin

 

Harap dicatat bahwa pencarian Sales Navigator hanya memberikan akses ke 2.500 hasil pencarian pertama. Jika pencarian Anda berisi lebih dari 2500 hasil, dan Anda ingin mengakses semuanya, Anda perlu membagi pencarian Anda menjadi beberapa pencarian yang lebih kecil menggunakan filter eksklusif untuk menemukan pelanggan Anda di LinkedIn. 👌

Terakhir, untuk memaksimalkan tingkat konversi Anda dan mendapatkan klien baru, jangan lupa untuk mengoptimalkan profil LinkedIn Anda seperti yang disebutkan sebelumnya! 😉

Saya harap dengan artikel ini Anda akan tahu persis bagaimana mendefinisikan buyer persona Anda dan bagaimana menemukannya di LinkedIn ! 🚀

Twins Dancing Aliens GIF by Darién Sánchez

 

4.8/5 (189 votes)

Convert more leads into clients with these 7 secret B2B prospecting messages 🚀

Enter your first name and email address  to receive the 11 page digital book now:

Where do we have to send it now?