Persona atau “Buyer Persona” dalam pemasaran yang mengacu pada definisi karakter fiksi yang akan diberkahi dengan karakteristik yang mewakili target Anda. 🏹
Temukan cara menemukan Buyer Persona Anda dengan mudah. Cukup ikuti 4 langkah dalam artikel ini, untuk hasil yang luar biasa!
Buyer persona adalah ?
Idenya adalah untuk mempersonalisasi target Anda untuk memvisualisasikan dengan lebih baik orang yang akan menjual produk atau layanan anda. ✍️
Sebagai contoh, jika Anda adalah perusahaan pengembangan perangkat lunak yang menjual perangkat lunak untuk akuntan, persona Anda bisa jadi : “Pascal, 43 tahun, wiraswasta, lajang tanpa anak, suka membaca dan bekerja hingga larut malam dan di akhir pekan”.
Masalah Pascal adalah dia berasal dari sekolah lama, alat komputer bukan keahliannya, jadi dia membutuhkan alat yang sangat intuitif untuk membantunya dalam aktivitas profesionalnya, serta dukungan pelanggan yang sangat reaktif. 🤔
Itu bagus, itulah yang Anda tawarkan (atau setidaknya, apa yang Anda harapkan untuk ditawarkan)! 🌟
Sekarang setelah Anda memiliki gambaran tentang tipe orang yang akan Anda tuju untuk menjual solusi Anda, Anda harus menemukan pelanggan tersebut!
Mengapa Anda harus melakukan pemasaran persona?
Ketika Anda ingin membuat penawaran, Anda perlu membuat persona. Anda tidak akan menjual pengolah kata kepada seorang petani 🐮. Jadi, penting untuk memiliki profil sehingga Anda bisa memenuhi kebutuhan prospek Anda.
Sangatlah penting untuk mengembangkan pelanggan fiktif Anda untuk menghasilkan prospek. Dengan adanya hal ini, Anda akan dapat menjawabnya:
- Kebutuhannya.
- Harapannya.
- Setiap titik nyeri atau frustrasi.
- Ketahui perjalanan pengguna.
Dengan demikian, Anda akan menyelesaikan apa yang disebut sebagai jalur pemasaran. Pipeline pemasaran adalah proses di mana prospek potensial Anda akan menjadi pelanggan baru yang nyata. Untuk mengetahui kebutuhan target Anda, persona dibuat.
Menerima pelanggan pertama minggu ini
Gunakan kekuatan Waalaxy untuk mendapatkan pelanggan baru setiap hari. Mulai akuisisi gratis Anda hari ini.
Langkah 1: Cara membuat buyer persona ? Identifikasi prospek Anda
Buyer Persona Anda harus didasarkan pada data dunia nyata dan tujuan yang realistis, bukan hanya pada orang-orang yang ingin Anda ajak bergaul. 🙊
Berikut ini cara membuat klien fiktif yang akan cocok untuk bisnis Anda di dunia nyata. 💘
Informasi pribadi persona
- Namanya.
- Nama depan.
- Usia.
- Jenis kelaminnya.
- Situasi keluarga 💍 atau status pernikahan.
- Tempat di mana dia tinggal.
- Jejaring sosial yang dia gunakan.
- Perilaku penggunaan internet.
Informasi profesional
- Profesinya.
- Sektor kegiatan.
- Gajinya.
- Fungsinya di perusahaan (jika Anda memiliki target BtoC).
- Kesehariannya di tempat kerja.
- Preferensi penggunanya ❤️
Informasi produk untuk persona Anda
- Alasannya untuk beralih ke produk anda.
- Kekhususan atau kekhususannya.
- Perilaku pembeliannya.
- Apakah dia membeli secara online 💻 atau di toko?
- Mengapa dia menyukai produk ini?
Langkah 2: Melakukan riset audiens yang ekstensif
Saatnya untuk turun dan berkotor-kotor. ⚡ Siapa klien Anda saat ini? Apa demografi audiens sosial Anda? Siapa yang menjadi sasaran pesaing Anda?
Lihat panduan komprehensif kami untuk mencapai kesesuaian produk-pasar untuk melihat lebih dalam tentang prinsip-prinsip ini. 👈
Namun, sementara itu… 😏
Kumpulkan data audiens dari analisis media sosial Anda, basis data pelanggan, Dasbor CRM anda 🚀 dan Google Analytics untuk fokus pada hal-hal spesifik seperti:
- Untuk B2C: periksa usia, lokasi, bahasa, daya beli dan kebiasaan, minat, tantangan, tahap siklus hidup, dll. dari prospek anda.
- Untuk B2B: tambahkan ukuran perusahaan dan siapa yang menentukan pilihan pembelian.
Langkah 3: Tentukan tujuan dan rasa sakit pelanggan
Bergantung pada barang dan layanan yang Anda sediakan, aspirasi audiens Anda mungkin bersifat pribadi atau profesional. Apa yang menginspirasi pelanggan Anda? Apa tujuan akhir mereka? 🎯
Di sisi lain, mereka memiliki titik-titik nyeri. 😖
Masalah atau gangguan apa yang coba diselesaikan oleh calon konsumen Anda? Apa yang menghalangi mereka untuk berhasil? Hambatan apa yang mereka hadapi dalam mencapai tujuan mereka? 🚩
Staf penjualan dan departemen layanan pelanggan Anda merupakan sumber daya yang sangat baik untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, tetapi alternatif penting lainnya adalah dengan berpartisipasi dalam beberapa penelitian mendengarkan dan sentimen sosial, atau melalui ulasan online. 👂
Langkah 4: Kenali bagaimana Anda dapat membantu
Setelah Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang tujuan dan tantangan klien Anda, pertimbangkan bagaimana Anda dapat membantu mereka.
Hal ini memerlukan lebih dari sekadar fitur dan memeriksa keuntungan sebenarnya dari produk atau layanan Anda. 🤔 Fitur adalah apa yang produk Anda miliki atau lakukan.
Manfaat adalah bagaimana produk atau layanan anda membuat hidup pelanggan Anda lebih mudah atau lebih baik. 🙌
Pertimbangkan rintangan pembelian utama audiens Anda, serta di mana pengikut Anda berada dalam jalur pembelian mereka. Kemudian tanyakan pada diri Anda sendiri, “Bagaimana kami dapat membantu?” Tangkap jawabannya dalam satu pernyataan yang lugas. 🏅
Langkah 5: Buat Buyer Persona Anda
Kumpulkan semua informasi Anda dan mulailah mencari kesamaan. Ketika Anda menggabungkan sifat-sifat tersebut, Anda akan memiliki dasar untuk persona pelanggan yang berbeda. 👍
Berikan nama, posisi kerja, rumah, dan fitur pembeda lainnya kepada Buyer Persona Anda. Anda ingin karakter Anda tampak asli. 🤡
Anggaplah Anda mendefinisikan kelompok klien inti sebagai wanita berusia 40 tahun yang tinggal di kota dan sukses secara profesional, tanpa anak, dan menyukai restoran yang luar biasa. 💅
“Haley yang Berprestasi Tinggi” mungkin adalah Buyer Persona Anda:
Dia lahir pada tahun 1971 dan berusia 41 tahun. Dia mengikuti kelas spin tiga kali seminggu. Dia tinggal di Toronto dan menjalankan agensi hubungan masyarakat nya sendiri. Dia mengendarai mobil Tesla. Dia dan pacarnya melakukan dua kali perjalanan ke luar negeri setiap tahun dan lebih suka menginap di hotel butik. Dia adalah anggota klub anggur.
Anda sudah paham: ini bukan sekadar daftar ciri-ciri! ⚠️
Ini adalah deskripsi satu per satu yang menyeluruh tentang calon konsumen.
Hal ini membantu Anda untuk menganggap konsumen potensial Anda sebagai seseorang, bukan hanya kumpulan poin data.
Karakteristik ini mungkin tidak berlaku untuk setiap pelanggan di target pasar anda, tetapi mereka membantu menggambarkan pola dasar. 👫
Buatlah kira-kira jumlah informasi yang kamu harapkan untuk dilihat di situs kencan 😍 (tapi jangan lupa untuk menambahkan area-area yang menyakitkan… yang mungkin tidak akan muncul di Bumble).
Jika Anda ingin mempelajari bagaimana LinkedIn dapat membuat Anda menjadi kekasih yang lebih baik, ikuti tautan ini !
Saat mengembangkan persona konsumen Anda, pastikan untuk mengekspresikan siapa setiap persona saat ini dan siapa yang mereka harapkan di masa depan.
Hal ini membantu Anda untuk mulai memikirkan bagaimana produk dan layanan Anda dapat membantu mereka mencapai tujuan mereka. ⌚
Jadi sekarang, mari kita lihat berbagai jenis Buyer Persona yang ada untuk membantu Anda membangun persona Anda! 👇
Contoh buyer persona di Sini!
Contoh #1: Tipikal persona pemasaran BtoB
Agar Anda dapat membangun persona Anda sendiri, kami akan mengambil contoh fiktif yang nantinya dapat Anda sesuaikan dengan penawaran Anda sendiri. 🛍️
Anda adalah perusahaan yang mengkhususkan diri pada kursi kantor yang ergonomis. Jadi, Anda ingin menjual di Prancis kepada para profesional yang bekerja di kantor, atau bahkan ke ruang kerja bersama.
Anda harus menemukan orang yang tepat (orang yang bertanggung jawab mengelola persediaan) dan karena itu menargetkannya sebaik mungkin.
- Oleh karena itu, kami memerlukan informasi pribadi dari target potensial ini:
- Kita sudah mendapatkan informasi dasar, mari kita lanjutkan ke informasi profesional:
- Sekarang kita membutuhkan informasi perusahaan:
Di sini kita hanya memiliki informasi dasar (namun tetap penting). 🤔 Kita bisa mulai dengan informasi ini dan kemudian mengembangkannya.
Contoh persona pemasaran B2C
Kita telah melihat target BtoB, sekarang kita akan beralih ke target B2C. Proses pembuatan persona BtoC hampir sama dengan target BtoB. 🏹
Istilah B2C adalah singkatan dari “Bisnis ke konsumen” dan artinya Anda akan menjual produk atau layanan kepada individu. Tanpa basa-basi lagi, mari kita lanjutkan ke contoh persona B2C.
Contoh #2: Membuat profil persona B2C
Anda berspesialisasi dalam menjual kaus kaki secara online. 🧦 Anda baru saja memulai dan target audiens/pemirsa Anda berada di Prancis. Jadi kita akan mulai dengan informasi pribadi dari calon prospek.
- Kami juga membutuhkan data profesionalnya:
Nah, membuat persona pemasaran anda seperti yang baru saja kita lakukan adalah mungkin, tetapi tidak terlalu grafis dan tidak menyenangkan secara estetika 👀.
Jadi kami akan menunjukkan kepada Anda alat yang dapat Anda gunakan untuk membuatpersonaAnda. 🖌️
Bagaimana cara membuat persona pemasaran?
Buat Buyer Persona HubSpot
Anda bisa menggunakan alat ini sepenuhnya untuk menciptakan persona Anda. Kami tunjukkan seperti apa tampilannya:
Saat membuat persona, semua ketertarikan akan terletak pada visualnya. Semakin dekat dengan kenyataan, semakin sesuai produk Anda dengan ekspektasi prospek potensial Anda.
Tentu saja, Anda bisa membuat persona sebanyak mungkin jika itu tetap ada dalam strategi pemasaran web anda. Mari kita bahas seluk-beluk pembuatan persona di HubSpot:
- Buka situsnya dan klik “buat persona”.
- Pilih avatar (yang lebih dekat dengan target Anda secara visual).
- Jangan lupa untuk memberi nama.
- Kemudian pilih rentang usia dan tingkat pendidikan.
- Pilih sektor kegiatan dan jumlah karyawan perusahaan tempat target bekerja.
- Isi jabatan, indikator kinerja, dan supervisor (jika ada).
- Isi tujuan, tantangan, dan tanggung jawab.
- Tambahkan alat yang digunakan target serta sarana komunikasi mereka.
- Sertakan sumber informasi profesional.
Anda akan mendapatkan ringkasan persona Anda setelah selesai. 🌟
Manfaat HubSpot
Menggunakan HubSpot memiliki beberapa keuntungan: 👇
- Gratis.
- Alat ini sangat intuitif.
- Ini adalah dasar yang baik untuk memulai.
- Anda dapat menambahkan bagian.
Kerugian dari HubSpot
Namun, ada beberapa kekurangan kecil terkait pembuatan persona dengan HubSpot: 👇
- Anda tidak dapat memasang gambar, foto orang sungguhan (memasang foto sungguhan membantu Anda menargetkan prospek potensial dengan lebih baik).
- Jadi, Anda dibatasi dalam hal personalisasi.
Sebagai permulaan, menggunakan alat ini akan sangat cocok untuk membuat persona Anda. Anda tidak perlu khawatir untuk menuliskan semuanya, Anda hanya perlu mengisi ✒️ dengan informasi yang berbeda.
Buat persona pemasaran dengan Illustrator
Illustrator adalah bagian integral dari rangkaian aplikasi Adobe. 💻 Jadi, pada dasarnya, aplikasi ini tidak didesain untuk menciptakan persona, tetapi Anda akan memiliki kesempatan untuk membiarkan imajinasi Anda menjadi liar.
Tidak ada titik berhenti, karena Anda bisa memulai dengan apa pun yang Anda inginkan.
Berikut ini adalah metode saya, tetapi metode yang sebagian besar dapat Anda gunakan sebagai inspirasi jika Anda memiliki Adobe suite. ✍️
- Mulailah dengan masuk dan membuka perangkat lunak.
- Buat file baru, Anda bisa memilih ukurannya (saya suka format persegi, jadi saya memilih format 1500 x 1500).
- Setelah Anda berada di halaman putih, Anda harus memilih potret untuk klien ideal Anda di situs gambar gratis (ada Pexels).
- Mengimpor foto Anda.
- Tambahkan informasi yang Anda butuhkan.
- Gunakan piktogram untuk jejaring sosial.
Manfaat menggunakan Illustrator
Keuntungan terbesar ❤️ dari Illustrator adalah Anda dapat menyesuaikannya secara ekstrem. Anda pasti bisa:
- Pilih font pada persona Anda.
- Gambarlah persona Anda sendiri jika Anda menginginkannya (tetapi kami menyarankan Anda untuk memilih foto orang sungguhan).
- Masukkan warna yang ingin Anda kedepankan.
Kekurangan ilustrator
Meskipun memiliki keuntungan yang besar, namun tetap harus diperhatikan bahwa :
- Illustrator tidak gratis, Anda memerlukan lisensi (dan bukan perangkat lunak crack).
- Anda harus mengetahui cara untuk menguasai alat ini.
Buyer persona template gratis dengan Canva
Kami tidak akan menjelaskan kepada Anda apa itu Canva. 🤩
Baiklah, ini adalah alat bantu terbaik untuk Manajer Komunitas. Anda bisa dengan cepat membuat visual kecil untuk jaringan Anda atau presentasi (template) untuk janji temu profesional, misalnya.
Untuk membuat persona di Canva, Anda dapat memulai dari awal. Atau Anda dapat menggunakan templat. Untuk ini, Anda harus melakukannya:
- Masuk ke Canva ✅ (belum ada yang tidak masuk akal).
- Ketik persona di bilah pencarian.
- Pilih salah satu yang paling Anda sukai.
- Isi informasi jika ini adalah templat.
Manfaat Canva
Jika ini adalah alat yang disukai oleh Manajer Komunitas, itu karena beberapa alasan:
- Alat ini sangat intuitif 🤯.
- Anda hanya perlu mengisi kolom untuk persona.
- Anda dapat menyesuaikannya dengan sangat baik hingga ke tingkat ekstrem.
Kekurangan Canva
Jika Anda menginginkan templatnya, Anda harus meningkatkan akun Anda dan mengambil paket berbayar. Jika tidak, Anda harus melakukannya sendiri dari awal. 🎶
Buat persona online dengan UXpressia
Ada banyak alat yang dapat membantu Anda membuat persona, dan salah satu alat yang cukup keren adalah UXpressia. 😊. Yang perlu Anda lakukan adalah membuat akun (Anda bisa mendaftar menggunakan akun Google) dan kemudian Anda bisa memasukkan semua data untuk membuat persona yang relevan. Jadi, Anda harus melakukannya: ⏬
- Klik “Tambah Baru” untuk membuat pelanggan sampel Anda.
- Pilih “Buat Persona saya” lalu “Persona kosong”.
- Isi nama dan nama belakang persona.
- Tambahkan foto.
- Isi data demografis.
- Isi dengan tujuan, sasaran, motivasi…
💡 Tentu saja, Anda dapat mengubah informasi pada alat ini.
Keuntungan dari UXpressia
- Kemungkinan besar kustomisasi untuk membuat persona Anda dengan UXpressia.
- Anda juga dapat membuat dokumen lain (seperti perjalanan pengguna, kartu empati).
Kerugian dari UXpressia
👉 Meskipun Anda dapat mengubah informasi persona Anda, alat ini masih hanya tersedia dalam bahasa Inggris untuk saat ini.
Kanvas persona pembeli
Terakhir, Anda dapat menggunakan kanvas Buyer Persona yang sudah dibuat, untuk mendapatkan inspirasi dan mengisi semua informasi yang Anda perlukan untuk membuat persona dengan benar. 👌
Berikut ini adalah model Buyer Persona yang sangat lengkap, yang saya temukan di Pinterest(Anda memiliki sekitar +30 kanvas persona pembeli yang dapat diunduh secara gratis!) ✨
Saya yakin kanvas ini akan membantu Anda mengajukan pertanyaan yang tepat kepada diri Anda sendiri:
- Nama depan dan belakang mereka.
- Usia, jabatan.
- Tingkat pendidikan.
- Situasi pribadi.
- Jumlah anak.
- Tempat tinggal.
- Buku favorit.
- Tujuan pribadi.
- Ukuran perusahaan.
- Situasi profesional.
- Sektor kegiatan.
- Departemen tempat ia bekerja.
- Dll.
Mengapa persona pembeli penting?
Personalisasi pembeli membuat Anda tetap fokus pada kebutuhan pelanggan daripada kebutuhan Anda sendiri. 💡 Pertimbangkan persona pembeli Anda setiap kali Anda memutuskan rencana pemasaran sosial (atau strategi pemasaran secara keseluruhan). ✅
Apakah kampanye baru memenuhi kebutuhan dan tujuan dari setidaknya satu persona pelanggan Anda? Jika tidak, Anda harus mengevaluasi kembali ide Anda, tidak peduli seberapa menariknya ide tersebut. 😬
Setelah Buyer Persona Anda dikembangkan, Anda dapat membuat postingan organik dan iklan sosial yang berbicara langsung kepada klien yang telah Anda identifikasi.
Iklan sosial, khususnya, memberikan kemungkinan penargetan sosial yang sangat canggih yang dapat menempatkan iklan Anda di depan orang-orang yang tepat yang ingin Anda lihat. 🧲
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang hal ini, berikut adalah panduan lengkap yang berisi semua hal yang perlu Anda ketahui tentang LinkedIn Ads! 👈
Bangun strategi sosial Anda untuk membantu persona Anda dalam mencapai tujuan mereka, dan Anda akan mengembangkan hubungan dengan pelanggan asli yang mereka wakili. Semuanya bermuara pada membangun loyalitas dan kepercayaan merek untuk mempercepat proses penjualan Anda. 🙏
Berbagai Jenis Persona Pembeli
Saat pertama kali mulai mengerjakan persona, Anda mungkin bertanya-tanya, “Apa saja jenis persona pembeli yang berbeda?” Seharusnya sangat mudah untuk mengadaptasi satu persona untuk perusahaan Anda, bukan ? 🧐
Bukan seperti itu cara kerjanya – tidak ada daftar persona pembeli yang diakui secara global yang dapat dipilih, dan juga tidak ada standar untuk jumlah persona yang Anda perlukan.
Ini karena setiap perusahaan (terlepas dari berapa banyak saingan yang dimilikinya) adalah unik – dan akibatnya, persona pembeli mereka juga harus bervariasi. ✍️
Akibatnya, mengidentifikasi dan membangun berbagai persona pembeli Anda mungkin agak sulit. Secara umum, persona pembeli organisasi mungkin termasuk dalam kategori yang sama atau sebanding (misalnya, pemasar, perwakilan SDM, manajer TI, dll.). 🤓
Namun, kepribadian yang berbeda yang dimiliki perusahaan Anda dan jumlah yang Anda butuhkan akan disesuaikan dengan siapa target audiens anda dan apa yang Anda sediakan untuk klien Anda. 💡
Apakah Anda sekarang siap untuk mulai membangun persona pembeli Anda? 👇
Untuk apa persona pembeli B2b dapat digunakan?
Sempurna! 👏 Sekarang Anda telah mengetahui semua langkah untuk membuat persona pembeli, Anda juga akan menemukan bahwa tindakan membuat persona pelanggan itu sendiri sangat bermanfaat.
Untuk menciptakan sebuah karakter, pertama-tama Anda harus mengajukan pertanyaan yang mendetail kepada diri sendiri mengenai calon konsumen Anda, dan latihan ini akan membantu Anda melihat aspek-aspek yang tidak Anda sadari sebelumnya. 😮
Anda kemudian dapat membandingkan tanggapan Anda dengan tanggapan kolega Anda, yang akan mengungkapkan perbedaan dalam sudut pandang Anda dan mendorong pembicaraan untuk mengatasinya. 💡
Hasilnya, salah satu keuntungan yang paling jelas dari membuat persona pembeli adalah memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan konsumen dan penyelarasan lintas departemen. ⚖️
Hal ini memastikan bahwa pemasaran, penjualan, pengembangan produk, dan layanan pelanggan berada di halaman yang sama dalam hal konsumen ideal anda.
Hal ini penting karena Anda dapat memanfaatkan persona Anda untuk mengarahkan strategi penjualan B2B anda! 👈
Berikut adalah beberapa contoh keuntungan dari persona pemasaran:
🚀 Persona pembeli dapat digunakan dalam pengembangan produk untuk membuat peta jalan produk. Personas akan membantu mereka dalam mengidentifikasi dan memprioritaskan penyesuaian pada produk Anda berdasarkan kebutuhan konsumen Anda yang paling mendesak. 🎯
Personas pembeli dapat digunakan sebagai istilah pemasaran untuk mengembangkan taktik yang efektif. Personas, misalnya, sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran konten.
Mereka membantu dalam memfokuskan upaya penelitian kata kunci dan berfungsi sebagai referensi saat menulis materi. Mereka juga dapat membantu mengidentifikasi dan memprioritaskan inisiatif promosi. 🤝🏻
Pembeli persona juga dapat membantu staf penjualan Anda dalam mengembangkan hubungan dengan calon konsumen. Staf penjualan Anda akan jauh lebih produktif jika mereka memahami apa yang sedang dialami calon konsumen dan siap untuk mengatasi kekhawatiran mereka. 👩🏻💻
Terakhir, persona dapat digunakan oleh tim dukungan pelanggan untuk melayani konsumen Anda dengan lebih baik. Kru dukungan Anda akan dapat menunjukkan empati yang lebih besar jika mereka diajari tentang kesulitan yang dihadapi pelanggan Anda dengan produk Anda dan rasa frustrasi yang mereka alami saat segala sesuatunya tidak berhasil.
Ketika berhadapan dengan konsumen yang marah, sedikit simpati bisa sangat membantu. 👌
Siapa persona pembeli saya?
Oke, sebelumnya Anda telah mengetahui apa itu persona pembeli, mengapa persona pembeli penting untuk prospek bisnis Anda dan bagaimana cara menemukannya melalui LinkedIn, tentu saja dengan menggunakan alat bantu seperti Sales Navigator dan Waalaxy! 🌌
Sekarang, mari kita lihat siapa persona pembeli Anda dan apa saja tipe-tipe yang mungkin ada, sehingga Anda dapat membuat identitas mereka dengan lebih mudah. 👇
Apa yang dimaksud dengan persona Pengguna vs persona Pembeli?
Tunggu sebentar… 😥 Sebelum kita melihat siapa “persona pembeli” Anda, kita perlu memastikan bahwa Anda tidak merancukannya dengan sepupunya: “persona pengguna”. 🚫
Haha, hanya bercanda! 😹
Mereka bukan sepupu, tetapi inilah perbedaan utama antara kedua istilah ini:
- Pembeli persona tidak selalu merupakan pengguna, meskipun mungkin saja mereka adalah pengguna.
- Persona pengguna berkonsentrasi pada hal-hal spesifik seperti kegunaan.
- Pembeli persona lebih mementingkan tujuan jangka panjang.
- Ingatlah bahwa persona pembeli bisa jadi merupakan sekelompok pengambil keputusan dengan tujuan dan harapan yang berbeda-beda.
- Tentukan dampak persona pengguna pada pilihan akhir.
- Saat membangun persona pengguna, pertimbangkan keterampilan dan pengalaman pelanggan.
Oke, saya harap ini membantu memperjelas apa itu persona pengguna. 👇
Sekarang mari kita lihat perjalanan pelanggan!
Personalitas pembeli dan perjalanan pelanggan
Persona pembeli memberi Anda informasi orang dalam tentang bagaimana prospek Anda yang paling berkualitas beroperasi.
Anda tahu banyak tentang karakter ini, mulai dari situs media sosial yang mereka sukai, seperti LinkedIn, cara mereka berkomunikasi hingga ambisi pekerjaan mereka, dan Anda bisa memanfaatkan pengetahuan tersebut untuk keuntungan Anda dan mereka. 👌
Kembangkan strategi konten digital yang ingin dibaca oleh persona tersebut, serta metode penjualan dan pemasaran yang menyoroti tujuan dan kesulitan persona pembeli Anda. 🤗
Ketika Anda menulis, mempromosikan, dan menjual dengan mempertimbangkan orang-orang yang sebenarnya – prospek yang paling memenuhi syarat– Anda akan mulai melihat pertumbuhan yang signifikan dalam saluran prospek anda.
Ini dia! 🤗
Sekarang mari kita lakukan sedikit rekap dari artikel ini, untuk melihat apa yang telah Anda pelajari tentang persona pembeli, bolehkah kita? ✌️
Kesimpulan : Apa itu buyer persona
👉 Setiap kali Anda membuat pilihan terkait konten media sosial atau rencana pemasaran multisaluran secara keseluruhan, ingatlah persona pelanggan Anda.
Jika Anda memperlakukan persona ini dengan baik, Anda akan mengembangkan hubungan dengan konsumen nyata yang mereka wakili, meningkatkan penjualan dan loyalitas merek.
👉 Buat persona pembeli untuk lebih memahami target konsumen anda dan pastikan semua orang di tim Anda memahami cara menargetkan, membantu, dan berkolaborasi secara efektif dengan mereka. Hal ini akan membantu Anda meningkatkan jangkauan dan meningkatkan konversi.
👉 Persona pembeli adalah profil berbasis riset yang mencerminkan audiens target anda dan dapat membantu Anda dalam mengoptimalkan bagian penting dari penjualan dan dukungan Anda.
Sangat penting untuk menentukan jenis individu yang mendapatkan manfaat dari solusi Anda dan masalah yang Anda bantu atasi.
Pertanyaan Umum Pembeli persona
Bagaimana cara menemukan prospek penjualan di LinkedIn?
Mari kita mulai dari awal, untuk mencari prospek penjualan di LinkedIn, Anda perlu menentukan persona pemasaran anda terlebih dahulu.
Anda dapat menggunakan filter dalam pencarian LinkedIn Anda untuk membuatnya lebih akurat, dan bahkan menggunakan Sales Navigator jika Anda ingin mendapatkan hasil yang berkualitas. 🔥
Dalam artikel ini, Anda akan menemukan semua detail tentang cara melakukan ini!
Mari kita lihat cara menemukannya dengan menggunakan filter pencarian yang akurat di LinkedIn. 👇
Menggunakan filter untuk menemukan Buyer Persona Anda di LinkedIn
Anda dapat menggunakan filter yang ditawarkan oleh Sales Navigator untuk menyoroti profil yang sesuai dengan persona Anda. Kita tahu bahwa Pascal adalah seorang akuntan, jadi pada filter “judul” kita pilih “akuntan”. 🔎
Perlu diketahui bahwa Waalaxy dapat digunakan dengan semua jenis akun LinkedIn, baik yang premium maupun tidak. Namun untuk memaksimalkan potensinya, sangat disarankan untuk menggunakan akun Sales Navigator. ⚡
- 👉 Anda bisa melakukannya seperti ini:
- Pascal adalah seorang wiraswasta, jadi kami menetapkan filter “tenaga kerja perusahaan” ke “wiraswasta”:
- Terakhir, Anda menargetkan pasar Prancis pada awalnya, jadi Anda hanya mencari orang yang bekerja di Prancis:
- Di sana Anda memiliki daftar lebih dari 1500 prospek yang sekarang dapat Anda hubungi melalui LinkedIn berkat Waalaxy:
Harap diperhatikan bahwa pencarian Sales Navigator hanya menyediakan akses ke 2500 hasil pencarian pertama. Jika pencarian Anda berisi lebih dari 2500 hasil, dan Anda ingin mengakses semuanya, Anda perlu membagi pencarian menjadi beberapa pencarian yang lebih kecil dengan menggunakan filter eksklusif untuk menemukan pelanggan Anda di LinkedIn.
👌 Terakhir, untuk memaksimalkan tingkat konversi anda dan mendapatkan klien baru, jangan lupa untuk mengoptimalkan profil LinkedIn Anda seperti yang telah disebutkan sebelumnya 😉.
Saya harap dengan artikel ini Anda akan mengetahui dengan pasti bagaimana cara menentukan Buyer Persona anda dan cara menemukannya di LinkedIn! 🚀
